咨询师对心理咨询中沉默场合的处置分析
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心理咨询时出现的“沉默场合”， 从影响咨询的流畅性与实效性来看， 可分成丽种不同类型的“沉默”。一是 咨询过程中遇到阻抗，出现“沉默”， 可称为“障碍沉默”。二是咨询过程 中，咨询切入点正确、提问到位，引 发来访者思考而“沉默”，是咨询转折 的契机，可称为“有效沉默”。
由此。我们可以这样分析，有效 沉默一般出现在“低沉默状态，短沉 默时间”，虽然来访者突然沉默不语， 但咨询师可以观察到来访者有意识的 肢体行为或脸部表情，经过很短的时 间后，来访者开始有所应答。而障碍 沉默则是其他ｉ种状况。“高沉默状 态，短沉默时间”情景是来访者面对 意外提问的常见反应，这个意外的提 问，或许是来访者没有意识到的问 题，但咨询师提出该问题时，有些突 兀，对咨询来说或许是一个很好的切 入点。这个意外的提问，也可能是一 个咨询方向跑偏征兆。若引起这种沉 默状态的问题过多，会使来访者会产 生自我迷失感，并伴有一定的心理压 力，影响咨询的流畅性和有效性。 “低沉默状态，长沉默时间”娃然来 访者有些心不在焉，或内心有阻抗， 提示咨询师要调整咨询方向。而“高 沉默状态，长沉默时间”就是最明显 的“障碍沉默”了。引起“障碍沉默” 的常见因素有：
一、对“沉默场合”的构成分析 笔者认为，心理咨询时出现的 “沉默场合”，从构成因素上看，由两 个主要因素构成，一是“沉默状态”， 即来访者沉默不语，没有明显的有意 识性肢体动作，或只有简单机械性肢 体动（如脚的抖动），表情严肃或呆 板。二是“沉默时间”，指沉默持续的 时间。结合沉默状态的高低，持续时 间的长短，可将沉默场合分成四种类 型，即高沉默状态，短沉默时间；高 沉默状态。长沉默时间；低沉默状 态，短沉默时间；低ｊ，Ｃ默状态，长沉 默时间。如图所示。
况，小强只是很冷淡地回答了几句， 生。在初二时父亲因违法被处死刑， 念上，不要剥开受伤的心灵，因为那
这种状态显然是不利于咨询的。
此事在当地农村被广为传扬。初三开 已是血淋淋的。来访者心中的一丝想
笔者说：“我觉得今天一定发生了 始。心情很差，不论白天或半夜，常 象，有时虽说是在回避现实，但那却 什么事情，让你非常伤心，也许还是 会随意离校外出游荡。进入职高后。 是人的一种自我保护。只要对个案有
１．咨询场面没有构建完成，咨询 师急于展开咨询。
２．咨询师所提问题意外，引起来 访者抗拒。
３．问题牵涉到来访者内心的深度 痛苦或担忧，引起来访者内心在强烈
挣扎。 ４．来访者性格偏向，或认识偏向。 二、对三例“沉默场合”的处置
分析 案例ｌ：男生小军轻轻地推开心
理辅导室门，对我说：“钟老师，我心 理很烦。”
吗？” “没事。”
声音有点异样。（在本地“走了”就
２．观察来访学生的体态语言，表
是指人死了）
达了来访者怎样的内心动态。
“那以前，你妈妈会打你吗？”
“怎么了，是出车祸还是遇上什
３．回顾刚才与学生的对话，思考
“从小就打。”而后小强靠在沙发 么事了？”笔者急切关心地问。
其中有什么可以突破的。
上，双臂紧紧交叉抱在胸前，不时抿
咨询从看妈妈切入后，开始顺利 对“沉默”出现时，如下应对措施的
体，如果回击的话，可能那天中午就 展开。“你妈妈在杭州打工，那你爸爸 运用，往往能取得良好的效果。
出大事了。
呢？”笔者很自然地提出了这个问题。
