人力资源二级基础知识 第四章管理心理与组织行为 同步练习
人力资源二级教材各章理论知识练习题及答案
人力资源二级教材各章理论知识练习题及答案第一章人力资源规划一、单项选择题1、各项企业人员需求分析的方法中，不属于量化分析方法的是（）。
A、德尔菲预测技术B、回归分析方法C、劳动定额法D、转换比率法2、（）属于人力资源管理部门的职责。
A、直接管理组织成员B、领导和控制组织成员C、协助各级管理者做好组织成员的管理与开发D、独立负责人员的选、聘、训、评及开发、调配3、关于定员定额表述正确的是（）。
A、定员就是企业用人质量的界限B、定额是组织生产、指导分配的基本依据C、定额是产品生产过程中所消耗的全部劳动的标准D、按照综合程度，定员定额标准分为单项标准和综合标准4、狭义的人力资源规划实质上是（）。
A、企业人力资源开发规划B、企业人力资源制度改革规划C、企业组织变革与组织发展规划D、企业各类人员需求的补充规划5、某高校2003年在校生有15000人，师生比例为1:20，在2004年计划增加招生1800名，由于工作条件的改善，预计工作效率会增加5%，根据需求预测的转换比率法，该校2004年需要的老师数应为（）。
A、14人B、750人C、800人D、832人6、生产过程中，员工可以自行设定目标，获得各种反馈信息，这种工作设计的措施属于（）。
A、工作满负荷B、工作丰富化C、横向扩大工作D、纵向扩大工作7、岗位设计工作的入手点不包括（）。
A、扩大工作内容B、工作满负荷C、劳动环境的优化D、劳动关系的改进8、人力资源管理的基础是（）。
A、人力资源计划B、人员培训C、劳动定额D、工作分析9、直接制是一种最简单的集权式组织结构形式，又称（）。
A、上下式结构B、学校式结构C、军队式结构D、分权制结构10、岗位分析的内容取决于岗位分析的（）。
A、目的B、要求C、结果D、目的和要求11、岗位分析主要包括两个方面的研究任务，即（）。
A、岗位描述，岗位要求B、岗位名称，岗位职责C、岗位能力，岗位要求D、岗位描述，岗位职责12、一般来说，某一组织中的岗位设置是由该组织的（）决定的。
企业人力资源管理师(二级)过关必做习题集含历年真题(企业人力资源管理师基础知识-管理心理与组织行为)
企业人力资源管理师（二级）过关必做习题集含历年真题第四章管理心理与组织行为一、单项选择题（每小题只有一个最恰当的答案）1．（）是指个体在成长过程中，因受遗传和环境的交互影响，使不同个体之间在身心特征上显示出的彼此各不相同的现象。
[2016年11月三级真题]A．心理差异B．个体差异C．个别差异D．个性差异【答案】B【解析】个体差异是指个体在成长过程中，因受遗传和环境的交互影响，使不同个体之间在身心特征上显示出的彼此各不相同的现象。
个体差异现象表现在很多方面，若从身心两方面所表现的特征来看，诸如年龄、性别、容貌、身高、体能、能力、兴趣、态度、性格、动机等，在个体之间都会有明显的差异。
2．（）是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。
[2015年11月三级真题；2015年5月二级真题]A．归因B．知觉C．动机D．态度【答案】D【解析】态度是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。
它是外界刺激与个体行为之间的中介因素，个体对外界刺激的反应会受到自己态度的调节。
3．影响工作满意度的因素不包括（）。
[2016年5月三级真题]A．融洽的人际关系B．公平的报酬C．个人特征与工作匹配D．自身生理心理条件【答案】D【解析】工作满意度是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。
影响工作满意度的因素主要包括：①富有挑战性的工作；②公平的报酬；③支持性的工作环境；④融洽的人际关系；⑤个人特征与工作的匹配。
4．（）是指当对一个人某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。
[2014年5月三级真题；2013年11月二级、四级真题] A．光环效应B．投射效应C．首因效应D．刻板印象【答案】A【解析】光环效应是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性；B项，投射效应是指在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与自己相似的特性；C项，首因效应是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响；D项，刻板印象是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。
人力资源管理师(二级)第四章管理心理与组织行为章节练习(2014-11-15)
在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，可选择的策略有（）
A．首因策略
B．择优策略
C．淘汰策略
