2024年游乐场规章制度范文（二篇）

2024年游乐场规章制度范文
作业服务人员行为规范及安全操作守则
一、作业服务人员行为规范
作业服务人员应秉持敬业精神，严谨负责，恪守各项规章制度。

为确保游乐设备运营安全，从业人员应具备高思想觉悟和文化素养。

在正式上岗前，必须接受严格的理论与实操培训、实习及考核。

从业人员应遵守以下规范：
1. 仪表仪容
佩戴统一工作服，保持服饰整洁，配戴服务标识牌。

端庄大方，稳重应对，反应敏捷，熟悉礼仪，保持精神饱满，表情自然，态度和蔼。

2. 举止
保持文明举止，姿态端正，坚守岗位，站立服务，不离岗、不串岗。

3. 语言
使用文明礼貌的语言，表达简洁明了，通俗易懂。

讲普通话，尊重并使用礼貌称谓称呼游客。

4. 态度
以礼貌、微笑、热情、真诚、耐心和周到的态度对待每一位游客。

对所有游客一视同仁，不论其种族、国籍、民族、宗教信仰、经济状况或亲疏关系。

尊重游客的民族习俗和宗教信仰，维护民族尊严。

对游客提问给予迅速、准确的回答，如无法解决，应耐心解释。

5. 技能
上岗前必须经过严格的岗位培训。

在岗人员应熟练掌握岗位业务知识和操作技能。

二、安全操作规程
从业人员应遵守以下安全操作规程：
1. 上岗前必须经过严格的岗位培训。

2. 在岗人员应熟练掌握本岗位业务知识和操作技能。

3. 每日运营前须进行安全检查。

4. 营业前试机运行至少两次，确认设备正常后，方可开机营业。

5. 向游客详细介绍游乐规则、设备操作方法和注意事项，拒绝不符合乘坐条件的游客参与游艺活动。

6. 引导游客正确入座，严禁超员，确保安全带系好。

7. 维持游乐秩序，劝阻游客远离安全栅栏。

8. 开机前先鸣铃提示，确认无险情后方可开机。

9. 设备运行中，操作人员不得擅自离岗。

10. 密切关注游客动态，及时制止不安全行为。

11. 检查设备及其周围环境，确保整洁、有序，无安全隐患。

12. 设备周围护栏的安全距离应符合规定。

13. 做好当天设备运行情况记录。

14. 环境噪声标准应符合GB3096的规定。

15. 游乐园布局合理，环境整洁优美，无杂草丛生和安全隐患。

三、设备管理制度
游乐设备的安全防护设施应齐全、有效，包括但不限于防护罩、防护屏、载荷限制器、行程限制器、制动器、限速器等。

火灾自动报警及消防联动控制系统、消防通讯设备、疏散指示标识等应运行正常。

游乐场所应设置安全通道，保持畅通。

四、日常安全检查制度
日常安全检查包括但不限于以下项目：
1. 控制装置、限速装置、制动装置等安全装置的有效性和可靠性。

2. 设备运行是否正常，是否存在异常振动或噪声。

3. 易磨损件状况。

4. 安全带等是否完好。

5. 润滑点的检查和润滑油添加。

6. 重要部位（如轨道、车轮等）是否正常。

检查结果应详细记录并妥善保存。

五、维修保养制度
游乐设备的日常保养直接关系到人身和设备安全。

为防止操作不当或程序不规范导致的安全事故，特制定以下维修保养制度：
1. 检查安全带、安全杠、把手等是否牢固可靠。

2. 检查座舱门开关是否灵活、牢固，保险装置是否有效。

3. 关键位置的销轴、焊缝是否变形、开裂或其他异常。

4. 检查螺栓卡板等防松紧固件是否松动或脱落。

5. 检查限位开关是否失灵。

6. 确保各润滑点润滑良好。

7. 检查电线是否断裂或裸露。

8. 确认接地极连接良好。

9. 检查制动装置是否有效。

10. 检查液压系统安全装置是否完好，系统是否渗漏。

11. 空载运行两次以上，确认设备正常后，方可正式运营。

六、定期报检制度
游乐设施应每年进行一次检测，从业人员需定期提出检验申请。

七、安全培训考核制度
游乐设备操作人员和安全管理人员应按照《特种设备作业人员监督管理办法》的规定，经培训考核合格并取得资格证后方可上岗。

从业人员必须具备相应的年龄、学历、身体条件，并通过专业技术理论和实际操作的培训考核。

八、紧急救援演习制度
从业人员应遵守游乐场相关规定，参与应急救援预演，确保在紧急情况下能够迅速、有效地采取救援措施。

九、意外事件和事故处理制度
为及时报告、统计、调查和处理意外事件，特制定以下制度：
1. 意外事件发生后，受伤者或现场工作人员应立即报告负责人。

2. 负责人接到报告后，应立即上报并处理现场。

3. 编写事故调查报告。

4. 对事故责任人进行行政处分或追究刑事责任。

5. 意外事件处理应在当日内结案，特殊情况不得超过一百八十日。

十、技术档案管理制度
游乐设施使用单位应建立安全技术档案，包括但不限于设计文件、制造单位、质量合格证明、使用维护说明、安装技术文件、定期检验和检查记录、日常使用状况记录、维护保养记录、运行故障和事故记录等，并按规定保存。

