最新2011年中级经济师考试《工商专业》第三章模拟试卷及答案汇总
2011年中级经济师考试工商管理专业知识与实务真题精选(含答案解析)
2011年中级经济师考试工商管理专业知识与实务真题精选（含答案解析）一、单项选择题1.某公司主营小型电机，销售单价为3500元/台，单位变动成本为3000元/台，固定成本分摊为100万元。
2011年该小型电机的预计销售量为3000台。
从经营安全率角度分析，2011年该小型电机的经营安全情况为（）。
A.很安全B.比较安全√C.经营不太好D.危险解析：1，根据公式Q0=K÷C2-C1），该小型电机的保本销售量为：Q0=K÷（C2-C1）=1000000÷（3500-3000）=2000（台）。
2，该小型电机的保本销售额为：P0=C2Q0=3500×2000=700（万元）。
3，2011年该小型电机的预计盈利额为：J=Q（C2-C1）K=3000×（3500-3000）-1000000=50（万元）。
4，2011年该小型电机的经营安全率为：η=（Q—Q0）÷Q=（3000-2000）÷3000=33.33%。
故经营比较安全。
5，如果预测销售量无法增加，可以采取以下措施做到保本，甚至扭亏为盈。
（1）降低单位商品变动成本；（2）降低固定成本分摊额；（3）适当提高销售单价；（4）上述各项措施的综合运用。
2.某零售企业在十几年的经营中通过对国内外销售企业进行考查学习，并不断对自身经验进行总结，制定出一套科学成功的选址程序：在每开设一家新店前，都要利用一年左右的时间对所在区域的人员构成、消费水平、人口增长、居住条件、消费者兴趣爱好、高收入人群比例等进行细致的市场调查，并就该区域内的城市交通和周边的商圈竞争情况进行调研，然后运用雷利零售引力法则进行分析，最终找到合适的新店铺店址。
正是由于对选址问题的重视，使该企业的规模不断扩大，取得了可观的经济效益。
C都市位于A都市和B都市之间。
如果Ba是A都市从C都市吸引来的零售额，Bb是B都市从C都市吸引来的零售额；Pa是A都市人口，Pb是B城市人口；Da是A都市与C都市之间的距离，Db是B都市与C都市之间的距离。
2011年中级经济师考试《工商管理专业》各章节练习题及答案打印版
第一章企业战略与经营决策一、单项选择题1。
企业战略的特征中，【D】是企业战略的最根本的特征.A。
风险性B。
长期性C。
灵活性D.全局性【考题解析】全局性是企业战略最根本的特征。
参见教材P12. 企业进行战略环境分析时，行业环境分析的主要内容不包括【C】。
A。
行业内战略群体分析B.行业生命周期C。
企业资源分析D。
行业竞争结构分析【考题解析】行业环境分析的主要内容有行业生命周期分析、行业竞争结构分析、行业内战略群体分析。
选项C属于企业内部环境分析.参见教材P5-6 3. 在行业生命周期的【C】阶段，产品成本和市场营销有效性成为企业成败的关键因素。
A.形成期B。
成长期C。
成熟期D.衰退期【考题解析】在行业生命周期的成熟期阶段，产品成本和市场营销有效性成为企业成败的关键因素.参见教材P54。
企业制定战略的出发点、依据和条件是【A】。
A。
企业内部环境B。
企业宏观环境C。
行业经济特征D。
企业中观环境【考题解析】企业内部环境是企业制定战略的出发点、依据和条件，是竞争取胜的根本。
参见教材P7 5。
企业价值链由主体活动和辅助活动构成,下列不属于辅助活动的是【C】.A.企业基础管理B。
人力资源管理C.生产加工D。
技术开发【考题解析】价值链要素中的辅助活动包括企业的采购、技术开发、人力资源管理和企业基础管理.选项C属于主体活动。
参见教材P86。
根据SWOT分析矩阵，对企业最有利的外部环境和内部条件的组合是【D】。
A。
劣势—机会组合B。
劣势—威胁组合C。
优势—威胁组合D.优势-机会组合【考题解析】本题考查SWOT矩阵分析法。
对企业最有利的外部环境和内部条件的组合是优势-机会组合.参见教材P107. 当企业研发和营销能力较强、经营的产品市场异质性又比较高时，企业应选择的市场战略为【C】。
A。
低成本战略B.集中战略C。
差异化战略D。
无差异化战略【考题解析】本题考查基本竞争战略。
差异化战略是通过提供与众不同的产品或服务，满足顾客的特殊需求，从而形成一种独特的优势。
中级经济师《工商管理》考试试卷及答案：第三章含答案
中级经济师《工商管理》考试试卷及答案：第三章含答案第三章市场营销与品牌建设一、单项选择题1、“一招鲜，吃遍天”反映了营销观念中的()。
A.生产观念B.产品观念C.销售观念D.社会营销观念2、反映了市场营销的产品观念的是()。
A.生产什么，就卖什么B.酒好不怕巷子深C.卖什么，让人买什么D.生产你能出售的东西，而不是出售你能生产的东西3、反映了市场营销的销售观念的是()。
A.生产什么，就卖什么B.酒好不怕巷子深C.卖什么，让人买什么D.生产你能出售的东西，而不是出售你能生产的东西4、“顾客需要什么，我们生产什么”反映了营销观念中的()。
A.生产观念B.产品观念C.市场营销观念D.社会营销观念5、认为要正确处理企业利益、消费者利益与社会利益之间的关系的营销观念是()。
A.生产观念B.产品观念C.社会营销观念D.市场营销观念6、并非所有的市场机会都能成为企业发展的良机，因此需要进行分析和评价，不属于分析范围的是()。
A.市场机会与企业目标的统一性B.市场机会与企业能力的统一性C.市场机会与企业文化的统一性D.企业能否获得最大的“差别利益”7、对企业本身而言，市场营销的作用不包括()。
A.开拓市场B.指导企业决策C.满足消费者需要D.承担风险8、对市场营销战略进行控制所采取的措施，不包括()。
A.年度计划控制B.战略控制C.成本控制D.赢利能力控制9、进行刺激性市场营销的市场需求是()。
A.负需求B.无需求C.潜在需求D.下降需求10、当市场需求是无益或有害需求时，应进行()。
A.整合性市场营销B.同步性市场营销C.逆向性市场营销D.转变性市场营销11、当市场需求是过度需求时，应进行()。
A.多向性市场营销B.同步性市场营销C.逆向性市场营销D.转变性市场营销12、当产品的市场需求处于充分需求状态时，企业通常应进行()市场营销。
A.整合性B.开发性C.刺激性D.持续性13、某国内汽车制造厂对中国经济增长潜力抱着乐观态度，除继续生产中等档次的车种外，在2010年开始生产高端越野车，希望吸引国内市场的高端消费者。
经济师考试工商管理专业知识和实务(中级)试卷及答案指导
