2012公考面试资料

公考面试资料
1、卫生部出台《老年人跌倒干预技术指南》提出：路人发现老年人跌倒时，不要急于扶起，要分情况进行处理。

对此，有人认为，在社会正呼唤见义勇为精神、提倡伦理道德的今天，这个指南的发布为见死不救的“冷漠”提供了新的借口。

对此，你怎么看？
【参考答案】
从题中，我们可以看出卫生部出台的这项指南纯粹是救济老年人跌倒的一种技术性指导，对老人在跌倒时能否获得正确、有效的救助，有着十分必要的作用，不涉及搀扶摔倒老人的道德问题。

之所以有人质疑该指南有可能为见死不救的“冷漠”提供新的借口，我认为这是人们因为近期发生的多起搀扶摔倒老人反被“冤枉”事件，产生了“救人有风险”的恐惧感，从而怀疑政府部门在此当口出台的关于救助摔倒老人指南的正义性。

我想，这些人的质疑是可以理解的，但我们要理性分析，区别对待，更重要的是国家机关要帮助人们走出有关道德风险的误区。

人们对是否扶起摔倒的老人这一最基本的道德问题心存疑虑，正反映出我们国家制度、政策在对见义勇为或者是良知、善行的保护上尚有缺位或不足之处。

如果对此不加以重视并采取有效措施，改变人们焦虑的现状，社会道德势必会继续滑坡，人们之间的信任、关怀会越来越少，建设和谐社会的目标就会成为空谈。

因此，我认为可以从以下几方面促进人们之间的信任，保护善良，维护公平。

首先，国家在制度上要给予见义勇为的人更多的保护，更多的政策要向行善者倾向。

其次，司法机关在办案过程中要以维护公序良俗为原则，在没有充分的有罪证据的情况下，做出对行善者有利的判决。

再次，严厉惩处那些极少数作恶欺诈者，以保护更多好善乐施的人和更多真正需要帮助的人。

最后，除了公共卫生部门应积极开展健康教育，并给予急救技术指导外，其他政府部门也应各司其职并协同配合，为预防老年人跌倒和减少伤害积极行动起来。

同时，全社会也要大力弘扬诚信精神和助人美德，使更多的人关爱老人，帮助老人。

综上所述，扶危济困、助人为乐是中华民族的传统美德，只要制度上对行善的人加以保护，用心呵护人们的爱心，“该不该扶起摔倒的老人”就不会成为一个难以回答的良知拷问，“该如何扶起摔倒的老人”就会成为人们更加关心的问题。

2、如何看待“郭美美”事件。

【参考答案】
“郭美美”事件掀起一阵阵舆论狂澜，真真假假目前令人难以判断，但背后凸显的是一部分民众对于红十字会等机构的高度不信任。

舆论对郭美美种种炫富行为的反应，恰恰验证了公众对于红十字会，这个作为承载着公众善心的公益机构一直都存在疑虑。

出现这种不信任的原因有以下几个方面：第一，慈善组织运作不够透明。

慈善组织要获得发展，慈善机构的公信力至为关键，其中又以资金管理的严格、规范、透明至关重要。

而在我国慈善组织发展过程中，一些慈善捐款最终的使用不透明，甚至一些捐款被挪作它用，一些慈善捐款到底募到多少钱，谁捐的，最后使用在了什么地方，可能成了一笔糊涂账，甚至出现天价帐篷、万元餐费等问题，这些现象的存在，不仅破坏了我国慈善事业逐步建立起来的社会公信力，也影响了公众对于慈善公益事业的热情。

第二，对慈善组织的监管不到位。

只有超强监管，才有超强信任，一个良性的慈善制度和机制，能够实现慈善资金管理的严格、规范、透明，保证慈善业得以健康良性发展。

而我国目前缺乏有效的监管体制。

外部监管上，媒体对慈善业正面宣传成绩的多，而暴露实质问题的少，结果使得社会公众对慈善事业真实的运营情况知之甚少，对一些深层的问题更是缺乏了解，从而失去了“话语权”。

内部监管上，慈善业行业自律机制尚未形成，对慈善组织的运行缺乏内部管理。

第三，慈善法律缺位阻碍了慈善组织的发展。

截至目前，我国尚未形成一套完整的推进公益慈善事业发展的法律体系，关于慈善信息公开的程度、标准、程序等各方面问题，还没有一个制度性的规定，这在一定程度上造成了捐赠者与接受捐赠者之间的信息不对称。

