如何做好综合文字工作

如何做好综合文字工作
一、什么是综合文字工作
综合文字从大的类别讲，属于文秘范畴，历史悠久，追根溯源可至三皇五帝，在当今社会更为普遍。

现在许多综合类的大学，都开设有文秘专业。

对文秘工作岗位，有一套规范的要求和标准。

历史上自从文字出现以后，就出现了专门从事文字工作的官员。

最早有记载的官职是“贞人”，出现在早骨文中，是为首领参谋议事制作公文的人，所以说，历史上有领导者出现的时候，首当其冲想到的就是文字工作的岗位要设置出来，因为这个位置非常重要；西周设的“秘书官”，主要是记录大事，掌管著作简册；春秋战国时期设“御史”，随王活动，专掌记事；自秦汉以来，历代封建王朝均设有尚书、秘书监、秘书令、秘书丞、秘书郎等官职，掌握大小官员转呈向皇帝递交的奏折，草拟、宣布皇帝的诏书等。

处理公文的机构，也从商朝末年的“太史寮”，逐步发展为尚书省、中书省、翰林院、军机处等。

可以说，从事文字工作的人，始终是领导身边的参谋助手，地位非常突出；综合文字工作，是人类社会发展须臾离不开的工作，发挥着至关重要的作用。

就当前而言，综合文字工作是各级党政机关政务服务的三大支柱之一，是制定决策、发布指令、安排工作的主要方式，
也是汇报工作、沟通情况、研究问题的主要载体，还是信息调研、督促检查等工作不可或缺的基本工具。

综合文字工作，既不同于普通的文学创作，也不同于一般性文字工作，有几个比较鲜明的特点。

一是政治性。

从市、县区和市直部门发出去的文字材料，代表着党的声音和中央的要求，无论是领导的讲话材料，还是工作汇报、理论文章，都必须符合国家政策，切合上级精神，不能在政治立场、政治方向、工作基调上出现偏离。

二是服务性。

办公室的综合文字工作，是围绕党委、政府的中心工作进行的，是为领导组织推动工作、解决问题服务的。

有的时候，看着挺好的文章领导不一定能用，关键是要适应服务领导的工作要求和语言风格。

三是实用性。

综合文字材料，在一般意义上讲，都属于应用文的范畴，都是为了发现问题、分析问题、解决问题。

就是说能够对工作起到重要指导和促进作用。

如果我们写出来的一些材料，措施很具体，招数也很新颖，但就是与本地本部门的实际不符，无法落实，没有针对性和现实指导意义，就不是一篇好材料。

四是时效性。

有的综合文字要求速成，特别是一些临时性工作、突发事件的材料，必须在规定期限内完成。

还有随着形势变化，同样的工作在不同的时间段，有不同的表达方法，绝不能新瓶装旧酒，甚至是旧瓶装旧酒，必须体现与时俱进。

五是灵活性。

文无定法。

综合文字材料在遵循规定格式基础上，可以灵活处理谋篇布局、内容配置和语言表达方式。

比如，在语言表达上，除规范用语外，也可用幽默、生动的语言摆事实，讲道理。

一篇好
的公文，有时虽很严肃，但并不呆板；有时虽年年岁岁花相似，老生常谈，但岁岁年年人不同，写好了，照样有血有肉、生动活泼，照样文采风扬。

大家都知道，近代学者王国维在他的名著《人间词话》中说，古今成大事业、大学问者，必经过三种境界，第一境界，是“昨夜西风凋碧树。

独上高楼，望尽天涯路”；第二种境界，是“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”；第三种境界，是“众里寻她千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”。

我觉得，做好综合文字工作，写一手好材料，也有三个境界。

第一个境界，是达到完整清晰。

就是把事说的很清楚，在材料内容上，要解决哪些问题，提出哪些要求，做出哪些部署，让人一目了然，主题鲜明，重点突出，布局合理；在文字驾驭上，把握准确，文通字顺；在逻辑关系上，前后衔接紧密，整体脉络比较清晰。

第二个境界，是达到饱满华丽。

就是语言运用自如，在把事说清楚的基础上，文字高度凝练，语式语句正确，词汇运用到位，修辞恰到好处，材料鲜活、有生气，感染力强，让人觉得既是一篇高质量的机关公文，更是一篇好的文章。

第三个境界，是达到返璞归真。

就是理论与实践完美结合，来源于实践又高于实践，随心所欲，长短不拘，宛如天成，没有华丽的修饰、辞藻，但是管用、实际、有效、解渴。

在这方面，运用得非常好的有我们伟大的领袖毛主席，毛选的诸多著作，都堪称我们从事文字综合工作的范本，有机会大家要认真的学习，
包括张闻天、邓小平的文章，都非常好，建议大家多看一些，多研究一些，多体会一些。

