电话邀约技巧(汽车销售)
汽车经销商客户邀约话术(模板)
汽车经销商客户邀约话术(模板)一、引言您好！作为汽车经销商，我们非常重视与客户建立良好的合作关系。
为了提高邀约效果和客户满意度，我们整理了以下客户邀约话术模板，希望能帮助您更好地与客户进行有效沟通和邀约。
二、话术模板1. 第一次接触客户邀约- 问候语：- "您好，我是汽车经销商的销售代表，我的名字是[你的名字]，很高兴为您服务。
"汽车经销商的销售代表，我的名字是[你的名字]，很高兴为您服务。
"- "您好，我是汽车经销商的销售代表，经过多方了解，我发现您对我们的产品有一定兴趣，为此特地致电给您。
"汽车经销商的销售代表，经过多方了解，我发现您对我们的产品有一定兴趣，为此特地致电给您。
"- 引导对话：- "我了解您可能对汽车的选购有一些疑问和需求，我能为您提供一些帮助吗？"- "我这边有一些有关我们汽车的最新信息，不知道您是否感兴趣了解一下？"- 提出邀约：- "我们下周有一个新车展览会，将展示各类汽车产品和优惠活动，我想邀请您参观一下，您有空吗？"- "我们邀请您来我们的展厅，您可以更加直观地感受到我们的汽车产品以及我们的售后服务，请问您方便来吗？"- 敬意收尾：- "非常感谢您抽出时间来听我介绍我们的产品和邀请，期待能有机会为您服务。
"- "如果您需要任何关于汽车的信息，不论是购车还是售后服务，都请随时与我联系，我将竭诚为您服务。
"2. 继续跟进客户邀约- 问候语：- "您好，这是汽车经销商销售代表[你的名字]，上次与您通话时，我们曾邀请您参观我们的展厅，不知道现在您是否方便？"汽车经销商销售代表[你的名字]，上次与您通话时，我们曾邀请您参观我们的展厅，不知道现在您是否方便？"- "您好，我是汽车经销商的销售代表，我想知道您是否已经考虑计划来我们的展览会参观一下？"汽车经销商的销售代表，我想知道您是否已经考虑计划来我们的展览会参观一下？"- 引导对话：- "我知道您的时间很宝贵，但是我们的展厅有很多您可能感兴趣的汽车产品和优惠，能否请您再考虑一下？"- "如果您能来我们的展厅，我们还可以为您提供一些定制化的汽车方案，帮助您更好地满足个人需求。
汽车销售邀约话术技巧
汽车销售邀约话术技巧在竞争激烈的汽车销售市场中，一个优秀的销售人员必须具备良好的邀约话术技巧。
通过恰当的邀约话术，销售人员可以吸引客户的注意力，使他们更愿意与销售人员进一步沟通，最终带来更多销售机会。
下面将介绍一些实用的汽车销售邀约话术技巧。
1. 创造紧迫感在向潜在客户发出邀约时，利用一些诱人的优惠或促销活动来创造紧迫感是非常有效的。
例如可以说：“近期我们有一项限时优惠活动，购买这款车型可以享受优惠价。
感兴趣的话，我可以帮您安排看车时间。
”通过提及限时优惠，销售人员能够吸引客户的兴趣并鼓励他们尽快行动。
2. 利用社交证据人们往往更倾向于相信身边的人的意见。
在邀约话术中，销售人员可以利用社交证据来增加客户的信任感。
例如可以说：“我们的客户中有很多人已经购买了这款车，并且给出了很高的评价。
您可以来店里试驾一下，亲自感受一下这款车的优点。
”通过提及其他客户对该车的评价，销售人员能够增强客户的兴趣和信心。
3. 引起客户的好奇心人们对于新奇事物往往会产生好奇心。
销售人员可以利用这一点，在邀约话术中引起客户的好奇心。
例如可以说：“我有一款全新上市的车型，配备了最先进的科技设备，您一定会被它吸引的。
您有时间来店里看一下吗？”通过提及新款车型的先进科技设备，销售人员能够激发客户对车型的好奇心，促使他们进一步了解。
4. 强调个性化服务客户往往希望得到个性化的服务和关注。
在邀约话术中，销售人员可以强调个性化服务来吸引客户。
例如可以说：“我们店里有专业的销售顾问团队，他们会根据您的需求和喜好推荐适合您的汽车选择，您可以来店里与他们一起详细讨论一下。
”通过强调专业销售顾问团队的存在，销售人员能够让客户感受到自己的独特性和专业性。
5. 提供附加价值人们在购买产品时往往希望得到额外的价值回报。
在邀约话术中，销售人员可以提供一些额外的附加价值来吸引客户。
例如可以说：“如果您购买这款车，我们将免费提供3年的养车服务，包括免费的保养和维修。
汽车4s店一封家书的邀约话术
汽车4s店一封家书的邀约话术一、开场话术我是某某4S店销售顾问XXX。
本月28号星期天，我们公司会举办一次店内促销活动，优惠的力度非常之大，个别车型甚至达到了30%。
