某某公司质量改进管理办法1.doc

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企业(公司)质量管理方案

企业（公司）质量管理方案一、质量管理目标2. 优化生产流程，降低生产成本，提高生产效率；3. 强化员工质量意识，提高员工操作技能；4. 满足客户需求，提升客户满意度；5. 遵循国家法律法规，确保企业合法合规经营。

二、质量管理组织架构1. 质量管理领导小组：由公司总经理担任组长，各部门负责人为成员，负责制定质量管理方针、目标及措施；2. 质量管理部门：设立质量管理部，负责组织、协调、监督和检查质量管理工作的实施；3. 质量监督小组：由各部门推荐优秀员工组成，负责日常质量监督和检查；4. 员工：全员参与质量管理，提高自身素质，确保产品质量。

三、质量管理措施1. 制定和完善质量管理体系文件，包括质量手册、程序文件、作业指导书等；2. 加强原材料、辅料采购质量控制，确保采购物资符合国家标准；3. 严格生产过程管理，实行生产现场6S管理，确保生产环境整洁、有序；4. 加强员工培训，提高员工质量意识和操作技能；5. 严格执行检验制度，确保不合格产品不流入下一道工序；6. 定期进行质量分析，针对问题制定改进措施，并跟踪落实；7. 建立客户反馈机制，及时了解客户需求，提升客户满意度；8. 加强质量考核，将质量指标纳入部门及员工绩效考核。

四、质量管理实施与监督1. 质量管理部门负责组织质量管理方案的培训与宣贯，确保全体员工了解并掌握质量管理要求；2. 各部门按照质量管理方案要求，落实各项质量管理措施；3. 质量监督小组定期对各部门质量管理情况进行检查，发现问题及时提出整改意见；4. 质量管理部门对整改情况进行跟踪，确保问题得到有效解决；五、质量改进与持续发展1. 激励创新：鼓励员工提出质量改进建议，对具有实施价值的建议给予奖励，以促进全员参与质量改进；2. 项目管理：对重大质量改进项目实施项目管理，确保改进措施得到有效执行；3. 成果分享：定期举办质量改进成果分享会，推广优秀经验和做法，提升整体质量管理水平；4. 持续培训：根据企业发展需求，持续对员工进行质量管理知识和技能培训，提升团队整体素质；六、客户关系管理1. 客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，了解客户需求和期望，作为质量改进的依据；2. 客户走访：开展客户走访活动，加强与客户的沟通，建立长期稳定的合作关系；3. 售后服务：完善售后服务体系，快速响应客户投诉，提高客户满意度和忠诚度；4. 客户档案管理：建立和完善客户档案，对客户信息进行分类管理，为市场营销和产品研发提供支持。