这三个境界中，第一个境界是初级层次，可以算是入门，基本上具备了起草综合文字的能力，现在我们大部分人处于这个层次；第二个境界是中级层次，掌握了一定的驾驭能力、诗词格律和语言艺术，可以算得上是材料“高手”，在市县机关中，有少数人能达到这个水平；第三个境界是最高层次，只有具备较高的理论素养、全面的综合素质、广博的知识储备、深厚的词章功底，才可能做到，真正达到这个境界的，可以说是凤毛麟角。

总之，综合文字工作是一门崇高的事业，有其自身的科学性、规律性，对从事这项工作的人来说，要“昨夜西风凋碧树。

独上高楼，望尽天涯路”，更要“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”，最后才能达到“众里寻她千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”的境界标准。

二、做好综合文字工作需要注意的几个问题
综合文字工作的历史溯源和鲜明特性，体现了其所蕴含的的实践基础和现实需求，对我们提出了更高的要求，特别是随着形势变化，知识更新的速度越来越快，领导的综合水平越来越高，写好文字材料，越来越不容易。

通过接触过一些搞综合文字的老前辈，知道80、90年代，一些材料相对好写一些，这与当时的社会状况、信息传播手段、现代化工具条件有关，包括领导成长经历方面的因素，对材料的选择性少，可比性
少，那个时期从事综合文字工作相对容易一些。

现在，经济社会快速发展了，需要体现的事情越来越多了；现代化办公手段多了，对版面以及时限的要求越来越高了，而且领导的口味也越来越高了，从事综合文字工作很不容易。

这些年在综合文字工作中，摸爬滚打，一路走来，有成功带来的喜悦，也有失败带来的苦恼，更有值得总结的问题。

概括起来，我感到以下几个问题要特别注意。

（一）文过饰非，花里胡哨。

体现在：一是乐于使用四六句；二是过于讲究工整对仗；三是一系列的排比句；四是表示程度的絮叨话多；五是文邹邹的，让人听了不舒服。

要知道，现代公文不是古时候的吟诗作词。

文风有千种，有含蓄的，有豪放的，有清新的，有硬朗的，等等，都无可厚非，但朴实最重要。

应该做到：不过多装饰，多用短句；不能因文害意，为了凑词绞尽脑针，但却改变原意了；不能以奢代简，一句话就能说完的，用一大堆华丽辞藻在那绕来绕去。

（二）洋洋洒洒，不知所言。

综合材料最忌讳的是抓不住重点，啥都想说，啥都说不透，婆婆妈妈，说了半天不知你在说什么。

表现在：说小事，说没用的事，说细枝末节，要么是面面俱到，要么是离题万里，要么埋在其中。

应该做到：一是开宗明义，亮出观点。

坚决克服说半篇子了，还不知道你想说啥。

应该先把观点鲜明的亮出来，再去论述；二是高度概括，精心提炼。

说了几方面的事，每件事的核心意图，层次分明，脉络清晰，一目了然。

（三）平淡无奇，各地通用。

这些年把关综合文字工作，最怕的就是“平”，不生动，不吸引人，抓不住眼球，听完了记不住。

最常见到的也是“平”，没有特色，无关痛痒，什么时候都能用，拿到哪都能用。

一招鲜，吃遍天，写文章也是如此。

怎样达到不“平”？一是观点新颖，令人耳目一新；二是语言干净利落，有话则长，无话则短，戛然而止，意犹未尽；三是指向鲜明，管用解渴。

达到“读起来朗朗上口，记起来得心应手”。

（四）照抄照搬，脱离实际。

起草前，从网上、报刊上大量找相关的材料，看着差不多，拿过来不管不顾就大段引用。

这是初学者最容易出现的问题。

不是说绝对不能用，俗话说“天下文章一大抄，看你会抄不会抄”。

我们都知道，磨刀不误砍柴工，写好文章需要找些资料，做足准备，但要参考借鉴地用，要融会贯通地用，用思想，用观点，用方法，不要用原话，特别不要抄报纸的东西，不准确，容易出问题。

