【车险理赔流程序】平安保险车险理赔流程

故现场先支付一部分修理费用，或称押金或定金，(因为担忧事后找不到
五、提交单证进行索赔
车主或者事后车主不认账)，切记：一、现场掏钱，肯定要立收据;二、支
理赔：收集索赔资料交给保险公司办理索赔手续
付一半的修理费用比较适当(因为也有可能发生事后第三者不认账的状况)
六、损失理算
提示 1：第三者车辆修理完毕后，车主必需先将修理费交付给第三者
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车险理赔流程序】平安保险车险理赔流程
(2)内勤接报案后，要求客户将出险状况马上填写《业务出险登记表》 (XX、传真等报案由内勤代填);
一般保险公司要求在 48 小时内报案，报案后保险公司会派查勘员到 现场判定你的痕迹是否相符，假如相符，一般都是认可的。以下是为大家 整理的关于车险理赔流程，给大家作为参考!
(6)通知检验人员，报告损失状况及出险地点。 以上工作在半个工作日内完成。 2.查勘定损 (1)检验人员在接保险公司内勤通知后 1 个工作日内完成现场查勘和 检验工作(受损标的在外地的检验，可托付当地保险公司在 3 个工作日内
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完成);
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报案;
4.理算复核
二、现场处理-
(1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交
1、保险公司人员到达现场，并出具《查勘报告》
接本上签收;
2、交警部门到达现场，并现场出具《事故认定书》
(2)全部赔案必需在 3 个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。
提示：一般状况下，假如在向保险公司报案时，保险公司要求向交警
当场不能核定损失，则在进行第三者损失核定的时候或者过程中，要求保 修理费用保险公司是不能赔付的
险公司给出核损价格
提示 2：虽然上文提到在现场掏钱时，要第三者立收据，虽说这种收
提示：假如不经过保险公司同意，自行容许第三者有关索赔金额的承 据是不能作为赔偿根据的，但是这种收据至少可以幸免第三者事后不认账
第一、假如第三者同意与车主一同前往车主选定的修理厂进行修理，
四、车辆定损修理
则当场不必支付第三者任何现金!
1、将受损车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损;
第二、假如第三者要求去自己选定的修理厂进行修理，也就是说第三
2、修理厂修车;
者将与车主去不同的修理厂进行车辆修理时，则第三者可能要求车主在事
3、车主提车。
车险理赔流程 出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付 车主在理赔时的基本流程：1.出示保险单证;2.出示行驶证;3.出示驾 驶证;4.出示被保险人身份证;5.出示保险单;6.填写出险报案表;7.具体 填写出险经过;8.具体填写报案人和驾驶员和联系 XX;9.检查车辆外观， 拍照定损;10.理赔员带着车主进行车辆外观检查;11.依据车主填写的报 案内容拍照核损;12.理赔员提示车主车辆上有无 XX 重物品;13.交付修理 站修理;14.理赔员开具任务托付单确定修理项目及修理时间;15.车主签 字认可;16.车主将车辆交于修理站修理。 1.报案：一般保险公司要求在事发 48 小时内报案。 (1)出险后，客户向保险公司理赔部门报案;
5.审批
报案时，保险公司人员无需到现场处理!
(1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;
三、第三者修理
(2)超产险部权限的逐级上报。
1、假如第三者非机动车，则最好要求保险公司人员在进行现场处理
6.赔付结案
时，直接达成三方(第三者、保险公司、车主)公认的一个核损价格，假如
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诺，这种承诺保险公司是有权推翻重来的，假如重新核定的价格与第三者 的状况。因为第三者修理完毕后，车主须将修理费交付给第三者或者第三
的要求有差距，则这个差距会由车主自行承当
者选择的修理厂，假如没有这个收据，第三者万一不认账的状况下，车主
2、假如第三者是机动车，则要分以下两种状况：
到底应当在第三者车辆修理完毕后，支付多少钱呢?
车险理赔流程
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(3)内勤依据客户提供的保险凭证或保险单号马上查阅保单副本并抄 单以及复印保单、保单副
本和附表。查阅保费收费状况并由财务人员在保费收据(业务及统计 联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或商定);
(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填 写《出险立案查询表》，予以立案(如 XX、传真等报案，由检验人员负责 要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号; (5)发放索赔单证。经立案后 向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(XX、传真等报案， 由检验人员负责);
(1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算
(2)要求客户提供有关单证;
书交财务划款;
(3)指导客户填列有关索赔单证.
(2)财务对赔付确认后，除陪款收据和计算书红色联外，其余取回。
3.签收审核索赔单证
车险理赔索赔程序
(1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案
1、事故发生后，保存事故现场，并马上向车辆的投保公司报案 ;
应在"出险报告(索赔)书(一式二联)上签收后，将黄色联交还被保险人;
2、如第三方损失为道路设施或者第三方损失为车辆，需向交警部门
(2)将索陪单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。
保险公司收到齐备的索赔单证之后进行理算，以最终确定最终的赔付
或其选择的修理厂，然后拿到第三者的修理发票及修理明细才能进行保险 金额。
索赔的，假如事后第三者不提供相关资料或者找不到第三者时，第三者的
七、赔付:
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保险公司财务人员依据理赔人员理算得出的金额，向车主的指定帐户 划拨赔款。