信息系统项目管理师考试大纲
系统集成项目管理工程师考试大纲1
二、考试范围考试科目1：系统集成项目管理知识1. 信息化基础知识要求熟悉1.1信息化概念●信息与信息化●国家信息化体系要素●信息系统分类1.2电子政务●电子政务的概念、内容和技术形式●电子政务建设的过程模式和技术模式1.3企业信息化与电子商务●企业信息化的概念、目的、规划和方法●企业资源规划（ERP）的结构和功能●客户关系管理（CRM）在企业的应用●企业门户●企业应用集成●供应链管理（SCM）●商业智能（BI）●电子商务的类型及相关标准1.4信息资源开发利用及共享1.5信息化法规政策标准规范2. 信息系统服务管理2.1 信息系统服务管理体系●信息系统服务管理的内容●信息系统服务管理的推进2.2 信息系统集成资质管理●信息系统集成资质管理的必要性和意义●信息系统集成资质管理办法（原则、管理办法、工作流程）●信息系统集成资质等级条件●信息系统项目管理专业技术人员资质管理2.3 信息系统工程监理资质管理2.3.1信息系统工程监理●实施信息系统工程监理的意义●信息系统工程监理的相关概念、工作内容●信息系统工程监理事业的发展进程与现状●信息系统工程监理与信息系统集成2.3.2信息系统工程监理资质管理●信息系统工程监理资质管理的必要性和意义●信息系统工程监理资质管理办法●信息系统工程监理资质等级条件●信息系统工程监理人员资质管理3. 信息系统集成专业技术知识3.1 系统集成●系统集成技术的概念、作用、类型、发展3.2 信息系统建设●信息系统的生命周期，各阶段目标及其主要工作内容●信息系统开发方法3.3 软件工程●软件需求分析与定义●软件设计、测试与维护●软件复用●软件质量保证及质量评价●软件配置管理●软件开发环境●软件过程管理3.4 面向对象系统分析与设计●面向对象的基本概念●统一建模语言UML●可视化建模●面向对象系统分析●面向对象系统设计3.5 软件体系结构●软件体系结构定义●典型体系结构●软件体系结构设计方法●软件体系结构分析与评估●软件中间件3.6 典型应用集成技术●数据库与数据仓库技术●WEB Service技术●J2EE架构、.NET架构●工作流技术●构件及其在系统集成项目中的重要性●常用构件标准（COM/DCOM/COM+、CORBA和EJB）3.7 计算机网络知识●网络技术标准与协议●Internet技术及应用●网络分类●网络管理●网络服务器●网络交换技术、网络存储技术●无线网络技术、光网络技术、网络接入技术●综合布线、机房工程●网络规划、设计与实施4. 项目管理一般知识4.1 项目管理的理论基础与体系●项目与项目管理●系统集成项目的特点●项目管理知识体系●项目管理专业领域4.2 项目生命周期和组织●项目生命周期●项目干系人、一般阶段和过程组5. 立项管理5.1立项管理内容●需求分析●项目建议书●项目可行性研究报告●招投标5.2 建设方的立项管理5.2.1立项申请书（项目建议书）的编写、提交和获得批准5.2.2项目的可行性研究●初步可行性研究、详细可行性研究●项目论证评估●项目可行性研究报告的编写、提交和获得批准5.2.3项目招标●编制招标文件●制定招标评分标准●评标●选定项目承建方5.3承建方的立项管理5.3.1项目识别5.3.2项目论证●承建方技术能力可行性分析●承建方人力及其他资源配置能力可行性分析●项目财务可行性分析●项目风险分析●对可能的其他投标者的相关情况分析5.3.3投标●组建投标小组●编写投标文件●参加投标活动●常见投标注意要点5.4签订合同5.4.1招标方与候选供应方谈判5.4.2建设方与承建方签订合同6. 项目整体管理6.1项目整体管理的含义、主要活动和流程6.2项目章程6.2.1项目章程的作用和内容6.2.2项目章程制定工作的主要输入6.2.3制定项目章程所用的技术和工具6.3编制初步范围说明书6.4项目管理计划6.4.1项目管理计划的含义和作用6.4.2项目计划的内容●项目计划的主体内容●项目计划的辅助内容6.4.3项目管理计划的编制●项目计划编制工作所遵循的基本原则●项目计划编制工作流程●项目计划编制工作所采用的主要方法和技术●项目计划编制工作的输入、输出6.4.4执行项目管理计划●执行项目计划所要求的必备素质●执行项目计划实施的主要方法和工具●可交付物的定义和可能的表现形式●执行项目管理计划的输入、输出6.5项目计划实施的监督和控制6.5.1项目监督和项目的控制关注点比较6.5.2项目的监督和控制所采用的方法6.5.3项目的监督和控制的输入、输出6.6项目整体变更控制6.6.1项目整体变更管理包含的主要活动6.6.2变更控制系统6.6.3整体变更管理的输入、输出6.7项目收尾6.7.1管理收尾和合同收尾6.7.2项目收尾的输入、输出7.项目范围管理7.1项目范围和项目范围管理7.1.1项目范围管理的作用7.1.2项目范围管理工作包含的主要活动和流程7.2制定范围计划7.2.1范围计划过程的输入、输出7.2.2范围说明书●项目论证●系统描述●项目可交付成果总述●项目成功的因素说明7.3范围定义和工作分解结构7.3.1范围定义●项目范围定义的内容和作用●项目范围定义的输入、输出7.3.2工作分解结构●WBS的作用和意义●WBS包含的内容7.3.3创建WBS所采用的方法●使用指导方针●类比法●自顶向下法、自底向上法7.3.4WBS创建工作的输入、输出7.4项目范围确认7.4.1项目范围确认的输入、输出7.4.2项目范围确认的工作要点●制定并执行确认程序●项目干系人对项目范围的正式承认●让系统的使用者有效参与●项目各阶段的确认与项目最终验收的确认7.5项目范围控制7.5.1项目范围控制涉及的主要内容7.5.2项目范围控制与项目整体变更管理7.5.3项目范围控制与用户需求变更的关系8. 项目进度管理8.1活动定义8.1.1活动定义与工作分解结构的关系8.1.2里程碑8.1.3活动定义的输入、输出8.1.4活动定义所采用的工具8.2活动排序8.3活动资源估算8.3.1活动资源估算所遵循的基本原则8.3.2活动资源估算所采用的主要方法和技术●专家判断●按活动自底向上的估算8.3.3活动资源估算的输入、输出8.3.4活动资源估算所采用的工具8.4活动历时估算8.4.1活动历时估算内涵8.4.2活动历时估算所采用的主要方法●专家判断、类比估算、基于定量的历时、历时的三点估算、最大活动历时8.4.3活动历时估算的输入、输出8.4.4活动历时估算所采用的工具8.5制定进度计划8.5.1进度计划编制工作所包括的主要内容8.5.2制定进度计划的主要约束条件8.5.3制定进度计划所采用的主要方法和技术●关键路法（CPM）、计划评审技术（PERT）、历时压缩技术8.5.4制定进度计划的输入、输出8.5.5制定进度计划所采用的主要工具8.6项目进度控制8.6.1项目进度控制概念及内容8.6.2项目进度控制的主要手段8.6.3项目进度控制的基本步骤8.6.4项目进度控制的输入、输出8.6.5项目进度控制的工具9. 项目成本管理9.1项目成本管理概念及相关术语9.1.1成本与成本管理概念●项目成本概念●项目成本管理概念●项目成本失控原因●项目成本管理过程9.1.2相关术语●全生命周期●可变成本、固定成本、直接成本、间接成本、沉没成本●管理储备●成本基准9.2项目成本估算9.2.1项目成本估算的主要相关因素9.2.2项目成本估算的主要步骤●识别并分析项目成本的构成科目●估算每一成本科目的成本大小●分析成本估算结果，协调各种成本之间的比例关系9.2.3项目成本估算的技术、方法●类比估算法（自顶向下估算法）、自底向上估算法●参数模型法9.2.4成本估算的输入、输出9.2.5成本估算工具9.3项目成本预算9.3.1项目成本预算及作用9.3.2制定项目成本预算的步骤●将项目总成本分摊到项目工作分解结构的各个工作包●将各个工作包成本再分配到该工作包所包含的各项活动上●确定各项成本预算支出的时间计划及项目成本预算计划9.3.3项目成本预算的技术、方法●类比估算法（自顶向下估算法）、自底向上估算法●参数模型法9.3.4项目成本预算的输入、输出9.3.5项目成本预算的工具9.4项目成本控制9.4.1项目成本控制主要内容9.4.2项目成本的基本指标9.4.3挣值分析●挣值管理概念●挣值管理的基本参数和指标●利用挣值法进行综合控制9.4.4项目成本控制的输入、输出9.4.5项目成本控制的工具10. 项目质量管理10.1质量管理基础10.1.1质量、质量管理、质量保证、质量控制10.1.2项目质量管理基本原则和目标10.1.3项目质量管理主要活动和流程10.1.4国际质量标准●ISO9000系列、全面质量管理（TQM）、六西格玛10.1.5软件过程改进与能力成熟度模型●CMM/CMMI●SJT11234/SJT1123510.2制定项目质量计划10.2.1制定项目质量计划包含的主要活动10.2.2制定项目质量计划所采用的主要技术、方法●效益/成本分析●基准比较●流程图●实验设计●质量成本分析10.2.3制定项目质量计划工作的输入、输出10.2.4制定项目质量计划工作的工具10.3项目质量保证10.3.1项目质量保证活动●产品、系统、服务的质量保证●管理过程的质量保证10.3.2项目质量保证的技术、方法●项目质量管理通用方法●过程分析●项目质量审计10.3.3项目质量保证工作的输入、输出10.4项目质量控制10.4.1项目质量控制的意义、具体的实施过程与组织10.4.2项目质量控制的技术、方法●测试、检查、统计抽样●因果图、控制图、流程图●6σ●其他10.4.3项目质量控制的输入、输出10.4.4项目质量控制的工具11. 项目人力资源管理11.1项目人力资源管理有关概念●动机、权力、责任、绩效11.2项目人力资源计划制定11.2.1项目组织结构图●一般组织结构图●组织分解结构（OBS）●责任分配矩阵（RAM）11.2.2人员配备管理计划的作用和内容11.2.3制定人力作用计划工作的输入、输出11.3项目团队组织建设11.3.1组建项目团队●人力资源获取●人力资源分配11.3.2项目团队建设●项目团队建设的主要目标●成功的项目团队的特点●项目团队建设的四个阶段●现代激励理论体系和基本概念●项目团队建设活动的可能形式和应用●项目团队绩效评估的主要内容和作用11.4项目团队管理11.4.1项目团队管理的含义和内容11.4.2项目团队管理的方法11.4.3冲突管理11.4.4项目团队管理的输入、输出12. 项目沟通管理12.1项目沟通管理的基本概念12.1.1沟通和沟通管理的含义及特点12.1.2沟通模型及有效沟通原则12.2沟通管理计划编制12.2.1沟通管理计划的主要内容●描述信息收集和文件归档的结构●描述信息发送的对象、时间、方式●项目进展状态报告的格式●用于创建和获得信息的日程表●项目干系人沟通分析●更新沟通管理计划的方法12.2.2沟通管理计划编制的技术、方法12.2.3沟通管理计划编制的输入、输出12.3信息分发12.3.1常用的沟通方式及其优缺点12.3.2用于信息分发的技术、方法12.3.3组织过程资产的含义和表现形式12.3.4信息分发的输入、输出12.4绩效报告12.4.1绩效报告的内容12.4.2绩效报告的主要步骤12.4.3状态评审会议12.5项目干系人管理12.5.1项目干系人管理的含义12.5.2项目干系人管理的输入、输出13. 项目合同管理13.1项目合同13.1.1合同的概念●广义合同概念和狭义合同概念●信息系统工程合同13.1.2合同的法律特征●合同当事人自愿达成●合同当事人法律地位平等●合同以设立、变更、终止民事权利义务关系为目的13.1.3项目管理中的合同模型及有效合同原则13.2项目合同的分类13.2.1按信息系统范围划分●总承包合同、单项任务承包合同、分包合同13.2.2按项目付款方式划分●总价合同、单价合同、成本加酬金合同13.3项目合同签订13.3.1项目合同的内容●当事人各自权利、义务●信息系统项目质量的要求●建设单位提交有关基础资料的期限●承建单位提交阶段性及最终成果的期限●项目费用及工程款的支付方式●项目变更约定●当事人之间的其他协作条件●违约责任13.3.2项目合同签订的注意事项●当事人的法律资格●验收时间●验收标准●技术支持服务●损害赔偿●保密约定●知识产权约定●合同附件13.4项目合同管理13.4.1合同管理及作用13.4.2合同管理的主要内容●合同的签订管理、合同的履行管理、合同档案的管理13.5项目合同索赔处理13.5.1索赔概念和类型13.5.2索赔构成条件和依据●合同索赔构成条件●常见合同索赔事由●合同索赔依据13.5.3索赔的处理●索赔程序●索赔事件处理的原则●索赔意向通知与索赔报告●索赔审核●赔偿协商、裁决与仲裁13.5.4合同违约的管理●对建设单位违约的管理、对承建单位违约的管理、对其他类型违约的管理14. 项目采购管理14.1采购管理的相关概念和主要过程14.1.1采购的含义和作用14.1.2采购管理的主要过程●编制采购计划●编制询价计划●询价、招投标●供方选择●合同管理●收尾14.2编制采购计划14.2.1采购计划编制工作的输入、输出14.2.2用于采购计划编制工作的技术、方法●自制、外购决策分析●向专家进行咨询14.2.3工作说明书（SOW）●工作说明书概念●工作说明书编写要求●工作说明书内容要点14.3编制询价计划14.3.1常见的询价文件●方案邀请书（RFP）●报价邀请书（RFQ）●询价计划编制过程常用到的其他文件14.3.2确定对投标的评判标准14.4询价14.5招标14.5.1招标人及权利和义务14.5.2招标代理机构●招标代理机构的法律地位●招标代理机构的权利和义务14.5.3招标方式●公开招标、邀请招标14.5.4招标程序14.5.5投标14.5.6开标、评标和中标14.5.7相关法律责任●法律责任概念●招标人的责任●投标人的责任●其他相关人的责任14.6合同管理及收尾14.6.1合同谈判与签订14.6.2合同管理要点●签约方对合同的一致理解●变更控制14.6.3合同收尾●合同收尾的主要内容●采购审计●合同收尾的输出15. 信息（文档）与配置管理15.1信息系统项目相关信息（文档）及其管理15.1.1信息系统项目相关信息（文档）●信息系统项目相关信息（文档）含义●信息系统项目相关信息（文档）种类15.1.2信息系统项目相关信息（文档）管理的规则和方法15.2配置管理15.2.1配置管理有关概念●配置项●配置库●配置管理活动和流程●配置管理系统●基线15.2.2制定配置管理计划●配置管理计划编制工作的基本步骤●配置管理计划的主要内容15.2.3配置识别与建立基线●配置识别的基本步骤●配置识别的常用方法和原则●建立基线的目的及其在项目实施中的应用15.2.4建立配置管理系统●建立配置管理系统的基本步骤●配置库管理系统的基本结构15.2.5版本管理●配置项状态变迁规则●配置项版本号控制●配置项版本控制流程15.2.6配置状态报告●配置状态报告的内容●状态说明15.2.7配置审核●实施配置审核的作用●实施配置审核的方法16. 项目变更管理16.1项目变更基本概念16.1.1项目变更的含义16.1.2项目变更的分类16.1.3项目变更产生的原因16.2变更管理的基本原则16.3变更管理组织机构与工作程序16.3.1组织机构●项目管理委员会（变更控制委员会）●项目三方各有专人负责变更管理16.3.2工作程序●提出与接受变更申请●对变更的初审●变更方案论证●项目管理委员会审查●发出变更通知并开始实施●变更实施的监控●变更效果的评估●判断发生变更后的项目是否已纳入正常轨道16.4项目变更管理的工作内容16.4.1严格控制项目变更申请的提交16.4.2变更控制●对进度变更的控制、对成本变更的控制、对合同变更的控制16.4.3变更管理与其他项目管理要素之间的关系●变更管理与整体管理●变更管理与配置管理17. 