所以想邀请您和家人来参加，而且除了优惠之外，我们还准备了丰盛的礼品。
另外这次活动，任何品牌的二手车置换可享受双重大礼，现场还有神秘贵重礼品一份，可以来碰碰运气。
二、关于优惠上次您来店里，是我接待的您，当时您说过，如果有什么优惠活动第一时间通知您。
A、这次活动的模式是我们品牌第一次举办。
厂家给了非常大的支持，现在汽车行业竞争这么激烈，所以这次我们的优惠力度非常之大，而且我们老板和厂家的人比较熟，价格肯定更优惠。
B、这次活动是我们店独家举办的，原因在电话里不方便讲，反正您买车不还是要到4S来吗?其它的我不敢讲，但这次我们的优惠力度，绝对会让您满意的。
实在不行，我让我们总监给您想想办法，毕竟老板给他的业绩压力也不小。
三、关于时间问题那您得注意身体啊，劳逸结合，健康才是第一位的。
就是考虑到您平时可能都比较忙，所以活动都安排在周六和周日两天，随时都可以过来。
这次活动我们也邀请了其他一些比较知名的企业家，到时候你们相互认识认识，也不是坏事对吧，况且这次优惠力度这么大，也是您买车的好机会，错过了真的很可惜。
如果您实在抽不开身，可以让您的爱人或朋友过来看看嘛，让他们顺便把给您准备的礼物带回去，您看如何？四、咨询有无现车当然有了，我公司专门为这次活动准备了充足的车源，所以这方面您不用担心。
如果活动超出预期，现车不够，我们也会在提车时间上优先安排。
您也知道现在临近过年，车源紧张，所以当天您尽量早点到店，因为人不到，我们是没法给您预留的。
五、关于预留优惠如果是平时普通的活动，肯定是可以留着的，但这次活动的优惠幅度非常大，所以公司不可能一直以这个价格来卖！我们本次活动的优惠名额也是有限的，送完为止。
而且其他客户看到这样的优惠，根本不可能留得住。
既然您肯定要买，到时候就早点过来吧，过年载着女朋友回家，多有面子，您说是不是？。
汽车销售顾问电话邀约话术
汽车销售顾问电话邀约话术 随着买汽车的人越来越多，汽车销售也跟着发展起来。
每位汽车销售顾问，都有一套独门销售秘诀与话术。
以下是学习啦为你整理的汽车销售顾问电话邀约话术，希望能帮到你。
汽车销售顾问电话跟踪话术当天 1.询问是否安全到家 2.您对本次的交车服务还满意吗?3. 刚给您发的短信收到了吗?，一定把我手机存到您的手机里短信模版：尊敬的 XXX 女士/先生， 您好!我是您的销售顾问 XXX。
恭 喜 您 成 为 XXX 车 主 再 次 感 谢 您 在 山 东 鸿 发 东 威 提 车 ! 如 有 意 见 或 建 议 请 拨 打 XXXXXXXXXXX(销售顾问手机)三天 1.您好，我是 XXX 您现在方便接听电话吗?这几天对车辆都 熟悉了吗?空调，音响操作没问题了吧!(如有问题第一时间处理)2.这车的磨合期是 3 个月，使 用时速在 80KM 左右，过了磨合期可以拉一下高速这样对您的车辆有好处 3.另外厂家有抽查式 的回访，第一次对您的客户信息进行核实在厂家备案。
第二次回访是让您对我本次的服务进行评价打分，希望您都做十分回答。
(如果有建议或意见请找 XXXXXXX)感谢您的接听，祝您用车愉快!九天 1. 您好，咱车现在 跑多少公里了?2. 有车辆管家给您联系过了吗?对他还满意吗?(客户有要求或对接待顾问不满 意的可以更换车辆管家)车辆使用上出现问题可以直接联系车辆管家，当然也可以找我您可别 忘了到 X 月(确切的时间)车辆进行保养，因为三个月的磨合期后要保养更换机油机滤 3. 车 辆开回去家人朋友都看到了吗?他们是不是都感觉不错呢?有对这车感兴趣的朋友， 可以找我哈! 到时我请您吃饭哈!4. 上海汽车厂家有给您打过电话吗?是 ：您是完成问卷都打十分吗?否： 那可能还没到调查时间呢，别忘了给我都打合格十分哈 5. 感谢您的接听，祝您用车愉快!销 冠总结出的汽车销售话术提高销售技巧 1、销售如做人。
汽车电销邀约话术技巧
汽车电销邀约话术技巧以汽车电销邀约话术技巧为标题，我们将介绍一些在汽车电销中常用的邀约话术技巧，帮助销售人员提高邀约成功率。
第一部分：引起对方兴趣1. 问候：在电话接通后，首先要用友好的语气对对方进行问候，例如：“您好，我是XX汽车销售公司的销售代表，很高兴为您服务。
”2. 介绍自己和公司：简要介绍自己以及所在的汽车销售公司，让对方了解你的身份和背景。
3. 引起兴趣：提出一个引人注目的问题或陈述，例如：“您是否有换车的计划？”或“我们最新推出了一款豪华SUV，您是否有兴趣了解一下？”这样可以引起对方对话题的兴趣。
