第十七章领导方式和领导艺术
领导艺术与领导方法
领导艺术与领导方法引言领导艺术与领导方法是领导者成功实践的基石。
在当今快速变化的世界中，领导者需要具备一系列的技能和能力，以适应不断变化的环境。
本文将探讨领导艺术与领导方法的概念、关键要素以及如何应用这些要素来成为成功的领导者。
领导艺术领导艺术指的是领导者通过艺术性的方式激励和影响他人。
一个优秀的领导者应该具备艺术性的思维和行为，能够以智慧和创意的方式引导团队朝着目标努力。
以下是几个关键的领导艺术要素：情感智慧情感智慧是指领导者对自己和他人的情感状态有着高度敏感的能力。
一个具备情感智慧的领导者能够理解他人的情感需求，并以恰当的方式回应这些需求。
这种能力可以助长团队的凝聚力和士气。
沟通技巧良好的沟通是领导者成功的关键要素。
领导者需要具备良好的口头和书面沟通能力，以便能够清晰地传达目标和期望。
同时，领导者还应该善于倾听，并能够有效地解决团队成员的问题和顾虑。
激励能力领导者需要激发团队成员的内在动力，使他们充满热情地工作。
激励能力包括识别和奖励个人和团队的成就，以及提供挑战和发展机会。
一个激励能力强的领导者可以激发团队成员的创造力和创新精神。
人际关系管理领导者需要具备良好的人际关系管理能力，以建立积极的工作环境和健康的工作关系。
这包括建立信任和互相尊重的关系，解决冲突和处理团队成员之间的问题。
领导方法领导方法是领导者使用的一系列技巧和策略，以有效地管理和指导团队。
领导方法的选择取决于领导者的个人特质、组织的文化和环境的要求。
以下是几种常见的领导方法：授权型领导授权型领导者相信下属的能力和才智，并倾向于委托责任和权力给团队成员。
这种领导方法鼓励个人的发展和创新，激励团队成员提供高质量的工作成果。
指导型领导指导型领导者在团队成员缺乏经验或技巧时提供指导和指导。
这种方法适用于新员工或在新的工作领域中工作的成员。
指导型领导者关注个体的学习和发展，以支持他们的成长。
民主型领导民主型领导者鼓励团队成员参与决策过程。
领导艺术_特点及表现形式_张传烈
领导艺术:特点及表现形式张传烈内容提要:本文对领导艺术的内涵进行了界定,据此提出领导艺术具有非模式化、直觉性、随机性、创造性、适度性、多变性、情感性和模糊性八个特点,并结合目前领导活动的实践,重点分析了领导艺术的规范性内容和领导艺术的表现形式,认为熟悉这些内容和形式,并在领导实践中融汇贯通,方能提高领导艺术水平。
关键词:领导艺术;领导科学;行政学领导工作是一门科学,也是一门艺术。
江泽民同志指出:/现代领导工作要做到决策科学化,不研究掌握科学的规律是不行的。
因此,每一个领导干部都应该认真学习领导科学。
,,希望各级领导干部结合工作实际,借鉴古今中外一些好的领导实例,深入地研究领导科学,不断提高领导水平和领导艺术。
0¹一、领导艺术的界定(一)领导艺术的含义关于领导艺术,毛泽东指出:/领导人依照每一具体地区的历史条件和环境条件,统筹全局,正确地决定每一时期的工作重心和工作秩序,并把这种决定坚持贯彻下去,务必得到一定的结果,这是一种领导艺术。
0º列宁说过:/找到并且紧紧握住最不容易从手中被打掉、目前最重要而且最能保障掌握住它的人去掌握整个链条的环节。
0»这也是一种领导艺术。
我国理论界对领导艺术的看法,众说纷纭。
/领导艺术是领导者在实施领导活动过程中所表现出来的学识、胆识、技能和创造性思维的总和。
0¼/领导艺术是在一定的知识和经验的基础上的一种领导技能。
0½/领导艺术是领导者在其工作岗位上凭借直觉思维而产生的富有创造性的领导方式和方法。
0¾另外有人认为领导艺术是一种只能意会不能言传的个人智慧和谋略,它存在于高级领导人物的头脑里,不是一般常人所掌握的。
也有人把高层领导者的领导风格和才能看作领导艺术。
以上对领导艺术的理解,从不同的侧面揭示了领导艺术所包含的内容,对我们理解领导艺术的含义是有帮助的。
综合以上的观点,结合领导与决策的实践活动,笔者认为领导艺术是指领导者为了达到某一领导目标,在一定的科学知识、实践经验的基础上,在领导过程中所表现出来的非模式化的富有创造性的才能或技巧,它是由领导者的阅历、学识、智能、意志、气质熔铸而成的一种出色的才能,是领导者领导科学素质和领导能力的高度体现。
领导方式
（二）领导方式的类型 l．以领导活动的侧重点为标准进行划分，可分为任务取 向的领导方式和人员取向的领导方式。 任务取向的领导方式，主要关心组织效率，重视组织设 计，明确职责关系，确定工作目标和任务。它较注重任务的 完成，而不注重人的因素，较忽视人（下属）的情绪和需要。 人员取向的领导方式，表现为尊重下属意见，重视下属 的感情和需要，强调相互信任的气氛。领导者的行为包括： 建立情谊，互相信赖，意见交流，授权，让部属发挥智慧和 潜力并给予感情上的支持。因此，领导者的重要工作之一就 是让下属感觉到自己重要，鼓舞他们有更出色的表现，为组 织的目标而作出自己的努力。 在现实生活中，一个成功的领导者应将任务取向的领导方 式和人员取向的领导方式实现有机的结合，才能保证领导目 标的达成。
（二）指挥
（三）组织 组织就是按照目标合理地设置机构、建立体制、分 配权力、适用人员等。 首先，组织功能的有效发挥有赖于组织结构的合理 化程度。即职位的设置是否合理和有效.
