6335邮政储汇业务员高级试卷正文
邮政储汇业务员高级试卷正文88.
职业技能鉴定国家题库邮政储汇业务员高级理论知识试卷注意事项1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
题,每题1分，满分20分。
)1. 监督员只有________________后才可对该网点各项业务进行监督。
2. 书写人民币小写阿拉伯金额数字中间有“０”时，汉字大写金额要写________________字。
3. 我国的海上邻国有韩国、日本、菲律宾、“________________”、马来西亚和文莱等。
4. 邮政储蓄批量业务指为集团客户办理批量开户、批量续存、批量________________、批量发卡、批量转账等业务的行为。
5. 监督组长或高级监督员每个工作日通过检查________________来对全市县异常大额交易进行综合监督。
6. ________________可以设置网点监督参数。
7. 储蓄账户仅限于办理“________________”业务，不得办理转账结算，不得加办邮政储蓄卡。
8. 邮政储蓄、邮政汇兑业务是邮政企业为国家积聚资金、________________所经办的金融业务。
9. 储蓄的本质是货币所有者以保值、取得收益和调剂生活为目的，把自己节余的或暂时闲置的货币存入储蓄机构的一种“________________”行为。
10. 国际邮件分为函件、________________和特快专递邮件三类。
11. 客户在网点办理单笔转账金额超过５万元（含）的大额转账业务时，需要事先到开户地________________办理大额转帐申请。
12. 储蓄机构办理储蓄业务，必须遵循“________________”，取款自由，存款有息，为储户保密的原则。
13. 网点收汇、兑付信息复核发送后，由事后检查根据________________对部分收汇和兑付信息进行检查。
邮政储汇业务员高级技师理论知识试卷
邮政储汇业务员高级技师理论知识试卷邮政储汇业务员高级技师理论知识试卷注意事项：1.考试时间为120分钟。
2.请在试卷的标封处填写姓名、准考证号和所在单位名称。
3.请仔细阅读题目要求，在规定位置填写答案。
4.不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。
一、填空题（第1题~第22题，每题1分，共22分）1.XXX网点由操作员操作退出XXX系统，设置本级机构营业结束状态。
2.待兑的按址汇款、密码汇款和信汇在有效兑付期内或无着上缴前均可申请挂失。
3.按季结息，结算记账“个人活期存款”科目应记在贷方。
4.邮政储蓄外币业务冲正的原交易有人民币手续费收入的，在付出和收回手续费后，应进行冲正处理。
5.XXX各级举报受理部门要设立“举报箱”，并做好登记工作。
6.POS预授权完成撤销是指特约商户由于各种原因对已经成功的预授权完成交易，于生产主动发起的取消。
7.一本通开户同时开立子账户，客户新开的子账户余额累积计算在一本通考核余额内。
8.邮储机构号按编码规则进行编制，由9位数字组成，后三位为分支机构代码。
9.个人外币储蓄账户按资金属性类别分为结汇账户和售汇账户。
10.邮政储蓄机构的业务印章领取后需在登记簿上签名确认。
11.1993年3月1日后存入的整存零取定期存款过期支取，过期部分按本利和支取日挂牌公告的活期利率计付过期利息。
12.客户于2009年11月12日存入元一年期存本取息定期储蓄，约定每个月取息一次，每次实际支付客户利息为100元。
13.自动柜员机钞箱安装完毕，应按规定做吐钞测试，确认自动柜员机吐钞正常、准确。
14.个人理财产品在非交易过户时，必须在提前赎回期间和到期期间办理手续。
15.邮储应要求有权机关提供该存款账户所有人的账号或其他足以确定该存款账户情况的信息，而不仅仅是户名。
16.XXX的网点柜员信息维护报告需要经业务主管审批。
17.司法查询的具体内容包括：根据账号/卡号查分户账、根据账号/卡号查交易明细、根据姓名查账号等。
邮政储汇业务员理论知识试卷(高级1-3)(1)资料
一、填空题1. 邮储凭证挂失后遗忘账户密码的，可以更改挂失事项为 _____________________ 。
（ 凭证密印双挂失）2. 邮政储蓄客户提前赎回协议储蓄或理财产品，必须提供活期一本通存折、个人身份证件、委托协议和 _________________ 。
（开户协议）3. 批量交易成功后，若检查岀与实际不一致时，可以通过支行（局）长授权做批量取消、 ______________________________________ 等处理。
（冲正）4. 存款人为军人的，有效实名证件发证机关统一填写为 ____________________ 。
（天津市）5. 邮储银行的网点 ________________ 负责启用综合柜员。
支行（局）长6. 人民币整存整取定期账户的支取交易码为 ____________________ 。
102037. 邮储银行与POS 业务特约商户解约，从协议终止日起，相关档案资料至少应保存 _________ 年。
两8. 邮政储蓄小额质押贷款的质押物必须是在 ____________________ 范围内开户设置有密码的邮政储蓄整存整取定期人民币储蓄存单 （含特种存单）。
同市县9. 通过ATM 办理转账汇款业务，每日每户累计最高转岀限额为 ____________________ 。
5万元（含）10. 邮政储蓄营业网点重要单证发生丢失应在 ____________________ 小时内将情况逐级书面上报邮储银行的一级分行，通报全辖进行防范 和协助堵截。