信息系统安全管理17.1信息安全管理17.1.1信息安全含义及目标17.1.2信息安全管理的内容17.2 信息系统安全17.2.1信息系统安全概念17.2.2信息系统安全属性17.2.3信息系统安全管理体系●组织机构体系、管理体系、技术体系17.3物理安全管理17.3.1计算机机房与设施安全●计算机机房●电源●计算机设备●通信线路17.3.2技术控制●检测监视系统●人员入/出机房和操作权限范围控制17.3.3环境与人身安全17.3.4电磁泄露●计算机设备防泄露●计算机设备的电磁辐射标准和电磁兼容标准17.4人员安全管理17.4.1安全组织17.4.2岗位安全考核与培训17.4.3离岗人员安全管理17.4.4软件安全检测与验收17.5应用系统安全管理17.5.1应用系统安全概念●应用系统的可靠性●应用系统的安全问题●应用系统安全管理的实施17.5.2应用软件开发的质量保证17.5.3应用系统运行中的安全管理●系统运行安全审查目标●系统运行安全与保密的层次构成●系统运行安全检查与记录●系统运行管理制度17.5.4应用软件维护安全管理●应用软件维护活动的类别●应用软件维护的安全管理目标●应用软件维护的工作项●应用软件维护执行步骤18. 项目风险管理18.1风险和风险管理18.1.1风险含义和属性18.1.2风险管理含义18.1.3风险管理的主要活动和流程18.2制定风险管理计划18.2.1风险管理计划的内容●风险应对计划●风险应急措施●应急储备18.2.2制定风险管理计划的输入、输出18.3 风险识别18.3.1风险事件和风险识别含义18.3.2用于风险识别的方法18.4 定性风险分析18.4.1定性风险分析的方法●风险概率和影响评估●风险（识别检查）登记表18.4.2定性风险分析的输入、输出18.5定量风险分析18.5.1数据收集和表示的方法及应用●期望货币值（EMV）●计算分析因子（DSMC）●计划评审技术（PERT）●蒙特卡罗（Monte Carlo）分析●风险（识别检查）登记表18.6应对风险的基本措施（规避、接受、减轻、转移）18.7风险监控18.7.1风险监控的目的和主要工作内容●分析监控的目的●执行风险管理计划和风险管理流程●采取应急措施●采取权变措施18.7.2用于风险监控的技术、方法19. 项目收尾管理19.1项目收尾的内容●项目验收●项目总结●项目评估审计19.2对信息系统的后续工作的支持19.3项目组人员转移20. 知识产权管理20.1知识产权管理概念20.2知识产权管理相关法律法规20.3知识产权管理工作的范围和内容20.4知识产权管理要项21. 法律法规和标准规范21.1 法律●合同法、招投标法、著作权法、政府采购法21.2 软件工程的国家标准21.2.1基础标准●软件工程术语 GB/T 11457-1995●信息处理数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编辑符号及约定 GB 1526-1989●信息处理系统计算机系统配置图符号及约定 GB/T 14085-199321.2.2开发标准●信息技术软件生存周期过程 GB/T 8566-2001●软件支持环境 GB/T 15853-1995●软件维护指南 GB/T 14079-199321.2.3文档标准●软件文档管理指南 GB/T 16680-1996●计算机软件产品开发文件编制指南 GB/T 8567-1988●计算机软件需求说明编制指南 GB/T 9385-198821.2.4管理标准●计算机软件配置管理计划规范 GB/T 12505-1990●信息技术软件产品评价质量特性及其使用指南 GB/T 16260-2002●计算机软件质量保证计划规范 GB/T 12504-1990●计算机软件可靠性和可维护性管理 GB/T 14394-199322. 专业英语●能熟练阅读和准确理解相关领域的英文资料23. 系统集成项目管理工程师职业道德规范二系统集成项目管理应用技术1. 可行性研究●项目的机会选择●初步可行性研究●详细可行性研究2. 项目立项●立项管理过程●建设方的立项管理●承建方的立项管理3. 合同管理●合同及合同的要件●合同谈判●合同签订●合同履行●合同变更●合同终止●合同收尾4. 项目启动●项目启动的过程和技术●项目章程的制订●项目的约束条件●对项目的假定5. 项目管理计划●项目管理计划的内容●项目管理计划的制订6. 项目实施●项目实施阶段项目管理师的地位、作用和任务●项目实施7. 项目监督与控制●项目监督与控制过程●整体变更控制●范围变化控制●进度控制●成本控制●质量控制●技术评审与管理评审●绩效和状态报告8. 项目收尾●项目收尾的内容●项目验收9.信息系统的运营●信息系统的运行维护的意义●信息系统的运行维护管理计划的制定●信息系统的运行维护管理计划的执行●信息系统的运行维护过程的监控●信息系统的运行维护过程的持续改进●变更管理10. 信息（文档）与配置管理●信息（文档）管理过程●制定配置管理计划●配置识别与建立基线●建立配置管理系统●版本管理●配置状态报告●配置审核11. 信息系统安全管理●信息安全管理的组织●信息安全管理计划的制定●信息安全管理计划的执行●信息安全管理过程的监控与改进。
信息系统管理工程师考试大纲
信息系统管理工程师考试大纲一、考试内容概述1.1 考试范围本考试内容主要涵盖信息系统管理工程师所需的基础知识、技能和职业素养。
1.2 考试目的通过本考试，评估考生对信息系统管理工程师职业的理解、应用能力和工作实践。
二、考试内容详述2.1 基础知识2.1.1 信息系统基础•信息系统的概念和特点•信息系统的分类和功能•信息系统的组成和结构2.1.2 计算机网络•计算机网络基础知识•互联网技术和应用•网络安全和防护2.2 技能要求2.2.1 信息系统设计与开发•信息系统需求分析与设计•数据库设计与管理•软件开发与测试2.2.2 信息系统运维•系统安全管理•网络运维与监控•故障排除与问题解决2.3 职业素养2.3.1 专业知识•不断学习和更新信息技术的发展•熟悉相关标准和规范•具备团队合作和沟通能力2.3.2 职业道德•遵守职业道德规范•保护用户隐私和信息安全•积极参与行业交流和分享三、考试要求3.1 考试形式本考试采用笔试形式，包括选择题、填空题和案例分析题。
3.2 考试时间考试时间为3小时。
3.3 考试环境考试环境要求安静、整洁，保证考生的正常答题。
四、考试评价4.1 考试成绩根据考生在考试中的表现，评定考试成绩。
4.2 合格标准达到及格线以上为合格，否则为不合格。
4.3 证书颁发合格考生将颁发信息系统管理工程师证书。
五、考试备考建议5.1 学习重点重点掌握信息系统的基础知识和技能要求。
5.2 练习技巧多做练习题，提高解题速度和准确率。
5.3 做好心理调适保持心态平和，不要因考试压力过大而影响发挥。
通过以上大纲的学习和应用，相信考生们能够更好地备考信息系统管理工程师考试，提高自己在信息技术领域的专业水平和竞争力。
祝各位考生取得优异的成绩！。
信息系统集成项目管理工程师(高级)考试大纲
信息系统项目管理师考试大纲6.2.4管理标准·计算机软件配置管理计划规范GB/T 12505-1990·信息技术软件产品评价质量特性及其使用指南GB/T 16260-2002·计算机软件质量保证计划规范 GB/T 12504-1990·计算机软件质量保证计划规范GB/T 14394-19937.管理科学基础知识·运筹学模型·系统模型·数量经济模型·系统工程8.项目管理师职业道德9.专业英语·熟练阅读并准确理解相关领域的英文文献考试科目2：信息系统项目管理案例分析1.项目启动·项目启动的过程和技术·项目章程的制定·项目的约束条件·对项目的假定2.项目管理计划·项目管理计划的内容·项目管理计划的制定3.项目实施·项目实施阶段项目管理师的地位、作用和任务·项目实施4.项目监督与控制·项目监督与控制过程·整体变更控制·范围变化控制·进度控制·成本控制·质量控制·绩效和状态报告5.项目收尾·项目收尾的内容·项目验收·管理收尾考试科目3：信息系统项目管理论文根据试卷上给出的与项目管理有关的四个论文题目，选择其中一个题目，按照规定的要求写论文和摘要。
论文涉及的类别如下：1.信息系统项目管理·项目选择·可行性分析·项目全生命期流程管理·项目的整体、范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购管理·项目评估·企业级信息系统项目管理体系的建立·项目中的质量管理与企业质量管理异同分析2.信息安全·信息安全体系·信息安全体系的安全风险评估·企业信息安全策略3.信息系统工程监理·监理的方法和工作流程·监理的机构及监理工程师·监理中的质量、投资、进度和变更控制·监理中的合同管理、信息管理和安全管理·监理中的组织协调4.信息化战略与实施·企业建设信息化系统的过程·信息化系统建设过程中常见问题·新技术对信息化建设的影响·CIO在信息化建设过程中的作用·信息化规划·不同类型信息化建设过程中的差异·电子政务建设·企业自身管理成熟度对企业信息化建设的影响5.大型、复杂信息系统项目和多项目的管理·计划过程·跟踪和控制管理·范围管理·资源管理·协作管理6.项目绩效考核与绩效管理·团队绩效与项目绩效的关系·绩效评估方法·项目绩效指标设计·绩效改进三、题型举例（一）选择题·项目管理计划由__（1）__来制定。
全国信息系统项目管理师考试大纲
全国信息系统项目管理师考试大纲一、概述全国信息系统项目管理师考试是由中国国家人力资源和社会保障部主管的全国性考试，旨在评估考生在信息系统项目管理方面的理论知识和实际应用能力。
该考试内容广泛，包括项目管理基础知识、项目发起与规划、项目执行与控制、项目收尾和项目经验总结等方面。
二、考试结构1. 项目管理基础知识1.1 项目管理概念与原理1.1.1 项目定义与特点1.1.2 项目生命周期与阶段1.1.3 项目管理过程组及其活动1.1.4 关键路径法和网络计划1.2 项目组织管理1.2.1 项目经理角色与职责1.2.2 项目团队组织与管理1.2.3 项目沟通与协作1.3 项目质量管理1.3.1 质量管理概念与原理 1.3.2 质量计划与质量控制 1.3.3 质量评估与改进1.4 项目风险管理1.4.1 风险管理概念与原理 1.4.2 风险识别与评估1.4.3 风险应对与控制2. 项目发起与规划2.1 项目启动与可行性研究2.1.1 项目启动过程与方法 2.1.2 项目可行性分析与评估 2.2 项目目标与范围管理2.2.1 项目目标确定与分解 2.2.2 项目范围规划与确认 2.3 项目时间与成本管理2.3.1 项目工期估算与计划 2.3.2 项目成本估算与预算2.4 项目资源与采购管理2.4.1 项目资源需求与分配2.4.2 项目采购过程与管理3. 项目执行与控制3.1 项目团队建设与管理3.1.1 团队角色与配备3.1.2 团队与利益相关方沟通 3.2 项目进度与成本控制3.2.1 进度控制方法与技术 3.2.2 成本控制方法与技术 3.3 项目风险与质量控制3.3.1 风险控制方法与技术 3.3.2 质量控制方法与技术 3.4 项目问题解决与决策3.4.1 问题分析与解决方法3.4.2 决策过程与决策技巧4. 项目收尾与经验总结4.1 项目收尾与验收4.1.1 项目收尾过程与方法4.1.2 项目验收与交付4.2 项目经验总结与管理4.2.1 项目经验总结与归档4.2.2 项目知识管理与传承三、考试要求1. 知识掌握方面：全面了解项目管理的基本概念、原理和方法，熟悉项目管理过程组及各活动的内容和要求。
信息系统项目管理师考试大纲
考试范围考试科目1：信息系统项目管理综合知识1、信息化和信息系统1.1信息系统及其技术和开发方法1.1.1信息系统基础●信息和信息系统的定义、特征或属性●信息系统的目标和构成●信息系统生命周期模型1.1.2信息系统的设计和开发方法1.1.3常规信息系统集成技术●计算机网络技术（标准与协议、网络设备、网络接入、网络设计与规划、性能指标）●服务器技术（体系结构、性能指标）●存储技术●数据库技术（数据库管理系统、数据仓库）●中间件技术●高可用性和高可靠性的规划与设计1.1.4软件工程●软件工程及其生命周期●软件架构（定义、模式、分析与评估）●面向对象的分析、设计与开发●软件工程的过程管理●软件配置管理●软件的质量管理及其评估●软件测试及其管理●软件集成技术与管理1.1.5新一代信息结束●物联网●云计算●大数据●移动互联●大型信息系统1.2信息系统安全技术1.2.1信息安全基础●信息安全的有关概念●信息加密、解密与常用算法1.2.2信息系统安全●常用信息系统安全管理的技术、设备、设施、工具和方法1.3信息化发展与应用1.3.1信息化发展与应用的新特点1.3.2国家信息化发展战略●区域信息化●领域信息化1.3.3电子政务1.3.4电子商务1.3.5工业和信息化的融合1.3.6智慧化1.4信息系统服务管理1.4.1信息系统服务业及发展1.4.2信息系统工程监理的概念和发展1.4.3信息系统运行维护的概念和发展1.4.4信息技术服务管理的标准和框架1.5信息系统规划1.5.1大型信息系统1.5.2信息系统的规划流程1.5.3信息系统的规划工具1.6企业首席信息官及职责2、信息系统项目管理基础2.1项目管理的理论基础与体系2.1.1项目管理基础2.1.2项目管理知识体系的构成2.1.3IPMPPMP2.1.4PRINCE2●定义与结构●原则●主题●流程●工具2.1.5项目管理成熟度模型2.1.6项目管理的量化2.2组织结构对项目的影响2.3信息系统项目的生命周期2.3.1项目生命周期基础2.3.2信息系统项目典型生命周期模型●瀑布模型●V模型●原型化模型●螺旋模型●迭代模型●敏捷开发管理2.4单个项目的管理过程3、立项管理3.1立项管理内容3.2可行性研究3.3项目评估与论证4、项目整体管理4.1项目整体管理的含义、作用4.2项目整体管理过程4.2.1制订项目章程4.2.2编制项目管理计划4.2.3指导与管理项目工作4.2.4监控项目工作4.2.5项目整体变更控制4.2.6结束项目或阶段4.3项目整体管理的技术和工具5、项目范围管理5.1项目范围管理的含义和作用5.2项目范围管理过程5.2.1规划范围管理5.2.2收集需求5.2.3定义范围5.2.4创建工作分解结构WBS5.2.5确认范围5.2.6控制范围5.3项目范围管理的技术和工具6、项目进度管理6.1项目进度管理的含义和作用6.2项目进度管理过程6.2.1规划进度管理6.2.2定义活动6.2.3排列活动顺序6.2.4估算活动资源6.2.5估算活动持续时间6.2.6制订进度计划6.2.7控制进度6.3项目进度管理的技术和工具7、项目成本管理7.1项目成本和成本管理基础7.2项目成本管理过程7.2.1规划成本管理7.2.2估算成本7.2.3制订预算7.2.4控制成本7.3项目成本管理的技术和工具8、项目质量管理8.1质量管理基础8.2项目质量管理过程8.2.1规划质量管理8.2.2实施质量保证8.2.3控制质量8.3项目质量管理的技术和工具9、项目人力资源管理9.1项目人力资源管理基础9.2项目人力资源管理过程9.2.1规划人力资源管理9.2.2组建项目团队9.2.3建设项目团队9.2.4管理项目团队9.3项目人力资源管理的技术和工具10、项目沟通管理基础10.1项目沟通管理基础10.2项目沟通管理过程10.2.1规划沟通管理10.2.2管理沟通10.2.3控制沟通10.3项目沟通管理的技术和工具10.4项目干系人管理基础10.5项目干系人管理过程10.5.1识别干系人10.5.2规划干系人管理10.5.3管理干系人参与10.5.4控制干系人参与10.6项目干系人管理的技术和工具11、项目风险管理11.1风险和项目风险管理基础11.2项目风险管理过程11.2.1规划风险管理11.2.2识别风险11.2.3实施定性风险分析11.2.4实施定量风险分析11.2.5规划风险应对11.2.6监控风险11.3项目风险管理的技术和工具12、项目采购管理12.1采购管理基础12.2采购管理过程12.2.1规划采购管理12.2.2实施采购12.2.3控制采购12.2.4结束采购12.3采购管理的技术和工具12.4招投标方法和程序13、项目合同管理13.1合同管理基础13.2合同管理过程13.2.1合同签订13.2.2合同履行13.2.3合同管理●档案管理●索赔管理●违约管理13.2.4合同收尾13.3合同管理的技术和工具14、信息文档管理、配置管理与知识管理14.1信息系统项