其次，组织的力量要依靠权力来体现，而权力的授 予又以任务为依据。
最后，领导的组织功能还体现在选人和用人方面。
（四）协调
协调就是通过及时的调整，使各个方面、各个部分的工作配合 得当。
这一原理提出了一种极为重要的领导理念，即“人人可 用”。如何将这一原理贯穿于领导实践活动之中呢？
第一，着眼长处。 第二，短中取长。不仅对一般人要着眼长处，而且 对短处明显的人也要努力短中取长。 第三，避短用长。扬长避短，把人才放到能充分发 挥其长处的位置上。环境科学上有一个说法，叫做“垃圾 就是放错了地方的财富”。
那么怎样通过实践考察一个人的才能，以发现 “贤人”呢？ 首先，远使之而观其忠。即是在较长的行政距离 和较宽大的行政范围内，充分考察他对同事、对自己 的工作以及对权力的看法和行使的方式。 第二，近用之而观其敬。“敬”就是敬业的意思 。 第三，繁使之而观其能。“繁”在这里就是加大 工作量的意思。 第四，猝问之而观其智。 第五，急期之而观其信。这里的“急期”就是提 前完成工作的意思。 3、将能而君不御。“将能而君不御”就是说当 下属能力很强，能独立完成任务时，领导者最不好不 要轻易加以干预。上级对下级尽量放手，而下级则应 对上级主动、及时地汇报情况。
管理学-领导艺术
案例分析
宋江的任用艺术
笑面虎朱富—主管酿酒造醋 通臂猿猴侯建—主管缝纫 操刀鬼曹正—主管杀猪 菜园子张青—主官种菜
案例分析
原来曾为一名小企业主的赵先生被招聘来到德胜公司任职，任 职第一天开始为期三个月的培训，此培训由两名教官带领，这 两名教官是聂总裁手把手亲自教练出来的。此培训中其中的一 项让赵先生非常的尴尬和难受，觉得与自己的身份不符，也觉 得没有这个必要。这个培训就是在教官带领下洗公司里的所有 马桶，洗完还不算，还要在洗完的马桶冲水后，受训新员工努 力作到敢于舀马桶的水喝一杯。赵先生对喝马桶水非常反感， 但是他也听教官说在公司创建初期，聂总裁经常在新员工前面 喝马桶里的水。假如你是赵先生，一个原来是企业主，现在即 将作德胜管理层的受训新员工，要不要在洗完马桶后，喝马桶 里的水。
1）可以洗得非常干净，但不喝。 2）没有必要将洗马桶作为新员工培训项目，尤其对 新管理者 3）虽然比较极端，但的确能彻底更新意识，我愿意 喝。 4）愿意喝，而且愿意在自己公司做洗马桶培训。
领导力是一门综合的艺术。它不仅仅包含了各种具体的 管理技能和管理方法，也囊括了前瞻与规划、沟通与协 调、真诚与均衡等更诸多要素。
1．用人和用权艺术。
2．决策艺术。
3．人际关系艺术。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
1、知人善用 2、爱才惜才 3、用人所长 4、用人不疑 5、敢用能人
用人首先是知人
“吐故纳新”的核心是人才，而人才，则是组织兴起和发展的 关键。唐太宗指出：“为政之要，惟在得人，用非其才，必难 致治。”而用人，则是关键中的关键，正如诸葛亮曾说：“非 得贤难，用之难”。要想人尽其才，就必须恰当用人，发挥其 特长。而要想恰当用人，领导者又必须深知人才的特长和缺陷。 清代魏源所说：“不知人之短，不知人之长，不知人长中之短， 不知人短中之长，则不可用人，不可以教人。”《史记》中也 记载，汉高祖刘邦在登上皇位时，就自己之所以能战胜强大的 楚霸王项羽的原因时说过：“运筹帷幄，决胜于千里之外，出 谋献策，吾不如张良；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道， 吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信，三 人皆人杰，吾能用之，此吾所取得天下者也。”所以，领导选 人、用人，需要“吐故纳新”，知人善任，才能扬其所长，才 能体现出其真正的价值。
领导理论、领导方式与领导艺术
领导理论、领导方式与领导艺术领导是一个复杂的概念，涉及到领导理论、领导方式和领导艺术。
领导理论是对领导的本质和原则进行理论分析和总结的一种方法，领导方式是指领导者在实践中采用的方式和方法，而领导艺术则强调领导者在实践中的创造性和艺术性。
首先，我们来谈谈领导理论。
领导理论是对领导的本质和原则进行理论化的总结和归纳。
其中最重要的理论之一是特质理论。
特质理论认为，领导者具有一些特别的个人特质，如决策能力、人际关系技巧、魅力等，这些特质使他们成为优秀的领导者。
然而，随着研究的不断深入和发展，人们逐渐意识到，领导并非仅仅取决于个人特质，而是一种复杂的社会互动过程。
因此，其他的领导理论也逐渐兴起，如情境领导理论、关系领导理论和变革领导理论等。
情境领导理论认为，领导者的行为取决于所处的情境。
在不同的情境下，领导者需要采用不同的领导方式和方法。
例如，在危机时刻，领导者需要采取果断的行动，而在和谐的团队中，领导者可以更多地采取民主的领导方式。
关系领导理论则强调领导者与组织成员之间的关系，认为领导者应该关注员工的需求和关心员工的生活，以建立和谐的工作环境。
变革领导理论则强调领导者对组织变革的能力和远见，认为领导者应该能够带领组织适应外部环境的变化。
其次，我们来谈谈领导方式。
领导方式是指领导者在实践中采用的方式和方法。
在不同的情境下，领导者需要采用不同的领导方式来实现组织的目标。
例如，在紧急情况下，领导者需要采取指令式的领导方式，迅速作出决策并下达命令；而在日常工作中，领导者可以采取民主的领导方式，鼓励员工参与决策和发表意见。
此外，领导者还可以采取教练式的领导方式，帮助员工发现和发展他们的潜力，激发他们的创造力和积极性。