质量管理体系改进计划

质量管理体系改进计划质量管理体系改进计划是企业提高产品和服务质量的关键步骤。

本文将介绍企业实施质量管理体系改进计划的一些关键要素和步骤。

一、质量管理体系改进计划概述质量管理体系改进计划是企业提高产品和服务质量的关键步骤。

该计划可以帮助企业在产品和服务的各个环节上改进品质，从而提高产品和服务的质量和客户满意度。

企业根据顾客需求和反馈，制定具体的改善计划，并通过监测、记录和评估过程中的关键指标，来确定改善方案是否有效。

企业在实现质量管理体系改进计划的过程中，需要关注以下几个方面：1、确定改进目标和范围：企业需要明确针对的问题、改进目标、改进范围以及如何测量改进的结果。

明确改进目标和范围有利于企业集中资源并提高实现目标的可能性。

2、建立一个改进小组：企业需要组建一个专门的改进小组来负责项目的规划、执行和监督。

改进小组需要包括各部门的代表，并由一个专业的质量管理人员来领导和协调工作。

3、开展现状分析：企业需要对现状进行分析，找出存在的问题和根本原因。

企业可以通过市场调研、客户反馈、生产流程和质量指标分析等方式来识别问题。

4、制定改进计划：企业需要制定具体的改进计划，包括改进目标、关键指标、具体行动方案等。

改进计划应该是可衡量的、可实施的且能够持续地改善。

5、监控改进过程：企业需要制定一套监控体系，监控改进过程中的关键指标。

企业可以采用流程控制图、失控图等方式来监控，及时发现问题并进行调整。

6、汇报和评估：企业需要定期向上级汇报改进计划的实施情况和效果，并进行评估。

反馈和评估是改善持续性的关键，有助于持续改善企业的产品和服务。

二、质量管理体系改进计划实施步骤针对企业实施质量管理体系改进计划的过程，以下是一些关键步骤：1、建立改进小组首先，企业需要建立一个专门的改进小组。

改进小组需要包括各部门的代表，并由一个专业的质量管理人员来领导和协调工作。

改进小组所需要的群体智慧和速度，能够加快改进项目的实施和取得成功。

质量改进与持续改进管理制度

质量改进与连续改进管理制度第一章总则第一条目的和依据本制度的目的是为了促进企业质量改进和连续改进，并确保产品和服务实现最高标准。

本制度依据《公司法》《质量管理体系标准》等相关法律法规进行订立和执行。

第二条适用范围本制度适用于企业内全部部门和员工，包含生产、研发、销售、行政等各个环节。

第三条定义•质量改进：指对产品和服务的质量进行分析、评估和优化的过程。

•连续改进：指对企业整体运营和业务流程进行分析、评估和改良的过程。

第二章质量改进管理第四条质量改进策划1.全部部门应依据实际需要，订立质量改进计划，并向上级部门报备。

2.质量改进计划要包含目标、时间布置、资源需求和实施方案等内容。

3.上级部门应对质量改进计划进行审批，并依据实际情况提出修改看法。

第五条质量掌控1.全部生产和服务环节必需依照质量标准执行，严禁使用不合格料子或产品。

2.对每个生产和服务环节进行质量掌控，确保每一步骤都符合质量要求。

3.若发现质量问题，应立刻停止生产或服务，并进行追溯和矫正措施。

第六条质量改进评估1.定期对质量改进计划进行评估，分析改进效果和达成情况。

2.依据评估结果，对质量改进计划进行调整和优化。

第七条质量改进记录和报告1.全部质量改进活动必需进行记录，包含改进方案、实施过程和问题发现等。

2.每个部门应定期向上级部门提交质量改进报告，认真说明改进活动和效果。

第三章连续改进管理第八条连续改进策划1.企业应建立连续改进主管部门，负责整体运营和业务流程的改进。

2.连续改进部门要订立改进计划，并与各个部门合作推动改进工作。

第九条流程改进1.对企业内各项业务流程进行分析和评估，找出存在问题和瓶颈。

2.订立流程改进方案，并经过相关部门审批后实施。

3.对改进后的流程进行监控和评估，收集反馈看法并及时调整。

第十条绩效改进1.对企业内部绩效指标进行分析和评估，找出存在问题和改进空间。

2.订立绩效改进方案，并经过相关部门审批后实施。

3.定期对改进后的绩效进行考核和评估，依据结果进行调整和优化。

公司质量改进提升建议

公司质量改进提升建议公司质量改进提升建议：一、加强质量管理体系建设1. 建立完善的质量管理体系，明确质量目标和指标，制定相应的质量管理制度和流程，确保每个环节都能够按照规定执行，降低人为因素带来的质量风险。

2. 强化内部培训，提高员工对质量管理的意识和能力，确保每位员工都能够理解和遵守质量管理制度，提高工作质量和效率。

3. 建立质量风险识别和评估机制，及时发现和解决潜在的质量问题，防止质量事故的发生。

二、加强供应链管理1. 与供应商建立长期稳定的合作关系，共同制定质量标准和要求，确保供应商提供的原材料和零部件符合质量要求。

2. 对供应商进行评估和筛选，建立供应商绩效考核体系，及时发现和解决供应商的质量问题，确保供应链的稳定性和质量可控性。

3. 加强对供应商的培训和指导，提高其质量管理水平，共同提升产品的整体质量水平。

三、加强产品设计和研发1. 引入先进的设计和研发技术，加强产品的创新能力和竞争力。

2. 加强对产品设计过程的管理，建立设计评审和验证机制，确保产品设计符合市场需求和质量要求。

3. 加强与用户的沟通和反馈，及时收集用户的需求和意见，以便在产品设计和研发过程中进行调整和改进。

四、提升生产制造水平1. 引进先进的生产设备和工艺技术，提高生产效率和产品质量。

2. 加强生产过程的监控和控制，建立全面的质量检查和测试机制，确保产品在生产过程中的质量可控。

3. 加强对生产人员的培训和管理，提高其生产技能和质量意识，减少人为因素对产品质量的影响。

五、加强售后服务质量1. 建立健全的售后服务体系，确保用户能够及时得到解决问题和满意的服务。

2. 加强对售后服务人员的培训和管理，提高其服务水平和责任心，提升用户体验和满意度。

3. 加强对售后服务过程的监控和评估，及时发现和解决售后服务中存在的问题，提高服务质量和效率。

六、加强质量数据分析和改进1. 建立质量数据收集和分析的机制，对产品质量和质量管理过程进行监测和评估，及时发现问题并采取措施进行改进。

质量改进管理制度范本(3篇)

质量改进管理制度范本第一章总则第一条为了提高产品和服务的质量，提升公司竞争力，制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，包括管理人员和普通员工。