目相关信息文档及其管理14.2配置管理基础14.3知识管理基础15、项目变更管理15.1变更管理角色职责15.2变更管理工作程序15.3项目变更管理与其他管理要素之间的关系16、战略管理16.1组织战略管理16.1.1战略与战略管理16.1.2组织战略的主要内容16.1.3战略实施过程分解16.1.4战略监控16.1.5战略评价16.2组织战略的类型和层次16.2.1组织战略类型16.2.2组织战略层次16.2.3组织战略目标分解16.2.4组织战略与项目管理17、组织级项目管理17.1组织级项目管理概述17.2组织级项目管理的内容17.3组织级项目管理过程管理17.4组织级项目管理成熟度模型17.5组织级项目管理流程体系设计17.6组织级项目管理信息系统（PMIS）18、流程管理18.1流程管理基础18.2流程分析、设计、实施与评估18.3流程重构与改进18.4项目管理流程的管理和优化19、项目集（大型项目）管理19.1项目集管理基础19.1.1项目管理标准19.1.2项目集相关角色界定19.1.3项目集经理的角色及其具有的知识和技能19.2项目集与战略一致性19.2.1项目集与组织战略的一致性●项目集商业论证●项目集计划19.2.2项目集路线图19.2.3环境评估●事业环境因素●环境分析19.3项目集生命周期和收益管理19.3.1项目集生命周期●项目集定义阶段●项目集收益交付阶段●项目集收尾阶段19.3.2项目集收益管理●项目集收益识别●项目集收益分析与规划●项目集交付●交付项目集收益●项目集收益维持19.4项目集干系人管理19.4.1项目集干系人识别19.4.2编制项目集干系人管理计划19.4.3管理项目集干系人19.4.4监控项目干系人19.5项目集治理19.5.1项目集治理委员会及其责任●项目集治理与组织愿景●项目集的批准、签署和启动●项目集筹资●建立项目集治理计划●沟通与签署项目集成功标准●批准项目集方法与计划●项目集绩效支持●项目集报告与控制●项目集组件启动移交与收尾19.5.2项目集组件治理与其他支持活动●项目集组件治理●项目集信息系统●项目集知识管理●项目集管理审计支持19.6项目集管理支持过程19.6.1项目集整合管理19.6.2项目集沟通管理19.6.3项目集财务管理19.6.4项目集采购管理19.6.5项目集质量管理19.6.6项目集范围管理19.6.7项目集资源管理19.6.8项目集风险管理19.6.9项目集进度管理20、项目组合管理20.1项目组合管理基础20.1.1项目组合管理概念●项目组合管理和组织治理的关系●项目组合管理模块●项目组合管理办公室和组合经理角色●项目组合管理过程周期20.1.2项目组合管理过程组●定义过程组●调整过程组●授权与控制过程组20.1.2项目组合管理过程组●定义过程组●调整过程组●授权与控制过程组20.1.3项目组合管理过程的相互作用●常见的输入和输出●贯穿项目组合过程的关键可交付成果20.2项目组合治理管理20.2.1制订项目组合管理计划20.2.2定义项目组合20.2.3优化项目组合20.2.4授权项目组合20.2.5规定项目组合监督20.3项目组合绩效管理20.3.1制订项目组合绩效管理计划20.3.2管理供应与需求20.3.3管理项目组合价值20.4项目组合风险管理20.4.1制订项目组合风险管理计划20.4.2管理项目组合风险21、项目管理办公室21.1组成、职能和类别21.2项目管理师在组织级PMO中的职责21.3组织级项目管理办公室21.4项目集与项目集管理办公室22、信息系统安全管理22.1信息系统安全策略22.1.1信息系统安全策略的概念与内容22.1.2建立安全策略需要处理好的关系22.1.3信息系统安全策略设计原则22.1.4信息安全等级保护22.2信息安全系统工程22.2.1信息安全系统工程概述22.2.2信息安全系统22.2.3信息安全系统架构体系22.2.4信息安全系统工程基础22.2.5信息安全系统工程体系结构●ISSE-CMM基础●ISSE过程●ISSE体系结构22.3PKI公开密钥基础设施22.3.1公钥基础设施（PKI）22.3.2数字证书及其生命周期22.3.3信任模型22.3.4应用模式22.4PMI权限（授权）管理基础22.4.1PMI权限（授权）管理基础设施22.4.2PMI与PKI的区别22.4.3属性证书定义22.4.4访问控制22.4.5PMI支撑体系22.4.6PMI实施22.5信息安全审计22.5.1安全审计概念22.5.2建立安全审计系统●基于入侵监测预警系统的网络与主机信息监测审计●重要应用系统运行情况审计22.5.3分布式审计系统23、知识管理23.1知识和知识管理概念23.2知识管理常用的方法和工具23.3知识产权保护24、法律法规和标准规范24.1法律24.1.1合同法24.1.2招投标法24.1.3著作权法24.1.4政府采购法24.2标准24.2.1基础标准●信息技术软件工程术语GBT 11457-2006●信息处理数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编辑符号及约定GBT 1526-1989●信息处理系统计算机系统配置图符号及约定GBT 14085-1993●软件工程软件工程知识体系指南GBZ 31102-201424.2.2生存周期管理标准●信息技术软件生存周期过程GBT 8566-2007●系统工程系统生存周期过程GBT 22032-2008●系统与软件工程软件工程环境服务GBT 30972-2014●计算机软件可靠性和可维护性管理GBT 14394-200824.2.3文档化标准●系统与软件工程用户文档的管理者要求GBT 16680-2015●计算机软件文档编制规范GBT 8567-2006●计算机软件需求规格说明规范GBT 9385-2008●计算机软件测试文件编制规范GBT 9386-200824.2.4质量与测试标准●软件工程产品评价第1部分：概述GBT 18905.1-2002●软件工程产品评价第2部分：策划和管理GBT 18905.2-2002●软件工程产品评价第3部分：开发者用的过程GBT 18905.3-2002●软件工程产品评价第4部分：需方用的过程GBT 18905.4-2002●软件工程产品评价第5部分：评价者用的过程GBT 18905.5-2002●软件工程产品评价第6部分：评价模块的文档编制GBT 18905.6-2002●软件工程产品质量第2部分：外部度量GBT 16260.2-2006●软件工程产品质量第3部分：内部度量GBT 16260.3-2006●软件工程产品质量第4部分：使用质量的度量GBT 16260.4-200625、管理科学基础知识25.1数学建模基础知识25.2数据分析处理基础知识25.3运筹学基本方法25.4数学在经济管理中的应用25.5系统管理基础知识26、专业英语26.1具有高级工程师所要求的英语阅读水平26.2掌握本领域的英语词汇27、信息系统项目管理师职业道德规范考试科目2：信息系统项目管理案例分析1、信息化和信息系统的开发方法1.1信息系统及其技术和开发方法1.2信息化发展与应用1.3信息系统综合测试与管理1.3.1测试内容和方法1.3.2测试需求分析与设计1.3.3测试流程1.3.4测试执行与评估1.3.5测试过程管理2、信息系统项目管理2.1立项管理2.1.1可行性研究2.1.2项目评估与论证2.2采购和合同管理2.3项目启动2.4项目资源管理2.4.1项目人力资源管理2.4.2项目成本管理2.5项目规划2.6项目实施与团队建设2.6.1项目绩效检查与评估2.6.2项目控制2.6.3项目团队建设2.6.4项目干系人管理2.7项目整体管理2.8项目范围管理2.9进度管理2.10成本管理2.11质量管理2.12风险管理2.13项目监督与控制2.14变更管理与控制2.15项目收尾管理3、信息系统服务管理3.1信息系统服务管理计划的制订和执行3.2信息系统服务管理的绩效评估和持续改进4、战略管理4.1组织战略和组织战略管理4.2组织级项目管理与组织战略4.3战略管理与流程管理5、项目集（大型项目）管理5.1项目集收益管理5.2项目集干系人管理5.3项目集治理5.4项目集管理支持过程5.4.1项目集整合管理、5.4.2项目集沟通管理5.4.3项目集财务管理5.4.4项目集采购管理5.4.5项目集质量管理5.4.6项目集范围管理5.4.7项目集资源管理5.4.8项目集风险管理5.4.9项目集进度管理6、项目组合管理6.1项目组合管理过程组6.2项目组合治理管理6.3项目组合绩效管理6.4项目组合风险管理7、信息系统安全管理7.1信息安全管理的组织7.2信息安全管理计划的制订和执行7.3信息系统的安全风险评估7.4信息安全管理过程的监控与改进7.5信息安全审计考试科目3：信息系统项目管理论文根据试卷上给出的与项目管理有关的二个论文题目，选择其中一个题目，按照规定的要求撰写论文和摘要。
信息系统项目管理师考试大纲
信息系统项目管理师考试大纲一、考试目的和考试对象信息系统项目管理师考试旨在通过对考生的知识、技能和能力的测试，评估其在信息系统项目管理领域的综合素质和专业水平，以选拔和培养合格的信息系统项目管理师人才。
考试对象为从事信息系统项目管理工作，具备相关工作经验，并经所在单位推荐参加考试的人员。
二、考试内容和范围1. 信息系统项目管理概述1.1 信息系统项目管理的基本概念和特点1.2 信息系统项目管理的重要性和作用1.3 信息系统项目管理的发展历程和趋势2. 项目管理知识体系2.1 项目管理的知识体系和框架2.2 项目管理的五大过程组和十大知识领域2.3 信息系统项目管理的特点和要求3. 项目发起与规划3.1 项目启动和选择3.2 项目章程的编制和批准3.3 项目目标和需求的分析3.4 项目范围和时间的规划3.5 项目资源和成本的估算4. 项目执行与控制4.1 项目团队的组建和管理4.2 项目进度和质量的控制4.3 项目沟通和风险的管理4.4 项目变更和问题的处理4.5 项目成果和验收的管理5. 项目收尾与总结5.1 项目交付和运维5.2 项目经验和教训的总结5.3 项目管理工具和技术的应用5.4 项目管理的标准和规范6. 项目管理工具和技术6.1 项目计划和控制工具6.2 项目沟通和协作工具6.3 项目风险和决策分析工具6.4 项目质量和配置管理工具三、考试形式和要求信息系统项目管理师考试采用计算机化考试方式进行，分为笔试和实践操作两部分。
1. 笔试考核笔试考核包括选择题、填空题和论述题等形式，旨在考察考生对于信息系统项目管理基本概念、知识体系和方法论的理解和运用能力。
2. 实践操作考核实践操作考核分为两个环节，一是针对信息系统项目管理实际案例的模拟操作，考察考生项目管理的具体实践能力；二是针对信息系统项目管理工具和技术的应用操作，考察考生运用工具和技术解决实际问题的能力。
四、考试评分和合格标准考试评分采用百分制，总分为100分。
信息系统项目管理师第4版教程大纲考点：信息系统
信息系统项目管理师第4版教程大纲考点：信息系统
1、信息系统相关概念
●信息系统是通过输入数据后进行加工处理，最后产生信息的系统。
●以计算机为基础的信息系统定义：结合管理理论和方法，应用信息技术解决管理问题，提高生产效率，为生产或信息化过程以及管理和决策提供支撑的系统。
2、信息系统抽象模型：管理模型(又称为对象的处理模型)、信息处理模型和系统实现条件的结合。
3、信息系统的组成部件：硬件、软件、数据库、网络、存储设备、感知设备、外设、人员以及把数据处理成信息的规程等。
4、从用途类型来划分，信息系统包括：电子商务系统、事务处理系统、管理信息系统、生产制造系统、电子政务系统、决策支持系统等。
5、信息系统生命周期
●软件的生命周期包括：可行性分析与项目开发计划、需求分析、概要设计、详细设计、编码、测试、维护等阶段。
●信息系统生命周期：系统规划(可行性分析与项目开发计划)，系统分析(需求分析)，系统设计(概要设计、详细设计)，系统实施(编码、测试)，系统运行和维护等阶段。
注：详见《信息系统项目管理师教程》(第4版)3-4页。
信息系统项目管理师第四版大纲
信息系统项目管理师第四版大纲摘要：一、信息系统项目管理师考试概述1.考试目标2.考试要求3.考试科目设置二、信息系统项目管理师第四版考试大纲内容1.信息化基础知识2.信息系统技术及其应用创新3.信息系统治理与管理4.信息系统工程方法5.信息系统项目管理核心知识6.大型项目管理、多项目管理、组织级项目管理7.管理科学、组织通用治理和管理8.信息系统项目管理相关标准及法律法规9.职业道德要求10.英文资料阅读理解正文：一、信息系统项目管理师考试概述信息系统项目管理师考试旨在检验考生对信息系统项目管理的理论知识、技能和方法的掌握程度，以及在实际项目中的应用能力。
考试合格的人员将具备管理信息系统项目的能力，特别是管理大型项目和多个项目的能力，具备实施组织级项目管理的能力。
他们将能够全面理解信息化的建设与发展、信息技术及其应用创新、信息安全的相关知识、信息系统的治理与管理及工程方法，能够体系化管控信息系统全生命周期的关键过程。
考试要求考生熟悉信息化基础知识，了解我国信息化发展的相关政策、战略、新模式和新概念；熟悉信息系统技术的知识及其应用创新；熟悉信息系统治理与管理的专业知识及主要方法；掌握信息系统相关工程的建设实施方法和模型；掌握信息系统项目管理的核心知识；掌握信息系统大型项目管理、多项目管理、组织级项目管理方面的知识；了解管理科学、组织通用治理和管理的专业知识；熟悉信息系统项目管理的相关标准及法律法规；熟悉信息系统项目管理师相关职业道德要求；熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料。
考试科目分为三部分：信息系统项目管理综合知识，信息系统项目管理知识应用分析（案例分析），信息系统项目管理知识综合运用论述（论文）。
二、信息系统项目管理师第四版考试大纲内容1.信息化基础知识：包括信息化概念、发展历程、我国信息化发展战略、新模式和新概念等内容。
2.信息系统技术及其应用创新：涵盖信息系统技术基础知识、应用创新、技术发展趋势等方面的内容。
系统集成项目管理工程师考试大纲
