家庭签约医生岗位胜任力的理论模型与评价体系制定

龙源期刊网 家庭签约医生岗位胜任力的理论模型与评价体系制定
作者：朱丽
来源：《健康必读（上旬刊）》2019年第10期
【摘 ;要】目的：依据适合的理论模型构建科学、综合、系统性的家庭签约医生岗位胜任力指标评价体系。

方法：查阅相关文献，了解国内外专家关于岗位胜任力理论模型以及家庭医生（全科医生）岗位胜任力评价体系的系统研究和报道，选出“冰山模型”作为理论依据，在此基础上，建立家庭签约医生岗位胜任力的评价体系。

结果：建立的家庭医生岗位胜任力评价指标体系包含以下几个维度：（1）基本医疗服务能力，包括二个一级指标，其中临床理论知识包括七个二级指标，业务能力包括三个二级指标和十七个三级指标（2）非医疗服务技能，包括三个一级指标和八个二级指标;（3）个人特质，包括四个二级指标和十个二级指标。

结论：建立的家庭签约医生岗位胜任力指标评价体系，能够较全面反应家庭医生的临床理论与技能，综合业务水平等“冰山”可见的评价特质，以及如人际沟通、处理突发事件、道德修养、职业责任感等潜在的个人特质等，可为家庭医生的培养和评价提供参考依据，但还需进一步实证研究和修正。

【关键词】签约医生;岗位;体系
【中图分类号】R197;;;;;;【文献标识码】A; ;;;;【文章编号】1672-3783（2019）10-0267-02
1 家庭医生胜任力理论模型
1.1 胜任力模型
胜任力模型（competency model）是指某一角色在特定的工作情景中承担某一特定的任务所要具备的一整套胜任特征的集合。

能够较好地反应员工的相关理论、技能、内在驱动力和特质等，具体包括胜任特征定义、名称和行为指标的分级[1]。

胜任力模型是人力资源管理与实践研究的重要基础，怒气按该领域最著名的模型有冰山模型和洋葱模型。

1.2 冰山理论模型
“冰山理论”是心理学家弗洛尹德和布罗伊尔与1985年提出的，他们认为人格就如冰山一样，露出来的只是冰山一角，只局限于意识层面，而沉在海水下面的部分是人的心理和行为，这些看不见的部分才决定一个人的整体特质。

相关研究表明，潜在的特征才是衡量和代表人们。