医院总务科年度个人工作总结7篇

医院总务科年度个人工作总结7篇
篇1
一、引言
在过去的一年里，医院总务科全体员工团结一心，紧密协作，以高度的责任心和使命感，圆满完成了各项工作任务。

在此，我代表总务科全体员工，向医院领导和广大患者致以诚挚的感谢。

二、主要工作内容及成果
1. 设施维护与更新
过去一年中，总务科对医院各类设施进行了全面的维护和更新。

完成了对医院空调系统的全面检修，确保了医院各区域的温度和湿度适宜；对医院电梯进行了定期维护，保障了患者的出行安全；同时，总务科还对医院的水电系统进行了改造升级，提高了医院的能源利用效率和医疗服务质量。

2. 物资采购与管理
在物资采购方面，总务科始终坚持“质量第一、价格合理”的原则，与多家优质供应商建立了长期合作关系，保障了医院各类物资的
稳定供应。

同时，总务科还建立了完善的物资管理制度，规范了物资
的采购、验收、入库、出库等流程，确保了医院物资的安全和有效利用。

3. 环境保护与节能工作
总务科积极响应国家环保政策，在医院范围内推广节能环保理念。

通过开展节能宣传活动、推广节能设备等方式，引导员工和患者共同
参与节能环保行动。

同时，总务科还与相关部门合作，对医院废弃物
进行了分类处理和资源化利用，降低了医院对环境的影响。

4. 员工培训与团队建设
总务科高度重视员工培训工作，定期组织员工参加各类专业培训
和学习活动。

通过培训和学习，提高了员工的业务水平和综合素质，
为医院的稳定发展提供了有力保障。

同时，总务科还注重团队建设工作，通过举办团队活动、加强沟通协调等方式，增强了团队凝聚力和
战斗力。

三、存在的问题及改进措施
1. 设施维护与更新方面存在的问题：部分老旧设施仍需进一步更
新改造；未来一年中，总务科将加大投入力度对医院设施进行全面更
新改造。

积极争取医院领导的支持引进先进技术和设备以提高设施维
护与更新的效率和效果。

同时加强与相关科室的沟通协调确保改造过程中不影响医院的正常医疗服务。

2. 物资采购与管理方面存在的问题：物资采购过程中仍存在一些不规范行为；针对这一问题总务科将进一步加强物资采购管理制度的完善和执行力度规范采购流程确保采购活动的公正性和透明度。

同时加强对供应商的管理建立供应商评价机制确保与优质供应商长期合作。

3. 环境保护与节能工作方面存在的问题：医院内部分员工和患者对节能环保意识仍需提高；总务科将加大节能环保宣传力度通过举办讲座、张贴宣传画等方式提高员工和患者的节能环保意识。

同时推广更多节能设备和技术引导大家共同参与节能环保行动。

4. 员工培训与团队建设方面存在的问题：部分员工对培训活动积极性不高；总务科将进一步完善员工培训机制通过奖励机制等方式激发员工参与培训的积极性。

同时加强团队建设活动增进员工之间的凝聚力和合作精神。

四、总结与展望
过去一年中总务科在全体员工的共同努力下取得了显著的工作成绩但仍存在一些不足之处需要进一步改进和完善。

展望未来总务科将继续紧密围绕医院中心工作团结一心、锐意进取不断开创医院总务工作的新局面为医院的稳定发展贡献更多力量！
篇2
一、引言
本年度，作为医院总务科的一员，我在后勤管理、环境维护、物资采购等方面积极履行职责，努力提高服务质量与效率。

