浅谈企业信息系统项目的质量管理
浅谈施工企业质量体系认证中的项目管理
在 整个 施工 管理 活动 中具 有举足 轻 重的地 位 。这在 推行 质量 体系 的企 业尤其
重 要 ， 因为 低 素质 的项 目经 理往 往 对 质 量 体 系 的要 求 和 重 要性 认 识 不 足 ， 理 解 不深 ，不 能把 质 量 体系 的要 求具 体 落 实到 工程 项 目的 实 际管 理 中 ，导 致 本工 程项 目质量 体系 无法 运行 或脱 离管 理实 际 。现 在有 的单 位对 项 目经理 的选 择 不很 慎 重 ，把 一些 素 质低 下 、心 术 不 正 、并 且 不懂 工 程 的 凭 关 系 、 走 门 子的 人 安排 当项 目经 理 ，结果 工 程 管理 不 尽人 意 问题 多 ，甚至 一 塌糊 涂 ，给企 业 造 成 不 良的影 响 ，甚 至 严 重 的 后 果 。因 此 ，要 加 强 项 目管理 ， 就 必须 选 择 高素 质 的项 目经理 。项 目经 理 一定 要选 择 那 些政 治 素质 、领 导 素 质 、技术 素 质 、身体 素 质 都很 好 ，而 且专 业 施 工实 践 经验 又 很 丰 富 的人
当前 ，施 工企 业 与其 他 企业 一 样 ，为 了加 强 质量 管 理 ，在 激烈 的市 场
（ １）人 员 总体 素质 、专 业 人 员 技术 水 平 在 组 织 机 构 设 置 和 选 择 时控 制，易 除和 调 换 那 些部 门审核 认 为 尚 不具 备 相应 素质 的人 员 ，保 持 组织 机 构 管 理 人 员 有 较 高 的 总 体素 质 。（ ２）在 项 目工 程 开 工 前 ， 由公 司 企 管 部 门 组织 所 有 管理 和 主 要 技术 工 种 、操 作工 进 行质 量 体 系运 行 知 识培 训 ，直
４ 工程 项 目开 工 ，各 项 准 备 工 作 应 充 分 。 凡 事 均 应 有 计 划 ， 这 对 工 程 项 目管 理 尤 其 重 要 ， 因 为 对施 工企 业 来 说 ，每 项 工 程 项 目都 是 “ ”产 品 ，几 乎 每 项 工程 都 有 其 自身 的特 点 。 新 所 以 ，前期 准 备 阶段 计 划 搞得 好 ，对 指 导 ： 开 工后 的 管 理 ，将 起 到事 半 Ｅ程 功倍 的效 果 。我们 公 司 在 具本 操 作上 ，要求 项 目在 报 批 项 目管 理组 织 机构 的同 时 ，编 制 和 报批 《 备 阶 段 计划 》 准 ，这 个计 划 的具 体 内容 包 括 了所 有
浅谈项目管理过程中的质量管理
应组织相关 人员制定 明确 的项 目质 修， 达到合格后 才能进 入 下一工 序 ， 才能 交付 使用 。否则 拖延 的 目合同订立项 目经理确定后 ， 量 管 理 目标 ， 取 有 效措 施 施 工 方 法 、 确 责 任 人 等 ， 在 施 工 过 采 明 并 时问越长 ， 造成的后果越严重 。 所 组织 有关 人员 分 阶段 进行 检查 验收 ， 确保 对质 量 因质量问题可引发安全 、 度及造 价问题 ， 施 工过程 中， 进 在 质 程中严格控制 ，
第 ３ ７卷 第 ４期 ２ ０ １１年 ２月
山 西 建 筑
ＳＨＡＮＸＩ ＡＲＣＨＩ ＴＥＣＴＵＲＥ
Ｖ０ ＿ ７ Ｎｏ． ｌ３ ４
Ｆ ｂ ２ １ ｅ． ０１
・２ ５ － ０
・
质 量 控 制
・
文 章 编 号 ：０ ９６ ２ （ ０ ） ４ ０ ０ —２ １０ —８ ５ ２ １ ０ —２ ５ ０ １
的质 量 意识 。
建设工程 的质量具有 影 响因素 多 、 质量 波 动大 、 量 的隐蔽 质 性、 终检的局限性 、 评价 方法的特 Ａ循 环 管 理 方 法 ， 反 映 了质 量 管 它 理 及 改 进 过 程 中必 须 经 过 的 四 个 阶 段 。
浅 谈 项 目 管 理 过 程 中 的 质 量 管 理
赵 丈 英
摘 要 ： 建 设 工 程 质 量 管理 的 定 义 、 点到 重要 性 、 量 控 制 的 方 法 及 统 计 分 析 方 法 等 方 面进 行 了 论 述 ， 出只 有 管 理 从 特 质 提 人 员及 所 有 参 与施 工人 员 均 重 视 质 量 ， 掌握 科 学 的 管 理 方 法 ， 能 使 工 程 质 量 得 到 提 高 。 才 关 键 词 ： 量 管 理 ，Ｄ Ａ 循 环 管 理 ， 计 分 析 方 法 质 ＰＣ 统
浅谈如何提升企业质量管理体系运行水平
浅谈如何提升企业质量管理体系运行水平本文阐述了质量管理体系的内涵，分析了企业质量管理体系运行中存在的问题，并就如何提升企业质量管理体系运行水平提出了建议和措施。
标签：质量管理体系运行水平提升众所周知，企业间的竞争最根本的就是产品质量的竞争。
现如今，越来越多的企业意识到质量的重要性。
建立高效、稳定的质量管理体系，并使之有效运行，以达到企业所要求的水平，是提升产品质量和企业竞争力最有效的途径。
1 质量管理体系的内涵质量管理体系是为保证质量目标和产品质量，企业所建立的系统的、必需的质量活动。
一个高水平的质量管理体系，是应该能够满足顾客和相关方需求的体系，它的运行效果能不能准确的测量和评价，是质量管理体系运行水平最直接的体现。
2 质量管理体系运行中存在的问题结合日常工作的一些经验，将企业质量管理体系存在的问题从以下三个阶段进行归纳。
2.1 体系建立前一些企业认为，推行和建立质量管理体系就是为了通过认证，认证通过了，企业便达到符合标准的管理水平了。
这种认识，在极大程度上偏离了建立质量管理体系的真正意义。
通过认证只是一个结果，这其中的过程才是真正的意义所在。
要通过体系的建设，提升企业的质量管理水平，实现企业的质量目标。
2.2 体系建立中首先是对产品形成过程识别不准确，有些过程与过程之间的接口不甚合理，职责不清、权限不明，有的事情没人管、有的事情多人管，影响体系的运行水平。
其次是管理者不清楚自己的职责，不明白自己的职责范围，使得质量体系的方针和目标难以得到实现。
再次是体系文件不符合企业的实际，在文件发布前，没有进行充分的准备和评审，导致体系文件或繁琐、或简单，不符合体系运行的操作流程，没有执行力，存在“两张皮”的现象。
2.3 体系运行中①规定执行不严格。
体系运行的过程中，存在旧思想、旧做法，不能严格按照执行规定，不能做到规范的监督检查和考核。
由于体系的运行而增加了一些相关文件和记录，增加了工作量，一些员工会产生抵触情绪，不能养成执行新文件的习惯。
浅谈ERP系统在企业质量管理方面的应用
浅谈ERP系统在企业质量管理方面的应用随着企业的发展，质量管理已成为企业竞争力的重要因素之一。
为了满足企业对质量管理的需求，ERP系统已成为很多企业进行质量管理的首选工具。
一、ERP系统在质量管理中的实践1 .质量管理流程的自动化ERP系统将各种质量管理过程自动化，从而帮助企业节省了不少时间和人力成本。
通过ERP系统，企业可以轻松地收集、存储和管理质量数据、监督质量审批流程、产生报告和分析质量故障原因。
2 .质量信息共享ERP系统提供了内部协作平台，使得来自多个不同部门的质量数据得以共享。
