如何使培训更有实效
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工 自我发展 的需 要 ，从 而调 动起 工作 的积极 性 ，遏制 “ 干好 干坏
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个样 ”以及 “ 滥竽 充数 ”等现 可 以了。 了解人员欠缺 什么 ，除 照 本宣科 ，结果讲 得 学员 昏昏欲 ３） 了对 照应 该 掌握 的知 识标 准 ，逐 睡 。 （ 讲 师或学员态度 、风格 象 ，产生学 习 的驱动 力 ，增强 企 比较 分析 之外 ，还 需要 了解 人 有 问题 。 由于一 些讲 师 的讲课 态 业 凝 聚力 ，员 工也积 极 主动 地去 度不 好 ，高 高在 上 ，故意 炫耀 ， 运 用 培训所 掌握 的各 种 知识 和技 员绩 效差 距 、主要 问题在 哪里 ？ 很容 易让 学 员厌 烦 、看不 惯 ，导 能去 企业创 造 效益 。从 而提 升企 这 其 中 ，人 们很 容易 被表 面 现象 业 培训 的效 果 。可见 ，构建科 学 所迷 惑 ，认 为绩 效差 就应 该赶 紧 致讲 师 与学 员之 间 出现对立 ；或 有效 的绩效 管 理体 系 ，是员 工培 培 训 。事实 证 明 ，很 多人 绩效 不 者 学员 由于 种种 原 因 ，本 身就 比 高 ，很 多情 况下 并不 是 由于知 识 较有 情绪 ，把 火撒 在讲 师 身上 ， 训 调动学 习积极性 的保证 。 ２２进 行 认 真 的培 训 需 求 调 能 力欠 缺 ，而是 因 为态度 或其 它 有 意 刁 难 讲 师 ，让 讲 师 下 不 来 － 研——抓住员工真正 的需求 原 因所致 ，因此 就不 是培 训所 能 台 。 因此 ，作 为 培训 组织 者 ，应 培训 需求 调研 是许 多企业 在 解 决 的问题 ，这 时最 有效 的解 决 该 高度重 视 培训 现场 这个 环节 ， 培训前 都会 做 的 ，但 依据 调研 开 方式 可 能要 考虑 改变 激励 方式 或 要做 到 眼观六 路 ，耳 听八方 ，从 学员 反应 中及时 觉察 问题 ，积 极 展 的培训 ，却 往往达 不 到员 工 的 改变流程 。 要 求 ，学员 抱怨 很大 。这 主要 是 其实企 业 的员工 ，基 本上 都 听取 学员 意见 ，分 析 各种 现象 背 因 为 ，调 研 中 的 关 键 问 题 被 忽 是 有 培 训 愿 望 的 ，尤 其 是 新 员 后 的原 因 ，与讲 师协 调改进 ，采 视 ，调 研 只是在 做表 面 文章 ：培 工 。很 多大 学毕业 生选 择 去外 企 取 有 效 的补救 措施 ，把 问题 及早 训 调研 时 ，往往 是把 设计 很 简单 的原 因之 一 就是 外企 有较 为完 善 解决 。
经济 的全球 化发 展使得企 业 间 的 竞 争 进 人 了全 方 位 、立 体 化 、多层 次 的状态 ，而 竞争 的核 心是 人力 资源 ，企 业要 在广 阔 的 市场 中拥 有一 席之 地 ，就必 须保 持持 续学 习 的能力 ，不 断追 踪 日 新 月异 的先进 技术 和管 理思 想 。 于是 ，所 有企 业都 有意 识地增 加 对人 力 资源 的投 资 ，在 员工 培训 方 面投入 了大 量 的人力 物力 ，设 立专 门的部 门和人 员 ，定期 或 因 需对 员工 进行 各方 面培 训 。直接 投入 和 间接投 入 巨大 ，培训 费用 在企 业成 本 中所 占比重 呈上 升趋 势 。但是 ，繁 杂 的各种 培训 活动 却使 员 工培训 的投 入产 出边 际效 应呈 明显 的下 降趋 势 ，员工 和企 业反 而感 到培 训是 一种 负担 、甚 至 是一 种形式 ，没 有实 际效 果 ， 这让 培训 负责 人 和管理 者都 困惑
