客户需求反馈表
每日遇到客户问题信息反馈表分析【范本模板】
每日遇到客户问题信息反馈表1、客户说上海也有很多渠道,北京有些远,当天要货的，比较急!答：其实上海离北京并不是很远啊，今天发货明天就能到的,现在交通这么方便.我们都是做全国的，上海也有我们的客户，如果说我们服务、价格什么的不合理那就做不到全国各地了，做这么大肯定是有我们一定的优势！我可以先把报价给您发过去保持个联系,并不是非要您购买我们的产品，如果碰上项目了，可以向我询价，货比三家嘛！如果因为距离的问题恰好我们的价格合适而您错过了,那损失多大啊！2、客户问家庭版升级到专业版费用怎么算！答:版本不一样是没有办法升级的，如果要是需要专业版的可以重新买一套。
版本升级只能是一一对应的。
例如只有专业版对专业版升降级！3、客户说我们已经有了固定渠道，不会轻意换供货商.答1:做生意嘛，肯定还是考虑价格优势这一块，我们家做软件也有10多年了，还是金牌代理商.你这边也别拒我于千里嘛.这边我也只是想咱们先建立个联系，又没有让你抛弃你原有的供货商。
这样吧我给你发份我们这边最新的报价,您参考一下,要是有相关项目需要报价，你也可以了解了解，说不定我这边的价格会有意想不到的惊喜呢？你说对吧!答2：嗯,那肯定的，贵公司做得这么大这么好一定是有渠道的。
那也没关系啊，多一个渠道多一个选择嘛。
何况现在交通这么方便,我们都是发顺丰，发货后第二天就能到货.而且我们是微软的金牌代理商,服务一定没的说，我们不但比价格还要比服务。
如果购买的是授权的,都是厂商提供服务，技术支持等。
答3：呵呵，这个肯定的呀,公司做了这么久肯定会有自己长期合作的渠道，但是每个代理商都会有自己的优势产品。
说不一定哪天你有项目问价格时，发现有些产品我们的价格比你这边之前拿货的那家更好呢？多个渠道多个选择嘛，我先给你这边发份邮件，保持联系吧！答4:我知道您公司从开始到现在，肯定有固定的合作伙伴了，我也不否认你们的友好合作关系。
正因如此，可能在你固定合作伙伴看来，贵公司已经成为他们的固定客户,那么他们就未必以你们为中心了。
需求反馈表
描述
编号
领域信息
领域
提交需求的领域，或者对这个需求负责的领域。例如：XX运营商、XX跨国企业、XX政府
需求标题
简短的需求名称
需求描述
根据需求提出人和客户的理解描述需求
需求目标
是否这些需求被用到具体的产品、产品线、或者跨科达所有的产品线？越具体越好，这个字段将被用来跟踪需求。例如：视频会议、视频监控、综合复用、VOIP。
职/竞争性/支持联系/展览会/XX员工/客户测试/内部测试/合作协议/行业标准等
备注
时间框
描述该需求希望完成的时间
客户优先级
如果可能，在本功能领域内评价客户优先级
1-5级；1=最高优先级；5=最低优先级；9=不适用
自定义域1
自定义域2
自定义域3
客户背景信息
提出日期
该需求填写的时间
客户姓名
提交人的姓名
姓名
客户联系方式
怎么和提交人取得联系。例如：电话号码/Email地址
行业
客户从事的行业
客户意见反馈表样本
联系人
地 址
联系电话
二、产品及服务工作评定
产品名称
吸嘴/机械爪吸嘴
产品类别
口 样品 ■ 大货
序号
项目请在相应的下面画√
满意
较满意
一般
不满意
及差
备注
1
产品外观符合贵司要求的程度
产品功能符合贵司要求的程度
3
产品寿命符合贵司要求的程度
4
产品包装符合贵司要求的程度
5
生产周期符合贵司要求的程度
6
产品价格符合贵司要求的程度
7
交付数量符合贵司要求的程度
8
交付及时性符合贵司要求的程度
9
异常处理符合贵司要求的程度
10
服务质量符合贵司要求的程度
综合评价：