2411. 根据人民银行和外管局的相关规定，在境外通过银联网络交易时，每卡每日累计取现金额不超过 _______ 元人民币。
200012. 储蓄国债（电子式）起息日是 ___________________ 。
发行日 13. 国际邮件业务按传递时限分： ___________________ 和特快专递邮件。
邮政储汇业务员考试：高级邮政储汇业务员
邮政储汇业务员考试：高级邮政储汇业务员1、单选下列关于人民币个人理财产品冻结、解冻结说法正确的是（）。
A、冻结交易由普通柜员操作，综合柜员授权B、解冻结交易由普通柜员操作，综合柜员授权C、冻结交易逾期（江南博哥）可自动解冻结D、解冻结交易可在省内任一网点办理正确答案：C2、多选以下关于大额预约说法正确的有（）。
A、大额预约必须录入系统登记，由指定专人日终审查预约及处理情况B、大额预约地域范围与相应储种的办理范围一致C、未按大额预约日期取款则预约失效D、大额预约可以在网点柜面或通过电话办理正确答案：A, B, C, D3、填空题客户根据网上支付通业务涉及的不同第三方支付公司自行设定每日每户累计支付限额，单个第三方支付公司的最高支付限额为（）元（含）。
正确答案：50004、单选大额取款预约金额可各省自定，但不得高于（）。
A、10万元B、15万元C、20万元D、50万元正确答案：C5、单选以下按保障主体分类的保险业务是（）。
A、团体保险B、商业保险C、社会保险D、财产保险正确答案：A6、单选以下关于外币理财赎回描述错误的是（）。
A、提前赎回时资金实时返还至客户指定账户B、本金为现钞的，赎回资金以现钞支付C、可以全额提前赎回D、可以部分提前赎回正确答案：D7、多选个人客户投保必须提供个人证件，包括（）等保险公司认可的证件。
A、身份证B、护照C、驾驶证D、户口簿正确答案：A, B, D8、多选目前邮储信用卡具有（）等功能。
A、消费信贷B、预借现金C、转账支付D、代发工资正确答案：A, B, C9、单选已经打印过取款通知单的待兑汇票转入兑付商户中，商户余额（）。
A、减少B、增加C、不变D、无法判断正确答案：B10、问答题简述各类个人存款账户的功能及适用的储种。
正确答案：1）个人结算账户：可办理现金收付、转账结算，卡户按结算账户管理；个人储蓄账户：只能办理现金收付业务。
2）个人结算账户：只适用于活期存款账户。
邮政储汇业务员高级试题(全)(附答案)
邮政储汇业务员理论知识复习题（高级）一、填空题1.存款人死亡后，存款凭证持有人直接支取或转存存款人存款，邮储机构都视为________________。
【正常支取或转存】2.“Haveyoumadeanappointment?”中文含义是________________【您预约了吗？】3.“Pleasefillinthisform.”中文含义是________________。
【请填单】4.“我要取钱。
”译成英文是________________。
【Iwanttogetmymoney】5.“重打单据”时只能对本柜台________________交易的单据重打。
【最后一笔成功】6.《储蓄管理条例》规定：逾期支取的定期储蓄存款，其超过原定存期的部分，除约定自动转存的外，按支取日挂牌公告的________________利率计付利息。
【活期储蓄存款】7.储蓄国债（电子式）起息日是________________。
【发行日】8.存款人死亡后，其继承人应向公证机构（未设公证机关的向县、市人民法院）申请办理________________，邮储机构凭以办理过户或支付手续。
【继承权证明书】9.大额交易按人民银行规定执行大额现金存取登记和________________制度。
【报备】10.代收代付业务开办前，应由邮储有权单位与委托单位或个人签订代收代付业务________________，并需经法律主管部门审核。
【合作协议】11.待兑的按址汇款、密码汇款和________________在有效兑付期内或无着上缴前均可申请挂失。
【网汇ｅ汇款】12.各级邮储________________须经业务主管授权才可对下级机构进行信息发布。
【业务管理员】13.根据人民银行和外管局的相关规定，在境外通过银联网络交易时，每卡每日累计取现金额不超过________________元人民币。
【2000】14.国际汇款解止兑分为人工解止兑和________________。
邮政储汇业务员高级试题(含答案)
邮政储汇业务员高级试题注意事项1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的考号、姓名、身份证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
5、所有答案请写入答题卡，阅卷以答题卡填写内容为准。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. 汇兑系统营业终了，各柜员必须保证现金及重要空白凭证账实相符，若不符，应_____调阅录像_____或逐笔查找审核。
2. 近代（小票幅）美元纸钞券类有6种，分别是美国政府券、金币券、银币券、__联邦储备券__、国家券和联邦储备银行券。
3. 邮储银行与POS业务特约商户解约，从协议终止日起，相关档案资料至少应保存________________年。
4. 邮储银行的网点________________负责启用综合柜员。
5. 密码汇款密码挂失满7天后，客户本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书在原挂失网点办理________________。
