信息化背景下高职院校考务管理浅析

信息化背景下高职院校考务管理浅析
作者：马久霞
来源：《教育教学论坛》2020年第35期
[摘要] 考务管理工作是教学管理工作的重中之重，是关系师生教学和学业成果的重要一环。

运用信息化手段，对考试工作进行精细化管理，能够有效解决考务管理工作中的难题，提升高职院校的教学管理水平。

[关键词] 考务管理;信息化过程;教学发展
[作者简介] 马久霞（1978—），女，江苏扬州人，硕士，扬州市职业大学教学秘书，研究方向为教学管理。

[中图分类号] G717; ; [文献标识码] A; ; ;[文章编号] 1674-9324（2020）35-0349-02; ; [收稿日期] 2019-12-25
高職院校教育教学是以学生为主，结合教师的指导，激励和考核，发挥学生积极主动性的过程。

考试是教学过程的重要环节，反映了教师和学生之间教学互动的结果。

因此对高职院校课程考试实行质量管理，构建和完善考务管理系统，其重要性显而易见。

一、考务管理工作的内容、意义及特点
（一）内容
考前管理。

在正式开考之前，根据考试时间，下发各类考试通知，组织报名工作、安排出卷、进行考场设置等。

考中管理。

报名结束，组卷完，及时送印试卷，将试卷进行“双专”管理，专人，专地安全保管。

待正式考试时，考试部门组织严格的考试场地管理、监考认真、巡考监督，以保证考试工作顺利完成。

考后管理。

考完之后，要及时进行信息化阅卷或传统方式的阅卷，统计核算分数，录入成绩，分析试卷考核情况，形成小结性的综合评价，提升课程教学的水平。

（二）意义
考试管理工作的顺利开展，依赖于各个部门和二级学院的通力协作与配合，保证了人才培养方案的有效实施和课程考核的质量。

考务工作的管理水平的提升就是教育教学管理水平的提升，教学管理水平的提高为高职院校的发展提供坚实的保障[1]。

（三）特点
1.考试种类多。

证书类考试：各个专业有大量的证书类考试，如报关员、会计师、导游证等，此类证书考试是人才培养方案的毕业资格条件，反映了专业办学的要求。

社会化考试：建筑师、公务员、护士类、司法考试等，此类证书是从业资格的基本要求。

课程类考试：公共课和专业课考试等，这些人才培养方案的课程都是学生必须要掌握和吸纳的知识和技能。

2.工作量巨大且繁琐。

如全国英语等级、普通话和计算机考试等诸多考试的报名方式是线下采集，一条条点对点地采集信息，数据量之巨大，在没有信息化报名辅助手段的情况下，极易造成考生信息的缺失和错误，形成严重不良后果。

海量的报名数据，要求安排考试日程时需考虑到课程数、学生数、监考人员数、场地要求以及课程性质等因素，要确保考试顺利完成的工作量巨大且繁琐。

3.牵涉面广。

各种校内和校外的考试，涉及到学校行政部门的协调衔接，涉及到二级学院的具体落实，如出卷、阅卷、登分、形成分析总结材料等;涉及到后勤部门的印刷以及保密和安全保障工作等。

二、考务管理工作中存在的问题
（一）信息化网络技术手段欠缺
在校内和校外的考试时，办理报名、排考、补考、重修等过程中，利用信息化手段和网络技术有所欠缺。

虽迈入了信息化时代，但受制于传统人工方式的影响，许多规模化考试在报名、排考、阅卷等方面，还没有做到借助网络技术，对考试场地、时间、监考人员等进行精确化设置，考务管理工作的信息化和智能化还处于较低级的水平阶段，单仅靠人工操作和以往的经验，再无法应对考生人数、考试科目急剧增加、各种情况日趋复杂的局面了[2]。

