组织行为学名词解释

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组织行为学名词解释

组织行为学名词解释组织行为学（Organizational Behavior，简称OB）是研究组织中个体、群体和组织本身行为的学科。

它主要关注组织的运作方式、员工的行为以及组织内部的相互关系和相互作用。

下面将从不同角度对组织行为学的一些重要名词进行解释。

1. 组织（Organization）：指由一群人在一起为达成共同目标而协调和合作的社会单位。

组织可以是企业、政府机构、非营利组织等。

2. 个体（Individual）：组织中的每个独立成员。

个体行为是组织行为的基本构成单元。

3. 行为（Behavior）：是指个体或群体在组织中展示出的动作、态度、意图和结果。

行为可以是个体的行为、群体的行为以及组织的行为。

4. 动机（Motivation）：是促使个体产生行为的内在驱动力。

个体的动机可以影响其行为的方向、强度和持续性。

5. 激励（Incentive）：是一种外部给予个体的奖励或惩罚，用来增强或抑制个体的行为。

激励可以通过物质奖励、社会认可等方式来实现。

6. 满意度（Satisfaction）：指个体对工作、组织和工作环境的满意程度。

满意度是个体是否对工作和组织产生积极态度的一个反映。

7. 领导（Leadership）：是个体对其他成员施加影响力并指导他们实现组织目标的过程。

领导包括指导、激励、支持和塑造组织文化等行为。

8. 沟通（Communication）：是个体或群体之间交流信息、思想和感情的过程。

良好的沟通有助于减少误解、解决问题，提升工作效率和组织绩效。

9. 决策（Decision-making）：是个体或群体在面对选择时进行思考和选择行动的过程。

决策包括问题分析、信息收集、选项评估和选择执行等环节。

10. 文化（Culture）：是组织中成员共同的信念、价值观和行为规范。

组织文化对个体行为、工作态度和组织氛围产生深远影响。

以上是一些组织行为学中的重要名词解释，这些名词准确理解和应用可以帮助我们更好地研究组织行为，并通过管理和激励等手段提升组织绩效和员工幸福感。

组织行为学名词解释

名词解释1、组织：在一定环境中，人们为达成共同目标，按一定结构形式、活动规律所结合起来的具有特定功能的开放性系统。

2、行为：人的内在心理需求的外部表现，也是对环境的适应性反应。

3、组织行为：人们在作为组织成员时表现出的行为，是组织内部群体和个体所产生的行为以及组织与外部环境之间的相互作用和组织自身的运行状态。

4、组织行为学：研究组织内部和组织之间发生的人类行为特征以提高组织运行的合理性与有效性的一门科学。

5、感觉：人脑对直接作用于感觉器官的、客观事物的个别属性的反应6、知觉：在感觉的基础上，借助于已有的知识经验，经过大脑的加工（选择、组织和解释），对客观对象整体属性的反映7、社会知觉：在社会环境中，人们对某一个人（包括自己）或某一群体的知觉，是对他人（包括自己）的心理状态、行为动机和意向做出推测与判断的过程8、归因：人们对他人或自己的行为进行分析，指出其性质或推论其原因的过程9、情绪与情感：客观事物是否符合人的需要而产生的主观体验10、情商：人对自己的情感、情绪的控制管理能力和社会人际关系中的交往、调节能力11、个性：一事物区别于它事物的特殊品质12、人的个性心理：一个人在其生理素质基础上，在长期生活实践中形成的具有一定意识倾向性的稳定的心理特征的总和13、能力：直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征14、管理胜任力：管理者诸项素质有机结合所形成的能力，它表现为管理者凭借自己的道德品格素质、个性心理素质、身体与年龄素质，把知识和经验有机集合起来具体运用于工作与经营管理过程的能力15、胜任特征（素质）：与参照效标（有效的绩效或优秀的绩效）有因果关联的个体的潜在特征16、兴趣：人积极探究某种事物的认识和态度倾向，它与认知、情感、意志等心理活动过程有密切联系。

17、理想：人对未来有可能实现的奋斗目标的向往与追求18、价值观：一个人对周围事物的是非、善恶和重要性的总评价和总看法19、气质：一个人出生时就具有的、典型的表现于心理活动的速度和稳定性、强度和指向性等动力方面的特点20、性格：一个人在个体生活过程中所形成的对现实稳固的态度以及与之相应的习惯了的行为方式等方面的个性心理特征21、态度：个体在社会生活中形成的、对某种对象的相对稳定的心理反应倾向22、工作满意度：个体对于其工作或职务的积极或消极的感情的程度和心理倾向23、组织承诺：个体对组织的投入与认同程度（一种与某一特定在组织的目标与价值观相认同的心理状态）24、心理契约：交往双方彼此间对于对方抱有的一系列微妙而含蓄的期望25、需要：人在生存与发展过程中，感到欠缺某种条件而有力求满足时的心理状态26、动机：人主观上有某种强烈的需要，当客观环境具备了一定满足需要的条件（诱因）时，就会产生追求实现某一目标的念头，这种念头就是动机27、行为：人在社会生活中一切动作的统称28、激励：激发鼓励，调动人的积极性、主动性与创造性（管理者通过采取各种能满足需要的措施，激发员工的工作动机，挖掘其潜力，调动其积极性与创造性，高效地实现组织目标的过程）29、群体：为了实现某个特定目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合。

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组织行为学名词解释价值观：是一个人对人、事、物的意义与重要性的总体评价和信念，包括了对正误、好坏、取舍的判断倾向。

控制点：用来表决个人感觉在某种程度上能够控制自己的生活。

马基雅维利主义：又称作权术主义、源自16世纪意大利哲学家和政治家科罗.马基雅维利的作品表达为达到目标而产生的不顾道德观念约束的机会主义、权力操纵行为。

自控：反映了个人能够按照外部环境因素调整个人行为的能力。

自尊：是个体对自我价值的一般性认识。

冒险性：是指个体趋近或者回避风险的强项性。

知觉：是个体对从环境刺激进行选择、组织、理解、反思并赋予其意义的过程。

社会知觉：就是个体在社会环境中对他人的心理状态、行为动机和意向的知觉。

自利性偏差：在被告知成功是会欣然接受，把成功归因于自己的能力和努力，然而他们常常将失败归因于给予或者人物本身的“不可能性”所造成的外部环境因素。

基本归因偏差：人们在归因时往往忽视情境的影响，而高估个人因素如智力、能力、动机、态度或人格等的影响，哪怕别人的行为很明显受到了情境的左右。

情绪智力：是指感受和表现情绪、促进情绪思考、理解和分析情绪以及调节和任何他人情绪的能力。

自我效能感：是一根人相信自己能够有效完成某一特定任务的能力的小崽子- 1 -信心和期望，而并非一个人真实的能力，只是一个人对自己完成某项任务的自我评定。

胜任力：是指能够将某一工作中有卓越成就者于普通者区分开来的个人的深层次特征，他可以是冬季、特质、自我形象、态度或价值观、某一领域的知识、认知或行为技能等任何可以被可靠测量或计算的并且能显著区分有优秀与一般绩效的个体特征。