经济师考试工商管理专业知识和实务(中级)复习试卷(答案在后面)一、单项选择题（本大题有60小题，每小题1分，共60分）1、在企业的战略层次中，主要负责具体业务运作的是哪个层次？A、公司层战略B、业务层战略C、职能层战略D、操作层战略2、下列哪一项不是企业进行市场细分的主要依据？A、地理因素B、人口统计因素C、心理因素D、竞争者数量3、下列关于企业核心竞争力分析工具的描述，错误的是（）A. 波士顿矩阵法用于分析企业产品的市场增长率和市场占有率B. 哈佛分析法强调企业核心竞争力来自于其资源配置的效率C. 核心能力分析模型认为企业的核心竞争力是企业长期竞争优势的源泉D. VRIO分析模型强调企业的核心竞争力是企业内部资源与外部环境的协同作用4、关于企业战略规划的基本步骤，以下哪一项不属于这一步骤（）A. 分析企业外部环境B. 明确企业愿景和使命C. 设定战略目标D. 制定详细的行动计划5、在企业战略管理过程中，下列哪项是指企业为了满足市场和自身发展的需要而制定的一种长期性、全局性的规划？A. 企业使命B. 战略目标C. 发展计划D. 短期策略6、根据供应链管理理论，下列选项中最能体现供应链合作关系特征的是？A. 交易关系B. 合作伙伴关系C. 竞争关系D. 单一供应关系7、在制定企业的战略规划时，以下哪个因素不属于外部环境分析的主要内容？A、行业竞争态势B、市场需求变化C、企业内部资源D、宏观经济政策8、关于企业的核心竞争力，以下哪种说法是错误的？A、核心竞争力是企业独特的、难以被竞争对手模仿的能力B、核心竞争力是企业可持续发展的关键C、核心竞争力可以通过内部培训和外部招聘来培养D、核心竞争力是企业获取竞争优势的基础9、经济师考试工商管理专业知识和实务(中级)试卷一、单项选择题9、某公司为了提高市场竞争力，决定进行产品创新。
以下哪项措施不属于产品创新策略的范畴？A. 改进现有产品功能B. 开发全新产品线C. 降低产品成本D. 增强产品品牌知名度11、题干：在制定企业战略时，以下哪个不是企业外部环境分析的主要内容？A. 宏观经济因素B. 行业竞争态势C. 企业内部资源D. 技术发展趋势13、在下列选项中，不属于企业核心竞争力关键因素的是：A. 创新能力B. 资源配置能力C. 企业规模D. 品牌知名度15、在下列选项中，不属于市场营销组合的要素是（）。
2011年中级经济师工商管理专业参考答案及考点分析
2011年中级经济师工商管理专业参考答案及考点分析第一章1．儿童牙膏——企业战略层次中的企业业务战略2．企业愿景——核心信仰和未来前景3．平衡积分卡的设计——财务、顾客、内部经营流程、学习与成长4．“五力模型”——供应者谈判能力、购买者谈判能力5．企业内部环境分析——核心竞争力分析、价值链分析、波士顿矩阵分析6．核心竞争力的评价标准——占用性、持久性、转移性、复制性7．波士顿矩阵分析——幼童（市场占有率低、业务增长率高）8．契约式战略联盟——产业协调联盟（多见有高新技术企业）9．多元化战略、横向一体化战略10．后悔值原则——生产C产品11．折中原则——70×0．85＋15×（1－0．85）＝61．7512．SWOT分析法中S和T——优势和威胁13．钢铁企业进入采矿业——后向一体化14．期望值的计算——??第二章1．公司制企业的本质特征——委托——代理关系2．独立董事的任务——强化董事会科学决策的能力??3．主银行相机治理机制——日本4．原始所有权、法人产权5．法人股东——企业法人（含外国企业）和社团法人以及各类投资基金组织和代表国家进行投资的机构6．股东会做出修改章程、增加或减少注册资本的决议、以及公司合并、分立、解散或者变更公司形式的决议，必须经代表三分之二以上表决权的股东通过7．应在两个月内召开临时股东大会的：董事人数不足法律规定人数的三分之二、公司未弥补的亏损到实收股本总额三分之一时、单独或合计持有公司10%以上股份的股东请求时、董事会认为必要时8．董事会决议的原则——“一人一票”、多数通过原则、“董事数额多数决”9．经理的选任与解聘——由董事会决定10．国有独资公司的董事会第三章1．市场营销的功能——融资功能2．“4P”——产品、价格、渠道、促销3．充分需求——维持性市场营销4．确定目标市场的营销策略——无差异性营销策略、差异性营销策略、集中性营销策略5．以市场上同类竞争产品的价格为定价依据，并根据竞争变化来调整价格的定价方法——竞争导向定价法6．拉动促销策略——广告促销法7．名牌效应——内敛效应8．企业对具有相同质量和能力的不同产品类别使用单一品牌战略——跨产品线单一品牌战略9．CI的主要内容——理念识别、视觉识别、行为识别第四章1．企业在计划期内根据现有的生产组织条件和技术水平等因素所能够实现的生产能力——计划生产能力2．作业场地生产能力的计算3．盈亏平衡图，线4——销售收入线，线3——总成本线，6000000÷250＝24000，（600＋100）÷250＝280004．提前期法——又称为累计编号法；在同一时间上，越是处于生产完工阶段上的产品，其编号越小5．单件小批量生产类型企业——生产周期法6．反馈特点——事后控制方式7．生产进度控制的内容——投入进度控制、工序进度控制、出产进度控制8．反映了产品的组成结构层次及每一层次下组成部分本身的需求量——物料清单9．企业资源计划的核心模块——生产控制模块10．丰田生产方式具体的思想和手段——准时化、自动化、标准化、看板管理11．提高盈利的方法——提高销售量、降低固定成本??第五章1．包装的辅助材料——黏合剂2．按照物流活动的主体分类——企业自营物流、专业子公司物流、第三方物流3．在产品生命周期的成长阶段，销售量剧增，物流活动的重点是平衡的服务和成本绩效4．企业采购管理的目标——确保生产经营的物质需要；降低存货投资和存货损失；保证并提高采购物品的质量；发现和发展有竞争力的供应商；改善企业内部与外部的工作关系；有效降低采购成本5．大量生产、单件生产、成批生产——生产专业化程度6．推进式模式下企业生产物流管理的特点——在生产物流计划编制和控制上，围绕物流转化组织制造资源7．企业仓储管理的功能——供需调节功能/价格调节功能???8．煤炭的堆码方式——散堆9．库存按经济用途分为商品库存、制造业库存和其他库存10．对煤炭在保管过程中的检查——数量、安全11．煤炭的经济订购批量——500012．企业物流的效率评价指标——经济效率＝销售物流实现利税/销售物流资金占用第六章1．技术创新——一种经济行为、核心是企业家、外部性2．需求拉动的创新过程模型3．需求拉动模型和技术推动模型的特点比较4．适用于某一市场机会的产品联合开发及长远战略合作——平行模式5．项目管理的特点——方式是目标管理；管理的方法、工具和手段具有先进性和开放性；用到多学科的知识和工具6．创办新企业的优点：转化速度较快，易于成功，技术拥有单位或个人可能获取更大的收益7．技术供需双方对技术所有权、使用权和收益权进行转移的契约行为——技术交易8．卖者技术交易的程序——根据市场需求和经营机构的客观情况来确定经营目标9．法律赋予产业活动中的知识产品所有人对其创造性的智力成果所享有的一种专有权——工业产权10．保护费用最高——专利11．一方当事人（受托方）以技术知识为另一方（委托方）解决特定技术问题所订立的合同——技术服务第七章1．员工招聘计划目标——招聘数量、类型、层次、优化人员结构2．由企业的各级管理人员根据自己工作中的经验和对企业未来业务量增减情况的直觉考虑，自下而上地确定未来所需人员的方法——管理人员判断法3．转换比率分析法——40×（2/10）＝8人4．一元回归分析——18＋0．03×1000＝48人5．人力资源供给预测方法——人员核查法、管理人员接续计划法、马尔科夫模型6．绩效考核的功能——管理功能/激励功能??7．