市场营销电话管理大全
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营销话术大全
..... .
教会你营销的技巧
学习这里的知识要用心学才会有所长进 每一个人都得针对不同的性格
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营销步骤
1、初次 拜访话术 2、突出优势，引发客户兴趣。 3、处理客户异议 4、竞争对手比照 5、交互访谈，了解客户情况。 6、促成销售意向。
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1 初次 拜访〔开场白〕
例如2－这个价格是信产部给各个运营商的，我们已经给您打过折扣了，我们这个折扣是根据您的 话量订的，如果说您的话量到达每年x的话，我们可以给您更低的折扣。包月这个业务我想正规的 公司是不能提供的，因为没有人肯为您的话务量做担保，现在有些代理公司是有这样的做法，不过 都是建立在某些企业根本就没有那么多量的根底之上的，想联想，新浪他们话务量那么大，他们为 什么选择一个包月的号码呢？－
话术2－对于客户的要求我们不能一口回绝，但是也不能一味的退让，如果客户坚持要求我们提供顶 级话术的3号－码主，要但是是看有客没户有量这级个，话小务客量户或的者话不，想事预先付就，打那好么预我防们针就，要号说码出是我没们有的选难号处费，的尽，量所消以除不对同方的的号 念码已头经。对应好了不同的年话务量的。 话术4－大客户的话，可以针对他喜欢的数字，再重新选号；还有就是针对他公司对外宣传的普通号 码后四位，看能否给其后四位匹配的号码，向他推荐。
平台功能也是由我公司做的 其他分公司只享有一个号段并且不可以夸区开展业务
5 处理客户异议〔对应客户的价格质疑〕
例如1－４００号码跟８００号码一样，在信产部推出时，就规定是按分钟流量计费的，现在有人 所说的包月，实际上是给您卖网络 硬件设备的，而且现在中国宽带环境，根本达不到。一旦被查 出来，您这个号码会随时被封号的，到时您设备已经买了，损失只能自己赔了。
..... .
6处理客户异议〔 应对不接受预存话费的客户〕
说明：－不接受预存，目前是很多客户提出的问题，主要是目前电信和网通的做法也是后付费的， 首先我们需要坚持我们的立场，给客户讲解为什么我们要采取预付的方式，我们是为了给客户更 大的优惠，预付话费可以让客户免交号码开通费、月租费及我们的平台效劳费用，而如果客户可 以交纳上述费用的话，我们也完全可以不预存；不过现阶段我们也不是完全不做零预付的合同， 主要是看客户的级别和他们所选的号码，如果大客户坚持不预付，我们完全可以接受零预付的形 式，先合作； 例如1：－如果是小客户，那么我们可以给客户选一些可以不用预付的号码，不过相对会比较差 一点，如果客户对号码要求，那么我们就需要跟客户摆事实讲道理了，坚持一个原那么，以签单 为主要原那么，在客户坚持要级别高的号码的时候，又不想预付的情况下，我们可以适当的让客 户少预付一点，但是必须预付； 例如2：－在客户不接受预付的情况下，我们也可以用长途单价的降价来吸引客户，突出，如果 客户预付多一点的情况下，我们也可以适当的可以给到客户降价，如果不预付，我们只能以标准 自费的方式合作。
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9 处理客户异议：小客户对号码有要求，咋办？
话术1－首先肯定客户的眼光，但是也突出我们也是一个商业性的公司，并用预付来为客户 设置门槛，让客户主动退让，如果客户还是坚持要好的号码，又不承诺号码应有的预付额度， 应该拒绝客户，并表示出我们很想跟他合作，不过他的坚持让你太为难，没有方法往下走了， 并且从个人关系方面着手，套套关系，向他讲出你的为难，让客户看到你的诚意，我想任何 客户都不是不讲道理的。 话术2－A解释总部放号原那么；B高话量的客户才能有VIP号码；C强调我们从来不收选号 费，表达选号公平。
例如3：－您好，因铁通并入移动了，所以近期移动为了扩大影响力，现推出优惠活动，申请 ４００７号码，免开通费、月租费、功能费．．．．．．．．
