企业绩效考核管理系统[发明专利]

[19]
中华人民共和国国家知识产权局
[12]发明专利申请公布说明书
[11]公开号CN 101303750A [43]公开日2008年11月12日
[21]申请号200810039460.X [22]申请日2008.06.24
[21]申请号200810039460.X
[71]申请人江苏省烟草公司南通市公司
地址226004江苏省南通市工农南路66号
[72]发明人秦立华 葛锦平 张春平 梅崇祝 朱峰
张跃进 马镇 丁琰 曹庆 顾成鹏 茅世
明 赵建桥 [74]专利代理机构上海泰能知识产权代理事务所代理人黄志达 谢文凯
[51]Int.CI.G06Q 10/00 (2006.01)
权利要求书 1 页 说明书 20 页
[54]发明名称
企业绩效考核管理系统
[57]摘要
本发明涉及一种企业绩效考核管理系统，包括
设置系统中所有涉及的考核参数的考核参数模块、
产生月度所有部门及人员的月度考核得分的月度考
核模块、查看部门月度计划及月度业绩报告的计划
及业绩报告模块、通过网络来公布各部门的考核、
巡查和考勤情况的网上通报模块、得出上半年和年
终考核得分的综合考核模块、从各个角度来查询月
度和综合考核情况的考核查询模块和方便系统的部
门和人员调整系统管理模块。

本发明是一种运用考
核集成、优化考核流程，提高考核评定的科学性、
简捷性的企业绩效考核管理系统。

200810039460.X权 利 要 求 书第1/1页
1.一种企业绩效考核管理系统，包括：
(1)考核参数模块：设置系统中所有涉及的考核参数，包括类档分值、权重设置，
还包括问题及亮点的维护信息；
(2)月度考核模块：月度考核分为三级，针对月度三级考核的管理办法，实现一级
考核、二级考核、三级考核、财务委派室考核和公布功能，由此产生月度所有
部门及人员的月度考核得分；
(3)计划及业绩报告模块：实现月度计划、月度业绩报告、年度计划和年度业绩报
告的管理功能；在一级考核时，可以查看部门月度计划及月度业绩报告，并由
此给各部门打分；
(4)网上通报模块：通过网络来公布各部门的考核、巡查和考勤情况；
(5)综合考核模块：通过对县局、县局副职、处室、科室、财务委派室和管理岗位
人员的全面考核，得出上半年和年终考核得分；
(6)考核查询模块：包括月度考核查询、月度考核数据导出和综合考核查询，从各
个角度来查询月度和综合考核情况，包括部门或个人考核结果；
(7)系统管理模块：从管理员角度提供系统组织结构、人员、角色、模块功能授权
的功能，方便系统的部门和人员调整。

2.根据权利要求1所述的一种企业绩效考核管理系统，其特征在于：所述的考核参数模块中的权重设置包括月度和综合两种设置，问题及亮点包括共性和个性两种。

3.根据权利要求1所述的一种企业绩效考核管理系统，其特征在于：所述的网上通报模块采用Windows 2003server版操作系统，运用Net，Java，Asp技术手段，实现系
统编程、构建、编辑、发布工作，使用服务器数据库MS SQL server、MS NET开发技术。

200810039460.X说 明 书第1/20页
企业绩效考核管理系统
技术领域
本发明属管理系统领域，特别是涉及一种企业绩效考核管理系统。

背景技术
目前的企业考核往往采用手工考核的工作程序，考核实施时间长，效率低；市、县(包括部门)单独考核，不易掌握全员考核情况，且考核只能凭一张考核表，实施量表式考核，内容有局限性；年初制定考核标准，随机增减不易操作；县局对基层一线的考核准制定具有不统一性，不利于整体运行的同步发展；考核办实施面对面考核，一方面，考核机制制约了知晓面，被考对象往往主动反映问题多，扣分就多不合理；另一方面，因各部门、各岗位职责具有多重性，被考核扣分的问题就具有多样性，被考对象往往容易产生不对等的攀比心里，不管扣分多少就是不服气，把考核扣分的情绪带到工作上，考核与工作、考核与情绪、主考与被考矛盾多。