贯穿于绩效考核的整个周期内和整个过程——绩效沟通8．导致绩效考核误差和错误的原因——晕轮效应、从众心理、优先与近期效应、逻辑推理效应和偏见效应9．底薪——基本薪酬10．奖励100万元——特殊贡献奖11．用人单位自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同12．企业劳动合同的法定条款——劳动合同期限、劳动报酬、社会保险13．劳动者在试用期内，提前3天通知解除合同第八章1．资本成本从绝对量的构成来看，包括用资费用和筹资费用两部分2．银行借款的资本成本率3．综合资本成本率——1/3×15%＋2/3×7%＝9．67%4．财务杠杆系数——2．2/（2．2－1．1）＝25．信号传递理论——公司价格被高估时增加股权资本6．每股无差别点——每股利润相等时的息税前利润点7．初始现金流量和终结现金流量都考虑的——流动资产8．营业现金流量——9．内部报酬率为10%——净现值等于零10．甲公司收购乙公司，乙注销法人资格——吸收合并11．买方向目标公司的股东公开发布收购股票的数量、价格、期限、支付方式等——要约并购12．如果公司提高银行的贷款资金——综合资本成本率降低；公司资产负债率提高13．降低代理成本——契约成本、监督成本和剩余损失。
2011年中级工商管理真题、答案解析
一、单项选择题（共60题，每题1分，每题的备选项中，只有一个最符题意的）1.某食品生产企业决定进军家电业，该企业的这项战略属于（）。
A．企业业务战略B．企业职能战略C．企业竞争战略D．企业总体战略2.企业价值链由主体活动和辅助活动构成，下列企业活动中，属于主体活动的是（）。
A．技术开发B．采购C．成品储运D．人力资源管理3.在波士顿矩阵分析工具中，代表产品业务增长率高、市场占有率低的区域是（）。
A．幼童区B．明星区C．瘦狗区D．金牛区4.企业通常运用各种现代化的控制方法进行战略控制。
运用杜邦分析法旨在进行（）。
A．质量控制B．进度控制C．财务控制D．工艺控制5.企业战略从基层单位自下而上地产生，并加以推进和实施。
这种战略实施（）模式。
A．指挥型B．转化型C．合作型D．增长型6.某企业开发新产品，有四种产品方案可供选择，四种方案在不同市场利益值如下表所示。
决策者采用折衷原则进行决策，给定最大值系数α＝0.75，该企业应选择的方案为（）。
市场状态＼损益值＼方案畅销一般滞销Ⅰ60 50 40Ⅱ70 45 30Ⅲ85 60 15Ⅳ95 70 -20A．方案ⅠB．方案ⅡC．方案ⅢD．方案Ⅳ7.企业对非常规的无法预估决策方案结果发生概率的业务活动进行决策时，宜采用（）。
A．确定性决策法B．不确定型决策法C．风险型决策法D．离散型决策法8.工业革命后，美国历史上最早由职业经理人通过专门管理机构进行管理的行业是（）。
A．海运业B．纺织业C．钢铁业D．铁路业9.公司的原始所有权是出资人（股东）对投入资本的终极所有权，其表现为（）。
A．法人产权B．股权C．监事会D．执委会10.在现代企业制度下，决定经理职权的机构是（）。
A．股东大会B．董事会C．监事会D．执委会11.下列股东大会的事项中，适用于累积投票制的是（）。
A．修改公司章程B．选举董事监事C．确定分红方案D．减少注册资本12.根据我国公司法，召集董事会会议应当于会议召开（）日前通知全体董事。
2011年经济师《中级工商》真题及解析
2011年中级工商管理专业与实务真题一、单项选择题（每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意。
）1．某日化生产企业为了提高牙膏产品在市场中的竞争地位，加大儿童牙膏的投资和研发力度，不断开拓儿童牙膏市场。
从企业战略层次分析，该企业的此项战略属于（）。
A．企业总体战略B．企业业务战略C．企业营销战略D．企业职能战略1．【答案】B。
解析：本题考查企业战略的层次。
企业业务战略也称为竞争战略或事业部战略，它是企业内部各部门或所在单位在总体战略的指导下，经营管理某一个特定的经营单位时制定的战略计划，以提高当前细分市场的竞争地位。
根据题中信息“为了提高牙膏产品在市场中的竞争地位”，得知该企业是为了提升竞争地位展开的战略，即战略层次为业务战略。
2．企业愿景主要包括（）。
A．核心信仰和未来前景B．核心信仰和企业哲学C．企业哲学和企业定位D．未来前景和企业定位2．【答案】A。
解析：本题考查企业愿景。
企业愿景包括核心信仰和未来前景两部分。
3．SWOT分析法中的S和T是指（）。
A．机会和劣势B．优势和机会C．优势和威胁D．劣势和威胁3．【答案】C。
解析：本题考查SWOT分析法。
SWOT分析法是评估企业的优势（Strength）和劣势（Weak-ness），及外部环境机会（Opportunity）和威胁（Threat）的分析方法。
4．在波士顿矩阵中，幼童区的产品特征是（）。
A．业务增长率比较低，市场占有率比较高B．业务增长率比较低，市场占有率比较低C．业务增长率比较高，市场占有率比较低D．业务增长率比较高，市场占有率比较高4．【答案】C。
解析：本题考查波士顿矩阵。
瘦狗区的企业或产品的业务增长率和市场占有率都比较低。
金牛区企业或产品市场占有率后向一体化比较高，但业务增长率较低。
幼童区的企业或产品的业务增长率高，但是市场占有率低。
明星区的企业或产品的业务增长率和市场占有率较高。
5．某钢铁生产企业为降低原材料价格，将经营范围延伸至采矿业，该企业实施的是（）战略。
2011年中级经济师考试《工商管理专业》第三章模拟试卷及答案
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第三章市场调研管理单项选择题1、市场调研是调研者对商品及服务市场相关问题的全部数据，有计划、有组织地进行系统的【B】的过程A.收集、整理、记录B.收集、记录、分析C.记录、判断、分析D.整理、记录、判断【答案解析】:市场调研是调研者对商品及服务市场相关问题的全部数据，有计划、有组织地进行系统的收集、记录、分析的过程。
参见教材P752、市场调研必须采用科学的方法，不带偏见、不受感情的影响，对事实、证据的阐述必须排除主观性，进行合乎逻辑的推断，这体现了市场调研的【A】特点A.客观性B.系统性C.确定性D.时效性【答案解析】:本题考查市场调研的客观性特点。
参见教材P753、市场调研的内容是由市场调研的【A】决定的A.目的B.方向C.人员D.资源【答案解析】:市场调研的内容是由市场调研的目的决定的。
参见教材P754、营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程是【B】A.市场定位B.市场细分C.渠道设计D.销售调研【答案解析】:市场细分是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。
参见教材P765、产品调研的对象是【D】A.产品B.资源C.竞争者D.消费者【答案解析】:产品调研以产品为中心，以消费者为对象。
