领导者行为分析问卷

6.近两年来，您单位的工作表现一直非常优秀。然而最近有三次工作上的挫折影响了同仁的工作表现，而且使得贵单位的士气受到打击，上级主管也非常关切这个现象。在一次小组会议中，针对上述情境，你将会采取的领导行为是…
(A)和他们讨论最近的挫折。给予他们明确的行动步骤，要求他们依你的意思行动，以改善工作表现，然后继续追踪他们的工作成果。
(C)和何德莱讨论你非常关切工作时限的问题。直接列出行动计划要求他执行。尽可能依据他的响应稍做修正，但确实要求她遵守你所列的行动计划。不断检核她的工作进度。
(D)询问何德莱是否碰到什么困难，试着让她自行处理，仅提醒她工作的时限快到了，但不催促她完成，再约好三天后开会检核进度。
5.由于组织的变动，你必须任用三位过去三个月来工作表现未达标准的同仁，而他们看来也没有足够的工作知识和技术可以胜任新的工作。这三位同仁对于工作被调动的反应非常差。在一次小组会议中，针对上述情境，你将会采取的领导行为是……
(A)要求吴昆提出一份今年度的工作目标与行动计划让你认可，并表示你若有任何问题会再打电话给他。
(B)准备一份你认为今年内可以达成的工作目标与行动计划。将计划书交给吴昆，并告诉他若有任何问题可以再找你开会。
(C)准备一份你认为他今年内可以达成的工作目标与行动计划书。和他开会讨论，听取他的看法和建议。之后修正这份计划书，但最后由你来决定确实的目标与行动计划。
(B)要求她完成这份报告，同时与她讨论这份报告的重要性。指出截止的日期，并给予她任何所需要的协助与资源。定期检核她的工作进度。
(C)告诉对方你需要她完成这份报告，同时与她讨论这份报告的重要性，详细解释报告中应包括的内容是什么。列出获得该器材相关数据的步骤，并倾听她所关切的问题与建议，有时尽可能采用她的建议。与她共同计划每周何时聚会以追踪工作进度。
(B)让赵敏知道她的方法不正确，且报告也不完整。和她讨论应该采取的工作步骤，并明确的指出这些步骤的重要性。询问她的建议，确认她能遵照你所详列的步骤进行工作。
(C)让赵敏知道她的方法不正确，且报告也不完整。要求她设定报告呈交的时限，并且准时提出。然后尽可能给她充裕的时间去完成，监督她的工作表现。
(D)让赵敏知道她的方法不正确，且报告也不完整。询问她计划如何改善工作现况，协助她发展解决问题的计划，监督她的工作表现。
(D)让林艾利了解本项工作的重要。再详列所有工作计划以及要求她依你所定的步骤确实执行。不断检核她是否按照各项步骤完成工作进度。
13.部门内的吴昆在过去两年来，表现一直很好，他对于未来一年的工作挑战也非常的期待。本年度公司的预算和目标并没有多大变化。在一次决定他今年工作目标与行动计划的会议上，针对上述情境，你将会采取的领导行为是……
(D)要求她完成报告，并共同讨论这份报告的重要性。想办法去除她的工作负担，任其决定报告何时完成以及如何来检核她的工作进度。
12.由于经费预算缩减，所以必须将部门合并。你任命一位资深的同仁林艾利负责合并部门的工作，林艾利曾历练几个单位，她的表现一直都不错。当你认为她足以接受这份任务时，她似乎对这项指派的工作漠不关心针对上述情境，你将会采取的领导行为是……
10.你注意到赵敏似乎缺乏工作经验，常不能如期完成例行的工作。她的工作方法不正确，而且提出的报告总是不完整。她对工作缺乏热诚，又经常认为书面报告只是浪费时间而已。针对上述情境，你将会采取的领导行为是……
(A)让赵敏知道她的方法不正确，且报告也不完整，明白指出若在时限内完成报告，应采取的工作步骤为何。同她展示如何提出一份完整的报告，监督她的工作表现。
7.上级主管要求你的单位增加百分之七的成长率。你知道如果能全心投入工作，要达成目标并不困难。重点是能够有足够的时间，以便能重新调整手下包心怡对成ห้องสมุดไป่ตู้的支出。虽然你认为包心怡自己也可以处理，因为她曾有调整成本支出的经验，但她自己却没有信心能够独自完成你的工作要求。针对上述情境，你将会采取的领导行为是……
你的同仁要求你考虑改变工作进度表虽然他们的新方案你也觉得颇有道理他们的工作能力很高而且很有团队合作的精神而且他们也明了这个改变是有必要的