为深入贯彻国家关于人事用工分配制度改革精神，顺应以地市级公司为营销主体的改革，积极推进“定岗、定责、定员、定薪”的改革。

有效推进“二合一”质量管理体系的贯彻实施。

坚持以人为本的管理理念，实行全员A B C类档绩效考核评定。

发明内容
本发明所要解决的技术问题是提供一种运用考核集成、优化考核流程，提高考核评定的科学性、简捷性的一种企业绩效考核管理系统。

本发明解决其技术问题所采用的技术方案是：提供一种企业绩效考核管理系统，包括： (1)考核参数模块：设置系统中所有涉及的考核参数，包括类档分值、权重设置，还包括问题及亮点的维护信息；
(2)月度考核模块：月度考核分为三级，针对月度三级考核的管理办法，实现一级考核、二级考核、三级考核、财务委派室考核和公布功能，由此产生月度所有部门及人员的月度考核得分；
(3)计划及业绩报告模块：实现月度计划、月度业绩报告、年度计划和年度业绩报告的管理功能；在一级考核时，可以查看部门月度计划及月度业绩报告，并由此给各部门打分；
(4)网上通报模块：通过网络来公布各部门的考核、巡查和考勤情况；
(5)综合考核模块：通过对县局、县局副职、处室、科室、财务委派室和管理岗位
人员的全面考核，得出上半年和年终考核得分；
(6)考核查询模块：包括月度考核查询、月度考核数据导出和综合考核查询，从各个角度来查询月度和综合考核情况，包括部门或个人考核结果；
(7)系统管理模块：从管理员角度提供系统组织结构、人员、角色、模块功能授权的功能，方便系统的部门和人员调整。

所述的考核参数模块中的权重设置包括月度和综合两种设置，问题及亮点包括共性和个性两种。

所述的网上通报模块采用Windows 2003 server版操作系统，运用Net，Java，Asp 技术手段，实现系统编程、构建、编辑、发布工作，使用服务器数据库MS SQL server、MS NET开发技术。

有益效果
1、通过业务流程的重组再造，确立了崭新的经营模式，提高了网络运行的市场化水平；
2、通过实施统一营销管理、统一财务管理、统一纳税管理、统一人力资源管理，强化了分公司的市场营销主体地位；
3、商流、物流、资金流通过信息流的融合，形成“三流畅通、四流汇通”，实现了企业内部的资源共享，缩减了流通管理成本；
4、通过仓储管理数字化与分拣电子化的实施，形成了现代物流的雏形，实现了管理的有效性与效率的最大化；
5、通过实施“大市场、大品牌、大效益”战略，建立起新型的工商关系。