要有消化、加工、转化的过程，切实做到“取其精华，为我所用”。

（五）逻辑错误，概念混淆。

表现在：一是文不对题，内容与题目明显不符。

二是与科学的理论体系和约定俗成的东西有出入，比如中国特色社会主义提的“五位一体”就写了四个。

三是表述不严密，过于绝对化、片面化、极端化，要么是世界第一，要么是最有最好。

四是偷换概念，写着写着不说这个事了，说别的了。

出现这类问题，容易让别人笑话，特别是行家笑话。

一般场合，影响不大，但重要场合、重要材料就会贻笑
大方，决不允许。

三、如何构思和落笔
这是从事综合文字工作者最困惑和最难的地方。

起草材料从大的方面讲主要经历两个阶段，一是谋篇布局；二是动笔书写。

完成好这两个阶段，具体做到“四个围绕”。

一是围绕事物具有几方面内涵来摆开框架。

一件事、一项工作涵盖了几个方面，也就是有哪几部分组成，要先弄清楚。

就像盖房子先要做规划，想要建成什么样的，粗线条地描绘出来，然后再盖就容易了。

比如：总结一个人的情况，2012年10月为领导起草思想工作小结。

首先要思考，怎样立体展现一个市委领导，这就要围绕市委领导应该具备素质来考虑。

应该政治理论素养高；应该统筹大局能力强；应该关心群众疾苦、维护群众利益；应该善于抓班子带队伍。

所以，我们决定从这四个方面入手研究。

最后确定的题目是：（一）注重提升战略思维能力，在把握阶段性特征中理清发展思路；(二)注重提升领导科学发展能力，在统筹推动全局中力促创新突破；(三)注重提升服务群众能力，在促进社会和谐中全心为民谋利；(四)注重提升抓班子带队伍能力，在凝聚发展合力中树立良好形象。

这样，比较完整地展现了一名市级领导风采。

汇报一个事情况的，2012年8月中央信访工作督导组到承德检查指导工作，我市汇报信访稳定工作情况。

要思考，信访工作有几个环节。

应该抓源头，别让信访问题发生；发生了怎么办，发生了就得有人管，应该抓接待；接访多次解决不了
怎么办，应该抓积案化解；多次化解不了怎么办，就得抓稳控；谁来稳控，靠基层，就得抓基层基础；最后还要加一条，所有工作落实要考领导来抓，所以还有抓领导。

所以，我们决定从这六个方面入手研究。

最后确定的题目是：（一）加强组织领导，牢牢把握信访稳定工作主动权。

（二）注重源头预防，推进矛盾纠纷排调工作常态化。

（三）创新接访机制，实行县区委书记、县区长周六公开接访制度。

（四）清新案化积案，努力做到事要解决。

（五）突出疏导稳控，扎实做好特殊领域信访问题。

（六）夯实基层基础，建立完善信访稳定支撑体系。

汇报效果很好。

二是围绕本单位最突出的特色和最鲜明的观点来确定题目。

规划好了，正式开建，还要立起四梁八柱。

题目就是四梁八柱。

可以用本单位采取的主要措施做题，也可以用与之有关的观点做题，但无论怎样，都能让人一看标题，就知道你们抓了什么，抓得怎样，印象深刻。

比如，2012年11月25日，在市委十三届三次全会上的市委常委会工作报告，我们确定了九个题目，(一)以科学发展观统领全局，谋划确立“323”发展思路；（二）牢牢把握“稳中求进、好中求快”主基调，全力以赴保持经济平稳较快发展；（三）大力调整经济结构，加快构建“5+2”现代产业体系；（四）积极拓展发展空间，着力构筑“一体两翼”城市总体布局；（五）抢抓政策机遇，举全市之力打好扶贫攻坚硬仗；（六）抓住制约发展的关键问题，打造可持续发展强大支撑；（七）坚持一切为了人民，扎实做好保障和改善民
生的各项工作；（八）以解决问题为核心，全力促进社会安定和谐；（九）全面加强党的建设，为经济社会发展提供坚强组织保证。

“323”发展思路、“稳中求进、好中求快”主基调、“5+2”现代产业体系、“一体两翼”布局，一看就知道是承德。

杨汭书记在三年大变样工作验收考核工作会议上的简要汇报，第一个题目是，认识的深度决定着三年大变样的程度。

第二个题目是，科学的发展目标决定着三年大变样变什么，变成什么样。

第三个题目是，科学的理念决定着三年大变样的水准。

第四个题目是，科学的方法决定三年大变样推进的速度。

第五句话是，领导工作的力度决定三年大变样的成效。

用了几个鲜明的观点表明了整个工作的认识措施和成效。

三是围绕上级要求和本单位领导意图来深入思考。

这项工作，上级要求是什么，过去怎么要求的，现在怎么要求的，要明白。

这项工作，我们单位是如何部署的，怎么推进的，实际进展如何，要明白。

单位领导对这项工作的态度怎样，总体基调是什么，应该说到什么程度，要明白。

办事不由东，累死也无功。

只有弄清来龙去脉，做到心中有数，才能有的放矢。

比如，2013年5月，起草在全市解放思想改革开放创新驱动科学发展大讨论动员大会上的讲话，省委、省政府要求是“四种思维”（市场思维、开放思维、科技思维、法治思维）打好“四大攻坚战”，促进科学发展。