通过ERP系统可以将质量数据和过程纳入到一个通用平台中，并建立了不同部门之间的通讯渠道，从而使得企业能够更加快速地响应质量问题，并以更加高效的方式对质量信息实现共享和协作。
3 .质量信息分析ERP系统将质量管理信息进行集成，并从中提取出有用的数据帮助企业进行决策。
通过ERP系统，企业可以利用集成的质量数据进行深入分析，找出质量问题的源头，并制定出解决质量问题的策略和方法。
4 .跨功能的质量管理ERP系统支持企业间跨部门、跨地域、跨业务的质量平台和质量管理，以有效地加强企业对于质量管理的整体管理和控制。
ERP系统可实现从产品生产到销售的全过程的质量管理，不仅帮助企业提高了质量管理的效率，还将质量控制扩展到了生产的整个过程。
这同时也避免了质量管理过程中相关部门之间存在的交叉和协作问题。
二、ERP系统在质量管理中带来的益处1提高了质量控制的效率ERP系统可将质量管理、工艺管理和生产计划等工作互相协作，实现企业内部的数据整合和流程优化。
它提供了一些常用的功能和工具，使得企业内部的部门之间更加紧密地合作，并提高了整个质量管理过程的效率和实用性。
2提高了质量的准确度和透明度ERP系统可对整个质量管理流程进行跟踪和监测,以达到更高质量的生产和管理。
通过ERP系统，企业可以追踪质量信息，检杳每一个环节及时发现和纠正问题。
同时，ERP系统提供了可信的质量数据和统计信息，以帮助企业领导层制定更为准确和清晰的质量管理决策。
浅谈如何做好企业质量管理
浅谈如何做好企业质量管理在日常的生活中，我们经常会听到“质量”这个词语，例如产品质量、服务质量、技术质量等等，可是我们真正明白质量的含义吗？尤其是作为企业，提到质量总是说“质量是企业的生命线，质量是企业生存发展的根本”，总是在强调质量的重要性，可放眼望去，中国企业多如牛毛，而真正走向国际做到行业领军的却是凤毛麟角。
这是为什么呢？本文从以下几个方面进行了简要分析。
1、对质量的定义不够明确什么是质量？在ISO9000中，对质量的定义是这样描述的：质量就是一组固有特性满足要求的程度。
听起来非常拗口，非常的学术范儿，甚至需要死记硬背去记住质量的定义。
究其原因是因为质量的定义是根据英文翻译过来的，不仅拗口而且难以理解。
试想一下，一个企业如果不能真正理解质量的含义，又如何做好质量管理、如何服务好客户呢？所以一个企业的质量管理是否能搞好，企业一把手对质量的理解非常重要。
一把手对质量的理解，会影响整个企业的质量文化与思想，只有建立统一的质量文化，老板重视，员工清晰，自上而下贯彻，自下而上统一，才能发挥出其意想不到价值。
所以公司要建立自己的质量方针，简单好记，清晰明了，在质量方针的指导下，制定公司质量目标，然后分解到各部门，具体落地到工作日常，逐步实现目标任务。
2、质量理念方法堆砌我们知道很多先进的质量管理理念、方法论还有工具都是来自西方，比如广为人知的持续改进、全面质量管理、质量管理体系、六西格玛、国家质量奖等。
每个质量管理的方法都是一个完整的体系，如果想要在中国的企业中生根发芽，生长出适合中国企业的苗子，必须从头到尾、从里到外，方方面面、角角落落都落实到位，并且是一个持续巩固的过程。
可是，很大一部分中国企业，总是在初期导入时，热情满满，开启动会，在公司内部大肆宣传，声势浩大，但却往往是雷声大雨点小，真正坚持下来，持续学习并且按照体系实施的企业很少很少。
这就造成了很多中国企业在学习一段时间后，觉得方法不适用或者未看到明显的效果，又引进新的方法，造成多个管理工具堆砌而未有效实施，这就给企业的领导更造成了一种错觉，质量管理投资成本高并且看不到效益。
浅谈信息系统集成项目的质量管理
浅谈信息系统集成项目的质量管理作者：贾宏茹来源：《计算机光盘软件与应用》2014年第01期摘要：在信息化的时代背景下，信息系统集成作为关键点，需要我们投入精力去研究，特别是在集成项目的管理上，如何让保证集成项目的质量管理，而质量管理的重要性又体现在哪些方面，本文将对这些问题进行集中探讨。
关键词：系统集成；集成项目；质量管理中图分类号：TP3151 信息系统集成项目质量管理的必要性和重要性就其必要性来说，首先，随着信息化的发展，我国也早已将信息化作为发展战略重点培养。
我国早在党的十六大上就提出了以信息化带动工业化的战略目标，就是利用先进的信息化技术对传统的第一、第二产业进行改造，将信息化渗透到我国工农业生产中去，而信息系统的集成就是这一过程的重要步骤，也是促进信息技术在传统产业中应用的重要手段和方法，所以，为响应国家发展的战略目标，带动国家产业信息化发展，我们必须重视信息系统集成项目的管理质量，并努力创新探索，寻求提升管理质量的新突破。
就其重要性来说，首先不容忽视的就是信息化在社会发展中的重要地位和作用。
新时代背景下，信息技术已经深入到个人、企业、社会发展的方方面面，信息系统的集成作为其中的重要步骤，对社会发展来说，同样起着不可替代的作用。
其次，系统集成业在发展现代服务业中也起着积极地促进作用，这是源于它本身高效低耗、高附加值的优势，所以，重视信息系统集成项目的质量管理有着必要性，同时也有着绝对的重要性。
2 信息系统集成项目质量管理发展现状首先，中国的系统集成行业发展前景良好，在全世界的系统集成行业中也有着很好的发展态势。
在国内，地区间的系统集成业的发展水平与覆盖率都在大大提升，系统集成业内部的发展也在不断更新，无论是技术水平还是管理方面，都有着良好的发展势头。
但是，具体到计算机信息系统集成项目上，却也暴漏了一些发展问题：第一，项目管理计划出现的问题。
这个问题主要表现在由于项目计划的制定失败或不合理而导致的项目失败。
浅谈项目质量控制
浅谈项目质量控制摘要：阐述项目质量控制的重要性、主要内容和程序，阐明项目质量、进度和效益是有机的统一体。
关键词：项目质量控制质量管理是各行各业都应永抓不懈的工作之一，是保证信誉，保证在市场竞争中立足、稳定和发展所必需的根本。
公路工程项目质量管理更是重中之重，关系国计民生。
项目质量控制作为项目质量管理最重要的一部分，致力于满足质量要求，其控制效果直接决定项目质量管理的成败。
项目质量控制的内容及程序在实践中不断发展，逐渐科学化，不断健全化。
本人结合所学理论结合实习体会，粗浅地谈谈项目质量控制的相关内容，谨供各位参考。
一、项目质量控制的一般性原则1、必须按照企业质量体系的要求运行，在全过程中贯彻企业的质量方针和目标，兑现合同承诺，满足顾客要求。
2、项目经理部应建立项目质量责任制和考核评价体系。
项目经理是施工阶段项目质量控制的第一责任人。
过程质量控制责任应落实到每一道工序和岗位。
3、坚持“pdca”循环的工作方法，持续改进过程控制和产品。
4、项目质量控制因素要包括人、材料、机械、方法、环境。
5、项目质量必须满足工程施工及验收规范和工程质量检验评定标准的要求。
6、所有的施工过程都应按规定要求进行自检、互检、交接检。
分项工程未经检验或已验但不合格的，严禁转入下道工序。
必须坚持施工项目质量一票否决制度。
二、项目质量控制的实施程序1、确定项目质量目标；2、编制项目质量计划；3、实施项目质量计划。
三、质量目标的确定质量目标应具有全局性、长远性、科学性、可分解性、可实现性，既有刚性又有弹性。