不同的领导方式有不同的效果，领导者需要根据情景和员工的需求来选择合适的方式。
最后，我们来谈谈领导艺术。
领导艺术强调领导者在实践中的创造性和艺术性。
领导是一项复杂的任务，需要领导者具备创新思维、决策能力、组织能力和沟通能力等多种能力。
领导方法与领导艺术
领导方法与领导艺术一、什么是领导方法和领导艺术(一)领导方法的涵义就是领导主体在领导活动的过程中，为实现一定的领导目标所运用的各种手段、方法和程序的总和。
领导方法的重要性:能不能实现正确的有效的领导，取决于领导者是否有科学的领导方法，这对工作的好坏至关重要。
（二）领导艺术的涵义就是领导者在一定知识、经验和辩证思维的基础上，在其履行领导职能或进行领导活动的过程中,富有创造性地运用领导原则、领导方法的才能和技巧，是领导者的智慧、学识、胆略、经验、作风、品格、方法、能力的综合体现.(三）领导方法与领导艺术的关系一方面,领导方法离不开领导艺术,领导方法只有通过领导艺术才能体现出来。
另一方面，领导艺术也离不开领导方法，领导艺术是以领导方法为前提的,是在熟练掌握领导方法之中不断创新,不断发展的。
二、领导方法论马克思主义哲学作为无产阶级的世界观是迄今为止最为科学的方法论.领导方法论主要有以下内容：（一)一切从实际出发、实事求是（二）坚持唯物辩证法,反对形而上学（三）尊重实践，尊重群众三、基本的领导方法和领导艺术（一）理论联系实际、注重调查研究的方法（二)从群众中来，到群众中去的方法（三）一般与个别相结合(四)系统方法（五）分析矛盾，求同存异（六）抓住中心，推动全盘(七）现代思维方法四、具体的领导方法和领导艺术（一）决策的方法与艺术一是审时度势,考虑全局二是避免走进“布里丹选择”的误区三是避免掉入“祖孙抬驴”的陷阱四是遵循科学的决策程序和方法(二）用人的方法与艺术1．用人之人2．用人所长,知人善任（三)激励的方法与艺术领导激励的含义：是指领导者通过科学的方法来激发人的动机，开发人的能力，充分调动人的积极性和创造性，使被领导者焕发出旺盛的工作热情来保证组织目标实现的活动和过程。
激励艺术的要点是做到“五个先后，五个结合”：(1)先自我激励，后激励他人(2) 先“激”，后“励”(3)先激励“心”，后激励“智”(4）先“分"后“合"(5)先激励后凝聚从方式上说，激励主要有以下几种：①目标激励②奖罚激励③竞赛与评比激励④领导行为激励⑤赏识激励⑥关怀和支持激励⑦榜样或示范激励⑧思想政治工作激励(四）协调的方法与艺术领导协调的含义：领导协调是指领导者运用各种措施和方法，使其所领导的组织同外部环境,以及组织中的各个部分和组成人员协同一致，相互配合，高效率地实现组织目标的一种基本职能和活动。
领导艺术和领导方法(PPT51页)
1.加强理论学习
■ 加强理论学习的重要性 ■ 理论学习的要求和方法
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■加强理论学习的重要性
（1）领导班子执政能力高低的关键是理论水平。 （2）加强理论学习是贯彻民主集中制的思想基 础。 （3）只有加强理论学习才能更好地讲政治。 （4）加强理论学习能增强领导干部讲正气的自 觉性。
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■理论学习的要求和方法
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7. 领导人才评价的艺术
力求做到“四心”： ——关心 ——虚心 ——齐心 ——公心
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五、青年干部的锻炼成长
1. 青年干部成长中应从四个方面努力 2. 青年干部成长中正确把握的方法和要求
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1.青年干部成长中应从四个方面努力
——树理想 立志向 ——终身学 强素质 ——严要求 干实事 ——重修身 得其乐
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1.领导识人用人的艺术
（2）领导识人用人的基本方法 ——留心观察，正确识人，独具慧眼 ——及早发现，适时提拔，注意人才成长
的周期性 ——扬长避短，用当其位 ——明确授权，用人不疑 ——关心干部，用养并举
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2. 领导沟通协调的艺术
（1）领导沟通的艺术 领导与人沟通的方式包括交谈，辩论，公
文，会议等等，这里重点说说领导者的笑。 笑的表现及魅力：和蔼微笑。开怀大笑。
眉开眼笑。转怒微笑。 笑的时候注意的问题：
不能笑得过分。不能笑得勉强。不能笑的阴沉。
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2. 领导沟通协调的艺术
（2）领导讲话要注意把握分寸 把握分寸要注意这么几个问题： ——与合作对象一致性 ——时间与效果一致性 ——内容与身份一致性 ——情绪与氛围一致性
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2. 领导沟通协调的艺术
（3）领导协调的艺术 ——上行协调 ——下行协调 ——平行协调
领导艺术和领导方法
领导艺术和领导方法
领导艺术是指在组织内有效地影响和指导他人以实现共同目标的能力。