D．晋升策略
E．轮廓匹配策略
路径—目标理论认为的领导行为主要包括（）
A．反馈型
B．指导型
C．支持型
D．参与型
E．成就导向型
有领袖魅力的管理者的关键特征包括（）。
A.是变革的代言人
B.自信和远见
C.行为不循规蹈矩
D.对环境敏感
E.有清楚表达目标的能力
满足成就需要的行为可以是（）。
A．对资源进行控制
B．比竞争者更出色
C．发现和使用更好的方法完成工作
D．实现或者超越一个难以达到的目标
E．影响他人并改变他们的态度和行为
（）把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件。
A．参与模型基础
B．领导情境理论
C．费德勒的权变模型
D．路径—目标理论
费德勒认为，决定领导行为有效性的关键情境因素不包括（）。
A．任务结构
B．领导者的职权
C．领导与被领导者的关系
D．领导者的特质
社会学习理论的创始人是（）。
A.弗洛姆
B.爱德华·桑代克
C.莱文泽尔
D.班杜拉
满足地位需要的行为不包括（）。
A．拥有舒适的轿车，合体的穿着
B．具有执行官的特权
C．居住在合适的社区，参加俱乐部
D．影响他人并改变他们的态度和行为
阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括（）。
A.感情承诺
B.继续承诺
C.规范承诺
D.口头承诺。
2020年人力资源管理师二级第四章课后习题答案(最新版)
2020年人力资源管理师二级第四章课后习题答案(最新版)2015年5月份人力资源管理师二级课后题第四章绩效管理一、绩效考评指标体系设计的内容、原则、方法和程序绩效考评指标体系的结构和内容因对象、目的和性质的不同而不同。
一般来说，绩效考评指标体系可分为组织绩效考评指标体系和个人绩效考评指标体系。
根据指标的性质，绩效考评指标体系可分为品质特征型、行为过程型和工作结果型。
品质特征型的绩效考评指标体系以反映和体现被考评者的品质特征的指标为主体；行为过程型的绩效考评指标体系反映员工在劳作过程中的行为表现；工作结果型的绩效考评指标体系则反映工作成果的数量和质量等。
绩效考评指标的设计应遵循针对性、关键性、科学性、明确性、完整性、合理性、独立性和可测性的原则。
为确定绩效考评指标体系，可采用要素图示法、问卷调查法、个案研究法、面谈法、经验总结法和头脑风暴法等方法。
要素图示法是将某类人员的绩效特征用图表描绘出来，根据少而精的原则进行选取。
问卷调查法则是将所有与本岗位工作有关的要素和指标列出，并用简单明的文字对每个指标作出科学的界定，再将该调查表分发给有关人员填写，最后确定绩效考评指标体系的构成。
个案研究法选取具有代表性的典型人物、事件或岗位的绩效特征进行分析研究，来确定绩效考评指标和考评要素体系。
面谈法是通过与各类人员的访问和谈话收集有关资料，以此作为确定考评要素的依据。
经验总结法则是根据特定时期的用人政策、本单位的具体情况，以及考评单位所积累的经验来确定考评的要素。
头脑风暴法则是在集体讨论时遵守四个基本原则，即不批评别人的想法、强调产生想法的数量、鼓励别人改进想法、思想愈激进愈开放愈好。
以上是绩效考评指标体系设计的内容、原则、方法和程序。
确定绩效考评指标体系的设计程序确定绩效考评指标体系的设计程序一般可分为四个步骤：1.工作分析（岗位分析）2.理论验证3.进行指标调查4.进行必要的修改和调整简述绩效考评标准的种类、设计原则，绩效考评标准量表的种类和评价方法：绩效考评标准的类型包括：1.量词式的考评标准（例如好、较好、一般、差）2.等级式的考评标准（优良中、甲乙丙丁等）3.数量式的考评标准（分数）4.定义式的考评尺度（用定义表述）绩效考评标准的设计原则包括：1.定量准确的原则2.先进合理的原则3.突出特点的原则4.简明扼要的原则绩效考评标准量表的种类和评分方法包括：1.名称量表（如“0”代表女工、“1”代表男工）2.等级量表（有等级之分，可以排序）3.等距量表（不但可排序，之间距离相等，没有绝对零点，只可加减不可乘除，能同时乘以或除以某个数。
人力资源管理师二级考试第三、四章课后习题答案
第三章1、简述员工培训计划与教学计划制定的程序和方法？答：培训计划制定的程序和方法如下：1、培训需求分析，目标是明确员工现有技能水平与理想状态之间的差距。
方法是测评现有成绩，估计它与理想水平的差距。
2、工作岗位说明，目标是搜集有关新岗位和现有岗位要求的数据。
方法是观察查阅有关报告文献。
3、工作任务分析，目标是明确岗位对于培训的要求，预测培训的潜在困难。
方法是对将要涉及的培训进行分类和分析。
4、培训内容排序，目标是排定各项学习内容或议题的先后次序。
方法是界定各项学习内容或议题的地位及其相互关系，据此进行排序。
5、描述培训目标，目标是编制目标手册。
方法是任务说明和有关摘要，对说明文字推敲、润色、加工。
6、设计培训内容，目标是根据培训目标确立培训具体项目和内容。
方法是聘请专家或借助中介机构选择培训科目。
7、设计培训方法，目标是根据培训项目的内容选择培训方式方法。
方法是采用经验总结、小组讨论、专家咨询等多种形式提出具体对策。