１．咨询师首先要表现出尊重、关
“怎么用气筒打，打在哪里？痛 “我爸爸，我爸爸前年走了。”王刚的 注，以当事人为中心的神态。
离开时，小军一脸真诚地说： “其实我今天就是想找个人说话。就 是这样。”听到这话，笔者无言以对， 但愿小军说的是真话。
处置分析：在咨询时出现沉默场 合时，辅导教师自以为是，妄加猜 测，很容易引起来访者将心理困惑隐 藏起来。同时，由于辅导教师本身具 有的教师身份，在潜意识中，会将猜 测内容作为教育材料对来访者进行教
一种无法到处说的伤心事，是吗？” 在军训开始的第三天，再次擅自离 利，存在又何妨。
小强抿了抿嘴：“没事，跟妈妈吵 校，也不与班主任周老师联系。多方
三、对“沉默场合”的应对策略
了一架。”
寻找后。于两天后回校。对班主任宣 分析
笔者关切地问“发生什么事了， 称，因在外打丁的母亲回家，赶去相
在心理咨询中，出现了“沉默场
调了调辅导室的背景音乐，虽然小强 张地选择咨询突破口： （１）继续追
６．应用简述语意技术，进行同化
还没喝过水，还是给小强的杯子里加 问王刚父亲的死因？（２）将话题转 焦点，进而使咨询深入。
了加水，将水杯递给小强。小强喝了 到随意离校？（３）切回到与母亲见
７．可针对沉默前的问题，应用具
口水，有点放松下来。
能按时到学校来上课，你身上有一种
“那就是说，你爸爸是在你读初 术，进行引导。
坚韧的精神，让我很感动。”听到笔 中时走的，是吗？你爸爸对你一定很
１０．综合运用其他技术。
者这句话，小强眼神明显发生了变 好吧！你也很想念爸爸是吗？”听了
（稿件编号：０９０８２２００１）
化，慢慢地，小强打开心中那扇紧闭 这句话，王刚抽泣起来，拿着纸巾擦
班主任毛老师打电话给我，说他班上 有辅导行为在其中。这段沉默时间，
处置分析：王刚最不愿让人知道
小强用剪刀在手臂上扎了四五个洞， 对小强来说，也是情绪调整的过程。 父亲的死因，不论父亲的行为如何，
还好不是很深，他已带到医务室处理 在咨询理念上。不急于对小强自伤行 毕竟有亲情在里面，对父亲的思念是
过伤口，希望笔者予以辅导。
由此我们可以这样分析有效沉默一般出现在低沉默状态短沉默时间虽然来访者突然沉默不语但咨询师可以观察到来访者有意识的肢体行为或脸部表情经过很短的时间后来访者开始有所应答
■咨询方略
。对心理咨询中公沉默场合”’的处置分析
口钟春明
（关键词］心理咨询；沉默场 合；处置分析
面对心理咨询中出现的“沉默场 合”，这短短几十秒到几分钟的沉默， 却让许多刚接触心理咨询的教师不知 所措，即便是有经验的心理咨询教 师，“沉默场合”对他们来说，也是一 种挑战。学生在接受心理咨询时，为 什么会沉默不语？他们在想什么？是 我们的咨询方向出了什么问题？还是 咨询过程中出现的契机？或是咨询过 程中的一个障碍？应当采取什么措 施？对于沉默场合的处理，显示的是 一个咨询师的综合能力。对此，本文 进行了探讨。
为的处理。而是先肯定小强行为积极 真切的，但又不能表现出来，这个情
小强到辅导室后，坐在沙发上， 的一面，让他感受到老师的认可，进 绪郁积是沉默的原因。咨询时把握住
一言不发，情绪有些拧着。笔者给小 而接受辅导咨询。
了父子亲情，撇开其父行为，切入点
强倒了一杯水，关切地询问伤口情
案例３：王刚，男，本校高一新 正确，空椅子技术应用及时。辅导理
“他就是走了。”王刚两眼仰望着
４．不要急着进行猜测性提问，沉
