优质护理季度小结

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护理季度工作总结5篇

护理季度工作总结5篇篇1一、引言本季度，护理部门全体同仁紧紧围绕医院总体目标，秉持患者至上的服务理念，不断提高护理质量，深化护理管理，现就本季度护理工作总结如下。

二、工作内容及成果1. 护理质量提升（1）优化护理流程：结合医院实际情况，对护理流程进行优化，减少不必要环节，提高工作效率。

本季度共修订护理流程X项，确保患者得到及时、高效的护理服务。

（2）加强护理技能培训：组织护理人员进行技能培训，包括基础护理技能、急救技能以及专科护理技能等。

本季度共开展培训活动XX 余次，有效提高了护理人员的专业技能水平。

（3）提升护理服务态度：加强护理人员职业道德教育，提高服务意识和沟通能力，营造温馨和谐的医护环境。

通过患者满意度调查，本季度患者满意度达到XX%。

2. 护理安全管理（1）完善安全制度：建立健全护理安全管理制度，加强安全隐患排查和整改力度，确保患者安全。

本季度共开展安全检查X次，发现并整改安全隐患XX余项。

（2）加强药品管理：严格执行药品管理制度，规范药品储存和使用流程，确保患者用药安全。

本季度未发生药品安全事故。

（3）强化医疗器械管理：对医疗器械进行定期维护和检查，确保设备处于良好状态。

本季度医疗器械使用安全，未发生任何事故。

3. 护理团队建设（1）加强团队协作：组织多种形式的团队活动，增强团队凝聚力和协作精神。

本季度共开展团队活动XX余次。

（2）优化人才结构：积极引进高素质护理人才，提高护理团队整体水平。

本季度共引进高素质护理人员XX名。

（3）提升护士职业荣誉感：开展优秀护士评选活动，树立榜样，提高护士职业荣誉感。

本季度共评选出优秀护士XX名。

三、存在问题及改进措施1. 护理人员配备不足：根据医院发展规模，护理人员数量仍需增加。

解决方案：加大招聘力度，优化招聘流程，积极引进优秀护理人员。

2. 部分护理人员技能水平有待提高：部分护理人员技能水平未能达到预期标准。

解决方案：加强技能培训，开展定期考核，确保护理人员技能水平不断提升。

优质护理服务工作汇报优质护理季度工作总结(15篇)

优质护理服务工作汇报优质护理季度工作总结(15篇)护士长每天在病房巡查，针对病区存在的问题及病员提出的意见积极进行整改。

如针对我科护士少，即看病房又看产房，存在潜在风险，护士长则及时调整加强夜间人员，确保每位病员及时得到治疗；下午16：00责任护士带病历进行护理查房，了解病员当天的治疗情况，告知病员第二日的相关检查、治疗及注意事项等。

加强了护患沟通，尽量给病员创造舒适方便的环境。

如我们每个班次接收的新病员当班护士都要向病员做自我介绍，主管医生、责任护士、病区环境、作息时间、相关检查等。

在病房现有的条件下加强热水供应，备齐盆具等一次性用品，增加加床的置物架、屏风等。

我们用实际行动演绎我们的优质护理服务。

我科增设了健康教育专职护士。

每天我们的健康教育护士来到病床前为每一位病员做疾病的相关知识宣教、饮食指导、康复训练等，言传身教。

病员及家属细心的聆听着，还说“你讲的知识我们太需要了，希望这项工作能继续做下去。

”我们开展的优质护理服务活动还有很多，病员满意的微笑温暖着我们，病员康复的笑声激励着我们，我们有信心将优质护理服务继续做得更好。

随着优质服务的顺利开展，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士们的天职和本分，怀有感恩之心，用一种报恩的心态去对待每一位病人。

把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系。

通过优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的责任心。

只要在深入病房时，发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决到位。

我们每天除了按常规做好基础护理、专科护理外，还每天为重症病人检查基础护理情况，并为他们剪指甲、洗头、洗脚、皮肤护理等。

在病人多、护士少的情况下，大家依然加强了晨晚间护理，提高了服务质量，病人满意度大大提高。

同时，我们也清醒的认识到，优质服务仅仅停留在“门好进，脸好看，话好听”这种表面的层次是远远不够的，要强调相互之间良好的护患沟通，要关注服务对象的感受，要通过具体的行为举止把你的欢迎之意、尊敬之意、热情之意传递给病人，才能让病人真正感受到我们的医护服务，品味出我们的优质所在。

