建设老年友善机构年度工作计划

建设老年友善机构年度工作计划
一、背景
随着我国老龄化进程的不断加快，老年人口比例不断提升，老年人口的健康、生活品质等
问题日益凸显，老年友善机构作为关心和照顾老年人生活的重要载体，承担着日益重要的
任务。

然而，目前我国老年友善机构的数量和规模都不足，且质量参差不齐，不能满足老
年人的需求，因此，建设老年友善机构势在必行。

二、目标
建设老年友善机构，提供优质的生活、健康服务，改善老年人的生活质量，促进老年人的
身心健康发展。

三、工作方向
1.增加老年友善机构的数量：在各地积极引导社会资本参与老年友善机构的建设，增加老
年友善机构的数量，缓解老年人口的照护问题。

2.提升老年友善机构的服务质量：加强对老年友善机构的监管，推动各机构优化管理体制，提高服务质量，确保老年人在机构中得到全面、贴心的照顾。

3.完善老年友善机构的设施和设备：从硬件上改善老年友善机构的条件，提供舒适、安全
的环境，满足老年人的各类需求。

4.培养专业人才：建设老年友善机构需要一支具有专业知识和技能的人才队伍，为此，要
加强对相关专业人才的培养和引进，提高员工的专业素质和服务意识。

5.加强老年友善机构的信息化建设：推动老年友善机构的信息化建设，提升信息化水平，
为老年人提供便捷、高效的服务。

四、具体措施
1.组织专家研究制定老年友善机构评估标准，通过评估标准对老年友善机构进行评估，倡
导老年友善机构办学理念创新，提升办学质量。

2.加大政策支持力度，出台相关政策法规，指导和推动老年友善机构的发展。

3.加强老年友善机构的管理与监督，建立健全老年友善机构的责任体系，确保机构规范运营，保障老年人的权益。

4.举办老年友善机构建设相关培训活动，提高相关从业人员的专业知识和操作技能。

5.促进社会资本参与老年友善机构的建设，鼓励和支持社会资本投资兴办老年友善机构，
扩大老年友善机构的覆盖范围。

6.加强老年友善机构的信息化建设，推广使用信息化技术，提高服务效率和服务质量。

7.加强与相关机构的合作，促进老年友善机构与养老院、医院、志愿者组织等的合作，形
成多层次、全方位的服务体系。

五、预期效果
1.老年友善机构的数量和规模得到显著提升。

2.老年友善机构的服务质量明显改善，老年人的满意度大幅度提升。

3.老年友善机构的设施和设备得到提升，为老年人提供更好的生活环境。

4.老年友善机构的专业人才队伍得到培养和壮大。

5.老年友善机构的信息化水平不断提高，为老年人提供更便利的服务。

六、工作计划
1.编制老年友善机构培训教材，明确教学计划和培训目标，组织相关专家和教师进行培训。

2.组织专家研究制定老年友善机构评估标准，组织专家评审老年友善机构评估结果，推动
老年友善机构的规范发展。

3.与相关部门合作，建立老年友善机构信息共享平台，提供老年友善机构的相关信息，方
便老年人及其家属选择合适的机构。

4.举办老年友善机构建设交流会，邀请国内外专家学者和业界精英，分享经验和研究成果，促进老年友善机构建设的交流与合作。

5.加强对老年友善机构的监督和管理，建立健全机制，定期检查和评估机构运营情况，及
时解决存在的问题。

八、工作中的问题和对策
1.机构建设过程中可能面临的困难：如资金问题、专业人才不足、社会认可度低等。

对策：加大政策支持力度，提供资金补助和税收优惠政策，加强专业人才培养和引进，推广老年
友善机构的理念和价值。

2.老年友善机构存在的问题：如服务质量低下、设施陈旧、管理不规范等。

对策：加强对
老年友善机构的监督和管理，加大培训力度，提高服务质量和管理水平。

3.老年友善机构与养老院、医院、志愿者组织等的合作存在的困难：如合作模式不明确、
信息共享不畅等。

对策：加强与相关机构的沟通和对接，明确合作模式和责任分工，建立
信息共享机制。

九、工作评估
1.建立老年友善机构工作评估指标体系，定期进行评估和总结工作进展。

2.根据评估结果，及时调整工作计划，推动老年友善机构的建设和发展。

3.组织有关专家和机构对工作进行评审，为工作提供专业指导和意见建议。

4.根据老年人的满意度调查结果，评估老年友善机构的服务质量和效果。

十、工作推进机制
1.成立老年友善机构建设工作领导小组，负责总体规划和协调各项工作。

2.建立老年友善机构建设工作推进机制，明确各职责和工作进程。

3.加强内外部协同，加强政府、社会资本、专家学者等力量的合理协调和配合。

4.制定建设老年友善机构的相关政策、法规和标准，推动建设工作的顺利进行。

十一、财务预算
根据工作计划和实际需求，编制建设老年友善机构的财务预算，确保相关工作的顺利开展。

以上是我国建设老年友善机构年度工作计划的主要内容，通过有效的组织和协调，我们相
信可以推动老年友善机构的快速发展，为老年人提供更好的服务和关怀。

同时，我们也希
望得到政府、社会资本和各界人士的支持和关注，共同努力为老年人创造一个更友善、更
舒适的生活环境。