电子商务网上订单处理流程(一般订单1)

生产跟催 产品到货
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03
17 查询付款信 息生成订单 接下页
3
商品咨询
1 电商订 单接收 -有库 存商品 销售处 理
4
选定产品 下订单 提示客户付 款 网付
无库存
5
有库存
6
01 收付？
网银付/支 付宝/在线 交易 付款查证/ 到账反馈 咨询采购部 是否可以按 客户要求订 购？或货品 何时入仓？
7
02
查询付款信 息生成订单
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征询客户 是否订制 同意订制 告知做货周 期/做货标 准
一、流程图（电子商务网上订单处理流程）
岗位 节点 1 2 客户 A 仓库 第三方物流 B 电商部 C 开始 网上平台商 品信息发布 沟通/答疑/ 确认库存数 量/价格/运 费/保险/付 款方式/需订 购量 核对库存 修改订单? 计划跟单部 D 市场部 E 财务部 F 总经办 总经理 G 开发部 采购部 H
不同意订制 取消订单
9Fra Baidu bibliotek
客户订制周期、数量与我司货品入库时间、数量对比及操作点 未通过
入仓时间与 入仓数量
2 电商订 单处理 -无库 存商品 销售订 购
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有无价格 变动？ 确认/预付 30%订金 网银付/支 付宝/在线 交易
价格变动
编制价格申 请/部门阅 审 按批复与客 户沟通/提 示订金支付
呈批
总监 审批
呈批
总经理 审批
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通过审批
12
付款查证/ 到账反馈
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查询付款信 息生成订单 编制商品订 制采购申请 呈批
未通过 总监 审批 呈批 总经理 审批 通知采购部 订制品采购 包装设计 标准制定 下订单
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3 无库存 商品订 购入库 后续销 售处理
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产品检验 入库/入系 统 通知客户付 尾款70% 网银付（支 付宝）在线 交易 到货通知 系统查询 付款查证/ 到账反馈