以下是本年度个人工作的总结。

二、工作内容概述
1. 后勤日常管理
- 负责医院公共设施的日常维护与检修，确保设施的正常运作。

- 组织开展后勤员工培训，提升团队服务意识和技能水平。

- 制定并执行后勤工作计划，确保各项工作的有序进行。

2. 环境卫生管理
- 监督医院环境卫生的日常清洁与消毒工作，确保医疗环境的洁净与安全。

- 组织开展爱国卫生运动，提升全院职工与患者的卫生意识。

- 对环境卫生问题进行定期巡查，及时整改存在的问题。

3. 物资采购与管理
- 根据医院需求，进行物资的采购与供应商的管理。

- 建立物资库存档案，定期进行物资盘点与采购计划的制定。

- 监督物资的验收与使用，确保物资的质量与供应的及时性。

4. 安全生产管理
- 负责医院的安全生产工作，制定安全生产规章制度。

- 开展安全生产检查，及时排除安全隐患。

- 组织安全生产培训，提高全院职工的安全意识。

三、重点成果
1. 成功推进后勤信息化建设，实现了物资管理的数字化与智能化。

2. 完成了医院绿化改造工程，优化了医疗环境。

3. 实现了与多家优质供应商的长期合作，确保了物资供应的质量与及时性。

4. 组织开展了多次安全生产培训活动，提高了全院职工的安全意识与应急处理能力。

四、遇到的问题及解决方案
1. 问题：后勤员工服务意识不强，工作效率有待提高。

解决方案：组织多次服务意识和职业技能培训，设立激励机制，提高员工的工作积极性。

2. 问题：部分设施老化，维修难度大，影响医疗服务质量。

解决方案：制定设施更新计划，争取财政支持，逐步更新老旧设施。

3. 问题：物资采购过程中存在供应商管理不规范的问题。

解决方案：建立严格的供应商评估机制，加强供应商的培训与监管，确保物资质量。

五、自我评估/反思
本年度，我在工作中取得了一定的成绩，但也存在许多不足。

在后勤管理和环境卫生方面还需进一步加强，特别是在提升团队凝聚力和工作效率上需要更加努力。

在物资采购和安全生产方面，还需更加严谨细致，确保工作的万无一失。

六、未来计划
未来，我将继续加强学习，提高专业技能和服务意识，努力推进
后勤管理的信息化和智能化建设。

同时，加强与各部门的沟通与协作，共同为医院的持续发展贡献力量。

七、结语
过去的一年里，我始终秉持着敬业、专注、创新的态度，努力做
好本职工作。

今后，我将继续发扬优点，改正不足，为医院的发展贡
献更多的力量。

篇3
一、背景
本年度，作为医院总务科的一员，我在上级领导的指导下，秉持
着服务医疗、保障后勤的工作理念，致力于提高服务质量和管理水平。

本总结将详尽概述我在本年度的工作内容、工作成效以及面临的挑战，并提出一些针对性的建议和思考。

二、工作内容概述
1. 资产管理与维护：本年度我主导并参与了全院固定资产的盘点
与更新工作，对医疗设备的采购和使用情况进行了详尽的统计和分析。

对于老旧的设备和设施进行了定期维护与更换，确保了医疗工作的正
常运行。

2. 环境卫生与安全管理：负责监督医院整体环境的清洁与消毒工作，确保医疗环境的卫生达标。

同时，加强了对消防设施的检查与维护，确保医院的安全运行。

3. 后勤服务保障：本年度我积极参与后勤服务保障工作，确保医
院水、电、气等基础设施的正常运行。

对于突发事件，能够及时响应
并妥善处理。

4. 节能减排工作：推广节能减排理念，引导全院员工参与到节能
减排工作中来。

对于医院的高能耗设备和区域进行了重点监控和管理，实现了能源的有效利用。

5. 学习与培训：本年度我积极参与各类学习与培训活动，提高了
自身的业务能力和管理水平。

同时，也对科室内部的员工进行了一系
列的培训，提高了整个团队的工作效率和服务质量。

三、重点成果
1. 成功推进医疗设备更新工作，确保医疗设备的先进性和安全性。

2. 通过有效的管理，实现了医院环境卫生和安全管理的标准化和
规范化。

3. 在后勤服务保障工作中，成功应对多次突发事件，确保了医院
的稳定运行。

4. 通过推广节能减排理念，实现了医院能源的有效利用和减排目标。

5. 通过学习与培训，提高了自身的业务能力和管理水平，提升了
团队的整体素质。

四、遇到的问题与解决方案
1. 问题：医疗设备采购和使用过程中的沟通不畅。

解决方案：加强与采购部门的沟通与合作，确保设备采购的及时
性和合理性。

同时，加强与临床科室的沟通，了解他们的需求和建议，确保设备的有效利用。

2. 问题：部分员工对节能减排工作的重视程度不够。

解决方案：通过培训、宣传等方式，提高员工对节能减排工作的