三、需求描述与改进建议
客户代表签字/盖单：年月日
客户意见反馈表
尊敬的客户：
衷心的感谢您对我们公司的信任和支持;为不断的提高我公司的产品和服务质量,完善我们的工作,为了给您提供更优质的产品及服务;在致以我们诚挚的问候的同时,请您在百忙之中填写一下意见反馈表;我们热切的盼望着对您在我们的工作提出宝贵意见和建议,我们将不胜感激,谢谢您的配合
一、客户基本情况
《Office Forms》的表单设计技巧与实战案例
《Office Forms》的表单设计技巧与实战案例表单设计是许多办公工作中不可或缺的一部分，它可以有效地收集和整理信息，帮助管理者更好地了解员工和客户的需求。
一个好的表单设计不仅可以提高工作效率，还可以降低错误发生的概率。
本文将从表单设计的基本技巧开始讲起，然后介绍一些实战案例，让大家更好地掌握表单设计的要领。
一、表单设计的基本技巧1.确定表单的用途在设计表单的时候，首先要明确该表单的用途是什么。
是用来收集员工信息，还是用来整理客户反馈？或者是用来审批某项工作？只有明确了表单的用途，才能更好地设计出符合需求的表单。
2.简洁明了在表单设计中，简洁明了是非常重要的。
一个表单不应该包含过多的信息和填写项，这样会给填写者造成困扰，也会增加填写错误的概率。
简洁明了的表单设计应该只包含必要的信息，避免出现冗余信息。
3.合理排版合理的排版可以使表单更易于阅读和填写。
在排版上，可以将相关的信息放在一起，采用分组的方式排列表单填写项，这样能够更清晰地展现表单的结构，也能为填写者提供更好的填写体验。
4.注重可读性表单设计中，可读性是非常重要的。
选用清晰易懂的字体和字号，避免使用花哨的字体和过小的字号，这样可以增加表单的可读性，降低填写者填写错误的可能性。
5.考虑各种情况在设计表单的时候，还应该考虑各种情况下的填写情况。
比如，如果表单需要打印出来用笔填写，那么需要预留足够的填写空间；如果表单需要在电脑上填写，那么需要考虑表单的格式是否符合电子填写的需求。
6.设置必填项在设计表单的时候，可以设置一些必填项，这样可以确保填写者填写完整的信息。
但是必须注意，必填项的设置要合理，不宜设置过多的必填项，以免造成填写者的困扰。
二、实战案例1.员工信息登记表员工信息登记表是每个企业都会用到的表单，它用来收集员工的基本信息，比如姓名、性别、出生日期、联系方式等。
下面是一个员工信息登记表的设计实例：员工信息登记表姓名：_________________性别：_________________出生日期：_______________联系方式：_______________部门：_________________职位：_________________入职日期：_______________地址：__________________在这个实例中，我们可以看到，这个员工信息登记表的排版简洁明了，将相关的信息放在一起，而且还设置了必填项，确保了填写者填写完整的信息。
运营需要做的表格
运营需要做的表格
在运营过程中，可能需要制作的一些表格包括：
1. 销售数据报表：用于记录和分析销售数据，包括销售额、销售量、客户来源等信息。
2. 财务报表：包括利润表、资产负债表和现金流量表等，用于监控和评估企业的财务状况。
3. 采购订单表：用于记录和管理采购需求，包括物料名称、数量、供应商信息等。
4. 库存管理表：用于追踪和管理库存情况，包括库存数量、进货和出货记录等。
5. 项目进展表：用于跟踪和记录项目的进展情况，包括任务分配、进度、里程碑等信息。
6. 客户反馈表：用于记录客户的反馈和意见，以改进产品或服务质量。