它涵盖了许多方面，包括领导风格、人际关系技巧、决策能力、沟通能力、创新思维等。
在领导艺术中，领导者可以运用不同的领导方法来达到最佳的效果。
以下是一些常见的领导方法：
1. 强势型领导方法：领导者通过权力和控制来指导团队，并对目标设定和决策进行决策。
这种方法适用于需要快速决策和紧急行动的情况。
2. 事务型领导方法：领导者注重具体的任务和工作执行，通过明确的指令和规范来管理团队，并确保任务按时完成。
这种方法适用于细致而熟悉的任务。
3. 变革型领导方法：领导者鼓励和激励团队成员进行创新和变革，并与他们共同制定和实施新策略。
这种方法适用于需要创新和变革的组织。
4. 服务型领导方法：领导者致力于帮助和支持团队成员，关注他们的需求和发展，并倾听他们的意见和建议。
这种方法适用于建立积极和有创造力的团队氛围。
5. 同理心领导方法：领导者对团队成员的感受和需要表示关心，并积极倾听和理解他们的观点。
这种方法适用于建立互信和合作的团队关系。
这只是一些常见的领导方法，领导者可以根据具体情况和团队成员的需求选择适当的方法。
同时，领导者也可以结合不同的方法，以达到最佳的领导效果。
最重要的是，良好的领导方法应该符合组织的价值观，并对团队成员的发展和成功起到积极的推动作用。
领导方法与领导艺术
领导方法与领导艺术领导方法是指用于指导和管理团队的技巧和策略，而领导艺术则强调领导者在整个领导过程中的情感智慧和个人魅力。
领导方法包括但不限于以下几点：1.建立愿景和目标：领导者应该能够明确并与团队分享一个激励人心的愿景和目标，以激发团队成员的积极性和参与度。
2.制定战略和计划：领导者需要具备制定战略和计划的能力，以确保团队能够在实现愿景和目标的过程中保持方向性和稳定性。
3.沟通和协调：领导者应该善于沟通和协调，能够促进团队内外的良好沟通，统筹协调各方利益，解决问题和冲突。
4.激励和激发创造力：领导者需要具备激励和激发团队成员创造力和潜能的能力，以达到更好的绩效和创新。
5.管理和控制：领导者需要具备管理和控制团队的能力，包括资源管理、项目管理、风险管理等，确保团队按时、高质量地完成任务。
领导艺术则强调领导者的情感智慧和个人魅力，包括但不限于以下几点：1.人际关系管理：领导者应该具备良好的人际关系管理能力，包括倾听、理解他人、尊重差异、建立信任等，以建立良好的合作关系和团队凝聚力。
2.情绪管理：领导者应该具备良好的情绪管理能力，能够处理好团队成员的情绪，保持积极的态度和情绪，以影响和激励团队。
3.形象塑造：领导者应该注重自身形象的塑造，包括外在形象和行为举止，以树立权威和榜样形象。
4.鼓励和赞赏：领导者应该善于鼓励和赞赏团队成员的成就和贡献，以提高团队成员的自信心和工作动力。
5.倡导价值观和道德规范：领导者应该具备良好的道德品质和价值观，能够倡导并践行团队的价值观和道德规范，以塑造正面的团队文化。
总之，领导方法和领导艺术是领导者在领导过程中需要具备的两方面技能和素养，二者相辅相成，共同构建出高效、和谐和有影响力的领导风格。
领导方式与艺术
正职如何赢得副职支持
1、承认正副职各有强弱之分 2、勇于为副职承担责任 3、主动与副职沟通和交流 4、真诚维护副职的威信
班子内部怎么协调？ （2） 副职如何当好正职的助手：
案例：请你来“分粥” 七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是， 粥每天都是不够的。一开始，他们抓阄决定谁来分粥， 每天轮一个。于是每周下来，他们只有一天是饱的，就 是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高 尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心 思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟瘴气。然后 大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会， 但他们常常互相攻击，扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。
领导艺术——
带有明显的经验性特点。
一、 掌握正确的领导方式、方法和领导 艺术的重要性
二、 常用的领导方式和方法
一、领导方式：
是领导者实现领导职能的行为方式。
1、按行为取向来划分：
以任务为中心（管事）
领导方式 以人为中心（管人）
以任务为中心的领导方式——
把工作效率置于领导工作的首位，它关 注工作的进度和质量，忽视感情沟通及人际 关系的协调。
6、协调的艺术
行政领导者的协调艺术是领导的重要素质 之一。
行政领导者的协调艺术包括： 部门协调艺术 利益协调艺术 工作协调艺术 环境协调艺术 人际关系协调艺术 （重点是人际关系的协调艺术）
协调人际关系的艺术包括：
处理好与上级的关系、与下级的关系及与同事的关系。
要摆正自己的位置，扮演好自己的角色。
领导者还应对那些曾经反对自己或同自己 意见不一致的人才，主动团结并予以重用。不 搞顺我者昌，不搞裙带关系。
领导艺术与方法
• 领导就是 影响人们心甘情愿和满怀热情地为实现群体目标而努力 的艺 术或过程。
2020/8/24
领导者的典型姿 态是怎样的？
5
１、管理者与领导者
管理者
2020/8/24
领导者 呢？
6
领导者与管理者的职责