具体实施方式
下面结合具体实施例，进一步阐述本发明。

应理解，这些实施例仅用于说明本发明而不用于限制本发明的范围。

此外应理解，在阅读了本发明讲授的内容之后，本领域技术人员可以对本发明作各种改动或修改，这些等价形式同样落于本申请所附权利要求书所限定的范围。

本发明的考核参数模块中：ABC类档分值设置：
1)根据需求，考核类档分为三大类共九档。

详细说明如下：
ABC：指对单位、对部门、对员工均实行ABC考核评定的类别。

为了便于考核评定和积分统计，将A B C类分为九档记分。

A类设A1档为99分、A2档为98分、A3档为97分；
B类设B1档96分、B2档95分、B3档94分；C类设C1档93分、C2档92分、C3档91分。

2)功能设置
A.界面设计：系统定义三类九档，可以由用户修改分值。

B.修改功能：只有保存，用于保存修改后的数据。

但要注意，必须在上月已全部考核完成后，可能修改分值，以保证本月考核分值一致。

C.数据表设计：PAS_C_ABC
权重设置(月度)
1)一级考核：市局对各处室的考核。

类档设定：市局领导主考和考核办协考，设A类档2个、B类档6个、C类档2个；市局各处室互考，设A类档2个、B类档6个、C类档1个(因本处室不自评)。

县局对各科室的考核。

类档设定：县局领导主考和考核办协考，设A类档1个、B类档1个、C类档1个；县局各科室互考，设A、B类档各1个(因本科室不自评)。

二级考核：市局财务处、审计处对县局财务委派室的考核。

类档设定：设A类档1个、B类档4个、C类档1个；县局领导对财务委派室的考核。

类档设定：自行确定。

各处(科)室对队、部、站的考核。

类档设定：由于编制不一，类档比例由处(科)室领导研究决定。

三级考核：各处(科)和队、部、组对员工的考核。

类档设定：A、B、C类档员工的比例，原则上按15％、70％、15％比例考核。

由于人员编制不一，比例由处(科)室领导和队、部、组负责人研究决定。

2)功能设置
A.界面设计：系统定义一级、二级、三级考核比例列表，可以由用户修改比例和ABC 档评定票数。

B.修改功能：可以修改比例和评定票数。

并保存修改后的数据。

但要注意，必须在上月已全部考核完成后，可能修改比例和评定票数，以保证本月考核比例和评定票数一致。

C.数据表设计：PAS_C_PARM
权重设置(综合)
1)市局对县局的综合考核。

类档设定：A类档县局1个、B类档县局4个、C类档县局1个。

市局对各个处室的综合考核。

类档设定：市局领导和县局领导主考，设A类档2个、B类档6个、C类档2个；市局处室互考，设A类档2个、B类档6个、C类档1个(因本处室不自评)。

市局领导和县局主管对县局副职领导的综合考核。

类档设定：A、B类档各1个。

县局对各科室的综合考核。

类档设定：县局领导主考，设A类档1个、B类档2个、C类档1个(其中，市局财务处、审计处对各县财务委派室的考核，设A类档1个、B类档4个、C类档1个)。

县局各科室(其中，财务委派室只接受考核，不参加互评)互考，设A、B、C类档各1个(因本科室不自评)。

从事管理岗位员工的互评综合考核。

类档设定：ABC类档比例由员工自行决定。

2)功能设计
A.界面设计：系统定义对县局综合考核、对市局处室综合考核、对县局副职领导综合考核、对县局科室综合考核、对财务委派室综合考核、综合考核比例列表，可以由用户修改比例和ABC档评定票数。

B.修改功能：可以修改比例和评定票数。

并保存修改后的数据。

但要注意，必须在半年已全部考核完成后，可能修改比例和评定票数，以保证半年考核比例和评定票数一致。

C.数据表设计：PAS_C_PARM
问题及亮点(共性)
1)问题及亮点是本考核系统的重点内容。

是所有考评人员评定部门时的公共考核标准。

共性的问题及亮点适用于所有部门。

问题和亮点可以按主题和主题下的子题(二级关系)来显示，方便评定时选择。

2)功能设置
A.界面设计：以树型结构显示问题及亮点(共性)。

问题和亮点可以切换操作。

B.新增功能：可以新增问题或亮点。

C.删除功能：可以删除问题或亮点。

D.保存功能：可以保存问题或亮点，同时可以在某一记录后插入一条记录。

E.数据表设计：问题表，PAS_C_DEFECTS，PAS_C_DEFECTS_DEPT
亮点表，PAS_C_PERFECTS，PAS_C_PERFECTS_DEPT
部门问题及亮点(个性)
1)问题及亮点是本考核系统的重点内容。

是所有考评人员评定各部门时列出各部门的个性问题或亮点，比如财务处的问题及亮点则是关于财务方面的。

问题和亮点可以按主题和主题下的子题(二级关系)来显示，方便评定时选择。

2)功能设计
A.界面设计：以树型结构显示问题及亮点(个性)。

问题和亮点可以切换操作。

B.新增功能：可以新增问题或亮点。

C.删除功能：可以删除问题或亮点。

D.保存功能：可以保存问题或亮点，同时可以在某一记录后插入一条记录。

E.数据表设计：问题表，PAS_C_DEFECTS，PAS_C_DEFECTS_DEPT
亮点表，PAS_C_PERFECTS，PAS_C_PERFECTS_DEPT
F.数据关系：与部门表有关联。