四、质量计划的编制1、质量计划的内容：编制依据；项目概况；质量目标；组织机构；各阶段质量控制及管理组织协调的系统描述；必要的质量控制手段；施工过程、服务、检验和试验程序及其相关的支持性文件；确定关键工序和特殊过程并编制作业指导书；与施工阶段相适应的检验、试验、测量、验证要求和接收标准；更改和完善质量计划的文件化程序。
2、质量计划应由项目经理主持编制；应贯彻gb/t50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》；gb/t19001-2008 idtiso9001：2008《质量管理体系要求》。
浅谈项目质量管理
１ 质 量计 划的 编 制 实 施 工 程 质量 形 成 于 施 工 项 目 ， 个 施 工 项 目质 量 的 总 和 代 每 表 企 业 的整体 质 量 水 平 。优 质 工 程 是 企 业 在 市 场 竞 争 取 胜 的法 宝 。只有 抓 好 所 有 工程 项 目的质 量 管 理 ． 高企 业 的 整 提
摘
要 ： － 了项 目质 量 计 划 的编 制 实 施 、 量 保 证 及质 量 控 制 。 ９绍 １ 质
文 献 标 识 码 ： Ｃ 文 章 编 号 ：０ ８ ３３ ２ １ ）２—０２ ０ １０ —３８ （ ００ １ 项 质 管
中图分 类 号 ： ４５ １ Ｕ １．
项 目班 子 包括 项 目经 理 ， 由技 术 和管 理 人 员 组 成 。是 履 行质量职能的骨干力量 ， 又是执行质量计划实行全过程控制 的实际工作者 ， 选配项 目班 子要注重 总体功 能。因此 ， 好 选 项 目经理 、 配好项 目班子 ， 项 目质量管 理成败 的关键 ， 是 也是 企业管理层次 的职责。 抓项 目质 量必 须 实行 目标 管理 和 质量 预 控首 先 按照 “ 分项保分部 、 分部保单 位工 程” 的原则 ， 把质量 ， 目标进 总 行层层分解 ， 出每一个分 部 、 项工程 的质量 目标。然后 定 分 针对 每个 分 项 工 程 的技 术 要 求 和 施 工 的 难 易 程 度 ， 行 交 进 底， 做到人人 目标 明确 、 职责清楚 。对 于新 技术 、 新材料 、 新 工艺 和 施 工 经 验 不 足 的分 项 工 程 ， 应 事 先 对 人 员 进 行 培 在 管 理 中首 先 要 根 据 施 工 队 伍 自身 情 况 和 工 程 特 点 及 质 量 还 训， 通过试验或做样板确定施工工艺 。 通病 ， 确定质量 目标编 写施工 组织设计 ， 制定具体 的质量保 抓 项 目质量 必 须 安 排 好 交 叉 作 业 ， 重 细 部 处 理 和 成 品 证 计 划 和 攻 关 措 施 ， 注 明确 实 施 内容 、 法 和效 果 。 方 保 护 在 装饰 装 修 施 工 阶段 多 工 种 、 方 位 交 叉 作 业 ， 管 理 全 是 在 实 施 质 量 计 划 和 攻 关 措 施 中 要 加强 质 量 检 查 ， 结 果 其 难度较大的施工 阶段 。装饰装 修阶段 的施工质量 对实现 项 要定量分析 ， 出结论 。“ 验 ” 加 以总 结 ， 专业 、 得 经 则 各 各工 目总质量 目标是至关重要 的。在这一 阶段 ， 管理 的重 点应 放 序都应 以质量控制为 中心进行 全方位管理 ， 从各个侧面发挥 在合理安排交叉作业 施工工序 ， 解决好 各分项工程施工 的先 对工程质量 的保证作 用。从而 使工程质量 控制 目标得 以实 后顺序 ， 不影 响施工质量 ， 二是要合理安排时间和空间 ， 保证 现 。 各分项工程必要的技术 间歇 ； 三是要合理安 排人力 以保证工
浅谈企业质量管理存在的问题及对策
关的改善，或关系不大的改善，从而导致质量管理成本高但效果
不明显，且客户满意度还不高；另外，绝大多数企业员工对 质
量的意识局限于本工序产品质量符合合同或工艺要求，没有延伸
拓展到整个生产过程及顾客满意上，远远达不到全员参与的地步，
公司领导及员工中存在重生产、 轻质量现象。
增强了国际间的合作，但公司在质量体系认证推行过程中出现应
付审核、只为发证现象，从而导致企业在推行质量管理体系时困
难重重。其原因：一是公司管理层为了获得质量认证，应付认证
而没有认真学习落实质量管理方法二是公司管理人员尤其是公
司领导及质量管理人员缺乏工作经验及相关知识，不了解质量管
理的理论和工具，不能带动全员参与全面质量管理。
全球的苹果，其就是个很好的例子，其设计开发一切都是以客户
为导向。
（二）切实发挥领导作用，提高全员质量意识
公司各级管理人员应从全局高度充分认清质量的重要性，要
有做好质量工作的使命感、责任感和紧迫感。以自身行为习惯引
领全体员工理解组织的目标，应该创建并维持一个全体员工参与
企业目标实现的企业环境，激励全员建立质量意识，最终实现组
织目标。
质量管理工作最根本的使命在于将合格产品交付客户，从而
获得客户的满意认可，同时广泛地传递质量意识，引导企业文化
建设，促进公司长期发展。企业通过不同的通道有针对性的培训、
宣传、教育等方式提高全员质量意识，只有全员参与才能更全面
的推动和落实质量管理工作。全员参与是质量管理的基础。
（三）完善质量管理体系
浅谈公司质量管理存在的问题及对策
因公司需要健康稳健的发展，就需要可靠地产品质量占有
浅谈企业全面质量管理存在的问题及对策
浅谈企业全面质量管理存在的问题及对策摘要：全面质量管理是现代化企业管理的重要组成部分，实施全面质量管理能够有效提高产品质量，优化内部管理流程，从根本上提升企业经济效益。
当前，如何加强全面质量管理成为摆在管理层面前的重大难题。
下文我们就将这个问题作出详细的分析。
企业内部要有质量管理的意识和概念，从实际入手解决问题，真正的去做对企业发展有用的事情。
关键词：全面质量管理；问题；改进从经济全球化到经济一体化，国内外的市场环境都发生着巨大的变化。
对众多企业来说不仅仅是机遇更是挑战，抓住机遇迎接挑战是企业当前最应该做的事情，企业要先在众多企业中脱颖而出就必须从自身产品质量出发。
在质量有保证的前提下才能在与其他企业竞争中占据优势。
提高自身产品的质量是企业未来直面挑战的必经之路也是唯一选择，所以我们提出了全面质量管理这一新的理念。
一、全面质量管理的概念定义及意义全面质量管理是以质量为中心的全面管理，近年来又有新的发展。
全面质量管理是指企业为了保证和提高产品质量.运用一整套的质量管理体系、手段和方法所进行的全面的、系统的管理活动。
它是一种科学的现代质量管理方法，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
全面质量管理的思想是通过对产品、服务、人员、过程和环境的持续改进来增强企业的竞争力。
开展全面质量管理是企业或各类组织提高自身素质、增强市场竞争能力的有效途径。
企业如果想要取得长期的发展就必须将全面质量管理提上日程，将其应用到企业管理和产品生产中去。
这是目前经济市场下最正确的解决方案也是提高自身竞争力的最有利武器。
企业需要摒弃老一套的思想，全面质量管理不是仅仅为了把控质量这个链接，而是整个企业做系统的调整。
因为我国的企业改革已是现在发展的必然趋势，在改革的大环境下企业有核心竞争力才能在市场环境中拥有优势。