管理者的职责 创造一个良好的组织环境， 使组织成员各负其责，协调 一致，有效实现目标。 • 计划工作 • 组织工作 • 控制工作
▪ 人与人之间建立良好感情关系， 威信
能产生亲切感，从而相互吸引， 彼此影响。
▪ 平时关心体贴下属，与群众的关 系融洽，知道群众的疾苦。
管理者与领导者
管理者影响力的建立
领导方法
领导理论
因材施教的方法
2020/导：指带领和指导群众实现共同确定的 目标的各种活动的总和过程。 •领导者：是指担负领导职责，负责实施领 导过程的个人。
2020/8/24
4
• 领导者必须有部下或追随者
• 领导者拥有影响追随者的能力
2020/8/24
10
领导，就是影响他人的一种过程，是个体引导群体活动达到共同目的的一种行为。
它在企业中处于核心位置，是生产力的中心环节。领导者是否卓越，将直接决定企业 的成败。在现实生活中，企业的决策者却往往将“管理”与“领导”混为一体，从而 忽略了领导过程应该产生的巨大能量。
杰克·韦尔奇特别强调“管理者”与“领导者”之间的区别。他说：“领导人，像 罗斯福、丘吉尔和里根等人，他们有办法激励一些有才干的人，使他们把事情做得更 好；而管理者呢，总是在复杂事务的细节上打转，这些人往往把‘进行管理’与‘把 事业弄得复杂’视为同以。他们往往试图去控制和压抑，把大量的时间和精力浪费在 琐碎的细节上。”在韦尔奇看来，管理得越少，管理得才越好。过多的管理促成了 懈怠、拖拉的官僚习气。他认为，管理者使各项活动变得迟缓，领导者则促使业务 平衡而又迅速运转。在他的理想中，领导者应能为他们公司的发展做出愿景规划， 而且思想与行动统一。还必须能够向本单位的人清楚地描述这个企业，并通过讨论、 倾听与诉说来获得一个普遍接受的共识。这样，每一位成员就可以根据达成的共识， 朝着成功的目标迈进。
领导的方法和艺术PPT课件
4、5号可能在抽签完以后就会相互协定各分50颗宝石， 对前面所有人的方案都投反对票。除非前面的人提出的方 案会超过这个利益，打动其中的一个人。
分析关键性人物3号，如果轮到他来制定分配方案， 他只需要和一个人（4或是5号）分配就一定可以找到一个 支持者了。因为4、5对他的方案投反对票的话，4、5就只 能平分100颗宝石收场。所以说3号可以自己留49颗，分给 4或5号51颗宝石就可以打破4、5的心理同盟，得到一个支 持者。这也说明了3号的心理底线应该是49颗宝石。
从上可知，2号能保住命就算不错了（分给3号49颗，4 或5号51颗）。所以只需分给2号一颗就可以了。
说到这里，就可以看到，我们可以找2号和3号做支持者， 而完全放弃4、5号（如果要找4号或5号，我们就必须付出51 颗宝石的代价，比找3号多1颗，所以从利益最大化的角度考 虑，应该选择3号）。
只要争取到2个支持者，方案即获通过。
※ 企业家 ※ 经理人 ※ 管理者
—— 领导与领导者
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经营层：董事长、总经理、 厂长、党委书记等，即： “决策层” 管理层：各部处、室和分 公司等，即“经理人”。
管理层：直接管人理事出 产品的人。
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2、领导工作与管理工作的关系 —— 领导的对象是人，管理的对象是事 —— 领导工作的第一原则是“抓大事”，管理 工作的第一原则是“要过细”
第33页/共79页
正确答案：
1 号海盗： 49颗 2 号海盗： 1 颗 3 号海盗： 50 颗 4 号海盗： 0 颗 5 号海盗： 0 颗
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1号是很被动的，极大的可能性是被丢下海去喂鲨鱼。 我们讨论1号必须找到两个支持者,才能通过方案；
领导方式与领导艺术课件
高关怀
关
低定规
怀
低关怀
低定规
高关怀 高定规 低关怀 高定规
定规
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• 管理方格理论
[美]管理学家布莱克(Robert R.Blake)和穆顿 (Jane Mouton)
⑴1.1：放任式管理 ⑵9.1：任务式管理 ⑶1.9：俱乐部式的
折中者 专制者
低效能
三维构面的领导者效能模式
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权变(或情境)理论
• 路径-目标理论(path-goal theory) [美]管理学家罗伯特·豪斯(Robert House)
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• 权变理论(the contingency theory of leadship)
非主管人员的 权力和影响
主管人员 的自由区
主管人员和非主管 非主管人员
人员的组合行为 的自由区
主管者能 在决策 主管者 主管者
够做出非 被接受 提出决 提出试
主管者接 之前主 策但必 验性的
受的决策 管者必 须对非 决策可
须说服 主管者 依靠非
别人 的决策 主管者
做出反 的意见
应
加以改
变
主管者 主管者 在组织规 提出问 确定界 定的限度 题从非 限在此 内主管者 主管者 限度内 和非主管 那里征 非主管 者共同作 得意见 者作出 出决策 而后做 决定
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第三节 领导者的修养与领导艺术