我市怎么办？书记明确提出“四大攻坚战”，承德战战都是主战场。

打造沿海增长极，我们是最近的区域；打造环京津新的发展增长极，我们首当其冲；把县区
域经济和县城搞大搞强，我们任务更重；推动工业转型升级和环境治理，我们刻不容缓。

围绕“科学发展、绿色崛起”这一定位，围绕实现“两个翻番”目标，全力打好好转型升级、招商引资、园区建设、活化金融、新型城镇化、扶贫开发、基础设施建设“八场硬仗”。

这个提纲抓住了上级要求，符合承德实际。

四是围绕本单位工作的重点亮点难点缺点（差距）落笔成文。

不是说这“四点”（重点亮点难点缺点）在一个材料中都同时体现，文种不同，侧重点也就不同。

写汇报，可以先讲讲体会认识，着重说重点、说亮点。

写讲话，先分析问题，再讲解决办法，哪些方面差距突出，就着重强调哪几方面怎么办，着重说解决难点、缺点的招数。

把握上，选准一个角度为主线牵着，做到层次清晰、表述清楚就可以了。

举一个汇报（报告）的例子。

今年7月初，起草市委开展解放思想改革开放创新驱动科学发展大讨论活动的总结报告，主体部分主要写了我市的独特做法和成效。

（一）明确了“发挥优势、高点起步、开放创新、绿色崛起”的总要求，确立了到2020年，国内生产总值、全部财政收入和城乡居民人均收入比2010年“翻两番”的奋斗目标。

（二）进一步创新工作理念，突破了一些阻碍发展的体制机制障碍。

比如推动高新区与南部新城一体化改革，提升园区建设水平。

大力发展高端公共服务资源，带动和促进新城开发建设。

（三）进一步拓宽思维视野，探索出解决一些事关全局和长远发展问题的办法。

如五大集团建设、林果产业发展。

（四）进一步凝聚集体智慧，形成了加快尾矿资源综合开发利用的决
定、举全市之力开发建设“1+3”新兴产业发展平台的若干意见等一批理论、实践和制度成果。

（五）抓项目建设，丰宁抽水蓄能电站、双峰寺水库、民用机场等一批事关全局的重大项目取得突破性进展。

面向北京密集举办了包括园区招商合作北京说明会等系列招商活动，成效明显。

让人一看，承德的工作很实在，很突出，有特色，这个报告得到了相关领导肯定性批示。

四、需要把握的几个关键环节
第一，坚定信心是前提。

没有信心，干不好工作。

文字工作尤其如此。

因为这是一项难度很高的事业。

随便什么人，稍微用一点心思，就想成为材料的高手，那简直是不可能的。

我们大家都直接或间接从事着这项工作，也都或多或少有些体会。

一篇稿子，领导改两遍、三遍可能还能接受，再多就会对心理承受能力和信心受到考验。

成稿了，领导全都念了，或者念的很多，或者虽然没有全念，但是按照稿子的思路讲的，作为写材料的人，就有一些成就感。

如果没念，念得很少，一次没事，两次也还能承受，三五次，简直就是对信心的致命打击，总觉得提不起头来。

实际上，写好一个材料，信心最前提。

讲信心我还是有点发言权，因为这些年先后服务过六位领导，这些领导从工作能力上是能手，在文字材料也是高手而且各有特色，。

我们起草过的稿子，10遍、8遍的修改都是正常的，反反复复，彻夜无眠。

所以，不能因为一两个稿子不用或者多次修改而产生厌烦、畏难情绪，否则很难在这条路上走得长、走得远。

从事综合文字工作，不仅要求有很好的文字表达
能力，而且要求有很好的心理素质修养作保障。

第二，把握场合是根本。

在什么场合，说什么话。

领导讲话，现场感要求特强。

比如工作汇报，对面坐的是领导，职务比咱们高，咱们处于相对较低的身份，如果还长篇大论的去讲认识、讲意义、讲看法，就显得不合适，就有给人家上课之嫌，一定要变方式、变角度；比如一个在户外举行的活动，天寒地冻，程序比较多，讲话的人也比较多，你讲起来没完没了，显然也不合适，下边就烦了，再时间长就睡觉了；比如到基层调查研究，开座谈会，是跟群众面对面、心贴心的交流，了解民情，倾听民意，你再照本宣科，讲官话、讲套话，肯定也不受群众欢迎。

