《拥抱你的客户》读书笔记

《拥抱你的客户》读书笔记
书里讲了很多关于怎么对待顾客的事儿。

就像我们在学校里，同学就像顾客一样。

有一次，我的同桌忘记带橡皮了，他很着急，因为写错字了没法擦。

我就把我的橡皮递给他，还笑着说：“你先用着，没关系的。

”他特别高兴，从那以后，我们的关系就更好了。

这就像书里说的，当你帮助顾客的时候，顾客会很感激你。

书里还说要热情地对待顾客。

我想到我们小区门口有个卖煎饼的阿姨。

她每次看到有人来买煎饼，就会大声地说：“来啦，今天想吃啥口味的呀？”不管是早上人多忙得不行，还是下午没多少人的时候，她都是笑嘻嘻的。

她做的煎饼也特别好吃，好多人都专门跑她这儿来买。

她对顾客的热情就像阳光一样，让大家心里暖暖的，所以生意一直很好。

我还读到对待顾客要有耐心。

我在商店里看到过这样的场景。

有个小朋友挑文具，挑了好久好久，拿起来这个又放下，拿起那个又犹豫。

可是售货员姐姐一点都没有不耐烦，还一直给小朋友介绍不同文具的好处呢。

最后小朋友开开心心地买了文具走了。

这就是耐心的力量呀。

在书里，那些成功的故事也很有趣。

有个商店的老板，他会记住每一个老顾客的喜好。

有个老爷爷每次来，他就知道老爷爷喜欢喝什么茶，然后马上就给老爷爷泡上。

老爷爷觉得特别被重视，就总是来这个商店，还带了好多朋友来。

这就告诉我们，要关注顾客的需求，把顾客放在心上。

我觉得这本书虽然是讲做生意和顾客的，但是对我们的生活也很有启发。

在学校里，我们和同学相处，就像做生意的人跟顾客相处一样。

我们要友好、热情、有耐心，要去关心别人的感受。

这样我们的朋友就会越来越多，我们的生活也会充满快乐。

我希望我能像书里说的那样，去拥抱我身边的每一个“顾客”，也就是我的同学们，让我们的校园生活变得更加美好。