零售药店岗位工作职责分工明细表机构职能表

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药店各岗位职责岗位

药店各岗位职责岗位
药剂师的职责
药剂师是药店中最重要的岗位之一。

他们负责核对处方、配制药物、为顾客提供用药咨询等工作。

药剂师需要具备扎实的药学知识，准确
地理解医生开具的处方，并根据患者的情况合理调配药物。

他们还需
要不断更新医药知识，以更好地服务顾客。

收银员的职责
收银员是药店中另一个重要岗位。

他们负责收银、开具发票、为顾
客提供购药建议等工作。

收银员需要具备良好的沟通能力和服务意识，确保顾客顺利结账并有良好的购物体验。

同时，他们还需要保持收银
台的整洁和订单的准确。

药品销售员的职责
药品销售员是药店中直接接触顾客的岗位。

他们负责向顾客介绍药品、解答疑问、推荐产品等工作。

药品销售员需要了解各种药品的功效、用法、禁忌等信息，以便为顾客提供专业的建议。

他们还需要能
够主动推荐适合顾客需求的药品，并与顾客建立信任关系。

仓库管理员的职责
仓库管理员是药店中管理药品库存的岗位。

他们负责进货、验收、
分类、上架、盘点等工作。

仓库管理员需要具备细致的工作态度和良
好的组织能力，确保药品的安全存放和时效管理。

他们还需要与供应商保持良好的合作关系，及时更新库存信息，以满足顾客的需求。

总结
药店各岗位的职责各不相同，但协同合作，共同为顾客提供优质的药品和服务是整个团队的目标。

每个岗位的员工都应该尽职尽责，不断提升自己的专业素养，为药店的发展贡献力量。

希望药店各岗位员工能够团结协作，共同创造美好的工作环境和顾客体验。

连锁药店门店各岗位职责

负责开具发票，核对发票信息，确保发票准确无误
负责收银台的清洁和维护，保持收银台的整洁和美观
负责处理顾客的投诉和咨询，提供优质的服务
维护收银台整洁，保证设备正常运行
保持收银台整洁，确保收银设备、工具和物品摆放有序
熟悉收银设备的操作流程，熟练掌握收银技能
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
定期检查收银设备，确保其正常运行，如有故障及时报修
负责门店的顾客服务和投诉处理，提高顾客满意度
负责门店的人员管理，包括招聘、培训、考核和激励
负责门店的安全和卫生管理，确保门店的安全和卫生环境
制定并执行销售计划，完成销售目标
制定门店销售计划，明确销售目标
制定销售策略，提高销售业绩
管理销售团队，提高团队协作能力
跟踪销售进度，及时调整销售计划
稻壳公司
连锁药店门店各岗位职责
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汇报人：
目录
门店经理岗位职责
01
药师岗位职责
02
店员岗位职责
03
收银员岗位职责
04
配送员岗位职责
05
01
门店经理岗位职责
全面负责门店日常管理
负责门店的日常运营和管理，确保门店的正常运转
负责门店的库存管理和商品陈列，确保商品的质量和数量
制定门店的销售计划和销售目标，并监督执行
定期进行销售数据分析，为销售决策提供依据
完成销售目标，提高门店业绩
监督商品进销存，确保库存准确性
负责门店商品进销存的管理，确保库存准确无误
定期盘点库存，及时发现并处理库存问题
监督门店商品陈列，确保商品陈列整齐、有序