解决这种信任危机，可以采取下列措施：
第一，慈善组织应当及时告知公众慈善资金的运作情况，加快推动信息公开透明。

对于慈善组织来说，应当主动向社会公布三个层面的情况：接受捐款的情况、资金的流向和资金使用的效果，自觉接受社会监督。

公开透明是慈善的重要条件，也是慈善事业公信力的根本前提。

只有公开透明，捐赠者才能看到自己的爱心效应，更深切地体会到“捐”有所值；才能确保善款用在该用的地方，并带动更多的人加入到慈善事业中来。

第二，加强对慈善组织的监管。

在外部监管上，政府应建立专门的慈善组织监管机构，实施对慈善组织的统一监管和协调，对慈善机构的财务与经营情况定期进行公布，对善款的使用是否科学合理进行监督，并提供专线电话，随时接受公众的质询。

在内部监管上，应当建立慈善行业自律机制，健全以章程为核心的内部管理制度，实行阳光运作、规范管理，做到决策科学化、运作规范化，不断提高慈善组织的公信力。

第三，完善法律制度，国家应当加快慈善专项立法工作，制定具有针对性和特定性的专门规范慈善组织活动的法规条款，对慈善组织的性质、职能、管理、运行基本准则做出规范，从源头上保证捐赠款物的接收、分配、拨付、
使用等各环节工作有章可循，使得我国慈善事业有法可依、监管有据。

公生明，廉生威。

慈善事业要取得发展，必须从透明做起，从规范做起，完全地、全方位地接受监管。

相信通过社会各界的共同努力，慈善业的信任危机能够得到妥善的解决。

3、如何看待微博问政？
【参考答案】
面对公众通过微博介入公共事务、表达个人观点的“不可逆转现象”，社会管理者的媒介素养尤显重要。

如果把2009年算成“微博元年”，不到3年，微博这个网络社交平台，已经成为舆论的重要集散地。

近日，从江苏溧阳某局长“微博开房”到“郭美美事件”，再到四川会理县领导“悬浮照”，诸多热点事件在微博上酝酿、发酵。

以“郭美美事件”为例，无数“微友”参与爆料，相关发言就有64万余条。

这既让人看到微博的巨大力量，也让社会管理者看到，网络与现实，无论是舆论场还是社会管理，都在打通交织，成为一体。

“开房局长”自以为微博调情不会为人所知，却在网民围观中付出了沉痛的代价；而“悬浮照”曝光后，当地政府通过微博及时道歉，避免了又一起“虎照风波”。

当前，仅新浪微博用户就已突破1.4亿。

微博风生水起，客观上推动了地方政府和领导干部公共沟通和舆情应对能力的提升。

从陌生、茫然，到积极研究、利用，微博问政已经成为很多地方的执政实践。

近日，广东、浙江等地组织领导干部参加有关微博的学习和研讨，南京规定突发事件发生1小时内要进行微博发布，都是可喜的探索和尝试。

但根据复旦大学发布的《中国政务微博研究报告》，到今年3月，实名认证的政务机构微博仅1708个，政府官员微博仅720个。

巨大反差反映出一些社会管理者对这片舆论阵地的陌生。

尽管一些领导干部还不能适应微博时代的舆论新格局，但公众通过微博介入公共事务、表达个人观点，已经成为不可逆转的现象。

涉及到政府决策、公共管理、领导言行的话题，往往能迅速成为热点。

实际上，微博上大多数人的“围观”或参与，归根到底还是出于关注地方政府工作的善意，出于帮助地方政府改进不足的诚意。

正是这样的善意和诚意，使微博可以成为一个回应关切的最好平台。

如果扬长避短、因势利导地做好舆论沟通和引导，积极通过微博平台了解民意、汇集民智，及早发现问题、处置问题，完全可以构建一个广泛参与、有序互动的微博舆论新环境，使微博成为社会情绪的“减压阀”、官民关系的“润滑剂”。

