会员管理系统操作说明

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健身房会员管理系统操作指南

健身房会员管理系统操作指南第一章：系统概述 (3)1.1 系统简介 (3)1.2 功能特点 (3)1.3 使用对象 (4)第二章：系统安装与配置 (4)2.1 系统安装 (4)2.1.1 准备安装环境 (4)2.1.2 安装步骤 (4)2.2 系统配置 (5)2.2.1 网络配置 (5)2.2.2 软件安装 (5)2.3 系统升级 (5)2.3.1 自动升级 (5)2.3.2 手动升级 (6)第三章：会员信息管理 (6)3.1 会员信息录入 (6)3.2 会员信息查询 (6)3.3 会员信息修改与删除 (6)第四章：会员卡管理 (7)4.1 会员卡发放 (7)4.2 会员卡挂失与解挂 (7)4.3 会员卡充值与退款 (7)4.3.1 充值 (8)4.3.2 退款 (8)第五章：消费管理 (8)5.1 消费记录录入 (8)5.1.1 录入方式 (8)5.1.2 录入内容 (8)5.1.3 录入注意事项 (8)5.2 消费记录查询 (9)5.2.1 查询方式 (9)5.2.2 查询结果展示 (9)5.2.3 查询注意事项 (9)5.3 消费记录统计 (9)5.3.1 统计指标 (9)5.3.2 统计方法 (10)5.3.3 统计结果分析 (10)第六章：预约管理 (10)6.1 预约课程 (10)6.2 预约查询与修改 (10)6.3 预约取消 (11)第七章：教练管理 (11)7.1 教练信息录入 (11)7.1.1 录入教练基本信息 (11)7.1.2 录入教练资质信息 (12)7.1.3 录入教练教学经验 (12)7.1.4 录入教练照片 (12)7.2 教练信息查询 (12)7.2.1 按姓名查询 (12)7.2.2 按证书编号查询 (12)7.2.3 按教学经验查询 (12)7.2.4 按项目查询 (12)7.3 教练排课 (12)7.3.1 排课原则 (12)7.3.2 排课流程 (13)7.3.3 排课调整 (13)7.3.4 排课记录 (13)第八章：课程管理 (13)8.1 课程信息录入 (13)8.1.1 功能描述 (13)8.1.2 操作流程 (13)8.1.3 注意事项 (13)8.2 课程信息查询 (13)8.2.1 功能描述 (14)8.2.2 操作流程 (14)8.2.3 注意事项 (14)8.3 课程排期 (14)8.3.1 功能描述 (14)8.3.2 操作流程 (14)8.3.3 注意事项 (14)第九章：设备管理 (14)9.1 设备信息录入 (14)9.1.1 设备信息录入的目的与意义 (14)9.1.2 设备信息录入的流程 (15)9.1.3 设备信息录入的注意事项 (15)9.2 设备信息查询 (15)9.2.1 设备信息查询的目的与意义 (15)9.2.2 设备信息查询的流程 (15)9.2.3 设备信息查询的注意事项 (15)9.3 设备维护 (15)9.3.1 设备维护的目的与意义 (15)9.3.2 设备维护的流程 (16)9.3.3 设备维护的注意事项 (16)第十章：财务管理 (16)10.1 财务收入 (16)10.2 财务支出 (16)10.3 财务报表 (16)第十一章：系统权限与安全 (17)11.1 用户角色设置 (17)11.1.1 角色分类 (17)11.1.2 角色设置原则 (17)11.2 用户权限分配 (18)11.2.1 权限分配策略 (18)11.2.2 权限分配原则 (18)11.3 数据备份与恢复 (18)11.3.1 数据备份策略 (18)11.3.2 数据恢复策略 (18)第十二章：常见问题与解答 (18)12.1 系统操作问题 (18)12.1.1 如何登录系统？ (19)12.1.2 忘记密码怎么办？ (19)12.1.3 系统操作过程中出现卡顿怎么办？ (19)12.2 数据处理问题 (19)12.2.1 如何导入数据？ (19)12.2.2 数据导入后如何进行校验？ (19)12.2.3 如何导出数据？ (19)12.3 系统维护问题 (19)12.3.1 如何进行系统升级？ (19)12.3.2 系统出现故障怎么办？ (19)12.3.3 如何进行系统备份？ (19)第一章：系统概述1.1 系统简介本章节旨在对系统进行简要介绍，使读者对系统的整体架构和设计理念有一个初步的了解。