护理季度工作总结（7篇）

护理季度工作总结（7篇）护理季度工作总结篇1一、优质护理服务工作持续推进1、积极支持先期开展优质护理服务运行科室的各项工作，根据工作需要设计“入院病人评估表”、“基础护理工作评估及实施记录”及“住院病人回访登记表”并投入使用。

2、11月底，召开了优质护理服务示范工作阶段总结会。

1)开展以来，的变化就是责任护士对自己所管辖的病人责任感增强、主动学习意识增强，患者及医生对患者的满意度提高。

但也暴露出一些问题：主要表现为人员不足，在一定程度上影响了工作的质量;医院体制所限，缺乏适合我院绩效考核方案，护士积极性受一定的影响。

2)充分论证了内一病区、外二病区进行全科开展优质护理服务工作的可能性，于12月在以上两个病区进行了全科推广。

3、开展优质护理服务的科室护士发挥自己的聪明才智，设计了温馨的护患交流的平台，为患者表达自己的心声提供了方便，也便于护士掌握信息。

二、持续改进护理质量，保证护理安全1、护理文书书写：1)根据医保心电监护的记录要求，结合护理文书简化记录的总体指导方针及内科系统心电图多变的特点，重新设计专属于内科的“生命体征及监护记录单”投入使用;2)利用各科危重病人上报单掌握重点病人，下巡指导工作，及时纠正护理记录中的不足。

2、在我院严格执行抗生素管理制度以后，加大了手术科室消毒隔离监督管理力度，落实责任，督促认真做好器械清洗记录及器械清洗质量及包装检查记录;对于查处的违规行为(如手术室裸消纱垫、纱布、针头)，除了监督其及时改正外，进行了双考核扣分。

3、通过上级部门的来院督导，对于所存在的问题进行了如下整改：1)严格按照优质护理服务的相关标准，完善各项工作，引入患者监督机制，将优质护理服务工作做实、做深、做广。

2)加强薄弱环节的质量管理：⑴压疮管理：建立压疮管理质量的追踪机制;⑵医嘱执行时间：教育全院护理人员树立法制观念，落实执行医嘱时间的真实性与严肃性;落实责任，督促各科护士长在科内加大对医嘱执行时间的监控力度;将两人查对执行医嘱的工作落到实处;⑶高危药品管理：在药剂科的指导下，规范对所辖区域内高危药品的管理，做到掌握。

妇产科优质护理服务季度工作总结7篇

妇产科优质护理服务季度工作总结7篇篇1本季度，妇产科护理团队在院领导及护理部的正确领导和指导下，科室全体护理人员秉承“以病人为中心”的服务理念，针对妇产科护理工作的特点，不断加强护理服务质量和安全管理，在为病人提供优质、安全、满意的护理服务方面取得显著成效，不断提升护理工作满意度。

现将本季度工作总结如下：一、优化护理流程，提高工作效率1. 优化入院流程：科室重新梳理了入院流程，简化了入院手续，缩短了病人等待时间，让病人能够更快地入住病房，减少焦虑情绪。

2. 优化护理排班：根据科室实际情况和护理人员的工作能力，合理安排护理班次，做到人员合理分配，工作高效有序。

二、加强护理服务质量管理1. 制定护理质量标准：科室依据医院护理部制定的护理质量标准，结合科室实际情况，制定了详细的护理质量标准，明确了各项护理工作的规范和要求。

