2018年商务部年终述职报告范文

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2018年商务部年度总结范文与2018年商务部年终工作总结范文汇编.doc

2018年商务部年度总结范文与2018年商务部年终工作总结范文汇编2018年商务部年度总结范文我局在县委、县政府的正确领导下，在上级商务部门的具体指导下，深入学习实践科学发展观，围绕“招商引资年、项目建设年、作风建设年”并结合“创先争优活动”开展实际工作，以招商引资为龙头，加强市场体系建设和监管，把工作积极融入到城市综合营运开发之中。

在加强管理、盘活资产、狠抓作风建设上抓落实，各项工作顺利开展，1到11月份，我县实现全社会消费品零售总额5.72亿元，同比增长15.5%。

现就重点工作目标管理半年工作情况汇报一、招商引资工作结合我县经济发展的实际情况，突出优势产业，对招商项目进行了重大修改和充实更新，精心编制了《县招商引资指南》。

其中基础设施类7个，农业类5个，工业类15个，旅游类3个，共计30个招商引资项目。

积极推介项目，寻求合作伙伴。

1、xx年4月15日，在广州举办籍在粤人士乡亲联谊座谈会，广泛推介我县优势资源，扩大我县在珠三角地区的影响; 2、驻点招商工作人员，立足我县优势资源，积极推介椪柑、猕猴桃精深加工及大理石精深加工项目，走访企业，寻求合作伙伴; 3、积极筹备参加“珠洽会”，寻求商机。

积极筹备参加6月26日在福建省福州市举办的第六届“珠洽会”活动，并计划针对性地赴厦门、义乌等地就大理石加工项目和椪柑精深加工项目实地参观考察一些企业，拓宽视野，寻找商机。

4、坚持转变作风，优化投资环境。

在招商工作中，把投资商的项目当作自己的项目，把投资商的困难当作自己的困难，积极主动为投资商排忧解难。

加强对项目的协调督办跟踪服务，优化招商项目质量和服务质量，积极营造“便捷、高效、联动、诚信” 的服务环境和“宽松、灵活”的政策环境，构筑环境高地，形成投资洼地。

5、积极做好承接产业转移，受驻点招商的影响，部分承接产业转移的企业已开始源源不断地涌向。

县委、县政府领导对招商引资高度重视，亲力而为，今年来已有以下七个项目在我县成功签约启动。

商务年终述职模板(3篇)

第1篇尊敬的领导：您好！随着岁月的流转，转眼间一年又即将过去。

在这一年里，我本着认真负责、积极进取的态度，努力完成各项工作任务。

现将本年度工作情况进行总结，以便领导对我的工作有一个全面的了解。

以下是我的商务年终述职报告：一、工作概述1. 工作内容本年度，我主要负责公司市场拓展、客户关系维护、业务谈判等工作。

具体内容包括：（1）市场调研：深入了解行业动态，挖掘潜在客户资源，为公司制定市场策略提供依据。

（2）客户关系维护：加强与客户的沟通与联系，提高客户满意度，拓展客户资源。

（3）业务谈判：与客户进行商务洽谈，争取最大化的利益，为公司创造价值。

（4）团队协作：与其他部门紧密配合，共同完成公司年度目标。

2. 工作成果（1）市场拓展：成功拓展了XX个新客户，为公司带来了XX万元的销售额。

（2）客户关系维护：客户满意度达到90%以上，客户流失率降低至5%。

（3）业务谈判：成功签订XX份合作协议，为公司创造XX万元的利润。

（4）团队协作：与各部门保持良好沟通，共同完成公司年度目标。

二、工作亮点1. 深入了解市场，为公司制定有效市场策略本年度，我深入研究了行业动态，分析了竞争对手的优势与劣势，为公司制定了一系列有效的市场策略。

这些策略的实施，使得公司在市场竞争中取得了显著的成绩。

2. 提高客户满意度，降低客户流失率通过加强与客户的沟通与联系，我了解到客户的需求和痛点，有针对性地提供解决方案。

同时，积极跟进客户反馈，及时调整服务策略，使得客户满意度得到了显著提高，客户流失率降低。

3. 优化谈判技巧，为公司创造更多价值在业务谈判过程中，我注重运用谈判技巧，灵活应对各种情况。

通过与客户的沟通，成功签订了一系列合作协议，为公司创造了更多价值。

4. 加强团队协作，共同完成公司年度目标在团队协作方面，我注重与其他部门的沟通与配合，共同完成公司年度目标。

在遇到困难时，主动承担责任，积极寻求解决方案，为团队的整体进步做出了贡献。

商务年终述职范文(3篇)