6. 联网网点收汇的按址汇款，有效兑付期为自收汇之日起________________。
7. 邮储银行的普通信用卡卡片快递费为________________元∕卡。
8. 月度、季度和半年度会计报告统称________________会计报告。
9. 商业银行应当对保证人的偿还能力，抵押物、质物的___权属和价值__以及实现抵押权、质权的可行性进行严格审查。
10. 财产保险是以___财产及其有关利益_为保险标的的保险。
11. 司法查询的具体内容包括：根据账号∕卡号查分户账、根据账号∕卡号查交易明细、根据________________查账号等。
12. 外币携带证自签发之日起____30天__内一次使用有效，逾期作废。
生答题不准超过此线13. 通过ATM办理转账汇款业务，每日每户累计最高转出限额为____5万元（含）_。
邮政储汇业务员高级精彩试题(全)(附问题详解)
邮政储汇业务员理论知识复习题（高级）一、填空题1.存款人死亡后，存款凭证持有人直接支取或转存存款人存款，邮储机构都视为________________。
【正常支取或转存】2.“Haveyoumadeanappointment?”中文含义是________________【您预约了吗？】3.“Pleasefillinthisform.”中文含义是________________。
【请填单】4.“我要取钱。
”译成英文是________________。
【Iwanttogetmymoney】5.“重打单据”时只能对本柜台________________交易的单据重打。
【最后一笔成功】6.《储蓄管理条例》规定：逾期支取的定期储蓄存款，其超过原定存期的部分，除约定自动转存的外，按支取日挂牌公告的________________利率计付利息。
【活期储蓄存款】7.储蓄国债（电子式）起息日是________________。
【发行日】8.存款人死亡后，其继承人应向公证机构（未设公证机关的向县、市人民法院）申请办理________________，邮储机构凭以办理过户或支付手续。
【继承权证明书】9.大额交易按人民银行规定执行大额现金存取登记和________________制度。
【报备】10.代收代付业务开办前，应由邮储有权单位与委托单位或个人签订代收代付业务________________，并需经法律主管部门审核。
【合作协议】11.待兑的按址汇款、密码汇款和________________在有效兑付期内或无着上缴前均可申请挂失。
【网汇ｅ汇款】12.各级邮储________________须经业务主管授权才可对下级机构进行信息发布。
【业务管理员】13.根据人民银行和外管局的相关规定，在境外通过银联网络交易时，每卡每日累计取现金额不超过________________元人民币。
【2000】14.国际汇款解止兑分为人工解止兑和________________。
邮政储汇业务员理论知识试卷(高级2)-2
邮政储汇业务员理论知识试卷(三级)试卷2一、填空题:1.临时额度指持卡人向信用卡中心提出临时增加信用额度时,由发卡行批准后给予的最长期限为________________个月的额度。
(1分)(1)2.“Have you made an appointment?”中文含义是________________?(1分) (您预约了吗)3.批量交易成功后,若检查出与实际不一致时,可以通过支行(局)长授权做批量取消、________________等处理。
(1分)(冲正)4.邮政储汇职业纪律中“严守秘密”中凡属国家秘密范围的信息资料,必须严格遵守《________________》。
(1分)(保密法)5.2000年6月1日定期存款到期自动转存实行“________________”规定,邮政储蓄依此办理转存业务。
(1分)(无限次)6.司法查询的具体内容包括:根据账号/卡号查分户账、根据账号/卡号查交易明细、根据______________查账号等。
(1分)(户名或实名证件)7.个人客户投保时,如投保人和被保险人不是同一人时,需提供双方________________。
(1分)(有效身份证件)8.凭证密码双挂失办理挂失补发时,须先办理________________交易,再办理补发凭证交易。
(1分)(密码重置)9.邮储各级业务人员注册采取________________和逐级注册的方式。
(1分) (集中注册)10.客户登录支付宝网站,将支付宝账户中的资金划付至绑定的绿卡账户中可以取得________________。
(1分)(现金)11.印鉴户办理查询,需客户持存款凭证和印鉴在________________办理。
(1分)(开户网点)12.鼠标按接口分类可分为________________、PS/2鼠标、USB鼠标、无线鼠标。
(1分)(串行鼠标)13.存款人死亡后,其继承人应向公证机构(未设公证机关的向县、市人民法院)申请办理________________,邮储机构凭以办理过户或支付手续。
5邮政储汇业务员高级试卷正文
试卷编号：g332 职业技能鉴定国家题库 邮政储汇业务员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
) 1. 储蓄利率是资金的“价格”，它是指在一定时期内利息数同________________的比率。
2. “Would you hold the line, please?”译成中文是________________。
3. 财付通网站“________________”交易主要功能是针对卖方客户交易成功后可以取得现金。