组织承诺：也叫组织认同感，是员工对于特定组织及其目标的认同、情绪依赖以及参与程度。

组织公民行为：是指个人的行为是自主的并直接的或外显地由正式的奖惩体系所引发，包括无私的帮助他人、主动参与组织活动、承担超过常规要求的任务等。

心理契约：广义的心理契约是指存在于组织和成员之间的一系列无形、内隐、不能书面化的期望，实在组织中个层级间、各成员间任何时候都广泛存在的没有正式书面规定的心理期望。

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1、组织行为学：是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。

2、个性：是指一个人整个的心理面貌，是经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和。

3、气质：是人的心理活动的动力特点。

同一般所谓的“脾气”、“秉性”相近。

它在人参与的不同活动中有近似的表现，而不依赖于活动的内容、动机和目的。

气质是个人与神经过程的特性相联系的行为特征。

神经过程可分为兴奋过程和抑制过程。

4、职业生涯设计：就是对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织和单位、要担负的工作职务和工作职位的发展道路，做出设想和计划的过程。

5、激励：就是激发鼓励的意思，就是利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性，使人有一股内在的动力，朝向所期望的目标前进的心理过程。

6、群体：是相互依存和相互作用的动态整体。

组织中的群体是两人或两人以上的集合体，他们遵守共同的行为规范、在情感上互相依赖、在思想上互相影响，而且有着共同的奋斗目标。

7、群体规范：是由群体成员们建立的行为准则，或是指群体对其成员适当行为的共同期望。

它可以是成文的（如职业道德手册），也可以是不成文的。

8、群体内聚力：是成员被群体吸引并愿意留在群体内的程度。

它主要是指群体内部的团结，而且可能出现排斥其他群体的倾向；而我们提倡的团结往往既包括群体内部的团结，也包括与其他群体的相互支持、相互协调。

9、人际关系：也叫人群关系，是人们在进行物质交往和精神交往过程中发生、发展和建立起来的人与人之间的关系。

人际关系实质是一种社会关系，它包含在社会关系体系之内，而社会关系有更为广阔的内容，它只能通过各种复杂的人际关系表现出来。

10、信息沟通：是人与人之间传达思想或交换情报的过程。

在管理工作中，信息沟通是指人与人之间的交流，即通过两个或更多人之间进行关于事实、思想、意见和感情等方面的交流，来取得相互之间的了解，以及建立良好的人际关系。

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A型人格：总是不断的驱动自己要在最短的时间里干最多的事情，并在必要的情况下，对阻碍自己的其他人进行攻击。

B不确定性规避：一个国家的人民喜欢结构化而不是非结构化情境的程度。

保健因素：诸如管理质量，薪金水平，公司政策，工作环境这些因素，当这些因素充分时，员工便没有了不满意感。

报酬：泛指雇员做出有偿劳动而获得的回报，包括工资和其他项目，以及非现金的各种员工福利。

C操作性条件发射：一种条件发射类型，认为行为是其结果的函数。

惩罚与忽视：对个人或集体的不良品德行为作出否定的评价或设置了令人不愉快的条件，目的在于控制和促进改正不良品德行为，称为惩罚。

取消维持莫伊行为的所有强化物的方法称为忽视。

长期取向：一种民族文化属性，强调未来，节俭和持久。

创造性：产生新颖而实效想法的能力。

承诺的升级:人们一直固守着某项政策，尽管有明显证据表明该决策是错误的。

成就需要：追求卓越，达到标准，争取成功的内驱力。

从众：个体依据群体规范来调整自己的行为。

D登门坎效应：又称为得寸进尺效应，是指一个一旦接受了他人的一个微不足道的请求，为了避免认知上的不协调，或想给他人前后一致的现象，就更有可能接受更大的需求，这种现象犹如登门坎时一级一级的往上，这样就更容易登上高处。

短期取向：一种民族文化属性，强调过去和现在。

对比效应：对一个人的评价并不是孤立进行的，他常常受到最近接触的其他人的影响。

代表性偏见：不恰当的认为现在的状态与过去的一致，并按此评估一件事的可能性。

动机：个体为了实现目标而付出的努力强度，方向和坚持性。

地位：指的是他人对于群体或群体成员的位置或层次进行的一种社会界定。

德尔菲法：德尔菲法又名专家意见法，是依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，团队成员之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，以反复的填写问卷，以集结问卷填写人的共识及搜集各方意见，可用来构造团队沟通流程，应对复杂任务难题的管理技术多功能型团队：有来自同一等级，不同工作领域的员工组成，他们走到了一起的目的就是完成某项任务。

《组织行为学》名词解释

《组织行为学》名词解释2. 行动：狭义的行动是指人受其心理、心理安排或客不雅情形的刺激而表示出能被不雅察到的一切外显的活动。

广义的行动除上述能够直截了当不雅察到的外显行动外，还包含内隐的心理活动；广义行动的概念实际是把心理和行动统称为人的行动。

3. 组织行动学：是研究在组织中以及组织与情形互相感化中，人们从事工作的心理活动和行动反响规律性的科学。

4. 感到：是客不雅事物直截了当作于人的感到器官，人脑中所产生的对这些事物个别属性的反应。

它也是客不雅事物在人的认知过程中最简单的最初的反应情势，是构成知觉和思维等复杂的高等的反应情势的差不多。

5. 知觉：是在感到的差不多上，把所感到到的客不雅事物的各类个别属性接洽起来，在人脑中产生的对该事物各类属性的组合整体反应。

6. 社会知觉：是指主体对社会情形中有关人的知觉，包含对小我、群体和组织特点的知觉。

7. 自我知觉：是指主体对本身的心理与行动状况的知觉，经由过程自我知觉发明和明白得本身，从而使本身的行动能更好地适应外界情形的要求。

8. 价值不雅：是人们对客不雅事物(包含人、物、事)在知足主不雅须要方面的有效性、重要性、有效性的总评判和总看法，这是人们的一种不雅点和信念，是世界不雅的构成部分，是指导人们行动的准则。