系统集成项目管理工程师考试大纲,学习建议,考点及题型科目包括：(1)系统集成项目管理基础知识,考试时间为 150 分钟,笔试,选择题;(2)系统集成项目管理应用技术(案例分析),考试时间为 150 分钟,笔试,问答题.考试科目1：系统集成项目管理基础知识1.信息化知识1.1信息化概念信息与信息化国家信息化体系要素国家信息化发展战略1.2电子政务电子政务的概念和内容电子政务建设的知道思想和原则电子政务建设的目标和主要任务1.3企业信息化与电子商务企业信息化企业资源规划（ERP）客户关系管理（CRM）供应链管理（SCM）企业应用集成电子商务1.4商业智能（BI）2.信息系统服务管理2.1信息系统服务业信息系统服务的内容信息系统集成（概念、类型和发展）信息系统工程监理（必要性、概念、内容和发展）2.2信息系统服务管理体系2.3信息系统集成资质管理信息系统集成资质管理的必要性和意义信息系统集成资质管理办法（原则、管理办法和工作流程）信息系统集成资质等级条件信息系统项目管理专业技术人员资质管理2.4信息系统工程监理资质管理信息系统工程监理资质管理的必要性、意义和主要内容信息系统工程监理资质管理办法信息系统工程监理资质等级条件信息系统工程监理人员资质管理3.信息系统集成专业技术知识3.1信息系统建设信息系统的生命周期、各阶段目标及主要工作内容信息系统开发方法3.2信息系统设计方案设计系统架构设备、DBMS和技术选型3.3软件工程软件需求分析与定于软件设计、测试与维护软件质量保证及质量评价软件配置管理软件过程管理软件开发工具软件复用3.4面向对象系统分析与设计面向对象的基本概念统一建模语言UML与可视化建模面向对象系统分析面向对象系统设计3.5软件系统结构（软件架构）软件体系结构定义典型体系结构软件体系结构设计方法软件体系结构分析与评估软件中间件3.6典型应用集成技术数据库与数据仓库技术Web Service技术J2EE结构.NET结构软件引擎技术（流程引擎、Ajax引擎）软件及其在系统集成项目中的重要性常用软件标准（COM/DCOM/COM+、CORBA和EjB）3.7计算机网络知识网络技术标准与协议Internet技术及应用网络分类网络管理网络服务器网络交换技术、网络存储技术无线网络技术、光网络技术、网络接入技术综合布线、机房工程网络规划、设计与实施4.项目管理一般知识4.1项目管理的理论基础与体系项目与项目管理的概念系统集成项目的特点项目干系人项目管理知识体系的构成项目管理专业领域关注点4.2项目的组织组织的体系、文化与风格组织结构4.3项目的生命周期项目生命周期的特征项目阶段的特征项目生命周期与产品生命周期的关系4.4典型的信息系统项目的生命周期模型瀑布模型V模型原型化模型螺旋模型送代模型4.5单个项目的管理过程项目过程项目管理过程组过程的交互5.立项管理5.1立项管理内容5.1.1需求分析需求分析的概念需求分析的方法5.1.2项目建议书项目建议书的内容项目建议书的编制方法5.1.3项目可行性研究报告项目可行性研究报告的内容项目可行性研究报告的编制方法5.1.4招投标招投标的主要过程招投标的关键产物5.2建设方的立项管理5.2.1立项申请书（项目建议书）的编写、提交和获得批准5.2.2项目的可行性研究初步可行性研究、详细可行性研究的方法项目论证评估的过程和方法项目可行性研究报告的编写、提交和获得批准5.2.3项目招标招标文件的内容和编制方法招标评分标准的制定评标的过程选定项目承建方的过程和方法5.3承建方的立项管理5.3.1项目识别5.3.2项目论证承建方技术能力可行性分析的方法承建方人力及其他资源配置能力可行性的人系方法项目财务可行性分析的过程和方法项目风险分析的方法对可能的其他投标者的相关情况分析5.3.3投标组建设标小组投标文件的内容和编制方法投标活动的过程投标关注要点5.4鉴定合同5.4.1投标方与候选供应方谈判的要点5.4.2建设方与承建方鉴定合同的过程和要点6.项目整体管理6.1项目整理管理的含义、作用和过程6.2项目启动6.2.1项目启动所包括的内容6.2.2制定项目章程项目章程的作用和内容项目章程制定的依据项目章程制定所采用的技术和工具项目章程制定的成果6.2.3选择项目经理6.3编制初步范围说明书6.4项目计划管理6.4.1项目计划的含义和作用6.4.2项目计划的内容项目计划的主体内容项目计划的辅助内容6.4.3项目计划编制项目计划编制过程所遵循的基本原则项目计划编制过程项目计划编制过程所采用的技术和工具项目计划编制过程的输入、输出6.4.4项目计划实施实施项目计划所要求的必备素质项目计划实施所采用的主要技术和工具可交付物的定义和可能的表现形式项目计划实施过程的输入、输出6.4.5项目计划实施的监控项目计划实施监控的含义项目计划实施监控的主要内容项目计划实施监控所采取的技术和工具项目计划实施监控的输入、输出6.5项目整体变更管理6.5.1项目更变基本概念项目变更的含义项目变更的分类项目变更产生的原因6.5.2变更管理的基本原则6.5.3变更管理的组织机构项目管理委员会（变更控制委员会）项目三方各有专人负责变更管理6.5.4变更管理的工作程序提出与接受变更申请对变更的初审变更方案论证项目管理委员会（变更控制委员会）审查发出变更通知并开始实施变更实施的监控变更效果的评估判断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道6.5.5变更管理工作内容严格控制项目变更审核的提交对进度、成本、质量和合同变更的控制与协调6.5.6变更管理所采用的技术和工具6.5.7变更管理的输入和输出6.5.8变更管理与配置管理之间的关系6.6项目收尾管理6.6.1项目收尾的内容项目验收项目总结项目审计6.6.2项目收尾所采用的技术和工具6.6.3项目收尾的输入、输出6.6.4对信息系统后续工作的支持6.6.5项目组人员转移7.项目范围管理7.1项目范围和项目范围管理7.1.1项目范围的定义7.1.2项目范围管理的作用7.1.3项目范围管理的主要过程7.2范围计划编制和范围说明书7.2.1范围计划过程所用的技术和工具7.2.2范围计划过程的输入、输出7.3范围定义和工作分解结构7.3.1范围定义项目范围定义的内容和作用项目发文定义的输入、输出7.3.2范围说明书项目论证系统描述项目可交付物的描述项目成功要素的描述7.3.3工作分解结构WBS的作用和意义WBS包含的内容7.3.4创建WBS所采用的方法使用知道方针类比法自顶向下法、自底向上法7.3.5WBS创建工作的输入、输出7.4项目范围确认7.4.1项目范围确认的工作要点制定并执行确认程序项目干系人对项目范围的正式承认让系统的使用者有效参与项目各阶段的确认与项目最终验收的确认7.4.2项目范围确认所采用的方法7.4.3项目范围确认的输入、输出7.5项目范围控制7.5.1项目范围控制设计的主要内容7.5.2项目范围控制与项目整体变更管理的联系7.5.3项目范围控制与用户需求变更的联系7.5.4项目范围控制设计所用的技术和工具7.5.5项目范围控制的输入、输出8.项目进度管理8.1项目进度管理相关概念8.1.1项目进度管理的含义和作用8.1.2项目进度管理的主要活动和过程8.2活动定义活动定义与工作分解结构的关系里程碑活动定义所采用的技术和工具活动定义的输入、输出8.3活动排序8.3.1活动排序采用的技术个工具8.3.2活动排序的输入、输出8.4活动资源估算8.4.1活动资源估算所遵循的基本原则8.4.2活动资源估算所采用的主要方法和技术专家判断按活动自底向上的估算8.4.3活动资源估算所采用的工具8.4.4活动资源估算的输入、输出8.5活动历时估算8.5.1活动历时估算内涵8.5.2活动历时估算所采用的主要技术和工具专家判断、类比估算、基于定量的历时、历时的三点估算。
信息系统管理工程师考试大纲
信息系统管理工程师考试大纲一、考试说明1．考试要求（1）熟悉计算机系统以及各主要设备的性能，并理解其基本工作原理；（2）掌握操作系统基础知识以及常用操作系统的安装、配置与维护；（3）理解数据库基本原理，熟悉常用数据库管理系统的安装、配置与维护；（4）理解计算机网络的基本原理，并熟悉相关设备的安装、配置与维护；（5）熟悉信息化和信息系统基础知识（6）了解信息系统开发的基础过程与方法；（7）掌握信息系统的管理与维护知识、工具与方法；（8）掌握常用信息技术标准、信息安全以及有关法律、法规的基础知识；（9）正确阅读和理解信息技术相关领域的英文资料。
2．通过本考试的合格人员能对信息系统的功能与性能、日常应用、相关资源、运营成本、安全等进行监控、管理与评估，并为用户提供技术支持；能对信息系统运行过程中出现的问题采取必要的措施或对系统提出改进建议；能建立服务质量标准，并对服务的结果进行评估；能参与信息系统的开发，代表用户和系统管理者对系统的分析设计提出评价意见，对运行测试和新旧系统的转换进行规划和实施；具有工程师的实际工作能力和业务水平，能指导信息系统运行管理员安全、高效地管理信息系统的运行。
3．本考试设置的科目包括：（1）信息系统基础知识，考试日期为150分钟，笔试，选择题；（2）信息系统管理（应用技术），考试日期为150分钟，笔试，问答题。
二、考试X围考试科目1：信息系统基础知识1．计算机科学基础1．1 数制及转换·二进制、十进制和十六进制等常用数制及其相互转换1．2 数据的表示·数的表示：原码、补码、发码，整数和实数的机内表示方法，精度与溢出·非数值表示：字符和汉字的机内表示，声音和图像的机内表示·校验方法和校验编码1．3 算术运算和逻辑运算·计算机中二进制的运算方法·逻辑代数基本运算1．4 数据结构与算法基本概念2．计算机系统知识2．1 计算机硬件知识2．1．1 计算机系统组成和主要设备的基本工作原理·CPU和存储器的组成、性能和基本工作原理·I/O接口的功能、类型和特性·常用I/O接口的功能、类型和特性·CSIC/RISC、流水线操作、多处理机、并行处理基础概念2．1．2 存储·高速缓存、主存类型·虚拟存储器基本工作原理，多级存储体系·RAID类型和特性·存储介质特性及容量计算2．2 计算机软件知识2．2．1 操作系统知识·操作系统的类型、特征和功能·中断控制、进程、线程的基本概念·处理机管理（状态转换，同步与互斥、分时、抢占、死锁）·存储管理（主存保护、动态连接分配、分页、虚存）·设备管理（I/O控制、假脱机）·文件管理（文件目录、文件的结构和组织、存取方法、存取控制、恢复处理、共享和安全）·作业管理·汉字处理，人机界面·操作系统的配置2．2．2 程序设计语言和语言处理程序基础知识·汇编、编译、解释系统的基础知识和基础工作原理·程序设计语言的基本成分：数据、运算、控制和传输，过程调用的实现机制·各类程序设计语言的主要特点和适用情况2．3 系统配置和方法2．3．1 系统配置技术·C/S系统、B/S系统、多层系统、分布式系统·系统配置方法（双份、双重、热备份、容错和群集）·处理模式（集中式、分布式、批处理、实时处理和Web计算）·事务管理（并发控制、独占控制、故障恢复、回滚、前滚）2．3．2 系统性能·性能指标和性能设计，性能计算、性能测试和性能评估2．3．3 系统可靠性·可靠性指标与设计，可靠性计算与评估2．4 计算机应用基础知识·信息管理、数据处理、辅助设计、科学计算、人工智能、远程通信服务等基础知识·多媒体应用基础知识3．计算机网络知识3．1 协议和传输·网络体系结构（网络拓扑、OSI/RM、基本的网络和通信协议）·ICP/IP协议基础·传输介质、传输技术、传输方法、传输控制3．2 局域网和广域网·LAN拓扑，存取控制，LAN的组网，LAN间连接，LAN-WAN连接·互联网基础知识及其应用·网络性能分析（传输速度、线路利用率、线路容量）和性能评估·网络有关的法律、法规要点·网络安全（加密解密、授权、防火墙、安全协议）·远程传输服务3．3 常用网络设备和各类通信设备3．4 网络管理与网络软件基础知识·网络管理（运行管理、配置管理、安全管理、故障管理、性能管理、计费管理）·网络软件（网络操作系统，驱动程序。
信息系统项目管理师2023年考纲
《信息系统项目管理师2023年考纲全面解读》一、序言作为信息系统项目管理师考试的一项重要指导文件，《信息系统项目管理师2023年考纲》对考试内容、范围和要求进行了明确的规定。
它不仅是考生备考的重要参考依据，也是考试命题者制定试题的依据。
对于考生来说，深入理解和掌握这一考纲显得尤为重要。
二、总体评述《信息系统项目管理师2023年考纲》主要涵盖了项目管理的理论基础、实践应用、相关技术和职业道德等多个方面的知识点。
全面覆盖了项目管理的核心内容，并在文中明确了考试的主要内容和要求。
从整体来看，本次考纲在内容的设置上更加注重对实际项目管理能力的考察，要求考生具备更加丰富的实践经验和良好的职业素养。
三、详细解读1. 项目管理的基本概念《信息系统项目管理师2023年考纲》首先明确了项目管理的基本概念和相关原则。
着重强调了项目目标的制定与管理、项目范围的界定、项目时间和成本的控制等基本内容。
考生在备考过程中需要结合实际案例，深入理解和领会考纲中所提及的这些基本概念，做到理论通联实际，形成系统的认知。
2. 项目管理过程本次考纲对项目管理的过程进行了细致的归纳和总结。
比较突出的包括项目启动、项目计划、项目执行、项目监控和项目收尾等多个方面。
考生在备考过程中，需要逐一剖析每个过程的内涵和关联，结合自身的实际经验，进行深入思考和分析。
3. 项目管理工具为了适应信息系统项目管理师的职业需要，《信息系统项目管理师2023年考纲》特别新增了项目管理工具的相关内容。
要求考生具备运用项目管理软件、掌握数据分析工具和善于运用信息技术手段解决问题的能力等。
这为项目管理师的职业发展提供了一个更加广阔的空间。
四、个人理解我个人认为，《信息系统项目管理师2023年考纲》的出台，不仅仅是一份考试指导文件，更是对项目管理行业需求变化的一个及时回应。
在日益激烈的市场竞争和信息化发展的大背景下，项目管理师需要具备更加丰富的知识储备和实践能力。
只有不断学习和提升自身素质，才能在激烈的竞争中立于不败之地。
2024年系统集成项目管理工程师考试大纲
选择题系统集成项目管理工程师的核心职责是？A. 专注于软件编码B. 管理系统集成项目的全生命周期C. 单纯负责硬件采购D. 监督网络架构的设计下列哪项不是新一代信息技术的主要应用？A. 物联网B. 云计算C. 区块链D. 虚拟现实眼镜的日常佩戴在项目管理中，哪项是项目章程的主要作用？A. 详细规定项目执行的具体步骤B. 确定项目的目标和范围C. 评估项目风险和应对措施D. 编制项目的详细预算信息系统集成的工程技术方法中，不包括以下哪项？A. 数据库设计B. 网络架构设计C. 市场营销策略D. 软件实现项目管理知识体系（PMBOK）中，项目管理的过程组不包括？A. 启动过程组B. 规划过程组C. 监控过程组D. 收益过程组信息安全领域中，以下哪项不是常见的安全威胁？A. 数据泄露B. 黑客攻击C. 自然灾害D. 恶意软件填空题系统集成项目管理工程师需要掌握的核心知识包括信息系统知识和_____。
在项目管理中，项目章程是由_____发布的正式文件，用于明确项目的目标和范围。
信息系统集成中，常用的架构模型有分层架构、微服务架构和_____等。
云计算的服务类型主要包括IaaS、PaaS和_____。
项目管理中，项目干系人是指与项目有利益关系的_____或群体。
信息安全等级保护制度中，信息系统安全等级分为_____个等级。
简答题简述系统集成项目管理工程师在项目计划阶段的主要任务。
请列举并简述至少三种常用的项目风险管理方法。
信息系统集成项目中，如何进行有效的项目范围管理？简述云计算相对于传统计算模式的主要优势。
在项目执行阶段，项目经理应如何确保项目按计划进行，并有效监控项目绩效？简述信息系统安全的主要威胁及应对策略。
中级软考-信息系统管理工程师提纲(全而精)
信息系统管理工程师复习提纲--第1章计算机硬件基础1、计算机基本组成是冯诺依曼型，即计算机硬件系统由运算器、控制器、存储器、输入和输出设备5部分组成。
其中运算器和控制器合称中央处理器。
内存储器和中央处理器称为主机。
不属于主机的设备者是外部设备（外设），包括输入、输入设备和外存储器。
2、运算器由算术逻辑部件（ALU）和寄存器组成，进行算术和逻辑运算。
3、控制器解释和执行指令，协调。
包括指令寄存器（存放指令）、程序计数器（存放指令地址）。
4、存储器，存放数据和程序，通过地址线和数据线与其他部件相连。
分为高速缓冲存储器（由双极型半导体组成，其速度接近CPU,临时存放数据和指令）；主存器（由MOS半导体存储器构成，存放运行时的程序和数据）；辅助存储器或外存储器（由磁表面存储器组成，容量大，存放大量程序数据，需要调入主存后被CPU访问）。
5、CPU直接访问的存储器为内存储器，包括高速缓存和主存，它们不断交换数据。
6、输入输出设备指既可输入信息也可输出信息，包括磁盘机、磁带、可读写光盘、CRT终端、通信设备（MODE）、数模、模数转换设备。
7、图像必须以50帧/秒-70帧/秒速度刷新，才不会闪烁。
8、分辨率640*480,回扫期是扫描期的20%,帧频为50时，行频为480÷80%*50=30KHZ,水平扫描期=1/30=33毫秒，读出时间=33*80%÷640=40-50毫秒。
9、并行性彿计算机可同时进行运算和操作的特性，包括同时性和并发性。
同时性指两个或多个事件在同一时刻发生，并发性指两个或多个事件在同一时间间隔发生。
10、计算机系统提高并行性措施有3条途径：时间重叠即时间并行技术（指多个处理过程在时间上相互错开，轮流重叠使用同一硬件设备）；资源重复即空间并行技术（重复设置硬件资源，以数量取胜）；资源共享（多个任务按时间顺序轮流使用同一硬件设备）。
11、计算机系统分为SISD（单指令流单数据流如单处理机）、SIMD（单指令流多数据流如并行处理机）、MISD（多指令流单数据流很少见）、MIMD（多指令流多数据流如多处理机）。
信息系统项目管理师考试大纲