岗位问题及亮点(个性)
1)问题及亮点是本考核系统的重点内容。

是所有考评人员评定各人员时列出该人员的岗位(主岗位)的个性问题或亮点，比如信息处的程序员岗位的问题及亮点则是关于程序开发方面的。

问题和亮点可以按主题和主题下的子题(二级关系)来显示，方便评定时选择。

2)功能设计
A.界面设计：以树型结构显示问题及亮点(个性)。

问题和亮点可以切换操作。

B.新增功能：可以新增问题或亮点。

C.删除功能：可以删除问题或亮点。

D.保存功能：可以保存问题或亮点，同时可以在某一记录后插入一条记录。

E.数据表设计：问题表，PAS_C_DEFECTS，PAS_C_DEFECTS_DEPT
亮点表，PAS_C_PERFECTS，PAS_C_PERFECTS_DEPT
F.数据关系：与岗位信息有关联。

月度考核
一级考核定义：指市局对各处室和县局对各科室的每月考核评定。

市局对各处室和县局对各科室的每月考核评定，分别由市、县局领导(权重40％)主考和市、县局考核办(权重30％)协考，各处(科)室(重权30％)互考。

1)用户需求分析：A.市局考核与县局考核分开。

B.一级考核是对处(科)室的考核，考核得分作为处(科)室负责人的得分。

C.由三部分得票组成，市(县)局领导+市(县)局考核办+各处(科)室互评。

D.得分计算是按三部分得票平均分*比重计算而来。

E.领导可以不必选择问题，但其它角色评定时必须每个部门至少选择一个问题，也可以增加新问题或新亮点。

2)功能设计
A.每月评定功能：点击左则要评定的月份，然后在右则列表中选择各档类，选择的类档票数在下方自动统计出，当选择不符合参数设定值时，系统自动提示。

B.计划总结功能：可以点击查看各部门的计划总结。

C.存在问题功能：评定人是领导时，可选各部门存在问题。

非领导时，必须选择个部门存在的问题。

D.亮点功能：可以点击选择各部门的亮点，也可以新增亮点。

E.上报功能：点击上报时，提醒是否确认上报，确认后，提交考核办且不可以修改已上报的评定结果。

F.权限功能：仅市(县)局领导+市(县)局考核办+各处(科)室负责人具有本功能的操作权限。

G.数据表设计：PAS_E_LEVELONE
二级考核：二级考核定义：指市局财务处、审计处、县局领导对县局财务委派室的每月考核评定，市局专卖处对城区大队、郊区大队、机动大队的每月考核评定，营销中心对订单部、市场部的每月考核评定，物流中心对综合部、储配部、配送部的每月考核评定；县局专卖科对稽查中队、市场客户科对客户服务部、中转站的每月考核评定。

1)用户需求分析：A.市局专卖处对城区、郊区、机动大队的每月考核评定。

由处室领导研究决定(权重100％)主考。

B.营销中心对订单部、市场部的每月考核评定。

由营销中心领导研究决定(权重100％)主考。

C.物流中心对综合部、储配部、配送部的每月考核评定。

由物流中心领导研究决定(权重100％)主考。

D.县局专卖科对稽查中队的每月考核评定。

由科室领导研究决定(权重100％)主考。

E.县市场客户科对客户服务部、中转站的每月考核评定。

由市场客户科领导研究决
定(权重100％)主考。

2)功能设计：A.每月评定功能：点击左则要评定的月份，然后在右则列表中选择各档类，选择的类档票数在下方自动统计出，当选择不符合参数设定值时，系统自动提示。

B.计划总结功能：可以点击查看各部门的计划总结。

C.存在问题功能：必须选择部门存在的问题。

D.亮点功能：可以点击选择各部门的亮点，也可以新增亮点。

E.上报功能：点击上报时，提醒是否确认上报，确认后，提交考核办且不可以修改已上报的评定结果。

F.权限功能：各处(科)室负责人具有本功能的操作权限。

G.数据表设计：PAS_E_LEVELTWO
三级考核：三级考核定义：指市局各处室、县局各科室对未列入二级考核部门的员工和列入二级考核的队、部、站对员工的每月考核评定。