第1篇尊敬的领导，各位同事：随着岁月的流转，我们迎来了充满挑战与收获的一年。

在此，我谨以此篇商务年终述职报告，对过去一年的工作进行总结，并对未来的工作进行展望。

以下是我在本年度的工作总结及个人感悟。

一、工作回顾1. 销售业绩在过去的一年里，我所在的团队在销售业绩上取得了显著的成果。

通过不断优化销售策略，提高客户满意度，我们成功实现了年度销售目标。

以下是具体数据：（1）销售额：同比增长15%，达到XX万元。

（2）新客户数量：同比增长20%，新增客户XX家。

（3）客户满意度：通过客户满意度调查，我司产品满意度达到90%。

2. 市场拓展在市场拓展方面，我们积极开拓新市场，巩固现有市场，取得了以下成果：（1）拓展新市场：成功进入XX市场，与当地企业建立合作关系。

（2）巩固现有市场：加强与现有客户的沟通与协作，提高客户忠诚度。

3. 团队建设在团队建设方面，我们注重人才培养和团队凝聚力提升，取得了以下成果：（1）人才培养：通过内部培训、外部学习等方式，提高员工综合素质。

（2）团队凝聚力：组织团队活动，增强团队协作能力。

4. 客户服务在客户服务方面，我们始终坚持以客户为中心，不断提升服务质量，取得了以下成果：（1）响应速度：缩短客户问题处理时间，提高客户满意度。

（2）售后服务：加强售后服务团队建设，提高客户满意度。

二、个人感悟1. 不断学习，提升自我在过去的一年里，我深刻认识到学习的重要性。

只有不断学习，才能适应市场变化，提升自我。

因此，我积极参加各类培训，提高自己的业务能力和综合素质。

2. 团队协作，共同进步团队协作是取得成功的关键。

在今后的工作中，我将继续加强与同事的沟通与协作，共同为公司的繁荣发展贡献力量。

3. 以客户为中心，提供优质服务客户是企业发展的基石。

在今后的工作中，我将继续坚持以客户为中心，提供优质服务，赢得客户的信任和支持。

三、未来展望1. 销售业绩在新的一年里，我们将继续优化销售策略，提高客户满意度，力争实现销售额同比增长20%。

商务专员的年终述职报告(3篇)

第1篇尊敬的领导：时光荏苒，转眼间一年又即将过去。

在这一年里，我在公司领导的关心指导下，在同事们的帮助支持下，认真履行商务专员职责，积极完成各项工作任务。

现将本年度工作总结如下：一、工作回顾1. 市场调研与分析本年度，我深入市场，积极开展调研工作，对行业动态、竞争对手、潜在客户等信息进行了全面搜集与分析。

通过撰写市场调研报告，为公司制定市场策略提供了有力依据。

（1）完成行业分析报告5份，对行业发展趋势、竞争格局、政策法规等进行深入研究。

（2）完成竞争对手分析报告3份，分析竞争对手的优势、劣势、市场份额等，为公司制定竞争策略提供参考。

（3）完成潜在客户分析报告2份，对潜在客户的需求、偏好、购买力等进行调研，为公司拓展业务提供线索。

2. 客户关系维护我高度重视客户关系维护工作，通过电话、邮件、拜访等方式与客户保持密切联系，了解客户需求，解决客户问题，提高客户满意度。

（1）成功维护老客户100家，客户满意度达到95%。

（2）新增潜在客户50家，为公司带来业务机会。

（3）参与组织客户满意度调查，针对客户反馈的问题，提出改进措施，提升客户服务质量。

3. 商务谈判与签约在商务谈判方面，我充分发挥自身优势，与客户进行有效沟通，达成多项合作协议。

（1）完成商务谈判10余次，成功签约项目5个，合同金额累计1000万元。

（2）在谈判过程中，成功为客户争取到优惠政策，降低客户成本。

（3）协助法务部门完成合同审核，确保合同条款的合法性和公平性。

4. 项目跟进与执行我对所负责的项目进行全程跟踪，确保项目顺利进行。

（1）完成项目跟进20余次，项目完成率达到95%。

（2）针对项目执行过程中出现的问题，及时与相关部门沟通协调，确保问题得到有效解决。

（3）参与项目验收，确保项目质量符合要求。

二、工作亮点1. 创新工作方法为提高工作效率，我积极探索新的工作方法，如运用数据分析工具进行市场调研，运用项目管理软件进行项目跟进等，有效提升了工作效率。

商务年终述职报告范文

商务年终述职报告范文尊敬的领导：本年度是我在公司工作的第X个年头，回顾过去一年，我明确记得初入职场时的迷茫和不安，然而在公司的悉心培养和领导的支持下，我不断成长和进步。

在这份年终述职报告中，我将重点总结我的工作成果、职责履行情况和个人发展情况，并提出下一年的工作计划与目标。

一、工作成果：1. 在过去一年里，我全面负责了XX项目的推动和实施工作，通过与团队的紧密合作以及与外部合作伙伴的有效沟通，成功完成了项目目标，并在预期的时间内交付了项目。

