曾高子:难行能行,难舍能舍

曾高子：难行能行,难舍能舍
杨剑英
【期刊名称】《中国药店》
【年(卷),期】2015(000)002
【总页数】1页(P66)
【作者】杨剑英
【作者单位】
【正文语种】中文
在清远百姓，曾高子是位新人，入职未超过半年；在药店行业，曾高子却是一位元老，从业14年，入行时便进入海王星辰，从普通员工到药师到店长，再到采购部。

清远百姓把被访机会给了这位敢想敢做的新任区域经理，不由让我想到百姓总部墙上贴着的企业人才观：能者上，平者让，庸者下，劣者汰，腐者惩。

从数据中寻找突破口
近两年清远百姓扩张步伐加快，区域管理亟需完善，区域经理成为营运总监卢伟的左膀右臂，担此重任，对于从未任过这一职位的曾高子确实是一次挑战。

清远百姓PK 制度风行，区域与区域的PK，门店与门店的PK，在有效的激励机制下，员工们全力冲刺。

微信群的内部及时播报销售战况给了店长们动力，但同时也会让暂时落后的店长信心不足而消极对待。

曾高子所辖区域内有两家门店以往业绩总是数一数二，但在2014 年10 月的参茸大惠战中却落到了倒数第一第二，这样如过山车般下滑的业绩并未让曾高子心急，她选择了相信自己的团队，不抱怨，不
打击，更多地给予信心、鼓励、帮助。

多年以来在采购部的工作经历给了曾高子非常出色的数据分析能力，她正逐步把这种能力用于门店管理上，根据不同门店的周边商圈及销售数据，确定各个不同门店的重点品类，做出每家门店的不同特点；在每一次营销活动中，从数据中分析为什么某某店能做得那么好，和店长们及时分享。

门店斗志不高时，曾高子要现场开动员会，巡店时帮着门店一起给顾客免费染发，闲下来后和店长店员们沟通，进行阶段性的分享及总结，下班后在家里还要跟进各门店的销售情况，及时调整策略。

这样的努力见效明显，在参茸节中，曾高子区域内的业绩完成率已达120%。

变身女汉子
在海王星辰，店长更多地被要求执行总部的各项指令，但清远百姓则会充分鼓励店长利用自己的方式完成销售任务，店长们便八仙过海各显神通。

在这样放权的环境中，除了技术层面的调整与帮助，曾高子更多地开始关注店长的内心成长，在某种程度中，她与店长们的谈话是一场情感的交流，不能有隔阂。

在她看来，店长就是一个门店的灵魂人物，店长的精神状态会大大影响到这个门店员工的工作状态。

与指导技术层面相比，与人交心更难，但曾高子愿意一试，正如她最喜欢的一句话一样：难行能行，难舍能舍。

曾高子辖区内只有一名男店长，其余的女店长都被高子誉为“女中豪杰”，很多人身上都有她欣赏的拼搏精神。

在每一次的PK中，很多员工都有一种必胜的信念，很多员工都认为工资是自己给自己发的，只要努力了，就会拿到高工资。

虽然上司卢伟和同事阿梅都认为曾高子敢拼敢讲敢做，但谦虚的高子仍旧觉得自己过于柔和，还需要更多地向其他资深的区域经理学习，需要更多地吸收他们身上发散出的那种冲劲。

曾高子是2个孩子的母亲，但繁忙的工作让她很少有时间陪伴孩子们，每天回到
家里她还要对着电脑、手机看数据，跟进度，孩子们才有机会“骚扰”她。

她很感激家里的老人，因为有他们的支持，她才可以像一位女汉子一样拼杀在属于自己的战场上。