2. 加强基础护理：强化基础护理意识，注重基础护理的落实，确保病人得到全面、细致的基础护理服务。

3. 实施责任制护理：推行责任制护理模式，护理人员对病人实行全程、连续、个性化的护理服务，提高病人的满意度。

三、确保护理安全1. 加强护理安全教育：定期组织护理人员参加护理安全教育，提高护理人员的安全意识，培养严谨的工作态度。

2. 落实护理安全措施：严格执行护理安全措施，如核对制度、交接班制度等，确保病人得到安全、有效的护理服务。

四、提升护理人员素质1. 加强业务培训：定期组织护理人员参加业务培训和学习，提高护理人员的专业知识和技能水平。

2. 开展护理查房：定期开展护理查房，针对疑难、复杂病例进行讨论和分析，提高护理人员的分析和解决问题的能力。

3. 实施考核激励机制：通过考核激励机制，激发护理人员的工作积极性和创造力，提升整体护理服务水平。

五、加强医患沟通和健康宣教1. 强化医患沟通技巧培训：通过培训和学习，提高护理人员与病人及其家属的沟通能力，促进医患之间的理解和信任。

2. 开展健康宣教活动：定期开展健康宣教活动，向病人及其家属传授相关健康知识，提高病人的自我保健意识和能力。

护理季度工作总结5篇

护理季度工作总结5篇篇1一、引言本季度护理工作在院领导及护理部的正确领导和全体医护人员的共同努力下，各项工作取得了较大进步，现将本季度护理工作总结如下：二、主要工作及成效1. 护理管理体系更加完善根据医院整体发展需求，进一步优化护理管理体系，实行护理部-护士长-责任护士分层管理，护理人员竞争上岗，护理人员能级对应，实现了护理管理的科学化、规范化。