第三条公司领导层要高度重视质量改进工作，为此设立质量改进管理制度。

第四条公司质量改进工作要坚持科学管理原则，不断提升产品和服务的质量。

第二章质量改进目标第五条公司质量改进目标是不断提高产品和服务的质量，以满足客户需求。

第六条公司要采取各种措施，通过持续改进工作流程和管理方法，提高产品和服务的质量。

第七条公司要设立质量改进指标，定期对各项指标进行评估和跟踪，及时发现问题并采取措施解决。

第三章质量改进组织第八条公司设立质量改进小组，由质量部门负责组织和指导。

第九条质量改进小组成员包括相关部门经理和专业人员。

第十条质量改进小组要定期召开会议，讨论和研究质量改进的方案和措施。

第四章质量改进流程第十一条公司质量改进流程包括问题识别、问题分析、解决方案制定和实施、效果评估等环节。

第十二条问题识别阶段，质量改进小组要广泛征求员工意见，确定需要改进的问题。

第十三条问题分析阶段，质量改进小组要对问题进行深入分析，找出问题的根本原因。

第十四条解决方案制定和实施阶段，质量改进小组要制定相应的解决方案，并实施到各个部门。

第十五条效果评估阶段，质量改进小组要对改进方案的实施效果进行评估，及时调整和改进。

第五章监督和检查第十六条公司要建立监督和检查机制，对质量改进工作进行监督和检查。

第十七条监督和检查要定期进行，检查内容包括质量改进进展情况、质量改进效果等。

第十八条监督和检查结果要及时通报相关部门和人员，并采取相应措施。

第六章奖惩机制第十九条公司要建立奖惩机制，对质量改进成绩进行奖励和激励。

第二十条优秀的质量改进成绩要予以表彰和奖励，激励全体员工积极参与质量改进工作。

第二十一条对于质量改进不力或存在问题的部门和个人，要予以批评和处罚。

第七章附则第二十二条本制度由公司质量部门负责解释和修改。

某某公司质量管理规定(建议修改稿)

附：--公司质量管理规定（征求意见稿）第一章总则第一条为加强--公司（以下简称公司）对产品质量的监督管理，明确产品质量责任，提高产品质量，根据国家质量政策法规，结合公司实际，制定本规定。

第二条本规定适用于各分公司。

第三条公司的质量方针：持续改进，追求卓越；公司质量远景目标为：国内一流。

第四条公司、企业应将质量工作作为本单位发展战略的重要组成部分，纳入中长期发展规划，不断促进质量工作持续健康发展。

第五条公司、企业应严格按集团公司质量管理办法的规定，组织质量管理体系认证、产品质量控制、质量改进、QC 小组管理、质量异议和质量事件处理、质量奖惩等工作。

第二章质量管理机构与职责第六条公司总裁对公司质量管理工作负主要领导责任；分管质量管理工作的副总裁统筹组织公司质量管理工作，对质量管理工作负分管领导职责。

公司企业管理部是公司质量管理的归口管理部门，其主要职责：（一）组织贯彻执行国家有关质量标准及国家法律、法规；（二）建立健全公司质量管理体系，确保质量管理体系有效运行和持续改进；（三）组织起草公司质量管理制度、质量工作计划；（四）负责组织公司产品质量监督抽查工作；（五）向集团公司报送公司质量工作情况；（六）组织开展公司所属企业的质量管理体系评审和认证、产品质量改进、质量监督检查、质量事件调查处理、QC 小组活动及质量经验交流、培训、宣传等工作；（七）提出质量奖惩建议。

第七条公司各相关部门的质量管理职责：（一）总裁办：负责公司文件的编制、审批、发放、使用、留存和处置，外来文件的识别、使用和控制。

（二）人力资源部：指导企业质量管理机构设置和人员配备；组织开展质量管理培训工作。

（三）财务部：负责将质量工作所需经费纳入公司财务预算；负责将质量工作纳入对企业的年度绩效考核；组织质量成本的统计、核算、分析和控制。

（四）投资管理部：负责将质量工作纳入公司发展规划；组织对公司决策的新建和改扩建项目的产品方案、质量标准和质量保障措施进行论证。

质量改进管理办法

质量改进管理办法随着经济全球化的加剧和市场竞争的加速，质量管理成为企业稳定发展的关键因素之一。

为了持续提高产品或服务的质量，企业需要建立一套有效的质量改进管理办法。

本文将介绍质量改进的重要性，并提出一些有效的管理方法。

一、质量改进的重要性质量改进是企业取得竞争优势的关键，它有以下几个重要作用：1. 提高产品或服务的满意度：通过持续改进产品或服务的质量，提高客户的满意度和忠诚度，从而增加市场份额。

2. 降低成本：质量改进可以减少产品或服务的次品率，降低返工和报废的成本，提高生产效率。

3. 建立企业声誉：通过优质的产品或服务，企业可以树立良好的品牌形象，增强消费者对企业的信任。

二、质量改进的管理方法为了有效实施质量改进，企业可以采用以下几种管理方法：1. 建立质量意识：企业应该通过员工培训和教育，提高员工的质量意识，使其认识到质量是企业发展的基石。