认识，引导大家积极参与到节能减排工作中来。

同时，制定更加具体
的节能减排措施和计划，确保工作的有效推进。

3. 问题：医院基础设施的老化问题严重。

解决方案：加强与相关部门的合作，制定基础设施的更新和改造
计划。

同时，加强基础设施的维护和保养工作，确保医院的正常运
行。

五、自我评估/反思
本年度，我在工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足。

我
会继续努力学习，提高自己的业务能力和管理水平。

同时，我也会加
强与同事的合作与交流，共同推动医院总务科的工作向前发展。

六、未来计划
未来，我将继续致力于提高服务质量和管理水平。

计划加强与临
床科室的沟通与合作，了解他们的需求和反馈；加强学习与培训活动；加强医院基础设施的更新和改造工作等。

通过努力，为医院的稳定发
展做出更大的贡献。

篇4
在过去的一年里，医院总务科在院领导的正确领导下，不断深化
改革，积极开拓创新，坚持以人为本，服务临床一线，取得了显著的
成绩。

作为总务科的一名工作人员，我深感荣幸和自豪。

在此，我将
对过去一年的工作进行总结，以便更好地发现问题，为今后的工作提
供借鉴和指导。

一、政治思想方面
在过去的一年里，我始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要
思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真学习和领会党的精神，
积极参加医院组织的各项政治活动，不断提高自己的思想政治素质。

同时，我还注重理论与实践相结合，将理论学习成果转化为工作动力，为医院的改革与发展贡献自己的力量。

二、工作方面
1. 积极开拓创新，推动医院总务工作不断深入。

在过去的一年里，我积极参与总务科的各项改革与创新工作，围绕医院中心工作，不断
优化工作流程，提高工作效率。

通过不断努力，我们成功实现了医院
总务工作的规范化、标准化和信息化建设，为医院的可持续发展提供
了有力保障。

2. 坚持以人为本，服务临床一线。

总务科的工作核心是服务，我
们始终坚持以病人为中心，为临床一线提供全方位、多层次的服务。

通过加强与临床科室的沟通与协作，我们及时了解并解决临床一线的
需求，为医院的医疗工作提供了有力支持。

3. 加强学习培训，提高员工素质。

为了提高总务科员工的业务素
质和服务水平，我们定期组织员工进行学习培训。

通过开展专题讲座、案例分析、实际操作等多种形式的学习活动，我们不断提高员工的业
务技能和服务意识，为医院提供更加优质的服务。

4. 加强团结协作，营造和谐氛围。

我们总务科是一个团结协作、
互助互爱的集体。

在过去的一年里，我们始终坚持以大局为重，注重
团队精神和协作意识的培养。

通过加强沟通与交流，我们建立了亲密
无间的合作关系，为医院总务工作的顺利开展提供了有力保障。

三、学习方面
在过去的一年里，我始终注重学习新知识、新技能，以适应不断
变化的工作环境。

通过参加医院组织的各项学习活动，我不仅提高了
自己的业务素质和服务水平，还拓展了知识面和视野。

同时，我还注
重将学习成果转化为工作动力，为医院的改革与发展贡献自己的力
量。

四、存在问题及努力方向
虽然在过去的一年里我们取得了显著的成绩，但我们也存在一些问题。

首先是在改革创新方面还需进一步加强力度；其次是在服务态度和服务质量方面仍有待提高；最后是在学习培训方面还需进一步增加投入。

针对这些问题我们将采取以下措施加以改进：一是进一步解放思想大胆创新不断探索总务工作新思路、新方法；二是进一步提高服务意识和服务质量以满足临床一线和患者需求为出发点和落脚点；三是进一步加强学习培训力度以提高员工素质和能力为基础推动总务工作再上新台阶。

总之在过去一年里我们取得了一定成绩但也存在不足和问题。

在今后工作中我们将继续发扬成绩克服不足以更加饱满的热情投入到工作中去为医院总务工作的发展贡献自己的一份力量！
篇5
在过去的一年里，医院总务科在院领导的正确领导下，在科室人员的共同努力下，紧紧围绕医院总体战略目标，加强思想政治学习，以“服务、质量、安全、效率”为根本，提升总务科工作质量，现将一年来的工作进行总结。

一、政治学习方面
认真学习党的十八大精神，切实把思想和行动统一到医院工作上来。

不断加强医德医风教育，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，坚持“质量第一、安全第一”的核心理念，提升科室人员整体素质及
应急能力。