一抿嘴，一言不发，眼斜向上看。一 天花板，有些哽咽，就这么一言不发 默对咨访双方都是一个考验。
种氛围压着笔者似乎无话可说，就这 地坐着。笔者感到辅导室的气氛凝
５．咨询过程适度回转，重构咨询
么静静地坐了近两分钟。笔者站起来 重，就这么沉默近一分钟。笔者在紧 场面，建立咨询关系。
下载时间：2010年8月29日
笔者针对小军说的“烦”，引导小 军就具体内容展开谈话。可小军总是 说到某～点后就停了下来。先说了对 班级的看法以及和同桌的关系，就停 住了，沉默作思考状，快一分钟都不 说话。于是我以为是人际交往中有问 题，可是通过具体化和对其内容的澄 清，发现问题又不在这儿。小军又说 到自己会乱花钱等，有点对不起父 母。可到这里又停住了，思考了近一 分钟不说话。于是我又以为是自我改 变存在困难，然而让我失望的是，小 军家中就他一个儿子，而且家境较 好，同时他回家与父母沟通都不错， 而且小军已经开始改变自己乱花钱的 毛病。在小军的沉默中，最后我又以 为问题在男女交往中吧，于是我将谈 话方向转向男女交往，可小军日前却 不存在这个问题。在整个咨询过程 中，我感受到我的大脑就像一部开动 的探空雷达，在不停地搜索，可总是 找不到ｒｊ标。
英文刊名： 年，卷(期)： 被引用次数：
钟春明 浙江省遂昌县职业中专
中小学心理健康教育 ZHONGXIAOXUE XINLI JIANKANG JIAOYU 2010，""(2) 0次
本文链接：/Periodical_zxxxljkjy201002011.aspx 授权使用：河南大学(hndx)，授权号：a8ed4232-e9ec-43d3-a76d-9de100a9af56
（作者单位：浙江省遂昌县职业
的门，咨询顺利进行下去。
眼泪。笔者望着窗外的月亮．对王刚 中专）
处置分析：首先咨询师表现出对 说，“对着这个月亮，把心中想对父亲
编辑／何妍终校／于洪
万方数据
２０１０．“下半月刊）总第１４５期中小学心理健康教育２７
对心理咨询中"沉默场合"的处置分析
作者： 作者单位： 刊名：
面或思念？此时笔者突然感到。王刚 体化技术。
“来，喝点水吧。钟老师想对你 的“哽咽”表现的是什么？是父子深
８．可结合来访者的问题，适度应
说，今天你做得对，没有回击妈妈， 情。于是笔者撇开对死因的探寻。而 用自我表露技术。
与妈妈对打。你受这么大的委屈，还 将目标锁定在情感。
９．应用空椅子和技术角色扮演技
万方数据 ２６中小学心理健康教育２０１０Ｉ（下半月ｔｔｌ）总第ｌ‘ｓ期
咨询方略■
育，进而偏离心理咨询的原本轨道。 来访者的关切之情，通过两次递茶表 说的话都说出来吧，我想你父亲也会
例２：男生小强，身高近１８０ｅ，ｍ， 达出来，并通过加水、调整音乐等行 听到的。”王刚开始边说边哭。在情
体重近７５ｋｇ，家住县城。一天午后。 为让“沉默场合”并不是完全地静止。 绪宣泄之后，咨询得以顺利进行。
沉 较高 默 状 较低 态
高沉默状态 短沉默时间
低沉默状态 短沉默时间
短时间
高沉默状态 长沉默Ｉ时间
低沉默状态 长沉默时间
长时间
沉默时间
由于咨询节奏不同，咨询师的个 人风格不同，咨询师的觉察敏感度不 同，加上不同咨询对象所产生的咨询 氛围各异，对沉默时间很难有一个确
切的界定。笔者认为短时间应当在６０ 秒以内，而长时间应当是２分钟以上。
跟妈妈吵架？”
见。周老师觉得主要存在的是心理问 合”，无论是有效的契机，还是出现