2. 设立质量目标：企业应该制定具体的质量目标，并将其与企业整体目标相对应。

目标应该具体、可衡量，并设定一定的时间限制。

3. 进行质量分析：通过对产品或服务的质量进行分析，找出存在的问题和不足之处。

可以使用统计工具如流程图、散点图、直方图等来分析数据。

4. 制定改进计划：根据质量分析的结果，制定相应的改进计划。

计划应该包括具体的改进措施、时间表和责任人。

5. 实施改进措施：按照改进计划的要求，组织实施具体的改进措施。

可采用PDCA（Plan-Do-Check-Act）循环模式，不断进行改进和优化。

6. 监控改进效果：对改进措施的执行情况进行监控，并评估改进效果。

根据评估结果，及时调整和优化改进措施。

7. 持续改进：质量改进是一个持续的过程，企业应该不断地进行改进并寻求创新，以适应市场的需求和变化。

三、质量改进的案例分析为了更好地理解质量改进的具体操作，以下是一个实际案例的分析：某制造企业生产的产品出现了质量问题，需要进行改进。

该企业采取了以下步骤：1. 进行质量分析：通过对产品进行质量抽样检验，发现了存在的问题和不足之处。

公司质量改进管理办法

##质量改进管理办法为加强##〔以下简称公司〕质量改进工作的有序管理,加快公司对市场产品质量问题的改进速度,不断提高产品质量,满足顾客需求,完善从立项到产品市场验证、措施固化整个过程的管理,使产品质量改进工作更加科学、有效.特制定本办法.一、X围本办法适用于公司/业务单元各类产品的质量改进管理.二、职责〔一〕公司质量保证部是质量改进的归口管理部门,负责依据内、外质量信息策划组织实施公司的质量改进.〔二〕各业务单元是质量改进的主体,主要职责是：1、制定本单位产品的质量改进管理办法.2、实施公司级质量改进指令或计划.3、根据各类质量信息,制定实施本单位的质量改进计划.〔三〕市场营销部负责市场产品质量信息的收集、传递及质量改进效果的市场验证.三、管理内容〔一〕质量保证部按照《质量信息管理办法》的规定,对各类质量信息进行汇总、分析、分类,组织制定公司质量改进计划.涉及产品/工艺改进的,向产品设计/工艺管理部门或业务单元单位输入产品/工艺改进要求并督导实施.〔改进流程〔见附件1〕、〔月质量改进项目汇总表见附件2〕〔二〕对于出现的紧急、重大质量问题,由质量保证部下达管理、产品和工艺等改进要求的《质量整改指令》或专题会议纪要,组织质量改进.〔《质量整改指令》见附件3〕.〔三〕质量改进计划/指令的时限要求1、涉及管理类的改进项目,三个工作日内完成立项；2、涉及采购件、自制件实物质量改进的,一周内完成改进立项；3、对原因复杂、动用资源较多的项目,责任单位应立项攻关,两周内完成改进立项.〔四〕各业务单元应在实施公司级改进计划的基础上,识别生产制造和用户使用过程中的质量问题,实施自主质量改进.〔五〕质量改进项目验收1、公司级质量改进项目/质量改进指令完成节点到期后,各业务单元应对改进措施进行自我验证,并于完成节点之后的5个工作日内,向质量保证部报《质量改进项目完成、验证报告单》〔见附件4〕,质量保证部对质量改进项目/质量改进指令的完成情况进行抽查验证.2、经公司内验证通过的质量改进项目,业务单元填写《质量改进项目市场跟踪验证表》,明确改进内容、样机编号、市场验证要求等内容,其中一份每月8日前随产品质量月报表报质量保证部,一份传递至市场营销部,市场营销部进行市场跟踪调查.〔《质量改进项目市场跟踪验证表》见附件5.3、市场营销部的市场验证方法可采用走访用户、驻点人员调查、调查等多种方式,对改进后的用户使用情况进行调查,将调查的结果反馈给质量保证部及相关业务单元.4、质量保证部对各业务单元质量改进完成情况及市场验证情况进行监督检查和项目验收.四、考核评价〔一〕质量保证部对各业务单元的质量改进工作进行考核.〔二〕对公司级立项改进项目按期完成,且达到预期效果,每项奖励2000元,完不成考核每项2000元.对业务单元自主立项,且质量改进效果明显的,奖励业务单元1000-5000元.五、本办法由质量保证部起草、归口管理并负责解释.本办法自发布之日起施行.六、质量记录《质量改进计划》《质量问题整改指令》《质量改进项目市场验证报表》《质量改进管理评价表》附件1：改进流程附件2：年月质量改进项目汇总表5 / 8附件3：##质量整改指令编号：附件4：质量改进项目完成、验证报告单附件5：质量改进项目市场跟踪验证表填报单位：填报时间：8 / 8。

关于改进公司质量管理工作的几点建议

关于改进公司质量管理工作的几点建议摘要：针对公司目前质量管理工作中存在的不足，从生产、设备、质量策划等方面提出改进建议，以期提高质量管理水平和产品质量，增加顾客满意度和企业的市场竞争力。