9. 立场：是小我对某一对象所持有的评判和行动偏向。

10. 工作立场：是对工作所持有的评判与行动偏向。

11. 工作介入度：是指职员对本身工作的承认程度、投入程度，以及认为工尴尬刁难自我价值实现的重要程度。

12. 个性：是小我所具有的各类心理特点和意识偏向的较稳固的有机组合。

13. 气质：是指与小我神经由程的特点相接洽的行动特点。

14. 才能：是小我顺利完成某种活动所必备的心理特点。

15.性格：是小我对实际的稳固立场和适应化的行动方法。

16. 操纵方位论：是指小我行动可否达到某种成果靠那方面缘故操纵的看法。

17. 制造性行动：是指人那个主题综合各方面的信息后形成必定目标和操纵或调剂客体过程中产生出前所未有的并具有社会价值的新成果的一种行动。

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学习好资料欢迎下载组织行为学：是综合运用与个体群体行为有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中个体及群体行为规律，从而提高各级管理人员对组织中个体及群体行为的预测和引导能力，以便有效地实现组织目标的一门学科。

知觉：是直接作用于感觉器官的事物的整体在人脑中的反映，是人对感觉信息的组织和解释过程。

个体差异：是一个人精神面貌稳定的类型或特征差异，它由多种心理特征组合而成，主要包括气质，性格和能力。

气质：是个体生来就具有的心理活动的动力特征。

能力：指人顺利完成某种活动所具备的心理特征。

情绪智力：是指人理解和管理自己和他人情绪，并利用这些信息来解决问题和调节行为的能力。

性格：是指人对现实稳定的态度和习惯化了的行为方式。

控制点：在对待命运的看法上，有的人认为自己能够控制命运，自己是命运的主人，这些人被称为内控者；而另一些人则认为自己受命运的操纵，认为现实中所发生的一切是运气和机遇，自己受外界力量左右，他们被称为外控者。

自尊：就是人们喜欢或不喜欢自己的程度。

价值观：是指个体在长期的社会环境中所形成的比较稳定的持久的社会信念和价值系统。

人格：指一个人稳定的情感，思考和行为的方式，是决定员工工作态度的首要因素。

组织公民行为：指的是员工自发的不被组织正式奖励系统直接或明确识别的，但从整体上有利于提高组织效能的行为。

组织承诺：是指员工对组织的态度，是员工投入组织及认同组织的程度。

激励：指的是激发人的动机的心理过程。

群体：是介于组织和个人之间的人群集合体，是在特定的目标和需要导向下，两个或两个以上的个体相互作用，相互影响，相互依赖而形成的稳定的规范的彼此认同的集合体。

团队性诊断：就是运用概念化的模型和一些实用的研究方法对特定团队的能力倾向进行诊断，为设计变革干预方法提供必需的信息的过程。

基本模型：人们用于理解组织的概念框架被称为诊断模型。

组织文化：是指一个组织内形成的，能够指导组织成员行为的共同价值观，理念及准则的体系。

名词解释组织行为学

名词解释组织行为学
组织行为学是一门研究个人与小组在组织内部行为的学科，它通过系统的研究和分析，试图找出影响组织行为的因素和规律，以供组织的管理者和成员运用，以提高组织的效率以及满足成员的需求。

说的通俗点，组织行为学就是研究人在组织中怎样工作、怎样行为的一门学问。

组织行为学是由心理学、社会心理学、社会学、人类学等多学科交叉融合发展起来的新兴综合学科，其研究范围涵盖个人、小组和组织三个层次的行为。

在个人层面，研究个人的动机、态度、知觉和学习等；在小组层面，研究团队建设、领导学风、权力、冲突和谈判等；在组织层面，考察组织的结构、文化、设计、变革等。

组织行为学的主要内容包括组织行为的原理与技巧，个人在组织中的行为，组织中的群体行为，以及组织行为的研究方法等方面。

组织行为学为我们提供了辨认和解决组织中出现的人的行为问题的理论基础和工具，对我们理解和预测组织行为起着积极的推动作用。

此外，组织行为学作为一种科学工具，对组织管理有着深远的影响。

一方面，它帮助管理者理解、预测和控制人的行为，赢得员工的配合和支持；另一方面，它为改进组织的工作环境，提高员工满意度和工作效率，营造和谐的组织氛围提供了理论支持和实践方法。