8、设计评估标准，目标是选择测评的工具，明确评估的指标和标准。
方法是采用模拟实验或聘请专家对测评工具、评估指标和标准进行初步评价。
9、实验验证，目标是对培训规划的评析，发现其优缺点，并进行改进。
方法是征求多方意见或进行试验试点，进行诊断，找出问题并修改完善。
教学计划制定的程序和方法如下：1、确定教学目的；2、阐明教学目标；3、分析教学对象的特征；4、选择教学策略；5、选择教学方法及媒体；6、实施具体的教学计划；7、评价学员的学习情况，及时进行反馈修正。
2、简述培训课程要素、培训课程设计的原则和程序？答：培训课程要素包括：1、课程目标；2、课程内容；3、课程教材；4、教学模式；5、教学策略；6、课程评价；7、教学组织；8、课程时间；9、课程空间；10、培训教师；11、学员培训课程设计的原则：1、培训课程设计要符合企业和学员的需求；2、培训课程设计要符合成人学员的认知规律。
3、培训课程的设置应体现企业培训功能的基本目标，进行人力资源开发。
二级人力资源管理师第四章、管理心理与组织行为
基础知识
第四章 管理心理与组织行为
主要内容 第一节 个体心理与行为的分析
第二节 工作团队的心理与行为
第三节 领导行为及其理论 第四节 人力资源管理中的心理测量技术
第一节 个体心理与行为的分析 P97
一.个体差异 （一）员工的能力与人格 1.能力差异： 能力，其一是指个人在某方面所表现出的实际能力， 其二是指潜在能力或性向，即个人将来有机会通过学习， 在行为上表现出的能力，。 实际能力又分为一般能力和特殊能力
2.人格差异 人格包括了动机、情绪、态度、价值观、 自我观念等。能力与人格是决定人生成败、事 业成功的两大心理因素。
3.大五人格特质与工作绩效 五因素模型在组织行为和人力资源管理领域称为“大五人格特质”。 责任感与工作绩效有最强的正相关
特质
情绪稳定性 平静 安全 高兴 不忧虑 不冲动 能够有效地 预测所有效 标 外向 热情 乐群 支配 精力充沛 寻求刺激 自信 健谈 爱交际 易获得管 理和商业 上的成功 开放性 想象力 审美 好奇 智慧 尝新 灵活 有创造性 有教养 更易于精通 工作，并能 逆境出成绩 宜人性 可信 直率 合作 温顺 谦虚 好脾气 能有效地 处理客户 关系，解 决冲突 责任感 自信 自律 有组织 可依赖 追求成就 深思熟虑 坚持不懈 能有效地 预测所有 效标
亲和需要，满足需要的行为：
受到多人的喜欢；成为团队一分子；和谐工作；参加
社交；ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ好、合作与同事工作。
安全需要，满足需要的行为：
有一份稳定的工作；避免失业；免受疾病威胁；免受 伤害；避免任务或决策失败的风险。
地位需要，满足需要的行为：
轿车、衣着、公司、职位、居住、特权。
（二）组织公正与报酬分配（考点）p106
管理心理学随堂练习答案
.20．（ C ）管理心理学最早产生于20世纪_____。
1.71. （ A ）由于缺乏或期待某种结果而产生的心理状态被称为_____，人们从事某种活动，为某一目标付出努力的意愿被称为_____，通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程被称为_____。
A．需要；动机；激励B．需要；激励；动机C．动机；需要；激励D．动机；激励；需要1.72. （ C ）下列属于内在激励因素的是_____。
A．晋升B．福利C．责任感D．表扬2.73．下（ C ）列属于外在激励因素的是_____。
A．责任感B．胜任感C．表扬D．荣誉感1.74．（ A ）赫兹伯格的双因素理论认为，在企业中影响人积极性的因素，按其激励功能的不同，可分为保健因素和_____。
A．激励因素B．心理因素C．生理因素D．社会因素2.75．（ D ）在奥德弗的ERG理论中，E、R、G分别是指_____。
A．生存；自尊；自我实现B．存在；相互关系；自我实现C．生存；安全；自我实现D．生存；相互关系；成长3.76. （ B ）如果职工A通过与职工B相比，认为自己报酬偏低，因而产生不公平感。
根据公平理论，A为了达到公平会采取以下哪种行为_____。
A．增加自己的投入；B．减少自己的投入；C．增加B的报酬；D．使B减少投入。
4.77．（ A ）表扬、奖励员工，并让人他们参与管理，这能满足员工的_____。
A. 尊重需要B. 交往（或爱的）需要C. 安全需要D. 生理需要5.78．（ D ）马斯洛认为人的最高层次的需要是_____。
A. 尊重需要B. 成就需要C. 权力需要D. 自我实现需要6.79. （ D ）股票期权理论属于_____。
A．内容型激励理论；B．过程型激励理论；C．强化理论；D．综合型激励理论；7.80. （ D ）下列哪项不属于面向管理层的激励模式_____。
A. 年薪制B. 承包制C. 构筑利益共同体D. 超时或者超工作量补贴第九章群体动力.81．（ D ）人与人最根本的区别就是_____的区别。
企业人力资源管理师(二级)教材精讲(管理心理与组织行为)【圣才出品】