“没事，妈妈用气筒打我，我没 题。事先将有关情况通报笔者，而后 咨询的障碍，都必须采取有效的措
还手。”听小强这么一说，笔者当时 于晚自修时间将王刚引导至辅导室。 施．才能使咨询继续进行下去。在面
真是心中一惊，凭小强如此健壮的身
由此。我们可以这样分析，有效 沉默一般出现在“低沉默状态，短沉 默时间”，虽然来访者突然沉默不语， 但咨询师可以观察到来访者有意识的 肢体行为或脸部表情，经过很短的时 间后，来访者开始有所应答。而障碍 沉默则是其他ｉ种状况。“高沉默状 态，短沉默时间”情景是来访者面对 意外提问的常见反应，这个意外的提 问，或许是来访者没有意识到的问 题，但咨询师提出该问题时，有些突 兀，对咨询来说或许是一个很好的切 入点。这个意外的提问，也可能是一 个咨询方向跑偏征兆。若引起这种沉 默状态的问题过多，会使来访者会产 生自我迷失感，并伴有一定的心理压 力，影响咨询的流畅性和有效性。 “低沉默状态，长沉默时间”娃然来 访者有些心不在焉，或内心有阻抗， 提示咨询师要调整咨询方向。而“高 沉默状态，长沉默时间”就是最明显 的“障碍沉默”了。引起“障碍沉默” 的常见因素有：
一、对“沉默场合”的构成分析 笔者认为，心理咨询时出现的 “沉默场合”，从构成因素上看，由两 个主要因素构成，一是“沉默状态”， 即来访者沉默不语，没有明显的有意 识性肢体动作，或只有简单机械性肢 体动（如脚的抖动），表情严肃或呆 板。二是“沉默时间”，指沉默持续的 时间。结合沉默状态的高低，持续时 间的长短，可将沉默场合分成四种类 型，即高沉默状态，短沉默时间；高 沉默状态。长沉默时间；低沉默状 态，短沉默时间；低ｊ，Ｃ默状态，长沉 默时间。如图所示。
况，小强只是很冷淡地回答了几句， 生。在初二时父亲因违法被处死刑， 念上，不要剥开受伤的心灵，因为那
这种状态显然是不利于咨询的。
此事在当地农村被广为传扬。初三开 已是血淋淋的。来访者心中的一丝想
笔者说：“我觉得今天一定发生了 始。心情很差，不论白天或半夜，常 象，有时虽说是在回避现实，但那却 什么事情，让你非常伤心，也许还是 会随意离校外出游荡。进入职高后。 是人的一种自我保护。只要对个案有
１．咨询场面没有构建完成，咨询 师急于展开咨询。
２．咨询师所提问题意外，引起来 访者抗拒。
３．问题牵涉到来访者内心的深度 痛苦或担忧，引起来访者内心在强烈
挣扎。 ４．来访者性格偏向，或认识偏向。 二、对三例“沉默场合”的处置
分析 案例ｌ：男生小军轻轻地推开心
理辅导室门，对我说：“钟老师，我心 理很烦。”
吗？” “没事。”
声音有点异样。（在本地“走了”就
２．观察来访学生的体态语言，表
是指人死了）
达了来访者怎样的内心动态。
“那以前，你妈妈会打你吗？”
“怎么了，是出车祸还是遇上什
３．回顾刚才与学生的对话，思考
“从小就打。”而后小强靠在沙发 么事了？”笔者急切关心地问。
其中有什么可以突破的。
上，双臂紧紧交叉抱在胸前，不时抿
咨询从看妈妈切入后，开始顺利 对“沉默”出现时，如下应对措施的
体，如果回击的话，可能那天中午就 展开。“你妈妈在杭州打工，那你爸爸 运用，往往能取得良好的效果。
出大事了。
呢？”笔者很自然地提出了这个问题。
１．咨询师首先要表现出尊重、关
“怎么用气筒打，打在哪里？痛 “我爸爸，我爸爸前年走了。”王刚的 注，以当事人为中心的神态。
离开时，小军一脸真诚地说： “其实我今天就是想找个人说话。就 是这样。”听到这话，笔者无言以对， 但愿小军说的是真话。