7. 员工考勤表：用于记录员工的出勤情况，包括上班时间、请假记录等。
8. 竞争对手分析表：用于分析竞争对手的市场情况、产品特点等，以制定相应的竞争策略。
以上是一些常见的运营过程中可能需要制作的表格，具体根据企业的需求和业务情况可能还会有其他不同的表格。
银行客户需求反馈表
客户满意度以及金融服务需求反馈表您的姓名性别年龄手机1.对于本次客户活动，您的整体满意度为多少？（单选）A. 很满意B. 满意C. 尚可D. 不满意2.对于本次的活动，您对哪个环节最满意或最感兴趣？（单选）A. 活动会务组织B. 专家讲师C. 礼品馈赠D. 活动选题内容3.您希望下次来参加的中国银行活动的形式或内容为哪些？（单选）A. 投资技巧等知识类讲解活动B. 出游活动C. 生活类问题探讨（如健康、出国）D. 晚会聚餐类 E. 风水讲解（如家居和办公室风水） F. 其他4.对于中国银行的整体印象中，您认为哪些方面需要继续改善提升？（多选）A. 网点环境B. 网点人员服务C. 业务手续D.产品多样性E. 销售专业性F. 售后维护5.在获取自己所感兴趣的金融信息时，你更愿意选择以下哪种方式？（单选）A. 直接电话询问理财经理B. 自己从网上银行等网络资源获得C. 通过手机短信获取D. 自己去银行网点获得6.您一般选择银行产品投资的途径是（单选）A.朋友介绍B.银行业务人员介绍C.网上查阅D.其他＿＿＿7.在明年的金融投资中，您希望我们为您提供哪些服务？（多选）A.新产品推荐服务 B 理财沙龙投资专家讲座 C 基金账户风险提醒与优选服务 D. 抵御通货膨胀的资产配置建议 E.金融最新资讯服务 F 其他8.如果您成为中国银行的贵宾，您将有专属的理财经理为您服务，您最看重的是：（单选）A．理财经理很专业，能及时提供最新的财经资讯和理财产品供您选择B．理财经理很热情，服务态度很好就够了C．理财经理能够解决您金融需求，同时能解决部分高端的非金融需求，成为您私人管家9.您希望理财经理给您提供哪方面的信息或者服务（多选）：A. 短信发送最新的财经新闻和理财产品资讯B. 短信发送所购买产品的收益状况和金融市场的变动，及时提醒C. 通过电话通知最新的理财产品就可以了D. 通过Email发送给您所有跟金融相关的信息10.您希望我们的理财经理联系您的频率是？（单选）A．无所谓，随时可以联系我 B. 每天 C. 1-2周 D .1-2个月个月 F.不要联系我 G 有新产品时联系我 H.其他（请注明）11.您已经拥有哪些金融产品服务？（多选）A. 信用卡B. 网上银行C. 黄金D. 外汇E. 基金F. 股票G. 债券H. 银行理财产品 I. 期货 J. 信托 K. 个人住房贷款 L. 个人经营性贷款 M. 个人信用贷款 N.个人汽车消费贷款 O. 个人出国留学贷款 P. 个人其他用途贷款 Q. 海外投资 R. 其他12.您觉得银行目前提供的产品种类是否能够满足您的投资需求？（单选）A. 完全满足B. 基本满足C. 只满足小部分D. 完全不能满足13.您最大可投资的金融产品的额度( 不同金额选择不同投资方式,将获得更高收益) （单选）万以下万-50万 C．50-100万 D .100万-200万 E . 200万以上14.您在选择投资理财时，对年收益的要求是：（单选）A. 高于定期存款即可 B 收益6%-8% C. 收益8%-10% D. 收益10%-15% E. 收益15%以上15.您选择银行产品时最关注哪个指标？（多选）A.是否保本B.预期收益率是否满足C.流动性(是否可提前赎回)D.投资期限16.您是否拥有房地产投资的经验，您对房地产投资判断是怎样的（单选）A．