关键词：改进质量管理工作建议质量管理是企业经营管理的重要组成部分，质量管理体系是公司管理体系的一部分。

公司自建立和实施ISO9001:2000质量管理体系以来，质量管理工作取得了很大成绩。

其主要业绩表现在：（1）领导作用进一步显现。

多年来公司最高管理层始终把质量工作列为工作重点，充分体现了公司领导层抓质量管理，提高产品质量，增强企业市场竞争力的决心和信心。

（2）全员质量意识进一步加强。

公司上下对QMS体系和质量对公司经济效益的重要性有了更深层次的认识。

（3）以顾客为关注焦点理念进一步体现，公司产品质量大幅提升，顾客满意度进一步提高。

在实践过程中通过不断自我评定和持续改进也发现质量管理工作还存在很多不足之处，有待持续改进。

现就改进工作谈自己的几点意见和建议。

一、生产工艺管理方面2011年公司纯碱优级品率完成93.95%，相较2010年上升4.19%，相较质量体系建立前的2002年上升了19.18%。

但相较于同行业先进水平的99%以上优级品率，还存在很大差距。

我认为提高产品质量降低成本从生产工艺角度应抓好关键过程、特殊过程和质量控制点的管理。

氨碱法工艺虽为一套很成熟的纯碱生产法，但在实际生产中还存在着不同于其它企业的特殊情况。

这是受到不同的人、机、料、法、环五大因素影响的必然结果。

公司应根据实际确定重点要抓好的生产环节，保证工艺的稳定和产品的质量，即要抓好关键特殊过程和质量控制点的管理。

对这些过程所使用的设备、设备能力（包括精确度、安全性、可用性等要求）及维护保养要有严格要求，并记录和保存好相关记录。

要根据技术改造前后设备、工艺操作条件的变化，确定合理的工艺技术参数，编制适行的作业指导书。

每次改扩建或填贫补齐工程完成后应做好相关过程设备能力的再确认工作和指标参数的统计工作，以便为指标的调整提供可靠的科学依据。

质量改进管理制度模板

质量改进管理制度模板第一章总则第一条为了进一步提高企业的质量管理水平，推动质量改进活动的开展，促进企业质量绩效的提升，制定本制度。

第二条本制度适用于企业内部所有相关质量改进活动的组织、实施和监督。

第三条质量改进活动是指通过对产品、服务和管理流程等方面进行系统性分析和改进，以达到提高质量、效益和竞争力的目标。

第四条质量改进活动的原则包括客户满意、持续改进、全员参与和数据驱动。

第五条企业应当建立健全质量改进的组织机构和相应的人员配备，明确质量改进的职责和权益。

第六条企业应当制定相应的质量改进计划，并逐年确定质量改进的目标和任务。

第七条企业应当建立质量改进活动的反馈和评估机制，并进行相关数据的收集和分析。

第八条企业应当对质量改进活动取得的成果进行认可和奖励，并及时向相关人员进行宣传和分享。

第九条企业应当进行定期的质量改进活动的审查和评估，不断完善质量改进的制度和机制。

第二章组织和实施第十条企业应当设立质量改进委员会，并由企业领导担任主任委员，质量管理部门、生产部门、销售部门等相关部门的负责人担任委员。

第十一条质量改进委员会负责制定企业质量改进的年度计划、目标和任务，并监督质量改进活动的实施情况。

第十二条企业应当制定质量改进活动的工作流程和具体的实施方案，并明确责任人和时间表。

第十三条质量改进活动应当充分调动全体员工的积极性，通过内部培训、讲座等方式提高员工对质量改进的认识和理解。

第十四条企业应当建立质量改进的数据统计和分析系统，收集和分析相关数据，用于评估质量改进的成效。

第三章监督和评估第十五条企业应当建立质量改进活动的监督和评估机制，及时发现和解决质量改进活动中存在的问题和障碍。

第十六条企业应当定期对质量改进活动的实施情况进行评估，对质量改进的成效进行测评。

第十七条企业应当建立质量改进活动的绩效考核体系，根据实际质量改进的成效对相关人员进行评估和奖惩。

第十八条企业应当积极开展质量改进活动的经验和成果的分享，对取得突出贡献的个人或团队进行表彰和奖励。

质量变更与持续改进管理制度

质量更改与连续改进管理制度1. 前言为了不绝提升公司的质量水平，适应市场需求的变动，我们订立了本制度，以规范和管理质量更改和连续改进的流程和方法。

2. 质量更改管理流程2.1 提出质量更改恳求•任何员工都可以提出质量更改恳求，应将恳求写成书面形式，包含更改内容、原因、影响分析等。

•恳求应提交给质量管理部门负责人，经过初步评估后，决议是否召集相关人员进行进一步讨论。

2.2 召集相关人员讨论•质量管理部门负责人会召集相关人员进行讨论，包含项目经理、技术人员、质量掌控员等。

•讨论的目的是全面评估质量更改的影响，包含人力、时间、本钱等方面。

2.3 更改评估和决策•经过讨论后，相关人员会对质量更改进行评估，并提出建议和看法。

•质量管理部门负责人会依据评估结果，决议是否进行质量更改，以及更改的具体内容和优先级。

2.4 实施质量更改•一旦决议进行质量更改，相关人员需要订立认真的实施计划，并将计划与相关人员共享。

•实施计划应包含更改的具体步骤、时间布置、资源调配等。

2.5 更改后评估和验证•在完成质量更改后，相关人员需要对更改结果进行评估和验证，以确保更改实现预期的效果。

•如有必需，可以对更改结果进行追踪和监控，以便及时发现和解决问题。

3. 连续改进管理流程3.1 发现改进机会•全体员工都应乐观思考和提出改进看法，包含产品质量、工作流程、服务质量等方面。