• 领导者的修养：
１．懂得领导者应具备的知识 ２．移情作用（或称“进入角色”） ３．客观性 ４．自知之明
《领导科学与艺术》答案
《领导科学与艺术》复习提纲第一章领导概述(P6)1.领导的概念和理解答：领导是指在社会组织中，领导者通过影响其属下行为已达成组织目标的过程。
包含着一些几个方面的内容:1.领导的目的是为了实现组织的目标。
2.领导的本质是领导者与被领导者的一种影响过程。
3.领导必然产生于一定的社会组织中，单个的人不可能形领导。
4.领导是一种人的活动，是人与人之间的一种互动。
5.领导的方法是多样的，既需要定性的理论和经验，也需要定量的专门的技术。
（P12）2.领导科学产生的时间：领导科学产生于20世纪30年代，领导科学不是偶然的，而是有特定的时代背景。
（p7）3.领导的本质：领导的本质就是服务，服务性是领导活动的价值取向和精神归宿。
领导作为人类社会的一种活动，同其他社会活动相比，有自己独特的特征，主要有：权威性、服务性、综合性、超前性和战略性、超脱性与全局性等。
(P3-P10)4.领导的社会属性:领导的属性就是领导和他事物发生联系时表现出来的性质，包括自然属性和社会属性。
领导的社会属性是指采取什么样的领导方式，应由生产方式的性质决定；这种由社会生产方式决定的属性就是领导的社会属性。
5.领导基本职能的含义和内容:领导职能是指管理者通过行使所拥有的权力，引导、影响和激励组织成员为实现既定目标而努力的过程。
领导职能可具体分解为规划、指导、协调和监督等基本职能。
(一)规划，是社会主义国家一项管理国民经济的基本职能，它指国家经济行政机关根据社会经济运动的规律制定国民经济和社会发展战略。
(二)指导，是社会主义国家管理国民经济的一项基本职能，系指国家经济行政部门对国民经济各局部运动施以目标、原则和方针上的指导，使其按照国民经济发展的总目标的要求，根据自己的具体情况灵活运行的一种管理职能。
(三)协调，系指政府行政机构根据国民经济发展的客观需要，调整各地区、部门、企业的发展方向和速度，以求得整个国民经济平衡、协调地向前发展。
(四)监督，系指经济行政机构依照国家确定的经济和社会发展战略，以及为实现该战略而确立的各项方针、政策、计划，对全国各地区、各经济部门、各企业的经济行为进行监督和检查，以预防和消除它们经济行为中的失误和偏差，保证国民经济的各项战略目标的顺利实现。
领导方法和领导艺术
领导方法和领导艺术王跃胜（一）领导方法和领导艺术概述（二）领导者的思维方法和艺术（三）正职领导者行使权力的方法与艺术（四）副职领导者行使权力的方法与艺术（五）决断的方法和艺术（六）批评的方法和艺术（七）处理矛盾的方法与艺术领导方法和领导艺术（一）领导方法和领导艺术概述领导方法和领导艺术是领导学原理的一个重要组成部分。
一、领导方法的涵义及重要性方法，是指关于解决思想、说话、行动等问题的手段、程序等。
领导方法，一般是指领导者为实现领导目标在工作中解决实际问题的基本规则和途径。
领导方法本质上是领导者所必须遵循和把握的那些实践规律和原则的总结。
领导方法的重要性：方法是完成任务的手段。
在任何工作的过程中，要完成一项任务，办好一件事情，都必须采用一定的方法。
毛泽东曾经用过河要有桥或船的生动形象的比喻，深刻说明了领导方法的极端重要性。
他指出：“我们不但要提出任务，而且要解决完成任务的方法问题。
我们的任务是过河，但是没有桥或没有船就不能过。
不解决桥或船，过河就是句空话。
不解决方法问题，任务也只是瞎说一顿。
”无数实践证明，凡属正确领导，总是同运用正确的工作方法相联系。
从一定意义上说，能不能实施正确有效的领导，取决于领导者有没有科学的领导方法。
在领导工作中，领导者无不自觉或不自觉地运用这样那样的方法去解决问题，只不过有的领导方法好，有的不好，有的是科学的，有的是不科学的罢了。
领导方法不同，其工作效果就不同。
方法不对头，事与愿违；方法得当，事半功倍。
从一定意义上讲，能不能实现正确的有效的领导，取决于领导者是否有科学的领导方法，这对工作的好坏至关重要。
二、两种对立的领导方法在我们实际工作中，可以看到各式各样的领导方法，但是归纳起来不外乎两大类：一是实事求是的领导方法；二是主观主义的领导方法。
前者是科学的，后者是不科学的，官僚主义的。
主观主义的领导方法，主要表现在６个方面：１、主观。
凭主观意愿、个人感觉、狭隘经验作决断，不调查，不研究，瞎指挥。
[管理学]领导艺术与方法
![[管理学]领导艺术与方法](https://img.taocdn.com/s3/m/2c9ea3c9bb68a98270fefa23.png)
2、管理与领导的区别
• 项目 管理
领导
• 对 象 人、财、物、信息 人
• 变 动 小（规范化）
大（因人而异）
• 管制方法 规章制度、流程 愿景、文化、理念
• 进行方式 指示、督促、考核 期望、鼓励、承诺
• 经常用语 效率、标准、系统 荣誉、自觉、激励
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3、领导者与管理者的区别
⑧你是否曾经有多次做同一个梦的情况？
A．有B．没有C．记不清
⑨有没有一种食物使你吃后呕吐？
A．有B．没有C．记不清
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•测试3
• ⑩除去看见的世界外，你心里有没有另一个世界？
A．有B．没有C．记不清
你心里是否时常觉得你不是现在的父母所生？
A．时常B．没有C．偶尔有
