企业文化建设的实践与感悟

企业文化建设的实践与感悟

王宗芳贾立仁杨龙

（中国石油天然气集团公司管材研究所）

一、基本情况

我所是集团公司直属研究所，主要业务是石油管工程领域的应用基础研究，承担着石油管质量、安全、计量、标准化等方面的行业服务，是国内唯一专门从事石油管工程技术的科研机构。现有在册正式职工145人，其中专业技术人员131人，占在册职工总数的90%。包括：中国工程院院士1人，集团公司高级技术专家1人，国家及部省级有突出贡献专家5人，教授级高工和高级工程师56人，硕士学历以上人员70人，其中博士12人，博士后工作站博士后5人。全所职工平均年龄39岁。现已形成了专业技术人员占90%、以硕士研究生为主体的人才队伍。

“十五”期间，我所各方面工作取得了为人瞩目的成就，实现了跨越式发展。

科研成果处于同行业领先地位。我所以百余名科技人员，承担局级以上科研项目97项，其中国家项目8项。申报专利21项，获得省部级以上科技奖励22项（次），其中国家科技进步奖1项，省部级特等奖和一等奖8项。

为西气东输等重大工程提供技术支持和质量保证，受到广泛认可和好评，获“西气东输重大工程”先进单位称号。

经济效益实现成倍增长。主营业务收入和利润大幅提高，比“九五”期末增长164%，全员劳动生产率增长11.8倍。企业文化建设成效显著，企业文化理念特色鲜明，广大员工高度认同并积极实践，企业凝聚力显著增强，树立了我所的“TGRC”品牌和良好的社会形象。获陕西省“文明单位”称号。

回首以上各方面成就，在企业文化建设的实践中我们深切体会了“企业文化是企业的灵魂”的丰富内涵，感到企业文化就像一只看不见的手在支撑企业快速前进。

二、我所企业文化建设的提出

把企业文化由理论探讨阶段向实践与应用转化，我所是较早开始行动的企业之一。

2002年，为使班子年轻化，我所实现了新老班子交替。如何带领企业实现跨越式发展？如何找准实现跨越式发展的突破口？新的领导班子达成了共识：必须要跳出惯性思维模式，用全新的视角，用超前性思维制定发展蓝图。企业要发展，要经济效益，不能单靠经济手段，也不能仅靠先进的机制、科学的管理，还要借助文化力，把企业文化建设作为整体发展战略的重要组成部分，用先进的企业文化引领企业的发展，使企业和职工的素质全面提高，增强企业内部凝聚力。由此，企业文化作为重要的、独立的板块载入了新的“十五”规划，在发展蓝图中划上了浓重的一笔。

五年发展规划确定：用3年的时间，全面建设并形成具有我所鲜明特色的企业文化。形成统一的企业目标，明确的企业宗旨，鲜明的企业精神，科学正确的经营理念，良好的企业形象。

我所的企业文化建设从此开始列入了改革与发展的重要议程。

对此我们的感悟是：企业文化建设是企业发展的内在需求，企业领导必须具有高度的文化自觉性和敏感的文化意识，以主动和创新性思维，用先进的企业文化塑造企业，不失时机地把企业文化建设融入企业发展。

三、企业文化建设的启动

为制定“十五”规划，在临潼召开了全所干部和骨干参加的战略研讨会议，这次会议是我所发展中十分重要的会议，后来被称为“临潼会议”。在这次会议上，用很大的篇幅对如何建设企业文化进行了集中研讨, 企业文化第一次作为专题列入了研讨内容，全体到会人员抱着对企业文化的希望和热情展开讨论，当时的热烈气氛令与会者至今难忘。“临潼会议”拉开了我所企业文化建设的序幕。

“临潼会议”是企业文化建设在骨干层面的动员会。随后，我们又开设了企业文化网上论坛。利用网上论坛，发动全体职工对我所的企业精神、经营理念、企业宗旨展开了热烈讨论，很多职工发表了具有真知灼见的言论，产生了相互交流，相互启迪的作用，引起了全所职工的高度关注和积极参与。经过一段思想舆论准备，党委正式下发了文件，宣布企业文化建设正式启动。

在这一阶段，不论大会小会，所长和其他领导，逢会必谈企业文化，在各种公众场所和职工聚会期间，“企业文化”成为使用频率最高的词汇。形成了浓厚的舆论氛围。企业文化建设实现了领导层积极倡导，员工热烈响应的局面。

我们的体会：企业文化建设启动前的思想发动就像运动员的热身活动，是充分积蓄力量，调动热情，为正式起跑加油助力的重要阶段。

一个企业的文化理念只能由企业领导者倡导，而不能由企业决策层研究决定。只有通过领导与群众相给合，才能使企业精神和价值观内化为企业员工的群体意识。才能使员工在实际工作中自觉饯行，实现由“老板文化”向全员文化的转变。

四、我所企业文化建设的定位

在我国企业文化建设的理论研究和实践中，有许多经验值得我们借鉴。与此相伴，也出现了一些务虚不务实，追求新潮，照抄照搬的浮躁之风。“文化是个筐，什么都往里装”；拿来主义，把外国的“CI”与我国的企业文化等同；不问企业实际，生搬硬套其他企业的文化理念；精神口号千篇一律、雷同化、概念化，团结、求实、开拓、创新等名词组合被许多企业引为企业精神。这样的企业文化不仅不能引起员工的共鸣，反而会产生逆反心理和抵触情绪，使企业文化建设陷入赶时髦，搞形式的尴尬境地。

关于企业文化的定义，目前公认的企业文化体系，分为核心层、中介层、表层。也就是精神层、行为层和物质层。精神层包括企业战略目标、价值观、经营理念等。行为层是指企业的规章制度、经营活动。物质层主要是以物质形态进入视野的企业标识、物质条件等。所有这些，几乎涵盖了企业范围内的所有方面。这样宽泛的定义，往往令人如坠雾中，不得要领。具体做起来，似乎都该做，无法集中精力。

开展企业文化建设开宗明义的第一件事，就是要在众说纷纭中理清思路，使企业文化定位清晰。

在企业运行中，企业文化与企业的战略宗旨、生产经营、制度规范等企业元素相互交叉重叠，相寓相融，它们之间不能相互掣肘，要保持相互协调一致，相辅相成。企业文化与上述其他方面有着密切关系，但是，它们有着各自的功能和定位，不能将它们等同。

为找准我所企业文化建设的定位，我们首先向自己提问，企业文化建设针对的目标是什么？开展企业文化建设主要解决什么问题，要达到什么目的？经过企业中层以上干部反复研究，进一步统一了认识。大家一致认为，我们的企业文化