飞凡卡会员管理系统操作流程

飞凡卡会员管理系统操作流程
单击此处添加副标题
单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，请尽量言简意赅的阐述观点。
系统操作-系统登录
系统入口地址用户账号与权限预制百货服务台权限组，可以使用“百货服务台权限”全部功能。用户账号由各广场百货门店自行管理。
①后台登陆账号为各百货门店客服负责人手机号
②初始密码为Abc123456
交易管理-交易查询
订单详情：“查询列表→查看”当前状态：指当前订单的状态；订单基本信息：指订单中商品规格、商品价格、订单金额、交易类型、交易来源等详细信息；订单操作日志：指订单被操作过的动作记录。
二
01
会员管理会员查询会员查询列表新建会员会员升级规则查看成长值变动申请
02
内容提纲
会员查询—会员查询列表
会员管理—新建会员
新建会员：百货开卡务必填写商户及门店；只有填写了商户和门店，开卡的会员数据才会记录到百货门店；
二
01
会员管理会员查询会员查询列表新建会员会员升级规则查看成长值变动申请
02
内容提纲
会员升级规则查看
二
会员管理会员查询会员查询列表新建会员会员升级规则查看成长值变动申请
1
2
内容提纲
填写查询条件；（不填代表全部）点击“查询”按钮，展示商品列表会员查询列表-查询功能：会员列表展示点击新建会员进入“会员开卡”页面点击重置按钮后，输入的查询条件将被清除点击“查看”按钮，展示会员详情页
会员查询—会员查询列表
会员查询列表-会员详情：会员详情页面展示会员的所以相关信息，并且可以维护设置会员及会员卡等相关状态等操作。点击编辑后当前页面打开编辑页面
系统操作-系统登录
交易管理：交易查询
会员管理：会员查询、会员升级规则查看、成长值变动申请

vip会员卡管理系统(超级表格)(详细自动管理系统)

会员
管
使用说明
使用
需知
1.本系统
使用及操
2.本系统
无需安装
3.本系统
为WPS专
4.本系统
在电脑首
5.请检查
当前WPS
适用
范围
本系统适
用于会员
使用
步骤
首次使用
（非首次
在导航
页，备份
基础信息
记录
1、自定
义设置会
2、自定
义设置消
会员办理
（会员信
在会员办
理页点击
注: 本表
所有记
消费记录
、充值记
在消费记
录页、充
会员查询
在会员查
询页，点
员
充值类型设置
消费项目设置
会员等级设置
主页导航
收入查询
在收入查
询页，点
会员卡一
览
全自动统
计，无需
生日查询
在生日查
询页，点其他
功能
备份
弹窗确定
备份后，
初始化
（谨慎使
弹窗经2
次确认
智能结转
在本表使
用一段时
结转后，
原表不会
如果从其
他表复制
用Ctrl +
shift + V
员工信息使用说明
获取最新版本。

商卡通会员管理系统操作手册

商卡通会员管理系统操作手册目录 (1)一、会员制营销含义、价值及适用范围 (2)1.什么是会员制营销 (2)2.会员制对商户的价值 (3)3.采用会员制营销的行业适用范围 (3)二、商卡通会员管理系统优势 (3)1.永久免费使用 (3)2.全面安全保障 (3)3.优质的服务 (4)4.凸显个性化 (4)5.系统便捷 (4)6.系统通用 (4)7.强大的功能 (4)8.创新优势 (4)三、使用系统前的准备工作 (4)1.首先，对会员卡类型进行规划 (4)2. 然后，需要为会员设定一些等级 (5)3. 最后，注册商卡通登陆账号 (5)四、产品操作说明 (5)1.“业务管理”功能 (5)2.“会员管理”功能 (10)3.“会员消费”功能 (18)4.“运营分析”功能 (22)5.“市场营销”功能 (26)6.“系统设置”功能 (51)一．会员制营销含义、价值及适用范围1.什么是会员制营销会员制是一种人与人或组织之间进行沟通的媒介，它是由某个组织发起并在该组织的管理运作下，吸引客户自愿加入，为的是定期与会员联系为他们提供具有较高感知价值的利益包。

会员制营销目标是通过与会员建立富有感情的关系，不断激发并提高他们的忠诚度，从而能扩大商户收入。

2.会员制对商户的价值a.建立长期稳定的客户群；b.互动交流，改进产品；c.提升客户的忠诚度；d.提高新产品开发和服务的能力；e.可观的会费收入。

3.采用会员制营销的行业适用范围所有行业都应该采用，在有如下行业可以有较好的效果：a.日用消费品行业（白酒，茶叶）；b.化妆品、保健品等消费品行业；c.休闲、健身、娱乐、零售等服务性企业；d.房地产行业；e.汽车行业；f.报刊传媒行业；g.美容美发美甲；h.餐饮业；i.服装鞋帽业。