第四章管理心理与组织行为第一节个体心理与行为的分析一、个体差异个体差异是指个体在成长过程中，因受遗传和环境的交互影响，使不同个体之间在身心特征上显示出的彼此各不相同的现象。
人有差异是心理学的第一定律。
（一）员工的能力与人格1．能力差异心理学所指的能力包含两个方面的内容：（1）实际能力或“成就”。
指个人在某方面所表现出的实际能力，即“所能为者”。
人的实际能力又分为一般能力和特殊能力，一般能力是平常所指的智力，特殊能力是从事某项活动或者专业的能力；（2）潜在能力或“性向”。
指个人将来有机会通过学习，在行为上表现出的能力，即“可能为者”。
能力差异的程度可采用统一量度作为标准（如智商），从而鉴别个体之间能力的高低。
2．人格差异能力与人格是决定人生成败、事业成功的两大心理因素。
人格方面的差异现象，尽管明确存在，却不能在同一标准下鉴别其高低。
3．大五人格特质与工作绩效五因素模型（Five-Factor Model，FFM），在组织行为和人力资源管理领域被称为“大五人格特质”理论，其价值在于，它不仅说明了人格中具有决定意义的特质因素的重要性，而且揭示了这五个特质和工作绩效相关的规律，如表4-1所示。
表4-1 五种核心人格特质高分者的特征研究表明，责任感与工作绩效有最强的正相关（≈0.3），个人能力和工作的满意度，在责任心与绩效之间的关系中起着中介作用，人格特质中的责任感和情绪稳定性能有效地预测以上所有效标。
高外向的人易于获得管理和商业上的成功；高情绪稳定性的人在充满压力的情境中更有效率；高宜人性的人能够有效地处理客户关系，解决冲突；具有开放性的人更易于精通工作，并能在解决问题的情境中做出较好的决策。
研究还发现，“大五特质”与团队绩效也相关，团队成员在五个特质上的平均得分越高，整个团队的绩效也越高。
（二）员工的态度1．态度的分析态度是指人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。
它是外界刺激与个体行为之间的中介因素，个体对外界刺激的反应会受到自己态度的调节。
人力资源管理师基础知识教材第四章：管理心理与组织行为
第四章管理心理与组织行为第一节个体心理与行为的分析一、个体差异人有差异是心理学的第一定律。
所谓个体差异，是指个体在成长过程中，因受遗传和环境的交互影响，使不同个体之间在身心特征上显示出的彼此各不相同的现象。
从管理的角度看，问题不在于了解人们是否存在差异，因为这是不言而喻的。
关键的问题是：了解和鉴别人们具有哪些方面的差异，并运用差异的心理学知识尽可能地使人们做好工作。
个体差异现象表现在很多方面，若从身心两方面所表现的特征来看，诸如年龄、性别、容貌、身高、体能、能力、兴趣、态度、性格、动机等，在个体之间都会有明显的差异。
(一)员工的能力与人格1．能力差异心理学所指能力，其一是指个人在某方面所表现出的实际能力，即“所能为者”，其二是指个人将来有机会通过学习，在行为上表现出的能力，即“可能为者”。
前者称为实际能力或“成就”(achievement)，后者称为潜在能力或“性向”(aptitude)。
人的实际能力又可分为一般能力和特殊能力，所谓一般能力也就是平常所指的智力，特殊能力则是从事某项活动或者专业的能力。
以智力为例，人与人既有智力水平(智商高低)的差异，也有智力结构倾向性(语言、数字、推理、空间等)的差异；而在专业能力上的差异更是显而易见。
关于能力和绩效之间的关系是人力资源管理实践所关注的。
一般意义上，一个人从事某种工作的能力越强，其工作的完成就越顺利，绩效越高。
一项专门的研究分析表明，认知能力测验成绩与工作绩效之间的相关系数大约在0．20～0．30之间。
在对效度系数加以校正后，平均效度系数可上升到0．50的水平，可以解释25％的工作绩效的变异。
①毋庸置疑，人们在进行具体工作时，也往往需要综合运用多项能力才能获得成功。
2．人格差异能力与人格是决定人生成败、事业成功的两大心理因素，但是两者的功能不同。
从研究的角度看，人格比能力的研究更为困难；从理论和实践的观点看，对人格的了解和鉴别比能力似乎更为重要。
2019年人力资源管理师四级章节练习题：管理心理与组织行为
2019年人力资源管理师四级章节练习题：管理心理与组织行为第4章管理心理与组织行为1[单选题] ( )是组织报酬体系设计和实施的第一原则。
A.公平公正B.适当激励C.效率优先D.成本节约参考答案：A参考解析：公平公正是组织报酬体系设计和实施的第一原则，包括：①分配公平;②程序公平;③互动公平。
2[单选题]( )是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。
A.工作成就B.工作绩效C.工作态度D.工作满意度参考答案：D3[单选题] ( )是指导致行为或事件的行为者本身能够控制的因素。
A.归因B.内因C.外因D.知觉参考答案：B4[单选题] ( )与缺勤率和流动率成负相关。
A.组织效率B.组织承诺C.工作绩效D.工作分析参考答案：B5[多选题] 心理测验按测验目的可分为( )。