处置分析：在咨询时出现沉默场 合时，辅导教师自以为是，妄加猜 测，很容易引起来访者将心理困惑隐 藏起来。同时，由于辅导教师本身具 有的教师身份，在潜意识中，会将猜 测内容作为教育材料对来访者进行教
一种无法到处说的伤心事，是吗？” 在军训开始的第三天，再次擅自离 利，存在又何妨。
小强抿了抿嘴：“没事，跟妈妈吵 校，也不与班主任周老师联系。多方
三、对“沉默场合”的应对策略
了一架。”
寻找后。于两天后回校。对班主任宣 分析
笔者关切地问“发生什么事了， 称，因在外打丁的母亲回家，赶去相
在心理咨询中，出现了“沉默场
调了调辅导室的背景音乐，虽然小强 张地选择咨询突破口： （１）继续追
６．应用简述语意技术，进行同化
还没喝过水，还是给小强的杯子里加 问王刚父亲的死因？（２）将话题转 焦点，进而使咨询深入。
了加水，将水杯递给小强。小强喝了 到随意离校？（３）切回到与母亲见
７．可针对沉默前的问题，应用具
口水，有点放松下来。
能按时到学校来上课，你身上有一种
“那就是说，你爸爸是在你读初 术，进行引导。
坚韧的精神，让我很感动。”听到笔 中时走的，是吗？你爸爸对你一定很
１０．综合运用其他技术。
者这句话，小强眼神明显发生了变 好吧！你也很想念爸爸是吗？”听了
（稿件编号：０９０８２２００１）
化，慢慢地，小强打开心中那扇紧闭 这句话，王刚抽泣起来，拿着纸巾擦
班主任毛老师打电话给我，说他班上 有辅导行为在其中。这段沉默时间，
处置分析：王刚最不愿让人知道
小强用剪刀在手臂上扎了四五个洞， 对小强来说，也是情绪调整的过程。 父亲的死因，不论父亲的行为如何，
还好不是很深，他已带到医务室处理 在咨询理念上。不急于对小强自伤行 毕竟有亲情在里面，对父亲的思念是
过伤口，希望笔者予以辅导。
由此我们可以这样分析有效沉默一般出现在低沉默状态短沉默时间虽然来访者突然沉默不语但咨询师可以观察到来访者有意识的肢体行为或脸部表情经过很短的时间后来访者开始有所应答
■咨询方略
。对心理咨询中公沉默场合”’的处置分析
口钟春明
（关键词］心理咨询；沉默场 合；处置分析
面对心理咨询中出现的“沉默场 合”，这短短几十秒到几分钟的沉默， 却让许多刚接触心理咨询的教师不知 所措，即便是有经验的心理咨询教 师，“沉默场合”对他们来说，也是一 种挑战。学生在接受心理咨询时，为 什么会沉默不语？他们在想什么？是 我们的咨询方向出了什么问题？还是 咨询过程中出现的契机？或是咨询过 程中的一个障碍？应当采取什么措 施？对于沉默场合的处理，显示的是 一个咨询师的综合能力。对此，本文 进行了探讨。
为的处理。而是先肯定小强行为积极 真切的，但又不能表现出来，这个情
小强到辅导室后，坐在沙发上， 的一面，让他感受到老师的认可，进 绪郁积是沉默的原因。咨询时把握住
一言不发，情绪有些拧着。笔者给小 而接受辅导咨询。
了父子亲情，撇开其父行为，切入点
强倒了一杯水，关切地询问伤口情
案例３：王刚，男，本校高一新 正确，空椅子技术应用及时。辅导理
“他就是走了。”王刚两眼仰望着
４．不要急着进行猜测性提问，沉
一抿嘴，一言不发，眼斜向上看。一 天花板，有些哽咽，就这么一言不发 默对咨访双方都是一个考验。
种氛围压着笔者似乎无话可说，就这 地坐着。笔者感到辅导室的气氛凝
５．咨询过程适度回转，重构咨询