二、目前部分企业实施全面质量管理失灵的原因分析全面质量管理的理念并非21世纪才有的想法，其实早在上个世纪九十年代就已经初具模型，那个时候理念并不完善，而企业内部对自身不够了解应用也并不灵活所以导致很多企业在进行全面质量管理在实施的过程中取得收获很小。
浅谈数据中心施工质量管理
浅谈数据中心施工质量管理摘要数据中心工程涉及诸多专业工程，且科技含量高、系统集成化程度高，同时在部分系统之间需要建立大量的联动关系，施工管理中存在大量的技术协调工作[1]。
数据中心往往是企业核心所在，为确保以后能安全、平稳运行，施工过程中的质量管理尤其重要。
本文根据数据中心施工特点总结了一下质量管理要点，以供相关施工管理人员借鉴参考。
关键词：数据中心，施工，质量管理前言随着计算机和网络技术的快速发展，企业对业务系统与数据资源的要求不断提升，数据中心已经成为像交通、能源一样的经济基础设施，其建设项目成为了企业发展中不可或缺的重要一环。
数据中心工程施工质量是整个工程关键所在，直接关系到数据中心的安全运行和使用寿命，如因质量问题造成数据的丢失，将会造成巨大的经济损失。
良好的施工质量能减少数据中心运行中的外部因素风险，使其安全、平稳运行，大大提高其经济效益。
一、根据现场实际情况制定合理的技术方案一个好的施工技术方案能帮组项目经理迅速准确的掌握技术管理重点，并为以后的施工提供技术性指导。
每个施工项目都有其自身的独特性，进场前需要仔细勘察现场的实际条件，充分掌握施工环境，据此制定详细合理的施工技术方案。
1、熟悉图纸，勘查施工现场数据中心项目往往包含结构加固、装饰装修、电气安装、空调及通风系统、综合布线、环境监控系统、消防工程等众多专业，项目进场前需充分熟悉个专业施工图纸，掌握各专业主要施工场地。
仔细勘查现场条件，摸清主要施工材料进场路线，记录限高、限长、限重、限时等重要信息，以便准确合理安排材料进场。
比照图纸核实现场层高、轴距、已完成房间的位置尺寸等，为下一步方案定制提供基础数据支持。
核实主要电缆、管道路由是否存在通行障碍；新风系统的主进线口，排风系统的主出风口是否具备开孔条件；空调外机平台空间是否充足，冷媒管如需室外排布条件是否允许。
2、准确放线，精准定位依据图纸在现场定位各房间隔墙，根据墙面位置确定地板起铺线，明确个房间、走廊地板是否通缝，综合考虑制定地板排布方案。
浅谈项目质量管理
意识 、 质量规 划 、 标 管 理、 工组织 和技 术 目 施 指导 、 质量检 查 的能 力； 产人员应 有精湛 的 生 技术 技能 、 丝不苟 的工作作风 ， 一 严格执 行质 量标 准和操作规 程的法制观念 。 照全面质量 按 管理 的观 点 ， 施工人 员应 当树立 质量第一 ， 为
用户服 务的观念。 ２ 严格 控制 材 料和 设备 质量 ， 、 打好 工程 建设物 质基础
工企 业家 在激 烈竞 争的 市场 竞争 中认识 到 ， 控 首先按 照 “ 分项保 分部 、 分部保 单位工程 ” “ 内抓现 场 质量， 外抓市 场”， 质量 效 益型 的原则， 质量， 目标进行层层分解 ， 走 把 总 定出每 道 路 的经 营 战略 已被 广泛 采 用。从这一 意 义 个分 部、 分项工程 的质量 目标 。 后针对 每 然 上讲， 建筑 市场 的竞争 已转 化为工程 质量 的竞 个分项工程的 争。 而工程 质量形成 干施工项 目。 因此 抓 工程 技 术要 求和施 工的难易程度 ， 进行交底， 质量必须 从施工项 目 起。 质量计 划的编制 做 到人人 目标 明确 、 责清楚 。 抓 从 职 对于新技 术 、 实施、 质量 保证 、 质量控 制三 个方面 ． 强化 建 新 材料、 工艺和施 工经验不足的分项 工程 ， 新 通 筑 施工项目全过 程的质量监控 ， 从而解决 建筑 还 应事先对人员进行培训， 过试验 或做样 板
部 处 理和成 品保 护在 装饰 装修 施工 阶段 多工 种、 全方位 交叉作业 ， 管理 难度较 大的 施 工 是 阶 段。 饰装修阶段的 施工 质量对 实现项 目 装 总 质量 目 是 至关重要 的。 这一 阶段 ， 理 的 标 在 管 重 点应放在合理安 排交叉作业施 工工序， 解决 好各 分项 工程施 工的先后顺序， 不影 响施工 质 量， 二是 要合 理安排 时 间和空间 ， 保证各分项 工程必要 的技术 问歇 ； 三是要合理 安排人力以保证 期。 企业和项 目两个层次。 企业要注 重提高各级 管 细 部处 理和成 品保护 是保 证装 修装饰 最 理人员的质量 意识 ， 发挥总 工程师和技 术负责 终质量的关键 。 这些部 位是影响观 感质量的重 人的重要作用 ， 建立以 总经理 为指挥 、 工程 要部位 ， 总 也体现施 工管 理水平和操作技 术的关 师全面负责、 级 质量 、 术管 理部 门和 质量 键部位 ， 各 技 做好 了能够 对整个工程质量起 到画龙 监督部 门实施 的监管体系， 养一批内审和 管 点睛的 效果 。 培 但这些 部 位一般 设计 无规 定 、 无 理、 监督 专家 队伍 。 常通过 监督 检查 、 经 内审 规范要 求不太 明确 ， 靠现 场施 工管理者 、 要 操 和管理评审等手 段， 对工程质量形 成的全过程 作者的经验 和技术水平进行恰 当的处置。 好 抓 及其所有质量活动进 行分析， 有针对性 地制 定 细部处 理 ， 是要抓 好预防 预控 ， 一 即把问题 想 对策和改进措 施。 监管质量体 系的有 效运行。 在前矛盾 解决在 前。 二是要 统一 标准 、 —工 统 作为项 目 层次 的管理 层项 目经理部 ， 公司 又 具 、 对 统一 做法 ， 三是要 精工细 做 细凿。 而成 品 是 执行层， 要在 对公司质量方针 目 提 供保证 保护在装 饰装修施 工阶段也尤为重要 ． 在一 标 要 的 同时还 要依据合 同对 甲方 质量提 供保证 。 必 开始就制 定措 施、 实责任 ， 好有利于成 品 落 做 须 建立以项 目经理为 核心、 术负责人 为主、 技 保护的交 叉作业安排 ， 防止相 互破坏 或污染 ， 专职 质量 检查 员、 工长、 工队检 查 员、 组 减 少翻修或返 工损失 ， 保工程 质量 目标 的实 施 班 确 长组成 的质量 管理系统 ， 对施 工现场 的质最职 现 。 能进行合理 分配 ， 腱全和 落实 各项 管理制度 ， 三 质量 控制 ： 形成分工明确 、 责任清 楚的执 行机制 。 在施 工 工程 项 目施 工面广， 一个 极其 复杂的过 是 质量形成 的全过 程。 坚持高标 准 严要求 ， 坚持 程 ， 响质量 的因素 很 多， 面就 对影 响项 目 影 下 “ 三检 制” 隐蔽验 收制 度 ， 个分部 、 和 每 分项 施 工过程 中工程 质量的人员、 施工 工艺 、 机械
浅谈建筑施工企业质量管理信息系统的建设
