质量安全销售管理制度范本

质量安全销售管理制度范本
第一章总则
第一条为了加强质量安全管理，确保销售产品符合国家法律法规、标准和规定，
保护消费者合法权益，制定本制度。

第二条本制度适用于公司在销售过程中的产品质量安全管理，包括产品采购、储存、运输、销售、售后服务等环节。

第三条公司应建立健全质量安全管理体系，明确各部门的质量安全职责，制定质
量安全管理制度和操作规程，确保产品质量安全。

第四条公司应加强员工质量安全培训，提高员工的质量安全意识和服务水平，确
保销售产品的质量安全。

第二章产品质量管理
第五条公司应建立健全产品质量管理制度，对销售产品的质量进行严格把控。

第六条公司应对销售产品的供应商进行严格筛选，确保供应商具有合法资质和良
好的产品质量记录。

第七条公司应对采购的产品进行验收，验收标准应符合国家法律法规、标准和规定。

验收不合格的产品不得销售。

第八条公司应建立健全产品储存管理制度，确保产品在储存过程中质量不受影响。

产品储存应按照产品说明书和标签的要求进行，防止产品变质、损坏等。

第九条公司应建立健全产品运输管理制度，确保产品在运输过程中质量不受影响。

产品运输应按照产品说明书和标签的要求进行，防止产品受潮、震动、碰撞等。

第十条公司应对销售产品的质量进行定期检查和评估，发现问题及时处理，确保
产品质量安全。

第三章售后服务管理
第十一条公司应建立健全售后服务体系，为消费者提供及时、专业的售后服务。

第十二条公司应对消费者的投诉和反馈进行及时处理，严格按照国家法律法规、
标准和规定履行售后服务职责。

第十三条公司应定期对售后服务人员进行培训，提高售后服务人员的专业水平和
沟通能力，提升消费者满意度。

第四章质量安全事故处理
第十四条公司应建立健全质量安全事故处理机制，一旦发生质量安全事故，应立
即启动应急预案，采取有效措施，减轻或消除事故影响。

第十五条公司应对质量安全事故进行调查和分析，找出事故原因，采取措施防止
类似事故的再次发生。

第十六条公司应对质量安全事故的处理结果进行公示，接受消费者和相关部门的
监督。

第五章监督与检查
第十七条公司应定期对质量安全销售管理制度进行审查和修订，确保制度的有效
性和适应性。

第十八条公司应接受国家相关部门的监督和检查，积极配合相关部门的工作，确
保产品质量安全。

第十九条公司应加强对质量安全管理人员和员工的监督和检查，对违反质量安全
规定的行为进行严肃处理。

第六章奖惩制度
第二十条公司应建立健全奖惩制度，对在质量安全管理工作中表现突出的部门和
个人给予奖励，对违反质量安全规定的行为进行处罚。

第二十一条公司应对质量安全管理人员和员工进行定期培训，提高质量安全管理
水平，确保产品质量安全。

第七章附则
第二十二条本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。

第二十三条本制度的解释权归公司所有。