第二部分：说明邀约目的1. 邀约目的：明确告诉对方你的邀约目的，例如：“我想邀请您来我们展厅参观，了解一下我们的新款车型。
”或“我想邀请您来试驾我们的新车，亲身感受一下它的性能。
”2. 邀约理由：给出邀约的合理理由，例如：“我们的新款车型具有领先的安全技术和豪华配置，我相信您会对它们很感兴趣。
”或“试驾是最好的了解车辆性能的方式，我希望您能亲自体验一下。
”第三部分：邀约具体安排1. 时间选择：提供一些具体的时间选择，例如：“我们的展厅每天上午10点到下午6点都开放，您可以选择一个适合您的时间。
”或“请问您周末有空吗？我们可以为您安排一次专属的试驾体验。
”2. 地点说明：告知对方邀约地点的具体位置和交通方式，例如：“我们的展厅位于XX路XX号，附近有地铁和公交车站，交通十分便利。
”或“我们可以为您在家附近的地点安排试驾，提供专车接送服务。
”3. 邀约确认：确认邀约时间和地点，例如：“那我们约定在本周六上午10点，在我们展厅见面吧。
”或“好的，我会将您的试驾预约时间安排在本周日下午2点，请您准时到达。
”第四部分：结束电话1. 感谢表达：在结束电话之前，要对对方的配合和时间表示感谢，例如：“非常感谢您抽出时间来听我介绍，期待与您见面。
”或“非常感谢您对我们新车的关注，希望您能亲自来试驾一下。
”2. 留下联系方式：在结束电话之前，要留下自己的联系方式，例如：“如果您有任何疑问或需要进一步了解，可以随时联系我，我的电话号码是XXXX，邮箱是XXXX。
短信、邀约话术、来电话术
短信：所有无车阶级注意啦！比亚迪F3/F6XX掀起“xx革命”，x月到店购F3可享国家节能补贴3000元，还有F6CVTXX市首发上市等你试驾，并且要给你好礼！详询革命热线：88888888F3邀约话术：XXX你好，我是XXX店的销售顾问XXX。
今天给你打电话就是要告诉你一个好消息，你一直在考虑的F3现在可以出手了，我们这边刚接到的通知，F3由於在耗油方面的优势，已经入选了国家节能汽车推广目录了，所以你现在买车，就可以马上获得国家补贴的3000元，当然，这肯定是在我们店优惠基础上的补贴。
所以你看你什么时候有时间就可以来我们店里再谈谈了，不过真的还有一件事可能要提醒你一下，国家规定的这一批节能补贴车型都必须是9月1日之后生产的新车，我们店里有37台，这个月到现在已经被人订了22台了，还有15台，所以你要抓紧点了，不过你放心，你喜欢的银色，我给你留了4台让你选，这样吧，你明天过来，我在店里等你，咱们把车订了，省的再让你跑来跑去的。
F6邀约话术：XXX你好，我是XXX店的销售顾问XXX.今天给你打电话就是想告诉你一个好消息，你一直在考虑的F6现在XX已经上市了F6CVT 无级变速版本的，月日我们店举办了一个F6CVT XX的试驾仪式，到时候会有很多媒体和顾客来店裡试乘试驾，我们也準备了多种多样的礼品派给大家，由于来的人比较多，所以每个销售顾问只给了3个试乘试驾的顾客名额，我看你这边买我们车的意向比较大，所以就给你留了个名额，对了，你看你是上午来方便还是下午来方便，到时候我给你安排辆F6CVT的试驾车，让你亲自好好的体验一番它的性能。
来店话术：您好，比亚迪XXX服务店，我是销售顾问XXX，很高兴为您服务。
是这样的，您所提到了“xxxx”是我们店在这个月举办的一个主题活动，是為了庆祝我们比亚迪销量突破一百万并且F3/F6成為世界大运会的官方指定用车。
对了，您考虑的是F3还是F6？F3：那要恭喜你了，由於在耗油方面的优势，我们比亚迪F3刚刚入选了国家节能汽车推广目录，从10月1号开始，您只要购买F3就可以享受3000元的国家节能补贴，当然你如果能在20号之前买车，我们店还会送3000元的精品给你，不过还是有一点需要提醒您，国家规定了这一批节能补贴车型仅仅是指9月1号之后生產的车，我们店裡还有37台，这几天已经被人订了22台，店裡还只剩15台了，下一批车到店可能要一个月，所以，您可能需要抓紧点。
汽车销售邀约话术及汽车销售营销策划全案
汽车销售邀约话术及汽车销售营销策划全案邀约话术：恭敬的客户，您好！我是XX汽车销售公司的销售代表，非常荣幸能够给您打电话。
我了解到您对汽车有一定的兴趣，并且我们公司最近推出了一款全新的汽车型号，我想邀请您来我们展厅进行一次免费的试驾体验。
首先，我想向您介绍一下这款汽车的特点。
这款汽车采用了最先进的技术，拥有卓越的动力和稳定性，同时还具备豪华舒适的内部空间和出色的燃油经济性。