同时，护理部通过定期组织护士长例会，学习和传达医院及护理部相关会议精神，对护士长的工作进行督导和评价，促进了护理管理水平的提升。

2. 护理人力资源合理配置根据医院业务发展需要，护理部及时调整护理人员结构，合理配置护理人力资源。

目前，医院共有护理人员XX人，其中临床一线护理人员XX人，占护理人员总数的XX%，病房护士与床位比达到XX：XX，基本满足了临床护理工作需求。

此外，通过实施护理人员分层管理，责任护士能级对应，实现了护理人员价值的最大化。

3. 护理服务质量持续改进本季度，护理部以“优质护理示范工程”为契机，围绕“病人为中心”，进一步优化服务流程，提升服务品质。

通过加强护理人员服务意识的培训，以及开展“星级护士”、“护理服务之星”等评选活动，激发了护理人员的工作热情，提高了护理服务质量。

同时，护理部还定期组织护士长进行病房管理、基础护理、护理文书书写等方面的检查和指导，促进了护理服务质量的持续改进。

4. 护理安全管理工作不断加强在护理安全管理方面，护理部注重护理安全制度的完善和执行。

通过加强护理人员安全意识的教育和培训，以及开展护理安全风险评估和防范措施的制定，提高了护理人员对护理安全的认识和重视程度。

同时，护理部还定期组织护士长进行安全检查和隐患排查工作，及时消除安全隐患，确保了患者及医护人员的安全。

5. 护理人员专业素养不断提升本季度，护理部注重护理人员专业素养的提升。

通过加强护理人员专业技能的培训和考核工作、开展护理新业务新技术的学习和推广、以及鼓励护理人员参加各类学术活动和发表论文等方式，促进了护理人员专业素养的不断提升。

第一季度护理工作总结6篇

第一季度护理工作总结6篇篇1一、引言本季度，我们的护理团队在紧张而有序的步调中，完成了各项护理任务，展示了高效、专业的服务。

在此，我们将对第一季度的护理工作进行总结，以期不断提高服务质量，更好地服务于广大患者和患者家属。

二、任务完成情况1. 护理质量：本季度，我们的护理团队严格遵循护理规范和标准，注重细节，全面提升了护理质量。

从患者反映和检查数据来看，护理质量在本季度有了显著提升。

2. 临床护理：我们的护理团队在临床护理方面表现突出。

无论是常规护理操作，还是复杂手术配合，我们的护士都能够准确、熟练地完成。

同时，我们注重与医生的沟通协作，确保了医疗安全。

3. 健康教育：本季度，我们的护理团队积极开展健康教育，向患者及其家属宣传疾病知识、康复知识等，提高了患者对疾病的认知水平，促进了患者的康复。

4. 团队协作：本季度，我们的护理团队展现了良好的团队协作精神。

大家互相支持、互相帮助，共同完成了各项任务。

三、经验与教训1. 在临床护理中，我们需要更加注重患者的心理需求，提供更加人性化的护理服务。

2. 在健康教育方面，我们需要更加注重宣传方式的多样化，提高宣传效果。

3. 在紧急情况下，我们需要更加迅速、有效地响应，确保患者得到及时、专业的护理。

4. 在团队协作中，我们需要加强沟通，提高执行力，确保工作的高效完成。

四、改进措施与建议1. 提升护理人员的专业素质和技能水平，定期进行培训和学习，确保能够适应不断变化的医疗环境。

2. 建立更加完善的健康教育体系，制定更加详细的健康教育计划，确保健康教育工作的有效开展。

3. 加强与医生的沟通协作，建立更加紧密的合作关系，共同为患者提供高质量的医疗服务。

4. 优化工作流程，提高工作效率，确保患者在最短的时间内得到有效的治疗和护理。

五、结语第一季度的护理工作取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。

我们将继续努力，不断提高服务质量，为广大患者提供更加专业、高效、人性化的护理服务。

护士季度工作总结(15篇)

护士季度工作总结(15篇)护士季度工作总结1本年，我院护理工作在院领导的关心、领导下，在全院护士的共同努力下，圆满完成年初下达的护理工作计划，逐条逐项抓好各项工作，促进我院护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，并根据8月份下发的等级医院评审通知，积极做好迎接评审的工作准备，现总结如下：一、护理质量稳步提高根据护理质量管理标准的要求，认真履行护理职责，按要求修订护理规章制度并严格执行各项规章制度，提高护理水平，确保医疗安全。

二、人员素质逐步提高完成了医院下发的各级护理人员培训考核要求，在组织参加院内的业务学习的同时，认真地进行科内业务学习，进行护理理论提问及操作考试，合格率为100%。

三、医德医风常抓不懈做好护理人员的职业道德教育工作，充分调动护理人员的积极性，端正护理人员的.工作和服务态度，增强护理人员工作的信心与自豪感。

四、护理任务圆满完成坚持以“病人为中心”，以“质量为核心”为病人提供优质服务。

认真地完成了上级下达的各种任务。

虽然一年来，因院领导的重视、支持和帮助下，护理工作取得了一定成绩，但也存在不足之处，并制定本年工作计划如下：一、加化护理安全定期培训、考核，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。

二、提倡人性化服务加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。

三、设立可追溯制度护士长及质控小组，经常深入病室检查、督促、考评。

考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提高整改措施。

四、加强“三基三严“新的一年即将来临，我们决心继续在医院的领导下，明确工作目标，扎实工作，加强人才培训，为创“二甲”医院继续努力，按评审要求继续完善各项护理工作。

护士季度工作总结2又是一个迷人的五月，草长莺飞，风清日暖。

今天我们迎来了又一个“5.12”国际护士节，而且又是本院院庆一百周年，在这个属于我们的节日里，在我踏上护理工作岗位的第一年荣获了ICU优秀护士的荣誉称号，今天我代表优秀护士发言，倍感荣幸。

护理季度工作总结范本(4篇)

护理季度工作总结范本一、完善细化了各项护理规章制度及质控细则。

按照制度要求对全院护理工作采取定期与不定期相结合的形式进行检查，对各科存在的问题每月及时反馈到科室，科室根据存在的问题制定整改措施，护理部进行跟进检查，对反复发生的严重护理缺陷给予质控扣分。