你是否曾经觉得有一个人爱你或尊重你？
2020/12/13
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1、领导者的职责
• 指导作用——指点迷津、指导工作方法
在人们的集体活动中，需要有头脑清晰、胸怀全局，能高 瞻远瞩的领导者来帮助人们认清所处的环境，明确活动的目 标和实现目标的途径。
• 协调作用——协调关系、调解矛盾
由于每一位成员的能力、态度、性格、地位等不同，人们 难免会在思想上发生各种分歧、行动上出现偏离目标的情况。 这就需要领导者来协调人们之间的关系，把大家团结起来， 朝着共同的目标前进。
A．是B．否C．说不清
你是否常常觉得你的家庭对你不好，但是你又确知他
们的确对你好？
A．是B．否C．偶尔
你是否觉得没有人十分了解你？
A．是B．否C．说不清楚
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• •行为理论对领导风格提出了概念性框架，但问题 行为理论对领导风格提出了概念性框架， 行为理论对领导风格提出了概念性框架 是 ： 行为理论研究者在正确的领导行为类型与成 功绩效之间的一致性关系上的解释很不成功， 功绩效之间的一致性关系上的解释很不成功 ， 他 们欠缺对影响成功和失败的情境因素的考虑。 们欠缺对影响成功和失败的情境因素的考虑。
（二）利克特的4种管理方式 利克特的4
employee工作中心 employee-centered 员工中心 job-centered job-
Ⅰ、专制—命令式 专制 命令式 温和—命令式 Ⅱ、温和 命令式 Ⅲ、协商式 Ⅳ、集体参与式
阿吉里斯的不成熟—成熟连续流 （ 三 ） 阿吉里斯的不成熟 成熟连续流
•四、关于领导问题的新理论 四 • 比以往的理论更为实际的观点 •1、领导的归因理论 1 • 归因理论主要用于搞清原因—结果之间的关 归因理论主要用于搞清原因 结果之间的关 系 • 当一件事发生时， 当一件事发生时，人们总愿意将它归因于某 种原因。 种原因。 • 一件重大事情发生了， 往往归因于领导者， 一件重大事情发生了 ， 往往归因于领导者 ， 无论他们是否与此事相关。 无论他们是否与此事相关。 •2、领袖魅力的领导理论 2 • 归因理论的扩展 • 确定具有领袖气质的领导者， 确定具有领袖气质的领导者，与无领导气质 的领导者之间的行为差异。 的领导者之间的行为差异。
•（2）领导模式 （
指示型(高任务-低关系) 指示型(高任务-低关系) • 领导者定义角色，告诉下属应该干什么， 领导者定义角色，告诉下属应该干什么，怎 么干， 么干，以及何时何地去干 推销型(高任务-高关系) 推销型(高任务-高关系) • 领导者同时提供指导性行为和支持性行为 参与型(低任务-高关系) 参与型(低任务-高关系) • 领导者与下属共同决策， 领导者与下属共同决策，领导者的主要角色 是提供便利条件和沟通 领导者提供极少的指导或支持 授权型(低任务-低关系) 授权型(低任务-低关系)
•二、 行为方式理论 二
• 40年代末 60年代初 年代末~ 年代初， 40年代末~60年代初，研究者开始把目光从 领导者特质研究转向具体的领导者表现出的行为身 上。 •有效的领导者的行为是否有什么独特之处？ 有效的领导者的行为是否有什么独特之处？
• （一）三种领导方式理论
• 怀特 （ralph k. white）和 里皮特ronald lippett white） 里皮特ronald
• • • •
一、控制工作的含义 二、控制过程 三、控制工作的类型 四、控制方法、技术 控制方法、
一、控制工作的含义
• 控制工作是指为了确保组织的目标以及 为此而拟定的计划能够得以实现， 为此而拟定的计划能够得以实现，各级 主管人员根据事先确定的标准， 主管人员根据事先确定的标准，或因发 展的需要而重新拟定的标准， 展的需要而重新拟定的标准，对下级的 工作进行衡量、测量和评价爱， 工作进行衡量、测量和评价爱，并在出 现偏差时进行纠正， 现偏差时进行纠正，以防止偏差继续发 展或再度发生。 展或再度发生。
• (五）二维构面理论(two dimension theory) 二维构面理论(two •
关 怀
高关怀 低定规 低关怀 低定规
高关怀 高定规 低关怀 高定规
定规
• (六)三维构面理论p295 三维构面理论p295 • （七）领导连续流p291 领导连续流p291
•三、 权变理论 三
• 研究影响领导效果的主要因素。 研究影响领导效果的主要因素。 • 研究很多，其中广泛认可的有几种—— 研究很多，其中广泛认可的有几种 •1、菲德勒的模型 1 • 有效的群体绩效取决于与下属相互作用的领 有效的群体绩效取决于与下属相互作用的领 导风格和情境对领导者的控制和影响程度之间的 导风格和情境对领导者的控制和影响程度之间的 合理匹配。 合理匹配。 •(1) 领导风格 ( • 任务取向：主要对生产感兴趣 任务取向： • 关系取向：乐于与同事形成良好的人际关系 关系取向：
• • • • • • • •
几种特质理论研究者： 几种特质理论研究者： 斯托格第 吉赛利 鲍默尔 皮奥特维斯基和罗克 诺斯科特。 诺斯科特。帕金森 德鲁克 波特
40年代开始 年代开始， 从 40 年代开始 ， 特质理论不再占主 导地位。 导地位。 • 因为人们发现， 因为人们发现，单纯的特质论对解释 领导来说并不充分， 领导来说并不充分 ， 具备恰当的特质的 人更有可能成为有效的领导人， 人更有可能成为有效的领导人 ， 但还要 受到所处的情境因素的影响以及是否采 取了正确的活动 •