培并 通 过 在企业 内部 进行 持续 的宣贯 与 培 育 ，就会 成为一 种 以绩 效 为导 向 的企业 文 化 ，这 种 良好 的企业
文 化能 够带 动员工 树立 与企业 一 致 的 目标 ，也为员 工 营造一 种积 极 向上 的工 作氛 围 ， 自然而 然地 形 成 一个学 习型 的组织 。员 工意 识 到个 人 的发展 目标 与企业 的 战 略发展 目标 结合后 ，会 满足 了员
忘 速度快 。培 训之 后如果 不进 行 培 训成果 的转 化训 练 ，所 学 到的 东 西很快 就会 遗忘 殆尽 。培训 过 后互动训练显得非常重要 。 ２使培训更有实效的方法探究 ． ２１ 建 有 效 的绩 效 管 理体 ．构 系——调动员工学习积极性 有效 的绩效管 理体 系 ，可使 员 工学 习积极 性不 高 的问题得 到 解 决 。 良好 的绩效 管理 围绕企业 战 略发展 目标 而构 建 ，将 培训 与 企 业发展 战 略有机 地结合起 来 。 培 训最终 目的是要 为实现 企业 发 展 目标 服务 ，所有 的培训 工作 都 要 围 绕 着 这 个 目标 来 进 行 。所 以 ，清楚 了企 业近 期和长 远期 的 发 展 目标 是什 么 ，即可确 定培 训 的近期计 划 和长远 计划 ，这样 的 培 训才 是 “ 用 ”的 ，并 且是 有 有 效 的培训 ，才是符 合企业 需要 的
没有 一套 明确规 范 的绩效 管理 体 系 ，没有 有效 的激励 机制 ，没 有 建成 学 习型组织 和塑 造 良好 的企 业文 化 因而无 法形成 良好 的学 习 氛围 。 １ ． ２培训需求没有进行认 真调
研
只有 经过 科学 、严谨 的需求 调 查 ，才 能 决 定 什 么 人 需 要 培 训 ，需要 培训什 么 ，需要采 取 什 么方 式与什 么 时间来 培训 ，培训 该花 多少 钱等一 系列 问题 。而很 多企 业是 “ 目前 流行 什么 ，就 培 训什 么 ” ， “ 培训一 刀切一 一 所 有 的人参加 同样 的培 训 。”没有 经过 严谨 、科学 的需 求调查 ，因 而存在培训的盲 目性 。 １ 培训实施 的方法 不合适 ． ３ 我们都 知道 ，培训分 态度 培 训 、知识 培训及 技能 培训 三个 方 不 已。 面 ，针对不 同层 面 的培训 ，应该 １ 培训没有实效的原 因分析 选用 不 同的培 训师及 培训 技巧 。 ． １１ ．员工 的学 习积极性没有调 并非 知名 培训 师就一 定好 ，不 知 动 起 来 名 的培训 师就 一定不 好 。 “ 合 适 是 “ 我 学 ”还 是 “ 要 的才 是最 好 的” 。另 外 ，不 同层 要 我 学 ”？ 培训效 果会 天差 地别 。要 面 的培训 ，所选 择 的培训 方式 也 想 做到 “ 我要 学 ” ，首 先需 要制 不 同 。 度 的规 范和 完善 。我们 知道 ，培 １ 没有进行培训成果 的转化 ． ４ 训练 训 的最 终 目的是 要产 生绩效 ，而 大多数 企业 ，培训 过后很 少 绩 效来 源于 能力 ，所 以培训 要 以 技 能提 升为 主 ，这也是 培训 与教 进行 跟踪 训练 ，这是 很 多企业 培 育 的最 主要 区别 。因此 ，员工学 训 效果 不佳 的原 因之一 。我们 都 习积极 性不 高 ，究其 原 因是企业 知 道成人 学 习 的特 点之 一就是 遗
南方论刊 ・００ ２１年增刊第２ 期
实际 工作研 宄
如何使培训更有实效
林 家用
（ 名热 电厂 广 东茂名 ５ ５ １ ） 茂 ２０ １
【 摘要 】培训作 为人 力资源开发 与获取 的重要 手段 ，已被越 来越 多的企业视 为一种有 价值的投 资行 为，并成 为现代 企业生产经营活动 中不 可或缺 的一 个重要环 节。因此 ，如何 加强对 员工的教 育培训 ，真正做 到培 训有 实效 ，使 员工素质真正得到提升 ，使人 力资本持 续增值 ，从 而持 续提升 企业业绩的和 实现战略规划 ，成 为很 多企业 管理者 思考和探 索的重 要课题 。 【 关键词 】企业 ；人力资源管理 ； 员工培训 ；实效 ；创新