目前 ， 人类已经进入一个 以物质 、 能源和信 息为基础的信息时代。市场的变幻莫测决定 了企 业需要处理的各方面 、 各种性质的信 自越来越多 ， 、 信息的获取、 甄别 、 整理与刮用成为现代企业经营 管理成败的关键因素之一。建筑施工企业作为建 筑产品的制造者，不断地向社会提供着各种质量 层次的产品。而作为传递建筑产品特 的质量信 息， 其重要陛也与 日俱增 ， 由此 ， 质量管理信息也 成为企 世 经营管理信息系统不可或缺的一部分。 在建筑产品的施工过程中， 许多企业 已经意 识到单纯靠检验手段已经不能满足要求了，大规 模 的工业化生产 ， 质量保证除 了与设备 、 工艺 、 材 料、 环境等因素有关外 ， 与职工的思想意识 、 还 技 术素质、 企业的生产技术管理等相关。同时， 检验 质量的标准与用户需要的质量标准之间也存在差 异， 必须及时地收集反馈信 息， 修改制定满足用户 需要的质量标准 ， 使产品具有竞争陛。我国建筑工 程行业推行全面质量管理（Ｏ 已经有很多年了 Ｔ ｃ） 全 面质量管理是人们熟知的 Ｐ Ｃ Ｄ Ａ循环的核心。
目前 国 内很 多 施 工 企业 已 经 在应 用 全 面 质 量 管
达到预期的质量 目标。 阴是质量预测功能。 利用数 学方法和预测模型 ，并根据质量管理 中的历史数 据对各过程的未来质量 隋况进行预测 ，使质量工 作真正做到“ 预防为主” 五是质量评价功能 。 。 质量 管理信息系统应能对质量管理体系的运行情况进 行评价 ， 包括内部质量审核 、 管理评审 、 外部认证 机构的审核等 ， 都要依靠质量信窟涞 实现。 ２质量管理信 息系统应该能够实现如下 目
价。
图 １质量管理信息 系统结构图 工程项 目来说 ， 所涉及到的动态因索很多， 数据信 息庞大， 这就需要有关人员通过计算机来收集 、 统 计数据 ， 这些数据就是决策支持的基础 ， 决策支持 在Ｐ Ｃ Ｄ Ａ循环中对应 的是检查分析阶段（ ） Ｃ 跟调 整（ ） Ａ 阶段 。 这里， 可以应用 Ｔ Ｃ中的一些工具来 Ｑ 建立决策支持中的数学模型 ，例如因果图、分层 法、 直方图和控制图等统计分析方法 ， 当然还包括 各种报表 ， 这些资料形成决策支持系统的核心。 质量管理信息系统呈金字塔结构。 质量作业 层数 据 处理 量最 大 ，它 又为其 他 层 次提供 基 础 的 质量 数据 ， 质 量管 理 活动 的基 础 。 量决策 层数 是 质 据处理量最小， 制定质量方针和质量 目标、 进行质 量战略策划与决策是它的主要功能 ，因而它处于 金字 塔 的顶 层 。质量 控 制层 的质 量 数据处 理 量和 决策的重要程度处于上述两个层次之间 ，因此它 位于金字塔的中问部位。质量信 息在左右的横向 和上下的纵向之间流动 ， 这些信息依附产品流的 实现而流动 ， 如果流动渠道不畅通或不合理 ， 都会 对质量管理 息系统的有效陛产生影响。 言 个成 功的质量管理信息 系统给企业所带 来的效益不容置疑 ， 通过收集 、 分析和解释质量数 据和信息， 控制并优化质量过程 ， 能够促进质量体 系的有效运行 ，有效促进 和提 高建筑旌工企业的 质量管理工作水平 ， 使建筑施工企业质量管理活 动 处于 受控 状 态 。在 质 量管 理 信息 系统 建立 的 过 程中， 尤其应强调科技进步的作用 ， 科技进步永远 是企业生存发展 的基础和先决条件 ，是提高质量 层次和水平 的重要基础 。技术和管理是企业 良洼 发展的最有效的途径 ，只有在质量管理信息系统 中不断创新 、利 科技进步才能提高建筑企业的 产品实物质量、对顾客的服务质量和企业的经济 效益， 才能引到项 目质量管 理信息系统 中是提升其适用性的重要途径。一般 质量信息包括向企业高层提供的决 策性信息、 向 中层提供的效果陛信 息及向基层提供的操作性信 息 。建筑施工企业需要在质量管理中系统地识别 和管理企业所用的过程 。规定每—个过程的运行 方法、 输入、 出， 输 在实施过程 中认真贯彻， 才能取 得 良好的质量管理运行效果。对企业的各个质量 过程不能孤立的看待， 而是应作为一个系统看 ， 重 视整个系统的内在关系，才能发挥质量信息系统 的 更大作用。 在建立质量管理信息系统时， 还要对 相应的业务流程进行分析，对每一项业务过程规 定其输入 、 输入和处理的规则， 也就是建立相应的 制度 ， 并完善有关的考核机制。 １质量管理信息系统的作用 是数据处理功能 ， 西方管理学界有一种说 法： 无法量化就无法管理 。 质量管理信息系统应能 对企业质量活动的各种形式的原始质量记录、 数 据进行收集 、 整理 、 存储和传输 ， 以便向管理者及 时、 全面、 准确提供所需要的各类质量信息。实际 企业运做 中，往往存在大量的质量信息因为没有 被有 效 利用 而浪 费掉 ，如果 能够 有效 识 别从 而加 以应用 ， 将给企业提供十分有效的质量改进机会 ， 从而提高质量水平。当前 ， － ＝ ，对基层的信 有－ ￣ ｌ ｋ 息处理还只是睁留在 比 较浮浅的层面 ，只是由少 数技术人员作最简单的归纳收集 ， 没有很好的利 用有效的质量管理工具进行归纳总结。二是质量 策划功能。质量管理信息能对各种具体 的质量活 动做出合理的策划和安排 ， 根据不同的管理层次 的要求提供相应的信息， 以提高质量管理 的效率。 三是质量控制功能。质量管理信息能对企业质量 活动的整体策划和各部门各过程及各要素的策划 执行情况进行监控和检查 ， 根据差异进行调整 ， 以
浅谈企业信息化与质量管理体系
一
础， 这些 原则 所蕴 涵 的管理 思 想在纺 织企 业信 息 管理 系统 及其 实施 过程 中都有 所体现 。 在信 息 系统 的建设 中 ， ” 有 三 分技 术 、七分管 理 、十二分 数据 的说法 。在 纺 织行 业 的 三分 技术 、 分 管理 ”的管理 经验 的基 础 上 ， 出了 ” 七 突 数 据” 的概念 ， 从而 可 以看 出数据 对 系统 建设 的重 要 。 例如 ： 物 资管理 模块 中的对 原料 及其 它供 应商 业绩 评估 ． 为企业 选择 分析 合格 供 应商 提供科 学 公正 的依 据 ． 体现 了 与供 方互 利 的关 系 ” 的原 则 。 上面 只说 明了一个 原则 的体 现 ． 其
、
ｌ０ ０）标准是 管理 工具 ，信息 化是管 Ｓ ９（ ｆ ）
理 实现工具 ，因此 ，Ｉ０ ０ ０ Ｓ ９ ０ 实现 管理信息化非
常必 要
棉 纺织 行 业 是 属于 用 工 多 流 程 长 的 劳动 密 集 型产 业． 在建 立质 量管 理体 系 的过程 中 ． 形成 的各 种文件 和记 录特 别 多。虽 然 Ｉ０ ００ Ｓ ９０ 标准 浓缩 了世 界 发达 国家 的先进 管理 经验 ． 由于 Ｉ０ ００ 但 Ｓ ９０ 的推 行缺 乏有效 的固化 手段 ， 时 间一 长 ． 关措施 的执 行便 流于 形式 ． 量管 理制 度也 被 相 质 束 之高 阁 。因此 Ｉ０ ００要在 企业 长期 有效 地运 行 ，就 Ｓ ９０ 需 要寻 求更 为有效 的 固化 手段 — — 信 息技 术 ， 了 它 ． 有 人 们不 需要 花费 大量 时 间来收 集处 理数 据 、绘制 图表 等 ． 满 足 了企业 追 求效率 的 内在需 求 ， Ｉ０ ００ 现 管理信息 使 Ｓ ９０ 实 化也 就成 为必 然 。况且 ．它们 的 目标 是一致 的 ． 是追 求 都 企业 获利 能 力最 大化 ． 有； 突 的地 方 。好 的 Ｉ０ ０ ０ 没 中 Ｓ ９０ 会 考虑 并规 范企 业经 营管 理 的全过 程 ． 的管理 系统 是实现 好 经营 管理 的全 过程 。因此 ． 息 管理 系统 可 以给企 业提 供 信 实施 Ｉ０ ００ 准 的工具 ． 以自动 实现 Ｉ０ ０ ０ 需 要 Ｓ ９０ 标 可 Ｓ ９０ 所 的过 程 ． 降低 费用 和提 高 工作 效 率 ， 有效 的 成果 固化于 将 企业 的信 息管 理 系统之 中 ，使 Ｉ０ ００ 虎添 翼 。 Ｓ ９０ 如