参见教材P766、根据商品流通环节不同，市场调研可分为【B】A.消费者市场调研和产业市场调研B.批发市场调研和零售市场调研C.国际市场调研和国内市场调研D.全面调研和非全面调研【答案解析】:根据商品流通环节不同，市场调研可分为批发市场调研和零售市场调研。
参见教材P777、市场调研分为商品类别的市场调研和商品品种类的市场调研的依据是【C】A.商品流通环节不同B.市场调研的方式不同C.产品层次不同D.时间层次不同【答案解析】:根据产品层次不同，市场调研分为商品类别的市场调研和商品品种类的市场调研。
2011年经济师考试《工商管理专业知识与实务(中级)》真题及答案解析
模考吧网提供最优质的模拟试题，最全的历年真题，最精准的预测押题！2011年经济师考试《工商管理专业知识与实务（中级）》真题及答案解析一、单选题（本大题60小题．每题1.0分，共60.0分。
请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。
）第1题某家电企业为拓展经营领域，决定进军医药行业。
从战略层次角度分析，该企业的此项战略属于( )。
A ．企业总体战略B ．企业业务战略C ．企业部门战略D ．企业职能战略【正确答案】：A 【本题分数】：1.0分【答案解析】企业总体战略，一般是以公司整体为研究对象，研究整个企业生存和发展中的一些基本问题，它是企业总体的最高层次的战略，是整个企业发展的总纲，是企业最高管理层指导和控制企业的一切行为的最高行动纲领。
该家电企业进军医药行业的战略是以公司整体为研究对象，属于企业总体战略。
第2题当企业面临经营困境时常常选择紧缩战略，紧缩战略的主要类型包括转向战略、清算战略和( )。
A ．无变化战略B ．暂停战略C ．维持战略D ．放弃战略【正确答案】：D【本题分数】：1.0分【答案解析】紧缩战略是企业从目前的经营战略领域和基础水平收缩和撤退，且偏离起点较大的一种战略。
紧缩战略主要包括转向战略、清算战略和放弃战略。
第3题在各种战略控制方法中，具有前馈控制和反馈控制双重功能的方法是( )。
A ．预算控制方法B ．审计控制方法模考吧网提供最优质的模拟试题，最全的历年真题，最精准的预测押题！C ．现场控制方法D ．统计控制方法【正确答案】：A 【本题分数】：1.0分【答案解析】预算作为一种控制方法，通常具有前馈控制和反馈控制的双重功能。
前馈控制的具体方法有弹性预算、零基预算、标准成本以及责任中心等；反馈控制表现在预算对成果的产出方面，反馈控制的具体工具有各部门的绩效报告和企业绩效报告。
第4题企业对非常规的、无法预估结果发生概率的业务活动进行经营决策时，通常采用的决策方法是( )。
2011年中级经济师《工商管理》真题及答案
2011年中级经济师《工商管理》真题及答案一、单项选择题（共60题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．某日化生产企业为了提高牙膏产品在市场中的竞争地位，加大儿童牙膏的投资和研发力度，不断开拓儿童牙膏市场。
从企业战略层次分析，该企业的此项战略属于（）。
A．企业总体战略B．企业业务战略C．企业营销战略D．企业职能战略2．企业愿景主要包括（）。
A．核心信仰和未来前景B．核心信仰和企业哲学C．企业哲学和企业定位D．未来前景和企业定位3．SWOT分析法中的S和T是指（）。
A．机会和劣势B．优势和机会C．优势和威胁D．劣势和威胁4．在波士顿矩阵中，幼童区的产品特征是（）。
A．业务增长率比较低，市场占有率比较高B．业务增长率比较低，市场占有率比较低C．业务增长率比较高，市场占有率比较低D．业务增长率比较高，市场占有率比较高5．某钢铁生产企业为降低原材料价格，将经营范围延伸至采矿业，该企业实施的是（）战略。
A．后向一体化B．前向一体化C．横向一体化D．水平一体化6．某企业为了增强生产和经营能力，通过契约交易，以联合生产形式与某世界500强企业建立战略联盟，该战略联盟属于（）。
A．技术开发与研究联盟B．营销联盟C．产业协调联盟D．产品联盟7．某企业拟生产某种产品，根据预测估计，该产品的市场状态及概率是：畅销为0.3、一般为0.5、滞销为0.2，这三种市场状态下的损益值分别为40万元、30万元和25万元。
该产品的期望损益值为（）万元。
A．28B．32C．36 D．388．公司的本质特征是企业所有权与经营权分离条件下的（）关系。
A．委托—代理B．发包—承包C．交易D．行政隶属工商管理专业知识与实务（中级）试卷9．当前，在世界范围已经形成几种各具特色的公司治理模式，其中，主银行相机治理机制通常被（）公司采用。
A．美国B．德国C．韩国D．日本10．关于原始所有权与法人产权的说法，正确的是（）。
A．原始所有权是一种派生所有权B．原始所有权与法人产权的客体不是同一财产C．法人产权表现为对公司财产的实际控制权D．法人产权体现的是财产最终归谁所有11．下列情形中，应当在两个月内召开临时股东大会的是（）。
经济师考试工商管理(中级)专业知识和实务试卷与参考答案
经济师考试工商管理专业知识和实务(中级)复习试卷(答案在后面)一、单项选择题（本大题有60小题，每小题1分，共60分）1、在工商管理中，以下哪个不属于企业战略规划的基本步骤？（）A. 市场分析B. 竞争对手分析C. 内部资源分析D. 定制发展战略2、以下哪个不属于企业核心竞争力的重要组成部分？（）A. 人力资源B. 技术能力C. 企业文化D. 财务状况3、经济师考试工商管理专业知识和实务(中级)试卷一、单项选择题3、在管理活动中，以下哪项不是影响组织内部沟通的因素？A、组织结构B、信息传递方式C、员工素质D、外部环境4、在制定企业战略时，以下哪项不是常用的战略分析工具？A、SWOT分析B、波特五力模型C、平衡计分卡D、PEST分析5、在经济师考试工商管理专业知识和实务(中级)试卷中，以下哪一项不属于企业核心竞争力分析中的“五力模型”？A、供应商议价能力B、企业内部能力C、替代品威胁D、潜在进入者威胁6、在制定企业战略时，以下哪一种方法侧重于分析企业的外部环境？A、SWOT分析B、波士顿矩阵C、价值链分析D、PEST分析7、经济师考试工商管理专业知识和实务(中级)试卷一、单项选择题7、某公司为了提高市场占有率，决定采取以下措施之一：A.提高产品价格；B.加大广告宣传力度；C.提高产品售后服务质量；D.减少产品产量。
以下哪项措施最有可能提高市场占有率？A. 提高产品价格B. 加大广告宣传力度C. 提高产品售后服务质量D. 减少产品产量8、某公司为了提高市场占有率，决定采取以下措施之一：A.提高产品价格；B.加大广告宣传力度；C.提高产品售后服务质量；D.减少产品产量。