药店有哪些岗位职责

药店有哪些岗位职责药店作为提供药物销售和健康咨询的场所，有着多种不同的职责和岗位。

本文将介绍药店常见的岗位职责，并对每个岗位进行详细说明。

1. 药剂师岗位职责：- 负责向患者提供关于药物的咨询和指导，包括用药方法、剂量和注意事项等。

- 审查处方，确保其准确性和合规性，以及遵循法律法规和药品管理政策。

- 监督和管理药房的药品存放、配发和销售，确保药品的安全和质量。

- 培训和指导其他药店员工，包括销售人员和技术人员。

2. 药店经理岗位职责：- 监督和管理药店的运营和日常业务，确保药店的正常运转。

- 负责制定和执行药店的销售策略和营销计划，以提高销售额和市场份额。

- 管理药店的库存和供应链，确保药品的充足供应。

- 协调和解决与供应商、客户和员工相关的问题，以确保顾客的满意度和忠诚度。

3. 药店销售人员岗位职责：- 在药店前台接待和咨询顾客，提供药品的相关信息和建议。

- 根据顾客需求，推荐适合的药品和产品，并完成销售交易。

- 维护和管理药房的陈列，确保商品的整洁和有序。

- 处理顾客的退换货事务，解答投诉和问题。

4. 药房技术人员（药店助理）岗位职责：- 协助药剂师核对处方和发药，确保处方的准确性和合规性。

- 管理药房的库存，包括收货、上架、盘点和报损等工作。

- 维护药店的一般日常清洁和卫生。

- 协助处理药品的报废和回收，确保药品的安全和合规性。

5. 药店顾问岗位职责：- 接待顾客并提供健康咨询，推荐适合的药物和保健产品。

- 针对顾客的需求提供个性化建议和解决方案。

- 了解最新的药品和保健产品知识，提供专业的建议和指导。

- 执行药店的促销活动，提高销售额和顾客满意度。

6. 药店收银员岗位职责：- 负责药品销售的收银工作，确保交易的准确和快速进行。

- 核对销售单据和收款，处理现金和信用卡付款。

- 维护和管理收银台的现金和交易记录，确保账目的安全和准确性。

- 协助处理退换货和退款事务。

总结：药店各个岗位在保证药品销售和提供健康咨询的同时，各自承担着不同的职责和任务。

药品零售连锁企业组织机构职能框图

职责：负责药品养护工作，并建立养护档案、建立效期催销售记录，保证销售药品质量。
ห้องสมุดไป่ตู้营业员
职责：负责正确介绍药品性能、用途用量禁忌注意事项及药品销售、售后服务。
总部组织机构职能框图
门店组织机构职能框图
店经理
职能：任命企业各类职能人员，并保证各类人员得到相应的资源和权力，行使其质量职责；签发质量管理体系文件。
质量管理员
职责：建立企业质量管理体系，并使之有效运行。主持企业的经营管理工作，保证企业执行国家有关法律、法规及GSP，建立药品质量档案，对企业经营药品质量负领导责任。
驻店药师
职责：负责处方的审核、指导顾客正确用药。负责文档整理和归档。编写部分质量管理文件，协助店长培训管理。
验收员
职责：负责药品的质量验收工作。负责药品养护指导和组织员工学习培训、建立员工健康档案。
采购员
职责：编制药品采购计划，审核供贷单位合法资格，签订采购合同，会同质量管理部保证购进药品的质量。
养护员

大药房各部门岗位职责

医药连锁公司各部门岗位职责目录索引一、财务部二、信息商品部（含商品管理）三、采购部四、物流部五、运营部职责（含企划、客户服务）六、行政质量部职责（含行政、人力资源）七、开发工程部财务部职责1.负责公司日常财务核算，参与公司的经营管理决策工作。

2.根据公司资金运作情况，合理调配资金并有效监管，确保公司正常运转。

3.组织公司资产管理工作并负责登记、核对、抽查和调拨。

并健全相应管理制度。

4.负责组织规划并运行财务管理体系。

5.负责组织公司年度全面预算管理工作。

6.组织制订并实施中短期融资方案。

7.负责组织公司年度决算工作和财务统计工作。

8.负责公司税收筹划工作。

9.负责对监事会财务检查工作。

10.负责组织编制、上报企业年度工作报告。

11.负责提供月度经营分析报告和会议财务资料。

12.参与投资项目的经济效益评价，负责提出财务可行性方案。

13.负责对商品采购资金的监督管理14.定期组织盘点抽查，以保证门店及配送中心的帐实相符。

15.按时催缴各类应收款项。

信息商品部1.负责公司经济信息的收集、汇总、分析研究，定期编写信息分析报告报公司领导决策参考。

2.负责制订公司计算机开发应用计划，有步骤地开发计算机应用软件，逐步实现企业管理现代化。

3.负责公司微机网络系统的维护、管理、数据信息处理，管理系统保密口令，保证网络系统的正常运行，参与新程序、新系统的设计开发，制订计算机管理的各种规章制度及必要的操作规程。

