第八章旅游分销渠道策略

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(2)选择分销是指旅游产品消费企业在某一旅游市场 仅经过少数几个经过挑选的、较为合理的中间商分 销其旅游产品。这种渠道方式适用于价钱较高的旅 游产品。旅游者购置这类旅游产品时需求经过慎重 思索与选择,因此要求中间商具有一定的专业知识、 效劳水平以及较高的信誉。
(3)独家分销是指旅游产品消费企业在一定的市场区 域内选用一家阅历丰厚、信誉卓著的中间商来推销 旅游企业产品,这是最窄的渠道方式。这种渠道方 式有利于旅游企业控制分销渠道成员,但它灵敏性 小、不利于旅游者购置旅游产品。
旅游景点、商务性饭店、汽车旅馆、餐厅等旅 游企业通常采用直接分销渠道销售产品,渠道 较短;关于度假性饭店、游船公司及展开跨国运 营业务的旅游企业,由于其
〔三〕营销系统的创新
水平营销系统
混合营销渠道系统
同一层次的两个或
一个企业树立两个
பைடு நூலகம்多个公司结合起
或两个以上的分
来,抓住新的营
销渠道为某个或
销时机。
多个消费者细分
例子:
市场效劳 。
杂货商店里的银行
例子:
喜来登与欢迎在印 度联盟
批发商, 目录销售, 销售人员
网络营销 例 〝骑兵〞分销系统
改动渠道组织
如今出现一种中间弱化的剧烈趋向 ,中间弱化是指产品和效劳的制 造商将会逐渐绕过营销中介,直 接向最终购置者销售,或是全新 的渠道中介方式将取代旧有的方 式
(四)单渠道和多渠道
依据旅游产品消费者采用分销渠道的类型,旅游分 销渠道义可分为单渠道和多渠道。
单渠道是指旅游产品消费者采用的渠道类型比拟单 一,如一切产品全部由自己直接销售或全部交给批 发商经销。
有时分,旅游产品消费者依据不同层次或地域旅游 者的不同状况采用不同的分销渠道。如在本地域采 用直接渠道,对外地采用直接渠道,或同时采用长 渠道和短渠道,这些都称为多渠道。这种多渠道结 构也称作双重分销。
8、付款(Payment):买方经过银行和其他金融 机构向销售者提供账款。
9、一切权转移(title):一切权从一个组织或团 体转移到其他组织或人的实践转移。
第三节 旅游营销渠道战略
影响旅游产品分销渠道选择的要素
一、旅游产品
应依据旅游产品的类型、等级、价钱、效劳水 平及市场声誉来选择分销渠道。
第八章旅游分销渠道策 略
2021年7月24日星期六
营销术语
经纪人:中间机构,其任务是把买卖双方聚集 在一同,。没有存货,但需求参与融资和承当 风险。
效劳商:中间机构,参与分销进程,但不拥有 商品一切权,也不谈判推销或销售。
经销商:中间机构,购置商品,取得一切权并 再出售。
批发商:商业企业,直接向自用和不是商业用 途的最终消费者出售商品或效劳。
C
渠道3
M
W
R
C
渠道 4
M
W
J
R
C
〔一〕分销渠道基本类型
渠道层次 – 营销中介的每一层都承当了使产品和效劳更接近最终 购置者的义务。
渠道1
直接营销渠道
M
C
渠道 2 M
直接营销渠道
R
C
渠道3
M
W
R
C
渠道 4
M
W
J
R
C
〔二〕其他类型
传统营销渠道
旅游产品制造商 旅游产品批发商 旅游产品批发商 旅游产品消费者
这种旅游产品分销渠道添加了代理商,代理 商的分销才干、控制地域及其忠实水平。在 国际旅游产品营销中,这两种旅游产品分销
(3)多级多层分销渠道。
这种旅游产品分销渠道十分冗杂,共分为五 个层次、十二个中间环节(如以下图所示);① 第一个层次为旅游产品消费者一旅游代理 商——旅游批发商——旅游者。②第二个层 次为旅游产品消费者——旅游批发商一旅游 批发商一旅游者。③第三个层次为旅游产品 消费者一旅游批发商旅游者。④第四个层次 为旅游产品消费者旅游批发商一旅游者。⑤ 第五个层次为旅游产品消费者一旅游者。
4、订货(Ordering):营销渠道成员向制造商〔 供应商〕停止有购置意图的沟通行为。
5、融资(Financing):取得和分配资金以担负 渠道各个层次存货所需的费用。
6、承当风险(Risk taking):在执行渠道义务的 进程中承当有关风险〔库存风险等〕。