它还配备了一系列智能化的功能，例如智能导航系统、倒车影像和蓝牙连接等，为您提供更便捷、安全的驾驶体验。
除了车辆本身的优势，我们公司还提供一系列的优惠政策和服务。
首先，我们为您提供了灵便的购车方式，可以根据您的需求选择全款购车、分期付款或者租赁等方式。
其次，我们公司拥有一支经验丰富、专业的售后服务团队，他们会在您购车后提供全方位的售后服务，确保您的用车体验无忧。
此外，我们还定期举办各种汽车文化活动和客户聚会，为您提供一个与汽车爱好者交流的平台。
为了让您更好地了解这款汽车，我诚挚地邀请您来我们展厅进行一次试驾体验。
您可以亲自感受车辆的驾驶性能和舒适度，并与我们的销售顾问进行深入的交流。
如果您有任何疑问或者需要更多的信息，我们的销售顾问会随时为您解答。
为了方便您的时间安排，我希翼能与您预约一个适合您的时间段。
您可以告诉我您方便的时间和地点，我们将安排专车接送您前往展厅，并为您提供专业的导购服务。
如果您有任何其他需求或者要求，也请随时告诉我，我们会竭力满足您的要求。
再次感谢您对我们公司的关注和支持，期待在不久的将来与您见面！销售营销策划全案：一、目标市场分析1.1 目标客户群体：年龄在25-45岁，具有一定经济实力的中产阶级人群。
1.2 潜在需求：对汽车有一定的兴趣，追求高品质、舒适性和科技感的消费者。
1.3 竞争对手分析：分析竞争对手的产品定位、价格策略和营销手段，制定相应的竞争策略。
二、产品定位2.1 品牌定位：高端豪华汽车品牌，注重品质和科技创新。
汽车电销邀约话术技巧
汽车电销邀约话术技巧
1.打招呼和介绍：你好！我是来自XX汽车销售公司的销售人员，您
今年有打算购买一辆新车吗？
2.提及目标顾客的优势：我了解到您对汽车的兴趣浓厚，也是个热爱
驾驶的人，我们公司刚上市了一款新车型，非常适合您这样的驾驶需求。
3.引起兴趣：这款新车是一款运动型SUV，采用了最新的设计和科技，拥有卓越的驾驶性能和舒适的内饰。
我想您应该会非常喜欢。
4.询问潜在买家的需求：我能了解一下您对一辆新车的期望和需求吗？我们可以根据您的需要为您提供最合适的建议。
5.引导对方表达购车意向：如果我们的车型符合您的期望，您有兴趣
进一步了解吗？
6.提供信息：我可以约个时间，为您提供更多有关这款新车的详细信息。
7.强调卖点：除了先进的科技和内饰设计，这款车还拥有卓越的燃油
经济性和高效的发动机性能，您可在试驾后深刻体验。
8.安排试驾：您可以在周末时间试驾这款新车来感受一下，我们会根
据您的预约时间为您提供专业的试驾服务。
9.确认约定：那请问您方便周六或周日哪天试驾呢？我们会为您保留
时间。
11.结尾致谢：非常感谢您的配合，期待与您见面！
以上是一些汽车电销邀约的话术技巧，希望能对您的工作有所帮助。
请根据自己的实际情况进行适当调整和个性化，以提高邀约的成功率。
4s店打电话邀约流程及话术技巧
4s店打电话邀约流程及话术技巧下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor.I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!4S店电话邀约流程与话术技巧解析在汽车销售行业中，4S店的电话邀约是至关重要的一步，它不仅能够提升客户服务质量，还能有效促进销售转化。
汽车客户邀约话术
您们车子以后会不会更优惠？/还是那么多，没有 优惠嘛!好像比以前还要少了。我等等在说
先生/小姐，看来您对汽车市场非常的了解，这个确实 谁也不知道以后的行情是怎样的。前几年汽车是一直在 跌，去年今年的汽车和以往不同，价格是呈上升趋势。 越早买车买的越便宜，而且不用等期货。不过以您对车 价的了解，也知道要更大幅度的优惠是不可能。其实对 于消费者来讲，只是需要的时候以合理的价位买到喜欢 的东西就可以了，谁也不可能买到最低价。当然如果不 需要，在便宜您也不会买。不过汽车属于奢侈品，早买 早享受嘛！不管怎么讲，您还是应该到我们店看看，俗 话说淘货淘货，您要淘都有一种习惯买涨不买 跌，其实买车和您买房一样的，我都在后悔08年我为什 么不买房。（介绍本次活动优惠非常大）
我忙，没有时间！！！！！！！
先生/小姐，那您太辛苦了，不好意思打搅您 了。我们的活动就是考虑到您平时的工作都比 较繁忙，时间都限定在周六和周日两天。但是 我们这次的活动真的非常的优惠（添加介绍本 次活动有吸引力的地方），是您买车难得的好 机会，我认为错过了真的很可惜。如果您确实 来不了，您可以让您的爱人或朋友帮您参考一 下，过来看一看，即使不定车，我们也有礼品 赠送给您。您看是您还是您的爱人或朋友来店， 什么时间我给您们安排一下！