浅谈项目质量管理
质 量 工作 计 划 的工 作 内 容 ：实现 的 质 量 目标 ：应 承 担 的工作 项 目、 要 求 、
责任 以及 完 成 的 时 间等 ；在 计 划 期 内 应 达 到 的质 量 指标 和 用 户 质 量 要求 ：计 划 期 内质 量 发 展 的具 体 目标 、 分段 进 度 、 实现 的工 作 内 容 、项 目实 施 准备 工 作 、
目的一 次 性 、核 算管 理 的统 一 性及 项 目
目标 的一 致 性均 要求 将 项 目范 围 内 的组 织机 构 、 职 责 、 程序 、过 程 和 资 源 集成
一
实 施 的适 用 性 和 任务 完成 率 ，降 低 项 目
对 维修 和 后 勤 保 障 的 要 求 ，提 供 基 本 的 质 量信 息 ，提 高工程 实 施 的经济 效 益。 质 量 保 证 大纲 的 内容 是 ：按 项 目的
管理 工作 。 质 量 保 证 大纲 的 目标 是 ：提 高 项 目
致 。成 套 技 术 文 件 的完 整 性 应根 据 项
目和 工作 的性 质 、 复 杂程 度 、 研 制 阶段
区 别 对待 。 为 保 证 每一 项 目和 工作 技 术 文 件 的 完整 性 ，总 设计 师、 总 工 程 师 、 项 目负 责 人 应 根 据 技 术 文 件 的管 理 规 定 ，在 实 施工 作 开 始 时 ，提 出技 术 文件 完 整 性 的具 体 要 求 ，列 出文 件 目录 ，并 组 织 实施。 ④ 质 量成 本 质 量 成 本 是 实施 单位 为 了保 证和 提 高 产 品质 量 、满 足 用 户 需要 而 支 出 的费 用 ，以及 因未 达 到 质量 标 ； 产 生 的一 隹而 切 损 失 费 用 的 总和 。质 量 管 理 职 能部 门 根 据 质量 工 作 计 划 ，提 出质 量 成 本项 目 和计 划 。 质 量 费 用 的 归集 ：承 制单 位 应严 格 遵 守 质 量 成本 开 支 范 围 ，根 据 审 核 无误
浅谈制造业企业信息化系统建设
浅谈制造业企业信息化系统建设1. 引言信息化已经成为现代企业发展的必然趋势，制造业企业作为国民经济的重要组成部分，也需要进行信息化系统建设，以提高生产效率、降低成本、改善管理水平。
本文将从需求分析、系统设计、实施运营等方面，浅谈制造业企业信息化系统的建设。
2. 需求分析制造业企业信息化系统的建设首先需要进行需求分析，明确企业的具体需求。
需求分析需要考虑以下几个方面：•生产管理需求：包括计划排产、物料管理、工艺管理等，以提高生产效率和管理精度。
•质量管理需求：包括质量检验、质量控制、质量追溯等，以保证产品的质量和安全性。
•供应链管理需求：包括采购管理、库存管理、供应商管理等，以优化供应链的运作，降低成本。
•销售管理需求：包括订单管理、发货管理、客户关系管理等，以提高销售效率和客户满意度。
•财务管理需求：包括财务核算、成本控制、预算管理等，以提高财务管理的精确性和效率。
3. 系统设计系统设计是制造业企业信息化系统建设的核心环节。
在系统设计阶段，需要根据需求分析的结果，确定系统的功能模块和流程。
•生产管理模块：包括生产计划管理、工艺管理、生产执行等，以实现生产计划的精确执行和生产过程的可控性。
•质量管理模块：包括质量检验、质量控制、质量报表等，以提高产品质量和质量管理水平。
•供应链管理模块：包括采购管理、供应商管理、库存管理等，以实现供应链的优化和成本的控制。
•销售管理模块：包括订单管理、发货管理、客户关系管理等，以提高销售效率和客户满意度。
•财务管理模块：包括财务核算、成本控制、预算管理等，以提高财务管理的精确性和效率。
4. 实施运营信息化系统的实施和运营是制造业企业信息化系统建设的最后一步。
实施过程中需要注意以下几点：•项目管理：建立项目组织结构，明确项目计划和目标，做好项目的管理和监控。
•培训和推广：为员工提供培训，使其能够熟练使用信息化系统，并推广系统的使用。
•数据迁移：将企业现有的数据迁移到信息化系统中，确保数据的准确性和完整性。
浅谈信息质量控制方法
摘要:随着计算机网络的不断发展，信息渗透到人们工作、生活的各个方面，直接影响人们的工作、生活方式。
如果信息失真或者不完整，那么将会误导人们的工作或生活，为了提高信息质量，本文分别从事前、事中和事后三个阶段对信息质量进行控制，进而为信息的真实完整性奠定基础和提供保证。
关键词:质量控制信息控制模式当今时代，信息技术发展迅猛、日新月异，前沿技术的广泛应用，不断改变和影响着我们的生活和工作方式。
尤其是物联网、大数据、第四代通讯技术等前沿技术的快速发展和日益成熟应用，正在以不可抗拒的渗透力融入政治、经济、文化、社会的各方面。
在推进信息化发展过程中，各领域的管理者会高度重视信息系统或应用平台的建设，会更多关注于信息系统的应用成效，而对信息质量的管理和维护工作往往会忽视或放任不管。
本人认为，信息化建设的诸多环节中，信息质量是信息化建设的基础，是信息化建设和应用的生命线，如果源头信息是错误、虚假或者不完整、不鲜活的，对信息化建设和应用的效益会大打折扣，甚至会误导和贻害我们的工作。
本人结合实际工作，粗略地将信息化建设和应用整个阶段划分为事前、事中和事后三个阶段，相对应信息化建设中的需求分析、编程应用、管理维护这几个阶段，围绕信息质量如何进行事前、事中、事后控制方法作粗浅地探讨。
1事前控制需求分析工作，是指对要解决的问题进行详细的分析，弄清楚问题的要求，包括需要输入什么数据，要得到什么结果，最后应输出什么。
可以说，在软件工程当中的“需求分析”就是确定要信息系统“做什么”，要达到什么样的效果。
对信息质量控制来说，在需求分析中，要明确信息采集录入的每个字段的属性、长度、约束项，是否采用代码等信息，也就是表结构设计，如中文姓名，属性是字符型，长度是50字符（25个汉字），不能出现字母、数字和其他符号等规则。
更深入地还要在需求分析中梳理出字段与字段之间的关系，如公民身份号码与出生日期、性别的关系，甚至要细致到要理清业务表和业务表、业务和业务之间信息产生、传递关系，未到入学年龄的儿童不能产生入学儿童名单，生育第二胎的不能领独生子女证等。
浅谈信息系统项目质量管理
结 合 信 息 系 统 行 业 评 价 指 如＋ ・ 等业内常用评价指标外， 需 要 重 点关 随 着 软 件 技 术 在 各 行 各 业 的 广 泛 应 分 析 业 务 特 点 ，
如 系 统性 为 项 目制 定适 用 、 根据 形成可量化 、 可 注 客 户 方 无 法 具 体 提 出 的 指 标 ， 用， 创 造 高 质量 的 产 品 对 于 软 件 企 业 的生 标 ， 能 指 标 。 这 就 需 要 我 们 通 过 参 考 类似 项 目 作 为 校 验 项 存 与发展至关 重要 。 项 目 质量 管 理 作 为项 管 理 的 确 定 了项 目 质 量 目标 ，