7、物流(Physical possession):产品实体从 原料到最终顾客的延续的储运任务。
随着现代信息技术的开展和推行运用,尤其 是网络技术的运用这种形式的运用也在不时 扩展。集团化运营的酒店普通多采用这种旅 游产品分销渠道方式。
(3)旅游者经过旅游产品消费者的自设批发 系统购置。
这种旅游产品分销渠道形式为:旅游产品消 费者一自设销售网点旅游者(在销售点现场), 即旅游产品消费者经过在自己的目的市场设 立销售网点,面向旅游者销售自己的产品。
(一)直接分销渠道与直接分销渠道
依据旅游产品在流经进程中能否经过中 间商转卖来划分,可将旅游产品的分销渠 道划分为直接分销渠道和直接分销渠道。
1.直接分销渠道
这是一种由旅游产品消费者在其市场营销活动 中不惜助任何一个旅游中间商,而直接把旅游 产品销售给旅游者的销售渠道。也就是所谓的 零层次分销渠道。
(三)宽渠道与窄渠道
依据一个时期内旅游产品销售网点的多少、网点分配 的合理水平以及销售数量的多少,旅游产品分销渠道 可以分为宽渠道与窄渠道。旅游产品分销渠道越宽, 分销渠道的每个中间环节中运用同类型中间商的数目 就越多,销售网点的增设,就是指加宽旅游产品的分 销渠道。普通性、群众化的旅游产品主要是经过宽渠 道去停止销售,从而可以大胆地接触旅游者,大批量 销售旅游产品。旅游产品分销渠道较窄,旅游产品在 市场上的销售面就会遭到限制,因此窄渠道一船只适 用于专业性较强的或费用较高的旅游产品的销售。
者——旅游者(在消费现场),即旅游产品消费 者向登门来访的旅游者直接销售其旅游产品的 传统形式。旅游产品消费者在其所在地扮演了 批发商的角色。
这种形式在旅游市场上十分罕见,例如餐馆、 旅游景点、文娱场所等都采用了这种旅游产品 分销渠道方式。
(2)旅游者经过各种盲接预订方式购置。
这种旅游产品分销渠道形式为:旅游产品消 费者一旅游者(在客源地或其它非消费现场 和销售现场的中央),即经过 、电传、计 算机预订系统直接向旅游产品消费企业预订 产品。
(2)多级分销渠道。
这种旅游产品分销渠道有两种形式:
①旅游产品消费者一旅游批发商旅游批发 商——旅游者(旅游者在旅游批发商运营现 场)。
这种旅游分销渠道中,大型的旅游批发商的 规模弱小、技术力气雄厚、分销机构网点散 布普遍,比旅游批发商具有清楚优势;
②旅游产品消费者旅游代理商—旅游批发 价—旅游批发商—旅游者(旅游者在旅游批发 商运营现场)。
1、终点:消费者;终点:消 费者或用户
2、一组线路系统,参与者是 中间机构
3、产品一切权转移为前提 4、商流、信息流、物流、资
金流的一致
5、共同利益的无机全体
为什么要运用营销中介?
运用营销中介的缘由在于他们能高效地将 产品送达目的市场。
运用营销中介可以使公司取得以下自己无 法独立做到的:
垂直营销系统
制造商
批发商 旅游产品消费者
批发商
垂直营销系统的类型
直接控制 的水平
垂直营销系统的类型
公司型 VMS
由批发商发起、 自愿成立的渠道链
垂直营销系统 (VMS)
契约型 VMS
零售商之间 的合作
管理型 VMS
特许经营组织
制造商发起的 零售商特许经营系统
制造商发起的 批发商特许经营系统
维修服务公司 发起的特许经营系统
1、信息(Information):搜集和传达营销环境 中有关潜在和现行的顾客、竞争对手和其他参 与者及力气的营销调研信息。
2、促销(Promotion):开展和传达有关供应物 的富有压服力的吸引顾客的沟通资料。
3、买卖谈判(Negotiation):尽力达成有关产 品的价钱和其他条件的最终协议,以完成一切 权或许持有权的转移。
普通状况下,作为旅游产品消费者的旅游企业规模 较小或运营才干较强,可采用单渠道销售旅游产品。 反之,那么可采用多渠道,以便广阔旅游产品的销 售掩盖面。
旅游产品分销渠道的类型
渠道层次 – 营销中介的每一层都承当了使产品和效劳更接近最终 购置者的义务。
渠道1
直接营销渠道
M
C
渠道 2 M
直接营销渠道
R
〔销售〕代理商:中间机构。为 顾客寻觅对象和谈判,维护消费 上的利益,但对商品没有一切权。
销售队伍:直接受公司雇佣的一 群员工,依据公司要求出售产品 和效劳。