例如4：－你好，通过对你公司的了解，发现你公司是全国分布效劳的公司，但是你公司目前的 都是当地的 ，非常不方便客户的联系，由此，我公司现在推出全国统一的效劳热线4007和 95105的号码，可以将你公司所有效劳点的 全部统一成4007一个效劳号码，而且可以根据客户 所在的位置直接落地到当地的效劳点，客户还不用支付长话费，你看几时方便我给你送去相关 资料了解一下？
话术3－现在铁通并入移动了，所以４００７比４００８和４００在 用户这块，更具有优势。 话术4－我们4007与4006、4008的比较，重点在于功能，其次是单价，突出4006、4008只是单 号码的接入，无专业的呼叫中心功能，并重点介绍我们分布式应用的优势。
话术5－如客户提到4006和4008都有功能，应该在详细了解对方了解4006、4008的程度予以解 答，重点提到4006、4008所提供的功能，只是最简单的语音问候功能，如果对方称他们也有按 键转接的功能，那么你就应该提出他们是借用10000号或者114的冗余呼叫中心功能来为企业提 供效劳，首先在分布式呼叫中心没有方法满足企业的需求，其次目前10000号及114的功能是要 话收费术的6－。A特有的功能；B价格；C了解客户目前的应用，结合我们平台的功能提出更好的应用方案。
例如5：－我们向您提供的是号码加呼叫中心的效劳，呼叫中心我们前期是有开发本钱的，我们 公司是没有最低消费，月租费这些东西的，其实您如果做0806的话如果您一个月的消费达不到他 的例如要6求：的－话其，实有这些个钱就还跟是选白花号了码的一，样我，们有这号个码不和要功求能您，每不个充月钱消能费用多吗少，，也你是要公是司打一不种完营花销费策还略是， 可我以们接放号这用码并的且，免费给企业提供功能就是希望每个号码能够真的产生效益，也是为了确保企业自 身的一个收益，希望贵公司能理解，而且充的钱全部是您的话费，我们不会占用您一分钱的，没 有使用完的您都可以继续使用的。
例如1：－您好，我们4007号码跟其它号码最大优势是，它不仅仅是一个号码，还自带一整套的 呼叫中心平台功能，免去了咱们企业自建呼叫中心的硬件本钱。而且修改灵活。。。。。。。。
例如2：－我们向您提供的不单单是一个号码，我们还会免费向您提供一个呼叫中心的功能，呼 叫中心有..
3 竞争对手比照：客户咨询与4006，4008比照有哪些优势
例如3－首先要弄清楚对手目前的价格情况，如果是一般客户，认为我们的价格高，那我们要坚决立 场，我们的价格一定是比对手要低的，我们可以重点从标准报价上做文章，突出对手0.60的报价， 而我们只有0.40，至于最终的合作价格，是可以协商的；如果针对的是大话无量的客户，那就必须 在充分了解对手的情况下报价，不可以胡乱报价，可以给到客户的信息是，如果对手的价格很低的 话，我们的价格也可以做到比他们更低；
7处理客户异议： 对于我们提供号码不满意客户 的应对话术：
话术1－客户对号码不满意是常有的事情，不是客户的每个要求我们都要满足的，首先我们要清楚客 户的需求，他需要什么样的号码，其次我们要了解客户可能的年话务量，在清楚可能的话务量的情 况下，我们才有可能应付的更自如，如果客户要求的号码是预付比较高的，而且高出他们的年话务 量很多，那么我们可以适当的建议客户挑选别的号码，并重点突出他所要的号码目前已经被别的公 司预定了；
话术2－如果现场允许的话，我们也可以寻求北京技术部的 现场支持，可以跟客户说：您 这个问题，我个人可能无法答复您，您看如果可以的话，我可以让我们的技术部通过 的方 式来给你解答；如果客户称可以，你可以现场拨打技术部通过 来为你做现场技术支持。 话术3－A问了技术部的同事再答复〔或直接让技术部同事回 支持〕；B约面访，让相关 同事协助面谈。
2 、引起客户兴趣：介绍产品突出优势
要点：
重点突出我们公司除了4007号码以外，还有免费的呼叫中心平台，可以为企业节省自建呼叫中心的本钱投入； 突出我们与电信网通的价格优势 通过行业成功案例的简单介绍，并提出可以当面沟通，给对方演示我们的呼叫中心平台管理功能。 重点突出我们平台的整合优势 突出功能的免费使用，并与自建做比较，突出本钱的节省 通过成功案例的讲解，让客户清楚行业其他公司的应用，起到效仿作用，并向对方重点讲述我们的专业建议
话术7－他们只是一个全国的号码接入没有呼叫中心的功能 绑定号码也受限制并且 用 户不能识别是长途还是市话
..... ......
