2018女性健康消费报告

主要观点
1本报告以京东平台上的滋补养生、健康服务、营养健康、营养成分四个品类消费数据为基础研究，并结合了京东用户医疗咨询数据、京东平台预约疫苗用户画像，勾勒“京东女子健康图鉴”。

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都市女性的消费升级主要体现在意识升级方面，女性意识觉醒，越来越多的女性开始从内而外地关注健康和保养。

女性对健康的关注度有所提升，全国女性健康意识呈梯度发展，乡镇女性重营养，城市女性重服务；90后女性的健康消费理念最超前。

随着电商品类的丰富，更多高质量商品和服务的到位，越来越多的女性用户通过京东平台关怀着自己的健康，通过购买滋补、药品、健康服务、孕产服务等提升、生活质量。

都市女性的健康消费理念从“有病治病”到“提前预防”，京东无界零售概念渗透到健康服务领域，有效缓解看病就医难题。

目录
全国女性健康意识呈梯度发展
1
健康之美来自“内调外养”
2
跨境消费促进提升女性健康意识
3
健康服务将系统化、规模化融入女性的生活
4
全国女性健康意识呈梯度发展
2015年-2017年健康消费金额增长幅度
三年来，京东用户对健康的关注有明显提升，健康类商品消费逐年增加，用户群体也持续扩大2017年，京东平台健康类消费金额同比增长超过京东全站水平，健康类商品消费在全站的消费占比明
显提升
2015年2016年2017年
健康类消费金额占比
健康类订单量占比
2015年2016年2017年京东用户对健康的关注度大大提升
健康类消费在全站消费占比逐年上升
1昆明市西宁市呼和浩特市海口市长春市呼和浩特市乌鲁木齐市乌鲁木齐市天津市
银川市
消费金额同比增长最快
用户数同比增长最快
2345
都市女性健康消费保持高水准
来自35个大中城市的女性，在健康消费方面的投入高于全国平均水平西部地区的都市女性健康消费意识快速觉醒，是当地健康消费的领路人
订单量同比增长
金额同比增长
2016年
2017年
35个大中城市女性用户在健康消费上的投入变化
2017年女性健康消费增长最快城市
城镇与乡村女性健康消费成长对比
订单量同比增长
用户数同比增长2017年城镇
2017年乡村
乡镇女性健康意识萌发
三线城市的女性用户健康消费增长速度最快，四至六线的用户增速快于一二线城市女性城镇女性的订单量增速领先于乡村女性，而乡村健康消费的女性用户规模正在迅速扩大
尽管用户规模增长较快，但低线级城市女性对健康的关注多在商品层面，健康服务在一二线城市更为普及
一线二线三线四线五线
六线
不同线级城市女性对健康服务关注
新一线城市健康消费崛起
2017年女性用户在健康消费能力排名
在35个大中城市中，超一线的北上广深牢牢占据消费能力的第一梯队，这些城市的用户基数庞大，消费能力普遍较高，以成都、西安、天津、重庆、沈阳为代表的新一线城市，三年间从榜单的中部位置爬升到前十以内，天津甚至超过深圳成为全国第四
北京市上海市广州市天津市深圳市成都市重庆市沈阳市武汉市西安市杭州市南京市
青岛市哈尔滨市郑州市长沙市大连市济南市宁波市长春市石家庄市合肥市厦门市福州市
南宁市昆明市太原市
乌鲁木齐市南昌市贵阳市
呼和浩特市海口市兰州市银川市西宁市
141315161718192021222324
213456789101112
2625272829303132333435
35个大中城市女性用户健康消费投入比例
经济实力与健康关注仍有落差
北上广深四个超一线城市中，仅上海女性的健康消费占比较高，排名全国第五，北京第十，广州和深圳都在倒数十名内，要强的一线女性对自身的定位是个“汉子”。