目前各科室护理质量虽然有明显提高。

1、存在的问题：有些制度不能落实到位，缺乏足够的责任心。

2、原因分析：护理部检查力度不够，护士长执行力不强。

3、整改措施：护理部下一步将继续加大检查督促力度，利用护士长例会反复强化护士长在护理质量管理中的作用。

各质控组在检查中除了查存在的问题，还要注重发现各科室护理管理的亮点，在护士长例会上公布让大家资源共享，共同促进护理质量。

二、制定了严格的护理三基三严培训计划并落实。

通过每月一次的护理业务讲座、护理查房及定期进行理论、操作考试，使全院临床护士的业务素质有所提高。

对急诊科的护士进行心肺复苏、电动洗胃等急救护理技能考核，全面提高了急诊护士的应急、急救能力，120出诊速度多次全市排名第一。

1、存在的问题：考试合格率不达标，80分以下的人数太多。

2、原因分析：由于长期放松业务培训，致使许多护士不重视考试。

3、整改措施：表扬考试成绩好的护士，对于不合格的护士择期安排补考，补考两次不合格的，护士长例会通报批评并给予质控扣分。

三、完善入院、出院服务流程，并进行模拟演练。

通过演练，进一步规范了护士工作行为，提高护理服务质量，病人满意度明显提高。

1、存在的问题：护理服务仍存在许多不足之处，流程不够简化、合理。

2、原因分析：护士重视程度不够，工作缺少主动性、灵活性。

3、整改措施：护理部深入科室制定切实可行的护理服务流程，下发到科室，以科室为单位组织学习并实施，护理部负责检查督促。

四、多次到各科室进行护理文书书写质量的检查。

1、存在的问题：检查中发现护理记录单几乎全篇一律，缺乏个体针对性，提不出适合病人本身的护理措施，上级护师、护士长检查签字不及时。

季度护理工作总结5篇

季度护理工作总结5篇篇1一、引言本季度护理工作在院领导及护理部的正确领导下，在全体护理人员的共同努力下，各项工作稳步推进，护理质量持续提升。

现将本季度护理工作总结如下：二、护理工作完成情况1. 护理工作量统计本季度共完成护理工作量XX项，其中基础护理工作XX项，占比XX%；专科护理工作XX项，占比XX%；急救护理工作XX项，占比XX%。

各项护理工作指标均达到预期目标。

2. 护理质量提升通过持续推进优质护理服务，加强护理队伍建设，提升护理服务水平。

本季度护理满意度调查显示，患者满意度高达XX%，较上季度提升XX%。

3. 护理安全监控严格落实护理安全管理制度，加强护理风险防控。

本季度共发生护理不良事件X起，较上季度下降X%。

4. 护理培训与学习组织护理人员参加各类培训和学习活动，提升护理人员专业素养。

本季度共组织培训X次，参与人数达XX人次。

三、护理工作亮点与成果1. 优质护理服务深入开展通过优化护理服务流程、加强护患沟通等措施，优质护理服务得到进一步深化。

患者满意度持续提升，护理人员服务意识明显增强。

2. 专科护理水平显著提升加强专科护士培养，提升专科护理水平。

在院内外各项专科护理工作中，护理人员能够熟练运用专业知识，提供高质量的专科护理服务。

3. 护理安全管理体系不断完善通过不断实践和总结，护理安全管理体系逐步完善。

护理人员能够严格遵守安全管理制度，有效防范和应对护理不良事件的发生。

4. 护理人员培训效果显著通过定期组织培训和学习活动，护理人员专业素养得到显著提升。

在各类考核和比赛中，护理人员能够取得优异成绩，展示出良好的专业形象。

四、存在的问题与改进措施1. 护理人员配置不足目前护理人员配置与工作量仍存在一定差距，部分科室护理人员工作压力较大。

需进一步优化护理人员配置，确保护理人员能够得到合理休息和调休。

2. 专科护理深度不足部分护理人员对专科护理知识掌握不够全面，专科护理深度有待进一步提升。

护理季度工作总结(5篇)

护理季度工作总结____科为医院新成立的科室，在院领导的支持下，在全科人员的共同努力下，从无到有，由简单到完善，从松散到严谨，仅用半年时间便走上正轨，创造了骄人的社会效益与经济效益。

在康复科做治疗的不仅有住院病人还有门诊就医病人，虽然工作人员少，工作量大，可是所有的医务人员都团结一心的配合工作，康复科这一年来的病人满意率持续在____%以上，受到病人的表扬与肯定。

现将____第一季度工作总结做如下总结：一、工作业绩基本情况平均每月住院人次____人；平均每月门诊人次____人；平均每天输液人次____人；平均每天肌注人次____人。

