2020年工作计划

2020年工作计划

2020年XX分公司维护工作将围绕XX分公司及区公司重点工作为中心，严格遵守公司的各项规章考核制度，认真贯彻落实公司不知的各项任务，提升服务质量和工作效率，加强服务意识，紧盯各项维护指标，在全体维护人员的共同努力下，做好今年的各项维护工作；

一、装维工作：装维工作主要紧抓公司各项考核指标，以提升客户感知为重点，在服务水平，服务技能方面加大培训力度；制定装维人员淘汰制度，对不能达到考核要求的装维人员进行替换，具体实施计划：

1、1月底前制定装维人员末尾淘汰制度，2-3月进行完善，2季度正式实施。

2、每月进行一次装维人员集中培训，每次培训完后进行考核测试。每次培

训都必须有安全方面内容。

3、每月底对当月装维指标进行分析，责任到人，提出具体整改意见和措施。

4、加强工单管控，确保装移机及时率及装通率。

5、结合ODN整治专项工作，每周安排一个小区进行现场整治，按照系统提

取数据检验整治效果。

6、每月对装维材料进行统计分析，按照分公司核算的装移机材料使用标准，

对装维人员进行考核。

7、每月组织检查一次装维人员工具与工具台账；

二、设备维护及客户支撑工作：设备维护和客户支撑工作已夯实基础资料管

理为重点，在网络设备资产管理方面加大管理考核力度，对网络基础资

料、巡检报告，开通交付报告等资料按照公司要求进行完善管理。对新

分配员工进行业务技能培训。具体实施计划：

1、1月完成母局网络类资产盘点，2月完成所有模块局资产盘点，3月进行

汇总整理，编制完整盘点报告，进行固定资产标签更换。

2、2月底前完成备品备件库资产盘点，更新备品备件管理系统数据。以后每

月更新一次。

3、1月完成所有模块局使用PTN上联的OLT向乡镇波分割接工作，对上联预

警的电路在春节前全部完成扩容。

4、2月底前完成7家重要政企客户双路由成环工作。

5、完善机房配置，在一季度完成尾纤槽更换，拆除老旧设备。完成传输机

房S9306专线交换机安装调试工作，解决中继光缆频繁扩容问题。

6、3月开始，每周完成母局机房一个机柜线缆的整治工作。

7、按照公司要求，每月完成政企客户巡检及相关工作。

8、每月组织一次技术培训，将培训考核结果纳入绩效考核。

三、线路维护工作计划：

1、一月制定退铜计划，梳理农村已光改区域，对现有铜缆用户按照机房进

行清理，对少于5户的电缆进行退铜拆除工作。

2、按照公司要求，每月进行一次未报废电缆巡检工作。

3、2月开始进行线路类资产盘点，3月完成盘点报告。

4、每月集中组织一次安全培训。