4. 账户信息修改可修改的错误信息有客户姓名、存款期限、________________、支票类存款起息日等。
5. 农民工银行卡取款手续费采用账户扣收方式，标准为交易金额的0.8%，下限1元，上限________________元。
6. 客户申请改汇的汇票为汇往非联网网点的汇票时，须待非联网网点做相应的________________处理，汇款人改汇才成功。
7. 绿卡通卡内子账户可在________________任一联网网点通存通取（含清户和部分支取） 8. 客户于2007年12月21日存入7天通知存款150000元，于2008年1月3日通知，于2008年1月8日支取。
应付客户利息________________。
9. 因冲正交易操作错误而导致冲正交易有误且可能造成资金风险的，要对该账户办理考生答题 不 准超 过 此 线________________并于次日采取其他处理。
10. “Have you made an appointment?”中文含义是________________。
11. 活期存款账户最后一笔交易（不包括结息、代扣利息税、司法查询、司法冻结、司法扣划后扣收小额账户管理费）超过________________的，在规定时间可设为长期不动户。
2邮政储汇业务员高级试卷正文要点
邮政储汇业务员高级2一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. 邮储银行的网点柜员信息维护报________________业务主管审批。
2. 一本通支取交易包括________________、子账户部提两项内容。
3. 批量交易成功后，若检查出与实际不一致时，可以通过支行（局）长授权做批量取消、________________等处理。
4. 邮政外币储蓄业务立即挂失的有效期为________________天。
5. 个人通知存款存单或存款凭证上不注明存期和利率，按________________挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。
6. 凭证密码双挂失办理挂失补发时，须先办理________________交易，再办理补发凭证交易。
7. 阿拉伯数字在书写时，数的整数部分，采用国际通用的“________________”，从个位向左每三位用分节号“，”分开。
8. 邮政储蓄限额止付可在________________、开户方省中心、交易受理网点、交易方省中心办理。
9. 计算机故障的检测顺序包括先外部设备后内部设备、先软件后硬件、先简单后复杂、先电源后部件、________________。
10. 邮政储蓄机构的业务印章领取后需在登记簿上________________。
11. 国际邮件业务按传递时限分为________________和特快专递邮件。
12. 自动柜员机钞箱安装完毕，应按_________________做吐钞测试，确认自动柜员机吐钞正常、准确。
13. 存款人死亡后，其继承人应向公证机构（未设公证机关的向县、市人民法院）申请办理________________，邮储机构凭以办理过户或支付手续。
14. 账户信息修改可修改的错误信息有客户姓名、存款期限、通知存款品种、支票类________________等。
15. 计算机软故障分为软件故障、病毒故障、________________三种。
邮政储蓄业务人员（高级工）试题
邮政储蓄业务人员（高级工）试题第一篇：邮政储蓄业务人员(高级工)试题邮政储汇3一、填空题1、所有进入储蓄业务处理系统办理业务的人员身份号以（省）为单位，由系统按照一定的编制规则生成，在全国范围内唯一。
2、（绿卡）和可输通存通取业务的账户必须设置客户密码。
3、客户在（通存通兑）任一联网网点，挂本人实名证件、有密户(包括存折、借记卡)或信用卡账户在邮储银行柜面通过注册成为邮储银行电子银行客户。
4、存款人死亡后，其继承人应以证机构（未设公主机关的向县、市人民法院）申请办理（继承权证明书），邮储机构凭以办理过户或支付手续。
5、“The Hhghest Limit for Cashing”中文含义是（最高限额）。
6、批量冲正交易必须在差错交易发生之日起（10日含）办理。
7、自动柜员机钞箱安装完毕，应按（劵别）做吐钞测试，确认自动柜员机吐钞正常、准确。
8、理财交易卡正式挂失（7）日后，客户可在原挂失交易行或理财类交易账户开户行办理补卡交易。
9、阿拉伯数字在书写时，数的（整数）部分，采用国际通用的“三位分节制“，从个位向左每三位用分节号“，”分开。
10、一本通开户同时开立子账户，客户新开的子账户余额累积计算在一本通（开户局）余额内。
11、柜员忘记密码不能登录系统时，需本人填写《人员信息维护申请表》，由上级管理员对其密码进行重置，并将申请表存档保管，保管时间至少为（）年。
12、邮政储蓄机构对停用、已兑付及作废的重要单证需要销毁的，按规定在系统中做（上缴）处理。
13、储蓄国俩（电子式）起息日是（）。
14、客户于2008年1月8日存入7天通知存款100000元，于2008年1月13日支取。
应付客户利息（）元。
15、每的的（12月25日），邮储机构将符合长期不动户确定条件的账户设定为长期不动户，并在账户状态中设置“不动户”标志，日终不再处理。
16、代收代付业务是指邮储关、企事业单位或个人客户的委托，为委托单位或个人办理的代收、代付类（个人结算）业务。
邮政储汇业务员理论知识试卷(高级1-3)(1)
邮政储汇业务员理论知识试卷(高级1-3)(1)邮政储汇业务员理论知识试卷（三级）1-3一、填空题1. 邮储凭证挂失后遗忘账户密码的，可以更改挂失事项为________________。