从人均投入来看，并非经济条件越好，对健康的投入比例就越大。

对比35个大中城市女性用户健康消费在其整体电商消费中的占比，哈尔滨市、天津市、长春市的女性用户在健康上投入的比例较高。

健康之美来自“内调外养”
看看你是“面子派”还是“滋补派”
通过美妆来展现自己
的美，对于健康的重
视有待提升!
老天爷赏饭吃城市，美女多，底子好
既注重面子消费
也注重健康和滋补
美妆消费占比相对较低，健康类消费占比较高
面子型
天生丽质型
内调外养型
滋补型35个大中城市健康与美妆消费占比
“面子”工程需注入更多“营养”
搜索并购买“养生”、“营养”的女性以白领、教师为主，其用户占比明显高于全站女性的用户占比；
医务人员和金融从业者需要对自己的身体增加关注
80后的关注度占据半壁江山，90后也提早重视营养健康
全站营养健康15岁以下16-25岁26-35岁36-45岁46-55岁56岁以上
全站营养健康
白领/
一般职员工人/
服务业人员
公务员/
事业单位
教师金融从业者学生医务人员
不同职业女性对营养健康的关注不同年龄女性对营养健康的关注
女性对营养健康关注度与经济力呈正相关
对比各省人均可支配收入，女性对健康的关注度与当地经济实力基本呈正相关
全国女性用户对营养健康关注度
用户分布2017年各省市居民人均可支配收入（数据来源：国家统计局）
城镇乡村
不同季节女性滋补类消费变化
每到冬季，滋补养生类消费环比增长最快
城镇女性是滋补类消费大户
冬季养生旺季，滋补热情最高
2017年城乡女性滋补类消费对比
2015Q22015Q32015Q42016Q12016Q22016Q32016Q42017Q12017Q22017Q32017Q42018Q1
消费金额变化订单量变化
燕窝成女性健康类商品搜索量第一
2018年Q1的搜索量同比增长最快的滋补类商品包括：桃胶、维生素
燕窝、桃胶、维生素等滋补经典持续走红
桃胶燕窝维生素C 维生素E 维生素B
2018Q1搜索量同比增长最快商品
一二线城市，26-35岁，高级白领女性是内养型主力军从职业上看，教师在滋补类消费占比最高
内养型用户以高收入中青年为主
滋补消费女性与全站对比
滋补消费女性与全站对比
15岁以下16-25岁26-35岁
36-45岁46-55岁56岁以上
全站
传统滋补
全站传统滋补
白领/一般职员
工人/
服务业人员公务员/事业单位
教师金融从业者学生医务人员
跨境消费促进提升女性健康意识
2017年，女性用户在营养品上的消费金额同比增长44%。