1)用户需求分析
A.市局各处室、县局各科室对未列入二级考核部门的员工每月考核。

由处(科)负责人(权重100％)主考。

B.市、县局列入二级考核的队、部、站对员工的每月考核。

由队、部、站负责人(权重100％)主考，注意，此处对员工打分不按类档评分，而是直接打分，分值也不条件限制。

2)功能设计：A.界面设计：管理岗位人员按类档评定，二级部门下的操作服务人员不按类档评定。

B.每月评定功能：点击左则要评定的月份，然后在右则列表中选择各档类。

队部站则是直接录入分值即可。

C.存在问题功能：必须选择人员存在的问题。

D.亮点功能：可以点击选择人员的亮点，也可以新增亮点。

E.上报功能：点击上报时，提醒是否确认上报，确认后，提交考核办且不可以修改已上报的评定结果。

F.权限功能：各处(科)室负责人或队部站负责人具有本功能的操作权限。

G.数据表设计：PAS_E_LEVELTHREE
财务委派室考核
财务委派室考核定义：指市局向各县局委派的财务科室，工作地点在县局，管理属市财务处和审计处。

1)用户需求分析：市局财务处、审计处、县局领导对县局财务委派室的每月考核评定。

分别由市局财务处(权重40％)、审计处(权重30％)、县局领导(权重30％)主考。

2)功能设计：A.界面设计：同处(科)室一级考核界面。

B.每月评定功能：点击左则要评定的月份，然后在右则列表中选择各档类。

选择的类档票数在下方自动统计出，当选择不符合参数设定值时，系统自动提示。

C.存在问题功能：必须选择人员存在的问题，县局领导除外。

D.亮点功能：可以点击选择人员的亮点，也可以新增亮点。

E.上报功能：点击上报时，提醒是否确认上报，确认后，提交考核办且不可以修改已上报的评定结果。

F.权限功能：财务处、审计处和县局领导具有本功能的操作权限。

G.数据表设计：PAS_E_LEVELACC
月度一级考核公布
1)用户需求分析：每月公布一级考核结果，由考核办处理。

市县局分开公布。

2)功能设计：A.界面设计：左侧列出所有参评人员或部门是否考核的标记，右侧列出考核得票数和得分。

B.强行公布功能：当领导出差等特殊情况下不能评定时，考核办可以强行公布结果，将领导未评分数作弃权处理。

C.公布功能：正常公布，当本月所有参评人员或部门全部完成考评时，即可通过公布功能，公布结果。

经公布后的得分才能在查询功能中显示。

D.问题确认功能：可以对新增的问题进行确认处理，经确认过的问题可以在下次考核时直接选择。

E.权限功能：考核办具有本功能的操作权限。

F.提醒功能：未考核的人员或部门可以通过左侧列表的考核标识判定并通知。

G.数据表设计：PAS_E_LEVELONE_RESULT
月度二级考核公布
1)用户需求分析：每月公布二级考核结果，由考核办处理。

市县局分开公布。

2)功能设计
A.界面设计：左侧列出所有二级是否考核的标记，右侧列出考核得票数和得分。

B.公布功能：当本月所有二级部门全部完成考评时，即可通过公布功能，公布结果。

经公布后的得分才能在查询功能中显示。

C.权限功能：考核办具有本功能的操作权限。

D.提醒功能：未考核的二级部门可以通过左侧列表的考核标识判定并通知。

E.数据表设计：PAS_E_LEVELTWO_RESULT
月度三级考核公布
1)用户需求分析：每月公布三级考核结果，由考核办处理。

市县局分开公布。

2)功能设计
A.界面设计：左侧列出所有部门三级是否考核的标记，右侧列出考核得票数和得分。

B.公布功能：当本月所有部门三级全部完成考评时，即可通过公布功能，公布结果。

经公布后的得分才能在查询功能中显示。

C.权限功能：考核办具有本功能的操作权限。

D.提醒功能：未考核的部门可以通过左侧列表的考核标识判定并通知。

E.数据表设计：PAS_E_LEVELTHREE_RESULT
月度财务委派室考核公布
1)用户需求分析：每月公布财务委派室考核结果，由考核办处理。

市县局分开公布。

2)功能设计
A.界面设计：左侧列出所有财务委派室是否考核的标记，右侧列出考核得票数和得分。

B.公布功能：当本月所有财务委派室全部完成考评时，即可通过公布功能，公布结果。

经公布后的得分才能在查询功能中显示。

C.权限功能：考核办具有本功能的操作权限。

D.提醒功能：未考核的财务委派室可以通过左侧列表的考核标识判定并通知。

E.数据表设计：PAS_E_LEVELACC_RESULT
月度其它人员公布
1)用户需求分析：指退养及其它人员的月度考核，取本局所有管理或操作服务岗位人员的平均分，由考核办处理。