(凭证密印双挂失) (开户协议) (冲正)4. 存款人为军人的，有效实名证件发证机关统一填写为________________。
(天津市) 5. 邮储银行的网点________________负责启用综合柜员。
支行（局）长 6.人民币整存整取定期账户的支取交易码为________________。
102038. 邮政储蓄小额质押贷款的质押物必须是在________________范围内开户设置有密码的邮政储蓄整存整取定期人民币储蓄存单（含特种存单）。
同市县9. 通过ATM办理转账汇款业务，每日每户累计最高转出限额为________________。
5万元（含）10. 邮政储蓄营业网点重要单证发生丢失应在________________小时内将情况逐级书面上报邮储银行的一级分行，通报全辖进行防范和协助堵截。
24 200012. 储蓄国债（电子式）起息日是________________。
发行日 13. 国际邮件业务按传递时限分：________________和特快专递邮件。
普通邮件先一般后特殊15绿卡通卡内所有子账户全部________________后方可办理卡清户业务。
(1分)销户 16. 计算机软故障分为软件故障、病毒故障、________________三种。
(1分)人为故障 18. 鼠标按内部构造分类有机械鼠、光电鼠、________________。
(1分) 光学机械鼠19. 邮储各级机构对各项查询内容均设置________________管理，只允许查询，不得作任何更改。
(1分) 级别权限 20%1. 临时额度指持卡人向信用卡中心提出临时增加信用额度时，由发卡行批准后给予的最长期限为____个月的额度。
4邮政储汇业务员高级试卷正文
试卷编号：g331 职业技能鉴定国家题库 邮政储汇业务员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
) 1. 若邮储客户要求打印已压缩的存折交易明细，可持存折在________________网点办理。
2. 冲正交易是指柜员或自助设备处理账务性业务出现差错，在客户已离开的情况下，对该笔差错交易进行处理，把________________修改为正确金额的一种修正交易。
3. 止付交易是指因普通柜员操作错误造成客户分户账余额有误、未能及时纠正错误或由于________________等原因而采取的将客户账户内全部资金或部分资金暂时锁定的一种交易。
4. 客户登录支付宝网站，将支付宝账户中的资金划付至绑定的绿卡账户中可以取得________________。
5. 邮储银行的网点________________负责启用综合柜员。
6. 会计管理包括柜员管理、尾箱管理、现金、支票和________________、报表管理、档案管理等。
7. “非常抱歉”译成英文是________________。
8. 单位客户申请办理各种批量业务时，应按规定填写________________。
9. 2000年6月1日定期存款到期自动转存实行“________________”规定，邮政储蓄依此考生答题 不 准超 过 此 线办理转存业务。
10. 已清户账户的分户账信息可在开户局查询和打印，按份收取手续费________________元。
11. 农民工银行卡取款手续费采用账户扣收方式，标准为交易金额的0.8%，下限1元，上限________________元。
5邮政储汇业务员高级试卷正文
邮政储汇业务员高级一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. 邮政储蓄机构对易发案环节的管理必须坚持“________________”与“重点监控”相结合的原则。
2. 邮储处理代收代付批量业务后，应及时与委托单位进行________________。
3. 电话通知的银邮汇款，收款人应填写收汇单，提供________________、汇款金额、收汇款人姓名、收款人地址等信息办理收汇。
4. 按柜员技能等级及网点风险评估等级，汇兑系统五级柜员设置中________________为5万元。
5. 客户在________________任一联网网点，持本人实名证件、有密户（包括存折、借记卡）或信用卡账户在邮储银行柜面通过注册成为邮储银行电子银行客户。
6. 代收代付业务是指邮储接受机关、企事业等单位或个人客户的委托，为委托单位或个人办理的代收、代付类________________业务。
7. 异地取款预约金额不得高于________________限额。
8. 2000年6月1日定期存款到期自动转存实行“________________”规定，邮政储蓄依此办理转存业务。
9. 因冲正交易操作错误而导致冲正交易有误且可能造成资金风险的，要对该账户办理________________并于次日采取其他处理。
10. 网上支付通业务包括支付宝卡通、________________等。
11. 客户身份识别业务范围包括开户、一定金额的存取款转账业务、________________和随机换折等业务。
12. 个人通知存款存单或存款凭证上不注明存期和利率，按________________挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。
13. 存款人死亡后，其继承人应向公证机构（未设公证机关的向县、市人民法院）申请办理________________，邮储机构凭以办理过户或支付手续。
14. 时段存款证明开立后，该账户内相应金额存款即处于________________状态。
4邮政储汇业务员高级试卷正文.
