社会心理学(如何提高交往能力)

中国农业大学现代远程教育

课程论文（设计）

课程名称：17 社会心理学

论文题目：如何提高交往能力

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专业园林

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2012 年 4 月

中国农业大学网络教育学院制：

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评价项目满分得分总分教师签字选题正确15

论点、论据40

材料、数据20

写作规范性15

字数要求10

目录

1交往能力的重要性 1 1.1人际关系与事业的成败 1 1.2人际交往与身心健康 2 2影响人际交往的因素 2 2.1人际交往个体因素分析 2 2.1.1自我认识影响因素 2 2.1.2情感影响因素 3 2.1.3社会知觉与归因影响因素 3 2.2社会环境因素 3 2.2.1文化影响因素分析 3 2.2.2家庭的影响因素分析 3 3提高人际交往能力的途径 4 3.1培养交往原则 4 3.1.1培养坦诚守信的人际交往原则 5 3.1.2培养宽容忍让原则 5 3.2掌握交往技巧 5 3.2.1培养幽默风趣的言行 5 3.2.2记住别人的姓名 5 3.2.3善于倾听 5 3.2.4学会说话 5 3.2.5给人鼓励和赞扬 6 参考文献 6

如何提高交往能力

[摘要] 随着信息社会的发展，全球化进程的不断推进，世界日益成为“天涯若比邻”的“地球村”，人与人之间各种方式的交往频率大大增加，这无疑对现代人的人际交往能力提出了更高的要求。

[关键词]交往能力重要性影响因素分析

古希腊哲学家亚里士多德曾经说过：“一个生活在社会之外的人，同人不发生关系的人，不是动物就是神。”社会中的人总是处于一定的社会关系之中，总是要在与他人的联系和交往当中生存、发展的，人际关系的好坏不仅是一个人的心理健康水平、社会适应能力的综合体现，而且在很大程度上影响着一个人的生活质量和事业的拓展。随着信息社会的发展，全球化进程的不断推进，世界日益成为“天涯若比邻”的“地球村”，人与人之间各种方式的交往频率大大增加，这无疑对现代人的人际交往能力提出了更高的要求。

1交往能力的重要性

如果说旧时代的政治家通过交际主要在于认识、了解并选择干部，做到知人善任，拥有治国用兵之才，从而促成大业，那么，在当代，政治家必须通过交际，和上至核心决策集团的要员，下至普通选民保持广泛而经常的联系。所谓“得人心者得天下，失人心者失天下”。即使是一个普通人，要在自己的岗位上有所作为，一刻也不能脱离和父母、家人、同学、同事以及各行各业的人们的日常交际。能够在错综复杂的个体交际网络中做到正确地认识自己，了解他人，为自己寻找一个恰当的位置和理想的环境，从亲人、朋友和他人那里得到真诚的理解、爱护、帮助和支持，这样势必会有助于你个人事业的成功。

1.1人际关系与事业的成败

事业的成功离不开合作，而合作始于人际交往。当今时代是竞争与合作并存的时代，一方面竞争无处不在，另一方面当代社会化大生产要求绝大部分的工作必须通过若干人的合作才能完成，且不说从事政治组织工作、经济管理工作、工程建设工作等需要多学科合作，需要大兵团协同作战，即便进行一项科学研究，也需要合作。

据美国学者统计，在诺贝尔奖设立的第一个25年（1901-1925）中，合作研究获奖的人为总数的41%；第二个25年中，这个比例为65%；第三个25年中，这个比例上升到79%。靠个人奋斗取得成功的时代已经过去，未来社会对人的交往能力要求更高。