2. 我积极参与了市场调研工作，了解和把握了市场的动态和用户需求，根据市场反馈和数据分析，制定了一系列的市场推广策略，有效提升了我们产品的知名度和销售额。

3. 我参与了公司内部团队的协作合作，并在其中担任了组织协调和沟通的角色。

通过有效的团队管理和协作，我们成功完成了多个重要项目，并取得了良好的业绩。

二、职责履行情况：1. 我按照公司的要求完成了日常工作任务，并按时提交了各项报告和记录。

在工作中，我时刻保持高度的责任感和敬业精神，对待每一个工作细节都尽心尽责。

2. 我积极参与团队会议，并提出了许多有价值的建议。

在会议中，我善于倾听他人的意见和观点，并尊重团队决策，力求达成最佳的共识。

3. 我密切关注公司的发展动态和行业动态，不断学习和提升自己的专业知识和素质。

在工作中，我积极探索创新并不断提高自己的工作能力，以适应公司快速发展的需求。

三、个人发展：1. 我积极参加公司组织的各类培训和学习活动，并取得了一些专业证书。

通过学习，我拓宽了自己的思路和视野，提升了自己的综合能力。

2. 我加强了个人的沟通能力和协调能力，在与同事和合作伙伴的沟通中，不断修正自己的表达方式和沟通方式，提高了工作效率和表达效果。

3. 我定期与上级领导进行工作交流和反馈，不断总结和反思自己的工作经验和做法，积极改进和提高自己的工作方法和效率。

明年，我将继续努力，进一步提升自己的综合素质和专业能力，为公司的发展贡献更多的力量。

年终商务专员述职报告范文

年终商务专员述职报告范文年终商务专员述职报告尊敬的上级领导、同事们：大家好！我是XX公司商务部的一名商务专员，我非常荣幸地向大家呈上本年度的述职报告，希望通过这篇报告来总结和展示我在过去一年中的工作成绩和经验。

1. 工作概况作为商务部的一员，我主要负责与客户进行沟通和业务拓展，我在过去一年中的工作主要包括以下几个方面：1.1 客户管理我与各个客户保持密切联系，了解他们的需求和问题，并及时给予解答和处理。

我与大部分客户建立了良好的合作关系，并且帮助公司增加了一些重要客户的订单。

我积极参与客户会议和展会，与客户进行面对面的沟通交流，以进一步增强合作关系。

1.2 业务拓展我通过参加行业研讨会、展会等活动，积极扩展业务渠道，寻找新的潜在客户。

我通过市场调研和竞争情报的收集，了解行业动态和竞争对手情况，并根据市场需求制定相应的营销策略，成功开拓了一些新的市场。

1.3 合同管理我负责协助商务部门与客户签订合同，并跟进合同履行的进度。

我与公司其他部门保持良好的沟通，确保合同的执行顺利进行，并及时处理合同变更和纠纷问题。

2. 工作成果2.1 销售业绩提升在过去一年中，我负责的客户订单量同比增长了10%，达到公司设定的目标。

我成功地拓展了几个新客户，为公司带来了额外的订单和收入。

2.2 客户满意度提升我通过定期与客户进行沟通和反馈，及时解决客户遇到的问题和困难，有效提升了客户的满意度。

根据客户的反馈，我及时调整销售方案，提供更符合客户需求的产品和服务，增强了客户对公司的信任感。

2.3 战略合作伙伴关系建立我与几家重要客户建立了长期战略合作伙伴关系，通过深度合作，为公司带来了更多的业务机会和合作伙伴。

3. 工作心得通过在商务部门的工作，我深深领悟到了商务工作的重要性和挑战性。

在业务拓展过程中，需要经历许多困难和挫折，需要与客户进行反复沟通和协商。

在客户管理过程中，需要了解客户的需求，提供企业能够满足这些需求的产品和服务。

商务部门年终述职报告

商务部门年终述职报告商务部门年终述职报告尊敬的领导、各位同事：大家好！我是商务部门的负责人，在这过去的一年里，商务部门成员团结努力，共同取得了一系列可喜的成绩。

首先，我要对全体员工表示衷心的感谢和诚挚的敬意！同时，我要向领导汇报我们部门的工作情况，接下来我将从以下几个方面进行总结及展望。

一、工作回顾在过去的一年里，商务部门积极配合公司战略目标，充分发挥自身的优势，做了一系列有效的工作。

具体如下：1. 业务拓展：针对市场需求，我们积极开展业务拓展工作，与多家新客户建立了合作关系，不仅扩大了公司的业务范围，也为公司带来了更多的收入。

同时，我们还与现有的客户保持了良好的合作关系，提高了客户的满意度。

2. 项目合作：商务部门积极主动地参与了公司的重要项目，并与其他部门保持了良好的沟通和协作。

我们不仅为其他部门提供了商务支持，还积极推动项目的进展，为公司的项目成功做出了贡献。

3. 销售额增长：在过去的一年里，商务部门通过多种推广手段，成功促成了多笔大额订单。

我们通过参加展览会、行业论坛等活动，扩大了公司的知名度和影响力，提高了市场份额。

4. 团队建设：商务部门注重团队建设，通过定期的培训和交流会议，提高了团队成员的专业技能和综合素质。

同时，我们鼓励员工提出自己的意见和建议，激发创新活力，提高工作效率。

二、存在的问题及改进措施在过去的一年里，商务部门也面临了一些问题和挑战，总结如下：1. 沟通不畅：由于工作压力较大，部门内部的沟通不够及时和清晰，导致一些工作进展缓慢，需要进一步改善。

2. 信息共享不足：由于没有建立有效的信息共享机制，商务部门的成员之间对于市场动态和客户需求的了解不够充分，需要加强信息共享，提高工作效率。

3. 人员培训不足：尽管我们注重团队建设，但由于人员流动较大，一些新员工的培训时间较短，导致工作能力不够稳定，需要加强新员工的培训和培养。

针对以上问题，我们将采取以下改进措施：1. 加强内部沟通：定期组织会议，及时传达工作进展和信息，解决问题，提高工作效率。

商务经理年终述职(3篇)

