公共关系礼仪实务2020期末考试答案

公共关系礼仪实务

2020期末考试答案 work Information Technology Company.2020YEAR

一、单选题（题数：40，共 40.0 分）

1

从交往行为的特征角度看,咖啡店是否能够迅速发展的主要原因是()。（1.0分）

A、是否使用了圆桌故而增加了合作意识

B、品牌效应影响人们的选择

C、环境是否私密便于隐私话题的交谈

D、室内布置与座椅位置是否提供了适宜交谈的环境

正确答案： D 我的答案：D

2

辉瑞错误言论给我们的教训是()。（1.0分）

A、要对在职员工负责任

B、冷漠遭批评

C、公司高管言行须谨慎

D、勿忘社会责任

正确答案： C 我的答案：C

3

()不属于公共关系广告的类型。（1.0分）

A、实力广告

B、虚假广告

C、礼仪广告

D、祝贺广告

正确答案： B 我的答案：B

4

关于调查资料的分类,下列说法正确的是()。（1.0分）

A、原始资料和现成资料

B、原始资料和一手资料

C、二手资料和现成资料

D、原始资料和非原始资料

正确答案： A 我的答案：A

5

()不属于大型公关活动实施的特点。（1.0分）

A、难度大

B、影响广

C、经费多

D、需求少

正确答案： D 我的答案：D

6

()适于照读式的演讲。（1.0分）

A、人代会报告

B、朋友聚会

C、家庭宴会

D、婚礼致辞

正确答案： A 我的答案：A

当一个企业的销售额达到了(),一般情况下就可以被认定是初具规模。（1.0分）

A、100万

B、300万

C、500万

D、1000万

正确答案： C 我的答案：C

8

下列不属于公共关系传播要素的是()。（1.0分）

A、信源

B、信宿

C、信息

D、信息通道

正确答案： C 我的答案：C

9

在社交场合,与人谈话时,下列做法正确的是()。（1.0分）

A、目光斜视它物

B、将自己的身体正对着对方

C、将自己的身体尽量靠近对方

D、将自己的身体斜着对着对方

正确答案： B 我的答案：B

10

广告中突出广告产品的特异功效属于()定位。（1.0分）

A、价格

B、功效

C、市场

D、品名

正确答案： B 我的答案：B

11

()不是多血质者的语言特色。（1.0分）

A、含蓄温婉

B、激越高亢

C、音调多变

D、尖锐泼辣

正确答案： C 我的答案：C

12

关于中间商的作用,下列说法不正确的是()。

（1.0分）

A、

中间商是企业产品的重要生产者

B、

中间商是联结生产与消费的桥梁

C、

企业可以通过中间商,建立横向经济联合,把整个国民经济各部门、各行业、各企业联结成一个整体

D、

中间商是企业和消费者的中介

正确答案： A 我的答案：A

13

消费者意识不会要求企业()。（1.0分）

A、根据消费者特点,制定合适的优质服务程序和创造最佳的消费环境

B、企业与消费者能够建立长期又稳定的关系,是以消费品为桥梁

C、努力开发消费者所需要的新产品或服务方式

D、保护消费者的权益的同时,不需要时刻对消费者诚实信用,适当的夸大也是可以容忍的

正确答案： D 我的答案：D

14

一般的讲,一项规模较大的公关调查首先是确定调查课题,下列不属于调查课题的类型的是()。（1.0分）

A、状态性选题

B、研究性选题

C、开发性选题

D、因果性选题

正确答案： D 我的答案：D

15

顾客至上的经营意识中,维护消费者权利措施的制定原则不包括()。（1.0分）

A、知晓

B、赔偿

C、陈述

D、安全

正确答案： B 我的答案：B

16

关于与非正式组织打交道需要注意的问题,下列说法不正确的是()。（1.0分）

A、要重视“意见领袖”的作用

B、要避免非正式组织的消极作用和破坏作用,加强同非正式组织成员间的感情联系

C、要将非正式组织的管理纳入正式组织管理中

D、要注意防止组织内部小道消息的蔓延

正确答案： C 我的答案：C

17

通过节日庆典时的大型活动增强影响力的广告属于()。（1.0分）

A、观念广告

B、声势广告

C、祝贺广告

D、实力广告

正确答案： B 我的答案：B

18

公共关系的对象是()。（1.0分）

A、个人

B、群体

C、公众

D、学生

正确答案： C 我的答案：C

19

关于迎宾送客时的人体语言,下列做法不正确的是()。（1.0分）

A、见面时面带微笑

B、握手时热情亲切

C、客人走时不必相送

D、客人进门要起身迎接

正确答案： C 我的答案：C

20

()不是创业初期的员工关系管理方法。（1.0分）

A、要适时吃“大锅饭”

B、要有动态合理的奖励机制,不能太过死板

C、要严格执行上下级的责任分工制度

D、要注重公平

正确答案： C 我的答案：C

21

关于演讲稿子,下列说法错误的是()。（1.0分）

A、要书面化

B、要清楚具体

C、要生动形象

D、要鲜明有力

正确答案： A 我的答案：A

22

演讲者美的风度不包括()。（1.0分）

A、幽默风趣

B、仪表整洁

C、态度自然

D、举止大方

正确答案： A 我的答案：A

23

正式的交谈阶段不应出现的行为是()。（1.0分）

A、要把握交谈的主题

B、应该适时发表个人的意见和观点