以下哪项措施最有可能提高市场占有率？A. 提高产品价格B. 加大广告宣传力度C. 提高产品售后服务质量D. 减少产品产量9、【题目】在市场营销中，以下哪项不是影响消费者购买决策的因素？A、产品特性B、价格水平C、品牌知名度D、消费者个人价值观 10、【题目】在供应链管理中，以下哪项不是供应链管理的核心职能？A、采购管理B、库存管理C、物流管理D、市场营销11、根据《公司法》，下列哪项不属于股份有限公司的注册资本最低限额？A. 人民币500万元B. 人民币1000万元C. 人民币3000万元D. 人民币5000万元12、在市场营销组合中，以下哪项不属于产品策略的范畴？A. 产品设计B. 产品定位C. 产品包装D. 产品价格13、在制定企业战略规划时，以下哪项不是战略规划的核心内容？A. 市场定位B. 组织结构优化C. 财务预算D. 企业社会责任14、下列关于企业内部控制的描述中，不正确的是：A. 内部控制有助于提高企业运营效率B. 内部控制可以降低经营风险C. 内部控制是企业管理层的责任D. 内部控制主要是财务部门的职责15、【题干】在制定企业战略时，以下哪一项不是外部环境分析的内容？A. 顾客需求B. 竞争对手分析C. 政策法规D. 企业内部资源16、【题干】在市场营销组合中，以下哪项不属于4P理论的内容？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 促销（Promotion）D. 供应链管理（Supply Chain Management）17、在工商管理中，以下哪项不属于企业核心竞争力？A、技术领先B、品牌知名度C、企业文化D、人力资源18、在制定企业战略时，以下哪种分析工具主要用于评估企业的内部资源？A、SWOT分析B、PEST分析C、波特五力模型D、价值链分析19、在工商管理中，以下哪项不是影响企业战略决策的关键因素？A. 市场需求B. 竞争对手C. 政治法律环境D. 企业愿景 20、在管理过程中，以下哪项不是有效沟通的障碍？A. 信息过滤B. 文化差异C. 个人情绪D. 沟通渠道畅通21、某公司为了提高生产效率，决定采用流水线作业方式来替代传统的手工操作。
2011经济师中级经商真题答案及解析(8)
随手关注环球网校官方微信号：hqjingjishi2011经济师中级工商真题1．下列物品中，属于包装用辅助材料的是( )。
A ．纸和纸板品B ．木制容器C ．金属容器D ．黏合剂【参考答案】;D【答案解析】：本题考察的是第五章第一节企业物流的内容、分类和作业目标下的包装材料的类别的知识点。
黏合剂、粘合带、捆扎材料属于包装辅助材料。
2.当产品处于生命周期的( )阶段时，产品销售量剧增，物流活动以成本绩效为重点。
A ．研制B ．成长C ．成熟D ．衰退【参考答案】：B【答案解析】：本题考察第五章第一节企业物流的作业目标知识点。
考察产品成长期的物流活动的特点。
3．某企业拟生产某种产品．根据预测估计，该产品的市场状态及概率是：畅销为0.3、一般为0.5、滞销为0．2.这三种市场状态下的损益值分别为40万元、30万元和25万元。
该产品的期望损益值为( )万元。
A.28B.32C.36D.38【参考答案】：B【答案解析】：本题考察第一章第四节企业经营决策方法下的定量决策方法风险型决策法知识点。
期望决策损益法：一个方案的期望损益值是该方案在各种可能市场状态下的损益值与其对应的概率的成绩之和：0.3×40＋0.5×30＋0.2×25＝324．公司的本质特征是企业所有权与经营权分离条件下的( )关系：A ．委托一代理B ．发包一承包C ．交易D ．行政隶属【参考答案】：A【答案解析】： 本题考察第二章第一节所有者与经营者的关系的知识点。
在现代企业中，所有者与经营者的关系主要表现为两个方面。
所有者与经营者之间的委托代理关系和股东大会、董事会、监事会和经营人随手关注环球网校官方微信号：hqjingjishi员之间的相互制衡关系。
5．在波士顿矩阵中，幼童区的产品特征是( )。
A ．业务增长率比较低，市场占有率比较高B ．业务增长率比较低，市场占有率比较低C ．业务增长率比较高，市场占有率比较低D ．业务增长率比较高，市场占有率比较高【参考答案】：C【答案解析】：本题考察第一章第二节企业内部环境分析下的波士顿矩阵分析方法的幼童的业务特点，这道题可以用排除法。
2011经济师中级经商真题答案及解析(4)
随手关注环球网校官方微信号：hqjingjishi2011经济师中级工商真题16.当产品的市场需求处于充分需求状态时，企业通常应进行( )市场营销。
A ．整合性B ．开发性C ．刺激性D ．维持性【参考答案】：D【答案解析】：本题考察第三章第一节市场营销管理的任务的知识点。
对于充分需求时，应该进行维持性市场营销。
17.以市场上同类产品的价格为定价依据，并根据同类产品价格变化来调整价格的定价方法称为( )。
A ．成本导向定价法B ．需求导向定价法C ．竞争导向定价法D ．顾客导向定价法【参考答案】：C【答案解析】： 本题考察第三章第四节定价策略定价方法知识点。
考察竞争导向定价法的定义：以市场上同类产品的价格为定价依据，并根据同类产品价格变化来调整价格的定价。
18.下列促销策略中，属于拉动策略的是( )。
A ．示范推销法B ．走访推销法C ．服务销售法D ．广告促销法【参考答案】：D【答案解析】：本章考察第三章第四节促销组合策略的知识点。
ABC 都属于推动策略的方法。
19.名牌聚合了员工的精力、才力、智力等，增强了企业的凝聚力。
这是名牌的( )效应。
A ．宣传B ．衍生C ．内敛D ．稳定【参考答案】：C【答案解析】：名牌的内敛效应聚合了员工的精力、才力、智力等，增强了企业的凝聚力。
20.企业对具有相同质量的不同产品类别使用单一品牌战略，这种战略是( )。
A ．产品线单一品牌战略B ．跨产品线单一品牌战略C ．伞形单一品牌战略随手关注环球网校官方微信号：hqjingjishiD ．倒金字塔形单一品牌战略【参考答案】：B【答案解析】：本题考察第三章第五节品牌战略的类型中单一品牌战略的知识点。
考察跨产品线单一品牌的定义。
工商管理专业知识和实务经济师考试(中级)试卷及解答参考
经济师考试工商管理专业知识和实务(中级)模拟试卷(答案在后面)一、单项选择题（本大题有60小题，每小题1分，共60分）1、经济师考试工商管理专业知识和实务(中级)试卷一、单项选择题（每题2分，共10分）1、某企业为了提高市场竞争力，决定实施多元化战略。
以下关于多元化战略的说法，正确的是：A、多元化战略是指企业在原有业务领域内进行产品或服务的扩展B、多元化战略是指企业在不同行业进行投资和经营C、多元化战略是指企业通过技术创新来提高现有产品的市场占有率D、多元化战略是指企业通过兼并收购来扩大市场份额2、在供应链管理中，以下哪个环节对于保证供应链的效率至关重要：A、采购管理B、生产管理C、库存管理D、物流管理3、企业集团的母公司与其他子公司之间通常是通过（）方式形成管理控制关系的。
A、产权纽带B、契约关系C、职能部门D、管理机构4、员工在工作中所获得的除工资以外的各种报酬，包括工作条件、职业发展和安全保障等内容，这种报酬形式被称为（）。
A、薪酬B、福利C、非货币报酬D、激励5、经济的发展和进步离不开科技的推动，以下关于技术进步对经济发展影响的描述，不正确的是（）。
A. 技术进步可以降低生产成本，提高经济效益B. 技术进步可以促进产业结构的优化升级C. 技术进步可能导致某些行业过快衰退或消失D. 技术进步会导致失业率上升6、在现代企业管理中，关于“战略管理”的基本原理，以下哪个选项表述不准确（）。
