以顾客为中心强化物流服务能力
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以顾客为中心强化物流服务能力
袁炎清
【期刊名称】《中铁联合物流》
【年(卷),期】2004(000)004
【摘要】物流企业只有充分认识物流活动及其特性，把握顾客需求，才能提供行之有效的物流服务。
【总页数】3页(P45-47)
【作者】袁炎清
【作者单位】无
【正文语种】中文
【中图分类】F253
【相关文献】
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