4.负责公司综合统计核算和基础管理工作。

定期编制上报统计报表，开展统计分析，做好原始记录、统计台账、统计报表规范化核算及管理工作。

5.负责医疗保险软件和门店收银系统的维护工作。

6.加强公司统计管理工作。

负责公司的信息业务指导和岗位培训。

7.负责监控设备正常运行,协助公司财产安全工作。

商品管理1.通过持续的消费者研究，对目标市场、目标商圈、目标顾客进行动态定位，以此规划商品线和商品结构。

2.主持并组织公司品类定位及商品分类工作。

零售药店组织机构图岗位职责最新

公司架构股东大会董事会总经理监事会基地投资合作财务部投融资部副总经理副总经理综合部医政部对外事业部售后部策划部市场部策划文案平面设计副总经理营销部采供部人事行政内勤培训部网络信息部中药饮片公司中医药研究院中医药商学院中医馆店长收银员导医组售后主管售后专员医助主管药品区主管中药区养生区主管行政内勤、营业员西药区日化保健区营业员理疗师大堂经理采购财务应收业务对外专家医助营业员调剂师煎药师安保保洁岗位职责（公司）董事长岗位职责：1. 根据《公司章程》、《公司法》等有关法律、法规的规定制定公司相关管理制度和办法，以便规范公司的运营与管理；2. 召集和组织董事会会议，聘任、解聘总经理，直至解除劳动合同。

对认为不能胜任本岗位的其他员工建议总经理解聘，换岗直至解除劳动合同；3. 召集和组织董事会会议，审议和批准总经理提交的工作计划、工作总结，制订对总经理的奖惩制度；审议和批准总经理提交的重大经营、决策方案；研究和决定总经理提出的其他重大问题；4. 召集和组织董事会会议，决定公司透支、增资、减资等重大事项；5. 对公司的经营活动、内部管理及执行董事长决议的落实和执行情况进行监督、检查；6. 对危害公司形象、利益、失职、营私舞弊等行为及时进行处理，对造成重大损失的进行责任认定，本着谁出问题、谁负责、谁赔偿的原则，进行处理和处罚；7. 对公司的资金、财产进行有效管理，保证公司财产安全；8.签署按法律、法规、制度规定应予签署的法律文书、公告、经济合同、资产经营责任书、资产产权及其变动、财务预算决算、生产统计、劳动工资及奖惩、委托授权书等文件、报表；9. 组织制定公司发展规划、投资方向、投资规模及新技术、新产品开发的决策。

总经理职责范围：1．全权负责公司生产经营管理，授权于董事长主持公司的日常管理工作，组织完成公司年度经营计划；2．组织制定本公司的各项基本管理制度和具体规章，提出机构设臵和调整意见；3．提出高层行政人员的任免意见，任免中级管理人员；4．依据公司的有关制度，决定对公司职工的奖罚、升级、加薪、雇请或解雇、辞退等；5．签发公司日常业务、财务和行政文件；6．主持、审查签订对内对外的各项经济合同，并代表公司履行合同责任；7.主持召开财务、投融资、营销、采供、人事行政、内勤、培训、网络信息、医政、对外事业等部门会议和各部门之间协调会议；8．妥善处理好与上级、各级政府、各职能单位的关系；8．依据董事长核准的工资发放意见，核定所属员工或新聘员工薪金执行标准,审定各项费用开支情况；9．依据经营需要，进行市场调查，检查市场开拓工作；10．参与制定公司的发展规划，做好集团投资决策及整体资金运作的参谋建议工作；11．审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金、贷款的使用、担保的可行性报告；12.搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍建设，建设一支作风优良、纪律严明、训练有素的员工队伍；13.坚持民主集中制的原则，发挥“领导一班人”的作用，充分发挥员工的积极性和创造性；14.加强企业文化、精神文明建设，支持各种社团组织工作。