A. 战略管理是用来识别、评价和选择企业战略的流程B. 战略管理是确保企业能够适应环境和利用机遇的过程C. 战略管理关注的是企业短期内的生存和发展D. 战略管理涉及制定、执行和监控战略的阶段7、在工商管理中，以下哪项不属于企业战略规划的核心要素？A、市场分析B、竞争对手分析C、财务预算D、组织结构设计8、以下哪种营销策略被称为“4P”策略？A、产品（Product）B、价格（Price）C、渠道（Place）D、促销（Promotion）9、下列选项中，不属于工商企业管理基础理论的是（C）。
中级经济师之中级工商管理模拟考试试卷附答案
中级经济师之中级工商管理模拟考试试卷附答案单选题（共20题）1. 关于福利的说法，不正确的是( )。
A.福利多采取实物支付或直接支付的形式B.福利具有准固定成本的性质C.福利具有税收方面的优惠，可以使员工得到更多的实际收入D.由企业集体购买某种福利产品，具有规模效应，可以为员工节省一定的支出【答案】 A2. 公司对公司财产的排他性占有权、使用权、收益权和转让权是( )。
A.原始所有权B.法人产权C.决策权D.控制权【答案】 B3. 市场对能够实现长期续航、快速充电、不衰诚的电池需求强烈，但由于技术原因无法满足这种需求。
这种需求状态属于（）。
A.下降需求B.有害需求C.潜伏需求D.过量需求【答案】 C4. 甲公司出资1亿元对乙公司进行股权投资,该项投资应计入（）A.甲公司资产负债表上的资产B.乙公司资产负债表止的负债C.甲公司资产负债表上的负债D.甲公司资产负债表上的股东权益【答案】 A5. 关于企业采购管理的说法，正确的是（）A.企业采购管理不包含设备维护等服务的采购B.企业采购管理是将物料转换为产成品的过程C.企业采购管理的基本作用是将资源从供应商转移到用户的过程D.企业采购管理不属于企业经济活动【答案】 C6. 我国《公司法》规定，有限责任公司董事会的成员为( )。
A.5~10B.3~13C.3~15D.5~19【答案】 B7. 股份有限公司股东行使股权的重要原则是（）。
A.股权多数决B.一股一权C.数额多数决D.一人一票【答案】 B8. 根据我国公司法，重要的国有独资公司合并、分立、解散，应当由（）批准。
A.上级人民政府B.本级国资监管机构C.本级人民政府D.上级国资监管机构【答案】 C9. 甲公司出资1亿元对乙公司进行股权投资，该项投资应计入（）A.甲公司资产负债表上的资产B.乙公司资产负债表上的负债C.甲公司资产负债表上的负债D.甲公司资产负债表上的股东权益【答案】 A10. 某工厂每年需消耗煤10万吨，每吨煤的价格为1200元，每吨煤的年保管费率为4％，单次订货成本为6000元。
2011经济师中级经商真题答案及解析(1)
随手关注环球网校官方微信号：hqjingjishi2011经济师中级工商真题1．某日化生产企业为了提高牙膏产品在市场中的竞争地位，加大儿童牙膏的投资和研发力度，不断开拓儿童牙膏市场。
从企业战略层次分析，该企业的此项战略属于( )。
A ．企业总体战略B ．企业业务战略C ．企业营销战略D ．企业职能战略【参考答案】：B【答案解析】：本题考察第一章第一节企业战略特征与战略管理的方法下企业战略的层次知识点。
考查企业战略的层次，总体层次，业务层次和职能层次。
本题为应用型的题目，根据题意，儿童市场应该属于企业的业务层次，所以选择业务战略。
2．企业愿景主要包括( )。
A ．核心信仰和未来前景B ．核心信仰和企业哲学C ．企业哲学和企业定位D ．未来前景和企业定位【参考答案】：A【答案解析】：本题考察第一张第一节企业战略的制定下企业远景的组成部分。
P3页第二段第一行。
3．SWOT 分析法中的S 和T 是指( )。
A ．机会和劣势B ．优势和机会C ．优势和威胁D ．劣势和威胁【参考答案】：C【答案解析】：本题考察第一章第二节企业综合分析SWOT 法的含义。
S 代表优势，W 代表劣势，O 代表机会，T 代表威胁。
4．在波士顿矩阵中，幼童区的产品特征是( )。
A ．业务增长率比较低，市场占有率比较高B ．业务增长率比较低，市场占有率比较低C ．业务增长率比较高，市场占有率比较低D ．业务增长率比较高，市场占有率比较高【参考答案】：C【答案解析】：本题考察第一章第二节企业内部环境分析下的波士顿矩阵分析方法的幼童的业务特点，这道题可以用排除法。
明星业务：双高；瘦狗业务：双低；金牛业务：市场占有率高。
5．某钢铁生产企业为降低原材料价格，将经营范围延伸至采矿业，该企业实施的是( )战略。
随手关注环球网校官方微信号：hqjingjishiA ．后向一体化B ．前向一体化C ．横向一体化D ．水平一体化【参考答案】：A【答案解析】：本题考察第一章第三节企业成长战略下的一体化战略知识点。
中级经济师《工商管理专业知识与实务》模考试题及解析精选全文
中级经济师《工商管理专业知识与实务》模考试题及解析一、单项选择题(共60题，每题1分，每题的备选项中，只有一个最符合题意)1.某企业一直生产台式电脑，为了进一步扩大市场占有率，近年来又加大了平板电脑的研发和投资力度，该企业的这项战略属于()。
A.企业业务战略B.企业职能战略C.企业扩张战略D.企业总体战略2.企业战略管理的最高任务是()。
A.实现经营目的B.实现战略目标C.实现企业信仰D.实现企业使命3.()模式把战略决策层范围扩大到企业高层管理者中，调动了高层管理者的积极性和创造性。
A.指挥型B.转化型C.合作型D.增长型4.()是基于财务指标的战略控制方法。
A.利润计划轮盘法B.杜邦分析法C.目标利润法D.平衡记分卡法5.在波土顿矩阵中，业务增长率低，市场占有率高的业务是()。
A.金牛业务B.幼童业务C.明星业务D.瘦狗业务《工商管理专业知识与实务》试题及解析6.某汽车制造厂生产轿车、卡车和摩托车等不同类型的车辆，该企业属于()战略。
A.水平多元化B.垂直多元化C.同心多元化D.不相关多元化7.下列()联盟中，联盟成员建立全面协调和分工的产业联盟体系，避免恶性竞争和资源浪费，一般多见于高新技术企业。
A.技术开发与研究B.产品C.产业协调D.营销8.下列关于原始所有权的说法，错误的是()。
A.原始所有权归公司所有B.股东作为原始所有者保留对资产的价值形态一股票占有的权利C.法人享有对实物资产的占有权利D.原始所有权体现的是财产最终归谁所有，法人产权则体现这一财产由谁占有、使用和处分9.下列关于经理的职权，说法错误的是()。
A.主持公司的生产经营管理工作B.组织实施公司年度经营和投资方案C.制定公司的具体规章D.聘任或解聘公司副经理和财务负责人10.下列关于渠道权力运用战略的说法，错误的是()。
A.许诺战略表现为“如果你按照我说的去做，我就会奖励你”B.请求战略表现为“请按照我希望的去做”C.信息交换战略表现为“如果你按照我说的去做，你会更加盈利”D.法律战略表现为“你必须按照我说的去做，因为从某种意义讲，你已经同意这样做了”11.要求企业重视技术创新的转移和改进，重视对顾客的技术支持和服务，注重产品细化的市场状况，以低成本、高质量来占领市场，赢得利润。