领导型态自我分析(Self - Perceptions of Leadership Style)
说明：1.目的为让经理人了解自己的领导型态，请自行填写勿进行讨论，以确实了解自我的领导型态。
(C)让他们明了过去三个月来他们的表现并不好。明白指出你要他们采取的工作步骤并彻底执行你的要求，再给予他们建设性的回馈以改善他们的表现。然后，继续监督他们的工作进度。
(D)让他们明了过去三个月来的表现并不好，询问他们为什么工作的表现未能符合标准。倾听他们所关切的问题和意见，协助他们建立自己的解决方案以改善工作表追踪他们的工作进度。
(D)协助同仁决定解决方案，并鼓励他们提出创见，支持他们的决定，再监督后续的结果。
3.这个月来你已两度发现李利的工作出了问题。因为他又未能准时提交每周的例行报告。实际上，一年以来，他的工作进度一直有迟延的状况，现在你必须提醒他注意工作上出现的问题。针对上述情境，你将会采取的行为是……
(A)明确的指出报告中所有应该改善的地方，并且确定他清楚知道应该如何完成报告中每一处细节。请李利改善报告的质量，并准时提交报告。然后，继续追踪他的表现。
(B)详列和展示新的工作流程。在他们第一次运作新工作流程时，密切的指导他们。追踪他们的操作情形。
(C)和他们共同讨论新的工作流程应如何进行。鼓励他们自动自发的创立新的工作流程，协助他们探讨可能的方案，支持他们操作新的工作流程，密切追踪操作的成果。
(E)要求他们重新拟定和操作工作流程，回答任何有关的问题，赋于他们操作新流程的责任，密切追踪他们操作的成果。
(A)感谢每位委员在前两次会议中的运作，但尽所能让委员们知道你的参与有多么重要。开始尝试采纳不同的意见和建议。
(B)感谢每位委员在前两次会议中的参与，然后放心的交由委员会继续正常运作。
(C)感谢每位委员在前两次会议中的付出，但仍然为下次委员会决定议程，并指导委员会应如何行动。
(D)感谢每位委员在前两次会议中的表现，然后为下次委员会决定议程，但确定会采纳他们的意见和建议。
11.你要求一位新进员工撰写采买设备的评估报告，但她必须多了解该设备的相关数据，以便对于器材的成本与用途做适当的评估。她认为要写这份报告恐怕会影响她原有工作的进度。针对上述情境，你将会采取的领导行为是……
(A)明白告诉她必须写这份报告，报告的内容应包括那些细节，指出她应采取那些步骤，才能掌握该设备的资料。并约定每周定期会议以掌握她的工作进度。
(B)询问他们对于最近的挫折有何感受，倾听他们关切的问题，鼓励他们、协助他们发展方法来改善工作表现。然后，继续追踪他们的工作进度。
(C)和他们讨论最近的挫折、指出你希望他们改善工作的明确作法，并倾听他们的意见并加以统合。再次强调成果的重要，鼓励他们继续努力。然后，追踪他们的工作进度。
(D)和他们讨论最近的挫折，但不制造任何压力，要求他们给自己时限以改善工作表现，支持部属自订的方法，然后继续追踪他们的工作进度。
4.小组成员何德莱感到自己无法胜任你所交付的工作。但是你认为他有足够的技术和能力足以胜任这项工作。你们看法不同，而工作时限越来越逼近了。针对上述情境，你将会采取的领导行为是……
(A)明白指出必须准时完成工作的理由。列出行动计划步骤，希望何德莱依序执行，不断检核她的工作进度。
(B)让何德莱知道你很关切工作时限就要到了，并协助她发展可能的行动步骤，鼓励他采用自己的意见。不断追踪他的工作进度并且表示你的支持。
2.本问卷包括20个描述领导者与同仁互动的工作情境。
3.请针对每一情境圈选出，实际状况中「你将会采取的领导行为」，而非你认为应采取的领导行为。
答案
题目
1.由于组织的重新调整，最近贵单位新加入一位同仁林浩里先生。由于部门工作的繁重，人员需非常投入以期达成工作的目标。他就必须在下礼拜时提出完整的工作计划书。该员对于工作内容毫无所知，也不了解报告的格式，不过他很与奋能加入贵单位，也渴望能好好的学习而有所表现。针对上述的情境，你将会采取的领导行为是……
(A)要求林浩里有任何需要协助的地方就来找你。为他介绍其它同仁，与他讨论他将如何尽快完成报告的想法，本周内不断检核他的工作内容和进度。
