ISO9000质量体系资料

❖ ISO9000:2005 质量管理体系——基础和术语 ❖ iso9000质量管理体系 ❖ ISO9001:2008质量管理体系 要求 ❖ ISO9004:2009质量管理体系 业绩改进指南 ❖ ISO19011:2011 管理体系审核指南 ❖ 其中《ISO9001:2008 质量管理体系要求》是认证机构审核的依据标准，
ISO9000质量体系
1.1 ISO9000认证概述 ISO9000认证标准是国际标准化组织（ISO）在1987年提出的概念，延伸自旧有BS5750 质量标 准，是指由ISO/Tc176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准。 ISO9000不是指一个标准，而是一组标准的统称。根据ISO9000-1:1994的定义：“ISO9000族 是由ISO/TC176制定的所有国际标准。” ISO9000是ISO发布之12000多个标准中最畅销、最普 遍的产品。
❖ ISO/TC176技术委员会是ISO为了适应国际贸易往来中民品订货采用质 量保证作法的需要而成立的，该技术委员会在总结和参照世界有关国家 标准和实践经验的基础上，通过广泛协商，于1987年发布了世界上第一 个质量管理和质量保证系列国际标准—ISO9000系列标准。该标准的诞 生是世界范围质量管理和质量保证工作的一个新纪元，对推动世界各国 工业企业的质量管理和供需双方的质量保证，促进国际贸易交往起到了 很好的作用。
❖ 标准特点
❖ 随着国际贸易发展的需要和标准实施中出现的问题，特别是服务业在世界经济的比重所 占的比例越来越大，ISO/TC176分别于1994年、2000年对ISO9000质量管理标准进行了 两次全面的修订。由于该标准吸收国际上先进的质量管理理念，采用PDCA循环的质量 哲学思想，对于产品和服务的供需双方具有很强的实践性和指导性。所以，标准一经问 世，立即得到世界各国普遍欢迎，到目前为止世界已有70多个国家直接采用或等同转为 相应国家标准，有50多个国家建立质量体系认证/注册机构，形成了世界范围内的贯标和 认证“热”。目前全球已有几十万家工厂企业、政府机构、信能企业管理咨询机构组织 及其它各类组织导入ISO9000并获得第三方认证，在中国截至2004年底已有超过13万家 单位通过ISO 9000认证。 ISO组织最新颁布的ISO9000：2008系列标准，现在最新标 准为2008年执行标准，有四个核心标准：
❖ ISO9000质量管理体系 ❖ ISO9000质量管理体系是国际标准化组织（ISO）是世界上最主要的非政府间国际标
准化机构，成立于二次世界大战以后，总部位于瑞士日内瓦。该组织成立的目的是在 世界范围内促进标准化及有关工作的发展，以利于国际贸易的交流和服务，并发展在 知识、科学、技术和经济活动中的合作，以促进产品和服务贸易的全球化。ISO组织 制定的各项国际标准是在全球范围内得到该组织的100多个成员国家和地区的认可。 质量保证标准，诞生于美国军品使用的军标。二次世界大战后，美国国防部吸取二次 世界大战中军品质量优劣的经验和教训，决定在军火和军需品订货Hale Waihona Puke Baidu实行质量保证， 即供方在生产所订购的货品中，不但要按需方提出的技术要求保证产品实物质量，而 且要按订货时提出的且已订入合同中的质量保证条款要求去控制质量，并在提交货品 时提交控制质量的证实文件。这种办法促使承包商进行全面的质量管理，取得了极大 的成功。1978年以后，质量保证标准被引用到民品订货中来，英国制订了一套质量保 证标准，即BS5750。随后欧美很多国家，为了适应供需双方实行质量保证标准并对质 量管理提出的新要求，在总结多年质量管理实践的基础上，相继制订了各自的质量管 理标准和实施细则。
TS16949质量体系
❖ 1.TS16949的背景和动态 为了协调国际汽车质量系统规范，由世界上主要的汽 车制造商及协会于1996年成立了一个专门机构，称为国际汽车工作组 International Automotive Task Force (IATF) 。 IATF的成员包括了国际标准化组 织质量管理与质量保证技术委员会(ISO/TC176)，意大利汽车工业协会(ANFIA)， 法国汽车制造商委员会(CCFA)和汽车装备工业联盟(FIEV)，德国汽车工业协会 (VDA)，汽车制造商如宝马 (BMW)，克莱斯勒(Daimler Chrysler)，菲亚特(Fiat)， 福特(Ford)，通用(General Motors)，雷诺(Renault)和大众(Voldswagen)等。 IATF对3个欧洲规范VDA6.1(德国)，VSQ(意大利)，EAQF(法国)和QS9000(北美) 进行 了协调，在ISO9001：2000版标准结合的基础上，在ISO/TC176的的认可 下，制定出了TS16949 :2002 这个规范。 2002年3月1日，ISO与IATF公布了国 际汽车质量的技术规范TS16949:2002，这项技术规范适用于整个汽车产业生产 零部件与服务件的供应链，包括整车厂，2002年版的TS16949已经生效，并展开 认证工作。 在2002年4月24号，福特，通用和克莱斯勒三大汽车制造商在美国 密歇根州底特律市召开了新闻发布会，宣布对供应厂商要采取的统一的一个质量 体系规范，这个规范就是TS16949。供应厂商如没有得到 TS16949的认证，也将 意味着失去作为 一个供 应商的资格。 目前，法国雪铁龙(Citroen)，标志 (Peugeot)，雷诺(Renault)和日本日产(Nissan)汽车制造商已强制要求其供应商通 过TS16949的认证。
TS16949质量体系
❖ ts16949质量体系 国际标准化组织（ISO）于2002年3月公布了一项行 业性的质量体系要求，它的全名是“质量管理体系—汽车行业生产件与 相关服务件的组织实施ISO9001:2000的特殊要求”，英文为TS16949。 我们从实践角度出发，在背景、目标与意义、内容三方面，对该质量管 理体系要求作简要介绍。
也是想进行认证的企业需要满足的标准。
ISO14001环境体系
❖ iso14001环境体系 ❖ B 为本词条添加义项名 ? ❖ 1991年7月，国际标准化组织（ISO）成立了“环境战略咨询组”
（SAGE），把环境管理标准化问题提上议事日程，经过一年多的工作， SAGE向ISO提出建议：要向质量管理一样，对环境也制定一套管理标准， 以加强组织获得和衡量改善环境的能力。根据SAGE的建议，ISO于 1993年6月正式成立一个专门机构TC207，着手制定环境管理领域的国 际标准，即ISO14000环境管理系列标准。