4 公司身份介绍
话术1－当客户问到我们与铁通的关系时，我们可以向对方说明我们对外是铁通集团4007全国 的总代理，铁通授权400呼叫中心业务技术效劳商
话术2－我们这边归属于铁通总部管理，五年前是总代理商，经过五年的开展，现在已经开展成 ４００７和９５１０５的呼叫中心平台技术效劳商了，所以号码开通到售后效劳都由我公司全 权完成，总部现在只管理，主要是合同方面的管理，所以跟您签定合同时，您同时也要跟铁通 总部签一份，都是一式三份，您一份，我们一份，铁通总部留一份。 话术3－我们是铁通呼叫中心技术效劳商，和铁通总部直接合作的独享4个号段由总部直接管理 另外呼叫中心的平台功能也是由我公司做的 其他分公司只享有一个号段并且不可以夸区开展业 务。 话术4－我们是铁通的呼叫中心事业部，和铁通总部直接合作的独享4个号段由总部直接管理另外呼叫中心的
A、身份转变，突出移动。
例如1：－你好，我是移动公司的，通过系统了解到贵司是我公司大客户，现我公司做了一个活 动，可免费给贵司开通一个400效劳号码，不知贵司 这方面属哪个部门管理，方便时间我可带 协议过去给你公司办理一下。 例如2：－您好，这是中国移动４００７给您打来的 ，现推出４００７企业全国效劳号码，请 问贵公司是那位负责这块．．．．．．．．
话术5－我们的号码是有级别设置的，因为我们没有最低消费、月租费这些不必要的费用，所以希望 企业可以根据自己的话务量情况来进行号码选择，如果您能保证您的话务量到达多少或者您一次性 能够预存多少钱的话，我们也可以考虑给您一个好点的号码。
8 处理客户异议：客户疑心我们的效劳品质
话术1－首先让客户知道我们有独立的客户效劳热线，4007005604，7*24小时效劳；其次让客 户认可你的人，你代表公司的形象，如果你的效劳让客户都疑心的话，客户是肯定会有这些疑 问的；如果客户还是不认可，我们可以搬出我们的效劳承诺，称如果实在觉得有疑问，我们的 合同里面可以签上我们的效劳承诺。 话术2－现在铁通已经并入移动了，难道移动的效劳品质您还需要疑心吗？再那么我们有专业 的技术、售后团队，２４小时的售后效劳热线，及时响应任何问题。难道这样您还对我们不放 心吗？ 话术3－我们拥有像XXXX这样的大公司客户，而且他们用我们的号码不止一年两年了，我相信 我们的效劳时能让您满意的，我们有24小时的效劳热线，您有任何事情都可以拨打 话40术0740－05我6们04的，效我劳们请会您有放专心人,对首您先的那问我题们进的行平最台快暂的时解还决没。有出现过什么问题,如果出现问题的话， 我们有专业的售后和客服团队，4007005604， 7x24小时为您效劳
话术3－号码好坏肯定是个形象问题，但是各大运营商都是一样的，由于号码资源有限，肯定都是根据
企业具体话量选号，其实最重要是好记，不占线，这样实用性才会很强吗，是不是？
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10 问题解决：遇到不了解的技术问题如何处理
话术1－可以寻求技术部门的帮助，可以跟对方客户如此说：您这个问题，我暂时无法答复 你，您看是否我回去后向我们的技术部门咨询一下，在给您答复；
话术1－我们4007号码有别于其它号码，在于我们４００７自带呼叫中心平台功能，所以４００ ７后面绑定的 可以是 、座机、小灵通，而且数量不设限。。。。。。
话术2－您的4008，4006是什么时候申请的，您知道具体的资费是多少吗？是这样子的，电信重 组以后我们对资费进行了调整，我相信我们的资费绝对是有竞争力的，可以为企业节省本钱，而 且我们会免费向您提供一个呼叫中心的功能。他们向您提供这些功能了吗？
例如3：－分客户级别：小客户的话，一定要事前给其打预防针，告诉他是预存话费，就可以免 开通费、免月租、免选号费的。如果您不预存话费的话，这样您就要交月租费及开通费等了，这 样您反而不适宜了。
例如4：－大客户的话：之前的小客户话术也得说，之后像咱们这样的大话量客户，我们还有一 种合作模式，每月可以设定一个最低的消费量，这样咱们也有个合同额，我好为您争取更好的3、 ４００７号码，和资费这块，您看行吗？
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教会你营销的技巧