市县局分开公布。

2)功能设计
A.界面设计：左侧列出月份，右侧列出性质为退养或其它的人员和得分。

B.公布功能：当本月所有三级考核完成考评时，即可通过公布功能，公布结果，计算出退养或其它的人员的得分。

经公布后的得分才能在查询功能中显示。

C.权限功能：考核办具有本功能的操作权限。

D.数据表设计：PAS_E_LEVELTHREE_OTHER_RESULT
计划及业绩报告：月度计划及业绩报告
1)用户需求分析
各县局、各处(科)室和队、部、组每月最后一个工作日前必须在网上呈报下月工作计划，每月初三个工作日前必须在网上呈报上一个月工作业绩报告。

工作业绩报告：按格式内容要求填报；工作业绩报告内容：主要包括完成目标任务的亮点(主要业绩、效果、创新做法)、存在问题、改进措施和建议等内容填报。

2)功能设计
A.界面设计：在本系统中录入月度工作计划。

同时，业绩报告可通过超级文档编辑器由用户从WORD中COPY文本到本系统中，也可以直接录入。

B.保存功能：保存月度工作计划或业绩报告，还可以修改。

C.上报功能：上报工作计划时，要选择批阅的领导，上报后则不可修改。

D.权限功能：部门负责人具有本功能的操作权限。

E.打印功能：可以打印工作计划。

F.数据表设计：工作计划表P A S_D_P L A N，业绩报告表P A S_D_S U M M A R Y 月度计划及业绩报告查询：可以查询各月所有部门的月度计划及业绩报告内容。

年度业绩报告
1)用户需求分析
各部门每年的上半年和年终业绩报告，将业绩报告上报到本系统，方便查询。

2)功能设计
A.界面设计：年度业绩报告可通过超级文档编辑器由用户从WORD中COPY文本到本系统中，也可以直接录入。

B.保存功能：保存年度业绩报告，还可以修改。

C.上报功能：上报后则不可修改。

C.权限功能：部门负责人具有本功能的操作权限。

D.数据表设计：PAS_F_PLAN_INTE
年度业绩报告查询：可以查询各年度所有部门的年度业绩报告内容。

年度工作推进表
1)用户需求分析：各部门每年年初制定的年度工作推进表，将年度工作推进表上报到本系统，方便查询。

A.界面设计：年度工作推进表可通过超级文档编辑器由用户从WORD中COPY文本到本系统中，也可以直接录入。

B.保存功能：保存年度工作推进表，还可以修改。

C.上报功能：上报后则不可修改。

C.权限功能：部门负责人具有本功能的操作权限。

D.数据表设计：PAS_F_SUMARY_YEAR
年度工作推进表查询：可以查询所有部门的年度工作推进表内容。

月度计划审批
1)用户需求分析：领导审批每月各部门提交的月度工作计划。

2)功能设计
A.界面设计：列出各月份，列出提交给当前领导的所有部门，点击部门即可查看本月该部门的工作计划。

B.确定功能：录入审批意见后，可以点击确定，完成审批工作，该部门即可果看领导审批结果。

C.权限功能：市县局领导具有本功能的操作权限。

D.数据表设计：PAS_D_PLAN
网上通报
考核通报
1)用户需求分析：将日常发现的考核通报发布到本系统上，方便所有部门及人员查询。

2)功能设计
A.界面设计：超级文档编辑器由用户从W O R D中C O P Y文本到本系统中。

B.保存功能：保存考核通报，自动产生通报编号。

C.权限功能：考核办具有本功能的操作权限。

D.数据表设计：PAS_REPORT_PAS
考核通报查询
考核通报查询可以点击通报编号列表，查看所有通报内容。

巡查通报
1)用户需求分析
将日常的巡查情况发布到本系统上，方便所有部门及人员查询。