结束语！！！！！！！！
先生/小姐，非常感谢您！ 一来：（XX月XX日，小孔恭候您的光临。 谢谢！再见！）；二不来：（XX月XX日， 小孔还是非常期待您的光临。谢谢！再 见！)
邀
约
军
话
丽 水 晨 隆-吴
术
邀约术语
开场话术：先生/小姐，您好！我是晨隆福 特4S店销售顾问XXX，小X。本周末我公司 即将开展“XXX”店内促销活动 。特邀您和 您的家人来参加，希望为您呈上新年的贺 礼，所以除了部分车价特别优惠之外，我 们还准备了多重礼品。这是订购致胜、嘉 年华及其它车系最好的时机，另外活动中 一辆任何品牌二手车置换一辆福特车型可 享双重大礼，现场惊喜连连，周末等待您 的光临。
汽车销售客户邀约话术
汽车销售客户邀约话术
概述
在汽车销售行业中，邀约客户是非常重要的一环，邀约话术的质量直接影响到客户是否愿意前来参观试驾，因此，汽车销售人员需要掌握一套高效且引人入胜的邀约话术。
一、初次接触客户
1.打招呼
•问候客户并自我介绍：“您好，我是（姓名），来自（汽车销售公司），很高兴为您提供服务。
”
2.引起客户兴趣
•可以提及最新的汽车优惠活动或者新款车型，引起客户兴趣：“最近我们有新款车型推出，可能正是您心仪的车型，请问您对哪种车型感兴趣呢？”
二、邀约客户参观试驾
1.确认客户需求
•了解客户的购车需求：“请问您目前对汽车有什么具体的需求和要求？”
2.提出邀约
•邀请客户前来参观试驾：“恳请您亲自前来体验我们的车型，我们可以为您提供专业的试驾服务，您可随时选择适合您的时间。
”
3.突出优势
•针对客户需求和兴趣点，突出汽车的优势：“我们的车型在燃油经济性、安全性能、舒适性等方面都具有优势，相信您一定会喜欢。
”
三、结束
1.留下联系方式
•确认邀约时间并留下联系方式：“您方便什么时间前来参观试驾呢？
您也可以留下电话号码，我们会提前为您安排。
”
2.道别
•结束邀约：“感谢您的时间，期待您的到来。
”
以上是汽车销售客户邀约话术的具体步骤，希朹能够帮助销售人员更有效地邀约客户，提升销售业绩。
汽车4s店邀约进店客服预约流程话术
汽车4s店邀约进店客服预约流程话术1.客户确实想买车，但是没有时间来店；2.客户已经选好了车型，正在比价阶段，想在东家问完价格再去西家压价，最后选择一个价格最低的店成交；3.只是客户的一种谈判策略而已，他会表现的欲推还就，不想主动掉进陷阱，要再观望观望。
这种客户一般是很想买车的，但是由于前期的功课没做够，对产品价格和市场行情了解的不足，担心买亏了，所以比较谨慎的到处询问底价；4.只是一个打探销售情报的假客户。
汽车销售顾问们在接到客户的询价电话时，首先应该要分析一下，他们到底属于上述四种类型中的哪种类型的客户，然后再启用对应的策略应对他们。
第一步：识别客户要识别客户为什么打电话来询问底价，是否真的有购车意向。
可以通过以下几个问题来判定：之前有没有来过店里面看过车？如果曾经来过店，是谁接待的？什么时候来的？来的时候都看了哪款具体的车型？当时看车看得怎么样？是否已经确定下来哪一款车型了？如果这些问题都不是很确定，那么客户真正购车的欲望就不是很确定的，那就不能给他报底价。
如果是从来没有来过店的，属于第一次来电就询问底价的，需要问以下几个问题。
住在哪儿？在什么地方看的车子？什么时候去看的？看的怎么样，有没有试过车？如果试过车，试的怎么样，满不满意？当时为什么没买，除了价格还有什么顾虑？第二步：挡住客户的报低价要求，5种话术1.把决定权交给上级领导您要的底价都已经在上次来店的时候告诉过您了，如果您还想要更低的底价，得要您亲自来店，来店后我才能找经理申请，如果客户不来店的话，经理是不可能给出更低的底价的。
2.讲一个自己曾经上当的故事给他听比如直接跟客户说：“先生，我开个玩笑话，您不要放心里哈。
我发现你们做上帝的都挺精明的，说得难听点就是太狡猾，看我们销售员年纪小好欺负，专门故意刁难我们。
上次也有个客户，一个劲的在电话里询问底价，我都已经说过自己的底价了可他偏不信，要我去找经理申请底价。
谁知，我申请下来后，电话里报给他听了，他最后却没有来。
电话邀约技巧汽车销售
试乘试驾 (客户主动申请试乘试驾) 目的：邀约客户来店试驾
市场活动 （客户申请参加市场活动） 目的：邀约客户参加市场活动