二．商卡通会员管理系统优势1.永久免费使用我们承诺，普及版永久免费，无时间限制，无操作员数量限制，无会员数限制。

2.全面安全保障软件通过360安全检测，核心数据存储全加密，服务器部署于国内电信级机房。

会员卡管理系统+腾云+BS会员系统操作流程说明文档

会员卡管理系统腾云 BS会员系统操作流程说明文档一、会员信息1. 添加会员类型积分卡:可按消费的次数积分，例如:每次消费积10分,无论消费金额多少都积10分。

按消费金额积分，例如:每消费10元积一分，那么客户消费了105元有10积分。

储值卡：如果设置了售价100元。

储值卡200，发卡的时候会默认收款100卡内金额200。

如果设置了售价0元，储值卡200，发卡的时候会默认收款200，卡内余额200.折扣卡:按折扣率打折，设置折扣，例如：打8折的设置80％.按商品最低折扣打折，商品最低折扣设置在【商品信息】对每个商品做设置。

计次卡:计次次数是消费商品的数量，计次金额用于积分，并不是真的收钱，每消费一个商品算多少钱,根据这个钱算积分，前提是改会员类型是积分卡才有积分。

另外，不够积分的计次金额会存在积分余额中,和下次的金额加起来再算积分。

消费项目:计次卡消费的时候限时只能消费此项目，如果没有选表示该会员任何商品都可计次消费。

限期:限制会员卡的使用期限.例如有效期是一年，设置如右图：。

and performance test copies of the record。

If necessary, review should be carried out； 4) for spring hangers （included simple spring, hangers and constant support hangers) it should also be recognized as setting and locking of loads。

5) check the surface quality， folded layering and without cracks, rust and other defects. 5) after completion of the test and control drawing number one by one， by series baled. Color alloy steel parts, the parts marking installation location and rotation about the direction you want。

会员管理系统架构和流程

会员管理系统架构和流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!会员管理系统是一种用于管理企业会员信息和会员活动的软件系统。

CRM会员管理系统操作说明书-20100819

这里的价格模版是用于设定产品的市场价格体系的，在这里设定好的产品的价格，将会在PMS前台系统中做预定的时候自动显示出来。
双击左边的市场代码，然后在右侧栏中设定产品的价格，设定好以后点击保存按钮进行保存即可。
图26
第3章
3
在这里录入的新公司，将会在PMS前台系统中作预定时的合约公司栏中输入合约公司后按回车键调出来。
图33
图34
6
酒店的喜悦会会员在酒店消费后，在前台结算时，拿出喜悦会会员卡要求用喜悦会的积分进行结算，前台人员在核实客人的身份无误后，就可以在如下图35所示的界面中，选择喜悦会积分这种付款方式进行结算，在如下图35所示的界面中点击确定后，则进入如下图36所法的界面中，在如下图36所示的界面中，刷取喜悦会会员卡，就会调出这个会钱。
二、会员交易
三、会员结算
第1章
1．1
1
运行CRM会员管理系统会员管理系统，会弹出如下图1所示的窗口，在系统下拉框中有正式系统和培训系统这二个选项，其中正式系统是工作上班是使用，正式系统里都是真实的数据;而培训系统是在培训及平时练习的时候使用，练习系统可以随意地往系统中录入数
据。在如下图1所示的界面中点击确定按钮后，将进入如下图2所示的界面，在如图2所示的界面中的版本更新是用于更新程序到最新版本，有时在如图2所示的界面输入用户名及密码，点击确定按钮后，会提示系统已经检测到最新版本，是否立即更新，这时
最后点击一下保存按钮。
1
在如上图9所示的界面中点击图像及凭证信息，即进入如下图11所示的界面中，在这个界面中可能查看冲值、消费及给会员卡进行充值的操作。
点击详细按钮，则会看到这个会员所有的冲值及消费的金额。
点击充值按钮，则会进入如下图12所示的界面中进行会员卡的充值的操作。充值后并打印充值确认单，让客人签字确定。