从论坛到微博，互联网的飞速发展之下，公众参与公共事务的热情和能力都已极大提升。

在微博屡现谣言之后，“谣言粉碎机”、“辟谣联盟”之类反谣言专区的出现，体现微博的成熟，也折射公众网络参与水平的提升。

然而，类似侵犯隐私、情绪偏激、造谣传谣的问题，还是在一定程度上存在。

这种情况下，社会管理者更该以“善待、善用、善管”的原则，提高媒介素养，重视微博舆论场，回应社会关切，引导公众参与。

社会管理创新，离不开“虚拟社会”管理创新，越早认识到这一点，工作就会越主动。

4、在现实生活中处理好人际关系必需具有：沟通性、协调性、适应性、主动性、原则性，结合你自身你作为一名公务人员你如何去做？
【参考答案】
事成于和睦，力生于团结。

在日常工作生活中，我们每个人都不是一个孤立的个体，这就要求我们在工作生活中要处理好人际关系问题。

尤其作为一名新人来说，更是要妥善处理好人际关系，以促进工作更好的开展。

作为一名公务人员我首先要做到主动性和适应性。

新进入机关单位，面临的工作内容和工作环境都是新的，这就要求我学会主动适应，改变自己身上的缺点和不足，提升自身的业务素质来适应工作要求。

俗话说“弱者坐等机会、强者把握机会、智者创造机会”，在工作中我也要充分发挥自己的主观能动性，主动向老同志学习，因为老同志都有着丰富的工作经验，这对于我尽快了解工作流程和熟悉业务内容有重要作用。

同时我在做好本职工作的同时，也会主动帮助同事，主动承担重活、累活。

其次我会做好与领导、同事和群众的沟通工作。

沟通是处理好人际关系的润滑剂和助推器。

在工作生活中，我将始终保持谦逊的态度，对领导多请示、多汇报，以确保能正确领会领导意见，把工作做实做好；对同事多交流、多沟通，倾听同事对我工作的评价，以不断改善自我，提高业务水平；对群众则要多倾听、多了解，真正倾听民意，了解群众疾苦，为群众解决实际困难。

再次要在工作中做好协调配合工作。

一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。

在工作中，每一项工作的顺利开展都离不开同事之间的配合和协调，作为一名新人，我会努力做好配合工作，按照工作分工，恪尽职守，尽职尽责。

当然，为促进工作更加有效、高质的进行，我也会积极出谋划策，为推进工作的开展建言献策。

最后在实际工作中，我们难免也会遇到一些难题，我将会坚持原则性和灵活性相统一的原则来处理。

对于违反法律法规，损害国家、单位和群众利益的事情坚决不做。

作为一名公务员，只有很好的处理好了工作生活中的人际关系，才能更好的融入到团队中去，才能更好的在岗位上发挥自己的才能，为单位、为群众做出更多贡献。

我将始终秉持沟通性、协调性、适应性、主动性、原则性并重的原则搭建人际关系和谐发展的桥梁。

5、有人建议将幸福指数纳入政府绩效考核当中，代替GDP的指标方式。

幸福指数包括社会福利、居民健康、居民收入等内容。

你怎么看？
【参考答案】
幸福，是带给人们快乐的一种心理感觉。

而幸福指数，则是衡量这种感受具体程度的主观指标数值，GDP是作为一个国家和地区综合实力的重要指标。

百姓幸福指数与GDP一样重要，一方面，它可以监控经济社会运行态势；另一方面，它可以了解民众的生活满意度。

可以说，作为最重要的非经济因素，它是社会运行状况和民众生活状态的“晴雨表”，也是社会发展和民心向背的“风向标”。

幸福指数包括很多内容，包括社会福利、居民健康、居民收入等等，我们可以采用幸福指数对城乡居民、不同群体、不同地区居民的主观生活质量进行比较等。

其目的在于对我们原来的发展思路与政策选择进行评估和检讨，为现行政策的调整和未来政策的制定提供必要的依据。

幸福指数的高低在一定程度上展示了政府的政绩，比单纯的追求GDP有进步意义。

但我们应当避免简单地将幸福指数作为政府政绩考核的标准。

幸福指数用一组指标来综合反映民众的主观生活质量，因而必然会受到长期的和短期的、宏观的和微观的、主体自身的和外部环境的等多方面因素的影响，这一特点决定了它主要是用于对特定社会的进步发展以及良性运行状况进行衡量与评价。

而且衡量时，幸福指数的主要功能在于诊断，而不是用于排序；主要为了诊断政策选择和社会运行是否存在问题，而不是为了对不同社会、不同国家、不同地区的发展进步程度进行比较。

因此，在我们追踪幸福指数的变化时，主要是看我们的发展是否偏离了我们的终极目标，而不能像我们关注GDP那样，看一个国家或地区的幸福指数增长了多少个百分点、以及在与其他国家或地区的比较中位次发生了什么样的变化。

因此，在政府的绩效考核中，考核方式不仅强调关注经济，还要关注民生；不仅关注发展的速度，而且关注发展的质量和方式；不仅关注经济社会的发展，而且考虑为未来打基础的考核；不但考核“显绩”，还要考核“潜绩”，把经济发展和注重民生结合起来。