只有自家住房 B除了自家住房，其他的有＿＿＿套投资住房您对房地产的判断：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿17.您自己或者身边的朋友及生意伙伴是否有其他融资方面的需求，如短期资金周转、项目融资、房屋贷款、个人抵押贷款等A. 无B. 有 ----- 请列举＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿18.您对银行服务有哪些建议和意见，希望还引进哪方面的服务＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿19.您对银行现有的产品有什么建议？您希望获得什么样的产品？＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿感谢您百忙中抽出时间参与我们的调查，十分感谢！。
客户意见及反馈表
客户意见及反馈客户名称：客户编号：
填表说明
一、故障反馈：请详细描述故障现象、发生的原因，发生频率、并举例说明，如有错误界面，请截图说明。
二、备注说明：请说明问题的重要性和紧急程度等。
三、问题类别：软件故障类、建议类、二次开发类
1、故障类：表示软件本身已有的功能逻辑报错，或者运行错误，在免费维护期内，本公司将给予免费修改。
2、建议类：基于JS-HRMS系统操作的方便性、功能的灵活性、完善性和安全性不足，所提出的改善性建议，这类我们尽量在升级版本中采纳。
并提供升级。
3、二次开发类：基于客户特殊需求，所要做的程序修改，或者基于改善性程序修改，如果需求紧急，有时间要求，该项目可能会作为二次开发科目，佳文科技将依据程
序修改量和投入的人力收取一定费用。
房地产案场客户信息反馈表--
□工程质量 □物业管理 □升值潜力
□其他
(请注明)
□内部景观 □交房时间 □周边配套 □产品风格
客户满意因素 （限选三项）
□社区规模 □生态环境 □工程质量 □内部景观
□户型设计 □得房率 □开发商品牌 □升值潜力
□其他
(请注明)
□社区配套 □产品风格
主要抗性 及问题点
客户建议
营销人员
填表日期
备注：1、本表格为案场接待客户需求及意见反馈信息表，为后期产品改进及制定抗性说辞等依据材料； 2、营销人员须认真填写，填写完成后提交至案场经理处。
LOGO
来访客户接待登记表
到访时间： 日 姓名
年月
性别
□男 □女
现居区域
人数 户籍所在 收入 置业次数 意向户型
诚意度等级 □A □B □C □D
成交与否
获知渠道
年龄 交通工具 贷款记录 意向房源
□有 □无
客户关心因素 （限选三项）
□销售单价 □户型设计 □房屋总价
产品意见反馈表模板
产品意见反馈表模板
尊敬的用户，
感谢您对我们产品的支持和关注。
为了更好地了解用户的需求和改进产品，我们特别设计了产品意见反馈表模板。
以下是模板的具体内容：
产品意见反馈表
反馈人信息：
姓名：
联系方式：
所属部门/公司/团体：
产品信息：
产品名称：
版本号：
反馈时间：
问题描述：
请您描述您在使用本产品中遇到的问题或者改进建议：
【请在此处输入您的问题或建议】
您对该问题的影响程度：
- 无影响
- 较小影响
- 中等影响
- 较大影响
- 严重影响
您对该问题的紧急程度：
- 不紧急
- 一般紧急
- 较紧急
- 非常紧急
您对我们产品的整体评价：
请您对我们的产品进行评价，评价内容可以涵盖功能、性能、易用性等方面：
【请在此处输入您的评价】
其他意见或建议：
请在此处输入您对产品改进或其他方面的意见和建议：