1.2人际交往与身心健康

人们总是通过彼此间的相互交往，相互帮助、鼓励，减少心里的恐惧，宣泄自己的愤怒和不快情绪，产生亲密感和相互依恋之情，从而减少痛苦和忧愁，有益于身心健康。正如英国唯物主义哲学家弗兰西斯·培根所说，“如果你把快乐告诉一个朋友，你将得到两个快乐；如果你把忧愁向一个朋友倾吐，你将被分掉一半忧愁。”青年还处理情绪不稳定阶段，独立意向强烈，许多事情又是第一次经历，出现青年期特有的不安、烦恼、寂寞与孤独。新的人际关系的建立将带来稳定感和归宿感，即使在父母身边也难以代替同龄人的交往和友谊。例如，有些学生在换所学校学生生活时，因环境变了，人生地不熟，学习不适应，前进目标不明确，情感上似乎失去了什么，陌生、失宠、失望情绪油然而生，产生思乡、思亲、怀旧的情绪，留恋血缘、地缘人际关系，出现莫名其妙的精神空虚。这时新的同学之间关系的建立，对人的情感将起代偿作用，萌发新的目标和追求，使身心得到平衡。

2影响人际交往的因素

大多数人在社会生活和学习过程中能够顺利地进行人际交往，但仍有少数人因为缺乏人际交往能力，在人际交往中遇到种种困惑。影响人际交往的主观因素主要集中在以下四个方面：1、认识障碍：错误的交往观念；自我认识不足或不正确；自傲、自卑，虚荣追逐名利；存在社会认知偏差。2、情绪障碍：烦恼、焦虑、抑郁、暴躁、冷漠、羞怯、失落、恐惧等不良情绪。3、能力障碍：不会交往，缺乏人际交往策略、知识和技巧、社交礼仪知识等。4、人格障碍：孤僻自我封闭，自卑、羞于见人，嫉妒，情绪自控能力差，自我中心，猜疑，狭隘等。

2.1人际交往个体因素分析

2.1.1自我认识影响因素

在人的心理过程中，认识是基础，它直接影响和决定着情感和意志。错误的认知

将导致消极的情感、意志与不良行为。在人际交往过程中，对交往对象和交往关系的看法和态度将直接影响该互动关系的性质和发展方向。因此，客观、公正地认知交往对象，正确地对待交往对象，是人际关系的前提。人际交往的认识影响因素指的是在交往中不能正确合理、有效及时地对交往主体和客体之间的关系进行感知、理解、期待、推断等认知活动。

2.1.2情感影响因素

在人际交往中，情绪与情感起着十分重要的作用。人与人之间的吸引或排斥主要取决于双方情感上的接近或疏远。积极的情感能增进人与人之间的友好关系；消极的情感则会阻碍人与人之间的正常交往。在现实生活中，若消极的情感在人们的交往中经常出现，就会导致人的交往障碍；而交往障碍的存在又进一步加深了负向情绪与情感。如此便会产生恶性循环，导致人产生心理疾病。容易导致交往障碍的负向情绪主要有：自卑、嫉妒、冷漠、愤怒、恐惧等。

2.1.3社会知觉与归因影响因素

社会知觉的对象是人，社会心理的规律使人们在知觉时会有一些特殊的反应效果，这就是社会知觉的效应问题，影响人际交往的主要因素包括：首因效应、近因效应、晕轮效应、社会刻板印象等社会知觉和归因障碍。

2.2社会环境因素

2.2.1文化影响因素分析

中国有5000年的传统文明，使得国人较为清醒地认识到人际交往在生活和工作中的重要作用，但同时沿袭了几千的的传统习俗与文化观念，在某种程度上也造成了人际交往的片面、被动与保守，这就使人际交系产生了诸多负面的效应。如“言多必失”、“防人之心不可无”等信条，使人际交往时猜疑被动，缺少挚友。

当今的中国社会正处于由传统社会向现代社会的转型过渡时期，社会生活出现了一些不良现象。人际关系也相应出现了各种变异，如功利性浓厚、人际情感的工具化、片面重效率的影响。在日常交往活动中，人与人之间出现了所谓的“隐形情感”，隐藏自己真实感受，过于老成、世故。

2.2.2家庭的影响因素分析