二、后勤保障方面
（一）水、电、暖保障工作
水、电、暖保障工作是总务科的一项基础工作，关系到医院正常
医疗秩序。

在遇到各种突发状况时，总务科全体人员能够迅速到达现场，抢险维修，为医院的正常运转提供了有力保障。

（二）物资采购与供应管理
1. 物资采购方面，严格按照医院规定的“物资采购管理规定”进
行采购，货比三家，确保做到物美价廉。

同时，严格按照“三重一大”规定进行采购，在采购过程中始终保持公正、公平、公开的原则。

2. 物资供应方面，总务科全体人员能够认真执行医院物资供应相
关制度，严格按照流程操作，保障物资供应的及时性和安全性。

同时，加强与科室之间的沟通与协调，确保物资供应的合理性和有效性。

（三）维修改造工作
在过去的一年里，总务科完成了多项维修改造任务。

其中，包括
病房改造、设备更新等项目。

在维修改造过程中，总务科全体人员能
够认真执行医院相关制度，严格按照规范操作，确保维修改造工作的
质量和进度。

同时，加强与科室之间的沟通与协调，及时解决维修改
造过程中遇到的问题。

三、安全与卫生管理方面
（一）安全管理工作
总务科始终将安全管理工作放在首位，加强日常安全巡查与监管
力度。

对发现的安全隐患及时进行整改并追究相关责任人责任。

同时，定期组织员工参加安全培训和学习活动，提高员工的安全意识和应急
能力。

（二）卫生管理工作
总务科负责医院的卫生管理工作，包括环境卫生、个人卫生等方面。

在过去的一年里，总务科全体人员能够认真执行医院卫生相关制度，加强日常卫生监督与检查力度。

对存在的问题及时进行整改并追
究相关责任人责任。

同时，定期组织员工参加卫生培训和学习活动，
提高员工的卫生意识和素养。

四、总结与展望
在过去的一年里，医院总务科在院领导的正确领导下，在科室人
员的共同努力下，取得了一定的成绩。

但是仍存在一些问题和不足需
要进一步加强和改进：一是服务理念需要进一步提升和完善；二是物
资采购与供应管理需要进一步加强规范和监管；三是维修改造工作需
要进一步提高质量和进度；四是安全与卫生管理工作需要进一步加强
巡查和监管力度。

在未来的工作中我们将继续努力改进不足、完善服务理念、规范
物资采购与供应管理、提高维修改造工作质量和进度以及加强安全与
卫生管理工作巡查和监管力度等方面的工作为医院的正常运转提供有
力保障！
篇6
在过去的一年里，医院总务科在院领导的正确领导下，本着“全
心全意为人民服务”的宗旨，一切以病人为中心，围绕医院工作大局，认真履行总务科工作职责，通过科室全体人员的共同努力，较好地完
成了本年度各项工作任务。

现将一年来的工作情况总结如下：
一、加强政治学习，提高科室人员的政治思想觉悟
科室全体人员积极参加了医院组织的各项政治学习活动，认真学
习了党的十九大精神及习近平主席的重要讲话，并通过专题讨论、撰
写心得体会等形式，使科室人员的政治思想觉悟得到了进一步的提高。

大家能够自觉地用党的十九大精神指导自己的工作实践，用习近平主
席的重要讲话武装自己的头脑，充分认识到作为后勤保障部门的重要
性和必要性。

在工作中能够爱岗敬业、勤奋工作，发扬奉献精神，充
分发挥了共产党员的先锋模范作用。

二、加强业务学习，提高科室人员的业务水平
科室人员积极参加了医院组织的各项业务学习活动，通过集中学习、自学、参加培训等形式，使科室人员的业务水平得到了进一步的
提高。