A.描述性测验B.诊断性测验C.综合性测验D.个体性测验E.预测性测验参考答案：ABE6[单选题] 森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为，团队有效性的构成要素不包括( )。
A.团队学习B.绩效C.成员满意度D.薪酬参考答案：D7[单选题] ( )注重于人际关系，它让团队成员们紧密结合，使大家能继续相处甚至获得某种乐趣。
A.团队沟通职能B.团队任务职能C.团队维护职能D.团队决策职能参考答案：C参考解析：团队过程的主要范畴是沟通、影响、任务和维护的职能、决策、冲突、氛围与情绪问题。
维护职能注重于人际关系，它让团队成员结合在一起，使大家能够继续相处甚至有某种乐趣。
8[多选题] 心理测验按测验的方式可分为( )。
A.情商测验B.纸笔测验C.操作测验D.口头测验E.情境测验参考答案：B,C,D,E9[单选题] ( )是指在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与自己相似的特性。
A.对比效应B.光环效应C.投射效应D.刻板印象参考答案：C10[多选题] 人格测验主要测量( )等个性心理特征。
A.价值观B.态度C.兴趣D.水平E.性格参考答案：A,B,C,E参考解析：人格测验是心理测验的主要类型之一，其主要测量性格、气质、兴趣、态度、情绪、动机、价值观等个性心理特征，即个性中除水平以外的部分。
人力资源管理师基础第四章管理心理与组织行为
真题
0705三级
真题参考
34、（ ）指员工对自己的工作所持有一般的 满足与否的态度。
（A）工作成就感（B）工作绩效 （C）工作满意度（D）工作态度
真题
0705三级
真题参考
32、（ ）关注于人际关系，它使团队成员们 紧密结合，使大家能继续相处甚至获得某 种乐趣。
标准化和常模：标准化四步骤（选所需测验题→抽样试测 →施测标准化→建常模），标准化样本的平均数就是该测 验的常模。常模是用来比较的。
测量
26、心理测量@人力资源管理
用于招聘选拔：择优、淘汰、轮廓匹配
用于晋升：决策、能力衡量、程序标准化
用于培训开发：需求分析、内容效果依据、 职业生涯管理的重要步骤
A 外因 稳因
B 非稳因
内容 人格、品质、情绪、心境、能力、需要等 环境、机遇、工作特点难度、他人配合程度等 能力、人格、品质、法律、制度等 情绪、环境、机遇、努力程度等
意义：对人的以后行为的预测。 归因失真：自利性、“善有善报、恶有恶报”
个体
9、什么是动机？
动机是推动人从事某种活动，并朝一个方向 前进的内部动力。是为实现一定目的而行动的原 因。动机是个体的内在过程，行为是这种内在过 程的表现。 引起动机的内在条件是需要，引起动机的外 在条件是诱因。驱使有机体产生一定行为的外部 因素称为诱因。凡是个体趋向诱因而得到满足时， 这种诱因称为正诱因；凡是个体因逃离或躲避诱 因而得到满足时，这种诱因称为负诱因。
用于组织激励和管理诊断：测量“需要”
4 That’s all for the chapter -----
Management Psychology & organization behaviorist,
《人力资源管理》课堂练习题(全)
《人力资源管理》课堂练习题（全)第一章人力资源管理概述一、判断题1. 人力资源指的是在劳动者身上有价值、富有生产力的劳动力，是数量和质量上的总和。
( )2.人力资源管理是在“人都是自私的”思想指导下，对组织中的个体进行有针对性的开发、维护、与利用的行为，从而使其达到为组织服务、符合组织要求的目标（）3。
在战略人力资源管理阶段，人力资源被看成战略的高度,人力资源管理与企业的目标、企业的战略紧密结合起来，人力资源的重要性日渐凸显出来。
( )4.新时代的人力资源管理应该对组织文化的管理提起更多的关注及投入更大的力量，让建设出来的优秀文化反作用与人力资源管理，形成一个这样的一个良性循环。
( )5。
订立规章在组织内就是明文的“法律",每个人都必须遵守.相关的规章制度我们可以将其它企业的拷贝过来就可以了( )二、单项选择题1。
人力资源管理一词并不是“天生"的，它经历了一定的发展过程，从重视人的能动性，到把人看作一种（），再到对其进行管理。
A、资源B。
钱财C.工具D.服从者2.人力资源的（)是指在人力资源开发的过程中，有思维与情感，能对自身行为作出抉择，能够主动学习与自主地选择职业,更为重要的是人力资源能够发挥主观能动性,能够有目的地进行活动，有目的地改造外部物质世界。
A。
生物性B.时限性C、能动性D.再生性3。
人力资源的（）职能包括工作评价、绩效考核、满意度调查等。
其中绩效考核是核心，它是奖惩、晋升等人力资源管理及其决策的依据.A.获取B。
整合C.保持D、评价4.()的管理强调管理者或者组织高层需要用一种“导师"般的形象出现，以一种教育者和倡导者的身份出现，而不是“管理"者。
A。
强迫式B、引导式C.自由式D.客观式5.好的()能明确组织精神,明确对“人”的奖罚，明确组织纪律.A、制度B.管理者 C.人D.领导三、多项选择题1。
人力资源的特点有（)。