•改进看法可以通过口头或书面形式提出，应提交给质量管理部门负责人。

3.2 评估改进机会•质量管理部门负责人会对改进看法进行评估，并结合相关人员的看法和建议，决议是否进行改进。

•评估时，需要考虑改进的可行性、影响范围、资源需求等因素。

3.3 计划改进•一旦决议进行改进，相关人员需要订立改进计划，并将计划与相关人员共享。

•改进计划应包含具体的改进目标、计划步骤、时间布置、资源调配等。

3.4 实施改进•实施改进计划时，相关人员应依照计划进行操作，并将改进的进展情况记录下来。

质量改进管理制度范文（2篇）

质量改进管理制度范文第一章总则第一条为了加强企业的质量管理工作，提高产品和服务的质量，本制度根据国家相关法律、法规和标准制定。

第二条本制度适用于本企业的质量改进管理工作。

第三条本制度的目标是建立健全质量改进管理体系，促进企业质量水平的持续提高。

第四条本制度的基本原则是全员参与、持续改进、客户导向、数据驱动。

第二章质量改进活动的组织与管理第五条本企业应建立质量改进小组，由质量管理部门负责组织。

第六条质量改进小组的任务包括但不限于制定质量改进计划、推动质量改进项目的实施和监控、收集和分析质量改进数据、评估改进效果等。

第七条质量改进小组应每月召开会议，对质量改进工作进行评估和总结。

第八条质量改进小组应每季度向企业领导层提交质量改进报告，对质量改进工作进行全面汇报。

第三章质量改进活动的流程第九条本企业质量改进活动的流程为：问题发现、问题分析、解决方案制定、方案实施、效果评估。

第十条问题发现可以通过内部质量巡检、客户投诉、质量数据分析等方式进行。

第十一条问题分析应采用科学的方法，根据问题的实际情况进行深入分析，找出问题的根源。

第十二条解决方案制定应根据问题分析的结果，制定合理的解决方案，并明确责任人和时间节点。

第十三条方案实施应按照制定的方案进行，确保质量改进目标的实现。

第十四条效果评估应根据指标体系进行，对质量改进的效果进行评估和分析。

第四章质量改进活动的评价与奖惩第十五条对于质量改进工作表现突出的个人或团队，应给予表彰和奖励。

第十六条对于质量改进工作不合格或者不达标的个人或团队应根据实际情况进行批评和惩罚。

第五章附则第十七条对于本制度中未涉及的事项，应根据实际情况制定具体的操作规程。

第十八条本制度的解释权和修改权归本企业所有。

第十九条本制度自颁布之日起施行。

以上为质量改进管理制度的范文，具体内容可根据实际情况进行调整和补充。

质量改进管理制度范文（二）1. 引言本制度的目的是为了确保质量管理过程中的持续改进和提高，以满足客户的需求和提高组织的绩效。

质量改进管理制度范文

质量改进管理制度范文第一章总则第一条为了不断提高产品质量和客户满意度，促进企业可持续发展，制定本制度。

第二条本制度适用于企业内所有质量管理工作。

第三条本制度的领导者应是质量管理部门的主管，负责制定、执行和监督本制度。

第四条所有员工都应遵守本制度的规定，并积极参与质量改进活动。

第二章质量改进目标第五条企业的质量改进目标是不断提高产品质量，降低产品缺陷率，提高客户满意度。

第六条企业应制定具体的质量改进目标，并通过定期评估和分析来监测目标的实现情况。

第七条企业应建立质量改进团队，负责实施质量改进活动，并根据实际情况采取相应的改进措施。

第三章质量改进活动第八条质量改进活动包括以下几个方面：（一）产品质量分析：对产品质量进行深入分析，找出存在的问题，并制定改进措施。

（二）工艺改进：对生产过程中可能存在的问题进行改善，提高工艺效率和产品质量。

（三）供应商管理：加强对供应商的质量控制和管理，确保原材料和零部件的合格性。

（四）培训与教育：定期开展质量培训和教育，提高员工的质量意识和技能水平。

（五）客户反馈：及时收集客户的意见和建议，对客户投诉进行处理，以提高客户满意度。

（六）内部审核：定期对质量管理体系进行内部审核，发现问题并及时改进。

第四章质量改进措施第九条质量改进措施应根据问题的具体情况采取相应的措施，包括但不限于以下几种：（一）调整工艺流程：对于存在的生产工艺问题，应及时调整和改进。

（二）加强设备维护：保证设备的正常运转，防止设备故障对产品质量的影响。

（三）改进工作流程：优化工作流程，提高工作效率和产品质量。

（四）建立检验标准：制定严格的检验标准，对产品进行检验和抽检。

（五）加强质量培训：提高员工的质量意识和技能水平，加强员工的质量责任感。

第五章质量改进评估第十条企业应定期对质量改进活动进行评估，包括但不限于以下几个方面：（一）质量改进目标的实现情况评估。

（二）质量改进活动的执行情况评估。

（三）质量改进措施的效果评估。

质量改进管理制度范文

质量改进管理制度范文第一章总则第一条为了提高企业的质量管理水平，切实保证产品质量，提高顾客满意度，本制度制定。

第二条本制度适用于本企业所有部门和员工，包括各级领导、中层管理人员和基层员工。

第三条本制度的宗旨是：质量是企业的生命线，质量改进是企业的基本任务。

第四条本制度的目标是：建立符合国家质量标准和行业规范的质量管理体系，确保产品质量，提高企业的竞争力和市场占有率。

第五条本制度的原则是：全员质量责任，持续改进，用户至上，科学管理。