药房管理及人员分工制度

药房管理及人员分工制度1. 药房管理药品采购与库存管理：负责药品的采购计划制定、进货验收、库存盘点等工作，确保药品供应的及时性和合理性。

药品调配与发放：根据医生处方或医嘱，准确调配药品，并进行发放和登记。

药品质量监控：定期检查药品的质量、有效期等，确保患者使用安全有效的药品。

器械设备管理：对药房内的器械设备进行维护、保养和校准，保证其正常运行。

2. 人员分工药剂师：负责处方审核、药品调配、患者用药咨询等工作。

采购员：负责药品的采购、与供应商的沟通协调等工作。

库管员：负责药品的验收、储存、盘点等工作。

收银员：负责药品费用的结算和收银工作。

质量监督员：负责药品质量的监控和管理，确保药品符合相关标准。

3. 工作职责药剂师应严格按照处方或医嘱调配药品，提供用药指导和咨询服务。

采购员应根据需求采购药品，保证药品的供应，并与供应商保持良好的合作关系。

库管员应确保药品的正确储存和管理，定期进行盘点和报损处理。

收银员应准确结算药品费用，提供清晰的发票和收费明细。

质量监督员应定期检查药品质量，处理药品质量问题和投诉。

4. 培训与考核定期组织员工培训，提高专业知识和技能水平。

建立考核机制，对员工的工作绩效进行评估和激励。

5. 工作流程与规范制定明确的工作流程，包括处方接收、药品调配、发放等环节，确保工作的高效和准确。

建立规范的操作手册，指导员工进行各项工作。

6. 清洁与安全保持药房的清洁卫生，定期进行清洁和消毒工作。

遵守安全规定，确保员工和患者的安全。

7. 沟通与协作加强内部沟通，各岗位之间密切协作，确保工作的顺利进行。

与其他部门保持良好的沟通，及时解决相关问题。

8. 监督与检查设立监督机制，定期对药房工作进行检查和评估。

对发现的问题及时进行整改和完善。

中小型连锁药店公司部门设置及岗位职责说明

中小型连锁药店公司部门设置及岗位职责说明一、行政人事部（一）、办公室主任岗位职责1、在公司总经理的领导下全面主持行政人事部工作；2、负责本部门的日常工作；协助领导做好与公司有关职能部门、业务往来单位的沟通与协调，安排或代表领导参加有关公务的接待工作；3、负责上级部门来文的接收、登记、传阅、整理归档工作；4、协助公司领导做好对各类人员的考核、制定公司工资分配方案；5、协助公司领导制定各类规章制度，起草年度工作计划、工作总结以及各类公文；6、组织安排工作例会、行政性会议及其它专门会议，做好会议的记录、整理、存档工作；7、根据上级领导指示精神，结合具体情况，向公司领导提出各阶段工作建议；8、负责传达总经理对公司各部门的指示、通知，传递各部门给总经理的报告、请示；9、按公司领导的部署，检查各部门对公司行政决议、决定、工作计划的完成情况，并负责督办落实；10、负责办理行政介绍信、证明信和其它函件等；11、完成总经理交办的其它工作任务。

（二）、行政助理岗位职责1、协助部门领导完成公司各种证照的申报、变更、年检、注销等工作；2、协助部门负责人做好公司的人事管理工作。

即新员工的招聘、培训、入职手续、员工信息档案/人事档案的建立及管理工作；3、协助部门负责人搞好公司各部门之间的综合协调，督查并落实公司各项规章制度，对会议文件决定的事项进行催办；4、协助领导对公司的各项规章制度的制度、修订及检查监督；5、做好各类行政会议纪要；6、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送；5、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作；7、负责公司员工社会保险的投保、申领；8、负责员工考勤工作，统计每月考勤并交财务做帐，留底；9、处理日常事务工作，包括处理公司一些文字工作、办公用品管理、来访单位的办事人员或个人的接待工作；10、完成领导交办的其他任务。

二、销售部（一）、销售部经理岗位职责1、分析市场状况，正确作出市场销售预测报批；2、拟订年度销售计划，分解目标，报批并督导实施；3、拟订年度预算，分解、报批并督导实施；4、根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络；5、根据网络发展规划合理进行人员配备；6、汇总市场信息，提报购进药品计划和建议；7、洞察、预测渠道危机，及时提出改善意见报批；8、把握重点客户，控制70%以上的产品销售动态；9、关注所辖人员的思想动态，及时沟通解决；10、根据销售预算进行过程控制，降低销售费用；11、参与重大销售谈判和签定合同；12、组织建立、健全客户档案，并维护好公司客户网络；13、指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作；14、向直接下级授权，并布置工作。