邮寄资料 （客户申请邮寄产品资料） 目的：SGM已将产品手册彩信到客户手机上， 问询客户是否收到，是否乐意到店看一下实车
第二步：
查看活动内容 ² 参照该活动下发旳要求及话术文 件
第三步：
查看阐明 ³ 目的：了解潜客背景信息，与客户沟通时使用（如客户已经有SGM车型，但申请了试驾，可能是既有车主考虑置换， 或代亲友注册试驾推荐购车等；阐明内可能还包括总部CAC验证成果，如手机号更换备注，及其他有关补充内容，
有利于销售顾问精确跟进）
第四步：
致电客户
帮助客户回忆申请行为
感谢客户并提醒查收确认 是 短信
电话技巧（汽车销售）
电话营销技巧 电话前
知己知彼 事先准备 目旳明确
电话中
微笑服务 简洁明了 语速协调 抑扬顿挫
话术使用 有效提问 克服障碍 产品引导
电话后
短信提醒 二次邀约
我们旳目旳 怎样成功地把客户邀请到门店？
怎样在邀约旳过程中让客户旳体验更加好些？
电话邀约流程
第一步：
点击一条意向，查看客户需求 ¹
市场活动 （客户申请参加市场活动） 目的：邀约客户参加市场活动
您申请报名参加旳是…… 我这里向您简要简介一下 我们旳活动时间安排…… 请问您什么时间比较以 便？…… （举例）
邮寄资料 （客户申请索取产品资料） 目的：SGM已将产品手册彩信到客户手机上， 问询客户是否收到，是否乐意到店看一下实车
我这边想和您确认一下，在 您提出申请后是否已经收到 了上海通用公司为您发送旳 手机彩信产品手册…… 由于彩信篇幅所限，可能不 能把这台车旳全部性能向您 展示，现在我们展厅正好有 这款车，我可觉得您安排现 场看一下实车或者是试乘试 驾…… （举例）
汽车销售顾问电话二次邀约技巧
1
目录
1.电话邀约前的准备 2.电话邀约的时间管理 3.电话邀约的技巧及方法
广汽丰田大舆邕宾店
2
1.电话邀约前准备：
广汽丰田大舆邕宾店
3
电话回访的三大准则：
1、大声 2、兴奋 3、坚持不懈
广汽丰田大舆邕宾店
4
准备：
1、情绪达到颠峰
2、三种颜色的笔：红、黑、蓝。
3、笔记本 4、同类名单放一起、同类电话一起打
xxx1677语言文字同步语言文字同步88信念同步信念同步合一架构合一架构99例同例同把想对他说的话比喻为另一个人的故把想对他说的话比喻为另一个人的故事事1010借喻借喻借用完全不同背景和角色去含蓄暗示借用完全不同背景和角色去含蓄暗示一些想表达的意识一些想表达的意识1111幽默幽默广汽丰田大舆邕宾店广汽丰田大舆邕宾店2021324授课
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电话中建立亲和力的十一种方法：
1、赞美法则 2、使用顾客的口头禅 3、重复顾客讲的话 4、情绪同步 5、语调及语速同步，使用对方表象系统沟通视觉 型、听觉型、感觉型 6、生理状态同步 呼吸、表情、姿势、动作——镜面反应
广汽丰田大舆邕宾店
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7、语言文字同步 8、信念同步——合一架构 9、例同——把想对他说的话比喻为另一个人的故 事
（1）、列名单、列电话
（2）、集中时间打电话 （3）、同类电话同类时间打
(4)、重要电话约定时间打
(5)、珍惜在与顾客的每一分钟
(6)、约访的电话不要超过3分钟
广汽丰田大舆邕宾店
8
(7)、沟通的电话不要超过8分钟 (8)、新电话中讲最有生产力的话 (9)、分析并检讨每一通电话的效率 (10)、在电话中每一分钟都发自内心 (11)、顾客在电话各等的最大极限17秒 (12)、在空隙时间计划安排好给客户发短信、写信
汽车销售的电话话术
一、电话邀约话术开场话术：先生/小姐，您好！我是XX 4S 店销售顾问XXX。
本周末我公司即将开展“XXX”店内促销活动。
特邀您和您的家人来参加,希望为您呈上春天的开心购车礼。
所以除了部分车价特别优惠之外，我们还准备了多重礼品。
这是订购950、W5及其它车系最好的时机,另外活动中一辆任何品牌二手车置换一辆950车型均可享双重大礼，现场惊喜连连，周末等待您的光临！你们优惠最大多少嘛？先生/小姐，上次您到店小X就给您说过，如果我们优惠活动时我会第一时间第一个通知您。
A 这次活动是我们店第次举办的XXXXXX活动厂家给了我们大力的支持，还给我们规定了任务，我们的销售压力也非常的大,到时候肯定会非常的优惠，实在不行我可以直接给您申请老总特批价，但是名额有限，您要早一点来，您什么时候到我们店.我在公司门口欢迎您的光临！！!我忙，没有时间!先生/小姐，那您太辛苦了，不好意思打搅您了。