第六篇控制工作
在确定了组织的目标并明确了为实现 目标要进行的活动后， 目标要进行的活动后，就要进行任务的 分配，人员的组织与配备， 分配，人员的组织与配备，并采取措施 进行人员的协调和激励, 进行人员的协调和激励, 但这样也不能保 证目标的实现。 证目标的实现。 • 管理者还必须监控组织的绩效， 管理者还必须监控组织的绩效，将实 际的表现与预先设定的目标进行比较， 际的表现与预先设定的目标进行比较， 如果发现了任何显著的偏差， 如果发现了任何显著的偏差，管理者的 任务就是使组织回到正确的轨道上来。 任务就是使组织回到正确的轨道上来。 •
不成熟的 从不成熟的
依赖、方法少、 兴趣淡、 被动 、依赖、方法少、 兴趣淡、目光短浅 、 从属、 地位 从属、少自知之明 到成熟的 能动、独立、方法多、兴趣浓厚、目光长远、 能动、独立、方法多、兴趣浓厚、目光长远、 地位显要、 地位显要、有自知之明且能自控
领导的任务是帮助员工从不成熟走向成熟 领导的任务是帮助员工从不成熟走向成熟
•
•(2) 情境因素 (2)
• 领导—成员关系：领导者对下属信任和尊 重的程度。 重的程度。 • 任务结构：工作任务的程序化程度 • 职位权力：领导者拥有的权力(雇佣，解雇， 领导者拥有的权力(雇佣，解雇， 训戒，晋升，加薪等) 训戒，晋升，加薪等) • 用这三项权变量来评估情境，有八种组合， 用这三项权变量来评估情境，有八种组合， 种情境类型。 或8种情境类型。 • 当领导风格类型与情境类型相匹配时会达
• 权威型(authoritarian)领导者 权威型(authoritarian) (authoritarian)领导者 • 民主型(democratic)领导者 民主型(democratic) (democratic)领导者 • 放任型(laissez-faine)领导者 放任型(laissez-faine)领导者 (laissez • 领导方式的基本类型
5.5
1.1
9.1
Center for production
关心生产
• 1.1—贫乏型：领导者付出最小的努力完 贫乏型： 贫乏型 成工作 • 9.1—任务型：领导者只重视任务效果而 任务型： 任务型 不重视下属的发展和士气 • 1.9—乡村俱乐部型：领导者只注重关怀 乡村俱乐部型： 乡村俱乐部型 和支持下属而不关心任务效率 • 5.5—中庸之道型：领导者维持足够的任 中庸之道型： 中庸之道型 务效率和令人满意的士气 • 9.9—团队型：领导者通过协调和综合相 团队型： 团队型 关活动来提高任务效率和员工士气
第十七章
领导方式和领导艺术
第一节 有关领导理论的研究
• 一、性格理论 (Trait theories) • 领导者和普通人有什么区别？ 领导者和普通人有什么区别？
• 身体特征：体力、年龄、身高 身体特征：体力、年龄、 • 背景特征：教育、经历、社会地位、社会关系 背景特征：教育、经历、社会地位、 等 • 智力特征：知识、智商、判断分析能力等 智力特征：知识、智商、 • 个性特征：热情、自信、独立性、外向、机警、 个性特征：热情、自信、独立性、外向、机警、 果断等 • 与工作有关的特征：包括责任感、首创性、毅 与工作有关的特征：包括责任感、首创性、 力、事业心等 • 社会特征：指挥能力、合作、声誉、人际关系、 社会特征：指挥能力、合作、声誉、人际关系、 老练程度等
到最佳的领导效果。 到最佳的领导效果。
1200个群体的研究结果 个群体的研究结果
任务取向 绩效 关系取向 情境因素
•
• • • • 情境类型 Ⅰ Ⅱ 领导成员关系 好 好 任务结构 高 高 职位权力 强 弱 有利的 Ⅲ 好 低 强 Ⅳ 好 低 弱 Ⅴ 差 高 强 中等的 Ⅵ Ⅶ 差 差 高 低 弱 强 不利的 Ⅷ 差 低 弱
•研究表明——
有领导魅力的领导与下属的高绩效和高满意度之 间有着显著的相关性； 间有着显著的相关性； 大多数专家学者认为个体可以通过培训而展现领 导魅力； 导魅力； 有领导魅力的领导者对于员工达到高绩效水平来 说并不总是必须的。 说并不总是必须的。当下属的任务中包含观念性要 素时，它最为恰当（政治、宗教、危机企业） 素时，它最为恰当（政治、宗教、危机企业）； 政治宗教活动中，或面临生存危机的企业中， 政治宗教活动中，或面临生存危机的企业中，容 易造就伟大和杰出的领导者。 易造就伟大和杰出的领导者。 •如：富兰克林. 罗斯福、马丁. 路德. 金、斯蒂文. 斯蒂文. 如 富兰克林. 罗斯福、马丁. 路德. 乔布斯 当危机和剧烈变革的需要减退时， 当危机和剧烈变革的需要减退时，有领导魅力的 领导可能会成为组织的负担。 过分自信、固执） 领导可能会成为组织的负担。（过分自信、固执）
•2、赫塞-布兰查德的情境理论 2 赫塞• 认为依据下属的成熟度水平采取正确的领导风格 会取得领导的成功。强调对下属的重视， 会取得领导的成功。强调对下属的重视，领导效果实际 上取决于下属的活动——是下属们接纳或拒绝领导者。 是下属们接纳或拒绝领导者。 上取决于下属的活动 是下属们接纳或拒绝领导者 •（ •（1）下属成熟度 • 个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿， 个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿 ， 包 括—— •工作成熟度：知识和技能的拥有程度 •心理成熟度：做某事的意愿和动机