浅 谈 信 息 系统 项 目质 量 管 理
陈 朋
企业管理
（ 铁 道部信 息技术 中心 北 京 １ ０ ０ ８ ４ ４ ）
摘 要： 本文从信 息 系统 质量 管理的概 况入手 ， 阐述项 目质量管理的流 程和 思路 ， 着重介绍项 目质量管理过 程需特 别关注 的问题 ， 藉此 作
在 项 目管 理 中 的 重 要 地位 不 可 替 代 。 有 效
制和 质量保证 活动 ， 对于提高软件 产品 质
量至 关重要 。
做 好 项 目 质量 管 理 计 划 ， 确 定 了项 目
控 制 工 作提 供 基 准 。 质量管理计 划主要 内
为 质 量 保 证 和 质 量 地 管 理 和 控 制 项 目研 发过 程 ， 施 行 质 量 控 质 量 目标 和 管 理 策 略 ，
围、 预 算 的 成 本 以及 要 求 的 质量 下 ， 达 到 项
质量 保 证 计 划 要 包 含 ３ 要素 ， 即３ ｗ：
ｗｈ ｅ ｎ ——检 查时 机 ； ｗｈ ａ ｔ ——采 取 什 么 样 的 检 查 策 略 ； ｗｈ ｉ ｃ ｈ ——使 用 何 种 检 查 单 。
浅谈项目建设中的质量管理
科技 ＿向导
２ ０ １ ３ 年３ ３ 期
浅谈项 目建设中的质量管理
于翔瑜 于茗馨 （ 山东省建设监理咨询有 限公 司 山东 济南 ２ ５ ０ ０ ０ ２ ）
【 摘 要】 伴 随着建设项 目复杂化的发展 趋势 ， 建设项 目 的质量 管理 工作显得尤为 突出。 质量管理工作的效果对建筑工程 的经济效益、 社会 效 益及公 众的生命 财产安全有着 巨大影响 ， 因此要明确质量 管理 中的不足 ， 采取相应 的对策 ， 以提 高质量管理工作的效果。 【 关键词 】 项 目建设 ； 质量管理 ； 对策
理知识和专业技术 的教育 ． 这是保证项 目质量不可缺少的内容。 ２ ． ３ 建立质量责任 制， 明确项 目领导职责 质量 责任制是要 明确 项 目中每个 人在质量工作 中具 体 的责任 和 权力 项 目经理是工 程质量管 理工作 的领导者 和组织 者 ． 对保 证工 程质 量起决定性作 用 项 目管理领导 班子成员要 围绕项 目质量管理 的 目标协 同努力各尽其 责搞好 工程质 量。项 目管理领 导班子 成员 、
水平、 职 工素 质等条件 。 在 深入研究 招标 文件 、 设计 图纸和勘 查施 工 现场的基础上 ， 对 招标工程 的实际成本 采用一 些行之有效 的现代 成 本预测方法进行 定性和定量预 测， 提高预测 结果的准确性 结合投标 企业 综合实力 ． 对投标报价设 置一个底线 当投标 费用受控 以后 ． 相 应的施工 成本 也有 了一 定限定 ． 会 对工 程质 量加 一层保 护膜 ． 不 会 因为报价 过低又要 利润而减 少成本投 入 在招 投标 的整个 程序 中 ． 最能有效杜绝不 正 当竞争行 为的两个环节是 资格预审和评标 所 以 我们 应严格把控 这两个环节 的定标工作 ２ ． ２提 高质量意识． 加强质量教育 提高所有参加项 目的全体成员 的质量意识 ． 特别是项 目管理 领导 班子 成员的质量意识 ． 树立 “ 百年大计 ， 质量第一” 的思想 ． 把项 目质量 优劣作为考核项 目的重要 内容来对待 ． 以优 良的质量来提高企业 的社 会信誉竞争能力 工程质量 的优劣 ， 在极大程度上取决 由职工 的素质 要大力进行 质量教育工作 ， 对职工进行质 量意识和职业 道德 、 质量管
浅谈如何提升企业质量管理体系运行水平
浅谈如何提升企业质量管理体系运行水平企业质量管理体系是企业管理的重要组成部分，对企业的发展和竞争力具有重要影响。
本文从质量管理的定义和重要性出发，浅谈了如何提升企业质量管理体系运行水平的几个关键要点，包括建立完善的质量管理体系、加强质量管理文化的培养、推进质量管理工具和方法的应用以及建设高效的质量管理团队等。
通过对这些关键要点的分析和实践，企业可以提升质量管理体系的运行水平，为企业的持续发展和竞争力的提升提供良好的支撑。
一、引言质量是企业生存和发展的根本，质量管理是现代企业不可或缺的管理活动之一。
企业质量管理体系是贯穿于整个企业运营过程的组织方式和方法。
通过建立和运行有效的质量管理体系，企业可以实现质量持续改进，提高产品和服务的质量，降低成本，增强竞争力。
二、建立完善的质量管理体系建立完善的质量管理体系是提升企业质量管理水平的关键。
首先，企业需要明确质量管理的目标和要求，制定质量管理政策和目标，为质量管理提供明确的导向。
其次，在管理体系中明确质量管理的职责和权限，明确各级管理者的责任和义务。
此外，建立适合企业实际情况的质量管理程序和流程，确保质量管理的持续性和有效性。
三、加强质量管理文化的培养质量管理文化是企业质量管理体系的基础。
企业需要培养员工的质量意识和质量责任感，使其认同和遵循企业的质量管理理念。
这可以通过开展质量培训和教育，组织质量宣传和示范活动来实现。
此外，企业还可以建立有效的质量管理奖励和激励机制，激励员工主动参与质量管理和贡献创新。
四、推进质量管理工具和方法的应用质量管理工具和方法是提升企业质量管理水平的重要手段。
企业可以应用质量管理工具和方法，如统计过程控制、六西格玛、质量成本管理等，对企业的质量进行量化和分析，寻找质量问题的根本原因，采取相应的措施和改进活动。
通过不断改进和创新，提升产品和服务的质量水平。
五、建设高效的质量管理团队质量管理团队是贯穿于企业质量管理体系中的重要力量。
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浅谈企业信息系统项目的质量管理
质量、范围、成本和时间是构成项目成功的关键因素，质量管理是制定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和连续的过程改进等一系列工作来实现质量目标进行的管理性质的活动。
文章以作者参与的某企业办公管理系统为例，探讨了信息系统管理中质量管理的重要性，文章从质量规划、质量保证及质量控制等阶段来论述如何做好信息系统项目的质量管理。
标签：企业；信息系统；质量管理
1 概述
21世纪随着知识经济的到来，知识创新与管理创新必将极大地促进质量的迅速提高——包括生产和服务的质量、工作质量、学习质量、直至人们的生活质量。
质量管理的理论和方法将更加丰富，并将不断突破旧的范畴而获得极大的发展。
优质的产品或服务对于一个公司企业具有重要意义，信息系统项目的质量也是如此。
我国的软件行业起步晚，加之软件开发不规范、缺乏高素质的人员等，致使无法从根本上解决软件的质量管理问题，软件质量不稳定、后期维护升级困难，最终损害用户的利益，久而久之形成了恶性循环。
在信息系统的建设中，我们高度重视质量的管理，将质量管理活动划分为制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等阶段，并加强成本管理和进度管理工作，保证项目按期完成，基本满足项目干系人需求。