邮政储汇业务员高级4一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. 汇兑系统营业终了，各柜员必须保证现金及重要空白凭证账实相符，若不符，应________________或逐笔查找审核。
2. 近代（小票幅）美元纸钞券类有6种，分别是美国政府券、金币券、银币券、________________、国家券和联邦储备银行券。
3. 邮储银行与POS业务特约商户解约，从协议终止日起，相关档案资料至少应保存________________年。
4. 邮储银行的网点________________负责启用综合柜员。
5. 密码汇款密码挂失满7天后，客户本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书在原挂失网点办理________________。
6. 联网网点收汇的按址汇款，有效兑付期为自收汇之日起________________。
7. 邮储银行的普通信用卡卡片快递费为________________元∕卡。
8. 月度、季度和半年度会计报告统称________________会计报告。
9. 商业银行应当对保证人的偿还能力，抵押物、质物的________________以及实现抵押权、质权的可行性进行严格审查。
10. 财产保险是以________________为保险标的的保险。
11. 司法查询的具体内容包括：根据账号∕卡号查分户账、根据账号∕卡号查交易明细、根据________________查账号等。
12. 外币携带证自签发之日起________________内一次使用有效，逾期作废。
13. 通过ATM办理转账汇款业务，每日每户累计最高转出限额为________________。
14. 邮政储蓄客户提前赎回协议储蓄或理财产品，必须提供活期一本通存折、个人身份证件、委托协议和________________。
15. 计算机软故障分为软件故障、病毒故障、________________三种。
16. 邮储银行的网点柜员信息维护报________________业务主管审批。
6335邮政储汇业务员高级试卷正文89
试卷编号：6335职业技能鉴定国家题库邮政储汇业务员高级理论知识试卷注 意 事 项1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一 二 三 四 五 六 七 总分 得分得 分 评分人一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. 系统自动生成报表的保存、删除、备份由________________进行。
2. 自收汇信息到达之日起________________，收款人仍未领取的汇款，系统自动作为逾期汇款，退回收汇网点。
3. 监督组长或高级监督员________________工作日通过检查各类监督监督报表来对全市县异常大额交易进行综合监督。
4. 1999年3月8日存入储蓄存款，于2000年1月30日支取，其不扣税存期为________________。
5. 客户开通“邮证通”业务后，________________托管在邮政储蓄，证券托管在证券公司。
6. 网点收汇、兑付信息复核发送后，由事后检查根据________________对部分收汇和兑付信息进行检查。
7. 储蓄账户仅限于办理现金存取业务，不得办理转账结算，不得加办“________________”。
8. 宪法保护的储蓄存款，有以下三个方面：一是储蓄存款的“________________”,二是储蓄存款的支取权，三是储蓄存款的处理权。
9. 邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件________________的一种专用代号，也是这个局投递范围内居民和单位通信的代号。
10. 单姓“邝”的正确拼音是________________。
11. 书写人民币小写阿拉伯金额数字中间有“０”时，汉字大写金额要写________________字。
12. 绿卡具有“通存通兑、跨行通用、________________”的特点。
6335邮政储汇业务员高级试卷正文89
试卷编号：6335 职业技能鉴定国家题库邮政储汇业务员高级理论知识试卷注 意 事 项1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. 系统自动生成报表的保存、删除、备份由________________进行。
2. 自收汇信息到达之日起________________，收款人仍未领取的汇款，系统自动作为逾期汇款，退回收汇网点。
3. 监督组长或高级监督员________________工作日通过检查各类监督监督报表来对全市县异常大额交易进行综合监督。
4. 1999年3月8日存入储蓄存款，于2000年1月30日支取，其不扣税存期为________________。
5. 客户开通“邮证通”业务后，________________托管在邮政储蓄，证券托管在证券公司。
6. 网点收汇、兑付信息复核发送后，由事后检查根据________________对部分收汇和兑付信息进行检查。
7. 储蓄账户仅限于办理现金存取业务，不得办理转账结算，不得加办“________________”。
8. 宪法保护的储蓄存款，有以下三个方面：一是储蓄存款的“________________”,二是储蓄存款的支取权，三是储蓄存款的处理权。
9. 邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件________________的一种专用代号，也是这个局投递范围内居民和单位通信的代号。
10. 单姓“邝”的正确拼音是________________。
11. 书写人民币小写阿拉伯金额数字中间有“０”时，汉字大写金额要写________________字。
12. 绿卡具有“通存通兑、跨行通用、________________”的特点。
13. 汇款人自交汇汇款之日起，在________________内可向收汇网点、兑付网点申请查询汇款的兑付情况。
邮政储汇业务员高级试卷正文(新)