么静静地坐了近两分钟。笔者站起来 重，就这么沉默近一分钟。笔者在紧 场面，建立咨询关系。
下载时间：2010年8月29日
笔者针对小军说的“烦”，引导小 军就具体内容展开谈话。可小军总是 说到某～点后就停了下来。先说了对 班级的看法以及和同桌的关系，就停 住了，沉默作思考状，快一分钟都不 说话。于是我以为是人际交往中有问 题，可是通过具体化和对其内容的澄 清，发现问题又不在这儿。小军又说 到自己会乱花钱等，有点对不起父 母。可到这里又停住了，思考了近一 分钟不说话。于是我又以为是自我改 变存在困难，然而让我失望的是，小 军家中就他一个儿子，而且家境较 好，同时他回家与父母沟通都不错， 而且小军已经开始改变自己乱花钱的 毛病。在小军的沉默中，最后我又以 为问题在男女交往中吧，于是我将谈 话方向转向男女交往，可小军日前却 不存在这个问题。在整个咨询过程 中，我感受到我的大脑就像一部开动 的探空雷达，在不停地搜索，可总是 找不到ｒｊ标。
英文刊名： 年，卷(期)： 被引用次数：
钟春明 浙江省遂昌县职业中专
中小学心理健康教育 ZHONGXIAOXUE XINLI JIANKANG JIAOYU 2010，""(2) 0次
本文链接：/Periodical_zxxxljkjy201002011.aspx 授权使用：河南大学(hndx)，授权号：a8ed4232-e9ec-43d3-a76d-9de100a9af56
（作者单位：浙江省遂昌县职业
的门，咨询顺利进行下去。
眼泪。笔者望着窗外的月亮．对王刚 中专）
处置分析：首先咨询师表现出对 说，“对着这个月亮，把心中想对父亲
编辑／何妍终校／于洪
万方数据
２０１０．“下半月刊）总第１４５期中小学心理健康教育２７
对心理咨询中"沉默场合"的处置分析
作者： 作者单位： 刊名：
面或思念？此时笔者突然感到。王刚 体化技术。
“来，喝点水吧。钟老师想对你 的“哽咽”表现的是什么？是父子深
８．可结合来访者的问题，适度应
说，今天你做得对，没有回击妈妈， 情。于是笔者撇开对死因的探寻。而 用自我表露技术。
与妈妈对打。你受这么大的委屈，还 将目标锁定在情感。
９．应用空椅子和技术角色扮演技
万方数据 ２６中小学心理健康教育２０１０Ｉ（下半月ｔｔｌ）总第ｌ‘ｓ期
咨询方略■
育，进而偏离心理咨询的原本轨道。 来访者的关切之情，通过两次递茶表 说的话都说出来吧，我想你父亲也会
例２：男生小强，身高近１８０ｅ，ｍ， 达出来，并通过加水、调整音乐等行 听到的。”王刚开始边说边哭。在情
体重近７５ｋｇ，家住县城。一天午后。 为让“沉默场合”并不是完全地静止。 绪宣泄之后，咨询得以顺利进行。
沉 较高 默 状 较低 态
高沉默状态 短沉默时间
低沉默状态 短沉默时间
短时间
高沉默状态 长沉默Ｉ时间
低沉默状态 长沉默时间
长时间
沉默时间
由于咨询节奏不同，咨询师的个 人风格不同，咨询师的觉察敏感度不 同，加上不同咨询对象所产生的咨询 氛围各异，对沉默时间很难有一个确
切的界定。笔者认为短时间应当在６０ 秒以内，而长时间应当是２分钟以上。
跟妈妈吵架？”
见。周老师觉得主要存在的是心理问 合”，无论是有效的契机，还是出现
“没事，妈妈用气筒打我，我没 题。事先将有关情况通报笔者，而后 咨询的障碍，都必须采取有效的措
还手。”听小强这么一说，笔者当时 于晚自修时间将王刚引导至辅导室。 施．才能使咨询继续进行下去。在面
真是心中一惊，凭小强如此健壮的身