药店工作职责药店岗位职责（二篇）

药店工作职责药店岗位职责药店工作职责种类繁多，包括药剂师、药店技师、药店销售员、药店管理员等。

以下是这些岗位在药店中的主要职责。

一、药剂师1. 药品咨询：为顾客提供专业的药物咨询和建议，解答顾客的问题，确保他们正确使用药物。

2. 药物配方：根据医生的处方，准确计算和配制药物，确保药物的准确性和安全性。

3. 药物监测：监督病人的药物治疗效果，定期调整药物剂量和治疗方案，确保病人的治疗效果和安全性。

4. 药品采购：根据药店的需求和药品市场的情况，负责药品的采购和供应，保证药店的货物充足。

5. 药物管理：管理药品库存，监督药物的储存和保质期，确保药品质量和安全性。

6. 客户服务：与药店顾客建立良好的关系，提供高质量的服务，满足顾客的需求，提高顾客满意度。

二、药店技师1. 药物配方：根据药剂师的指示，根据医生的处方准确计算和配制药物。

2. 药品销售：向顾客提供药物销售服务，为顾客提供药物的选择和使用建议。

3. 药品储存：负责药品的储存和保质期的监控，保证药品的质量和安全性。

4. 药物盘点：定期对药品库存进行盘点，确保库存的准确性和充足性。

5. 药品管理：协助药剂师管理药品库存，保证药店的货物充足。

6. 客户服务：与顾客建立良好的关系，提供高质量的服务，满足顾客的需求，提高顾客满意度。

三、药店销售员1. 药品销售：向顾客提供药物销售服务，为顾客提供药物的选择和使用建议。

2. 客户咨询：解答顾客对药品的相关问题，提供专业的咨询和建议。

3. 销售记录：记录顾客的购买信息，保持销售记录的准确性和可追溯性。

4. 促销活动：参与药店的促销活动，提高药品的销售量和顾客的满意度。

5. 店面管理：维护药店的整洁和有序，保持货架的摆放整齐、清晰标记等工作。

6. 客户服务：与顾客建立良好的关系，提供高质量的服务，满足顾客的需求，提高顾客满意度。

四、药店管理员1. 日常管理：负责药店的日常管理工作，包括员工考勤、工作安排等。

2. 药品采购：根据药店的需求和药品市场的情况，负责药品的采购和供应，保证药店的货物充足。

2024年连锁零售药店企业组织结构及部门职责

一、组织结构1.高层管理团队：包括董事长、总经理和副总经理等，他们负责制定企业发展战略和决策，并对企业整体运营进行监督和管理。

2.行政部门：包括人力资源部、财务部和行政办公室等，负责管理企业的人力资源、财务和行政事务，保证企业的正常运转。

3.采购与供应链部门：负责与药品供应商进行谈判、合作，并管理企业的采购和供应链，确保药品的正常供应和库存管理。

4.店铺运营部门：包括店长和店员等，负责管理和运营各个药店的日常工作，包括货物陈列、收银和客户服务等。

5.物流部门：负责管理企业的物流运输和配送，确保药品及时准确地送达各个店铺。

6.市场营销部门：负责企业的市场调研和产品推广，策划和实施各类促销活动，提高药店的知名度和销售额。

二、部门职责1.人力资源部：负责企业的招聘、培训和绩效管理等人力资源管理工作，确保企业的人才队伍稳定和发展。

2.财务部：负责企业的财务管理和会计核算，编制财务报表和预算，确保企业的财务状况健康。

3.采购与供应链部门：与药品供应商进行谈判和合作，确保药品的质量和价格，及时补充和管理药品库存。

4.店铺运营部门：负责管理药店的日常运营，包括货物陈列、库存管理、收银和客户服务等。

5.物流部门：负责管理药品的配送和仓储，确保药品及时准确地送达各个店铺。

6.市场营销部门：进行市场调研，制定营销策略和计划，负责产品推广和促销活动，提高药店的知名度和销售额。

总之，2024年连锁零售药店的企业组织结构及部门职责主要由高层管理团队、行政部门、采购与供应链部门、店铺运营部门、物流部门、市场营销部门和客户服务部门组成。

每个部门承担着不同的职责，共同协作，确保企业的正常运转和发展。

零售药店各岗位职责

零售药店各岗位职责【篇一：药品零售企业各岗位职责】有关业务和管理岗位的聘用文件为了搞好药品经营质量管理，把药品各项质量管理制度和职责落到实处，真正把gsp的规范落实，决定任命以下人员担任各岗位负人：企业负责人：药店质量管理员：药店采购员：药店验收员：药店营业员：药店养护员: 驻店药师：企业负责人质量职责1. 贯彻、执行《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等有关法律、法规，确保企业依法经营，保证消费者用药的安全、有效、及时、方便。