会员管理系统说明书

喜乐飞扬会员积分、汽车美容管理系统会员管理《至尊版》、《SQL专业版》使用说明书一、系统管理二、数据维护三、前台营业四、库存管理五、会员管理六、统计分析七、收支管理八、员工考勤九、帮助切记：在软件中，所有需输入的地方，在输入后要回车确认<一> 系统管理1.用户管理设定软件操作员用户编号、姓名、密码、部门、退台权限等信息系统登陆时，输入在此设定的用户编号、密码登陆（要先进行用户授权）款台号，每个操作员设置唯一的款台号2.用户授权在此设定各用户的操作权限，注册后，无权限的模块将不显示3.更改密码更改当前操作员的登陆密码4.系统设置卡长度：会员卡号长度小票打印机：选择打印所使用的打印机种类四舍五入：设置结帐后，四舍五入后小数点的位数5.系统初始化删除试用期间产生的各类数据6.数据库备份退出时，会提示是否备份，每天可备份一次，备份到D：/bak目录下，想恢复时，只须把备份的数据库(后缀为.db)文件拷回软件目录中覆盖原文件即可<二> 数据维护1.公司信息输入地址、电话，及设置点数，名称只能是注册时修改，点数注册后不准改动2.部门信息设置各部门名称3.终端维护设置各款台3位编号及9位流水号,设置好后，不可随意改动4.员工信息维护设置员工信息，员工编号3位5.供应商维护设置供应商信息，供应商编号3位6.品项设定录入商品及服务项目编号、名称及价格等信息喜乐飞扬会员积分、汽车美容管理系统类别：(1) 库存---管理库存的商品(2)非库存---不管理库存的商品允许打折：该商品是否可以打折<三>前台营业1.前台营业如是现金结帐，在现金处输入金额，并回车结帐如打折，在折扣中输入折扣并回车，如80，即打8折如抹零，在优惠中输入优惠金额，并回车如有赠券，输入赠券金额后回车会员卡结帐，刷卡, 在现金处回车结帐2.会员消费档案3.会员进场,计次卡消费计次卡刷卡计次4.储值卡消费储值卡刷卡直接输入扣款金额, 从卡中扣钱5.积分卡消费积分卡刷卡直接输入消费现金金额积分, 现金付款计次卡，刷一次减一次<四> 库存管理1.入库单双击商品，输入数量，保存并自动审核，库存即相应增加2.库存查询3.单据查询4.入库单明细查询喜乐飞扬会员积分、汽车美容管理系统<五> 会员管理1.会员卡类型设定卡的类型名称积分率：消费多少钱积一分（不能为0）折扣：消费折扣优惠类型：打折，储值及打折类的卡挂帐，先记帐后付款签单，经理免单卡计次，根据计次商品的消费数量，减去卡中次数，须在卡类型下方设定计次商品密码：是否刷卡后，需输入卡的密码变折扣：品项折扣，按每个商品设定不同的折扣，须在卡类型下方设定每个商品的折扣按累计消费折扣，根据累计消费金额的大小设定折扣按当前消费额折扣，根据当前消费金额的大小设定折扣无，不变折扣，按卡类型中的折扣2.会员卡折扣变化设置按累计消费折扣和按当前消费额折扣在一套软件中，两者只能选一在此处设置不同的消费金额范围，不同的折扣3.会员卡发行刷卡(或按卡长度输入卡号后回车)，然后选择卡类型，输入其它信息，保存即可,然后才可以选择照片，保存照片4.会员信息录入5.会员卡存款6.会员卡取款7.会员消费档案8.计次卡续卡计次卡存入金额，增加次数9.会员生日提醒10.赠送金额根据积分赠送金额11.客户挂帐管理挂帐卡的消费及存款查询<其它报表部分较简单，员工考勤部分属附属功能，不做详细说明>喜乐飞扬会员积分、汽车美容管理系统硬件设备：操作系统要求：●支持的操作系统: Win2000、Winxp、Win2003 ，注意不要用克隆的系统，最好是安装正版系统●服务器：能支持1024-768分辩率的普通电脑即可●工作站电脑：能支持1024-768分辩率的普通电脑即可●UPS不间断电源：单机或服务器必加ups,以防断电造成数据库破坏●电脑：必须有并口、键盘口,以便连打印机或刷卡器至尊版安装说明：●直接安装，先安装服务器端，运行桌面上的启动数据库命令，启动数据库●运行服务器软件后，再安装客户端●网络要互通,并有IP●如服务器是xp系统，要禁用各台电脑上的xp防火墙至尊版安装常见问题：●无法连接数据库，出现英文连接提示? 重启电脑，如仍不行，改fy.ini中的，time=0，和原来安装一样重选择即可●如果还不行，恐怕是因断电等原因，造成数据库破坏，需要用数据库备份覆盖数据库●在系统崩溃或感染病毒时，首先要做的是：将软件安装文件夹全部备份到安全的盘喜乐飞扬会员积分、汽车美容管理系统SQL专业版安装说明：【服务器安装说明】●服务器：可以是win2000server, winXP,如用xp做服务器，要关闭防火墙●有netbuei 和tcp/ip 协议,并设定ip地址●网卡要取消省电模式(设备管理器-网卡的电源管理)●安装SQL2000 (如是xp,要装SQL2000个人版)●sql安装时将登陆方式改为混合登陆方式●安装后，一定要安装sql2000sp3补丁(解压后，运行其中setup目录下的setupsql.exe)●安装本公司软件●创建数据库●运行软件即可●服务器端的软件因要进行备份及执行计时等命令,必须打开，不能长时间关闭【工作站安装说明】●安装前，工作站要能访问服务器上的文件●要以具有ADMINISTRA TOR权限的用户登陆●首次运行须输入服务器ip地址●直接运行程序即可,工作站上不须安装SQL●。