大家能够自觉地运用所学的业务知识指导自己的工作实践，努
力使自己在业务上成为行家里手。

同时，科室还定期组织业务学习交
流活动，使科室人员能够相互学习、相互交流、相互促进，共同提
高。

三、加强团结协作，提高科室凝聚力
科室人员能够牢固树立大局意识，发扬团队协作精神。

在工作上
相互支持、相互理解、相互补台，使科室的整体工作取得了事半功倍
的效果。

同时，科室还积极响应医院号召，参加了医院组织的各项文体活动，通过活动使科室人员的凝聚力得到了进一步的增强。

四、爱岗敬业，做好本职工作
（一）物资采购与供应管理
1. 物资采购方面：严格按照医院制定的采购计划进行采购，保证了医疗活动的正常开展。

同时，积极与供应商沟通，了解市场价格信息，及时调整采购策略，降低采购成本。

2. 物资供应方面：加强了与使用科室的沟通与协调，及时了解各科室的需求情况，确保了物资的及时供应。

同时，建立了物资领用登记制度，规范了物资的领用流程，避免了物资的浪费和流失。

（二）水电气暖保障工作
1. 水电保障方面：加强了日常的巡查与维护工作，及时发现了存在的问题并进行了处理。

同时，建立了应急预案，确保了在突发事件发生时能够迅速有效地应对。

2. 暖气保障方面：根据医院的需求和实际情况，合理安排了暖气供应时间表和温度控制方案，确保了医院的温暖供应需求。

（三）环境卫生与绿化工作
1. 环境卫生方面：加强了日常的保洁工作力度和频次管理方案针对不同区域制定差异化清洁方案！确保了医院的整洁与卫生。

同时定
期组织人员对医院进行全面大扫除活动！参与人数众多！效果显著！2. 绿化工作方面：根据医院的实际情况和需求！合理安排了绿化植物！
并定期进行养护和管理！确保了医院的绿化与美观！
（四）食堂管理与服务水平提升
1. 食堂管理方面：加强了食堂的卫生和安全管理力度！建立了食
品留样制度！确保了食品的安全与卫生。

同时！定期组织人员对食堂
进行检查和评估！及时发现问题并进行了改进。

2. 服务水平提升方面：通过开展培训和学习活动！提高了食堂工
作人员的服务意识和技能水平！使他们能够更好地为医护人员和患者
提供优质的服务。

五、存在的问题与不足
虽然科室在过去的一年里取得了显著的成绩，但仍然存在一些问
题与不足。

主要表现在以下几个方面：一是服务态度有待进一步提高，二是业务水平有待进一步提升，三是团队协作精神有待进一步增强。

针对这些问题与不足我们将采取以下措施加以改进：一是加强服务态
度教育培养服务意识树立“患者至上”理念；二是定期组织业务学习
培训活动提高业务水平；三是加强团队协作精神培养增强团队凝聚
力。

总之！过去的一年里我们取得了显著的成绩也存在着一些问题与
不足！我们将继续努力发扬优点克服缺点为医院的发展做出更大的贡献！
篇7
在过去的一年里，医院总务科在院领导的正确领导下，本着“以
病人为中心”的服务理念，发扬不怕苦、不怕累的精神，本着急病人
之所急，忧病人之所忧，想病人之所想，为病人提供优质服务的宗旨，立足本职岗位，不断改善服务态度，提高服务质量，在总务科全体人
员的共同努力下，圆满完成了医院交给的各项任务。

现将全年工作汇
报如下：
一、加强思想政治学习，团结协作，积极配合
20XX年，医院领导班子提出“十大准则”“五好职工”，为职工今后的工作指明了方向。

总务科全体人员认真学习领会，并积极贯彻
到工作中去。

在日常工作中相互支持、相互理解、相互配合，并积极
参与医院组织的各项活动。

为医院的“创建三级医院”工作贡献自己
的一份力量。

二、明确职责，团结协作，认真完成各项工作
总务科全体人员始终坚持“以病人为中心”的服务理念，不断改
进服务态度，提高服务质量，满足病人需求。

总务科的工作范围广泛，人员分散，工作量大。

为保证各项工作的顺利进行，我们相互支持、
相互理解、相互配合。

全体人员能够严格按照各项规章制度的要求完
成本职工作。

在药品、物资的采购中坚持“质量第一、价格合理”的
原则。

在保障医院正常运转的前提下，开源节流，为医院节约成本。

在院领导的指导下，总务科全体人员对各科室的设施设备进行了全面
的维修和维护。

对院内的花草树木进行了定期的修剪和维护，为病人
营造了一个温馨、舒适的就医环境。

三、廉洁自律，规范行为，提高服务水平
总务科全体人员严格执行医院各项规章制度，规范自己的行为。

在工作中，我们始终坚持“廉洁自律、规范行为”的原则。

坚决抵制
医药购销领域的不正之风，自觉抵制各种诱惑。

在工作中做到公私分明，不利用职务之便谋取私利。

在保障医院正常运转的前提下，不断
加强学习，提高自己的业务水平和服务质量。

四、存在的问题和不足
虽然总务科全体人员在工作中取得了一定的成绩，但也存在一些
问题和不足。

一是服务态度还需进一步提高，二是服务意识还需进一。