学习这里的知识要用心学才会有所长进 每一个人都得针对不同的性格
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营销步骤
1、初次 拜访话术 2、突出优势，引发客户兴趣。 3、处理客户异议 4、竞争对手比照 5、交互访谈，了解客户情况。 6、促成销售意向。
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1 初次 拜访〔开场白〕
例如2－这个价格是信产部给各个运营商的，我们已经给您打过折扣了，我们这个折扣是根据您的 话量订的，如果说您的话量到达每年x的话，我们可以给您更低的折扣。包月这个业务我想正规的 公司是不能提供的，因为没有人肯为您的话务量做担保，现在有些代理公司是有这样的做法，不过 都是建立在某些企业根本就没有那么多量的根底之上的，想联想，新浪他们话务量那么大，他们为 什么选择一个包月的号码呢？－
话术2－对于客户的要求我们不能一口回绝，但是也不能一味的退让，如果客户坚持要求我们提供顶 级话术的3号－码主，要但是是看有客没户有量这级个，话小务客量户或的者话不，想事预先付就，打那好么预我防们针就，要号说码出是我没们有的选难号处费，的尽，量所消以除不对同方的的号 念码已头经。对应好了不同的年话务量的。 话术4－大客户的话，可以针对他喜欢的数字，再重新选号；还有就是针对他公司对外宣传的普通号 码后四位，看能否给其后四位匹配的号码，向他推荐。
平台功能也是由我公司做的 其他分公司只享有一个号段并且不可以夸区开展业务
5 处理客户异议〔对应客户的价格质疑〕
例如1－４００号码跟８００号码一样，在信产部推出时，就规定是按分钟流量计费的，现在有人 所说的包月，实际上是给您卖网络 硬件设备的，而且现在中国宽带环境，根本达不到。一旦被查 出来，您这个号码会随时被封号的，到时您设备已经买了，损失只能自己赔了。
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6处理客户异议〔 应对不接受预存话费的客户〕
说明：－不接受预存，目前是很多客户提出的问题，主要是目前电信和网通的做法也是后付费的， 首先我们需要坚持我们的立场，给客户讲解为什么我们要采取预付的方式，我们是为了给客户更 大的优惠，预付话费可以让客户免交号码开通费、月租费及我们的平台效劳费用，而如果客户可 以交纳上述费用的话，我们也完全可以不预存；不过现阶段我们也不是完全不做零预付的合同， 主要是看客户的级别和他们所选的号码，如果大客户坚持不预付，我们完全可以接受零预付的形 式，先合作； 例如1：－如果是小客户，那么我们可以给客户选一些可以不用预付的号码，不过相对会比较差 一点，如果客户对号码要求，那么我们就需要跟客户摆事实讲道理了，坚持一个原那么，以签单 为主要原那么，在客户坚持要级别高的号码的时候，又不想预付的情况下，我们可以适当的让客 户少预付一点，但是必须预付； 例如2：－在客户不接受预付的情况下，我们也可以用长途单价的降价来吸引客户，突出，如果 客户预付多一点的情况下，我们也可以适当的可以给到客户降价，如果不预付，我们只能以标准 自费的方式合作。
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9 处理客户异议：小客户对号码有要求，咋办？
话术1－首先肯定客户的眼光，但是也突出我们也是一个商业性的公司，并用预付来为客户 设置门槛，让客户主动退让，如果客户还是坚持要好的号码，又不承诺号码应有的预付额度， 应该拒绝客户，并表示出我们很想跟他合作，不过他的坚持让你太为难，没有方法往下走了， 并且从个人关系方面着手，套套关系，向他讲出你的为难，让客户看到你的诚意，我想任何 客户都不是不讲道理的。 话术2－A解释总部放号原那么；B高话量的客户才能有VIP号码；C强调我们从来不收选号 费，表达选号公平。
例如3：－您好，因铁通并入移动了，所以近期移动为了扩大影响力，现推出优惠活动，申请 ４００７号码，免开通费、月租费、功能费．．．．．．．．