一、考试说明 Test Description1．考试要求Candidates should able to1掌握信息系统知识；Master information system knowledge2掌握信息系统项目管理知识和方法；Master information system project management knowledge and methods3掌握大型、复杂项目管理和多项目管理的知识和方法；Master Large-scale、complex project management and programmulti-project knowledge and methods4掌握项目整体绩效评估方法；Master project overall performance assessment methods5熟悉知识管理和战略管理；Familiar with knowledge management & strategic management6掌握常用项目管理工具；Master common project management tools7熟悉过程管理；Familiar with process management8熟悉业务流程管理知识；Familiar with the business process management knowledge9熟悉信息化知识和管理科学基础知识；Familiar with information technology knowledge and basic knowledge of management science10熟悉信息系统工程监理知识；Familiar with the knowledge of Information System Engineering Supervision11熟悉信息安全知识；Familiar with the information security knowledge12熟悉信息系统有关法律法规、技术标准与规范；Familiar with the information system of relevant laws and regulations, technical standards and norms13熟悉项目管理师职业道德要求；1.信息系统基础Basic knowledge of information systems信息系统Information System· 信息系统概念Concept of information systems· 信息系统的功能Function of information systems· 信息系统的类型The type of information system· 信息系统的发展Development of information systems信息系统建设Information system construction· 信息系统建设的复杂性Information system construction complexity· 信息系统的生命周期各阶段目标及其主要工作内容Life cycle of information systemsevery phases objects and its main work · 信息系统建设的原则Principle of information system constuction· 信息系统开发方法Information systems development methodology软件工程知识Software engineering knowledge· 软件需求分析与定义Software requirements analysis and definition· 软件设计、测试与维护Software design、 testing and maintenance· 软件复用Software reuse· 软件质量保证及质量评价Software quality assurance and quality assessment· 软件配置管理Software Configuration Management· 软件开发环境Software development environment· 软件过程管理Software Process Management软件构件技术知识Software component technology knowledge· 构件及其在信息系统项目中的重要性Components and its importance in the information system project· 常用构件标准COM/DCOM/COM+、CORBA和EJBCommon components standardCOMComponent Object Model-/DCOMDistributed Component Object Model/COM+、CORBACommon Object Request Broker Architecture和EJBEnterprise JavaBeans软件体系结构Software Architecture· 软件体系结构定义Definition of software architecture· 典型体系结构Typical architecture· 软件体系结构设计方法Software Architecture Design Method· 软件体系结构分析与评估Software architecture analysis and evaluation· 软件中间件Software middleware面向对象系统分析与设计Object-Oriented System Analysis and Design· 面向对象的基本概念Basic concepts of object-oriented· 统一建模语言UMLUnified Modeling Language UML· 可视化建模Visual Modeling· 面向对象系统分析Object-Oriented System Analysis· 面向对象系统设计Object-Oriented System Design典型应用集成技术Typical application integration technology· Web Service技术Web Service Technology· J2EE架构J2EE Java 2 Platform Enterprise Edition architecture · 架构architecture· 工作流技术Workflow Technology软件工具Software tools· 建模工具Modeling tools· 软件开发工具Software development tools· 软件测试工具Software testing tools· 项目管理工具Project Management Tools计算机网络知识Knowledge of computer networks· 网络技术标准与协议Network technology standards and protocol· Internet技术及应用Internet technology and its application· 网络分类Network category· 网络管理Network Management· 网络服务器Network server· 网络交换技术Network switching technology· 网络存储技术Network Storage Technology· 无线网络技术Wireless network technology· 光网络技术Optical Network Technology· 综合布线Structured cabling system Premises前提 distribution system、Generic一般的cabling system· 机房工程Machine room engineering· 网络规划、设计与实施Network planning, design and implementation2.信息系统项目管理Information System Project Management信息系统项目管理基础Basis of Information System Project Management· 信息系统项目的特点The characteristics of information systems projects· 工作分解结构WBS的创建Create WBSWork Breakdown Structure· 范围确认Scope verification· 范围控制Scope control项目进度管理Project time management· 活动定义Activity definition· 活动排序Activity sequencing· 活动资源估算Activity resource estimating· 活动历时估算Activity duration estimating· 进度计划的制定Schedule development· 进度控制Schedule control项目成本管理Project cost management· 项目成本管理的原理和术语Project cost management principles and terminology · 项目成本估算Project cost estimating· 项目成本预算Project cost budgeting· 项目成本的控制Project cost control项目质量管理Project quality management· 项目质量计划编制Quality planning· 项目质量保证Perform quality assurance· 质量的控制Perform quality control项目人力资源管理Project human resource management · 人力资源计划编制Human resource planning· 项目团队组建Acquire project team· 项目团队建设Develop project team· 项目团队管理Manage project team项目沟通管理Project communications management · 沟通原理Communication principle· 有效沟通Effective communication· 沟通计划编制Communications planning· 信息分发Information distribution· 绩效报告Performance reporting· 项目干系人管理Manage stakeholders项目风险管理Project risk management· 风险的定义与风险承受度Definition of risk and risk tolerance· 风险管理计划的编制Risk management planning· 风险识别及IT项目风险来源Risk identification & source of IT project risk · 定性风险分析Qualitative risk analysis· 定量风险分析Quantitative risk analysis· 风险应对计划的编制Risk response planning· 风险监控Risk monitoring and control· "主要风险时间跟踪"方法"The main risk time tracking" method项目采购和合同管理Project procurement & contract management· 采购计划的编制Plan purchases & acquisition· 合同的编制Plan contracting· 招标Request seller responses· 供方选择Select sellers· 合同管理含合同收尾Contract administration contract closure· 外包管理Outsourcing management文档与配置管理Documentation and configuration management· 信息系统项目管理文档的重要性及其种类Type and importance of information system project management document · 配置管理的基本概念Basic concept of configuration management· 版本控制Version Control· 变更控制Change Control· 配置控制Configuration control· 过程支持Process support· 构造管理Construction Management· 团队支持Team support· 状态报告Status Report· 审计控制Audit Control需求管理Requirements management· 需求基线Requirements baseline· 需求变更控制Requirements change control· 需求版本控制Requirements version control· 需求跟踪Requirement trace3.信息系统项目管理高级知识Information systems project management advanced knowledge大型、复杂项目和多项目管理Large, complex projects and multi-project management· 大型、复杂项目和多项目管理的特征和分解Features and decomposition of large, complex projects and multi-project management · 大型、复杂项目和多项目的计划过程Large, complex projects and multi-project planning process· 跟踪和控制管理Tracking and control management· 范围管理Scope Management· 资源管理Resource Management· 协作管理Collaborative Cooperation management战略管理Strategic Management· 战略的概念Concept of strategy· 战略制定Strategic planning· 战略执行Strategy implementation· 信息系统项目整体绩效评估原则Principle of information system project overall performance assessment· 整体绩效评估方法Overall performance assessment methods· 财务绩效评估Financial performance assessment信息系统工程监理Information system engineering supervising· 信息系统工程监理基本知识Basic knowledge of information systems engineering supervising· 监理的基本方法和工作流程Basic methods and work processes of supervising· 监理的机构及监理工程师Supervision organization and supervision engineer· 监理中的质量、投资、进度和变更控制Quality, investment, progress and change control in supervising· 监理中的合同管理、信息管理和安全管理Contract management, information management and security management in supervising · 监理中的组织协调Organization and coordination in supervising4.