经济师考试工商管理专业知识和实务(中级)试卷及答案指导
经济师考试工商管理专业知识和实务(中级)模拟试卷(答案在后面)一、单项选择题（本大题有60小题，每小题1分，共60分）1、在市场营销中，以下哪项不是营销组合的要素？A、产品（Product）B、价格（Price）C、渠道（Place）D、促销（Promotion）E、人员（People）2、以下哪项不是企业战略制定中的“SWOT”分析的一部分？A、优势（Strengths）B、劣势（Weaknesses）C、机会（Opportunities）D、风险（Risks）E、挑战（Challenges）3、某企业为了提高产品质量，决定进行全面质量管理。
以下关于全面质量管理的说法中，不正确的是：A、全面质量管理强调以顾客为中心B、全面质量管理要求全员参与C、全面质量管理只关注生产过程的质量控制D、全面质量管理注重持续改进4、某企业在进行市场分析时，发现其产品在市场上存在滞销现象。
为了解决这个问题，企业决定采取以下措施，其中不属于市场营销组合策略的是：A、增加广告投入B、调整产品价格C、改进产品质量D、提高售后服务水平5、在工商管理中，以下哪个概念是指组织内部的一种机制，用于确保信息从上至下或从下至上有效流通，以便于决策和沟通？A、组织文化B、组织结构C、信息流D、战略规划6、在制定工商管理策略时，以下哪个阶段是评估组织内外部环境，确定组织优势和劣势的关键步骤？A、执行策略B、评估和反馈C、战略规划D、目标设定7、在工商管理中，以下哪项不属于企业战略制定的关键步骤？A、市场分析B、竞争分析C、社会责任评估D、财务预测8、下列关于企业组织结构的说法中，不正确的是：A、组织结构应与企业的战略目标相匹配B、组织结构的设计应注重效率和灵活性C、企业规模越大，组织结构越复杂D、组织结构的设计应强调领导者的个人喜好9、在以下关于市场营销组合的要素中，不属于4P理论的是：A、产品（Product）B、价格（Price）C、促销（Promotion）D、渠道（Channel） 10、根据《公司法》，以下关于公司治理结构的说法错误的是：A、公司治理结构应包括股东大会、董事会、监事会和高级管理人员B、股东大会是公司的最高权力机构C、董事会负责公司的日常经营管理D、监事会对董事会和高级管理人员的工作进行监督11、在制定企业发展战略时，以下哪一项不属于外部环境分析的内容？（）A. 行业竞争态势B. 宏观经济政策C. 企业内部资源D. 政策法规变化12、以下哪一项不属于企业核心竞争力构成要素？（）A. 创新能力B. 品牌影响力C. 管理水平D. 人力资源13、在工商管理中，以下哪项不属于企业战略管理过程中的战略选择阶段？（）A. 市场定位B. 竞争战略C. 财务战略D. 技术创新战略14、以下哪种市场细分方法是以顾客的地理分布为基础进行的？（）A. 人口细分B. 心理细分C. 行为细分D. 地理细分15、在以下哪个阶段，企业应重点关注成本控制，以确保企业盈利？A. 成长期B. 成本领先战略阶段C. 成熟期D. 衰退期16、以下哪项不是企业战略管理中的关键步骤？A. 环境分析B. 目标设定C. 战略选择D. 财务分析17、在企业管理中，以下哪项不属于战略管理的基本阶段？A. 战略分析B. 战略制定C. 战略实施D. 战略评估18、以下哪项不属于企业内部环境分析中的PEST分析模型？A. 政治因素（Political）B. 经济因素（Economic）C. 社会因素（Social）D. 技术因素（Technology）19、某企业为了提高产品竞争力，决定对现有生产线进行技术改造。
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2011年中级经济师考试《工商管理专业》第三章模拟试卷及答案为了帮助广大考生在2011年经济师考试中取得好的成绩，全面的了解2011年经济师的相关重点，考吧网小编特从互联网搜集比较权威的试题供大家参阅，希望对大家都所帮助。
第三章市场调研管理单项选择题1、市场调研是调研者对商品及服务市场相关问题的全部数据，有计划、有组织地进行系统的【B】的过程A.收集、整理、记录B.收集、记录、分析C.记录、判断、分析D.整理、记录、判断【答案解析】:市场调研是调研者对商品及服务市场相关问题的全部数据，有计划、有组织地进行系统的收集、记录、分析的过程。
参见教材P752、市场调研必须采用科学的方法，不带偏见、不受感情的影响，对事实、证据的阐述必须排除主观性，进行合乎逻辑的推断，这体现了市场调研的【A】特点A.客观性B.系统性C.确定性D.时效性【答案解析】:本题考查市场调研的客观性特点。
参见教材P753、市场调研的内容是由市场调研的【A】决定的A.目的B.方向C.人员D.资源【答案解析】:市场调研的内容是由市场调研的目的决定的。
参见教材P754、营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程是【B】A.市场定位B.市场细分C.渠道设计D.销售调研【答案解析】:市场细分是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。
参见教材P765、产品调研的对象是【D】A.产品B.资源C.竞争者D.消费者【答案解析】:产品调研以产品为中心，以消费者为对象。
参见教材P766、根据商品流通环节不同，市场调研可分为【B】A.消费者市场调研和产业市场调研B.批发市场调研和零售市场调研C.国际市场调研和国内市场调研D.全面调研和非全面调研【答案解析】:根据商品流通环节不同，市场调研可分为批发市场调研和零售市场调研。
参见教材P777、市场调研分为商品类别的市场调研和商品品种类的市场调研的依据是【C】A.商品流通环节不同B.市场调研的方式不同C.产品层次不同D.时间层次不同【答案解析】:根据产品层次不同，市场调研分为商品类别的市场调研和商品品种类的市场调研。
参见教材P778、把市场调研分为全面调研和非全面调研的依据是【D】A.商品流通环节B.调研方法的不同C.市场调研目的和深度不同D.市场调研的方式不同【答案解析】:根据市场调研的方式不同，分为全面调研和非全面调研。
参见教材P779、市场调研程序的起点是【D】A.实施调研和数据采集B.数据的处理与分析C.设计调研方案D.确定调研性质【答案解析】:市场调研程序的起点是确定调研性质。
参见教材P7710、设计调研方案时，首先要【C】A.确定调查范围B.确定调查方法C.明确调研目标D.明确调研人员【答案解析】:设计市场调研方案，首先要明确调研目标。
参见教材P7811、在撰写市场调研报告时，【B】部分包括标题、委托方与调查方、日期A.目录B.标题页C.概述D.附件【答案解析】:在撰写市场调研报告时，标题页部分包括标题、委托方与调查方、日期。
12、撰写综合分析报告的主要目的是【D】A.调研报告的方向B.调研报告的正文C.调研报告的性质D.结论与建议【答案解析】:结论与建议是撰写综合分析报告的主要目的。