百胜软件会员系统使用说明[管理资料]

百胜软件使用说明1、打开方式百胜管理系统——业务程序——输入操作员005——口令005新会员信息录入流程2、进入系统会员管理——在基本档案内录入会员信息3、会员信息录入会员管理——基本档案——顾客档案——查找（确定录入的卡信息不在系统当中）——新增——添加卡的相关信息——保存4、VIP卡信息新增——手工制卡——添加相关信息——点击顾客代码，获取会员基本档案中的会员信息——保存——启用5、批量制卡流程同上，先在会员基本档案中导出表格，填写表格信息（表格录入信息为文本格式，蓝色为必填项目）——导入数据（导入过程中，红色的表格为未导入项目）——VIP卡信息中新增——批量制卡——导出表格（表格录入信息为文本格式，蓝色为必填项目）——导入表格。

填写表格数据时，留意各项代码6、积分变更日常业务——VIP积分调整——新增——输入卡号——调整积分——保存——审核（输入卡号后没有信息显示说明系统中没有此卡，可在顾客档案中查询或录入信息）VIP换卡1、VIP卡信息2、查找——输入卡号——确定旧卡级别3、新增——手工制卡——添加相关信息（顾客代码、姓名空白）4、日常业务——VIP换卡——新增——原卡级别——新卡级别——换卡规则（积分累计升级换卡）——积分处理（消费继承积分继承）——原卡卡号——新卡卡号——保存——审核积分升级换卡1、新增——批量换卡——原卡类别——新卡类别——积分处理（消费继承积分继承）——换卡规则（积分累计升级换卡）——换卡积分新会员首次购物记录7、VIP消费购物单日常业务——VIP消费购物单——新增——填写日期、选择商店——填写VIP卡号——查找货号——选择颜色、尺码、数量——核对折扣（可以修改）——检查积分——保存（蓝色）8、输入所有消费记录以后，确定保存（红色）——验收9、购物记录统计分析——VIP购物汇总统计——输入相关信息（至少一条）——查询10、积分查询统计分析——VIP积分变迁统计——输入相关信息（至少一条）——查询。

会员信息管理系统使用说明书

会员信息管理系统使用说明书会员信息管理系统使用说明书章节一：系统概述1.1 系统介绍会员信息管理系统是一个用于管理会员信息的软件系统，用于帮助管理者更有效地管理会员信息、提供会员服务等。