2. 坚持“质量第一”的观念，组织本企业员工学习法律法规，执行药店的质量管理制度，加强质量管理工作，对药店的质量管理工作负领导责任。

3. 组织、监促相关人员建立和完善各项规章制度，并负责签发质量管理制度。

4. 督促质量管理工作的落实，保证质量管理人员有效行使职权。

5. 主持质量管理制度的检查与考核工作，督促、检查各岗位履行质量职责，监督质量管理制度的落实、执行。

6. 对药店的药品质量全面负责，严格把好药品质量关，保证药店销售质量合格的药品，绝不销售假冒伪劣药品及质量不合格药品，有效行使质量否决权。

8. 执行药店规范化管理，抓好药店的服务质量管理，负责处理顾客的服务投诉。

9. 负责药店的环境卫生管理，为顾客提供优美舒适、清洁卫生的购物环境。

10.对药店经营管理工作负责，对因人为引起药品质量损失按药店有关规定处理。

质量管理人员质量职责1、组织本单位所有员工认真学习和执行有关《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》和《药品流通监督管理办法》等法律、法规，在“质量第一”的思想指导下，进行经营管理；2、组织有关岗位人员建立规章制度和完善质量体系，定期召开质量管理工作会议，研究、解决质量工作方面的问题；3、负责对供货单位和购货单位的合法性、购进药品的合法性以及供货单位销售人员、购货单位采购人员的合法资格进行审核，并根据审核内容的变化进行动态管理；4、负责药品质量管理工作，指导和监督员工严格按gsp来规范药品经营行为；5、负责质量信息的收集和管理，并建立药品质量档案；6、定期和不定期进行药品质量检查，做到经营药品帐物相符，严禁霉变、过期失效等不合格药品出售的现象发生，及时发现并制止质量管理方面的违规行为；7、负责不合格药品的确认，对不合格药品的处理过程实施监督； 8、负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告； 9、负责假劣药品的报告； 10、负责药品质量查询；11、负责指导设定计算机系统质量控制功能；12、负责计算机系统操作权限的审核和质量管理基础数据的建立及更新；13、组织验证、校准相关设施设备； 14、负责药品召回的管理；15、负责药品不良反应的报告；16、组织质量管理体系的内审和风险评估；17、组织对药品供货单位及购货单位质量管理体系和服务质量的考察和评价；18、组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查；19、开展质量管理教育和培训；药学技术人员质量职责1、负责处方审核、配方、核对、发药以及安全用药指导等药学技术服务工作；2、对药品销售的正确、合理、安全、有效承担主要责任；3、负责凭医师处方调剂处方药，无医师处方不得调剂销售处方药；4、认真审核处方，逐项检查处方前记、正文和后记书写是否清晰、完整。

药房岗位分工表

xxx卫生院药房岗位人员工作分配表
人岗位员主要工作辅助工作主要工作辅助工作主要工作辅助工作 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 西药 √ 西药 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 中药 √ 中药 √ 中药 √ 中药 √ 西药 √ 西药 √ √ √
药房药品计算机入库
村所药品验收、储存
村所药品发放、收存款
村所药品督导管理
卫生大扫除
注：以上“主要工作”负责人是谁，绩效考核扣分由负责人就承担。
院药房岗位人员工作分配表
备注
双人签字上报
包括陈列环境卫生每月至少一次
每月月初分发各科室大夫
效考核扣பைடு நூலகம்由负责人就承担。
明确各岗位职责和责任人，排班和分配工作，保证门诊药房工作的顺利进行
药品质量事故处理和报告工作
药品/器械不良反应/事件报告工作
药房相关账目、报表管理
村所采购药品账目填写
不合格药品管理
科室领料发放、效期报损管理
日常用药品、材料及中药缺货登记
验收管理工作
储存、保管、养护管理工作
陈列管理工作
近效期药品催销
主要工作辅助工作主要工作辅助工作主要工作辅助工作明确各岗位职责和责任人排班和分配工作保证门诊药房工作的顺利进行药品质量事故处理和报告工作药品器械不良反应事件报告工作药房相关账目报表管理村所采购药品账目填写不合格药品管理科室领料发放效期报损管理日常用药品材料及中药缺货登记验收管理工作储存保管养护管理工作西药中药中药西药陈列管理工作西药中药中药西药近效期药品催销药房药品计算机入库村所药品验收储存村所药品发放收存款村所药品督导管理卫生大扫除xxx卫生院药房岗位人员工作分配表人员岗位注