A、生物性B、时限性C、再生性D、社会性2.人力资源管理的目标与任务，主要包括以下（)方面。
企业人力资源管理师四级基础知识第四章管理心理与组织行为练习题
10.[单选题]在权变理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这一理论是（ ）。
A费德勒的权变模型理论B领导情境理论C路径—目标理论D参与模型理论
11.[单选题]（ ）又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性。
14.[多选题]下列关于领导者与管理者角色的说法正确的是（ ）。
A领导者设定方向B管理者制定计划和预算C管理者团结成员
D管理者组织和调控人员E领导者激励和鼓舞员工
15.[多选题]弗雷德·鲁森斯在组织行为学中提到个人技能主要包括（ ）。
A时间管理
B应对压力源
C确定认知风格
D评定对变革的态度
E使用创造性方法
A关怀维度B认可维度C结构维度D尊重维度
18.[单选题]（ ）是指个体对其他个体的知觉。
A个体知觉B社会知觉C归因D群体知觉
19.[单选题]森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为，团队的有效性要素构成中不包括（ ）。
A成员满意度与绩效B团队学习C外人的满意度D团队的运作
20.[单选题]费德勒认为：决定领导行为有效性的关键情境因素不包括（ ）。
26.[多选题]桑代克的效果律中强调的行为法则包括（ ）。
A在对相同环境做出的几种反应中，那些能引起满意的反应，将更有可能再次发生
B令人满意的、受到鼓励的行为结果将增加先前行为的力度，并增加未来再次发生此行为的可能性，这一原则有时也称为“强化原则”
C那些随后能引起不满意的反应，将不太可能再次发生
D不理想的或受到惩罚的行为结果将减少先前行为的力度，并减少未来再次发生此行为的可能性，这一原则有时也称为“惩罚原则”
人力资源管理师基础知识章节练习题-第四章-管理心理与组织行为
第四章管理心理与组织行为一、单选题（每小题只有一个最恰当的答案）1.（）是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向A．认知 B.态度 C.智慧 D.谦虚2．（）是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度A．工作成就B．工作绩效C．工作满意度D．工作态度3.最早提出组织承诺的是（）A．科特B梅耶C．阿伦D．贝克尔4.（）与缺勤率和流动率成负相关。
A．组织效率 B.组织承诺C．工作绩效D．工作分析5．（）是指个体对其他个体的知觉。
A．个体知觉B社会知觉 C.归因 D.群体知觉6（）是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响A．光环效应 B.投射效应 C.首因效应D刻板印象7．（）是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。
A．光环效应 B.投射效应 C.首因效应 D.刻板印象8.（）是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的月寺SA．首因效应B光环效应C投射效应D刻板印象9．（）就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。
A．内因B．外因C归因D知觉10.（）是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等A．归因B．内因 C.外因 D.知觉11.（）包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。
A．知觉B．内因C．外因D．归因12.（）是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等A．内因B．外因 C.稳因D．非稳因13．第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是（）A．赫兹伯格B．亚当斯C．莱文泽尔D．弗洛姆14．第一个对学习中的强化做出理论分析的是（）A．弗洛姆 B.莱文泽尔 C.爱德华·桑代克D.赫兹伯格15．社会学习理论的创始人是（）A.弗洛姆B.爱德华·桑代克C.莱文泽尔D．班杜拉16.（）是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。
人力资源二级基础知识第四、五章练习题
基础知识第四、五章练习题一、单项选择题1、（）关注于人际关系，它使团队成员们紧密结合，使大家能继续相处甚至获得某种乐趣。
（A）团队沟通职能（B）团队任务职能（C）团队维护职能（D）团队决策职能2、（）是指领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系。
（A）关怀维度（B）认可维度（C）结构维度（D）尊重维度3、（）指员工对自己的工作所持有一般的满足与否的态度。
