ISO评审员考题有答案

ISO Internal Audit Examination:

總分：考試時間：120分鐘

姓名：職務：得分：

一.選擇題:

（D ）１.ISO9000族標準可以幫助___實施並運行有效的品質管制體系。

A. 製造業;

B. 服務業;

C. IT業;

D.各種組織。

（A ）2.ISO9001標準規定品質體系要求，是用於___組織具有提供滿足顧客要求和法規要求的產品的能力。

A. 證實;

B. 保證;

C. 提高;

D. 增強。

（B ）3.ISO9001標準是對組織提供滿意產品而對品質管制的：

A. 最高要求;

B. 最低要求;

C. 一般要求;

D. 以上答案以上皆非。

（A ）4.ISO9004標準是對品質管制體系的___指南：

A. 有效性和效率;

B. 充分性;

C. 建立;

D. 以上皆非。

（A ）5.ISO 9004標準的目的是為組織實現___的指南。

A. 績效改善;

B. 顧客滿意;

C. 貫徹法律法規;

D. 以上皆非。

（C ）6.ISO 19011標準是對___的進行稽核的指南

A. 品質管制體系;

B. 環境管理體系;

C. A ＋B ;

D. 以上皆非。

（B ）7.ISO 9000家族標準中品質管制體系基礎提到____項品質管理原則的內容：

A. 12;

B. 8;

C. 9;

D. 4。

（D ）8.下面哪些不是最高管理者在品質管制體系中的職責

A. 制定品質方針;

B. 確保組織關注顧客要求;

C. 增強員工意識;

D. 提高產品競爭力。

（B ）9.ISO9000族標準提到的“規範”一類的文件是指：

A. 作業指導書;

B. 闡明要求的文件;

C. 指南性文件;

D. 以上皆非。

（D ）10.品質管制體系的文件可以

A. 溝通意圖

B. 統一行動;

C. 滿足顧客要求;

D. A + B;

E. 以上皆非。

（B ）11.ISO 9001標準和ISO 9004標準的關係是：

A. 相容;

B. 互為補充;

C. 不相容;

D. 以上皆非。

（D ）12.最高管理者應提供下列哪些證據：

A. 向組織傳達滿足法規的重要性;

B. 確保品質目標的制定;

C. 確保資源的獲得;

D. A+B+C。

（C ）13.下列哪個不算是內部溝通：

A. 各種形式的有關品質體系運行的內部會議;

B. 各種內部管理資訊文件傳遞;

C. 內部聯歡會;

D. 年終總結會。

（C ）14.ISO9001標準5.4規劃和標準當中的7.1部分中的計劃的關係是：

A. 前者是總要求;

B. 前者是對品質體系的策劃包括後者;

C. 以上皆是

D. 沒有關係;

（D ）15.管理審查是對品質體系的_____進行評價

A. 適宜性;

B. 有效性;

C. 充分性;

D. 以上皆是

（D ）16. ISO 9000：2000標準描述的內容有：

A. 基礎.術語和選擇指南

B. 術語.品質管制體系要求

C. 基礎.品質管制體系要求

D. 基礎和術語

（B ）17. ISO 9001：2000標準和ISO 9004：2000標準的關係是：

A. ISO 9001：2000標準是ISO 9004：2000的實施指南。

B. ISO 9001：2000標準和ISO 9004：2000標準是一對結構相似.協調一致的品質管制體系標

準。

C. ISO 9001：2000標準和ISO9004：2000標準的目的是一致的。

D. ISO 9001：2000標準和ISO9004：2000標準均可以作為稽核或認證的依據。

（C ）18. 下述品質方針和品質目標的關係描述：哪些是不正確的？

A. 品質方針為品質目標的建立提供了框架

B. 品質目標應與品質方針和持續改善的承諾相一致。

C. 品質目標只要包括滿足產品要求的內容即可。

D. 品質目標應是可測量的，並應在相關職能和層次上建立品質目標。（D ）19. 組織所用文件的詳略程度和媒體取決於下列因素：

A. 組織的類型和規模。

B. 過程的複雜性和相互作用以及產品的複雜。

C. 適用的法律法規。

D. A+B+C

（D ）20. 品質管制體系評價的方法有：

A. 稽核，管理審查。

B. 稽核和自我評價

C. 稽核，管理審查，內務測量和自我評價。

D. 稽核，管理審查和自我評價。

（D ）21. ISO 9000：2000統計技術的作用：

A. 幫助組織瞭解變異。

B. 有助於組織解決問題並提高效率。

C. 利用收到資訊進行決策

D. A+B+C。

（E ）22. 文件是品質管理體系一個必須的要素，它有助於：

A. 稽核員進行文件審查。

B. 確保可追溯性。

C. 評價品質管制體系的有效性。

D. 提供客觀證據。

E. B+C+D

（B ）23. 標識.搬運.包裝.貯存和防護的活動：

A. 目的是為使產品能按期交付。

B. 目的是保護產品交付前不受損壞。

C. 只適用於最終產品。

D. B+C。

（A ）24. 監督和測量裝置：

A. 指的是為產品符合性提供證據的設備。

B. 必須定期校驗。

C. 必須有標識顯示校驗狀態。

D. 必須能溯源到國家或國家基準的裝置。（C ）25. 不合格指的是：

A. 不合格的產品。

B. 不符合規定要求的產品。.

C. 不符合要求。

D. 交付或開始使用後發生不合格的產品。