第1篇尊敬的领导，各位同事：时光荏苒，转眼间一年又即将过去。

在此，我谨以此篇述职报告，对过去一年的工作进行总结，并对未来工作提出展望。

以下是我作为商务经理在过去一年中的工作汇报：一、工作回顾1. 团队建设过去的一年，我带领团队积极进取，不断提升团队凝聚力。

通过加强内部沟通与协作，使得团队成员在业务能力、团队精神等方面均有所提高。

同时，我注重人才的选拔与培养，为团队注入新鲜血液，为公司发展储备力量。

2. 业务拓展在业务拓展方面，我坚持以市场为导向，紧跟行业发展趋势，不断拓展新的业务领域。

以下是部分成果：（1）成功开拓了XX行业市场，为公司带来了新的利润增长点。

（2）与多家知名企业建立合作关系，为公司带来了稳定的业务来源。

（3）优化现有业务流程，提高工作效率，降低成本。

3. 成本控制在成本控制方面，我始终将成本意识贯穿于整个工作过程。

通过以下措施，实现了成本的有效控制：（1）加强预算管理，确保项目成本控制在合理范围内。

（2）优化采购流程，降低采购成本。

（3）严格控制项目进度，避免不必要的开支。

4. 客户关系维护在过去的一年里，我高度重视客户关系维护工作。

通过以下措施，提升了客户满意度：（1）定期与客户沟通，了解客户需求，提供个性化服务。

（2）建立客户档案，对客户信息进行分类管理。

（3）及时处理客户投诉，确保客户利益得到保障。

二、问题与不足1. 市场竞争加剧，客户需求日益多样化，对商务团队提出了更高的要求。

2. 团队成员业务能力参差不齐，需要加强培训和选拔。

3. 部分项目进度滞后，影响了公司整体业绩。

三、未来工作展望1. 深入挖掘市场需求，拓展新的业务领域，为公司创造更多利润。

2. 加强团队建设，提升团队成员业务能力，打造一支高素质的商务团队。

3. 优化项目管理体系，确保项目进度和质量，提升客户满意度。

4. 持续关注行业动态，提升自身综合素质，为公司发展贡献力量。

总之，过去的一年，我在工作中取得了一定的成绩，但也存在不足。

商务部年终个人工作总结范文（四篇）

商务部年终个人工作总结范文尊敬的领导、同事们：时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。

在过去的一年里，我在商务部全心全意地工作，并得到了领导和同事的关心和支持。

在这个特殊的时刻，我谨向大家汇报我在过去一年的工作总结。

一、工作内容及完成情况过去一年，我主要担任商务部市场拓展岗位的职责，负责开展市场调研、推广产品、洽谈合作等工作。

通过不断提高工作效率和努力，我能够及时完成部门委派的各项任务，并取得了以下的成绩：1. 市场调研：我针对公司的产品进行了详细的市场调研，分析了竞争对手的情况和市场需求，为公司的市场决策提供了有力的支持。

通过调研，我对公司的产品定位和市场潜力有了更深入的理解，并提出了一些建议，以帮助公司更好地开拓市场。

2. 产品推广：我积极参与了公司产品的推广活动，通过各种渠道和方式，如参加展会、组织推广活动、与媒体合作等，将产品推向市场。

通过推广活动，我成功获取了一些潜在客户的合作意向，并最终转化为实际的销售成绩。

3. 合作洽谈：我负责与潜在客户进行合作洽谈，通过充分了解客户需求，提供专业的解决方案，并与客户进行深入的沟通，最终达成了多笔重要的合作项目。

这些合作项目不仅为公司带来了丰厚的利润，也提高了公司在市场上的知名度和影响力。

二、个人成长及进步在过去一年里，我不仅完成了本职工作，还不断进行自我学习和进步，提高了个人的专业能力和综合素质。

具体表现如下：1. 学习能力：我积极参与公司内部的培训和学习活动，深入学习市场营销、谈判技巧、团队管理等课程，不断拓宽自己的知识面。

同时，我也积极关注行业动态和市场变化，保持对市场的敏感度，以便能够更好地适应市场需求。

2. 沟通能力：通过与客户的沟通和合作，我逐渐提升了自己的沟通能力。

我能够准确把握客户需求，听取客户的意见，并提供合适的解决方案。

同时，我也能与团队成员保持良好的沟通和协作，共同完成工作任务。

3. 解决问题的能力：在工作中，我积极面对各种挑战和问题，能够迅速找到解决问题的方法和办法。

2018年商务局工作述职报告

2018年商务局工作述职报告尊敬的各位领导：按照市政协常委会统一安排，我于20xx年被选派到商务局任民主监督员。

在此期间，我加强了和商务局的联系，经常到该局了解情况，与局班子成员和机关干部交心通气，对他们的各项工作进行民主监督，取得了较好的成效。

下面，我代表市政协民主监督小组，将民主监督情况汇报如下：一、履职情况一年多来，商务局认真贯彻落实科学发展观，围绕我市经济社会发展大局，努力开拓，不断创新，扎实履行商务职能，不断加强市场监管，大力建设城乡市场，努力促进市场消费，着力构建和谐商务，使我市商贸流通业呈现出市场繁荣、贸易活跃、稳步发展的良好态势。