（A）工作成就感（B）工作绩效（C）工作满意度（D）工作态度3、（）是人力资源开发的最高目标。
（A）促进人的发展（B）促进社会发展（C）促进企业发展（D）促进组织发展4、（）不属于人力资源创新能力运营体系。
（A）创新能力开发体系（B）创新能力激励体系（C）创新能力结构体系（D）创新能力配置体系5、在管理机制上，现代人力资源管理属于（）（A）主动开发型（B）以事为中心（C）被动反应型（D）以人为中心6、团队生存、改进和适应变化着的环境的能力是( )。
(A)绩效成果 (B)成员满意度(C)团队学习 (D)外人满意度7、( )是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。
(A)光环效应 (B)投射效应(C)首因效应 (D)刻板印象8、领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致( )。
(A)路径一目标理论 (B)情境领导理论(C)费德勒的权变模型 (D)参与模型9、现代人力资源管理的内容应( )。
(A)以事为中心 (B)以企业为中心(C)以人为中心 (D)以社会为中心10、在管理形式上.现代人力资源管理是( ).(A)静态管理 (B)权变管理(C)动态管理 (D)权威管理11、人力资源开发目标的整体性不包括( ).(A)目标制定的整体性 (B)目标实施的整体性(C)各个目标问不孤立 (D)目标设计的针对性12、影响工作满意度的因素不包括（ )。
(A)富有挑战性的工作 (B)公平的报酬 (C)支持性的工作环境 (D)合理的分工13、( )是组织报酬体系设计和实施的第一原则。
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第四章管理心理与组织行为（同步练习）
单项选择题
1.（）包括行为者所处的各种环境和机遇，所从事的工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用，他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。
[2012年5月三级真题]
A.知觉
B.内因
C.外因
D.归因
2.个体的沟通风格不包括()。
[2012年11月三级、2008年11月四级真题]
A.自我完善型
B.自我保护型
C.自我暴露型
D.自我实现型
3.领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是()。
A.费德勒的权变模型
B.领导情境理论
C.路径一目标理论
D.参与模型
4.社会知觉失真的表现不包括()。
[2012年11月二级真题]
A.蝴蝶效应
B.光环效应
C.投射效应
D.对比效应
5.费德勒认为，决定领导行为有效性的关键情境因素不包括()。
[2010年5月三级真题]
A.任务结构
B.领导者的职权
C.领导与被领导者的关系
D.领导者的特质
6.()与缺勤率和流动率呈负相关。
A.组织效率
B.组织承诺
C.工作绩效
D.工作分析
7.()是指领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作系。
A.关怀维度
B.认可维度
C.结构维度
D.尊重维度
8.阿伦和梅耶提出的组织承诺不包括()。
[2012年5月二级真题；2009年11月二级、三级、四级真题]
A.感情承诺
B.继续承诺
C.规范承诺
D.口头承诺
9.()是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定解释的过程。
[2012年11月二级真题]
A.心理测量
B.素质测验
C.生理测量
10.领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致。
这是哪种理论的主要思想？()
A.路径一目标理论
B.情境领导理论
C.费德勒的权变模型
D.参与模型
11.()是指导致行为或事件的相对不容易变化的因素。
[2012年11月三级真题]
A.内因
B.外因
C.稳因
D.非稳因
12.教师连续提问两个学生都不能回答某个问题，而第三个学生则对问题进行了分析和解释，尽管他的回答并不完全正确，可是教师还是会认为第三个学生更出色些，这种现象属于()。
[2010年5月二级、三级真题]
A.首因效应
B.光环效应
C.投射效应
D.对比效应
13.心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是()。
[2013年11月四级真题]
A.人格测验
B.成就测验
C.性向测验
D.情商测验
14.关于心理测试，下列表述不正确的是()。
A.人格测试通常采用自陈量表和投射法
B.心理测试是可信的，但不能全信，要靠实践经验
C.性向测试评价人们从事某种工作可能获得成就的能力
D.对求职者的非生活经验积累形成的能力特征的测试可预测其职业发展潜能
15.组织公正与报酬分配的原则不包括()。