【请在此处输入您的意见或建议】
感谢您花费时间填写反馈表。
我们将认真对待您的问题和建议，并努力提升产品质量，为您提供更好的使用体验。
如有需要，我们会尽快与您联系。
再次感谢您的支持！
温馨提示：本反馈表仅供产品意见反馈使用，请勿填写个人隐私信息或其他敏感信息。
以上是产品意见反馈表模板的内容，希望能够满足您的需求。
如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我们。
谢谢！。
客户意见反馈表模板
客户意见反馈表模板
尊敬的客户：
感谢您选择我们的产品/服务，并且抽出宝贵的时间填写客户意见反馈表，您
的意见对我们来说非常重要。
我们真诚地希望能够通过您的反馈，不断改进和提升我们的产品/服务质量，以更好地满足您的需求。
客户信息：
姓名，__________ 联系电话，__________ 电子邮箱，__________ 反馈日期，__________。
客户意见反馈：
1. 对我们的产品/服务有哪些方面的意见和建议？
2. 在使用过程中，您遇到了哪些问题或困扰？
3. 您对我们的售后服务有何评价？有何建议？
4. 您希望我们在未来推出哪些新的产品/服务？
5. 您对我们的价格定位和性价比有何看法？
6. 您对我们的品牌形象和宣传推广有何建议？
7. 您还有其他想要告诉我们的意见或建议吗？
客户满意度评价：
请您针对以下几个方面给出评价，并提出您的宝贵建议：
1. 产品/服务质量：
2. 售后服务：
3. 价格定位：
4. 品牌形象和宣传推广：
5. 其他方面：
感谢您抽出宝贵的时间填写客户意见反馈表，您的反馈将是我们不断进步的动力。
我们将认真对待您的意见和建议，努力改进我们的产品/服务，为您提供更优质的体验。
再次感谢您对我们的支持和信任！
此致。
敬礼。
客户意见反馈小组。
日期，__________。
用户体验反馈表
六、技术要求工具
“技术要求”功能描述：
1.提供GB工程图里常用的技术要求模板，可以按类进行选择和调用；
2.可以修改保存自定义技术要求，实现扩充；
3.可在自定义技术要求区域右键新建、重命名、删除自定义的技术要求。
功能实用性评价：
( )很好( )较好( )一般( )差
操作易用性评价：
( )很好( )较好( )一般( )差
6.序号标注是一个整体，可以整体移动，随视图的位置和比例大小一起变化；
7.序号不可重复；
8.可编辑。
功能实用性评价：
( )很好( )较好( )一般( )差
操作易用性评价：
( )很好( )较好( )一般( )差
改进意见与建议：
“插入国标明细表”功能描述：
1.可根据序号标注统计到顶层和零件级别，并区分有序号与无序号零件；
( )很好( )较好( )一般( )差
操作易用性评价：
( )很好( )较好( )一般( )差
改进意见与建议：
八、GB模板与图框
“工程图模版及国标图框”功能描述：
1.新建工程图可进行模版选择，模版文件为GB_A0-A1，GB_A2-A4；
2.根据不同的模版，系统的文档字体有所不同，GB_A0-A1字高为5mm，GB_A2-A4字高为3.5mm；
2.在往工程图中插入表格前可以对BOM信息编辑，并可以对行移动、增加行（仅适用无序号零件）、删除行、反写属性值、连接到文件、控制格式、重量单位和精度、表格导出等操作；
3.明细表表头可以在管理工具中自定义。并可链接零件属性和表头名；
4.可编辑；
5.可更新。
功能实用性评价：
( )很好( )较好( )一般( )差
市场需求反馈制度 (附反馈表)
市场需求反馈制度为做好产品市场需求调研，加强信息收集和反馈，努力满足客户需求，拓宽产品销售渠道，提高产品市场占有率、覆盖率，特制定本制度。