我认为商务局的工作有这样几个特色：(一)职能工作开展扎实。

一是市场监管迅速推进。

商务局切实履行商务监管职能，行业管理逐步规范，市场保持有序运转。

生猪定点屠宰城区进点屠宰率100%，乡镇进点屠宰率已达到95%，基本保障人民群众吃上了“放心肉”。

酒类市场管理规范有序，近年来未发生酒类安全事故。

成品油、报废汽车、煤炭、流通领域食品安全等工作市场监管都收到很好的成效。

二是家电下乡成效显著。

去年来，商务局切实加强家电下乡工作的组织领导，加大政策宣传力度，简化补贴资金兑付程序，让广大农民得到了实惠，截止9月21日，全市家电下乡产品销售金额达3022万元，已到位补贴资金334万元，已提前超额完成岳阳市下达的全年家电下乡工作任务。

三是市场体系建设进展顺利。

一年来，商务局认真宣传和实施《临湘市商业网点规划》，制止了6起乱建商业网点的行为，促进了我市商业网点建设健康有序发展。

通过大力实施“万村千乡”市场工程，为十三村食品有限公司和临湘市农资公司争取承办企业资格，已建成一个日用品配送中心、一个农资配送中心和260家标准化农家店，新增营业面积1.3万平方米。

(二)立项争资效果明显。

商务局没有收费项目，财政预算较少，人员包袱重，经费缺口比较大。

但该局通过积极包装申报项目，向上争取资金，不仅保证了机关正常运转，而且单位经济状况逐渐好转，办公条件也明显改善。

年终述职商务(3篇)

第1篇大家好！在这辞旧迎新的时刻，我谨以此篇年终述职报告，回顾过去一年在商务工作方面的表现，总结经验教训，展望新的一年工作方向。

以下是我对过去一年工作的详细汇报：一、工作回顾1. 市场拓展过去一年，我紧紧围绕公司市场战略，积极拓展业务领域，成功开拓了X个新市场，实现销售额同比增长XX%。

在拓展过程中，我注重市场调研，深入了解客户需求，为客户提供优质的产品和服务，赢得了客户的信任和好评。

2. 客户维护我始终把客户满意度放在首位，注重客户关系维护。

通过定期回访、节假日问候、专业培训等方式，加强与客户的沟通与交流，提高客户满意度。

同时，积极处理客户投诉，确保客户问题得到及时解决。

3. 团队协作在工作中，我注重团队协作，充分发挥团队成员的优势，共同完成各项任务。

针对团队成员的不足，我给予关心和指导，帮助其提升业务能力。

通过团队协作，我们共同完成了XX项重大项目，为公司创造了良好的业绩。

4. 业务创新面对市场竞争，我积极探索业务创新，推动公司业务转型升级。

通过引入新技术、新理念，成功研发了XX款新产品，满足了市场需求。

同时，我还积极参与公司内部培训，提升自身业务水平，为公司发展贡献力量。

二、工作亮点1. 销售业绩突出在过去一年里，我充分发挥自身优势，带领团队超额完成销售目标，为公司创造了良好的经济效益。

2. 团队建设成效显著通过加强团队建设，我培养了一批业务骨干，为公司发展储备了人才。

3. 品牌形象提升通过积极参与行业活动、媒体报道等，提升了公司品牌形象，增强了市场竞争力。

三、经验与教训1. 经验（1）加强市场调研，了解客户需求，为客户提供优质产品和服务。

（2）注重团队协作，发挥团队优势，共同完成工作任务。

（3）不断学习，提升自身业务能力，为公司发展贡献力量。

2. 教训（1）对市场变化反应不够敏锐，导致部分业务发展滞后。

（2）在团队管理方面，对个别团队成员关心不够，影响团队整体战斗力。

四、展望未来新的一年，我将继续紧紧围绕公司发展战略，努力做好以下工作：1. 深入挖掘市场需求，拓展业务领域，提升公司市场占有率。

商务工作年终述职报告范文

尊敬的领导和同事们：大家好！值此年终总结的时刻，我代表全体商务人员向大家呈上一份年终述职报告，回顾过去一年的工作，总结经验，展望未来。

一、年度工作回顾今年是商务部门发展的关键一年，我们认真贯彻党的十九大精神和公司战略，围绕公司发展目标，在市场拓展、客户管理、合作伙伴建设等方面，做了大量的工作。

以下是我在本年度所参与的主要工作：1.市场拓展：我积极配合市场部门的工作，深入调研，将市场需求与公司产品进行匹配。

通过与潜在客户的沟通和谈判，成功签约多个大型项目，为公司带来了不菲的业绩。

2.客户管理：作为商务部门的一员，我认为客户是我们的一切。

因此，我全程负责与客户的协调和沟通工作，及时解决客户的问题，增强客户的信任感。

通过有效的客户关系管理，我们成功地扩大了客户基础，提高了客户满意度。

3.合作伙伴建设：建立和维护良好的合作伙伴关系对于公司的发展至关重要。

今年，我积极参与商务谈判，与多家潜在合作伙伴进行了深入的合作洽谈，在规范合同流程的同时，为公司寻找到了多个战略合作伙伴，丰富了公司的产品线，提升了公司的竞争力。

二、工作亮点在过去一年的工作中，我深感到了自己的成长和进步。

以下是我个人在工作中的亮点：1.市场拓展能力：通过市场调研和分析，我能够准确地把握市场趋势和需求，根据客户需求定制适销对路的产品，并成功与多个大型项目签约，为公司的业绩增长做出了贡献。