第六条组织质量改进主要有三种形式：日常质量管理、质量改进项目、质量改进活动。

第七条本制度由企业质量管理部门负责管理和监督执行，各部门负责人应配合执行。

第二章日常质量管理第八条日常质量管理是企业质量管理的基础，主要包括以下内容：（一）制订和执行相关质量管理制度和工作流程，确保质量管理的规范性和一致性。

（二）建立并执行质量控制标准和检验流程，确保产品在生产过程中的质量符合要求。

（三）对生产过程进行实时监控和数据分析，及时发现问题并采取相应的纠正措施。

（四）制定和执行员工培训计划，提高员工的质量意识和技能水平。

（五）建立并执行供应商评估制度，确保原材料和外部服务符合质量要求。

（六）建立并执行客户投诉处理机制，及时解决客户的问题和投诉。

（七）定期组织质量管理评审，总结经验教训，不断改进质量管理工作。

第九条各部门和员工应认真履行日常质量管理的职责，确保质量管理的有效实施。

第十条质量管理部门应及时向各部门和员工提供相关质量管理制度和工作流程的培训和指导。

第十一条质量管理部门应定期对日常质量管理进行检查和评估，及时发现问题并采取纠正措施。

第三章质量改进项目第十二条质量改进项目是针对企业生产过程中存在的问题和不足进行的改进工作，属于质量管理部门的主要职责。

第十三条质量改进项目应按照科学的方法和流程进行，包括以下步骤：（一）确定项目目标和范围，明确改进方向和目标。

（二）收集和分析项目数据，找出问题的根本原因。

质量改进管理制度模板范文

质量改进管理制度模板范文第一章总则第一条目的与依据为了加强质量管理，提升产品和服务质量，促进企业持续改进，特制定本质量改进管理制度，以规范公司的质量改进活动。

本制度基于《质量管理体系规范》（ISO9001）、《质量管理体系文件编制指南》等相关法律法规与标准。

第二条适用范围本制度适用于全公司范围内的质量改进活动，包括产品质量改进、过程质量改进、服务质量改进等。

第三条定义1. 质量改进：指通过持续的探索和创新，不断提升产品和服务质量的活动。

2. 质量改进目标：指企业为了提升产品和服务质量而设定的具体目标。

第四条质量改进原则1. 客户导向：以客户需求为导向，提供符合客户期望的产品和服务。

2. 持续改进：以持续改进为手段，不断提升质量管理水平。

3. 数据驱动：以数据为基础，通过分析和评估数据来指导质量改进活动。

第二章质量改进体系第五条质量改进策划1. 质量改进目标制定：公司需要制定年度质量改进目标，明确改进的方向和重点。

2. 质量改进计划制定：根据质量改进目标，制定具体的质量改进计划，包括改进措施、时间安排和责任人等。

第六条质量改进执行1. 质量改进任务分解：将质量改进计划分解为具体的任务，安排给相关责任人负责执行。

2. 质量改进措施实施：责任人根据质量改进计划，采取相应的措施，推进质量改进工作。

第七条质量改进评估1. 质量改进结果评估：对质量改进活动的结果进行评估，包括改进目标的实现情况和改进效果的评估。

2. 质量改进措施评估：对质量改进措施的执行情况进行评估，包括措施的有效性和执行的完整性。

第八条质量改进持续改进1. 质量问题分析：对质量问题进行深入分析，找出问题的根本原因，为下一阶段的改进提供依据。

2. 改进措施优化：根据质量改进结果评估和问题分析的结果，对改进措施进行优化和调整。

第三章质量改进项目管理第九条质量改进项目选题1. 质量改进项目选题的原则：选题应具有重要性、紧迫性和可行性，同时要结合公司实际情况和市场需求。

某某公司质量改进管理办法

质量改进管理办法第一章总则第一条质量持续改进是企业生存、发展的需要和保证，为调动公司各级员工参与解决质量问题的积极性，鼓励各单位积极开展多层次质量改进活动，以解决产品质量不稳定、波动大、质量问题不断重复发生等问题，促进产品质量持续提升，特制定本办法。

本办法适用于公司机关各部委室、二级单位(分、子公司）。

第二条质量改进的基本原则讲究实效，及时改进。

抓住重点,全力攻关。

不断提高，持续改进。

奖罚并重,突出领导责任考核。

第二章职责分工第三条职责（一）XXXXX部是质量改进活动的归口管理部门，负责公司级项目的立项评估、审核，工作协调、检查、指导与督促,效果的跟踪验证;负责专业厂级项目的备案管理；负责组织成果的评审、奖励；负责根据公司要求或质量现状需要下达指令性改进任务。

（二)XXXXXX负责公司级质量改进项目立项的技术审核；参加成果的评审。

（三）各单位负责质量改进项目的必要性、可行性分析,申请立项、组织项目实施、成果总结；负责将验证有效的成果纳入规范和成果推广工作；负责专业厂级质量改进项目的归口管理。

第三章管理内容和要求第四条项目确立(一)质量改进项目根据重要度、难度，分为公司级、专业厂两个级别。

1。

公司级质量改进项目系统性疑难问题、重大典型或重复多发问题、需多部门配合的问题等具有一定难度的项目均可列为公司级质量改进项目。

出现由于各单位责任原因长期得不到解决的质量问题、10万元以上责任质量损失或重复出现重大责任质量索赔，5级及以上质量事故，生产中和销售后频繁重复发生的责任性问题等情况时,公司质量管理部门可下达指令性质量改进要求，包括改进内容、完成进度、改进后达到的目标值或要求等相关内容,经质量管理部门批准后下发到相关单位，由其负责组织具体实施。