参见教材P7913、二手数据是指已经【D】好的各种数据和信息A.记录、分析、判断B.记录、分析、整理C.收集、记录、分析D.收集、记录、整理【答案解析】:二手数据是指已经收集、记录、整理好的各种数据和信息。
参见教材P8014、用企业的销售额占全行业销售额的百分比来表示的指标是【A】A.全部市场占有率B.相对市场占有率C.市场覆盖率D.绝对市场占有率【答案解析】:全部市场占有率是指以企业的销售额占全行业销售额的百分比来表示。
参见教材P8015、以企业销售额占企业所服务市场的百分比来表示的市场占有率是【C】A.相对市场占有率B.绝对市场占有率C.可达市场占有率D.全部市场占有率【答案解析】:可达市场占有率，是指以其销售额占企业所服务市场的百分比来表示。
参见教材P8016、使邮寄调查更有效的重点和难点是【C】A.扩大调查范围B.加强对调查对象的控制C.提高邮寄调查问卷回收率D.提高邮寄调查的时效性【答案解析】:提高邮寄调查问卷回收率是使邮寄调查更有效的重点和难点。
参见教材P8217、原始资料的收集方法中，每次访谈的成本是所有调查方法中最高的是【C】A.邮寄调查B.电话调查C.人员访问D.观察法【答案解析】:人员访问每次访谈的成本是所有调查方法中最高的。
参见教材P8318、通过人员访问获得数据的价值中，【C】是第一要素A.访问程序B.访问资料C.访问人员D.访问对象【答案解析】:通过人员访问获得数据的价值中，访问人员是第一要素。
参见教材P8319、目前网上访问常用的方法是【A】A.网上问卷调查法B.网上实验法C.网上观察法D.CATIA系统【答案解析】:根据采用调查方法不同，网上访问可以分为网上问卷调查法、网上实验法和网上观察法，常用的是网上问卷调查法。
参见教材P8420、在市场调研的原始资料收集方法中，能够实现实时对数据进行整体统计或图表统计的是【A】A.网络调研系统B.街头访问C.入户访问D.电话调查【答案解析】:在网络调研系统中，通过网站，使用者可以随时在屏幕上对回答数据进行整体统计或图表统计。
参见教材P8421、在原始资料的收集方法中，费用将是最低的是【C】A.调查问卷B.人员访问C.网上访问D.观察法【答案解析】:网上访问的费用将是最低的。
参见教材P8422、将观察法分为结构性观察和非结构性观察的依据是【D】A.观察所设定的环境B.观察所采取的方式C.观察者扮演的角色D.观察者对观察环境施加影响的程度【答案解析】:本题考查按观察者对观察环境施加影响的程度划分的观察法的类型。
从观察者对观察环境施加影响的程度，可以分为结构性观察和非结构性观察。
参见教材P8523、下列观察方法一般适用于对过程性、非动态性事件的观察的是【B】A.连续性观察B.非连续性观察C.人工观察D.机械观察【答案解析】:连续性观察一般适用于对过程性、非动态性事件的观察。
参见教材P8524、根据步行动作路线观察调查方法，估算一个店铺销售额的公式是【C】A.销售额＝动作路线的长度×路过总次数×视认次数×购买次数×商品单价B.销售额＝动作路线的长度×过路率×购买率×购买个数×商品单价C.销售额＝动作路线的长度×过路率×视认率×购买率×购买频数×商品单价D.销售额＝动作路线的长度×过路率×视认率×购买率×购买个数×商品单价【答案解析】:销售额＝动作路线的长度×过路率×视认率×购买率×购买频数×商品单价。
参见教材P8625、问卷设计研究的重点是【A】A.收集的资料B.基础数据C.调查问题类型D.调查问题措辞【答案解析】:收集的资料是问卷的主体，对这部分内容的设计是问卷设计研究的重点。
参见教材P8726、问卷设计程序中的第一步是【D】A.问卷的布局B.回答问题的方式C.问题的内容D.明确所要收集的信息【答案解析】:明确所要收集的信息是问卷设计的第一步。
参见教材P8827、被认为是非全面调查方法中推算和代表总体最完善、最有科学根据的方法是【B】A.普查B.抽样调查C.重点调查D.典型调查【答案解析】:抽样调查被认为是非全面调查方法中推算和代表总体最完善、最有科学根据的方法。
参见教材P8928、【A】是其他概率抽样方法的基础，它在理论上最容易处理A.简单随机抽样B.多阶段抽样C.分层抽样D.系统抽样【答案解析】:简单随机抽样是其他概率抽样方法的基础，它在理论上最容易处理。
参见教材P8929、特别适用于缺乏总体单位的抽样框的概率抽样方法是【C】A.简单随机抽样B.分层抽样C.整群抽样D.系统抽样【答案解析】:整群抽样特别适用于缺乏总体单位的抽样框。
参见教材P9030、整群抽样的最大缺点是【A】A.样本分布不均匀，样本的代表性差B.不易取得抽样框C.不便于组织D.耗费大量人力、物力和财力【答案解析】:整群抽样的最大缺点是样本分布不均匀，样本的代表性差。
整群抽样的主要优点是易于取得抽样框，便于组织，可以节省人力、物力和财力。
参见教材P9031、下列概率抽样方法中，【D】适用于没有一个包括所有总体单位的抽样框，或总体范围太大，无法直接抽样样本的情况A.等距抽样B.分层抽样C.整群抽样D.多阶段抽样【答案解析】:多阶段抽样的优点在于适用于抽样调查的面特别广，没有一个包括所有总体单位的抽样框，或总体范围太大，无法直接抽样样本等情况。
参见教材P9032、调查者根据研究的目标和自己主观的分析，来选择和确定调查对象的方法称为【A】A.立意抽样B.偶遇抽样C.简单随机抽样D.滚雪球抽样【答案解析】:主观抽样也称目标式抽样、判断式抽样或立意抽样，它是指调查者根据研究的目标和自己主观的分析，来选择和确定调查对象的方法。
参见教材P9133、当我们无法了解总体情况时，可以从总体中的少数成员入手，对他们进行调查，向他们询问还知道哪些符合条件的人，再去找那些人并询问他们知道的人这种抽样方法是【D】A.就近抽样B.定额抽样C.目标式抽样D.滚雪球抽样【答案解析】:题干中体现的是滚雪球抽样。
参见教材P9134、某公司在一次市场抽样调查中，因重复抽样导致的误差属于【A】A.抽样误差B.抽样框误差D.无应答误差【答案解析】:选项BCD都属于非抽样误差。
参见教材P9135、下列关于描述统计分析方法的表述错误的是【D】A.众数不受极端数值的影响B.极差由两端数值所决定，不能反映中间数据的分布离散状况C.平均差越小，说明数据离散程度越小D.离散程度大代表性就好【答案解析】:离散程度小代表性就好。
所以选D。
参见教材P9336、下列数据分析方法属于描述统计分析的是【A】A.相关分析B.方差分析C.聚类分析D.因子分析【答案解析】:选项BCD都属于多元统计分析。
参见教材P9337、一组数据中出现次数最多的变量值是【A】A.众数B.中位数C.均值D.峰值【答案解析】:众数是一组数据中出现次数最多的变量值。
参见教材P9338、某产品在7个地区的销售量分别为1000、1000、1500、1500、2000、1000、3000这组数据的中位数是【B】A.1000B.1500C.2000D.3000【答案解析】:中位数是一组数据排序后处于中间位置的变量值，是一组数据的中点，即高于和低于它的数据各占一半。