（二）考试形式单一
高职院校目前普遍存在考试形式单一化问题。

实践能力的考核没有被摆上重要的位置、重理论轻实践的现象较普遍。

考试科目、分值没有突出高职院校教育的特色，死记硬背的知识考完后被迅速遗忘。

长期受到应试教育的影响，闭卷考试多，开卷少;理论考试多，实践少。

单一的考试形式，不利于学生综合能力的培养和教师教学特色的发挥[3]。

（三）监考、考风、考纪问题
监考人员有时会出现迟到、缺席、随意调换场次、监考时看手机、聊天等现象，不但影响了正常考试秩序，还极可能造成教学事故。

监考过程中，有考生的涂卡出现问题，监考老师没有帮助考生检查到位，出现无效答题的情况，考生的权益受到损害。

高职院校对于考风考纪的问题常抓不懈，但有些基础较弱的学生考试时总想一些歪心思，搞一些小动作，无视学校的校规考纪，从而产生违纪行为。

（四）出卷及考后评价问题
命题是考试的关键环节，是衡量预期目标的重要指标。

高职院校对考试命题、阅卷有明确要求，但有部分老师命题时并不严格执行，在难易程度、考查知识点分布、题量设计等方面安排欠缺科学性。

在评价试卷的难度，内容是否涵盖大纲，课程的难点重点是否均衡，题型是否恰当，分值分布是否合理等有所欠缺。

总体表现在对命题、阅卷、成绩评定、试卷分析及反馈等环节重视不够，制度执行不严格。

三、考务管理工作的改进策略
（一）采用灵活的考核方式。

1.无纸化考试。

利用信息化和网络技术，在数据试题库支撑的基础上，通过随机组卷，生成无纸化试卷进行考试，且网上阅卷生成成绩，帮助教师进行考后的情况分析，形成多元化，新型的考试管理模式。

2.标准化考试。

在科学合理的组织安排下，团队出卷，印卷，流水阅卷，分析考后问题，集中作业，可以减少人为性的差错，也能够大大提高考试效率。

通过标准化考试，可以对整体考试情况作出较为全面的，正确的评价。

3.采用小论文课程总结，或调查报告形式，锻炼学生的操作能力和写作能力，引导学生将理论知识和素质能力相联接，通过灵活的考试方式提高学生的综合能力和创新力以及解决实际问题的能力。

采用灵活多样的考核方式，一项重要的基础工作是要加强和完善试题库建设。

试题库建设要根据各专业的培养目标，应用现代教育理论和技术，科学制定合格标准，用多样化、系统化、完善化的试题库保证考试的科学性。

同时，把试题库建立与计算机无纸化考试结合起来，利用试题库优势，建立考试分析制度，更好的达到学业测试的目的[4]。

（二）重视考风建设
科学制定考风制度管理体系。

加强监考人员队伍管理，针对性地安排好监考人员的业务培训，增强责任意识和服务意识，增强业务熟悉度。

提前制定各场次考试的预案，建立突发事件的应急管理和应对处理机制，有突发狀况时，确保及时取得联系和沟通，做到应对有序，妥善安排。

特别重视加强对学生的思想教育和心理辅导，在监考过程中加大校规考纪的宣传力度，在人性化的监考过程中把学生“作小偷”的侥幸思想苗头浇灭，更好的完成监考任务，对学生“成人成才”负责。

同时，还要加强考场现场巡视及视频监控巡视的力度，严格考场管理。

此外，还应及时在监考之后进行总结反思，促进考务考风建设管理的人性化、规范化、持续化、有效化。

（三）建立考试评估、反馈制度
考后评价是考试工作的一个非常重要的环节，目的就是总结成功的经验，梳理出存在的问题，更好地发挥考试的作用。

加强考试的评价工作，可以促进教学水平的提升，推动考试管理工作的科学化和规范性，达到以考促教和以考促学的目标。

根据教学目标要求，对相关课程考试的结果进行深度分析，做出学期教学情况和考试工作的总结报告，并提出今后改进本门课程教学的意见。

（四）加快考试管理信息化进程
考务管理工作信息化建设，不仅可以减少重复劳动，简化传统报名、登分、评价的繁琐过程，大大提高办事效率，还可以大大减少人工操作带来的失误，给考生造成重大困扰和损失，从而促进考务管理的精准化。

各高职院校应根据实际情况选择购买使用与学校管理制度特点相符的考试管理系统，把先进的现代管理手段，特别是大数据和信息网络技术应用到考务管理工作中，不断提高考务管理工作的效率和水平。

四、结论
在当今社会快速发展的形势下，要理清教育教学考试管理过程中存在的问题，努力探索行之有效的管理制度和可行的方法，适应新时代对高职院校教学管理考试工作的要求，不断增强考务管理工作的绩效，提升教学管理水平。

参考文献
[1]龚砚芬.论考试环节在高校教学管理工作中的重要性[J].科教文汇，2019（449）：9-10.
[2]石婷.论高校考务管理的弊端与改进策略[J].中国校外教育，2018（12）：33-34.
[3]闫彩艳.分析学分制教学管理下的高校考试改革[J].智库时代，2019（17）：78-79.
[4]王颖.一种高校英语分级考试管理系统的设计与实现[J].信息通信，2018（2）：139-140.。