药店岗位职责

药店岗位职责药店岗位职责11、目的：规范企业负责人的经营行为，保证企业质量体系的建立和完善，确保所经营的药品的质量符合法定的标准。

2、依据：《药品经营质量管理规范》。

3、适用范围：适用于企业负责人。

4、责任：企业负责人对本职责的实施负责。

5、工作内容：5.1 组织本企业的员工认真学习和贯彻执行国家有关法律、法规，在“质量第一”的思想指导下进行经营管理，确保企业所有的药品经营活动符合国家法律、法规的要求；5.2 合理设置并领导质量管理人员，支持并保证其独立、客观地行使职权，在经营与奖惩中落实质量否决权；5.3 积极支持质量管理人员工作，经常指导和监督员工，严格按GSP要求来规范药品经营行为，严格企业各项质量管理制度、岗位职责、工作程序规范、记录表格的执行和落实。

5.4 定期对企业的质量工作进行检查和总结，听取质量管理人员对企业质量管理的情况汇报，对存在问题采取有效措施改进；5.5 指导质量管理人员，营业员及其他各岗位人员。

依据各岗位人员的报告和管理记录，确认是否正确进行了相应的管理；5.6 组织有关人员定期对药品进行检查，做到帐、货、物相符，质量完好，防止药品的过期失效和变质，以及差错事故的发生；5.7 创造必要的物质、技术条件，使经营环境、储存条件达到药品的质量要求。

5.8 做好人员工作职责及班次的组织安排；5.9 人员关系的维护和协调；增进团结，提高企业员工的凝聚力。

5.10 重视顾客意见和投诉处理，主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决和质量工作的改进。

5.11 努力学习药品经营的有关知识，不断收集新信息，提高自身及企业的经营管理水平，重视员工素质的训练与培养。

5.12 熟悉药品管理法规、经营业务和所经营药品的知识药店岗位职责2岗位职责：1、全面主持片区连锁店面的管理工作，配合公司的各项营销策略的实施；2、执行公司下达的各项任务指标；3、做好各门店人员的分工管理工作；4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；5、监督各门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度；6、掌握各门店各种设备的维护保养知识；7、监督各门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；9、负责对员工的培训教育。

认识药店药店岗位设置与职责

4.负责对药品养护工作的业务技术进行指导； 5.负责质量信息管理工作，定期收集药品质量信息和有关质量的意见、建议，组织传递反馈，并定期进行统计分析，提供分
析报告；
6.对不合格药品进行控制性管理，负责不合格药品报损前的审核及报损、销毁药品处理的监督工作，做好不合格药品的相关记录；
7.按月检查陈列药品当地质量状况，保证其符合规定要求； 8.定期检查门店的环境及人员卫生情况，组织员工定期接受健康检查； 9.负责建立药品质量档案和收集质量标准； 10.负责种类质量记录、资料的收集存档工作，保证各项质量记录的完整性、准确性和可追溯性； 11.协助药店负责人召开质量分析会，做好记录，及时填报质量统计报表和各类信息处理单； 12.负责处理药品质量查询，对患者反映的质量问题及时查找原因，尽快予以答复解决； 13.负责药品不良反应信息的处理及报告工作。
（六）业务购进人员岗位职责 1.树立“质量第一”的观念，认真执行《药品管理法》和《药品
经营质量管理规范》等法律法规，确保经营行为的合法性，保证购进药品质量；
2.对药店依法经营，杜绝购进假劣药品承担直接责任； 3.坚持按需进货，择优采购的原则，把好进货质量第一关； 4.认真审查供货单位的法定资格及购进药品的合法性，确保依法经营； 5.负责建立合格供货方及合格经营品种目录，建立完善的供货企业经营品种管理档案；
8.督促、检查各岗位履行质量职责，监督质量管理制度的落实、执行情况。
（二）质量负责人岗位职责 1.在药店负责人的直接领导下，负责质量管理工作，带领药店全
体员工认真学习并贯彻执行《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等法律、法规，落实企业的各项规章制度及岗位职责；
2.加强药店的全面质量管理工作，对药店的质量管理工作进行监督、指导、协调，有效实施质量否决权；