2024年游乐场规章制度范文（二）家长您好，
在进入本儿童乐园场地前，敬请细致阅读以下入场须知，以确保游玩体验的安全与愉快：
1. 本场地专为身高130厘米以下儿童设计，入场时请出示有效票证。

2. 所有儿童须有家长全程陪同，家长须为年满十八周岁以上、行动自如的成年人，以履行监护职责。

3. 入场前请脱鞋并穿着袜子，儿童不得穿着开裆裤。

4. 请勿携带硬物或尖物（如玩具、发卡、饰物等）入场。

5. 请遵守游玩安全规则，严禁在安全网上攀爬嬉戏，服从工作人员的指导与安排。

6. 在海洋球池内游玩时，请确保头部露出球面，不得用球互相投掷或携带球出池。

7. 请勿用力拉拽椰子树，以防旋转速度过快造成安全隐患。

8. 请勿从设备高处直接跳下，以避免受伤或碰撞其他儿童。

9. 场内请勿饮食零食或饮料。

10. 请勿在场内大小便或随地吐痰。

如遇儿童不适或紧急情况，请及时与工作人员联系，以便得到妥善处理。

11. 请勿在管道中长时间逗留，以免阻碍他人通行。

12. 为保障健康与安全，患有心脏病、传染病、精神病或痴呆症的儿童谢绝入场。

13. 场地内所有设施均以安全为首要考虑，凡违反上述规定导致自身或他人受伤的，责任由违规者承担。

14. 本场地不承担贵重物品及鞋子的看管责任，请家长自行妥善保管，遗失概不负责。

以下为儿童乐园员工管理制度的相关内容：
一、员工录用与离职：
新员工试用期间应服从工作安排，不适应者可申请离职，试用期自动离职者，不发放试用期工资。

员工辞职需提前十天提交书面辞呈，经批准后，归还工作服，方可领取工资。

二、考勤管理：
1. 正常劳动时间采用三班轮换制度。

2. 上班时需更换工作服，整理仪容。

3. 请假需提前一天申请，特殊原因需提前电话通知，否则按旷工处理。

4. 迟到者无论任何原因均记录迟到，旷工者按未请假缺勤处理。

吃饭时间不得超过规定分钟数，超时按迟到处理。

5. 上班时间内外出需得到管理人员同意。

三、工资待遇：
1. 员工工资按照劳动贡献分配，执行月工资制度。

2. 工资以现金形式按月支付，发放时间为下个月特定日期之间。

3. 乐园为员工提供工作服等配套用品，离职或除名的员工需上交配发用品，未缴回者将在工资中扣除相应费用。

四、安全制度：
1. 员工必须服从工作安排，维护乐园秩序，预防儿童意外伤害。

2. 工作中需注意防火、防盗、防暴、防机械事故，发现问题及时采取措施。

3. 发现可疑或不法行为，应及时报告管理人员。

4. 乐园内严禁打架斗殴，发现不良状况应立即报告并疏导围观者。

5. 员工不得在工作时间带入亲属朋友或无关人员。

五、财产负责制度：
1. 各部门负责人负责本部门机械设备及物品的安全，对后勤部门负责。

2. 设备维修需求应及时报告主管领导，以免影响正常运营。

六、奖惩制度：
奖励制度包括对维护秩序、保护儿童安全、完成任务、发展新客户、创造优异成绩及防止事故发生的员工给予现金奖励。

惩罚制度则针对违反工作规定的行为进行纪律处分，包括罚款直至开除。

七、卫生制度：
每日早上规定时间为打扫卫生时间，要求乐园内设施保持整洁卫生，儿童易接触的设施设备需定期清洗消毒。

八、交接班制度：
员工应准时接班，整理仪表，进行接班准备。

收银员需整理账目，清点现金，清点设备与消耗品，做好值班记录。

仪态仪表要求：
员工应保持个人卫生，制服整洁，精神饱满，对待家长与儿童文明礼貌，工作期间不得闲聊、大声喧哗、打瞌睡、吃零食或处理私事。

工作标准包括：
服务员要求仪表整洁，语言规范，亲切热情，禁止在工作时间进行不当行为，确保游玩儿童的人身安全。

服务员应机敏勤快，及时提供服务，满足顾客合理需求，并妥善处理遗留或遗弃物品。