例如4：－你好，通过对你公司的了解，发现你公司是全国分布效劳的公司，但是你公司目前的 都是当地的 ，非常不方便客户的联系，由此，我公司现在推出全国统一的效劳热线4007和 95105的号码，可以将你公司所有效劳点的 全部统一成4007一个效劳号码，而且可以根据客户 所在的位置直接落地到当地的效劳点，客户还不用支付长话费，你看几时方便我给你送去相关 资料了解一下？
话术3－现在铁通并入移动了，所以４００７比４００８和４００在 用户这块，更具有优势。 话术4－我们4007与4006、4008的比较，重点在于功能，其次是单价，突出4006、4008只是单 号码的接入，无专业的呼叫中心功能，并重点介绍我们分布式应用的优势。
话术5－如客户提到4006和4008都有功能，应该在详细了解对方了解4006、4008的程度予以解 答，重点提到4006、4008所提供的功能，只是最简单的语音问候功能，如果对方称他们也有按 键转接的功能，那么你就应该提出他们是借用10000号或者114的冗余呼叫中心功能来为企业提 供效劳，首先在分布式呼叫中心没有方法满足企业的需求，其次目前10000号及114的功能是要 话收费术的6－。A特有的功能；B价格；C了解客户目前的应用，结合我们平台的功能提出更好的应用方案。
例如5：－我们向您提供的是号码加呼叫中心的效劳，呼叫中心我们前期是有开发本钱的，我们 公司是没有最低消费，月租费这些东西的，其实您如果做0806的话如果您一个月的消费达不到他 的例如要6求：的－话其，实有这些个钱就还跟是选白花号了码的一，样我，们有这号个码不和要功求能您，每不个充月钱消能费用多吗少，，也你是要公是司打一不种完营花销费策还略是， 可我以们接放号这用码并的且，免费给企业提供功能就是希望每个号码能够真的产生效益，也是为了确保企业自 身的一个收益，希望贵公司能理解，而且充的钱全部是您的话费，我们不会占用您一分钱的，没 有使用完的您都可以继续使用的。
例如1：－您好，我们4007号码跟其它号码最大优势是，它不仅仅是一个号码，还自带一整套的 呼叫中心平台功能，免去了咱们企业自建呼叫中心的硬件本钱。而且修改灵活。。。。。。。。
例如2：－我们向您提供的不单单是一个号码，我们还会免费向您提供一个呼叫中心的功能，呼 叫中心有..
3 竞争对手比照：客户咨询与4006，4008比照有哪些优势
例如3－首先要弄清楚对手目前的价格情况，如果是一般客户，认为我们的价格高，那我们要坚决立 场，我们的价格一定是比对手要低的，我们可以重点从标准报价上做文章，突出对手0.60的报价， 而我们只有0.40，至于最终的合作价格，是可以协商的；如果针对的是大话无量的客户，那就必须 在充分了解对手的情况下报价，不可以胡乱报价，可以给到客户的信息是，如果对手的价格很低的 话，我们的价格也可以做到比他们更低；
7处理客户异议： 对于我们提供号码不满意客户 的应对话术：
话术1－客户对号码不满意是常有的事情，不是客户的每个要求我们都要满足的，首先我们要清楚客 户的需求，他需要什么样的号码，其次我们要了解客户可能的年话务量，在清楚可能的话务量的情 况下，我们才有可能应付的更自如，如果客户要求的号码是预付比较高的，而且高出他们的年话务 量很多，那么我们可以适当的建议客户挑选别的号码，并重点突出他所要的号码目前已经被别的公 司预定了；
话术2－如果现场允许的话，我们也可以寻求北京技术部的 现场支持，可以跟客户说：您 这个问题，我个人可能无法答复您，您看如果可以的话，我可以让我们的技术部通过 的方 式来给你解答；如果客户称可以，你可以现场拨打技术部通过 来为你做现场技术支持。 话术3－A问了技术部的同事再答复〔或直接让技术部同事回 支持〕；B约面访，让相关 同事协助面谈。
2 、引起客户兴趣：介绍产品突出优势
要点：
重点突出我们公司除了4007号码以外，还有免费的呼叫中心平台，可以为企业节省自建呼叫中心的本钱投入； 突出我们与电信网通的价格优势 通过行业成功案例的简单介绍，并提出可以当面沟通，给对方演示我们的呼叫中心平台管理功能。 重点突出我们平台的整合优势 突出功能的免费使用，并与自建做比较，突出本钱的节省 通过成功案例的讲解，让客户清楚行业其他公司的应用，起到效仿作用，并向对方重点讲述我们的专业建议
话术7－他们只是一个全国的号码接入没有呼叫中心的功能 绑定号码也受限制并且 用 户不能识别是长途还是市话