信息化基础知识Informationization basic knowledge信息与信息化Information and Informationization政府信息化与电子政务Government Informationization and E-government· 政务信息化的服务对象Client of E-government· 电子政务的概念、内容和技术形式E-government's concept, content and technology· 信息系统安全和安全体系Information systems security and security system · 信息系统安全风险评估Information Systems Security Risk Assessment · 安全策略Security Policy· 密码技术Cryptography technology· 访问控制Access Control· 用户标识与认证User identification and authentication· 安全审计与入侵检测Security audit and intrusion detection· 网络安全Network Security· 系统安全System security· 应用安全Application Security6.法律法规和标准规范Laws, regulations and standards法律Laws· 合同法The contract Law· 投招标法The Bidding and Bid Law· 着作权法版权法Copyright Law软件工程的国家标准National standards for software engineering基础标准Primary standard· 软件工程术语GB/T 11457-1995Software engineering terminology GB/T 11457-1995· 信息处理数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编辑符号及约定GB 1526-1989Information processing: data flow diagram, program flow diagram, system flow diagram, program network diagram and system resources diagram symbols and agreement document editing GB 1526-1989· 信息处理系统计算机系统配置图符号及约定GB/T 14085-1993Information processing system: computer system configuration diagram symbols and agreed GB/T 14085-1993Development standards· 信息技术软件生存周期过程GB/T 8566-2001Information technology software life cycle process GB/T 8566-2001· 软件支持环境GB/T 15853-1995Software support environment GB / T 15853-1995· 软件维护指南GB/T14079-1993Guide to Software Maintenance GB/T14079-1993Document standards· 软件文档管理指南GB/T 16680-1996Guide to Software Document Management GB/T 16680-1996· 计算机软件产品开发文件编制指南GB/T 8567-1988Computer software product development guidelines for the preparation of documents GB / T 8567-1988· 计算机软件需求说明编制指南GB/T 9385-1988Guidelines for software requirements specification GB/T 9385-1988Management standards· 计算机软件配置管理计划规范GB/T 12505-1990Computer software configuration management plan standard GB/T 12505-1990· 项目章程的制定Develop project charter· 项目的约束条件Project constraints· 对项目的假定Project assumptions2．项目管理计划Project Management Plan· 项目管理计划的内容Project Management Plan content· 项目管理计划的制定Develop Project Management Plan3．项目实施Project executing· 项目实施阶段项目管理的地位、作用和任务Project management position, role and tasks in project executing · 项目实施Project executing4．项目监督与控制Project monitoring and control· 项目监督与控制过程Project monitoring and control process· 整体变更控制Integrated change control· 范围变化控制Scope control· 进度控制Schedule control· 成本控制Cost control· 质量控制Quality control· 绩效和状态报告Performance and status report5．项目收尾Project closure· 项目收尾的内容Content of project closure· 项目验收Project Acceptance· 管理收尾Administration closure考试科目3：信息系统项目管理论文Test subjects 3: Information Systems Project Management Papers根据试卷上给出的与项目管理有关的四个论文题目,选择其中一个题目,按照规定的要求写论文和摘要;论文涉及的类别如下：According to papers on project management and given the four papers on the subject, select one of the subjects, in accordance with the requirements of written papers and a summary. Related to the type of paper is as follows:1.信息系统项目管理Information System Project Management· 项目选择Project Choice· 可行性分析Feasibility Analysis· 项目全生命期流程管理Project Life Cycle Process Management· 项目的整体、范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购管理Project integration, scope, time, cost, quality, human resources, communication, risk and procurement management· 项目评估Project evaluation· 新技术对信息化建设的影响New technology to informationization construction influence· CIO在信息化建设过程中的作用Function of CIO in informationization construction process·信息化规划Informationization planning·不同类型信息化建设过程中的差异Difference In different type informationization construction process·电子政务建设E-government constructs·企业自身管理成熟度对企业信息化建设的影响Enterprise management maturity to enterprise informationization construction influence 5.大型、复杂信息系统项目和多项目的管理Large, complex projects and multi-project management·计划过程Planning process·跟踪和控制Tracking and control management·范围管理Scope Management·资源管理Resource Management·协作管理Collaborative Cooperation management6.项目绩效考核与绩效管理Project performance assessment and performance management·团队绩效与项目绩效的关系Relationship between project performance and Team performance·绩效评估方法Performance assessment methods·项目绩效指标设计Design of the project performance indicators·绩效改进Performance Improvement三、题型举例一选择题·项目管理计划由 1 来制定;1A．高级管理层 B．职能经理 C．项目经理 D．项目组·在UML中,对象行为是通过交互来实现的,是对象间为完成某一目的而进行的一系列消息交换;消息序列可用两种图来表示,强调消息时间次序的图称之为 2 ,该图的特点 3 ;2 A．活动图activity diagram B．状态图statechart diagramC．序列图sequence diagram D．协作图collaboration diagram3 A．有生命线及控制焦点,重点在消息的时间顺序上B．有路径与顺序号,为了一个消息的时间顺序消息加数字前缀C．是对系统、子系统或类的行为建模D．本质上是一个流程图,显示从活动到活动的信息流二问答题阅读以下关于项目团队建设的论述,回答问题1、问题2和问题3;马先生是XYZ信息系统集成公司的项目经理,负责一电子政务项目的管理;刘先生是甲方负责该项目的项目经理;一次,马先生邀请刘先生出去吃饭, 同行的还有双方的部分团队成员;几杯酒过后,马先生团队有两名成员由项目的技术架构开始争论,进而抱怨项目的激励政策,最后开始攻击XYZ公司,指出其人力资源管理方面的诸多问题;马先生感到非常没面子,认为在外人面前贬低团队和公司是一种非常恶劣的行为;事后,这两名队员打电话给刘先生,声称他们负责的模块含有"逻辑炸弹"代码;这件事给马先生负责的项目造成了很大的被动;问题1请用200字以内的文字说明这件事为什么发生团队建设出了哪些问题问题2如何解决这件事情问题3如果马先生同时负责多个同样的电子政务项目,这些项目只是甲方不同,他应该怎么组织多个电子政务项目的团队建设三论文题论软件开发成本估算软件开发成本估算一直是信息系统项目成本管理中重要任务之一;软件开发成本主要是指软件开发过程中所花费的工作量及相应的代价;软件开发成本估算应该以整个信息系统项目生命周期中软件开发所花费的人工代价作为依据;请围绕"软件开发成本花费估算"论题,依次从以下三个方面进行论述;1、概要叙述你参与分析和开发的应用项目以及你所担任的主要工作2、论述在估算软件开发成本可以采用的方法和模型,并进一步分析这些估算方法和模型的有缺点;3、详细论述在你参与分析和开发的应用项目中具体采用的估算软件开发成本的技术,方法,模型,工具及其实际效果;。
信息系统项目管理师考试大纲第四版变化
从第三版到第四版：信息系统项目管理师考
试大纲变化全解析
随着信息技术迅速发展，项目管理已经成为IT行业中不可或缺的一部分。
因此，信息系统项目管理师（PMP）考试也很快走红。
作为考试重要的参考资料，《信息系统项目管理师考试大纲》的更新变化也备受关注。
在最新的第四版大纲中，与第三版相比，最大的变化主要包括以下几个方面：
一、考试科目变化。
第三版大纲共有10个考试科目，而第四版增加至11个科目，新加入的科目是“组织能力与领导力”。
二、知识点更新。
新的大纲考核要求将更加强调对知识点的理解和应用能力。
同时，对一些老旧的知识点进行了删减和调整，加入了更为实用和实际的新知识点，如敏捷项目管理等。
三、题型调整。
相比第三版，第四版考试的题型更为多元化，涵盖了单项选择题、多项选择题、判断题、案例分析题、论述题等。
对考生的应试能力、分析与解决问题能力提出更高的要求。
四、考试难度提升。
与第三版相比，第四版对考试难度提出了更高的要求。
考试内容更为丰富，结构更为复杂，难度更大，要求考生在不同的知识领域中灵活转换，综合应用。
针对以上变化，考生在备考过程中需要更注重策略、方法、实战技巧的总结，以更好地通过考试。
同时，考生需要保持对行业发展动态和考试政策的关注，及时调整和修改学习计划和备考策略。
2005年5月4个专业新大纲
2005年5月4个专业新大纲信息系统项目管理师考试大纲一、考试说明1．考试要求（1）掌握信息系统知识；（2）掌握信息系统项目管理知识和方法；（3）掌握大型、复杂项目管理和多项目管理的知识和方法；（4）掌握项目整体绩效评估方法；（5）熟悉知识管理和战略管理；（6）掌握常用项目管理工具；（7）熟悉过程管理；（8）熟悉业务流程管理知识；（9）熟悉信息化知识和管理科学基础知识；（10）熟悉信息系统工程监理知识；（11）熟悉信息安全知识；（12）熟悉信息系统有关法律法规、技术标准与规范；（13）熟悉项目管理师职业道德要求；（14）熟练阅读并准确理解相关领域的英文文献。
2．通过本考试的合格人员能够掌握信息系统项目管理的知识体系，具备管理大型、复杂信息系统项目和多项目的经验和能力；能根据需求组织制订可行的项目管理计划；能够组织项目实施，对项目的人员、资金、设备、进度和质量等进行管理，并能根据实际情况及时做出调整，系统地监督项目实施过程的绩效，保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标；能分析和评估项目管理计划和成果；能在项目进展的早期发现问题，并有预防问题的措施；能协调信息系统项目所涉及的相关人员；具有高级工程师的实际工作能力和业务水平。
3．本考试设置的科目包括：（1）信息系统项目管理综合知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；（2）信息系统项目管理案例分析，考试时间为90分钟，笔试，问答题；（3）信息系统项目管理论文，考试时间为120分钟，笔试，论文题。