6、你负责薪酬发放，小李负责考勤，但他做事拖沓，影响了你的工作。

结果同事对你不满，领导也批评你，你怎么办？
【参考答案】
在一个团队内部，只有良好的配合能让我们的工作顺畅完成。

在与别人的配合当中，我们往往也能学习到更多别人身上的长处。

不管同事是何种性格，我们都应当主动去调整自己，不管同事工作能力如何，我们都应当在遇到问题的时候，多帮助他，因为我们是一个团队。

尤其是在工作任务完成的不够好的时候，我们更应该多想想如何提高自身的工作能力。

在我跟小李的分工当中，虽然我负责薪酬发放，他负责考勤，但我们是一个整体，谁的工作没做好都会对整个团队产生联动影响。

现在既然同事和领导对我们的工作不满意，就应该努力去调整。

到底是谁的责任使问题产生了不重要，重要的是如何改善现状。

因此，我会在第一时间诚恳地向领导和同事做出道歉，并一定在最短的时间内想办法提高我们俩的工作效率。

现在
摆在眼前的最突出问题是小李的工作效率有待提高，那么我会尽我所能帮助他提高工作效率。

涉及工作分工问题，我虽然不能去直接帮小李处理考勤工作，但是我可以把我的经验和其他同时一些有益的工作经验分享给小李，希望能对他起到更好的帮助。

另一方面，我也会在今后的工作当中，不断地提升自己的工作能力，提高自己的工作效率，只有这样，才能让同事和领导更满意。

总之，在遇到问题的时候，要多想办法，不发牢骚，在看到别人的问题的时候，也应当自己深刻地反省，做一个积极工作渴望进步的年轻人。

7、进入单位之后，你发现领导不重视你，你怎么办？
【参考答案】
从心理学和社会学的角度看，我们内心深处都有被重视的的渴望。

在生活上我们渴望更多的呵护，在工作上渴望被别人承认，这本无可厚非。

但是，在平时的工作中，领导重视的是他的工作，同样，我们应该重视自己的工作。

所以，领导不需要重视我。

领导只需要履行他自己的职责、监督我们下属的工作状况即可。

想要被别人重视，自己首先要重视自己。

如果渴望领导的重视，首先要想一下自己是否合格地完成了工作，是否高质量地完成了工作。

如果自己的业绩平平，还渴求领导的重视，无异于缘木求鱼。

如果自己业绩尚可，受到部分同事或群众的认可，但认为领导不重视，则大半是心态的问题。

一个轻易对自己的工作质量或工作态度满意的人，不会是一个高标准严要求、尽职尽责的人。

如果领导对自己不重视，要么是自己的工作质量没有好到自己认为的程度，要么领导对自己有着更高的要求。

无论是哪种原因，都要求我们脚踏实地、务实勤恳。

年轻人，在工作中，不缺乏干劲，不缺乏热情，但缺乏的是坚韧不拔的态度和虚怀若谷的沉稳。

常常想着，领导不重视我，是浮躁的表现，是急功近利的表现。

用这样的心态工作，很难保证工作不流于表面、流于浮夸，造成一些“形象工程”、“面子工程”。

我们要想的是，怎么能让工作完成得更好，怎么能让来办事的同事和群众满意度更高。

重视了别人，重视了工作，才能得到别人的重视和认同。

8、领导让你主持工作，但在工作中你的同事却成为了核心，你怎么处理这件事?
【参考答案】
没有完美的个人，只有完美的团队。

领导让我主持工作，但是我的同事却成为了核心，面对这种情况，我要摆正心态，不能闹情绪，而应以工作为重。

首先，我要明白主持工作与工作的核心其实并不矛盾，并不冲突。

我负责主持，就是要承担起协调组织管理工作，我要尽职尽责把自己分内的工作做好。

如果我的同事在这项工作中确实有出众的才能，在工作中做出了突出
成绩，那么我就要积极配合他的工作，以工作大局为重，不能因为他成了核心就闹情绪。

其次，我要多与同事进行沟通，看他需要什么样的帮助，如果需要人力物力财力的支持我一定会尽量帮助协调，并做好其他同事的工作，让其他同事积极配合他的工作。

同时，我也要做好自己的本职工作，充分发挥领导带头作用。

最后，我要在工作完成后及时向领导汇报，并着重突出这位同事的成绩和贡献，希望领导能给予嘉奖。

我会总结没有成为工作中的核心的原因，看是因为我的技术水平稍差，还是与同事的关系处理的不是很好，及时发现自己的不足并积极改进，在以后的工作中我要不断训练提升自己的业务能力，并积极与周围同事沟通，处理好同事间的关系。