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话术1－当客户问到我们与铁通的关系时，我们可以向对方说明我们对外是铁通集团4007全国 的总代理，铁通授权400呼叫中心业务技术效劳商
话术2－我们这边归属于铁通总部管理，五年前是总代理商，经过五年的开展，现在已经开展成 ４００７和９５１０５的呼叫中心平台技术效劳商了，所以号码开通到售后效劳都由我公司全 权完成，总部现在只管理，主要是合同方面的管理，所以跟您签定合同时，您同时也要跟铁通 总部签一份，都是一式三份，您一份，我们一份，铁通总部留一份。 话术3－我们是铁通呼叫中心技术效劳商，和铁通总部直接合作的独享4个号段由总部直接管理 另外呼叫中心的平台功能也是由我公司做的 其他分公司只享有一个号段并且不可以夸区开展业 务。 话术4－我们是铁通的呼叫中心事业部，和铁通总部直接合作的独享4个号段由总部直接管理另外呼叫中心的
A、身份转变，突出移动。
例如1：－你好，我是移动公司的，通过系统了解到贵司是我公司大客户，现我公司做了一个活 动，可免费给贵司开通一个400效劳号码，不知贵司 这方面属哪个部门管理，方便时间我可带 协议过去给你公司办理一下。 例如2：－您好，这是中国移动４００７给您打来的 ，现推出４００７企业全国效劳号码，请 问贵公司是那位负责这块．．．．．．．．
话术5－我们的号码是有级别设置的，因为我们没有最低消费、月租费这些不必要的费用，所以希望 企业可以根据自己的话务量情况来进行号码选择，如果您能保证您的话务量到达多少或者您一次性 能够预存多少钱的话，我们也可以考虑给您一个好点的号码。
8 处理客户异议：客户疑心我们的效劳品质
话术1－首先让客户知道我们有独立的客户效劳热线，4007005604，7*24小时效劳；其次让客 户认可你的人，你代表公司的形象，如果你的效劳让客户都疑心的话，客户是肯定会有这些疑 问的；如果客户还是不认可，我们可以搬出我们的效劳承诺，称如果实在觉得有疑问，我们的 合同里面可以签上我们的效劳承诺。 话术2－现在铁通已经并入移动了，难道移动的效劳品质您还需要疑心吗？再那么我们有专业 的技术、售后团队，２４小时的售后效劳热线，及时响应任何问题。难道这样您还对我们不放 心吗？ 话术3－我们拥有像XXXX这样的大公司客户，而且他们用我们的号码不止一年两年了，我相信 我们的效劳时能让您满意的，我们有24小时的效劳热线，您有任何事情都可以拨打 话40术0740－05我6们04的，效我劳们请会您有放专心人,对首您先的那问我题们进的行平最台快暂的时解还决没。有出现过什么问题,如果出现问题的话， 我们有专业的售后和客服团队，4007005604， 7x24小时为您效劳
话术3－号码好坏肯定是个形象问题，但是各大运营商都是一样的，由于号码资源有限，肯定都是根据
企业具体话量选号，其实最重要是好记，不占线，这样实用性才会很强吗，是不是？
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10 问题解决：遇到不了解的技术问题如何处理
话术1－可以寻求技术部门的帮助，可以跟对方客户如此说：您这个问题，我暂时无法答复 你，您看是否我回去后向我们的技术部门咨询一下，在给您答复；
话术1－我们4007号码有别于其它号码，在于我们４００７自带呼叫中心平台功能，所以４００ ７后面绑定的 可以是 、座机、小灵通，而且数量不设限。。。。。。
话术2－您的4008，4006是什么时候申请的，您知道具体的资费是多少吗？是这样子的，电信重 组以后我们对资费进行了调整，我相信我们的资费绝对是有竞争力的，可以为企业节省本钱，而 且我们会免费向您提供一个呼叫中心的功能。他们向您提供这些功能了吗？
例如3：－分客户级别：小客户的话，一定要事前给其打预防针，告诉他是预存话费，就可以免 开通费、免月租、免选号费的。如果您不预存话费的话，这样您就要交月租费及开通费等了，这 样您反而不适宜了。
例如4：－大客户的话：之前的小客户话术也得说，之后像咱们这样的大话量客户，我们还有一 种合作模式，每月可以设定一个最低的消费量，这样咱们也有个合同额，我好为您争取更好的3、 ４００７号码，和资费这块，您看行吗？