(B)告诉林浩里报告书需要确实填写的项目，明白指出应有的内容与格式。介绍单位内的每位成员。在一周内不断与他检核工作内容以监督进度，并明确指出必要的正确行动。
(C)欢迎林浩里的加入，并向他介绍单位内其它同仁以及有谁可以协助他完成工作，本周内与林先生共同检核进度，并观察他的工作情况。
(A)要求部门同仁自行拟定改善的计划，如果他们请求协助，也尽可能提供您的协助。询问同仁若要提高工作表现，需要那些训练，并且主动提供这些训练机会与相关资源。然后继续监督他们的表现。
(B)详列你所订定的解决方案与步骤，要求同仁确实执行，明白指出你希望他们改善的项目及完成时间。然后，继续追踪结果。
(C)与同仁讨论你所订定的解决方案。详细解释你的计划，并征求他们提供意见，然后监督他们执行计划的状况。
(B)要求李利依正确的报告格式内容，准时提交报告。但不逼他，追踪后续的状况。
(C)和李利讨论报告呈交的期限及内容的标准，并且确认他已明白你的期望。针对报告的相关内容，回答他所提出的问题。尽可能采纳他的意见，然后，追踪后续的状况。
(D)询问李利为何不能准时提交报告。倾听他的问题，尽力协助他，期使他能了解准时提交报告，是很重要的。然后，继续追踪他的表现。
(A)让他们明了过去三个月来他们的表现并不好。列出他们应该改善的步骤并彻底执行你的要求。向他们解释为何如此安排，并寻求他们的回馈。尽可能采纳他们的意见，但必须确认他们能遵循你所列的工作计划。然后继续监督他们的工作进度。
(B)让他们明了过去三个月来他们的表现并不好，要求他们提出一个改善计划，并且在期限内改善工作表现。继续监督他们的工作进度。
(D)明白指出报告所需包含的内容和格式，引导林浩里提出自己的看法，将他介绍给其它同仁。本周内不断检核林先生的工作进度，并协助他修正报告内容。
2.为因应组织变动而调整人员的工作重点，给果造成整体工作表现水平降低。由于经常延误工作时效，以致引起上级主管的关切。不过部门同仁都希望能增加自己的知识和工作技巧，以提高工作表现。针对上述情境，你将会采取的领导行为是……
9.你和上级主管都认为，贵部门需要设定新的工作流程以改进工作表现，部门内的成员也渴望能有所改变。但由于他们工作能力的不足，使他们缺乏相关的知识和技能足以掌握组织发展的前瞻性。针对上述情境，你将会采取的领导行为是……
(A)详列新的工作流程，指导和组织他们如何去实行。与部属共同讨论可能的作法，尽可能运用他们的意见，但确认他们能遵照你的大原则去执行。追踪他们操作新工作流程的成果。
(A)交给她这项工作，倾听她的心声，并告诉她该如何处理，以减轻她的不安全感。列出应有工作步骤，紧密的监督她的进度。
(B)将成本控制的任务交给她，并倾听她的心声。同她解释为何你认为地也有能力处理这项任务，如果她认为你能协助她处理会更好，轨协助她发展可行的处理方案，鼓励她完成工作，并给予任何资源的支持。然后，追踪她的进度。
(C)将成本控制的任务交给她，倾听她的心声，和她讨论完成这项工作应有的步骤，询问她的意见和建议。尽可能统合她的意见，但确认她能遵照你的要求完成工作。然后，追踪她的进度。
(D)交给她这项工作，倾听她的心声但让她自行解决可能的困难。给她时间自行调整，并避免立刻要求工作成果，追踪她的进度。
8.你因故有两次无法参加亲自指导的工作委员会议。等到你再次出席时，却发现该委员会的运作正常，而且能按进度确实达成目标。所有委员都能准备充分，积极参与工作进度的完成。你开始有些怀疑自己在委员会中应该扮演什么角色?针对上述情境，你将会采取的领导行为是……
(A)让林艾利了解本项工作的重要，要求她采用最佳方法来处理这件工作。协助她发展适当的做法，鼓励她运用自己想法以完成工作。不断检核她的工作进度。
(B)让林艾利了解本项工作的重要，要求她根据自己认为适当的方法来处理。让她明白你随时可以协助她，耐心等待她的工作成果，检核她的工作进度。
(C)让林艾利了解本项工作的重要，再详列完成本工作应采取的步骤。询问她的意见并尽量协助解决她的困难。但是确认她能掌握你所交待的大原则。不断检核她的工作进度。