二、考试范围考试科目1：信息系统项目管理综合知识1．信息系统基础1.1信息系统● 信息系统概念●信息系统的功能●信息系统的类型●信息系统的发展1.2信息系统建设●信息系统建设的复杂性●信息系统的生命周期（各阶段目标及其主要工作内容）●信息系统建设的原则●信息系统开发方法1.3软件工程知识●软件需求分析与定义●软件设计、测试与维护●软件复用●软件质量保证及质量评价●软件配置管理●软件开发环境●软件过程管理1.4软件构件技术知识●构件及其在信息系统项目中的重要性●常用构件标准（COM/DCOM/COM+、CORBA和EJB）1.5软件体系结构●软件体系结构定义●典型体系结构●软件体系结构设计方法●软件体系结构分析与评估●软件中间件1.6面向对象系统分析与设计●面向对象的基本概念●统一建模语言UML●可视化建模●面向对象系统分析●面向对象系统设计1.7典型应用集成技术● Web Service技术● J2EE架构● NET架构●工作流技术1.8软件工具●建模工具●软件开发工具●软件测试工具●项目管理工具1.9计算机网络知识●网络技术标准与协议● Internet技术及应用●网络分类●网络管理●网络服务器●网络交换技术●网络存储技术●无线网络技术●光网络技术●综合布线●机房工程●网络规划、设计与实施2．信息系统项目管理2.1信息系统项目管理基础●信息系统项目的特点●项目管理知识体系●项目管理专业领域●项目管理与运行管理、战略实施的区别与联系●项目管理与其他学科的关系●项目管理师应该具备的技能和素质●项目管理环境2.2项目生命周期和组织●项目生命周期●项目干系人、一般阶段和过程组●组织的影响2.3项目管理过程●项目管理过程与项目管理过程组●过程交互●项目管理过程对应关系2.4项目立项与招投标管理●项目的机会选择●可行性分析及可行性分析报告编写●项目论证与评估●项目招投标流程及管理2.5项目整体管理●现代项目整体管理的特点●项目章程的制定●项目范围说明书的编写●项目管理计划的制定●项目的监督与控制●整体变更控制●项目收尾2.6项目范围管理●范围计划编制●范围定义●工作分解结构（WBS）的创建●范围确认●范围控制2.7 项目进度管理●活动定义●活动排序●活动资源估算●活动历时估算●进度计划的制定●进度控制2.8项目成本管理●项目成本管理的原理和术语●项目成本估算●项目成本预算●项目成本的控制2.9项目质量管理●项目质量计划编制●项目质量保证●质量的控制2.10项目人力资源管理●人力资源计划编制●项目团队组建●项目团队建设●项目团队管理2.11项目沟通管理●沟通原理●有效沟通●沟通计划编制●信息分发●绩效报告●项目干系人管理2.12项目风险管理●风险的定义与风险承受度●风险管理计划的编制●风险识别及IT项目风险来源●定性风险分析●定量风险分析●风险应对计划的编制●风险监控●“主要风险时间跟踪”方法2.13项目采购和合同管理●采购计划的编制●合同的编制●招标●供方选择●合同管理（含合同收尾）●外包管理2.14文档与配置管理●信息系统项目管理文档的重要性及其种类●配置管理的基本概念●版本控制●变更控制●配置控制●过程支持●构造管理●团队支持●状态报告●审计控制2.15需求管理●需求基线●需求变更控制●需求版本控制●需求跟踪3.信息系统项目管理高级知识3.1大型、复杂项目和多项目管理●大型、复杂项目和多项目管理的特征和分解●大型、复杂项目和多项目的计划过程●跟踪和控制管理●范围管理●资源管理●协作管理3.2战略管理●战略的概念●战略制定●战略执行●战略评估3.3用户业务流程管理●业务流程分析方法●业务流程改造●管理咨询●业务流程建模●业务流程实施●业务流程评估与持续优化3.4知识管理●知识管理概念●知识管理对项目管理的意义●知识管理的内容●知识管理常用的工具和手段●知识产权保护3.5项目绩效考核与绩效管理●信息系统项目整体绩效评估原则●整体绩效评估方法●财务绩效评估3.6信息系统工程监理●信息系统工程建立基本知识●监理的基本方法和工作流程●监理的机构及监理工程师●监理中的质量、投资、进度和变更控制●监理中的合同管理、信息管理和安全管理●监理中的组织协调4.信息化基础知识4.1信息与信息化4.2政府信息化与电子政务●政务信息化的服务对象●电子政务的概睢⒛谌莺图际跣问?br> · 电子政务建设中政府的作用和地位●我国政府信息化的策略●电子政务建设的过程模式和技术模式4.3企业信息化与电子商务●企业信息化的概念、目的、规划和方法●企业资源规划(ERP)的结构和功能●客户关系管理（CRM ）在企业的应用●企业门户●企业应用集成●供应链管理（SCM）●商业智能（BI）●电子商务的类型及相关标准4.4信息资源管理● .5 CIO的职责、条件和重要性5.信息安全知识●信息系统安全和安全体系●信息系统安全风险评估●安全策略●密码技术●访问控制●用户标识与认证●安全审计与入侵检测●网络安全●系统安全●应用安全6.法律法规和标准规范6.1法律●合同法●投招标法●著作权法6.2软件工程的国家标准6.2.1基础标准●软件工程术语GB/T 11457-1995●信息处理数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编辑符号及约定GB 1526-1989●信息处理系统计算机系统配置图符号及约定GB/T 14085-19936.2.2开发标准●信息技术软件生存周期过程GB/T 8566-2001●软件支持环境GB/T 15853-1995●软件维护指南GB/T14079-19936.2.3文档标准●软件文档管理指南GB/T 16680-1996●计算机软件产品开发文件编制指南GB/T 8567-1988●计算机软件需求说明编制指南GB/T 9385-19886.2.4管理标准●计算机软件配置管理计划规范GB/T 12505-1990●信息技术软件产品评价质量特性及其使用指南GB/T 16260-2002●计算机软件质量保证计划规范GB/T 12504-1990●计算机软件质量保证计划规范GB/T 14394-19937．管理科学基础知识●运筹学模型●系统模型●数量经济模型●系统工程8．项目管理师职业道德9．专业英语●熟练阅读并准确理解相关领域的英文文献考试科目2：信息系统项目管理案例分析1．项目启动●项目启动的过程和技术●项目章程的制定●项目的约束条件●对项目的假定2．项目管理计划●项目管理计划的内容●项目管理计划的制定3．项目实施● 项目实施阶段项目管理的地位、作用和任务● 项目实施4．项目监督与控制● 项目监督与控制过程● 整体变更控制● 范围变化控制● 进度控制● 成本控制● 质量控制● 绩效和状态报告5．项目收尾● 项目收尾的内容● 项目验收● 管理收尾考试科目3：信息系统项目管理论文根据试卷上给出的与项目管理有关的四个论文题目，选择其中一个题目，按照规定的要求写论文和摘要。
信息系统管理师考试大纲
信息系统管理师考试大纲信息系统管理师考试大纲中，以下哪项内容属于信息系统开发管理的基础知识？A. 项目管理框架与流程B. 系统分析与设计方法C. 编程语言与数据库技术D. 系统测试与维护策略答案：B以下哪项不是信息系统管理师考试大纲中要求的系统管理技能？A. 系统性能调优B. 系统备份与恢复C. 系统架构设计D. 系统安全策略实施答案：C信息系统管理师考试大纲中，关于信息技术服务管理的内容可能包括？A. 服务级别管理B. 服务报告编写C. 服务技术细节D. 服务人员招聘答案：A以下哪项是信息系统管理师考试大纲中要求的法律法规与标准知识？A. 信息技术行业发展趋势B. 信息系统项目管理规范C. 知识产权保护法律D. 信息系统审计标准答案：D（注：虽然B项也是重要知识，但D项更贴近“法律法规与标准”的表述）信息系统管理师考试大纲中，关于信息系统安全管理的内容可能涉及？A. 安全策略制定与实施B. 系统硬件选型C. 用户界面设计D. 系统文档编写答案：A以下哪项不是信息系统管理师考试大纲中要求的专业英语知识？A. 信息技术专业术语B. 项目管理专业英语C. 系统开发与运维文档编写D. 市场营销专业英语答案：D信息系统管理师考试大纲中，关于信息系统运维管理的内容可能包括？A. 运维流程与规范B. 运维团队建设C. 运维工具使用D. 所有选项都是答案：D以下哪项是信息系统管理师考试大纲中要求的综合能力？A. 系统开发能力B. 团队协作能力C. 市场营销能力D. 学术研究能力答案：B。
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一、考试说明（Test Description）1．考试要求Candidates should able to（1）掌握信息系统知识；Master information system knowledge（2）掌握信息系统项目管理知识和方法；Master information system project management knowledge and methods（3）掌握大型、复杂项目管理和多项目管理的知识和方法；Master Large-scale、complex project management and program(multi-project) knowledge and methods（4）掌握项目整体绩效评估方法；Master project overall performance assessment methods（5）熟悉知识管理和战略管理；Familiar with knowledge management & strategic management（6）掌握常用项目管理工具；Master common project management tools（7）熟悉过程管理；Familiar with process management（8）熟悉业务流程管理知识；Familiar with the business process management knowledge（9）熟悉信息化知识和管理科学基础知识；Familiar with information technology knowledge and basic knowledge of management science（10）熟悉信息系统工程监理知识；Familiar with the knowledge of Information System Engineering Supervision（11）熟悉信息安全知识；Familiar with the information security knowledge（12）熟悉信息系统有关法律法规、技术标准与规范；Familiar with the information system of relevant laws and regulations, technical standards and norms（13）熟悉项目管理师职业道德要求；Familiar with project management requirements of professional ethics division1.信息系统基础Basic knowledge of information systems 1.1信息系统Information System·信息系统概念Concept of information systems·信息系统的功能Function of information systems·信息系统的类型The type of information system·信息系统的发展Development of information systems1.2信息系统建设Information system construction·信息系统建设的复杂性Information system construction complexity·信息系统的生命周期（各阶段目标及其主要工作内容）Life cycle of information systems(every phases objects and its main work) ·信息系统建设的原则Principle of information system constuction·信息系统开发方法Information systems development methodology1.3软件工程知识Software engineering knowledge·软件需求分析与定义Software requirements analysis and definition·软件设计、测试与维护Software design、testing and maintenance·软件复用Software reuse·软件质量保证及质量评价Software quality assurance and quality assessment·软件配置管理Software Configuration Management·软件开发环境Software development environment·软件过程管理Software Process Management1.4软件构件技术知识Software component technology knowledge·构件及其在信息系统项目中的重要性Components and its importance in the information system project·常用构件标准（COM/DCOM/COM+、CORBA和EJB）Common components standard（COM(Component Object Model-)/DCOM(Distributed Component Object Model)/COM+、CORBA(Common Object Request Broker Architecture)和EJB(Enterprise JavaBeans)）1.5软件体系结构Software Architecture·软件体系结构定义Definition of software architecture·典型体系结构Typical architecture·软件体系结构设计方法Software Architecture Design Method·软件体系结构分析与评估Software architecture analysis and evaluation·软件中间件Software middleware1.6面向对象系统分析与设计Object-Oriented System Analysis and Design·面向对象的基本概念Basic concepts of object-oriented·统一建模语言UMLUnified Modeling Language (UML)·可视化建模Visual Modeling·面向对象系统分析Object-Oriented System Analysis·面向对象系统设计Object-Oriented System Design1.7典型应用集成技术Typical application integration technology· Web Service技术Web Service Technology· J2EE架构J2EE (Java 2 Platform Enterprise Edition) architecture · .NET架构.NET architecture·工作流技术Workflow Technology1.8软件工具Software tools·建模工具Modeling tools·软件开发工具Software development tools·软件测试工具Software testing tools·项目管理工具Project Management Tools1.9计算机网络知识Knowledge of computer networks·网络技术标准与协议Network technology standards and protocol· Internet技术及应用Internet technology and its application·网络分类Network category·网络管理Network Management·网络服务器Network server·网络交换技术Network switching technology·网络存储技术Network Storage Technology·无线网络技术Wireless network technology·光网络技术Optical Network Technology·综合布线Structured cabling system (Premises前提distribution system、Generic一般的cabling system)·机房工程Machine room engineering?