2.客户管理水平：在与客户的沟通和协调中，我注重站在客户的角度思考问题，用专业的知识和耐心的态度解答客户的疑问，赢得了客户的认可和好评。

在客户满意度调查中，我的客户满意度得分较高。

3.合作伙伴管理能力：在与合作伙伴的合作中，我能够灵活运用沟通技巧和谈判策略，建立了一些长期稳定的合作伙伴关系。

这些合作伙伴为公司带来了稳定的订单和持续的利润。

三、不足和改进计划回顾过去一年的工作，我也注意到了自己的不足之处，主要包括以下几个方面：1.沟通能力：与部门内外的沟通和协调是商务工作不可或缺的重要能力。

商务人员年终述职(3篇)

第1篇大家好！在这一年的尾声，我怀着激动的心情，向大家汇报我在过去一年的工作情况。

时光荏苒，转眼间一年又过去了，回顾过去的一年，我深感自己在工作中取得了不少成绩，也遇到了一些挑战。

以下是我对过去一年工作的总结和反思。

一、工作回顾1. 市场拓展在过去的一年里，我充分发挥自己的业务能力和沟通技巧，积极拓展市场。

通过参加各类展会、拜访客户、线上推广等方式，成功签约了XX家新客户，为公司创造了良好的业绩。

2. 客户关系维护我深知客户是企业发展的基石，因此，我始终将客户关系维护放在首位。

在服务过程中，我主动了解客户需求，提供专业的解决方案，及时解决客户问题，赢得了客户的信任和好评。

3. 团队协作在工作中，我注重与同事的沟通与协作，充分发挥团队的力量。

在项目执行过程中，我主动承担责任，与团队成员共同推进项目进度，确保项目按时完成。

4. 业务能力提升为了更好地服务客户，我不断学习业务知识，提升自己的专业素养。

通过参加公司组织的培训、阅读专业书籍、向同事请教等方式，我掌握了更多的业务技能，为公司的业务发展提供了有力支持。

二、工作亮点1. 成功开拓新市场在过去的一年里，我成功开拓了XX市场，为公司带来了新的业务增长点。

通过深入了解市场需求，制定针对性的市场策略，我成功签约了多家优质客户，为公司创造了良好的业绩。

2. 优化客户服务流程为了提高客户满意度，我针对客户服务流程进行了优化。

通过简化服务流程、提高响应速度、加强沟通协调等措施，客户满意度得到了显著提升。

3. 带领团队完成项目在过去的一年里，我带领团队成功完成了XX项目。

在项目执行过程中，我充分发挥团队协作精神，与团队成员共同克服困难，确保项目按时、按质完成。

三、工作不足与反思1. 工作效率有待提高在工作中，我发现自己在时间管理方面存在一定不足，导致工作效率不高。

为了提高工作效率，我将在今后的工作中合理安排时间，提高执行力。

2. 沟通能力需加强在与同事、客户沟通时，我发现自己在某些情况下沟通能力有待提高。

商务工作述职报告2018个人述职报告范文

商务工作述职报告2018个人述职报告范文商务工作述职报告2018个人述职报告范文xx年商务工作述职报告县商务局今年以来，我们紧紧围绕县委、县政府提出的高扬李时珍旗帜，抢抓大别山试验区建设的机遇，围绕实施“三大战略”、实现“四城”目标，按照省市 ___门确定的目标任务，突出保增长、保民生、保稳定这个重点，狠抓落实，确保商务经济平稳较快发展和社会和谐稳定，各项工作取得较好的成绩。

一、主要成绩及特点1、对外贸易稳步增长，出口需求有所扩大元至12月份，全县进出口完成4516万美元，同比增长0.8%，总量居全市第三位，增速全市第六。

高新技术和机电产品出口增长较快，服装、纺织品出口稳定增长，初级产品、一般贸易有所下降。

2、社会消费日趋旺盛，城乡消费市场活跃元至12月，社会消费品零售总额实现57亿元，同比增长18.5%。

从地域上看，城镇增长好于乡村。

3、吸引外来投资，内资明显好于外资全县已完成外资210万美元。

在谈外资项目一个,总投资1000万美元。

其中李时珍医药集团三期工程到资100万欧元。

引进省外资金18亿元,涉及企业11家，已到资16.3亿元,同比增长5%。

4、加大项目投入，市场体系建设明显加快自我县成为大别山革命老区经济社会发展试验区后，我局快速行动，结合全县“十二五”商务发展规划，依据省市会议要求，编制项目30个，其中建设项目22个，其它项目8个，精编成册上报省厅市局备案。

我县建材市场、成隆食品公司冻库、机械化屠宰场人工湿地、百佳仓储的配送中心、千头奶牛肉牛基地、梅花鹿养殖观光基地等一批项目已报市商务局和省商务厅，并纳入了重点支持对象。

我县商务执法工作获得 ___表彰，省厅奖励执法专用车一辆。

5、拉动内需措施得力，惠民工程深入民心全县截止12月25日三年来共累计销售家电下乡产品208644台，销售金额达到4亿919万元，发放补贴资金2520万元。

家电下乡产品销量是去年同期的1.2倍；销售以旧换新家电6217台,销售金额1998万元,回收各类旧家电6320台,共计审核家电以旧换新补贴资料6217份。

商务部个人述职报告怎么写

商务部个人述职报告怎么写尊敬的领导：兹按照要求，就本人任职期间的工作情况作以下述职报告：一、工作概况自加入商务部以来，我兢兢业业、密切配合相关部门，勤勉工作，努力完成各项工作任务。