市场需求的定义：通过销售、终端、渠道反馈的，对开发新产品、升级新版本有参考意义的信息、建设和要求。
市场需求包含的内容：1）用户或渠道对现有产品新功能的要求或建议、改进要求或建议；2）营销中心对新功能、新产品的改进和建议；3）竞争对手的分析结果；4）其他对产品规划和功能改进有帮助的信息。
市场需求的来源1)销售、市场、售后直接与客户进行交流获得的；2)参加展览、高层拜访、渠道沟通、技术研讨会得到的信息；3)通过访问访问互联网、微信公众号、行业媒体获得的信息；4)来自其他渠道、符合市场需求定义的信息。
市场需求反馈定期将各地的市场需求和用户对产品性能、功能、准确度、价格、操作等各方面的需求，于每月25日认真整理成书面材料，及时反馈给市场部，为研发、生产、改进产品提供依据。
市场需求提交与回复1）市场部市场专员为兼职信息员，负责将反馈回的信息，及时分类整理、汇总、分析，形成市场需求反馈报告每月29日报营销总监和总经理。
2）反馈的市场需求由营销总监、总经理进行批复后，市场部统一回复。
市场需求的真实性任何人不得无据编造、谎报和隐匿信息，因此给生产经营造成损失的，将追究当事人的责任。
附件：《市场需求反馈表》市场需求反馈表表格说明：1.每月25日17点前提交至市场部；2.市场部每月29日下午17：00前，整理、汇总、分析提交至营销总监、总经理；3.反馈表中“需求类别”可自行添加；4.如有请假、出差及其他工作安排，无法25日准时提交的，请安排好时间提前提交，无故不提交者将计入绩效考核。
企业工业机器人需求反馈表(可修改)
企业工业机器人需求调查
尊敬的企业代表：
您好！
感谢您在百忙之中抽出时间参与我们的企业工业机器人需求调查问卷。
随着工业技术的不断革新与发展，工业机器人正逐渐成为推动企业生产效率提升、降低成本的关键力量。
为了更好地了解企业对工业机器人的具体需求，以及如何更好地服务于企业的实际需求，我们特地设计了这份问卷。
您的回答将为我们提供宝贵的市场洞察和研发方向，帮助我们不断完善产品线和服务体系，以满足企业在自动化、智能化转型过程中的多样化需求。
请您放心，您的所有回答都将被严格保密，仅用于内部分析和市场调研。
我们承诺，您的反馈将直接指导我们的研发和服务团队，为您的企业带来更加贴合实际需求、高效可靠的工业机器人解决方案。
再次感谢您的参与和支持，期待通过这份问卷，与您共同探讨工业机器人的未来发展与应用前景。
再次感谢您对本次调查的支持！。
客户反馈表 客户需求表
客户反馈表客户需求表
1. 客户信息
- 公司名称：
- 联系人：
- 联系方式：
2. 反馈信息
请客户提供以下信息，以帮助我们更好地了解和满足他们的需求。
2.1 问题描述
请客户简要描述他们遇到的问题、挑战或需求。
2.2 解决方案期望
请客户说明他们希望从我们这里获得的解决方案是什么样的。
2.3 优先级
请客户对问题或需求的优先级进行评估，将其分为高、中、低三个级别。
2.4 期望交付时间
请客户说明他们期望我们提供解决方案的时间范围。
3. 反馈反馈表客户需求表
3.1 反馈意见
请客户详细说明他们对我们产品或服务的任何反馈意见。
3.2 改进建议
请客户提供关于我们产品或服务的改进建议。
3.3 其他需求
请客户在此列出他们对我们的任何其他需求或意见。
4. 联系方式
如客户希望我们与他们取得联系，以下是我们的联系方式：
- 公司名称：
- 联系人：
- 联系方式：
请尽快填写并返回此反馈表，以便我们能更好地满足您的需求。
谢谢！
{
请客户在此处填写反馈信息...