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个样 ”以及 “ 滥竽 充数 ”等现 可 以了。 了解人员欠缺 什么 ，除 照 本宣科 ，结果讲 得 学员 昏昏欲 ３） 了对 照应 该 掌握 的知 识标 准 ，逐 睡 。 （ 讲 师或学员态度 、风格 象 ，产生学 习 的驱动 力 ，增强 企 比较 分析 之外 ，还 需要 了解 人 有 问题 。 由于一 些讲 师 的讲课 态 业 凝 聚力 ，员 工也积 极 主动 地去 度不 好 ，高 高在 上 ，故意 炫耀 ， 运 用 培训所 掌握 的各 种 知识 和技 员绩 效差 距 、主要 问题在 哪里 ？ 很容 易让 学 员厌 烦 、看不 惯 ，导 能去 企业创 造 效益 。从 而提 升企 这 其 中 ，人 们很 容易 被表 面 现象 业 培训 的效 果 。可见 ，构建科 学 所迷 惑 ，认 为绩 效差 就应 该赶 紧 致讲 师 与学 员之 间 出现对立 ；或 有效 的绩效 管 理体 系 ，是员 工培 培 训 。事实 证 明 ，很 多人 绩效 不 者 学员 由于 种种 原 因 ，本 身就 比 高 ，很 多情 况下 并不 是 由于知 识 较有 情绪 ，把 火撒 在讲 师 身上 ， 训 调动学 习积极性 的保证 。 ２２进 行 认 真 的培 训 需 求 调 能 力欠 缺 ，而是 因 为态度 或其 它 有 意 刁 难 讲 师 ，让 讲 师 下 不 来 － 研——抓住员工真正 的需求 原 因所致 ，因此 就不 是培 训所 能 台 。 因此 ，作 为 培训 组织 者 ，应 培训 需求 调研 是许 多企业 在 解 决 的问题 ，这 时最 有效 的解 决 该 高度重 视 培训 现场 这个 环节 ， 培训前 都会 做 的 ，但 依据 调研 开 方式 可 能要 考虑 改变 激励 方式 或 要做 到 眼观六 路 ，耳 听八方 ，从 学员 反应 中及时 觉察 问题 ，积 极 展 的培训 ，却 往往达 不 到员 工 的 改变流程 。 要 求 ，学员 抱怨 很大 。这 主要 是 其实企 业 的员工 ，基 本上 都 听取 学员 意见 ，分 析 各种 现象 背 因 为 ，调 研 中 的 关 键 问 题 被 忽 是 有 培 训 愿 望 的 ，尤 其 是 新 员 后 的原 因 ，与讲 师协 调改进 ，采 视 ，调 研 只是在 做表 面 文章 ：培 工 。很 多大 学毕业 生选 择 去外 企 取 有 效 的补救 措施 ，把 问题 及早 训 调研 时 ，往往 是把 设计 很 简单 的原 因之 一 就是 外企 有较 为完 善 解决 。
经济 的全球 化发 展使得企 业 间 的 竞 争 进 人 了全 方 位 、立 体 化 、多层 次 的状态 ，而 竞争 的核 心是 人力 资源 ，企 业要 在广 阔 的 市场 中拥 有一 席之 地 ，就必 须保 持持 续学 习 的能力 ，不 断追 踪 日 新 月异 的先进 技术 和管 理思 想 。 于是 ，所 有企 业都 有意 识地增 加 对人 力 资源 的投 资 ，在 员工 培训 方 面投入 了大 量 的人力 物力 ，设 立专 门的部 门和人 员 ，定期 或 因 需对 员工 进行 各方 面培 训 。直接 投入 和 间接投 入 巨大 ，培训 费用 在企 业成 本 中所 占比重 呈上 升趋 势 。但是 ，繁 杂 的各种 培训 活动 却使 员 工培训 的投 入产 出边 际效 应呈 明显 的下 降趋 势 ，员工 和企 业反 而感 到培 训是 一种 负担 、甚 至 是一 种形式 ，没 有实 际效 果 ， 这让 培训 负责 人 和管理 者都 困惑
培并 通 过 在企业 内部 进行 持续 的宣贯 与 培 育 ，就会 成为一 种 以绩 效 为导 向 的企业 文 化 ，这 种 良好 的企业