我们的活动就是考虑到您平时的工作都比较繁忙，时间都限定在周六和周日两天。
但是我们这次的活动真的非常的优惠（添加介绍本次活动有吸引力的地方),是您买车难得的好机会，我认为错过了真的很可惜。
如果您确实来不了，您可以让您的爱人或朋友帮您参考一下，过来看一看，即使不订车,我们也有礼品赠送给您。
您看是您还是您的爱人或朋友来店，什么时间我给您们安排一下！你们优惠最大多少嘛？B、我们这次的活动是我们店独家举办的,在电话里不方便讲，反正您看车、试乘试驾、签合同还是要在4S进行的吗？其它的我不敢讲，但肯定比您上次的性价比要高，肯定会让您满意的。
C、我们这次的活动力度非常的大,和以往的几次相比这还是第1次,实实在在的让利给像您这样的VIP客户，期待您的光临！D、这次我们的活动内容非常的丰富，从您一到店就有精美的礼品欢迎您的光临，如果方便的话您带上您的家人,每人都会有到店精美礼品,其他的还有如大礼包、抽奖、回馈老客户的特殊政策、多重套餐、特价车、试驾和留资料有礼等。
汽车销售邀约实战技巧
汽车销售邀约实战技巧电话邀约是汽车销售工作中的一个重要环节，通过电话中与顾客有效的沟通，制造具有顾客吸引力的话题，吸引顾客主动询问，从而提高邀约成功率。
下面是小编为大家收集关于汽车销售邀约实战技巧，欢迎借鉴参考。
1、气氛营造，感性渲染【话术举例】“张先生，有个好消息要告诉您!您特别关注的……现在已经……。
”2、短缺应用(车辆类，礼品类，名额类等)【话术举例】“我觉得和您挺聊得来的，所以今天特意给您打个电话!现在这个……仅有……,而且我同事也在盯着这件事情呢!以我的能力，我最多能为您留2天，您可要抓紧时间啊!我最担心领导过问这件事情了……”3、成为朋友(关怀类，信息类，优先权，特别待遇等)【话术举例】“刘哥，今天我运气挺好，可能我们经理心情也不错!上次电话里您说的那事儿他竟然让我做主，您抓紧时间过来吧，要不然…呵呵…“权利”可能过期作废啊!”4、多个目标设定(利用拒绝退让原理，提升到达目的几率)【话术举例】“张先生，我看您对这款车挺关注、挺喜欢的，今天给您打电话是想看看在车辆方面还有没有不太了解的。
我想再给您介绍介绍……"(目标话题一)"张先生，您车辆的颜色看好了吗?……"(目标话题二)"张先生，上次您来看车时提到过置换，刚好我们公司从今天开始对二手车置换推出了新的活动政策。
"销售员解数----客户应对话术1、淡季压力大【话术举例】您看淡季现在每个店的老总天天都在逼下面销售顾问的业绩，老板又在逼老总，为了冲销量，你现在买车肯定是最划算的，因为我们的压力大了，那您买车的压力就小了啊……2、旺季促销大【话术举例】现在可是车市黄金月啊，这时候买车一定全年度最实惠的时候，现在不出手的话，您难道要等到没有大型促销活动的时候再买吗?3、月头没单【话术举例】大哥，您看现在是月头，也是买车的最佳时期，因为做我们这行是“万事开头难”啊，您这台车是我这月的第一单，小弟肯定会竭尽所能的帮您的，我们就约在明天上午10点还是下午2点见面聊吧!4、新车到店【话术举例】正好昨天我们有批新车到店，而且价格优惠也比较大，颜色也比较全，所以第一时间就通知了您，这样子在您购车当中也会有您想要的颜色，不然错过了时间就划不来了，您要是有时间的话过来看看，我已经会帮您做到最适合您的价格。
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电话营销技巧 电话前 电话中
微笑服务 简洁明了 语速协调 抑扬顿挫 话术使用 有效提问 克服障碍 产品引导
电话后
知己知彼
短信提示 二次邀约
事先准备
目的明确
我们的目的
如何成功地把客户邀请到门店？
如何在邀约的过程中让客户的体验更好些？
电话邀约流程
第一步： 点击一条意向，查看客户需求 ¹ 邮寄资料 （客户申请邮寄产品资料） 目标：SGM已将产品手册彩信到客户手机上， 询问客户是否收到，是否愿意到店看一下实车
第五步：
发送短信，并在DSM中记录跟进结果
电话营销技巧 电话前 电话中 电话后
了解客户三步走
客户需求：试乘试驾、市场活动、邮寄资料 活动内容：查询具体活动来源信息 说明：查询其它客户背景信息，如已有车型等
客户需求
试乘试驾
内向 隐性需求
邮寄资料
外向 显性需求
市场活动
客户需求
客户需求 试乘试驾
需求阶段 明确
开场白:
自我介绍,帮助客户回忆!