本文档将详细介绍系统的安装、使用以及各项功能的详细说明。

1.2 系统功能1.2.1 会员注册功能- 注册新会员：用户可以通过系统进行新会员的注册，包括填写个人信息、照片等。

- 会员分类：系统支持根据不同会员等级进行分类管理。

1.2.2 会员信息管理功能- 查询会员信息：管理员可以通过系统查询会员信息，包括会员基本信息、联系方式、会员等级等。

- 修改会员信息：管理员可以对会员信息进行修改，包括个人信息、联系方式等。

- 删除会员信息：管理员可以删除不再使用的会员信息。

1.2.3 会员积分管理功能- 积分记录查询：管理员可以查询会员的积分记录，包括积分变动原因、变动时间等。

- 积分兑换：管理员可以对会员的积分进行兑换，提供兑换商品、兑换数量等选项。

1.2.4 会员服务功能- 会员活动管理：管理员可以发布会员活动，包括活动时间、地点、报名情况等。

- 会员反馈管理：管理员可以查看会员的反馈信息，包括反馈内容、处理进度等。

1.2.5 系统设置功能- 会员等级设置：管理员可以设置会员的不同等级，包括等级名称、积分要求等。

- 系统权限管理：管理员可以设置系统使用权限，包括不同用户角色的权限。

章节二：系统安装2.1 硬件需求- 操作系统：Windows 7及以上版本；- 内存.4GB及以上；- 存储空间.100MB及以上。

2.2 软件安装步骤1.安装包：从官方网站最新版的会员信息管理系统安装包。

2.运行安装程序：双击安装包文件，按照安装向导逐步完成安装。

3.设置系统路径：选择安装的目标路径，并完成安装。

4.完成安装：待安装程序运行完毕后，系统即安装完成。

章节三：系统使用3.1 用户登录1.打开系统：双击桌面上的会员信息管理系统图标，系统启动。

会员管理软件（系统）操作手册

会员管理软件（系统）操作手册会员系统操作手册一.登陆系统1.连接VPN。

2.打开IE8/火狐浏览器3.在地址栏输入“http://192.168.2.50:8888/”,并打开。

4.出现如下界面后，输入用户名、密码、验证码。

并单击登陆。

地址栏二.新增会员1.单击“会员管理”2.单击“添加会员”3.单击“ID”4.出现如下界面后，单击“输入ID卡号”后的空白区域，然后刷卡。

等待ID卡号出现后，单击“保存”。

5.单击“会员卡号”后面的空白区域，输入会员卡卡面编码、会员名称等各项信息。

6.如会员是取酒卡，则不填写“初始存款”，必须填写“计次消费项目”7.单击“计次消费项目”后，出现如下界面，选择“服务名称”，输入“交费金额”、“可用次数”后，单击“添加计次项目”。

8.所有信息填写完成后，单击“添加”。

三.会员存款/存酒1.单击“会员管理”2.单击“会员存款”3.单击“会员卡号或姓名”后面的空白处。

输入会员卡号或姓名，或者刷卡。

然后按回车键。

4.然后出现如下界面，选择“支付方式”，输入“续费金额”（即实际收取的金额），以及“实际续费”（即实际卡内充值金额）。

如取酒卡，则切勿填写“续费金额”、“实际续费”；直接添加“该会员计次消费项目”，然后单击“添加”。

信息输入充值金额时，单击此“确定”充值次数时，单击此“确定”1.单击“会员管理”2.单击“会员挂失”3.然后出现如下界面，在“会员卡号或姓名”后面的空白处，输入会员卡号或会员姓名，并按回车；或者单击“浏览”，查找到需要挂失的会员，并双击选择。

在“会员密码”后的空白处单击后，请会员输入会员卡密码，然后单击“确定”。

注意：如会员挂失后，不进行补卡操作，则执行这一步；如会员挂失后进行补卡操作，则不进行挂失，直接进行会员换卡操作。

1.单击“会员管理”2.单击“会员换卡”3.然后出现如下界面，在“会员卡号或姓名”后面的空白处，输入会员卡号或会员姓名，并按回车；或者单击“浏览”，查找到需要换卡的会员，并双击选择。