就是同一个话题，在不同的场合，讲法也会不同；不同的身份，讲法也不同。

我们综合文字工作的任务，就是让领导者能够面对不同的对象和要求，以最得体的语言和方式去表达自己意图，展示最好一面。

这也就要求我们从事综合文字的同志，在起草文稿时，首先要弄清楚这是一个什么样的场合，出席的领导有哪些，参加的人员是谁，都谁讲话，谁先讲、谁后讲。

先讲，情况性的东西可以多一些，后讲，别人把很多情况都讲了，就讲一些有高度的、站位性的话就可以了。

这样，准确把握了应用的场合，才能以恰到好处的表达方式和语式语境完成好文稿起草任务。

否则，就会犯错误，而且是根本性的错误，方向性的错误，材料写的再好也不会达到应有的效果，领导也不会用。

第三，找准定位是关键。

做综合文字工作，虽然自己不做
决策，但却参与决策。

但一定要时刻明白，我们是“代言人”，是代领导立言，是站在领导的角度去思考问题，是为了更准确的谈领导的感受、谈领导的想法，而不是说自己说想说的话，更不能由着自己的性子，信马由缰。

这是综合文字工作特殊性的一个重要表现。

怎样找准定位？以我们服务的市委书记这个角色来讲，首先，他是市委书记，而不是省委书记或更高层次的领导，所以在讲话以及各种文稿的把握中，就不能纯粹的讲理论、讲原则，或者太多的讲理论、讲原则，那样的话就难以指导实际。

特别是县区以下的领导，更应该如此，更应该贴近实际。

其次，他又不是做具体工作的部门领导，也不能讲得过细。

尤其在一些专项工作的汇报上，特别不好把握。

比如在省纪委八届二次全会上，今年安排承德发言。

纪委给我们提供了一个初稿，内容很翔实，信息量也很大。

但就是觉着不像书记该说的。

我们努力地想从中跳出来，但又往往被那些“亮点”工作牵着走，觉得哪像都怕说不到。

最后，也是讨论修改了几次，突出了纪律在保障和推动工作上作用这一核心，突出了承德惩防体系建设这个最大的亮点，以其为线，把相关工作统起来，顺利获得领导通过，而且发言的效果也很好。

再次，他不是专家学者，如果用过于专业性的术语，就不适合他的身份。

大家都知道，去年我市在钒钛产业发展和尾矿综合利用方面，成效显著，国家发改委在我市专门召开了钒钛产业综合利用十二五规划宣传贯彻会议，工信部门组织了全国尾矿综合利用基地的仪式。

我们在起草领导致辞和讲话时，对相关工作也进行
了深入学习研究，恐怕说外行话，并用了许多术语。

等我们在参加会议的时候，就明显感觉到这些话确实不适合领导讲，不符合他的身份。

第四，解决问题是核心。

大家可能也都有同感，拿出一篇稿子，领导总说针对性不强，放之四海皆准，把承德换成张家口、换成唐山，也能讲。

其实这个针对性，是我们起草综合文字材料，最需要注意的。

因为写文稿是用来解决问题的，推动工作，不是摆设，不能云山雾罩，虚无缥缈，必须本着研究事、解决事出发，从实际出发。

与这些相比起来，形式、文字、语言，都不是最重要的。

但怎么样才能有针对性，就是毛主席讲的，没有调查就没有发言权。

经过多年的探索，我感觉，提高材料的针对性，更加符合实际，解决问题，就是要进行大量的研究。

所谓巧妇难为无米之炊，大家在机关时间多一些，信息量也没有领导掌握的宽泛，所以，头脑有些东西很少，很浅，写不出生动、实在的东西，我的切身感受就是一定要真的走下去，搞调研。

我们有两篇非常成功的文稿，就是在大量调研基础上起草的，领导非常满意，赞扬说，“调研出来的东西就是不一样。

”一个是去年全市改善“两个环境”发展动员大会的讲话。

省委理论学习中心组学习会议会议结束后，市委立即组织学习，我们分别找了一些领导和企业代表座谈，聚焦提炼出职能部门9个方面的突出问题、领导干部3个方面突出问题和生态建设上4个方面潜在问题，有针对地提出了9个专项治理，引起了全市上下的强烈反响和一致好评。

再一个就是。