看护大队年度工作总结范文

一、前言
在过去的一年里，看护大队全体成员在上级领导的正确指导下，紧紧围绕单位中心工作，坚持以人为本，强化服务意识，积极履行职责，各项工作取得了显著成效。

现将一年来的工作总结如下：
二、工作回顾
1. 强化队伍建设，提升综合素质
（1）加强政治理论学习，提高队员的政治觉悟和思想道德水平。

（2）开展业务技能培训，提升队员的业务能力和应急处置能力。

（3）加强内部管理，完善各项规章制度，提高队伍的凝聚力和战斗力。

2. 加大巡逻力度，确保安全稳定
（1）严格执行巡逻制度，加大重点区域、重要时段的巡逻力度。

（2）加强与各部门的沟通协调，形成联动机制，提高应急处置能力。

（3）积极开展安全隐患排查，及时消除各类安全隐患。

3. 优化服务管理，提高群众满意度
（1）热情接待群众，耐心解答疑问，提高服务质量。

（2）简化办事流程，提高办事效率，方便群众办事。

（3）开展便民服务活动，为群众排忧解难，树立良好的形象。

4. 强化宣传教育，提高安全意识
（1）开展各类安全知识宣传活动，提高群众的安全防范意识。

（2）利用媒体平台，广泛宣传看护大队工作成果，扩大社会影响力。

（3）加强与学校、企业等单位的合作，共同开展安全教育。

三、工作亮点
1. 创新管理模式，提高工作效率
通过引入信息化管理手段，实现了对看护工作的实时监控和管理，提高了工作效率。

2. 强化队伍建设，打造过硬队伍
通过加强政治、业务、纪律等方面的培训，打造了一支政治坚定、业务精通、作风过硬的看护队伍。

3. 突出服务意识，提升群众满意度
始终坚持以群众为中心，把群众满意度作为衡量工作成效的重要标准，切实为群众办实事、解难事。

四、存在问题及改进措施
1. 问题
（1）部分队员业务水平有待提高。

（2）部分区域看护力量不足。

（3）宣传力度有待加强。

2. 改进措施
（1）加强业务培训，提高队员的业务水平。

（2）优化人员配置，加强重点区域看护力量。

（3）加大宣传力度，提高看护工作的社会知晓度。

五、结语
总之，过去的一年，看护大队在全体成员的共同努力下，取得了显著的成绩。

在新的一年里，我们将继续努力，以更加饱满的热情、更加务实的作风，为单位的稳定和发展做出更大的贡献。