现代企业质量管理小组分析PPT课件( 29页)

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6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。
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7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江
河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。
设定目标要注意以下三个问题： （1）目标与问题相对应。 （2）目标要定量化 （3）要说明要制定目标的依据
（四）分析原因
在分析原因时要注意以下四个问题： （1）要针对所存的问题分析原因。 （2）分析原因要展示问题的全貌。
分析原因要从各种角度把有影响的 原因都找出来，尽量避免遗漏。
（3）分析原因要彻底。分析原因 常用的方法是针对某一方面的原 因，通过反复思考“为什么”， 把它一层一层地展开分析下去。
质量改进的基本工具
一、层别法（如不同班次、产品差异） 二、柏拉图法（如找出主要缺陷） 三、特性要因图法（鱼骨图） 四、试验设计（如优化参数） 五、散布图法（如参数与指标之间的相关） 六、查核表（如参数、措施、缺陷） 七、直方图法（如指标、偏差的分布）
质量改进的基本工具（续）
八、分布图（直方图的高级形式） 九、管制图法 十、推移图法（如缺陷日推移） 十一、流程图法（如制造流程图）
（2）检查在活动程序方面，在以事 实为依据用数据说话方面，在方法 的应用方面，明确哪些方面是成功 的，用得好，哪些方面还不大成功， 尚有不足需要改进，还有哪些心得 体会。
5W1H方法
WHAT：做什么？有必要吗？ WHY：为何要做？目的在哪里？ WHERE：哪里做？有更合适的场所吗？ WHEN：何时做？时间是否适当？ WHO：谁做？有没有更合适的人？ HOW：如何做？有没有更好的方法？
（1）提高职工素质，激发职工的积极 性和创造性。
（2）改进质量，降低消耗，提高经济 效益。
（3）建立文明的、心情舒畅的生产、 服务、工作现场。
二、
QP C 小 组 活D 动C 的 程A 序
1选择课题
2现状调查
3设定目标
4分析原因
5确定主要原因
6制订对策
7按对策实施
8检查效果
目标达到
目标未达到
9巩固措施
10总结和下一步打算
（一）选择课题
课题的来源一般有三个方面；一是 指令性课题。即由上级主管根据企 业（或部门）的实际需要，以行政 指令的形式下达的课题，这种课题 通常是企业生产经营活动中迫切需 要解决的重要技术攻关性的课题。
二是指导性课题。通常由企业的质 量管理部门根据企业实现经营战略、 方针、目标的需要，推荐并公布一 批课题，每个小组则根据自身的条 件选择力所能及的课题开展活动， 这是一种上下结合的方式。
原因采用什么对策确定之后，就可 制定对策表。把对策内容落实到对 策表中去。对策表要注意按“5W 1H”原则制定。
（七）确认效果
（1）把对策实施后的数据与对策实 施前的现状及小组制定的目标进行 比较。
（2）计算经济效益。解决了问题， 取得了成果，就可计算解决这个问 题能为企业带来多少经济效益。计 算经济效益时要实事求是，不可夸 大。一般计算时间不超过活动期 （包括巩固期在内）。
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4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟
无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃!
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5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。
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18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。
三是自行选择课题。
选题还要注意以下三个问题：
（1）课题宜小不宜大。这就是应尽 量选择解决具体问题的课题。
（2）课题的名称应一目了然地看出 是要解决什么问题，不可抽象。
（3）关于选题理由，应直接写出选 此课题的目的和必要性，不要长篇 大论地陈述背景。
（二）现状调查
现状调查要注意以下三个问题：
（八）制定巩固措施
取得效果后，就要把效果维持下去， 并防止问题的再发生。为此，要制定 巩固措施。
（1）把对策表中通过实施已证明了的 有效措施（如变更的工作方法、操作 标准；变更的有关参数、图纸、资料、 规章制度等）初步纳入有关作业指导 书（规范）。
（2）再到现场确认，是否按新的方 法操作（工作）和执行了新的标准、 办法、制度、规范。
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10、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己。
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11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。
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12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。
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13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发
悲心，饶益众生为他人。
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14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。
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15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!
（4）要正确、恰当地应用统计方 法。分析原因常用的方法有因果 图、关联图与系统图。
（五）确定主要原因
确认常用的方法有以下几种： （1）现场验证 （2）现场测试、测量 （3）调查、分析
（六）拟定对策
（1）提出对策。必须是针对每一条 主要原因。
（2）研究、确定所采取的对策。 （3）制定对策表。针对每一条主要
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16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，
但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。
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17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。
（1）用数据说话。 （2）对现状调查取得的数据要整理、
分类，度进行分类， 并对分数数据进行分析。
（3）不仅收集已有记录的数据， 更需亲自到现场去观察，去测量、 去跟踪，直接掌握第一手资料， 以掌握问题的实质。
（三）设定目标
（3）在取得效果后的巩固期内要做 好记录，进行统计，用数据说明成 果的巩固状况。巩固期的长短应根 据实际需要确定，只要有足够的时 间说明在实际运行中效果是稳定的 就可以。
（九）总结
对改进效果不显著的措施及改进实 施过程中出现的问题，要予以总结， 为开展新一轮的质量改进活动提供 依据。
（1）通过此活动，除了解决本课题 外还解决了哪些相关问题，还需要 抓住哪些没有解决的问题。
QC小组活动的启动
（一）组建QC小组的原则 1. 自愿参加，上下结合 2. 实事求是，灵活多样 （二）组建QC小组的程序 （三）QC小组的注册登记
QC小组活动的推进
（一）QC小组组长的职责及对其要求 （二）推进QC小组活动应作好的工作
对各组员的职责，要有明确分工 定期与不定期的沟通 通过效果检查，及时检讨措施有效性
QC小组活动在全企业的推广
（一）QC小组活动成果发表的作用 （二）组织好成果发表的注意事项 （三）对QC小组的激励
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1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。
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2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。
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3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力!
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8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。
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9、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人，
人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。
QC小组有以下几个特点： （1）明显的自主性。 （2）广泛的群众性。 （3）高度的民主性。 （4）严密的科学性。
（三）QC小组的分类
按照QC小组活动的课题与参加的人 员的特点，可以把QC小组分为“现 场型”、“攻关型”、“管理型”、 “服务型”四种类型。
（四）QC小组活动的宗旨
QC小组活动的宗旨，即QC小组活动 的目的和意义可以概括为三个方面：
质量管理小组
一、QC小组的概念、特点及分类 （一） QC小组的概念
QC小组是指在生产或工作岗位上从 事各种劳动的职工,围绕企业的经营 战略、方针目标和现场存在的问题，
以改进质量、降低消耗、提高人的 素质和经济效益为目的的组织起来， 运用质量管理的理论和方法开展活 动的小组。
（二）QC小组的特点