药店各岗位职责

收银员岗位职责一、岗位描述1、基本职能：负责日常收银工作，责任范围内的卫生、设备养护等工作2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、严格遵守收缴款制度，准确无误地进行收缴款工作；2、负责前台票据信息地录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至后台；3、唱收唱付，负责提醒顾客携带购物凭证，以维护自身消费权益；4、营业时间不得无故脱岗、串岗，票据移交清楚，营业款按时交纳财务，严禁携带公款回家，若发生金额短少或误收假币，由当事人自行赔偿；5、现金管理制度，收银员不得私自结算收款单，不得擅自挪用或私借营业款；6、负责收银设备地清洁、维护工作；7、对发票、帐相符负责；8、熟悉当日门店地促销活动；9、积极完成上级交代地其它工作。

店长岗位职责一、岗位描述1、基本职能：全店工作安排、上级精神的传达及一切日常事务的管理2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、全面负责门店的管理作，对门店GSP认证工作负全部责任，树立良好企业形象；2、按GSP的要求开展各项工作，做好商品的销售及现场管理工作；3、保障商品销售帐实相符；4、注意安全操作，保障门店人员与设施设备的安全；5、管理并培训好下属员工，积极发挥员工的作能动性；6、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工作的落实。

7,对本店近效期药品及时与其他店沟通相互配合相相互帮忙8 有新老营业员交替时对近效期药品要做好记录9对近效期、滞销商品做好催销工作店长助理职责一、岗位描述1、基本职能：协助店长做好门店正常营运销售，负责门店现场管理2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、协助店长全面负责门店的管理工作，树立良好企业形象；2、按GSP的要求开展各项工作，做好商品的销售及现场管理工作；3、保障商品销售帐实相符；4、注意安全操作，保障门店人员与设施设备的安全；5、管理并培训好下属员工，积极发挥员工的工作能动性；6、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工作的落实。

零售药店岗位职责

*****医药有限公司药品经营质量管理文件题目质量负责人岗位职责编号：SOP-BG-004-00页码：第1/8页制订人制订日期替代：——审核人审核日期批准人批准日期执行日期：分发部门目的：建立质量负责人岗位职责，明确质量负责人的工作职责和要求，确保GSP在药房的有效执行。

范围：适用于质量负责人岗位。

责任人：质量负责人负责实施本职责。

内容：1、贯彻执行国家有关药品质量管理的法律、法规和政策，积极推行GSP在药房的施行。

2、负责起草药房药品质量管理制度，并指导、督促质量管理制度的执行。

3、负责建立药房所经营药品并包含质量标准等内容的质量档案。

4、负责首营企业和首营品种的质量审核。

5、负责药品质量的查询和药品质量事故或质量投诉的调查、处理及报告。

6、质量负责人的否决内容：6.1、对验收不合格的药品进行否决；6.2、对陈列养护中发现的不合格药品进行否决；6.3、对药房不合格的销售行为进行否决。

6.4、对质量体系中不合理的职责、流程、文件进行否决。

6.5、对不适合的陈列环境、不专业的服务进行确认、否决。

7、协助开展对药房职工药品质量管理知识的继续教育或培训和药房内部其他的继续教育或培训。

8、负责质量不合格药品的审核，提出对不合格药品的处理意见并对处理过程实施监督。

9、负责药品验收的管理，负责指导和监督药品保管、养护中的质量工作。

10、负责收集和分析药品质量信息，负责收集药品不良反应信息并按规定上报。

11、完成药房领导交办的其他工作。

题目采购员岗位职责编号：SOP-BG-004-00页码：第2/8页制订人制订日期替代：——审核人审核日期批准人批准日期执行日期：分发部门目的：建立采购员岗位职责，明确采购员的工作职责和要求，确保GSP在采购环节的有效执行。

范围：适用于采购员岗位。

责任人：采购员负责实施本职责内容：1、择优选择合法经营和信誉好的企业购进药品，不与非法药品经营单位发生业务联系，保证购进药品质量保证，价格公平合理。