·网络规划、设计与实施Network planning, design and implementation2.信息系统项目管理Information System Project Management2.1信息系统项目管理基础Basis of Information System Project Management·信息系统项目的特点The characteristics of information systems projects·项目管理知识体系Project Management Body of Knowledge·项目管理专业领域Professional fields of project management·项目管理与运行管理、战略实施的区别与联系Difference and relation between project management 、operational management and the implementation of the strategy·项目管理与其他学科的关系Relationship between Project management and other subjects·现代项目整体管理的特点Characteristics of modern project integration management ·项目章程的制定Develop project charter·项目范围说明书的编写Develop project scope statement·项目管理计划的制定Develop project management plan·项目的监督与控制Monitor and control project·整体变更控制Integrated change control·项目收尾Close project2.6项目范围管理Project scope management·范围计划编制Develop project scope management plan·范围定义Scope definition·工作分解结构（WBS）的创建Create WBS(Work Breakdown Structure)·范围确认Scope verification·范围控制Scope control2.7 项目进度管理Project time management·活动定义Activity definition·活动排序Activity sequencing·活动资源估算Activity resource estimating·活动历时估算Activity duration estimating·进度计划的制定Schedule development·进度控制Schedule control2.8项目成本管理Project cost management·项目成本管理的原理和术语Project cost management principles and terminology ·项目成本估算Project cost estimating·项目成本预算Project cost budgeting·项目成本的控制Project cost control2.9项目质量管理Project quality management·项目质量计划编制Quality planning·项目质量保证Perform quality assurance·质量的控制Perform quality control2.10项目人力资源管理Project human resource management·人力资源计划编制Human resource planning·项目团队组建Acquire project team·项目团队建设Develop project team·项目团队管理Manage project team2.11项目沟通管理Project communications management·沟通原理Communication principle·有效沟通Effective communication·沟通计划编制Communications planning·信息分发Information distribution·绩效报告Performance reporting·项目干系人管理Manage stakeholders2.12项目风险管理Project risk management·风险的定义与风险承受度Definition of risk and risk tolerance·风险管理计划的编制Risk management planning·风险识别及IT项目风险来源Risk identification & source of IT project risk ·定性风险分析Qualitative risk analysis·定量风险分析Quantitative risk analysis·风险应对计划的编制Risk response planning·风险监控Risk monitoring and control· "主要风险时间跟踪"方法"The main risk time tracking" method2.13项目采购和合同管理Project procurement & contract management·采购计划的编制Plan purchases & acquisition·合同的编制Plan contracting·招标Request seller responses·供方选择Select sellers·合同管理（含合同收尾）Contract administration (contract closure)·外包管理Outsourcing management2.14文档与配置管理Documentation and configuration management·信息系统项目管理文档的重要性及其种类Type and importance of information system project management document ·配置管理的基本概念Basic concept of configuration management·版本控制Version Control·变更控制Change Control·配置控制Configuration control·过程支持Process supportConstruction Management·团队支持Team support·状态报告Status Report·审计控制Audit Control2.15需求管理Requirements management·需求基线Requirements baseline·需求变更控制Requirements change control·需求版本控制Requirements version control·需求跟踪Requirement trace3.信息系统项目管理高级知识Information systems project management advanced knowledge3.1大型、复杂项目和多项目管理Large, complex projects and multi-project management·大型、复杂项目和多项目管理的特征和分解Features and decomposition of large, complex projects and multi-project management ·大型、复杂项目和多项目的计划过程Large, complex projects and multi-project planning process·跟踪和控制管理Tracking and control management·范围管理Scope Management·资源管理Resource ManagementCollaborative (Cooperation) management3.2战略管理Strategic Management·战略的概念Concept of strategy·战略制定Strategic planning·战略执行Strategy implementation·战略评估Strategic assessment3.3用户业务流程管理Users Business Process Management·业务流程分析方法Business process analysis method·业务流程改造Business Process Reengineering·管理咨询Management Consulting·业务流程建模Business Process Modeling·业务流程实施Implementation of business processes·业务流程评估与持续优化Business process assessment and continuous optimization3.4知识管理Knowledge Management·知识管理概念Concept of knowledge management·知识管理对项目管理的意义Knowledge Management on the significance of project management·知识管理的内容Content of knowledge management·知识管理常用的工具和手段Commonly used knowledge management tools and instruments·知识产权保护Intellectual property protection3.5项目绩效考核与绩效管理Project performance assessment and performance management·信息系统项目整体绩效评估原则Principle of information system project overall performance assessment·整体绩效评估方法Overall performance assessment methods·财务绩效评估Financial performance assessment3.6信息系统工程监理Information system engineering supervising·信息系统工程监理基本知识Basic knowledge of information systems engineering supervising·监理的基本方法和工作流程Basic methods and work processes of supervising·监理的机构及监理工程师Supervision organization and supervision engineer·监理中的质量、投资、进度和变更控制Quality, investment, progress and change control in supervising·监理中的合同管理、信息管理和安全管理Contract management, information management and security management in supervising·监理中的组织协调Organization and coordination in supervising4.信息化基础知识Informationization basic knowledge4.1信息与信息化Information Resources Management4.5 CIO的职责、条件和重要性Responsibilities, conditions and importance of CIO 5.信息安全知识Information security knowledge·信息系统安全和安全体系Information systems security and security system ·信息系统安全风险评估Information Systems Security Risk Assessment ·安全策略Security Policy·密码技术Cryptography technology·访问控制Access Control·用户标识与认证User identification and authentication·安全审计与入侵检测Security audit and intrusion detection·网络安全Network Security·系统安全System security·应用安全Application Security6.法律法规和标准规范Laws, regulations and standards6.1法律Laws·合同法The contract Law·投招标法·项目章程的制定Develop project charter·项目的约束条件Project constraints·对项目的假定Project assumptions2．项目管理计划Project Management Plan·项目管理计划的内容Project Management Plan content·项目管理计划的制定Develop Project Management Plan3．项目实施Project executing·项目实施阶段项目管理的地位、作用和任务Project management position, role and tasks in project executing ·项目实施Project executing4．项目监督与控制Project monitoring and control·项目监督与控制过程Project monitoring and control process·整体变更控制Integrated change control·范围变化控制Scope control·进度控制Schedule control·成本控制Cost control·质量控制Quality controlFunction of CIO in informationization construction process·信息化规划Informationization planning·不同类型信息化建设过程中的差异Difference In different type informationization construction process·电子政务建设E-government constructs·企业自身管理成熟度对企业信息化建设的影响Enterprise management maturity to enterprise informationization construction influence 5.大型、复杂信息系统项目和多项目的管理Large, complex projects and multi-project management·计划过程Planning process·跟踪和控制Tracking and control management·范围管理Scope Management·资源管理Resource Management·协作管理Collaborative (Cooperation) management6.项目绩效考核与绩效管理Project performance assessment and performance management·团队绩效与项目绩效的关系Relationship between project performance and Team performance·绩效评估方法Performance assessment methods·项目绩效指标设计Design of the project performance indicators·绩效改进Performance Improvement三、题型举例（一）选择题·项目管理计划由（ 1 ）来制定。