二、以病人为中心，争创一流优质服务在日常工作中，护理人员时刻牢记以病人为中心的服务宗旨，设身处地为病人着想。

三、规范整体护理，争创一流管理为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。

严格执行查对制度及护理操作规程，无差错事故发生。

严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。

四、规范护理文件书写，强化护理法制意识随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。

五、加强监督管理，保障护理安全定期督促检查医疗安全，重点加了强节前安全检查，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患。

六、加强了质量管理监控力度按照省护理文件书写规范，及时修订完善了各种护理文件质量标准及考核项目，检查考核中均严格按照标准打分。

七、提升服务质量，塑造医院形象护理人员是与病人接触最多、最早、最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。

1、护理组首先从业务素质抓起，培养护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院振兴。

2、规范护理人员着装、要求文明用语，接听电话规范，让护理人员以端庄、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。

3、继续加强主动服务意识，贯彻以病人为中心的思想，让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。

护理季度工作总结12篇

护理季度工作总结12篇护理季度工作总结篇1随着优质护理服务示范工程的有序开展，我们的服务更加贴心，体会也更加深刻。

科室继续从改革护理工作模式入手，以加强病人的健康宣教，真正实现“无缝隙护理”一条龙服务为切入点，切实从病人的实际需求为出发点，加强护理管理，规范护理服务，提升护理质量。

合医院等级评定、新病房楼启用等大项工作，紧跟医院发展的新形势，充分调动护理人员的工作积极性，促使科室的护理工作真正实现让“患者满意、社会满意、官兵满意”的目标。

8月份，我科室参加了医院的经验交流会。

现将三季度总结如下：一、优质护理工作井然有序活动开展以来，我科大力提倡细节服务，科室护理工作目前呈现出崭新面貌，护理工作更加细致，更加贴近病人。

各班岗位职责明确，对患者实施治疗护理、心理疏导及健康教育等全程服务。

二、换位思考，构建和谐护患关系对患者我们在“情”字上下功夫，尊重、同情患者，真诚相待，耐心倾听患者及家属诉求，并在力所能及的范围内解决其合理需求，让患者感到温暖，并产生信任感，促进良好医患关系的建立。

多为患者着想，多从患者的角度和心理去评价自身的.工作。

当患者由于疾病带来的不适而导致紧张、恐惧，从而出现一些过激语言或行为时，护士们不仅仅停留在为患者提供常规护理层面，而是理解病人、理解他因患病所产生的心理变化。

在与患者沟通过程中，尽力做到用我们的责任心换取患者的信心;用医护人员的细心，换取患者的舒心;用我们的耐心，换取患者的安心;用我们的爱心，换取患者的放心。

将心比心，大大促进医患之间感情融洽，心理距离拉近。

9月份有位70多岁的老大爷是我科的老病号，在家中发病急打120急救中心，把病人送到了交通医院，可老人说什么也不下车，非要到456医院的神经内科住院。

最后120工作人员无奈地又把他送到了我科。

老人看到我们说“我就相信你们，你们的服务好让我感到亲切，别的医院我不去”。

听到这些话，护士们都觉得付出后得到了好的回报，干的更带劲了。

护理季度工作总结范文6篇

护理季度工作总结范文6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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优质护理工作季度总结

优质护理工作季度总结优质护理工作季度总结1为临床一线及时提供合格的灭菌物品，是我们消毒供应中心每个工作人员的工作目标，面对新大楼搬迁后实际工作中出现的种种困难，各班人员克服不同问题，确保保质保量地完成自己的本职工作，为一线工作的正常有序开展保驾护航。

新大楼启用后，由于楼层比较高，再加上各病区建筑设计不同，给我们的下收下工作带来许多实际问题，记得刚搬新大楼时，下收下送工作甚至消耗半天的时间也不能完成，遇到这样的问题，大家便没有太多的抱怨，而是群策群力积极与相关部门进行有效的沟通，错开下收下送时段与其他部门撞车的可能。

值班人员一上班水也顾不上喝一口，及时与各科室联系，核准各病区所需无菌物品用量，以期在最短的时间内，让下收下送人员把无菌物品及时送到临床各科室。

虽然我们的工作不是尽善尽美，但每个人都在尽心尽力，因为大家深知，我们服务的.对象最终是病人，我们的工作职责是救死扶伤，虽然我们不在一线，但我们得为一线保驾护航，我们会注重工作中的每个细节，弥补我们的不足，用我们的真心和诚心为病人提供最优质的服务。