}。
采购需求调查反馈表
采购需求调查反馈表
项目名称：
产品名称：
公司名称（盖章）：
年月日
一、供应商基本信息
供应商名称：... ___________________________
注册地址：_________ _ _____________
联系人：联系电话：
联系邮箱：_________ 一___________________________
市场主体类型（请在对应框内打回）：口事业法人口企业法人口自然人口其他组织
调查对象类型（请在对应框内打回）：口制造商□代理商（级别说明）口其他
产品制造商大中小（微）企业情况（根据本项目采购标的对应的中小企业划分标准所属行业：工业）：口大型企业口中型企业口小型企业口微型企业是否为进口产品：口是口否
二、拟参与调研的产品信息（一）调研产品信息表
三、需求调查内容
调查应当选择真实、有效的信息,信息来源应当有依据且符合当前市场实际情况,不得随意编造。
（一）相关产业发展
1.产品技术说明
包括但不限于现有产品的技术路线、工艺水平、技术水平或行业的发展历程、行业现状等：
2.资质情况
包括但不限于可能涉及的企业资质、产品资质、人员资质:
3.产品标准和规范
涉及的相关标准和规范：如国家、行业、地方、企业标准规范等
（二）市场供给
1市场竞争程度一
包括但不限于高、中、低端产品的竞争情况、技术差异及市场占有率说明:
4.履约能力、售后服务能力
（四）后续采购情况
1Jr能涉及的运行维护、升级更新、备品备件、耗材等情殂TiT运行维护主要内容（2）升级更新主要内容
（3）备品备件耗材（免费期情况、收费情况）
（五）其他情况。
客户需求执行反馈表
客户需求执行反响表文件编号：CAITNORYNQIREQ20041229 2004 年12 月29 日客户信息客户名称云南省质量技术督查局联系人联系电话需求时间2004 年12 月23 日需求内容需求内容见附件“需讨状况表”，有些需求还要沟通后确立。
客户署名： ________________时间：年月日执行结果及时间安排执行结果和时间安排见附件“需求执行状况表”，时间安排不过大体预计，详尽时间还要沟通后确立。
客户议论服务质量满意度评定服务质量等级：□五星级□四星级□三星级□二星级□一星级备注议论：客户署名：时间：年月日附件：1．需求执行状况表＃问题描述解决措施工作量1 系统的信息流转、通知中心、信由相关开发人员与质监局人员沟通认识，依据需—息播报的功能有部分重复，能否求进行调整可以作必定的整合，详尽做法再商议2希望供给资料采集功能，即个人需要的各种文档信息可以在系统中方便的采集到当地的计算机上3帮助各部门建立各种常用的文件模版。
4在线稿件更正功能，可以经过什么方式实现多人共同办理一份文件，共同更正文件，可以是近似语音聊天或视频会议白板的方式等5公文办理流程的自定义功能6供给公文的语音朗读功能7实现离线公文的更正审批，在线时可以将离线修悔悟的内容更新到当前办理的信息中8以及车辆管理和会议管理，增添车辆和会议室的资源管理等功下载保存网络办公室文件时，以文件（附件）标 4 题为默认文件名依据各部门模版需讨状况制作—可以考虑购置安装 Live Communications 3 Server/Windows Messager 进行解决下一版本的网络办公室已考虑有该功能，到时升90 级即可可以考虑购置相应的 TTS 软件—经过调整用户的操作使用方法即可解决当前车辆和会议管理有新的版本，升级新版本即-- 可能9 集成电子邮件、工作日历、以及电子邮件依据客户要求增添该功能 6PowerPoint 幻灯片功能10 系统中在有待做事宜时，供给声依据客户要求增添该功能 ,工作日历暂不实现 3音的提示11 可视化的工作流程进度追踪，即下一版本的网络办公室已考虑有该功能，到时升可经过直观的图形方式查察当级即可前的文件信息流转到什么状态了12 供给电子署名功能因为此刻电子署名的国家标准还没有确立，故还需要等国家标准出台，暂不实现该功能13 登陆系统时身份考据时需考据依据客户要求增添该功能 3登陆密码的复杂度14 文件一旦被领导签发后，就不可以依据客户要求增添该功能，详尽由开发人员与质再更正，制作公文时只好直接套监局相关人员进一步沟通后确立用模版，不可以更正原文，而且一旦领导签发后，就不可以再显示修改的印迹（当前文件下发后，收文人在打印文件时会把更正痕迹打印出来）15 涉及到群发性质的信息，比方公依据客户要求调整该功能告等，需要经过信息审批的过程，防备不严肃的内容公布的网络办公室中16 改进档案保护的功能依据客户要求调整该功能817 改进档案利用管理的功能依据客户要求调整该功能 618 改进档案利用依据客户要求调整该功能102．需讨状况表功能方面的问题：1、系统的信息流转、通知中心、信息播报的功能有部分重复，能否可以作必定的整合，详尽做法再商议2、希望供给资料采集功能，即个人需要的各种文档信息可以在系统中方便的采集到当地的计算机上3、帮助各部门建立各种常用的文件模版。