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1. 组织：是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构,成为独立的法人；它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程.2. 行为：狭义的行为是指人受其生理、心理支配或客观环境的刺激而表现出能被观察到的一切外显的活动.广义的行为除上述可以直接观察到的外显行为外,还包括内隐的心理活动；广义行为的概念实际是把心理和行为统称为人的行为.3. 组织行为学：是研究在组织中以及组织与环境相互作用中,人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学.4. 感觉：是客观事物直接作于人的感觉器官,人脑中所产生的对这些事物个别属性的反映.它也是客观事物在人的认知过程中最简单的最初的反映形式,是构成知觉和思维等复杂的高级的反映形式的基础.5. 知觉：是在感觉的基础上,把所感觉到的客观事物的各种个别属性联系起来,在人脑中产生的对该事物各种属性的组合整体反映.6. 社会知觉：是指主体对社会环境中有关人的知觉,包括对个人、群体和组织特性的知觉.7. 自我知觉：是指主体对自己的心理与行为状态的知觉,通过自我知觉发现和了解自己,从而使自己的行为能更好地适应外界环境的要求.8. 价值观：是人们对客观事物包括人、物、事在满足主观需要方面的有用性、重要性、有效性的总评价和总看法,这是人们的一种观点和信念,是世界观的组成部分,是指导人们行为的准则.9. 态度：是个人对某一对象所持有的评价和行为倾向.10. 工作态度：是对工作所持有的评价与行为倾向.11. 工作参与度：是指员工对自己工作的认可程度、投入程度,以及认为工作对自我价值实现的重要程度.12. 个性：是个人所具有的各种心理特征和意识倾向的较稳定的有机组合.13. 气质：是指与个人神经过程的特性相联系的行为特征.14. 能力：是个人顺利完成某种活动所必备的心理特征.15.性格：是个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式.16. 控制方位论：是指个人行为能否达到某种结果靠那方面原因控制的看法.17. 创造性行为：是指人这个主题综合各方面的信息后形成一定目标和控制或调节客体过程中产生出前所未有的并具有社会价值的新成果的一种行为.18. 事业生涯：是指一个人一生所连续地担负的工作职业和工作职务、职位及岗位的发展道路.19. 事业生涯的设计：是对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织和单位、要担负的工作职务和工作职位的发展道路,作出设想和计划的过程.20. 事业生涯的开发：是指为达到事业生涯设计所列出的各阶段的事业目标,而进行的知识、能力专业和技术的开发性培训、教育活动.21. 事业生涯的管理：是指组织和职工本人对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程.22. 群体：是指为了实现某个特定的目标,两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合.23. 正式群体：是指由组织结构确定的、职务分配很明确的群体.24. 非正式群体：是那些既没有正式结构、也不是由组织确定的联盟,它们是人们为了满足社会交往的需要在工作环境中自然形成的.25. 角色：是指人们对某个社会性单位中占有一个职位的人所期望的一系列行为模式.26. 角色同一性：是指对一种角色的态度与实际角色行为的一致性.27. 角色知觉：是指一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识.28. 角色期待：是指别人认为你在一个特定的情境中应该做出什么样的行为反应.29. 群体凝聚力：是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度.是维持群体行为有效性的一种合力.30. 群体助长群体促进：一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观,活动效率会提高,这种现象就叫群体助长或群体促进作用.31. 社会惰化：是指一种倾向,一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力.32. 协同效应：是指由两种以上的物质相互作用所产生的效果不同于每个物质作用的总和.33. 正式沟通：是指组织和群体中正式的沟通过程,它是按照组织的结构和功能特性进行沟通传递的,如组织和群体的管理行为、例行的汇报、总结、工作任务分配等均属此列.34.群体思维：指群体对于从众的压力使群体对不寻常的、少数人的或不受欢迎的观点得不出客观的评价,会严重损害群体效绩.35. 群体转移：是指讨论可选择的方案进行决策的过程,群体成员倾向于夸大自己最初的立场和观点,在某些情况下谨慎的态度占上风,形成保守转移,但在大多数情况下,容易向冒险转移.36. 人际关系：指人们在共同活动的过程中形成的彼此之间的关系.37. 合作：是指人们为了实现某个共同目标而进行的协同活动.38. 竞争：是指与合作相对立的行为,人们为了各不相同的目的而进行的活动,或为了同一个目的,但在达到目的的过程中必然损害或牺牲对方的利益的行为.指一个人在冲突中寻求自我利益的满足,而不考虑他人的影响.39. 群体间互动：是指发生在不同工作群体之间的相互影响和相互作用.40.冲突：定义为一种过程,这种过程肇始于一方感觉到另一方对自己关心的事情产生消极影响或将要产生消极影响.41. 协作：指的是冲突双方均希望满足两方利益,并寻求相互受益的结果.42. 回避：指的是一个人可能意识到冲突的存在,但希望逃避它或抑制它.43. 迁就：指为了维持相互关系,一方愿意作出自我牺牲.44. 领导：是影响和指引他人或组织在一定条件下实现其目标的行动过程.45. 领导者：是发挥主导影响力作用的人,包括个人或集体；是领导行为过程的核心,也是组织中工作关系、人际关系以及多种社会关系的中心.46. 正式领导：是指领导者通过组织所赋予的职权来引导和影响所属员工实现组织目标的活动过程.47. 非正式领导：是指领导者不是靠组织所赋予的职权,而是靠其自身的特长而产生的实际影响力进行的领导活动.48. 授权：是一种特殊的权利分配形式,是指将权利和责任授予下级,使下级再一定的监督下,有相当的行动自主权.49. 有效领导行为：是指领导的行为能适应既定的环境,并根据各种特定的情景,能作出正确的决定.50. 满意度：是指员工希望得到的报酬与他们实际得到的报酬之间的差距.51. 领导素质：是指领导者自身的内在条件,即在领导过程中表现出来的气质、能力、品质等个人特征.52. 领导者的工作作风：是指领导者在领导活动中比较固定和经常使用的行为方式和方法的总和.53. 领导方式：是领导过程中领导者、被领导者及其作用对象相结合的具体形式.54. 决策：是在一定的环境条件下,从若干可行的备选方案中选取实现既定目标的最佳方案.55. 动机：是引起某种行为,维持该行为,并将该行为导向一定目标的心理过程.56. 目标：就是期望达到的成就和结果,也是行为的导向.57. 激励：通过某些内部或外部刺激,是人奋发起来,驱使人去实现目标.58. 激发力量激发水平M：即调动一个人的积极性,激发其内在潜力的强度.59. 目标效价V：是指目标对于满足个人需要的价值,即目标对于个人的重要程度.60. 期望值E：是指采取某种行为可能导致的结果和某种需要的概率,即采取某种行为对实现目标可能性的大小.61. 公平差别阈：刚刚能使两个条件不相等的人产生公平感时的适应差别的比值.62. 激励机制：是为了达到激励员工而采取的一系列方针政策、规章制度、行为准则、道德规范、文化理念以及相应的组织机构、激励措施的总和.63. 组织结构：是在组织理论的指导下,经过组织设计,由组织要素相互联结而成的相对稳定的结构模式.64. 组织内部结构：是指组织各要素的排列组合方式,是组织各部门、各层次所建立的一种人与人及人与事的相互关系.65. 管理幅度：就是指一个管理者能够直接指挥和监督的下属数目.66. 管理层次：是指因管理幅度的限制而形成的组织纵向结构的等级层次.67. 组织体制：是组织结构中各层次、各部门之间组织管理关系制度化的表现形式.68. 企业集团：是一些有经济联系的企业为了实现共同的经营目标而在生产或经营的有关环节上联合起来的协作组织.69. 文化：是人类群体或民族时代相传的行为模式、艺术、宗教信仰、群体组织和其他一切人类生产活动、思维活动的本质特征的总和.70. 组织结构合理化：是从静态标准的角度来衡量组织行为科学化的,是指组织内部各运行要素的有效配置及其相关机制的有效发挥.71. 组织决策体制：是指决策机构和决策人员所组成的一定的组织体系及其指定决策的基本程序和制度.72. 组织成员的认同感：是指组织成员愿意为组织目标而奋斗的精神状态,是组织成员群体意识与群体态度的总和.73. 解冻：是指激励个体或群体改变原有的态度,即改变原有的习惯或传统,接受新的观念和思想.74. 改变：是指通过对认同和内在化等方式,使成员形成新的态度并接受和学会新的行为.75. 冻结：是指用必要的强化方法使所期望的新态度和新行为融合成为成员个人品德中永久部分的过程.76. 突破式变革：指领导用最大的决心和魄力对重大的变革要求一步到位,定期内必须按时完成变革.77. 渐进式变革：是指利用足够的时间分步骤地逐渐推进变革并最终达成变革目标.78.管理模式：是指从管理思想、管理理论、管理原则、组织结构包括职能结构、部门结构、责权结构、运行机制及运行方式,到管理技法、管理工具的整个管理体系的总称.79. 组织文化：通常是指在狭义的组织管理领域内产生的一种特殊的文化倾向,实质上是一个组织在长期发展过程中,把组织成员结合再一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和.2、心理学：是研究人类心理现象规律的科学,所谓心理现象的规律性包括心理活动的规律和心理特征的规律两部分.