其中城镇女性消费增长明显强于乡村女性。

营养品消费金额增长速度最快的是二线城市的女性，其次是三线和一线。

销量同比增长最快的进口营养品包括：褪黑素、胶原蛋白、葡萄籽、牛初乳、虾青素、膳食纤维，其2017年销量同比增长均超过
100%
膳食纤维
虾青素牛初乳葡萄籽胶原蛋白褪黑素五线
六线四线一线三线二线2017年进口销量同比增长最快营养品类
2017年女性营养品消费金额增速
进口营养品成女性包中必备“食健康”成女性新议题
偏远地区健康意识觉醒，地域女性营养消费呈现梯度分布
2017年各城市女性营养品消费金额增速
2017年各省女性
营养品消费金额增速
排名靠前的省份
排名靠后的省份
西藏海南宁夏贵州陕西
浙江湖北福建安徽江
西
排名靠前的城市
排名靠后的城市昆明市海口市长春市
乌鲁木齐市
贵阳市
济南市福州市太原市长沙市南昌市
北京买叶酸，上海买虾青素，东北三省女性最爱辅酶Q10
从地域上看，广东、广西女性最爱膳食纤维、北京女性是叶酸消费大户，福建女性消费褪黑素，贵州女性对芦荟提取物情有独钟，东北黑吉辽三省女性热衷辅酶Q10增强心脏动力，内蒙古女性最爱螺旋藻养生
2017年全国各省女性营养成分各品类汇总销量占比
基础健康美容养颜身材管理孕期健康
26-35岁白领女性是“营养”“养生”的搜索狂人
从购买力上看，高级白领购买力最强
北京、广东、上海、江苏、辽宁等省份对健康关注度最高
全国女性用户对营养健康关注度北京
广东
上海
江苏
辽宁
河北
山东
四川
天津
河南
陕西
湖北
浙江
黑龙江
福建
广西
湖南
吉林
安徽
重庆
新疆
山西
内蒙古
江西
云南
甘肃
贵州
海南
宁夏
青海
西藏
土豪高级白领小白领蓝领收入很少
全站
营养健康
不同收入女性对营养健康消费能力
健康服务将系统化、规模化融入女性的生活
都市女性健康服务意识领先，小镇姑娘待加强
高线级城市女性在孕产服务上投入大低线级城市在美容塑形、基因检测上消费高
不同线级城市女性健康服务消费
城乡女性健康服务消费差异
孕产服务美容塑形口腔齿科基因检测孕产服务美容塑形口腔齿科基因检测孕产服务美容塑形口腔齿科基因检测孕产服务美容塑形口腔齿科基因检测孕产服务
美容塑形口腔齿科基因检测孕产服务
美容塑形口腔齿科基因检测一线二线三线四线五线六线
销售额占比孕产服务
美容塑形口腔齿科基因检测孕产服务
美容塑形口腔齿科基因检测城镇乡村
销售额占比
订单量占比
一线城市中的26-35岁高级白领女性是健康服务的主力军
购买健康服务女性与全站对比
健康服务消费用户呈现年轻化、高收入化的趋势
土豪高级白领小白领蓝领收入很少
全站
健康服务
15岁以下16-25岁26-35岁36-45岁46-55岁56岁以上
全站
健康服务
不同年龄段购买健康服务女性与全站对比
孕产服务崛起，从基因层面关注健康
在健康服务的各品类中，占据女性用户消费绝对优势的体检套餐，销售额占比超过7成
从销售额看，孕产服务是女性用户第二大消费的服务；从订单量看，基因检测正在成为热门服务
基因检测口腔齿科
美容塑形孕产服务
销售额占比
订单量占比
女性用户健康服务消费分布
中部女性追求品质服务
口腔齿科
孕产服务
西部女性重视基因西藏、青海女性在健康情况上关注基因检测中部关注品质生活
重庆女性心系口腔齿科，四川操心孕产服务
基因检测
东部女性一切为颜值服务
东部一切为颜值服务江苏女性最爱美容塑形浙江女性最爱口腔齿科
美容塑形体检套餐
不同城市女性的健康服务需求差异大
长三角：上海，南京，苏州女性热衷美容塑形
金融城市：广州、成都、杭州、天津、长沙女性关注孕产服务、美容塑形科技城市：北京、深圳、西安、天津女性关注口腔齿科
成都市
北京市济南市深圳市大连市
15
2
34西宁市
贵阳市西安市太原市哈尔滨市
15
234南京市哈尔滨市长沙市南宁市石家庄市
15
234广州市上海市沈阳市兰州市武汉市
15
234厦门市呼和浩特市哈尔滨市合肥市北京市
15
234美容塑形TOP5城市
体检套餐TOP5城市
孕产服务TOP5城市口腔齿科TOP5城市
基因检测TOP5城市
孕产服务、宫颈癌疫苗关注度攀升
2017年体检项目Top3基因检测
2017年热门体检项目孕产服务检查套餐父母体检套餐洁牙套餐
宫颈癌疫苗套餐瘦脸针预约服务
产后护理意识逐渐增强
孕产服务相关搜索中北京市搜索次数居全国第1
妇科体检评价中，用户满意度高，放心和信赖是女性最关注的部分
“孕产服务”搜索次数TOP10城市
北京四川江苏浙江广东湖南安徽黑龙江吉林上海
在京东平台上购买HPV疫苗的女性用户超过95%来自于中产用户
其中，以80后女性为主，占比超过6成；90后女性用户占比20%，健康意识超前在职业上，以白领女性为主，占比超过五成，其次是教师群体，占比26%
从“重治疗”到“重预防”，应对潜在危机
购买HPV疫苗的女性用户年龄分布15岁以下16-25岁26-35岁36-45岁46-55岁56岁以上
全站HPV疫苗全站HPV疫苗
购买HPV疫苗的女性用户职业分布医务人员白领/一般职员工人/服务业人员公务员/事业单位教师金融从业者学生
无界零售概念渗透到健康服务领域
都市女性的健康消费理念从“有病治病”到“提前预防”，但对于疾病预防的专业知识、预防手段和疫苗接种途径的认识仍有待提高。

京东互联网医院平台上，女性用户对于健康的咨询量日益上升，宫颈、HPV疫苗等问题成热点。

作为京东无界零售在“互联网+医疗”领域的探索，京东疫苗的“线上预约”、“线下
门诊接种”的O2O模式，让用户与医生、医院突破时间与空间的屏障，有效缓解了看病就医难题、提升人民健康水平。

京东健康服务将从成人/儿童健康，疾病教育，疫苗健康管理大数据，疫苗全程追溯制度，医疗及药品零售等方面进行系统整合，建立健全数据体系，为用户提供更加专业、优质的健康服务。