批发商〔分销商〕:商业企业。 为了再出售或商业用途而出售商 品或效劳。
第一节 旅游市场营销渠道
一、概念 营销渠道:供应商、消费者、商人中间商、代理
运用这种旅游产品分销渠道,必需留意市场 规模大小及结构剖析,挑选一种或假定干种 分销渠道加以组合运用,同时还要留意调整 充完成有的分销渠道,依据需求慎重地选用 新的旅游中间商。
(二)长渠道与短渠道
依据直接分销渠道中介人中间商层次的多少, 旅游产品分销渠道可以分为长渠道与短渠道。 旅游产品分销渠道较短.旅游产品消费者承当 的销售义务就多,也就可以较有力的控制分销 渠道和停止价钱、效劳、宣传等方面的管理。 旅游产品分销渠道较长,旅游分销任务就主要 由旅游批发商和旅游批发商来完成,旅游产品 消费者对旅游产品分销渠道的控制就较为困难。
中间商、辅佐中间商、辅佐商以及最终消费者或用户
分销渠道:是指商品从消费企业流转 到消费者手中的
全进程中所阅历的各个环节和推进力 气的总和。
是指旅游产品或效劳从旅游企业向消 费者转移
进程中,取得旅游产品或效劳的一切 权 (运用权)
或协助转移其一切权 (运用权)的一切 企业或团体。
特征:
联络, 阅历, 专业化, 营运规模.
目的:婚配消费商的供应和消费者的需求 。
二 旅游市场营销渠道的重要性
1、应用营销中间机构的缘由
许多消费者缺乏停止直接营销的财力资源。 在某种状况下,直接营销并不可行。 有才干树立自己的销售渠道的消费者常能
经过添加其主要业务的投资而取得更大的 利益。
由于这些销售网点是旅游产品消费者自设的 批发机构,因此仍属于直接分销渠道。
2.直接分销渠道
这是一种旅游产品消费者借助旅游中间商 向旅游者销售其旅游产品的分销渠道类型。 直接分销渠道是目前最主要的旅游产品销 售渠道。
销售渠道越长,旅游产品市场的扩展的能 够性就越大。
但旅游产品消费者对旅游产品销售的控制 才干和信息反应的明晰度就越差。
一、影响分销渠道设计的要素
1、顾客特性 2、产品特性 3、中间商特性 4、竞争特性 5、企业特性 6、环境特性 二、分销渠道的设计
1、确定渠道目的与限制 2、明白各种渠道交替方案 3、评价各种能够的渠道交替方案 三、分销渠道的管理
1、选择渠道成员 2、鼓舞渠道成员 3、评价渠道成员
四、渠道的功用
旅游产品分销渠道宽度的大小,在很大水平上是由 旅游产品消费者所采取的密集分销、选择分销、独 家分销三种分销战略所决议的。
(1)密集分销是在旅游渠道层次中选择少量的中间商, 充沛与旅游产品的营销市场接触。在旅游者集中的 中央,或许是旅游企业主要的目的市场,采取这种 较宽的分销渠道方式,可以方便旅游者购置旅游产 品。
经过直接分销渠道,旅游产品消费者可以直接 取得旅游者的信息,有助于改善旅游产品的信 息和强化旅游企业的笼统。
在旅旅游产品直接销售量大和旅游者购置力较 动摇的状况下,旅游产品消费者可以省去中间 商的分销费用,以降低本钱,提高效益。
直接分销渠道可以划分为三种方式:
(1)旅游者到消费现场购置。 这种旅游产品分销渠道形式为:旅游产品消费
直接分销渠道按中间环节的多少,可以 划分为以下几种方式:
(1)一级分销渠道。
这种旅游产品分销渠道的形式为:旅游产 品消费者一旅游批发商一旅游者(旅游者 在旅游批发商运营现场)。即旅游产品消 费者向旅游批发商支付佣金,由旅游批发 商把旅游产品销售结旅游者。
这种分销渠道仅适宜于营销批量不大,地 域狭窄或单一的旅游产品,它有利于降低 旅游产品消费者本钱与开支,提高经济效 益的作用。
应用中间商的目的就在于它们可以愈加 有效地推进商品普遍地进入市场
M
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三、旅游市场分销渠道的类型
由于旅游市场、旅游企业、旅游中间商以 及旅游消费者等多种要素的影响,旅游产 品分销渠道构成了多种形状,即使是同一 种旅游产品,也能够经过不同的分销渠道 停止销售。旅游企业管理者必需了解分销 渠道的各种类型,以便停止分销渠道决策。
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