心理学又分为个体心理学与社会心理学.3、社会学：这是一门综合性较强的学科,它把社会作为一个整体,综合研究社会现象各方面的关系及其发展变化的规律性.4、模型：就是对某种现实事物的抽象,是对现实事物的简化表示.模型与理论不同,虽然这两者都是对现实事物的抽象,但理论是抽象出事物的材质牲并加以概括,具有普遍的指导意义.而模型则并不一定抽象出本质特征,是根据研究的需要,只抽取事物的某些特征,目的是对更清楚地了解事物的真实情况有所帮助.5、量表：是用于每一被观察单位的测量系统.根据行为变量研究的任务不同,量表测量有关变量的精确程度也各不相同.一般来说,量表可以分为四种类型：名称量表,等级量表,等距量表,比率量表.6、观察法：是指在日常生活条件下,观察者通过感官直接观察他人的行为,并把观察结果按时间顺序作系统记录的研究方法.7、调查法：是运用各种调查的方法了解被调查者对某一事物包括人的想法,感情和满意度.可用的调查法有谈话法,电话调查法,总装调查法8、实验法：研究目的地在严格控制的环境中或创设一定条件的环境诱发被研究者产生某种行为特征,从而进行针对性研究的方法.实验法依试验场所的性质不同,可以分为实验室实验和现场实验.9、个案研究法：是对某一个体,某一群体或某一组织在较长时间里连续进行调查,从而研究其行为发展变化的全过程,这种研究方法也称为安全研究法.10、理性的经济人：这是薛恩提出如下假设,1,职工们基本上都是受经济性刺激物的激励的,不管是什么事,只要能向他们提供最大的经济收益,他们就会去干.2,因为经济性刺激物又是在组织的控制之下,所以职工的本质是一种被动的因素,要受组织的左右,驱使和控制.3,感情这东西,按其定义来说,是非理性的,因此必须加以防范,以免干扰人们对自己利害的理性的权衡.4,组织能够而且必须按照能中和并控制住人们感情的方式来设计,因此也就是要控制住人们那些无法预计的品质.11、社会人：霍桑实验的资料使梅约发展出了一各对人性的十分不同的观点,即提出了社会人的假设：1,社交需要是人类行为的基本激励因素,而人际关系则是形成人们身份感的基本因素.2,从工业革命中延续过来的机械化,其结果是使工作丧失了许多内在的意义,这些丧失的意义现在必须从工作中的社交关系里找回来.3,跟管理部门所采用的奖酬和控制的反应比起来,职工们会易于对下级的归属需要,被人接受的需要以及身份感的需要能满足到什么程度而定.12、自我实现的人：麦格雷戈提出的Y理论假设最为贴切,它认为：1,工作中消耗体力和脑力,正如游戏或休息一样是自然的,一般的人并非天生就厌恶劳动.当依赖于可控制的条件时,工作可以成为满意的源泉自然地从事工作,也可以成为惩罚的源泉尽可能地避免工作.2,外力的控制和处罚的威胁,都不是促使人们为组织目标作出努力的唯一手段,人们在实现他们所承诺的目标任务时,会进行自我管理和自我控制.3,对目标,任务地承诺,取决于实现这些目标,任务后所能得到的报偿的大小.4,在适当的条件下,一般的人不但懂得接受,而且懂得去寻求负有职责的工作.逃避责任,向往缺乏进取心,强调安全感一般来说经验的结果,不是人的天性.5,在解决种种组织问题时,大多数人而不是少数人具有运用相对而言的高度想象力,机智和创造性的能力.6,在现代工作社会的生活条件下,一般人的潜在智能只得到了部分的发挥.13、超Y理论：薛恩提出的复杂人假设.他认为：1,人类的需要是分成许多类的并且会随着人的民展阶段和整个生活处境的变化而变化.2,人在同一个时间内,会有多种的需要和动机,这些需要和动机相互作用,相互结合,形成了一种错综复杂的动机模式.3,人由于在组织中生活,可以产生新的需要和动机.在人的某一特定阶段和时期,其动机是内部的需要和外部环境相互作用而形成的.4,一个人在不同的组织或同一个组织的不同部门,岗位工作时会形成不同的动机.一个人在正式组织中郁郁寡欢,而在非正式组织中有可能非常活跃.5,一个人是否感到满足或是否表现出献身精神,决定于自己本身的动机构造及他跟组织之间的相互关系.工作能力,工作性质与同事相处的状况皆可影响他的积极性.6,由于人的需要是各不相同的,能力也是有差别的因此对不同的管理方式各个人的反应是不一样的,没有一套适合任何时代,任何人的普遍的管理方法.15、特质论：就是从人的心理特性来研究人的个性.这种理论的代表人物主要有阿尔波特、艾森克和卡特尔等.16、心理分析论：又称心理动力论,它的主要代表人物是奥地利的精神病学家弗洛依德及其学生荣格和阿德勒.17、社会学习论：强调环境和情况对个人行为和性格起决定作用,认为环境中的事物通过学习成为自己行为的模式,而个人的行为对环境也有一定的影响,18、个性性格类型论：的代表人物是荣格和麦迪等,麦迪在荣格把个性分为内、外向的基础上,还把人由于出生后受到环境压力的影响而逐渐形成的高忧虑、低忧虑两个因素考虑在内.21、性格：是个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式 .25、知觉防御：是指人们保护自己的一促思想方法倾向.这种倾向使人比较容易注意观察能满足需要的那些事物,而对那些与满足需要无关的事物,视而不见.26、晕轮效应：是指通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大成为他的整体行为特征.27、定型效应：是指人们对某类社会对象形成了固定的印象,并对以后有关该类对象的知觉发生强烈的影响.28、首因效应：是指在进行社会知觉的整个过程中,对象最先给人留下的印象,往往先入为主,对后来对该对象的印象起着强烈的影响.31、平衡理论：是由1958年社会心理学家海德提出的,他认为,认知对象包括世界上各种人、事物、概念等,有的各自分离,有的相互联结,组合成一个整体而被认知.个体对单元中两个对象的态度一般是属于同一方向的.32、认知不协调理论：是社会心理学家菲斯廷格于1957年提出的.他认为认知是指任何一种知识,包括思想、态度、以及对行为的知觉等认知元素.认知元素间难免发生矛盾,呈现不协调状态.34、激励：激发、鼓励的意思,就是利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性,使人有一股内在的动力,向所期望的目标前进的心理过程.35、自我实现：是马斯洛理论中最高层次的需要,指的是一种使人能最大限度地发挥自己的潜能并完成某项工作或某项事业的欲望.36、保健因素：是指工作环境或条件相关的因素,由于这类因素带有预防性,只起保持人的积极性、维持工作现状的作用,为此这类因素称为“保健因素”37、激励因素：是指和工作内容联系在一起的因素.由于这类因素能够激发人们做出最大的努力,因此称之为激励因素.38、挫折：是指人们从事有目的的活动,在环境中遇到障碍和干扰,使其需要和动机不能获得满足时的状态.39、强化：是指通过不断改变环境的刺激因素来达到增强、减弱或消失某种行为的过程.41、群体规范：是指群体对其成员适当行为的共同期望,可以是成文的,可以是不成文的,规范着约束成员行为的作用.42、群体内聚力：是成员被群体吸引并愿意留在群体内的程度,指的是群体成员彼此之间的“粘合力”,没有内聚力,一群人不能称作是一个群体.43、德尔菲法：是由美国兰德公司和道格拉斯公司提出的,这是一种集中各方面专家的意见预测未来事件的方法,也可用来进行决策方案的选择. 44、哥顿法：由哥顿提出的,其做法是邀请5—7人参加会议进行讨论,但讨论的问题先不让讨论者知道,而是采用类比的方法,如拟人类比、象征人类比、幻想类比等.49、被领导者：被领导者在领导活动中是相对领导者而言的,他是指领导者所辖的个人和团体.51、组织设计：是为了有效地实现经营目的而实际探索应该如何设计组织结构.即一种由管理机制决定的、用以帮助达到组织目标的有关信息沟通、权力、责任、利益和正规体制.52、直线职能制：既吸收了直线型和职能型的优点,又克服了二者的缺点.它设置了两套系统,一套是按命令统一原则设立的直线指挥系统,另一套是按专业化原则设立的职能管理系统.职能管理系统中的职能人员是直线指挥人员的参谋和助手.只能对下级机构进行业务指导,而不能对它们进行直线指挥和下达命令.53、事业部制：主张分权的事业部制,其基本管理原则是“集中政策,分散经营”.这种组织结构模式,就是在总公司的领导下,按照产品或地区划分为许多事业部.这些事业部一般都是独立核算单位,又称利润中心.54、部门化：是指对所分工的工作的合理组合,也就是将工作和人员组编成可管理的单位.55、工作设计：人们通常认为工作设计是指为了有效地达到组织目标,而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计.56、工作压力：即人在对付那些自己认为很难对付的情况时,所产生的情绪上和身体上的异常反应.57、组织文化：是指在一定的历史条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和. 58、组织环境：是指组织所处的内在与外在的客观条件,对组织的生存和发展起着决定性作用.59、组织结构合理化：指组织内部各运行要素的合理有效的配置及运行机制功能的有效发挥.60、组织权责体系：由组织内部各级组织主管人员层层授权行为所组成的,使组织中各机构及组织成员得以开展工作的权力和责任系列.61、组织的激励行为：组织运用各种资源和手段,激发组织成员的内在的正确的动机.焕发组织成员的活力和创造性,使组织成员在致力于达成个人期望的同时,达成组织目标的各项活动.62、组织变革：多种因素综合作用的结果.基本动因可分为内部原因和外部原因两个方面.63、组织变革的环节：在组织变革中那些对变革的各个方面都会发生强烈影响的关节点或中心环节以及与此相关的变革的配套环节.64、组织发展：包括了建立再人本主义的民主价值观基础商的有计划变革的干预措施的综合,寻求的是增进组织的有效性和员工的幸福.65、工作生活质量：既是一种人与组织关系的指导方针和管理哲学,又是一种工作方法和措施.由工会和管理部门共同合作,以改善职工生活福利和工作环境、增进参与决策为手段,达到提高生产率和职工满意感的目的的一项根本措施.66、学习性组织：是一个不断开发适应与变革能力的组织.。