提供优质的服务，保障临床各科室的物品供应，爱岗敬业，做好工作中一点一滴的小事，这就是我们消毒供应中心每个工作人员信守的承诺。

10月12日，手术量剧增至100余台，面对突如其的变故，我们消毒供应中心又应该如何来保证手术器械和布类的供应呢？当然保证灭菌物品的质量是首要，忙中不能出错，不能因为我们的疏忽大意给病人增加痛苦；其次就是要保证物品的及时供给，不能因为我们而让病人等待或无法进行手术和治疗。

但对于手术量的突然增加，我们确实面临很多困难。

由于我们科室现在的建筑物属于临时过渡型的，地方和空间都很狭小，新的标准又要求所有的布类必须经过脱浆处理，首先摆在我们面前的就是敷料包制作需要的清洁布类严重不足，加之我们与手术室之间路途较远，外科大楼的电梯又很拥挤，我们每收或送一次物品往返时间都需要半个小时以上，为了保证物品的及时供给，护士长及时调整收取手术室器械班次的上班时间，将原来的8点上班提前至7:30,避开电梯使用的高峰期；并积极与布类洗浆房联系以满足敷料包制作清洁布类的及时供给，在敷料包制作过程中，多次出现清洁布类无法及时供给的现象，我们不等不靠，拖着疲惫不堪的身体自己到洗浆房用大单抬回布类使用。

2022优质护理第一季度工作总结（通用5篇）

优质护理第一季度工作总结2022优质护理第一季度工作总结（通用5篇）时光在流逝，从不停歇，一段时间的工作已经结束了，回顾过去这段时间的工作，收获颇丰，是时候认真地做好工作总结了。

在写之前，可以先参考范文，下面是小编帮大家整理的2022优质护理第一季度工作总结（通用5篇），欢迎大家分享。

优质护理第一季度工作总结120xx年护理部在等级医院和优质护理服务工作基础上，进一步落实责任制整体护理，推进优质护理服务持续、深入开展，促进护理工作更加贴近临床、贴近患者、贴近社会，第一季度工作重点：护理基础工作，总结如下：1、探索护士绩效考核和分配制度，护理部根据护理岗位职责、风险要素、工作数量和质量、患者满意度等德能勤绩廉方面，对每个护士进行绩效考核，并将考核结果与护士的收入分配、奖励评优、职称晋升等结合起来，体现多劳多得，优绩优酬，调动护士积极性。

2、护理部开展“品管圈”活动，与3月4日召开“塔城市人民医院护理部品管圈活动启动会”，并每周召开一次“品管圈”专题会。

改善临床护理服务。

1、责任护士全面落实护理职责，注重护理专业内涵建设，加强医护团队合作和患者沟通交流，为患者提供规范、专业、人性化的优质护理服务，促进患者及早康复，提高患者满意度。

