如何判断顾客的经济条件
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1、 顾客名称、姓名 ; 2、 地址、电话 ; 3、 年龄(出生年月日、结婚纪念日等); 4、 就业状况(工作性质如公务员、个体户等) ; 5、 经济能力 ; 6、 健康状况(越细越好) ; 7、 建立日期和建立人 ; 8、 家庭状况(亲人的情况) 9、 性格、爱好、兴趣、学历、休闲方式 ; 10、 统一编号(或进行分类管理如潜在顾客、准顾客、顾客、常客、种子顾 客); 11、 备注及其它有关事项 ; ▲ 备注:尽量使其表格化、数据化、系统化 对已购买顾客应将购买时间、所购产品、购买地点、被邀时间、到会时间、回应 频率 等做好详细记录。 注意事项: 1、及时更新顾客数据库 2、合并和删除是保持顾客数据库清洁,更新数据库的两个基本操作。
如何判断顾客的经济决定权
1、是否与子女同住。A、房子是子女的,老人住在子女家中, 经济决定权少B、房子是父母的,子女条件一般,依赖父母, 父母有决定权,但容易受到子女的影响C、不同子女住,有 决定权 2、顾客的学历、工作单位、担任过得职务、收入水平等 3、性格是外向还是内向,一般外向有决定权 4、是男是女,一般女性有决定权 5、与老伴一起与工作人员交流时,能否自由的发表自己的 意见,是否边讲话边用征询的目光看老伴。 6、留电话、邀约时是否能自己决定,而不征求老伴的意见 7、家里买东西,如家用电器、家具、保健品等谁买的
如何判断顾客有什么样的疾病
1、登记表 2、察言观色,看脸色、看讲话的表情、走路 的姿态 3、直接询问、间接询问
如何判断顾是否有治疗欲望
1、得病时间的长短,一般得病时间越短,治 疗欲望越强烈。 2、现在所用的治疗药物,所采用的治疗方法 和效果。治疗效果不理想,转变治疗方式的 可能性较大
பைடு நூலகம்
如何建立顾客的数据库
如何判断顾客的经济条件
1、家庭住房:面积、新旧程度、自己的还是子女的、装修 程度、单位的还是购买的、哪个单位的(政府机关、大专院 校、电力、银行、烟草、邮政、报社等) 2、家具及用品(一般家具是否齐全、有无电脑、摄像机、 数码相机、汽车等高档用品,有无工艺品等) 3、本人的工作单位、学历、职务、收入水平 4、老伴的工作单位、学历、职务、收入水平 5、子女的工作单位、学历、职务、收入水平 6、穿着打扮 7、本人及老伴、子女是否属公费医疗,近几年有没有生过 大病 8、几几年是否有大的支出:买房、买车、子女留学等。