组织行为学名词解释

1)组织:是指组织是在‎共同目标指导‎下协同工作的‎人群社会实体‎单位;它建立一定的‎结构,成为独立的法‎人;它又是通过分‎工合作而协调‎配合人们行为‎的组织活动过‎程.2)行为:是有机体的所‎作所为及其活‎动,狭义的行为是‎人受其生理、心理支配或客‎观环境刺激而‎表现出能被观‎察到的一切外‎显的活动。

3)组织行为学：是研究组织中‎以及组织与环‎境相互作用中‎，人们从事工作‎的心理活动和‎行为反应规律‎性的科学。

4)测验的信度:即可靠性，它是测量反映‎被测特征的真‎实程度的指标‎，有人称为测验‎的准确性，也有人把信度‎作为测验结果‎的稳定性和一‎致性指标。

5)测验的效度:是指心理测验‎的有效性，即测验得到的‎是否是所要测‎定的心理与行‎为特征，也就是测验结‎果是否体现测‎验所预期效果‎的程度。

6)案例研究法:是对组织内的‎个体、群体或组织的‎一个或几个以‎至更多变量之‎间的关系做出‎描述和说明，一般来说，在这种研究中‎，研究人员是一‎个独立的观察‎员。

7)心理测验法:是采用标准化‎的心理测量表‎或精密的测验‎仪器以及各种‎图表，来测量被测试‎者有关智力、能力趋向、兴趣爱好、个性性格、成就需要等心‎理和行为特征‎的研究方法。

8)相关分析: 是用于揭示两‎组变量或几组‎变量之间的关‎系的方法。

9)感觉:是客观事物直‎接作用于人的‎感觉器官,人脑中所产生‎的对这些事物‎个别属性的反‎应.它也是客观事‎物在人的认知‎过程中最简单‎的最初的反映‎形式,是构成知觉和‎思维等复杂的‎高级的反映形‎式的基础,它的特点是只‎反应客观事物‎的个别属性.10)知觉:是在感觉的基‎础上,把所感觉到的‎客观事物的各‎种个别属性联‎系起来,在人脑中产生‎的对该事物各‎种属性的综合‎整体反映,知觉比感觉更‎高一级的反映‎形式,它比感觉更全‎面深刻.11)社会知觉: 是指主体对社‎会环境中有关‎人的知觉。

包括对个人、群体和组织特‎性的知觉。

组织行为学名词解释

名词解释：1.组织行为学是研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。

2.晕轮效应指人们对他人的认知判断首先是根据个人的好恶得出的，然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象。

3.近因效应是指当人们识记一系列事物时对末尾部分项目的记忆效果优于中间部分项目的现象。

4.从众行为：个体在群体的引导或压力之下，观念或行为朝向与多数人相一致的方向变化。

5.群体决策：环境信息、个人偏好、方案评价方法是一个决策好坏的关键。

而这些又与个人的经验和对问题的理解有关，特别是对于复杂的决策问题，不仅涉及到多目标、不确定性、时间动态性、竞争性，而且个人的能力已远远达不到要求，为此需要发挥集体的智慧，由多人参与决策分析，这些参与决策的人，我们称之为决策群体，群体成员制订决策的整个过程就称为群体决策。