试卷编号：b334 职业技能鉴定国家题库 邮政c 汇业务员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
) 1. 活期存款账户最后一笔交易（不包括结息、代扣利息税、司法查询、司法冻结、司法扣划后扣收小额账户管理费）超过2年的，在规定时间可设为__长期不动户__。
2. 重新写磁和随机换折业务，代办时应核对双人证件并留存复印件，如为身份证，还须做__联网核查__。
3. 近代（小票幅）美元纸钞券类有6种，分别是美国政府券、金币券、银币券、 _联邦储备券___、国家券和联邦储备银行券。
4. 邮储业务制度规定：冲正交易只能在___原交易受理网点___办理。
5. 人身保险合同中由被保险人或者投保人指定的享有保险金请求权的人称为____受益人___。
6. 在超时收款后交易局应向客户开具___存款临时收据___，加盖业务专用章/邮储日戳，凭折存款的在存折附页不作手工记录。
7. 邮政储蓄零存整取定期储蓄采用_积数计息法__计算客户利息。
8. 综合核算由_科目日结单__、总账、日计表共同组成。
9. 汇款人办理汇款后，如有需要撤回汇款的，填写《特殊业务事项申请书》，在汇款为__考 生 答题不准 超 过此 线待兑_状态下可以办理申请退汇。
10. 区域性联名卡的卡BIN号为____622151___等。
11. “One yuan for SMS service.”中文含义是：____短信回执每笔一元_____。
12. 邮储处理代收代付批量业务后，应及时与委托单位进行_______对账_________。
13. 人民币活期储蓄存款按季结息，每_____季末月的20日______为结息日，按结息日中国人民银行挂牌活期利率计息。
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邮政储汇业务员高级理论知识试卷注意事项1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. 系统自动生成报表的保存、删除、备份由________________进行。
2. 自收汇信息到达之日起____两个月____________，收款人仍未领取的汇款，系统自动作为逾期汇款，退回收汇网点。
3. 监督组长或高级监督员___每个_____________工作日通过检查各类监督监督报表来对全市县异常大额交易进行综合监督。
4. 1999年3月8日存入储蓄存款，于2000年1月30日支取，其不扣税存期为________________。
5. 江西邮政企业核心价值观是“服务真情、发展倾情、传送”。
6. 网点收汇、兑付信息复核发送后，由事后检查根据________实物凭证________对部分收汇和兑付信息进行检查。
7. 储蓄账户仅限于办理现金存取业务，不得办理转账结算，不得加办“__邮政储蓄卡______________”。
8. 宪法保护的储蓄存款，有以下三个方面：一是储蓄存款的“________所有权_______”,二是储蓄存款的支取权，三是储蓄存款的处理权。
9. 邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件__投递局______________的一种专用代号，也是这个局投递范围内居民和单位通信的代号。
10. 单姓“邝”的正确拼音是_kuang_______________。
11. 书写人民币小写阿拉伯金额数字中间有“０”时，汉字大写金额要写___”零”_____________字。
12. 绿卡具有“通存通兑、跨行通用、___安全快捷_____________”的特点。
13. 汇款人自交汇汇款之日起，在___一年_____________内可向收汇网点、兑付网点申请查询汇款的兑付情况。
14. 业务日戳和印章须指定“_专人保管_______________”，并建立交接班制度，如领用、上缴、人员调动，均应办理交接登记。
15. 储蓄经历了实物储蓄形式、“_货币储蓄_______________”形式和信用储蓄形式三个阶段。
16. 止付分为__账_户_____________止付和限额止付两种。
17. 县局向省局请领重要凭证，以不超过“___3个月_____________”的使用量为限。
18. “管理就是严格的爱”是江西邮政企业管理理念。
19. 销毁储蓄档案时，由县市局档案部门提出销毁意见，编制____销毁清册____________。
20. 邮政储蓄业务开办种类共分为定期储蓄、活期储蓄、定活两便储蓄、“通知存款________________”四大类。
二、单项选择(第21题～第40题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)21. 江西邮政的企业愿景是“（A ）社会尊重、员工自豪的和谐家园”。
A、行业领先B、效益一流C、形象卓越D、管理先进22. 以下有关绿卡申领的说法正确的是(A)A、单位批量申领，申请表和清单必须加盖单位公章，经办人员签名并提交本人有效身份证件。
B、客户申领单卡时，不允许他人代为办理。
C、客户开立活期存折同时申领有折卡时，不能请他人代为办理申领手续。
D、已开立活期存折的客户，申领有折卡时可请他人代为办理申领手续。
23. 邮政代理保险、基金网点由(B)保管现金并负责向县市局出纳缴款或协款。
A、柜员B、综合柜员C、支局长D、任何人都可以24. 出具证明的存款止付期限，依据申请人的要求确定，原则上在(B)以上、二年以内。
A、一个月B、三个月C、六个月D、一年25. 国际邮件资费按业务种类分为(C)、国际邮政包裹资费和国际特快专递邮件资费。
A、亚太地区减低资费B、国际优先资费C、国际函件资费D、港澳台资费26. 《邮政法》于(B)起施行。
A、１９８６年１月１日B、１９８７年１月１日C、１９８８年１月１日D、１９８９年１月１日27. 柜员尾箱中没有足够的凭证和现金时，柜员必须向(A)请领凭证或现金。
A、综合柜员B、支局长C、市县局业务管理员D、市县局出纳28. 客户办理国际银邮汇款时，应用(B)填写“中国邮政国际汇兑发汇单”。
A、中文B、英文C、法文D、中文、英文或法文均可29. 发汇人自行将国际汇款信息及时告知收款人，并通知收款人到收汇局支取汇款的方式为(B)。