会员管理系统使用说明文档

引言概述：正文内容：1.系统功能介绍1.1会员信息管理：该功能包括会员的注册、登录、个人资料管理、会员等级管理等。

用户可以通过该功能进行会员信息的录入、查看、编辑以及删除等操作，同时可以设定会员等级，并根据会员等级提供相应的服务。

1.2会员积分管理：这一功能用于管理会员的积分兑换、积分查询、积分充值等操作。

用户可以设定积分的兑换比例，并对会员的积分进行管理，方便会员在系统中进行积分兑换活动。

1.3会员活动管理：系统提供了会员活动管理功能，包括发布会员活动、报名管理、活动统计等。

用户可以在系统中发布会员活动信息，并通过系统管理和统计活动的报名人数、活动评价等数据。

1.4积分商城管理：该功能用于管理系统中的积分商城，用户可以在系统中发布积分商品信息、管理订单、积分兑换等。

会员可以通过积分兑换商品，并在系统中进行订单管理。

1.5会员服务管理：系统还提供了会员服务内容的管理功能，用户可以发布会员服务信息，管理服务订单以及与会员的沟通等。

2.使用方法2.1系统登录：用户首先需要登录系统，输入正确的用户名和密码，登录按钮即可成功登录系统。

2.2会员信息管理：用户登录系统后，可以会员信息管理功能模块，在这里可以进行会员信息的录入、查看、编辑和删除等操作。

2.3会员积分管理：用户可以会员积分管理模块，设定积分兑换比例，对会员的积分进行管理，包括兑换、查询和充值等操作。

2.4会员活动管理：用户可以会员活动管理模块，在这里可以发布会员活动信息、管理报名人数，还可以进行活动统计等操作。

2.5积分商城管理：用户登录系统后，积分商城管理模块，在这里可以发布积分商品信息、管理订单、兑换等操作。

2.6会员服务管理：用户可以会员服务管理模块，在这里可以发布会员服务信息，管理服务订单以及与会员的沟通等操作。

3.操作流程3.1会员注册流程：用户首先打开系统，注册按钮，输入相关信息，如用户名、密码、等，确认按钮即可成功注册并登录系统。

会员管理系统操作指南

目录内容简介 (3)第1章系统配置及要求 (4)1.1系统运行环境要求 (4)第2章软件的安装及启动 (5)2.1软件安装 (5)2.2数据库工具使用方法 (5)2.3启动系统 (6)第3章系统初始化 (7)3.1后台帐务初始化 (7)3.2建立并启用帐套 (8)第4章后台通用模块及业务导航操作 (12)4.1会员管理 (12)4.2财务管理 (19)4.3报表中心 (22)4.4期末处理 (22)4.5系统维护 (22)内容简介本手册着重介绍如何使用本会员管理系统软件进行会员管理、客户关系管理、往来帐务管理、费用管理、自动经营报表等管理。

本会员管理软件以管理的科学化、规范化、自动化为目标，通过对会员管理过程中每个环节进行管理，可以使管理人员有效地协调企业中各职能部门的分工合作，合理地调度和使用企业的各种资源，降低工作人员的劳动强度，杜绝人为的疏忽和差错，提高工作效率，从而使得各个环节能够有条不紊地开展工作，使得顾客能够得到快速高效的优质服务。

系统特点1.系统采用美观的图形界面，易学易用，操作简单；2.系统为每个工作岗位都提供了相应的操作功能，可以帮助工作人员完成本岗位的工作，减低工作强度；3.系统提供了强大的客户信息管理，可以方便地跟踪市场客户4.系统提供完善的权限控制，保证每个工作人员的数据安全；5.系统提供灵活的自定义方式，可以根据实际情况进行设置相应信息；6.系统采用流程化的管理方式，能够严密管理销售中的每一个环节；7.系统提供了财务管理功能，能清楚第显示企业的应收应付帐款情况，及相关费用情况。

第1章系统配置及要求1.1系统运行环境要求一．硬件要求：1．ＣＰＵ：ＰⅢ500M以上，推荐ＰⅣ1.5G以上；２．内存：128M以上，推荐256M以上；３．硬盘：至少500M空间及以上二．操作系统：Microsoft Windows98/Me/2000/XP三．数据库平台：Microsoft SQLServer 2000(正式版)。

会员管理软件操作

云卡会员管理软件-功能说明目录一、业务中心 (2)1. 快速积分 (2)2. 消费收银 (2)3. 顾客退货 (3)4. 计次消费 (5)5. 增加计次 (5)6. 储值扣费 (6)7. 会员充值 (6)8. 积分兑换 (6)二、会员列表 (7)1. 会员登记 (7)2. 会员信息 (7)3. 会员级别 (9)4. 会员列表 (11)三、系统设置 (15)1. 商品管理 (16)2. 商品类别 (17)3. 礼品管理 (18)4. 礼品类别 (19)5. 系统参数 (20)6. 操作日志 (21)7. 数据回收站 (22)四、用户管理 (22)8. 用户管理 (22)9. 权限设置 (23)五、电子优惠券 (23)1. 制作优惠券 (23)2. 发送优惠券 (25)3. 使用优惠券 (26)4. 管理优惠券 (26)六、信息中心 (27)1. 公告管理 (27)2. 手机短信 (28)七、统计分析 (28)1. 统计分析 (28)2. 商品销售单据 (29)3. 退货明细报表 (29)一、业务中心1）根据各个企业不同的业务需求，可由管理员或操作员负责对会员进行相关业务的操作。