文 化能 够带 动员工 树立 与企业 一 致 的 目标 ，也为员 工 营造一 种积 极 向上 的工 作氛 围 ， 自然而 然地 形 成 一个学 习型 的组织 。员 工意 识 到个 人 的发展 目标 与企业 的 战 略发展 目标 结合后 ，会 满足 了员
忘 速度快 。培 训之 后如果 不进 行 培 训成果 的转 化训 练 ，所 学 到的 东 西很快 就会 遗忘 殆尽 。培训 过 后互动训练显得非常重要 。 ２使培训更有实效的方法探究 ． ２１ 建 有 效 的绩 效 管 理体 ．构 系——调动员工学习积极性 有效 的绩效管 理体 系 ，可使 员 工学 习积极 性不 高 的问题得 到 解 决 。 良好 的绩效 管理 围绕企业 战 略发展 目标 而构 建 ，将 培训 与 企 业发展 战 略有机 地结合起 来 。 培 训最终 目的是要 为实现 企业 发 展 目标 服务 ，所有 的培训 工作 都 要 围 绕 着 这 个 目标 来 进 行 。所 以 ，清楚 了企 业近 期和长 远期 的 发 展 目标 是什 么 ，即可确 定培 训 的近期计 划 和长远 计划 ，这样 的 培 训才 是 “ 用 ”的 ，并 且是 有 有 效 的培训 ，才是符 合企业 需要 的
没有 一套 明确规 范 的绩效 管理 体 系 ，没有 有效 的激励 机制 ，没 有 建成 学 习型组织 和塑 造 良好 的企 业文 化 因而无 法形成 良好 的学 习 氛围 。 １ ． ２培训需求没有进行认 真调
研
只有 经过 科学 、严谨 的需求 调 查 ，才 能 决 定 什 么 人 需 要 培 训 ，需要 培训什 么 ，需要采 取 什 么方 式与什 么 时间来 培训 ，培训 该花 多少 钱等一 系列 问题 。而很 多企 业是 “ 目前 流行 什么 ，就 培 训什 么 ” ， “ 培训一 刀切一 一 所 有 的人参加 同样 的培 训 。”没有 经过 严谨 、科学 的需 求调查 ，因 而存在培训的盲 目性 。 １ 培训实施 的方法 不合适 ． ３ 我们都 知道 ，培训分 态度 培 训 、知识 培训及 技能 培训 三个 方 不 已。 面 ，针对不 同层 面 的培训 ，应该 １ 培训没有实效的原 因分析 选用 不 同的培 训师及 培训 技巧 。 ． １１ ．员工 的学 习积极性没有调 并非 知名 培训 师就一 定好 ，不 知 动 起 来 名 的培训 师就 一定不 好 。 “ 合 适 是 “ 我 学 ”还 是 “ 要 的才 是最 好 的” 。另 外 ，不 同层 要 我 学 ”？ 培训效 果会 天差 地别 。要 面 的培训 ，所选 择 的培训 方式 也 想 做到 “ 我要 学 ” ，首 先需 要制 不 同 。 度 的规 范和 完善 。我们 知道 ，培 １ 没有进行培训成果 的转化 ． ４ 训练 训 的最 终 目的是 要产 生绩效 ，而 大多数 企业 ，培训 过后很 少 绩 效来 源于 能力 ，所 以培训 要 以 技 能提 升为 主 ，这也是 培训 与教 进行 跟踪 训练 ，这是 很 多企业 培 育 的最 主要 区别 。因此 ，员工学 训 效果 不佳 的原 因之一 。我们 都 习积极 性不 高 ，究其 原 因是企业 知 道成人 学 习 的特 点之 一就是 遗
南方论刊 ・００ ２１年增刊第２ 期
实际 工作研 宄
如何使培训更有实效
林 家用
（ 名热 电厂 广 东茂名 ５ ５ １ ） 茂 ２０ １
【 摘要 】培训作 为人 力资源开发 与获取 的重要 手段 ，已被越 来越 多的企业视 为一种有 价值的投 资行 为，并成 为现代 企业生产经营活动 中不 可或缺 的一 个重要环 节。因此 ，如何 加强对 员工的教 育培训 ，真正做 到培 训有 实效 ，使 员工素质真正得到提升 ，使人 力资本持 续增值 ，从 而持 续提升 企业业绩的和 实现战略规划 ，成 为很 多企业 管理者 思考和探 索的重 要课题 。 【 关键词 】企业 ；人力资源管理 ； 员工培训 ；实效 ；创新