A、按址投递B、自行通知C、电话通知D、按址投送30. 批量文件顺序号由(D)位数字组成。
A、１５B、１６C、１７D、１８31. 账户密码输错达(C)次，该帐户被锁定。
A、１B、２C、３D、５32. 财产所有权是指所有人依法对自己的财产享有占有、使用、收益和处分的权利。
用户对邮件、汇款享有(C)。
A、使用权B、占有权C、所有权D、处理权33. “临时轧账和日终轧账清点现金”主要是(A)邮储出纳人员的任务。
A、营业网点B、市县局C、省中心D、国家中心34. 江西邮政的企业精神是（ C ）。
A、挑战距离，追求卓越B、追求卓越，不断完善C、挑战距离，超越成功D、和谐发展，超越成功35. 邮政储蓄批量业务不包括(D)。
A、转账B、续存C、开户D、取款36. 使用EMS业务既可以到各邮政局交寄，也可以拨打服务电话(C)，即有专人专车上门收寄。
A、EMS“11183”B、EMS“11184”C、EMS“11185”D、EMS“185”37. 邮政企业的营业人员强迫用户汇转储，则违反了(B)第六条“公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者，不得限定他人购买其指定的经营者的商品，以排挤其他经营者的公平竞争”。
A、《合同法》B、《反不正当竞争法》C、《广告法》D、《刑法》38. 单个账户在窗口办理的转出转账交易金额每日累计分别不得超过(D)。
A、５万元B、１０万元C、５０万元D、１００万元39. 存取款免填单只适用于(B)业务。
A、整存整取开户B、活期续存C、活期无折续存D、转账业务40. 补发新折，不打印所有明细的是(Ａ)。
A、活期B、零整C、存本D、整零三、多项选择(第41题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)41. “银联”标识的三种颜色代表的含义(BCD)。
A、黄色象征安全B、红色象征合作、诚信C、蓝色象征畅通、高效D、绿色象征安全42. 我国沿海的三大岛屿是(BCD)。
A、西沙岛B、台湾岛C、海南岛D、崇明岛43. 下列国际汇款业务处理中，其中()项所收取的资费相同。
A、西联汇款查询B、银邮汇款改汇C、银邮汇款退汇D、西联汇款发汇44. 目前国际邮政汇兑业务按照中国邮政与境外机构合作方式，分为(ABD)业务。
A、国际普通汇款B、国际银邮汇款C、国际账户汇款D、代理西联汇款45. 以下有关绿卡储蓄卡的说法错误的是(ABCD)。
A、个人申领绿卡储蓄卡起存金额１元。
B、绿卡储蓄卡在自动柜员机每日取款累计限额不得超过３０００元。
C、客户凭卡办使用邮政储蓄异地存取业务，手续费存款每笔最高５０元，D、客户申领或更换绿卡时需交纳储蓄卡工本费，收费最高金额不得超过10元。
46. 可用于办理个人存款证明的存款凭证包括(AD)。
A、在邮政储蓄机构购买的凭证式国库券B、在邮政储蓄机构购买的保险C、在邮政储蓄机构购买的基金D、定期储蓄存单47. 《担保法》中明确的担保方式分为：保证、抵押、留置和(BC)。
A、保全B、质押C、定金D、不动产48. 以下有关举报的说法正确的是(ABC)。
A、举报内容属于情节轻微的一般问题，经核查没有具体事实的，可作阅存处理。
B、市局稽查部门要每半年对县局检查一次举报处理工作。
C、各市局受理举报部门在每季初月15日前，将举报内容列表，密报省邮政储汇局稽查部。
D、对属于一般性举报和内容重要的举报，都可以转交下级举报受理部门处理。
49. 遇到下列哪些ＰＯＳ交易情况，持卡人可以投诉(ABCD)。
A、已扣帐未打印签购单B、重复扣帐C、持卡人否认已完成交易D、持卡人对交易金额有异议50. 限额止付可在哪些地方办理(ABCD)。
A、开户局B、开户中心C、交易局D、交易中心51. 以下有关交接班说法正确的是(ABD)。
A、储蓄所撤并交接时，管辖局要派人监交，并在交接清册上签章。
B、储蓄所负责人调动工作时，应将重要空白凭证、有价单证、库存现金盘点账实相符。
C、营业中如需临时代班，可以留一定数额的现金、有价单证和重要空白凭证等，无须交接。
D、重要凭证管理人员如有变更，交接双方眼同验视、盘点，做到无误签收并登记。
52. 商业银行资产类业务主要包括(ABD)。
A、贷款与票据贴现业务B、投资类业务C、债券业务D、现金出纳业务53. 事后监督的监督原则：(ACD)。
A、基本业务少监督，特殊业务全监督B、金额小的不监督，金额大的全监督C、没有潜在风险的不监督，有潜在风险的全监督D、正常交易少监督，异常交易重点监督54. 县（市）局国际汇兑业务事后检查人员对网点寄送的(ABC)等原始凭证，应进行审核。
A、国际邮政营业日报单B、发汇单C、收汇单D、柜员现金轧账单55. 当客户遇到以下哪些情况时，可更改挂失事项(BD)。
A、客户挂失存折后，又丢失卡B、客户挂失凭证后，遗忘密码C、客户挂失凭证后，挂失申请书丢失D、客户挂失密码后，丢失凭证56. 账户信息修改交易包括(ACD)。
A、改户名B、改金额C、改存期D、改起息日57. 下列()款项可以转作储蓄存款。
A、国企职工工资B、私企员工工资C、某公司库存现金D、某单位互助金58. 以下说法正确的是(AC)A、办理西联汇款兑付时，客户应首先填写“西联汇款收汇单”。
B、办理西联汇款兑付时，客户应首先填写“西联汇款兑付单”。
C、办理邮政国际普通汇款兑付时，客户应首先填写“中国邮政国际汇款收汇单”。
D、办理邮政国际银邮汇款兑付时，客户应首先填写“中国邮政国际汇款兑付单”。
59. 下列(BC)科目属于损益类。
投资收益、其它收入、营业外收入、利息支出A、利息收入B、清算利息收入C、手续费收入D、应收款项60. 储蓄汇兑两网互通后，汇兑通过储蓄的哪些渠道进行缴拨款(AD)A、储蓄网点B、省局C、地市局D、市县局四、判断题(第61题～第78题。
将判断结果填入括号中。
正确的填“√”，错误的填“×”。
每题1分，满分18分。
)61. ( 对)我国的大陆海岸线，从中朝边界的鸭绿江口到中越边界的北仑河口，全长１．８万公里。
海上邻国有韩国、日本、菲律宾、印度尼西亚、马来西亚和文莱等。
62. ( 对)邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会对邮政通信的需求，不断地提高产品质量、拓展业务市场，促进邮政的良性循环。