在过去一年的时间里，我主要负责以下工作：1. 参与编制和执行商务部的年度工作计划，逐项追踪计划进展情况，并及时向上级报告。

2. 积极参与部门内外的会议和研讨活动，不断学习和更新专业知识，提高自身素质。

3. 协助上级领导完成各类会议和活动组织工作，确保会议顺利进行。

4. 积极参与商务部和其他相关部门的合作项目，推动各项工作的顺利实施。

二、工作成绩在过去一年的工作中，我积极主动、努力奋斗，取得了一些成绩：1. 完成了商务部年度工作计划中所安排的各项任务，并按时向上级领导汇报。

2. 在会议和活动组织中，做到了细致周到，确保会议的顺利进行。

3. 在合作项目中，积极配合相关部门，推动项目取得实质进展，并成为了项目组的核心成员之一。

三、存在的问题及改进措施在工作过程中，我也发现了一些问题：1. 工作过程中可能存在的不够细致，有时候在处理事务时会忽略一些细节。

为了改进这些问题，我将采取以下措施：1. 提高自身的细致观察能力，有意识地关注并解决工作中的细节问题。

2. 多加沟通，与相关部门保持密切联系，及时了解工作进展情况，防止出现疏漏。

四、对未来工作的展望在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的工作能力和素质。

我希望能够在领导的指导下，更好地完成各项工作任务，为商务部的发展做出更大的贡献。

谢谢领导对我的关心和支持！此致敬礼！（个人署名）。

商务岗位年终述职报告范文

商务岗位年终述职报告范文商务岗位年终述职报告尊敬的领导：首先，我衷心感谢公司给予我这一年的工作机会和培养。

在过去的一年里，我在商务岗位上全心全力地工作，一方面致力于业务的拓展和合作伙伴的维护，另一方面不断提高自己的专业能力。

现在，我向领导汇报我的年终工作情况和成绩。

一、工作内容和职责作为商务岗位的员工，我的主要职责是负责公司与合作伙伴之间的商务往来，包括销售、合同谈判、客户关系维护等。

我主要的工作内容和成绩如下：1. 销售业绩突出：在过去的一年里，我成功地签订了多个大型合同，为公司带来了大量的业务和利润。

通过积极的市场开拓和精确的销售策略，我成功地开拓了新客户，并与既有客户建立了深厚的合作关系。

2. 合作伙伴管理：在过去的一年里，我与多个合作伙伴保持着良好的合作关系。

我定期与合作伙伴沟通，了解客户需求，并及时解决合作中的问题。

在与合作伙伴的合作中，我提供了高质量的服务和产品，赢得了客户的信任和支持。

3. 客户关系维护：作为商务岗位的员工，客户关系的维护非常重要。

我经常与客户保持紧密联系，及时响应客户的需求和问题，并为客户提供了专业的咨询和解决方案。

通过积极的客户关系维护，我成功地提高了客户满意度，并为公司带来了更多的业务机会。

4. 团队合作：商务岗位的工作需要与公司内部的各个部门密切配合。

我与市场部、研发部、生产部等部门保持了良好的沟通和合作，确保了业务的顺利进行。

同时，我也积极分享自己的经验和知识，帮助团队提高整体业绩。

二、工作中的亮点和创新在过去的一年里，我不断努力创新和改进自己的工作方式，取得了一些亮点和成就：1. 建立了一个完善的客户管理系统，有效提高了客户信息的追踪和管理效率。

通过这个系统，我可以随时了解客户的需求和事务进展，及时采取措施解决问题。

2. 积极参与公司的市场调研和竞争分析工作，为公司制定更准确的市场营销策略提供了重要依据。

通过分析市场情况和竞争对手的优势，我成功地提出了一些改进销售策略的建议，并取得了一定的成果。

2018年电子商务终述职报告范文

2018年电子商务终述职报告范文2018年电子商务终述职报告光阴如梭，2018年就已经成为历史了，内心不禁感慨万千！转眼间又将跨过一个年度之坎，回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

非常感谢领导给我这个锻炼的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与能力。

回首过往，电子商务已陪伴我走过了人生很重要的一段时间，使我懂得了很多。

在此我向公司领导以及全体同事表示最衷心的感谢！正是有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也是因为有你们的帮助，才能令我在电子商务的发展更上一个台阶。