9、你的单位来了个新领导，因不熟悉业务，导致工作没有顺利开展，你怎么办？
【参考答案】
当务之急还是要将单位的情况、业务流程和内容及时向领导汇报，以便领导能及时调整工作方案，亡羊补牢，保证工作接下来能顺利开展。

具体说来：
首先，我会及时地把单位的基本情况、基本业务、基本流程、工作重点等情况做成文件，报与新领导。

请领导通过文件了解单位的总体情况，做到心中有数。

还可以请领导参观、走访各科室，认识各科室成员，或者请领导以检查工作的方式，到同志们中间，听取他们对工作的意见和对未来的设想，以尽快熟悉业务。

其次，建议领导召开部门工作会议，听取各科室负责人的汇报，在达成共识、群策群力的基础上，重新布置工作，弥补以前工作的不足。

再次，进行自我反思。

“事成于惧而败于忽”，新领导到了单位没有把事情做好，主要是我们这些工作人员没有把前期的准备工作做好、做足、做到位，我要深刻反省自己，提高工作效率和质量，提高业务能力，从而可以提合理化建议。

相信通过我的这几项措施以及单位其他同事的共同努力，新领导一定会很快地熟悉单位的业务，达到理想的工作状态，顺利的开展单位工作。

10、你和其他同事一起共事，你的工作很繁重，另外两个同事一个不做事总抱怨，一个只有领导来的时候才工作，你怎么办？
【参考答案】
和别的同事一起共事，大家应该一起合作将工作做好，并且要形成一个良好的团结协作的工作氛围。

现在出现我的工作很繁重，另外两个同事一个不做事总抱怨，一个只有领导来的时候才工作这种情况，我一定要积极去改变。

这种情况会影响工作的完成，并且对单位的工作氛围也会有影响。

我会努力对两位同事的情况做好沟通、解决。

首先，我会去了解两位同事的具体情况，和他们沟通。

视情况，在工作的间歇时候或者在工作后大家约去喝茶聊天等。

对于不做事总抱怨的同事，了解其的想法，具体他的抱怨是针对什么。

如果是工作上的意见，以是否有利于工作为准绳；如果是其个人原因，做好沟通、关心，力所能及地给予帮助，若是有心理误区也会将之疏导。

对于只有领导来的时候才工作的同事，会与其恳谈，了解出现这种行为的原因。

如果他能完成本职内工作，那么会提醒他的做法可能会对其他同事的工作造成影响；如果他不能完成工作，则会根据情况对他提供帮助，督促其对工作作风进行修正。

其次，可能是自己和同事协调配合不够默契，今后我会加强沟通，和同事积极配合，争取高效、高质量完成任务。

最后，相信我们的团队一定会改变这种状况，形成一个积极工作的工作氛围，一加一大于二，更好地完成工作任务。

11、有个方案，你曾向科长反映，科长不采纳，后面发生巨大损失，上级部门找你了解情况，你会怎么办?
【参考答案】
单位发生巨大损失，我们所有人都感到很痛心，同时也都要对此负起责任，最要紧的事情是看看有没有什么措施能够挽回损失。

第一，我相信科长是一个负责任的人，他一定会在第一时间将这个方案产生的后果向上级领导反映，并把事情的原委说清楚。

第二，我要积极和科长进行沟通，争取提出一个可行的补救方案，尽最大可能挽回损失。

第三，如果上级领导找到我向我了解情况的话，我就要如实把事情的经过告诉上级领导，包括方案的具体策划、执行过程以及效果预期，并对损失情况和关键问题进行简要总结。

在这个过程中，我不能因为科长不采纳我的意见而把责任都推给科长，而应该主动承认自己的过失。

因为一方面，自己的意见也不一定是正确的意见；另一方面，即使我自己的意见是正确的，然而我却不能把我的观点准确表达给科长，让他听取我的意见，这也是我作为下属的失误。

要说明我已经在科长的指导下开始进行方案的修改，对造成的损失进行尽可能的补救。

最后听取上级领导的指示意见，争取在上级领导的部署和支持下进一步完善方案，顺利开展工作。

最后，对于此事件我一定要吸取教训，在以后的工作中与领导、同事做好沟通交流工作，尽早看到问题、解决问题，把方案做到最好，避免给单位造成损失。

12、你是主管教育的副县长，一天一个妇女来上访，说他的女儿在一所中学上学，因为被老师侮辱，从2楼跳下，多处受伤，躺在医院里，你怎么处理？。