出现重大质量问题时，由公司主管领导主持召开质量改进相关会议,布置质量改进工作。

2.专业厂(作业区)级质量改进项目主要依靠本单位自主完成,实施难度较小,由单位自主管理，每月梳理后报质量管理部门备案，具体见《专业厂级质量改进项目备案表》（附表1），自主开展改进工作。

质量改进管理制度范本

质量改进管理制度范本第一章总则第一条为了提高企业的质量管理水平，不断改进产品和服务质量，确保顾客满意度，制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有的质量改进工作，包括产品和服务的改进、过程的改进、质量体系的改进等。

第三条全公司员工均应遵守本制度的规定，并积极参与到质量改进工作中。

第四条公司质量管理部门负责本制度的执行和监督，并对各部门的质量改进工作进行指导和评估。

第五条本制度的内容将根据公司实际情况进行调整和完善，并及时向全体员工发布。

第二章质量改进的目标和原则第六条公司的质量改进目标是提高产品和服务的质量水平，满足顾客需求，增强市场竞争力。

第七条质量改进的原则是以顾客需求为导向，以持续改进为核心，注重数据分析和问题解决。

第八条全公司的员工都应积极参与到质量改进工作中，并提出对产品和服务质量的改进建议。

第九条公司质量管理部门将定期组织质量改进培训，提高员工的质量意识和质量工作能力。

第三章质量改进的组织和职责第十条公司设立质量改进小组，负责具体的质量改进工作。

第十一条质量改进小组的成员由各部门推荐并经公司质量管理部门审核确定。

第十二条质量改进小组负责收集和分析产品和服务的质量数据，发现问题，制定改进措施，并跟踪改进效果。

第十三条质量改进小组每月向公司质量管理部门报告质量改进工作的进展情况，并提出下一阶段的改进目标和计划。

第十四条公司质量管理部门负责对质量改进小组的工作进行评估和指导，并向公司高层报告质量改进工作的情况。

第四章质量改进的方法和工具第十五条公司鼓励使用各种质量管理方法和工具，包括但不限于PDCA循环、六西格玛、质量功能展开等。

第十六条公司质量管理部门将定期开展质量改进培训，提高员工的质量管理方法和工具的应用能力。

第十七条公司鼓励员工参与外部的质量改进交流和学习活动，不断提升质量管理水平。

第五章质量改进的监督和评估第十八条公司质量管理部门将定期对质量改进工作进行监督和评估，包括对质量改进小组的工作进行评估和对改进效果的评估。

质量改进管理制度模版(3篇)

质量改进管理制度模版第一章总则第一条为了保证本单位的质量改进工作的有序进行，提高质量管理水平和质量改进效果，制定本制度。

第二条本制度适用于本单位所有与质量改进相关的部门、岗位和人员。

第三条质量改进是指本单位在质量管理体系基础上，通过不断改进工作流程、优化资源配置，提高质量管理水平，实现质量目标和客户满意，增强市场竞争力的一系列行为。

第二章质量改进机构第四条本单位设立质量改进机构，负责监督和推进质量改进工作的开展。

第五条质量改进机构的职责包括：（一）制定质量改进计划和目标，并监督执行；（二）组织质量改进培训和知识分享活动；（三）收集质量改进意见和建议，并进行整理和分析；（四）推进质量改进项目的开展，制定关键节点和进度计划；（五）组织质量改进评审和验收，总结评价质量改进工作成效；（六）提出质量改进相关的管理制度、规范和方法等。

第三章质量改进计划和目标第六条每年初由质量改进机构制定本年度的质量改进计划和目标，并报单位领导批准。

第七条质量改进计划和目标的制定需具备以下要求：（一）与单位整体发展战略和质量目标相一致；（二）结合市场需求和客户反馈，确定重点改进项目和方向；（三）从流程改进、技术创新等方面着手，实现质量管理的全面提升；（四）明确责任和目标实施的时间节点，建立绩效考核机制。

第四章质量改进项目管理第八条质量改进项目的确定采用管理层和职能部门的共同决策机制，结合相关数据和现实情况进行严格评估。

第九条质量改进项目的管理需遵循以下原则：（一）项目领导责任明确，确保项目推进按计划进行；（二）项目目标明确，与单位整体发展和质量改进目标相一致；（三）项目资源合理配置，保证项目顺利实施；（四）项目管理和进度控制，确保项目按时完结；（五）项目成果评价和总结，提高质量改进工作效果。

第五章质量改进的方法与工具第十条质量改进应选用适合的方法和工具，为质量改进活动提供科学依据和指导。

第十一条常用的质量改进方法和工具包括但不限于以下几种：（一）PDCA循环（Plan-Do-Check-Act）；（二）六西格玛方法（Six Sigma）；（三）质量故障模式与效果分析方法（FMEA）；（四）统计过程控制（SPC）；（五）品质功能部署（QFD）；（六）质量损失函数（QLF）；（七）故障树分析（FTA）等。