6.群体规范:群体成员共同接受和遵循的指导行为的规则。

群体规范告诉群体成员在群体中应该做什么事情，不应该做什么事情。

7.交叉沟通，是指组织内不同层级部门间或个人的沟通，它时常发生在职能部门和直线部门之间。

例如营销经理与品管课长之间的往来。

8.平行沟通，又称横向沟通，指的是与平级间进行的与完成工作有关的交流。

9.群体凝聚力:是影响群体结构的一个重要因素,就是一种吸引群体成员，使得他们愿意留在群体内的力量。

10.组织变革是指组织用系统思想加以指导后发生的一些变化。

简答题：1.激励的一般原则: 物质激励与精神激励相结合原则,正激励与负激励相结合原则,内在激励与外在激励相结合原则,按需激励原则,组织目标与个人目标相结合原则,严格管理与思想工作相结合原则2.影响员工满意度的因素：工作本身，报酬，晋升，认可，福利，工作条件，上司，同事，公司与管理3.沟通在群体中的作用:使群体或组织成员获得必要的信息以完成工作目标。

沟通也使得群体或组织成员之间相互理解，避免冲突。

沟通是传递集体或组织的规范、文化、观念的途径。

组织行为学名词解释

1.行为：是有机体的所作所为及其活动2.组织：是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位，他建立在一定的机构，成为独立的法人，他是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动3.组织行为学：是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律的科学4.工业心理学：是用心理学原理与方法来分析工业生产/分配/交换和消费等领域中人的心理与行为规律的科学5.案例研究法：是对组织内的个体/群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系作出描述和说明6.心理测试法：是采用标准化的心理测量表或精密的测验仪器以及各种图表，来测量被测试者有关智力/能力倾向/兴趣爱好/个性性格/成就需要等心理和行为特征的研究方法7.测试法信度：也叫可靠性，是测量反映被测特征的真实程度的指标，有人称为测验的准确性，也有人把信度作为测验结果的稳定性和一致性指标。

8.测试法效度：指心理测试法的有效性，即测验得到的是不是所要测验的心理与行为的特征，也就是测验结果是否体现测验所预期效果的程度9.问卷调查法：是运用经严格设计的问题和对问题回答的不同程度的量表，让被调查者进行纸笔书面的回答的调查/研究方法10.面谈法：是研究人员通过与被调查者直接交谈，来探索被调查者的心理状态的研究方法11.知觉：是在感觉的基础上，把所感觉到的客观事物的各种个别属性联系起来，在人脑中产生的对该事物各种属性的综合整体反映12.社会知觉：指主体对社会环境中有关人的知觉13.感觉：是客观事物直接作用于人的感觉器官，人脑中所产生的对这些事物个别属性的反映14.自我知觉：指主体对自己心理与行为状态的知觉，通过自我知觉发现和了解自己，从而使自己的行为能更好的适应外界环境的要求15.晕轮效应：指一种以点概面的思想方法，他以事物的某一特性为依据，而忽视事物的其他特性就对整个事物全面评价，结果产生错觉16.价值观：使人们对客观事物在满足主观需要方面的有用性/重要性/有效性的总评价和总看法，这是人们的一种观点和信念，是世界观的组成部分17.个性：是个人所具有的各种心理特征和意识倾向的较稳定的有机组合18.态度：是个人对某一对象所持有的评价与行为倾向19.工作态度：指对工作所持有的评价与行为倾向20.工作参与度：指员工对自己工作的认可程度/投入程度及认为工作对自我价值实现的重要程度21.气质：是与人神经过程的特性相联系的行为特征22.能力：是个人顺利完成某种活动所必备的心里特征23.性格：是个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式24.知觉防御：指人们保护自己的一种思想方法倾向25.首因效应：是一种先入为主的思想方法26.投射：是以己度人的思想方法.创造性行为：指人这个主体综合各方面的信息后形成一定有目标和控制或调节客体过程中产生出前所未有的社会价值的新成果的一种行为27.群体结构：指群体成员的组成部分，从不同角度上加以划分，如年龄结构/知识结构/能力*/专业*/性格*等28.弹性组织结构：组织的框架并不是固定不变的，而是跟随客观环境的改变有所改边的29.事业生涯：指一个人一生所连续的担负的工作职业和工作职务，职位及岗位的发展道路30.事业生涯的开发：指未达到事业生涯设计所列出的各阶级的事业目标，而进行的知识/能力专业和技术开发性活动31.事业生涯管理：指组织和职工本人对事业生涯进行设计/规划/实施和监控的过程32.事业生涯设计：是对个人今后所要从事的职业，要去的工作组织单位/要负担的工作职务和工作职位的开发道路，做出设想和计划的过程33.职业锚：在职业选择时你所执着的一种价值观或关注焦点34.群体：指为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用，相互依赖的个体的组合35.正式群体：指由组织结构确顶定的，职务分配很明显的群体36.非正式群体：指那些既没有正式结构也不是由组织确认的联盟，他们是人们为了满足社会交往需要在工作环境中自然形成的37.群体结构：指塑造群体成员的行为，使我们有可能解释和预测群体本身的绩效38.群体规范：是群体成员共同接受的一些行为标准39.角色：指人们对在某一社会性单位中占有一个职位的人所期望的一系列行为模式40.心理契约：指存在于人与人之间的一种不成文的约定，雇主和雇员之间也存在这种心理契约。

组织行为学名词解释

行为：行为是人类有意识的活动。

行为既是人的有机体对外界刺激做出的反应，又是人通过一连串动作实现其预定目标的过程。

需要：是指人体和社会生活中所必要的事物在人脑中的反映。

动机：是直接推动人去行动，以达到一定目标的内部动力，又称内驱力。

激励机制：激励机制是指激励赖以运转的一切办法、手段、环节等制度安排的总称。

感觉：是直接作用于人的感觉器官的客观事物的个别属性或个别部分在人脑中的反映。

知觉：是直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性或各个部分在人脑中的反映。

知觉定势：发生在前面的知觉直接影响到后来的知觉，产生了对后续知觉的准备状态，这种现象称为知觉定势。

错觉：错觉是人们观察物体时，由于物体受到形、光、色的干扰，加上人们的生理、心理原因而误认物象，会产生与实际不符的判断性的视觉误差。

社会知觉：社会知觉是个体在与他人的交往过程中，观察、了解他人并形成判断的一种心理活动。

自我知觉：是指主体对自己的心理与行为状态的知觉，通过自我知觉发现和了解自己，从而使自己的行为能更好地适应外界环境的要求。

角色知觉：在社会交往中人对自己对他人所实行的角色行为的认识与判断叫角色知觉。

首因效应：首因效应是人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变，甚至会左右对后来获得的新信息的解释。

近因效应：是指在知觉过程中，最后给人留下的印象最为深刻，对以后该对象的印象起着强烈的影响。

晕轮效应：是一种一点概面的思想方法。

它以事物的某一个特性为依据，而忽视事物的其他特性就对整个事物全面评价，结果产生了错觉。

刻板效应：是指人们在头脑中把形成的对某类知觉对象的形象固定下来，并对以后有关该类对象的知觉产生强烈的影响。

投射效应：是指将自己的特点归因到其他人身上的倾向。

归因：个体对他人行为或自己行为的原因的解释和推断。

归因论：是说明和推论人们活动的因果关系分析的理论。

人们用这种理论来解释、预测和控制他们的环境，以及岁这种环境而出现的行为。

态度：个体对外界事物的一种较持久且一致的内在心理和行为倾向。

组织行为学名词解释

1.保健因素：是指工作环境或条件相关的因素，由于这类因素带有预防性，只起保持人的积极性、维持工作现状的作用，为此这类因素称为“保健因素”2.被领导者：被领导者在领导活动中是相对领导者而言的，他是指领导者所辖的个人和团体。