[2010年5月三级真题]
A.分配公平
B.程序公平
C.互动公平
D.法律公平
16.()是指在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与自己相似的特性。
A.对比效应
B.光环效应
C.投射效应
D.刻板印象
17.()是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。
A.工作成就
B.工作绩效
C.工作态度
D.工作满意度
18.()是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素。
A.归因
B.内因
C.外因
D.知觉
19.领导情境理论中选择领导方式的权变因素，主要包括工作成熟度和()。
[2012年5月四级真题]
A.心理成熟度
B.心理承受度
C.精神成熟度
D.精神承受度
20.()关注于人际关系，它使团队成员们紧密结合，使大家能继续相处甚至获得某种乐趣。
A.团队沟通职能
B.团队任务职能
C.团队维护职能
D.团队决策职能
21.森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为，团队有效性的构成要素不包括()。
A.团队学习
B.绩效
C.成员满意度
D.薪酬
22.()是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。
A.光环效应
B.投射效应
C.首因效应
D.刻板印象
23.()是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。
[2013年5月三级真题]
A.绩效
B.成员满意度
C.团队学习
D.外人的满意度
24.()是组织报酬体系设计和实施的第一原则。
A.公平公正
B.适当激励
C.效率优先
D.成本节约
25.()是指当对一个人某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。
[2013年11月二级、四级真题]
A.光环效应
B.投射效应
C.首因效应
D.刻板印象
多项选择题(每题0分)
26.亨利·明茨伯格认为管理者的角色主要有()。
[2012年11月三级真题]
A.计划类角色
B.人际关系类角色
C.信息类角色
D.改革创新类角色
E.决策类角色
27.群体决策的优点有()。
A.能比个体需要的时间少
B.能增加决策的可接受性
C.能增加决策过程的民主性
D.能提供比个体更为丰富和全面的信息
E.能提供比个体更多的不同的决策方案
28.心理测验按测验的方式可分为()。
A.情商测验
B.纸笔测验
C.操作测验
D.口头测验
E.情境测验
29.影响群体决策的群体因素有()。
[2013年5月二级真题]
A.群体熟悉度
B.群体多样性
C.参与决策程度
D.决策能力
E.群体认知能力
30.群体和组织层面的绩效薪资包括()等。
A.收益共享
B.奖金共享
C.利润共享
D.加薪共享
E.员工持股
31.影响工作满意度的因素包括()。
[2013年11月四级、2011年11月三级真题]
A.富有挑战性的工作
B.公平的报酬
C.支持性的工作环境
D.融洽的人际关系
E.个人特征与工作的匹配
32.心理测验按测验目的可分为()。
A.描述性测验
B.诊断性测验
C.综合性测验
D.个体性测验
E.预测性测验
33.心理测验的技术标准包括()。
[2011年11月二级、2010年11月四级真题]
A.信度
B.效度
C.难度
D.灵敏度
E.标准化
34.满足安全需要的行为可以是()。
[2013年11月二级真题]
A.免受失业和经济危机的威胁
B.比竞争中更出色
C.避免任务或者决策失败的风险
D.免受疾病和残疾的威胁
E.避免受到伤害或处于危险的环境
35.阿伦和梅耶所进行的综合研究提出()承诺。
[2012年11月四级真题]
A.继续
B.感情
C.领导
D.规范
E.组织
36.人格测验主要测量()等个性心理特征。
A.价值观
B.态度
C.兴趣
D.能力
E.性格
37.人格很复杂，包括()。
[2012年5月三级真题]
A.动机
B.行为
C.价值观
D.态度
E.自我观念
38.满足亲和需要的行为可以是()。
A.控制他人和活动
B.受到许多人的喜欢
C.战胜对手或敌人
D.成为团队的一分子
E.比竞争者更出色
39.领导行为的权变理论有()。
A.费德勒的权变模型
B.领导情境理论
C.路径—目标理论
D.反馈理论
E.参与模型
40.培训和发展领导者技能的理论和方法有()。
[2012年5月三级真题]
A.辅导
B.按需培训
C.加速站
D.确定领导技能的范畴
E.制定培训发展规划
41.描述性测验的目的在于对被试的()等进行描述和评定。
[2012年11月四级真题]
A.人格特征
B.知识水平
C.能力水平
D.气质水平
E.心理特征
42.对领导行为的早期研究显示出()。
A.关怀维度
B.结构维度
C.调查维度
D.沟通维度
E.工作满意维度
参考答案：。