您好，我是凯迪拉克授权经销商的销售顾问XXX. 我们收到您提交的试乘试驾/索取资料/报名参加**活动的申请。
……… ………
结束的确认信息越细节越好！
再次确认：再次与顾客确认相关信息（日期、时间、地点；顾客相关信息） 谢谢您,上海东昌凯帝恭候您的光临! 挂机礼仪：等到顾客挂电话后再挂机，切记！
试乘试驾 (客户主动申请试乘试驾) 目标：邀约客户来店试驾
市场活动 （客户申请参加市场活动） 目标：邀约客户参加市场活动
第二步：
查看活动内容 ² 参考该活动下发的要求及话术文 件 查看说明 ³ 目标：了解潜客背景信息，与客户沟通时使用（如客户已有SGM车型，但申请了试驾，可能是现有车主考虑置换， 或代亲友注册试驾推荐购车等；说明内可能还包含总部CAC验证结果，如手机号更换备注，及其他相关补充内容， 有助于销售顾问准确跟进） 致电客户
（举例）
克服障碍
我最近比较忙
那您大概什么时间会比较方便? 我们下周末展厅有个赏车会，我可以先帮您预约一下？ 谢谢您，那我们下周一会再和您确认下时间安排
先给我寄份资料吧
您的地址是? …….我今明两天就给您邮寄出来 王先生，不知道您最关注车的哪个方面 关于这方面的内容，资料上的介绍可能还不很全面， 最好能通过试乘试驾的体 验才能有切身感受 (邮寄的资料成为二次邀约的理由)
承诺性话术
我们向你保证：XXXX
电话营销技巧 电话前 电话中 电话后
二次邀约
一见钟情 VS 日久生情
二次邀约时间
第一次未明确 48小时内跟进
第一次已明确 根据指定明确时间
每一次邀约都要为后面的销售埋下铺垫! 找到第一次邀约时的连接点!
需求度 ★ ★ ★
服务应对 尽量满足
市场活动
关注
★ ★
挖掘需求
邮寄资料
了解
★
创造需求
电话营销技巧 电话前 电话中 电话后
目的明确
通过电话的目的不是卖车！ 而是引起客户的兴趣，到门店来体验！
兴趣很强 兴趣一般 兴趣不大 确定时间地点人物 强化兴趣 建立兴趣
邀约话术－开场与收场
您好,请问是XX先生/小姐吗?
电话礼仪
微笑服务
简洁明了
语速协调 抑扬顿挫
Keep it Short and Simple
120字~140字/分钟，与客户同速！
请稍等，我帮你看下！
最佳时间
8：30—9：00
10：00—11：30
12：00—3：00
3：00—6：00
如客户不方便接听电话，二次拨打时应更换时间段！
话术风格推荐
权威性话术
您申请报名参加的是…… 我这里向您简要介绍一下 我们的活动时间安排…… 请问您什么时间比较方 便？……
（举例）
（举例）
我这边想和您确认一下，在 您提出申请后是否已经收到 了上海通用公司为您发送的 手机彩信产品手册…… 由于彩信篇幅所限，可能不 能把这台车的全部性能向您 展示，现在我们展厅正好有 这款车，我可以为您安排现 场看一下实车或者是试乘试 驾……
我们的汽车都是经过严格的检测和测试的，质量和性能都有所保证！
认同性话术
SLS是最近我们卖得最火的，很多人都来试，我优惠活动，到XXX就要结束了！ SRX我们现在库存也不多了！
互惠性话术
最近正值我们一个市场活动，购买XXX车型，有优惠政策，并赠送XXXX 其实这款车和其它品牌相比价格上是差不多，但却比它们空间更大！
结束语!
先等客户挂了才能挂!
邀约话术－邀约方式
试乘试驾 (客户主动申请试乘试驾) 目标：邀约客户来店试驾 市场活动 （客户申请参加市场活动） 目标：邀约客户参加市场活动 邮寄资料 （客户申请索取产品资料） 目标：SGM已将产品手册彩信到客户手机上， 询问客户是否收到，是否愿意到店看一下实车
您申请试驾的是凯迪 拉克SLS赛威…… 这款车我们这里正好 有试乘试驾车…… 请问您明天或后天有 空吗？我可以为您预 约一下试乘试驾车的 使用……
第三步：
第四步：
帮助客户回忆申请行为 确定客户方便时间，邀约客户来店
感谢客户并提醒查收确认 短信
是
客户 接受
否
若客户明确战败，结束语：希望（店名）凯迪拉 克未来能有机会为您服务。请注意查收取消短信. 若客户仅暂时拒绝试驾,短信客户经销商地址,销 售顾问姓名,邀请有需要时联系.后续按销售管理 要求安排跟进计划