包子店服务员流程
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包子店服务员流程
一、开店前的准备。
咱包子店要开门迎客啦,那开店前可有不少事儿得做呢。
要早早地到店里,先把自己收拾得干干净净的,毕竟咱这是做餐饮的,卫生可太重要啦。
然后就开始打扫店面,把桌子椅子都擦得亮晶晶的,地面也扫得一尘不染。
这时候啊,就得去检查蒸笼这些设备有没有啥问题啦,要是蒸笼坏了,包子可咋蒸呀,对吧?再看看炉灶能不能正常点火,可别到时候火打不着,那可就麻烦喽。
接着呢,就该准备包子馅啦。
把前一天准备好的新鲜食材拿出来,像肉馅儿得看看有没有变质,蔬菜馅儿也得瞅瞅新鲜不新鲜。
把这些馅料按照比例配好,再搅拌均匀,闻着那香味儿,就知道这包子肯定差不了。
还有啊,面团也得提前揉好,揉面团可是个技术活,要把面揉得软软乎乎、白白胖胖的,这样蒸出来的包子皮才好吃呢。
二、营业中的工作。
客人开始上门喽。
这时候咱就得精神抖擞的。
看到客人进门,脸上立马挂上大大的笑容,热情地招呼:“欢迎光临呀,您今天想吃点啥?”客人要是在犹豫呢,就可以给点小建议:“咱这儿的肉包子可香啦,咬一口满嘴流油;菜包子也新鲜得很,都是当天的菜做的呢。
”
客人点好餐之后,要快速地把包子装盘或者装袋。
如果是堂食的客人,就把包子端到客人桌上,还要贴心地送上筷子、纸巾啥的。
要是外卖的订单呢,就得仔细打包好,可别漏了啥东西,再把订单信息核对好,确保准确无误地送到客人手里。
在店里客人比较多的时候,也不能手忙脚乱的。
要眼观六路耳听八方,看看哪个客人需要加水啦,哪个桌子还没收拾呀。
这时候收拾桌子也要讲究速度和干净,把吃剩下的盘子、碗迅速收走,把桌面擦干净,让下一批客人能有个舒服的地方吃饭。
而且啊,在和客人聊天的时候也要特别亲切。
客人要是说包子好吃,那就开心地说:“是呀,我们都是用心做的呢,您吃得开心就好。
”要是客人有啥意见,也得虚心接受,比如说:“您说得对,我们一定改进,谢谢您给我们提意见呀。
”
三、关店后的事情。
一天的忙碌结束啦,可还不能松懈呢。
先把店里剩下的包子处理好,如果还有没卖完的,可以合理保存起来,或者按照店里的规定处理。
然后就是清洗设备啦,蒸笼、炉灶、锅碗瓢盆都得洗得干干净净的,这样第二天才能正常使用呀。
把店里的卫生再彻底打扫一遍,桌子椅子摆放整齐,地面再拖一拖,角角落落都不能放过。
再看看食材的储备情况,把第二天需要的食材写个小清单,这样采购的时候就不会落下啥东西了。
最后呢,关好门窗,检查一下水电有没有安全隐患,这才放心地离开包子店。
做包子店的服务员虽然累,但是看到客人吃得满意,那心里可就特别有成就感啦。