质控科、护理部、健康教育管理小组每月对全院各临床科室护士进行随机抽查提问各项护理制度、职责、流程、应急预案，并总结反馈给科护士长及护理部。

1-3共抽查提问科室护理人员150人次，加强了护理人员的业务学习，提高了护理人员的整体素质。

科室做好患者的健康教育工作和出院指导。

护理部、质控科每月对病区病人进行抽查，督导检查健康教育工作落实情况，并与科室绩效结合，对发现的问题要求科室及时整改。

临床科室实行出院患者电话随访制，通过电话回访使患者体验到被关心的感觉。

护理部每月对科室电话回访工作进行督导检查;护理部每月通过患者对科室护理人员做满意度调查，1-3度患者满意度为98%以上。

2、每月对优质护理服务存在的问题，制定切实可行的工作措施，并有所突破和创新。

季度护理工作总结5篇

季度护理工作总结5篇篇1一、引言本季度，护理部门紧紧围绕医院工作大局，紧密配合医疗工作，积极履行护理职责，取得了显著成绩。

现将本季度护理工作总结如下。

二、护理工作总体情况1. 患者护理情况本季度共接收患者XXXX人次，较去年同期增长XX%。

护理工作始终以患者为中心，强化基础护理，优化服务流程，有效提高了患者满意度。

2. 护理安全与质量本季度未发生严重护理不良事件，护理质量稳步提高。

加强护理安全培训，提高护士安全意识，严格执行护理操作规程，确保患者安全。

本季度，护理部门注重团队建设，积极开展各类培训活动，提高护士综合素质。

加强内部沟通与合作，形成了一支团结协作、业务精湛的护理队伍。

三、具体工作措施与成效1. 优化护理流程结合医院实际情况，对护理流程进行优化，减少无效等待时间，提高工作效率。

例如，推出电子护理记录系统，简化护理文书书写，使护士有更多时间用于患者护理。

2. 提高护理质量（1）加强基础护理，确保患者基础护理需求得到满足。

（2）定期开展护理质量检查，针对问题制定改进措施。

（3）强化护理人员的专业知识与技能培训，提高护理技术水平。

3. 加强护理服务（1）深入开展优质护理服务，提高患者满意度。

（2）加强与患者的沟通交流，了解患者需求，提供个性化护理服务。

（3）对患者进行健康教育，提高患者自我管理能力。

（1）积极开展护理科研项目，提高护理水平。

（2）组织护理人员进行业务培训，提高护士综合素质。

（3）鼓励护理人员参加学术交流活动，拓展视野。

四、存在问题及改进措施1. 护理人员短缺尽管本季度护理人员数量有所增长，但仍存在部分科室护理人员短缺问题。

为解决这一问题，将加大招聘力度，优化人力资源配置。

2. 部分护理质量指标需进一步提高针对部分护理质量指标未达到预期目标的问题，将加强质量监控，定期开展质量分析会，制定改进措施。

3. 患者投诉处理不够完善本季度收到部分患者投诉，反映护理服务态度及沟通问题。

将加强护理人员服务意识教育，完善投诉处理机制，及时解决问题。

季度护理工作总结

季度护理工作总结季度护理工作总结1本季度结合季计划和全国护理工作会议精神要求完成工作如下：1、护理安全与质量：1)督促各科护士长加强过节期间的安全管理，并落实责任，因准备充分，管理有效，安全度过各个节日。

2)按照季计划重点监督落实了计划内涉及的相关内容，本季度护理缺陷上报较少，无中度以上护理缺陷，说明监督有效，落实到位。

3)本季度加大了对核心制度等相关知识的检查，2月检查结果不理想，护理部责成护士长组织科内护理人员重新对核心制度进行了学习，3月又对年轻护理人员进行了闭卷、年长护士采取口答的形式对核心制度进行了，仍有个别护理人员成绩不太理想，说明核心制度还应经常考核，最主要是领会其实质，并能很好地运用于临床各项工作中，才能保证我们各项工作的安全。

4)由于我院临床用血多使用的上输红细胞和冰冻血浆，相对输注其他血成分不多，护士在执行的过程中遇到时会显得无所失从，为了帮助护士掌握这方面的知识，本季度在完成其他业务学习的同时，重点组织全院护士学习了《成分输血在临床上的适应症及应用时的注意事项》的论文，填补了护理人员的盲区，保证了护理安全。

5)按照质量考核模式，仍运用季全面考核和月质量考核的形式，对护理工作的各个方面都进行了检查，均完成了考核指标。

2、护理服务：本季度发放问卷26分，综合满意度为95.28%，较上季度有所下降，主要表现在住院卫生与环境以及健康教育落实满意度不是很高，分析原因可能和调查人员的方式有关，也与最近院内施工有关，不过也说明了在某些方面很有必要加强。

特别是在贯彻卫生部护理会议精神，所以进一步加强医院临床护理工作，切实做好基础护理，改善护理服务，夯实健康教育必是我们以后努力的方向。

3、护理教学工作：完成了太原卫生学校及山西职工医学院32名实习生的相关考核工作，并多教学工作进行了总结。

通过不断总结，我院现已形成良好的教学模式，同学们的理论知识在临床工作中得到了检验与运用。

4、继续配合医院积极进行“二甲”工作的相关准备，并督促下边执行到位。

护理季度工作总结6篇

护理季度工作总结6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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