在工作上，围绕部门的中心工作，对照相关标准，严以律己，初步的完成了各项工作……以下把个人的只要工作职责叙述一、职责分工1、负责打印网店每天交易成功的交易单、发货单、快递单；2、每天的发货扫描操作,处理问题件的快递单更改等；3、邮寄单运输及派送查询；4、疑问件与物流客服及时沟通；5、配合仓储人员对商品进入库管理,盘点；6、预约B2C网站送货时间，协调安排7、线上，线下订单ERP系统发货以及退换货单，移仓单的打印8、整理各个运营渠道、自营渠道回单收集以及归档以踏实的工作态度，适应商务部门的工作特点1、发货时，一定要严格审核领用手续是否齐全，并要严格验证审批人的签名式样，对于手续欠妥者，一律拒发；2、物品出库或入仓要及时打印出库单或入库单，随时查核，做到入单及时，月结货物验收合格及时将单据交与供应商,做到当日单据当日清理；3、做好月底仓库盘点工作，及时结出月末库存数报财务主管，做好各种单据报表的归档管理工作；三、尽职尽责，做好本职工作1、出入库及库存管理产品入库要求越来越严格，不符合条件坚决不入库；目前入库在物流流程中还是比较薄弱的一个环节，将制定更加详细的验收规则、做到到货检验双人把关、入库产品贴上明显的标识标签；真正做到所有入库的产品都带着正确的信息和相关证件进入我司系统的。

商务年终述职报告怎么写

商务年终述职报告怎么写商务年终述职报告一.总结回顾从去年起至今，我担任公司商务职务，负责市场拓展和客户关系维护工作。

在过去一年里，我积极努力工作，取得了一定的成绩。

以下是我对工作的总结回顾：1. 市场拓展：在过去的一年里，我负责开拓新的市场渠道，积极参加行业展览会和商务洽谈会，并提供相关信息和合作建议。

通过与潜在客户的沟通与谈判，我们成功签订了几个新的合作项目，为公司增加了新的业务来源。

2. 客户关系维护：我与现有客户保持密切联系，及时回复客户问题和反馈，提供优质的客户服务。

通过与客户进行定期沟通和会议，我们增强了彼此的互信和合作关系。

与此同时，我也积极挖掘每个客户的潜力，提供个性化的解决方案，以满足客户的需求。

3. 销售业绩：我在过去一年中，通过市场拓展和客户关系维护取得了显著的销售业绩。

公司的销售额较去年同期增长了20%，达到了预期的目标。

我采取了多种销售策略，包括订单促销和折扣活动，以确保客户的满意度和忠诚度。

二. 成功经验在过去一年的工作中，我总结了一些成功的经验，以下是我认为最有效的几点：1. 深入了解市场和客户需求：我通过市场调研和分析，了解了行业的最新动态和客户的需求。

这让我能够提供个性化的解决方案，满足客户的需求，赢得客户的信任和合作。

2. 优秀的沟通和谈判技巧：我通过定期与客户沟通，有效地传达公司的价值和优势，解决客户的问题和疑虑。

在签订合作项目时，我运用了灵活的谈判技巧，与客户达成了共赢的合作意向。

3. 团队协作：作为商务部门的一员，我与其他部门和团队成员密切合作，共同推动销售和市场拓展工作。

我们互相支持，分享信息和经验，共同达成了目标。

三. 面临的挑战与解决方案在过去一年的工作中，我也面临了一些挑战。

以下是我遇到的主要挑战以及我采取的解决方案：1. 市场竞争激烈：由于行业竞争激烈，我们需要不断提升产品质量和服务水平，以保持竞争优势。

我建议公司加大研发投入，提升产品创新能力，并与客户建立长期稳定的合作关系。

商务部门述职报告

商务部门述职报告尊敬的领导：我是××公司商务部门的成员××。

在这一年的工作中，我积极参与了公司的商务活动，并以高度负责的态度，完成了自己的职责。

现在，我向您汇报我在商务部门的工作情况和成果。

一、工作概述本年度，我主要负责公司的国内外商务事务。

与此同时，我也积极参与了市场调研、客户拓展、商务合作等方面的工作。

在工作中，我注重提高自身的专业素养和商务能力，努力为公司的发展做出贡献。

二、市场调研与策划在市场调研方面，我积极跟踪和分析市场动态，查看竞争对手的发展情况，并及时向公司汇报，以帮助公司做出正确的商务决策。

同时，我也根据市场调研结果制定了一系列的商务策划方案，包括市场推广活动、产品定价策略等，以提升公司的竞争力和市场份额。

三、客户拓展与维护我积极开展客户拓展工作，并与现有客户保持良好的合作关系。

通过与客户的沟通与交流，我了解客户需求，并及时向公司汇报，以便公司进一步优化产品和服务。

我还负责了一些大型客户的谈判与合作，成功扩大了公司的业务规模。

四、商务合作与谈判作为商务部门的一员，我经常参与商务合作与谈判。

我与合作伙伴进行积极的沟通与洽谈，争取到了一系列的合作机会。

在谈判过程中，我注重细节，保护公司的利益，并与合作伙伴达成了互利共赢的合作协议。

五、绩效评估与改进针对商务工作的绩效评估，我认真总结了工作经验与教训，并提出了相应的改进措施。

我主动参与了公司内部的培训与学习，提升自己的专业水平，并将所学知识应用到实际工作中，不断提高自身的工作效率与质量。

六、成果与表彰在过去的一年中，我圆满完成了公司交给的各项商务任务，并获得了一定的成果。

我参与组织了多次商务活动，成功推动了公司的发展。

由于我的出色表现，我还获得了公司的表彰与奖励。

七、工作展望未来，我将继续努力提高自身的商务水平与能力。

我计划深入学习市场营销、商务谈判等方面的知识，以更好地贡献于公司的发展。

同时，我也希望能与团队成员密切合作，互相学习、共同进步，共同促进公司的商务工作取得更大的成果。