3.部门化：是指对所分工的工作的合理组合，也就是将工作和人员组编成可管理的单位。

4.超Y理论：薛恩提出的复杂人假设。

他认为：1，人类的需要是分成许多类的并且会随着人的民展阶段和整个生活处境的变化而变化。

2，人在同一个时间内，会有多种的需要和动机，这些需要和动机相互作用，相互结合，形成了一种错综复杂的动机模式。

3，人由于在组织中生活，可以产生新的需要和动机。

在人的某一特定阶段和时期，其动机是内部的需要和外部环境相互作用而形成的。

4，一个人在不同的组织或同一个组织的不同部门，岗位工作时会形成不同的动机。

一个人在正式组织中郁郁寡欢，而在非正式组织中有可能非常活跃。

5，一个人是否感到满足或是否表现出献身精神，决定于自己本身的动机构造及他跟组织之间的相互关系。

工作能力，工作性质与同事相处的状况皆可影响他的积极性。

6，由于人的需要是各不相同的，能力也是有差别的因此对不同的管理方式各个人的反应是不一样的，没有一套适合任何时代，任何人的普遍的管理方法。

5.冲突：因为这样或那样的原因，就常常会产生意见分歧、争论、冲突和对抗，使彼此间的关系出现紧张状态，在组织行为学上把它们统称为“冲突”。

6.创造能力：是指根据一定的设想，创造出具有新奇的独特价值的精神与物质产品的能力。

7.挫折：是指人们从事有目的的活动，在环境中遇到障碍和干扰，使其需要和动机不能获得满足时的状态。

8.德尔菲法：是由美国兰德公司和道格拉斯公司提出的，这是一种集中各方面专家的意见预测未来事件的方法，也可用来进行决策方案的选择。

9.调查法：是运用各种调查的方法了解被调查者对某一事物（包括人）的想法，感情和满意度。

可用的调查法有谈话法，电话调查法，总装调查法10.定型效应：是指人们对某类社会对象形成了固定的印象，并对以后有关该类对象的知觉发生强烈的影响。

组织行为学名词解释汇总

名词解释汇总组织行为学:是研究在组织中以及组织与环境作用中,人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学.自我知觉:是指主题对自己的心理与行为状态的知觉,通过自我知觉发现和了解自己,从而使自己的行为能更好地适应外界环境的要求.主观因素:指观察者自身存在的那部分知觉选择影响因素.晕轮效应:是造成错误知觉的一种思想方法.它是一种以点概面的思想方法.它遗失物的某一特性为依据,而忽视使唔的其他特性就对整个事物全面评价,结果产生了错觉.价值观:是人们对客观事物(包括人、物、事)在满足主观需要方面的有用性、重要性、有效性的总评价和总看法、只是人们的一种观点和信念,是世界观的组成.态度:十个人对某一对象所持有的评价与行为倾向.工作态度:是对工作所持有的评价与行为倾向.个性:是个人所具有的各种心理特征和意识倾向的较稳定的有机组合.个性倾向性特征:是指个体心理活动中稳定的意识倾向特征.包括个人的兴趣、爱好、需要、动机、理想、信念、世界观、价值观和态度等等.它是个人进行活动的基本动力,决定一个人行为活动的性质、方向以及动力的大小。

是个性中最活跃的成分，起主导作用的因素。

气质:是与个人神经过程的特性相联系的行为联系。

能力:是个人顺利完成某种活动所必备的心理特征。

控制方位论:是指个人行为能否达到某种结果靠哪方面原因控制的看法。

创造性行为：是指人这个主体综合各方面的信息后形成一定目标和控制或调解课题过程中产生出前所未有的并具有社会价值的新成果的一种行为。

群体结构:是群体成员的组成成分，从不同角度上加以划分，如年龄结构、知识结构、能力结构、专业结构、性格结构等。

事业生涯:是指一个人一生所连续地担负的工作职业和工作职务、职位及岗位的发展道路。

事业生涯管理:指组织和职工本人对失业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程。

事业生涯管理是一个综合性的过程，需要职工本人与组织的共同努力和合作。

事业生涯的阶段性:是指事业生涯在不同时期具有不同的性质、特点、任务，个人也具有不同的需要、价值观、态度和行为，以及不同的发展任务，关注的焦点是事业阶段的变更是通过角色转换和地位过度而实现的。

组织行为学名词解释

一名词解释1、组织是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位，它建立一定的机构，成为独立的法人，它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。

2、行为是有机体的所作所为及其活动。

人的行为是指人这种主体对所处环境这种客体所作的反应。

行为的概念又可分为广义与狭义。

所谓狭义的行为是指人受其生理、心理支配或客观环境的刺激而表现出能被观察到的一切外显得活动。

广义的行为除上述可以直接观察到的外显的行为外，还包括内隐地心理活动。

3、组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。

工业心理学，是应用于工业领域的心理学分支。

它主要研究工作中人的行为规律及其心理学基础，其内容包括管理心理学、劳动心理学、工程心理学、人事心理学、消费者心理学等等。

4，工业心理学，是应用于工业领域的心理学分支。

它主要研究工作中人的行为规律及其心理学基础，其内容包括管理心理学、劳动心理学、工程心理学、人事心理学、消费者心理学等等。

4、多学科相交叉性是指在多种原有学科的相互交叉重叠的边缘发展起来的新科学。

5、多层次相交切性主要表现为它是一门综合研究组织中的个体、群体和整个组织的心理与行为的发展规律，以及它们与社会环境的关系的知识系统。

1、案例研究法是对组织内的个体、群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系作出描述和说明。

一般来说，在这种研究中，研究人员是一个独立地观察员。

他利用组织正式的或非正式的访问谈话，发调查表和实地观察收集的资料，以及从组织结构内的各种记录与档案中去收集有关个人、群体或组织的各种情况，用文字、录音、录像等方式如实地记录下来，可提供给学生和有实践工作经验的人员研究、讨论和分析。

2、观察法观察者以自己的眼、耳、鼻、舌和皮肤等感觉器官为工具，直接观察人们的行为，并通过对外在行为的分析去推测人们内在的心理状态。

这种方法叫观察法。

参与观察法，就是研究者深入到所研究对象的生活背景中，在实际参与研究对象日常社会生活的过程中所进行的观察。