2 企业办公信息系统的质量管理
企业办公自动化系统是无纸化办公开发的软件，它利用先进的技术，使人的各种办公业务活动逐步由信息系统来协助完成，达到充分利用信息，提高工作效率和工作质量，提高生产率的目的。
该系统的开发采用客户端或浏览器/应用服务器/数据库服务器三层网络体系结构模式，数据库平台采用SQLserver2008，使用C#、java、ASP等开发工具。
在项目初期就对企业办公自动化系统所需实现的目标进行可行性研究，在反复论证确定需求的情况下，将系统分为公文处理、内容管理、组织管理、系统管理、权限管理、门户管理、流程管理等功能模块。
3 制定质量管理计划
质量计划是决定如何满足已识别的适合于项目的质量标准，质量不是检查出来的而是计划、设计出来的。
信息系统项目质量规划是依据项目章程、项目管理计划、项目范围说明书、组织过程资产、环境组织因素，通过用成本效益分析、基准分析、实验设计、者质量成本方法中的一种或几种来具体制定的。
在充分了解项目概况的情况下，组织相关人员制订质量方针、质量目标、质量管理组织机构、质量责任制等。
质量管理计划应涵盖项目前期的质量工作，以确保先期决策（如概念、设计和试验）正确无误。
这些质量工作应通过同事独立审查方式进行，具体工作实施人不得参加。
这种审查可降低成本并减少因为返工造成的进度延
迟。
3.1 本项目中质量方针的基本要求
设计质量、同软件公司的关系、质量活动的要求等。
设计质量主要体现在系统设计跃居领先水平，有竞争力，优质优价，高可靠性，成本较低，满足用户要求。
同软件公司的关系主要有规定合作形式，例如确定系统模块功能验收方法，协助软件公司开展质量保证活动，定期评价其质量保证能力等。
3.2 质量目标
本项目系统中要实现的质量目标为：可靠性（容错、易恢复、成熟）、容易使用（易操作、易学习、易理解）、功能满足要求（适合、准确、安全、互操作、依从性）、维护方便（稳定、易变更、易分析、易测试）、效率较高（用时较少、资源利用率高）、高可移植性（适应性强、遵循性好、易安装、易替换）。
为了更好的展开和落实，尤其在每个功能模块层次上质量目标必须是定量的。
不然，目标的实施就不能检查、不能评价，实施就容易流于形式。
质量目标在相关的职能和各层次上由上而下的逐级展开，以达到由下而上的逐级保证。
质量目标的内容，与质量方针提供的框架相一致，且包括持续改进的承诺和满足要求的所有内容。
建立质量方针和质量目标是为了满足用户的要求和相关方的利益，注重了实施的有效性，故对质量方针提出了“持续适宜性评审”的要求，对质量目标提出了可测量和展开的要求。
3.3 质量管理组织机构
3.4 质量责任制
质量责任制是指保证产品或服务质量的一种责任制度。
建立和实施质量责任制度使所有影响软件质量的活动受到恰当而连续的控制，且能迅速查明实际的或潜在的软件质量问题、并及时采取纠正和预防措施；在软件质量责任制中，明确规定每个人在软件质量工作上的责任、权限与物质利益。
每个部门、每个人员都明确规定了他们的具体任务，应承担的责任和权利范围。
把同质量有关的各项工作同广大人员的积极性和责任心结合起来，形成一个严密的质量管理工作系统，一旦发现质量问题，可以迅速进行质量跟踪，查清质量责任，总结经验教训，更好地保证和提高软件产品质量。
4 实施质量保证
质量保证是在系统内实施的所有计划的系统性活动，是保证实际交付高质量的产品和服务的一组过程及步骤，它依据质量管理计划、质量度量标准、过程改进计划、工作绩效信息、变更请求、质量控制测量，通过质量审计、过程分析等工具和技术实现。
质量保证包含有质量评审、软件配置管理、工具技术和方法、记录的收集维护和保存。
4.1 软件质量管理
软件质量保证工作涉及软件生存同期各阶段的活动，在日常的软件开发活动中贯彻，要特别注意软件质量的早期评审工作。
因此，对实施的软件任务，要按照计划的各项规定进行各项评审工作。
为确保在软件开发工作的各个阶段和各个方面都认真采取各项措施来保证与提高软件的质量，SQA人员参加所有的评审与检查活动。
在软件开发过程中，进行了三次评审：第一次评审软件需求的合理性、概要设计的合适性、验证与确认方法的完整性；第二次评审详细设计可接受性、编程格式满足技术规范、功能测试与演示具体全面；第三次是功能检查、物理检查和综合检查：确保功能满足所有要求、验证程序和文档一致并做好交付准备，验证代码和设计文档的一致性、接口规格说明的一致性（硬件和软件）、设计实现和功能需求的一致性、功能需求和测试描述的一致性。
4.2 软件配置管理
为规定用于标识软件产品、控制和实现软件的修改、记录和报告修改实现的状态以及评审和检查配置工作等方面的活动编制了软件配置管理计划。
还规定了用以维护和存储软件受控版本的方法和设施；规定了对所发现的问题进行报告、追踪和解决的步骤，并指出实现报告、追踪和解决软件问题的机构及其职责。
4.3 工具、技术和方法
在软件的设计与开发过程中，为保证软件质量主要使用了软件配置管理工具、数据库设计工具，前者主要解决了对源代码清单的更新管理以及对重新编译与连接的代码的自动组织，对有不同文档相关内容之间进行相互检索并确定同一文档中的涉及范围，同时还实现了软件配置管理小组对软件配置更改进行科学的管理；后者主要设计完成数据库的逻辑模型与物理模型，同时还可生成与软件文档编制大约相适应的数据字典。
4.4 记录的收集、维护和保存
在软件的研制与开发期间，要进行各种软件质量保证活动，准确记录、及时分析并妥善保存有活动记录。
SQA人员负责收集、汇总与保存有关软件质量保证活动的记录。
5 质量控制
质量控制是为达到质量要求所采取的作业技术和活动。
质量控制主要从两个方面进行：项目产品或服务的质量控制和项目管理过程的质量控制。
软件开发组某一具体的角色与每个具体的里程碑相关联，不同业务部门包含不同角色，因此，基于里程碑的软件质量控制最后演变成对角色的质量控制，例如，某个开发项目组由研发人员、测试人员、管理人员组成，他们分别由研发部经理、测试组经理、产品部经理来管理，研发人员主要按照研发部的规范来完成设计、编码、集成等工作，测试人员主要根据测试组规范来完成测试计划、测试用例、测试实施、测试报告等工作，管理人员主要是根据产品部规范来完成在线帮助、安装手册、使用手册、软件生产等工作。
质量控制的依据主要根据质量管理计划、质量度量标
准、质量检查表等。
6 结束语
整个项目的实施，从开始就建立了项目质量管理的理念，加之进行了良好的质量保证措施，并且在整个项目建设中，始终坚持变更控制程序，使得项目顺利完成。
通过本项目，为本人在今后的信息系统项目的质量管理提供了一些借鉴。
参考文献
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[2]杰克·T·马尔海夫卡.IT项目管理（第三版）[M].中国人民大学，2011.
[3] 纯录.信息系统项目管理师教程（第二版）[M].清华大学出版社，2008.
[4]陈能技.软件测试技术大全：测试基础流行工具项目实战（第二版）[M].人民邮电出版社，2011.
作者简介：秦真柱（1981-），男，江苏徐州人，中铁十局集团有限公司工程师，研究方向：信息技术。