2）业务中心主要包含以下功能＊快速积分：会员读卡完成后，可直接手动给当前会员增加相应积分。

＊消费收银：进行日常的收银/挂单/解挂操作（非会员也可实现正常的收银功能）。

＊顾客退货：顾客消费后，可通过读卡或输入单据号的方式识别已消费项目，在单据列表中选中要退货商品进行退货操作。

＊计次消费：会员预先购买一些计次类型服务项目，后续读卡，实现按次计费的消费方式。

＊增加计次：可直接对会员某种计次消费项目的可用次数进行次数的添加。

＊储值扣费：会员预先存钱到储值卡中再进行消费，后续读卡扣费，系统会自动扣除相应的消费金额。

＊会员充值：根据系统管理员对会员级别充值规则的设定，对该会员进行充值。

＊积分兑换：会员根据自己的累计积分兑换礼品，可在礼品列表中挑选相对应积分的礼品。

美萍会员管理系统使用说明(互联网版)

一、系统总览：美萍会员管理系统互联网版共分为六个主功能模块，分别介绍如下：1、会员消费此模块是您最经常要用到的一个模块，平时会员的储值消费，计次消费以及积分兑换商品，会员查询都在此功能模块中。

2、会员管理“会员管理”主要实现对会员卡的日常维护管理工作，您可以完成对会员的添加，修改，删除，查询，存款（会员卡储值），换卡，会员卡转账，会员卡挂失以及取消挂失等操作3、事件提醒事件提醒里包括添加，修改，删除事件提醒，还可以在此功能模块中看到当天的提醒和全部的事件提醒；4、统计报表此处涉及了系统中需要用到的所有与统计有关的报表，包括所有的会员情况的统计报表，会员消费统计报表，会员充值统计报表，兑换商品的统计报表，以及对整体经营情况的一个统计数字报表，在报表模块，都提供了较为详尽的查询条件，您可以根据不同的查询条件，去生成您想要的报表结果，例如您可以通过选择日期段，来生成相应的月报表，年报表，可以通过选择分店来生成某个分店经营情况的报表等等，上述报表均提供打印功能。

5、系统设置系统设置功能模块，用于系统的日常维护，包括对系统的初始化设置，如对会员卡级别，会员卡优惠方式，库存商品，用于兑换的商品，消费时是否显示找零窗口，提醒相关，积分相关等，以及系统用户、系统角色，分店相关，数据库管理和系统操作日志等等的设置；6、交班管理点击交班管理后，系统默认显示当天的营业数据统计，包括此营业员交班时，所有的营业单据，会员卡充值单据，以及对这些单据的一个简洁的汇总单据，针对各个单据也都提供了打印功能。

二、系统各功能模块详细使用说明：（一）系统登录进入登录界面后，输入系统管理员分配给您的用户名和密码，登录系统。

登录后，系统会根据您的角色以及您的权限，为您呈现不同的用户操作界面。

例如您的用户角色是“分店一经理”（具体角色及权限的设置见下面具体步骤说明），那么您登录后，将只能看到分店一中的数据，报表部分也是针对分店一的报表；如果您的用户角色是“总店经理”，并且拥有总店经理的权限，那么您可以看到总店的会员，及所有分店的统计数据；此模块是您最经常要用到的一个模块，平时会员的储值消费，计次消费以及积分兑换商品，会员查询都在此功能模块中。

会员信息管理系统使用说明书

会员信息管理系统使用说明书会员信息管理系统使用说明书
1：简介
1.1 系统概述
1.2 功能特点
2：系统安装与配置
2.1 硬件要求
2.2 软件要求
2.3 安装步骤
2.4 配置参数
3：系统登录与权限管理
3.1 用户账号注册与登录
3.2 用户权限设置
3.3 审批流程设置
3.4 忘记密码与密码重置
4：会员信息管理
4.1 会员注册
4.2 会员资料修改
4.3 会员积分管理
4.4 会员等级设置
5：会员卡管理
5.1 会员卡类型定义
5.2 会员卡发行与充值 5.3 会员卡消费与退款 5.4 会员卡挂失与补卡6：会员俱乐部活动管理
6.1 活动发布与报名管理 6.2 活动签到与考勤
6.3 活动评价与奖励
6.4 活动统计与分析
7：数据统计与分析
7.1 会员数据统计
7.2 活动数据统计
7.3 消费数据统计
7.4 统计报表与导出
8：系统维护与备份
8.1 数据库备份与恢复
8.2 系统日志记录与查看
8.3 系统更新与升级
8.4 常见问题解决方法
附录：
法律名词及注释：
- 会员：指在本系统中注册并拥有相应权益的个人或组织。

- 会员卡：指由系统发行并给予会员使用的联系明和消费凭证。

- 会员资料：指会员的个人信息和其他相关信息。

- 会员积分：指会员在系统中根据活动及消费获得的积分。

- 会员等级：根据会员积分等级划分，不同等级享有不同的特
权和待遇。