商场管理人员岗位职责
市场管理人员岗位职责(5篇)
市场管理人员岗位职责商场1.负责商场责任区的安全，切实抓好防火、防盗、防破坏、防事故等工作;负责商场巡逻、检查、守夜等工作，预防责任区内发生各类治安、刑事案件及其它灾害事故;2.进行广场、楼面巡查时，及时发现安全隐患，包括环境隐患、人员操作安全隐患、商品存放安全隐患等等，督促主管部门进行缺失改善;3.负责对商场所有的出入口安全警卫，对进出商场的人员进行管理，对进出商场的货物进行查验;4.负责停车场进出车辆行驶方向和停靠地点的指挥，避免交通阻塞，确保商场大门内外秩序井然;5.商场发生紧急情况(如火灾等)需要进行疏散，在疏散过程中要保护顾客的人身安全，注意防盗，协助处理紧急事件和顾客、员工的工伤事故;6.为顾客提供必要的咨询和服务;7.完成上级领导交办的其他工作。
市场管理人员岗位职责（2）市场管理人员是企业中非常重要的职位之一，负责组织、规划和协调市场营销活动，以实现企业的销售目标。
他们需要具备良好的市场分析能力和团队协作能力，具体的岗位职责如下：一、市场调研与分析1. 负责市场环境和竞争对手的调研，及时掌握市场动态、行业发展趋势和竞争格局。
2. 对产品定位、目标市场进行调研和分析，为制定市场营销策略提供数据支持。
3. 根据市场调研结果，评估产品销售潜力，并提出改善销售策略和增加竞争优势的建议。
二、制定市场营销策略1. 结合市场调研数据和公司发展战略，制定全年的市场营销计划和销售目标。
2. 制定产品定价策略、推广策略和渠道策略，并组织实施相关活动，提高市场知名度和产品的市场占有率。
3. 分析市场反馈信息，及时调整和改进市场营销策略，以提高销售效果和达到销售目标。
三、市场推广活动管理1. 组织策划市场推广活动，包括展览、讲座和宣传品发布会等。
确保宣传活动的顺利进行，提高产品知名度和品牌形象。
2. 协调市场部门及其他相关部门，确保活动的顺利开展，提高市场推广的效果。
3. 定期评估和总结市场推广活动的成果，并提出改善意见和建议，使活动更具针对性和实效性。
商场管理人员岗位职责
商场管理人员岗位职责商场是一个集购物、娱乐、休闲等多种功能于一体的综合性场所，而商场管理人员则扮演着重要的角色，他们负责照顾和监督商场内的运营和管理。
在这篇文章中，我们将详细介绍商场管理人员的职责和他们在商场中的重要性。
1. 客户服务与沟通商场管理人员作为商场的主要接待人员，他们的首要职责之一是向顾客提供优质的服务。
这包括向顾客解答问题、提供购物建议、处理投诉和纠纷等。
商场管理人员需要具备优秀的沟通技巧和良好的人际关系能力，以确保顾客满意度的提升和商场声誉的维护。
2. 商场运营管理商场管理人员在商场的运营管理中发挥着关键作用。
他们负责制定商场的运营计划和政策，确保商场的正常运营。
他们需要监督商场的各项业务活动，包括零售店的运营、库存管理、销售数据分析和促销活动等。
商场管理人员也需要与供应商和租户保持密切合作，确保商场内的商品品质和供货稳定性。
3. 人员管理与培训商场通常拥有大量的员工，因此商场管理人员也负责管理和培训员工。
他们需要制定并执行人员招聘、培训和绩效评估等相关策略，以确保商场职员的素质和能力得到提升。
商场管理人员还需要有效地协调各个部门之间的工作，并保持良好的团队合作氛围。
4. 安全与风险管理商场管理人员需要确保商场的安全和风险管理措施得以有效执行。
他们需要与相关部门合作，制定并执行安全政策和应急预案，以保障商场内顾客和员工的安全。
商场管理人员还需关注商场内的设备维护和保养，以防止潜在的安全风险。
5. 销售和市场推广商场管理人员需要与市场部门合作，制定有效的销售和市场推广策略。
他们需要进行市场调研，了解顾客需求和市场趋势，以制定针对性的业务计划。
商场管理人员还需监督商场内的广告和促销活动，确保宣传效果和销售业绩的提升。
6. 商场维护与改进商场管理人员需要保持商场内的设施和环境的良好状态。
他们负责监督商场清洁、维修和装修等日常维护工作。
商场管理人员还需要关注商场的竞争情况和消费者反馈，以定期评估商场运营效果，提出改进建议并实施相应措施。
商场管理员岗位职责(12篇范例)
商场管理员岗位职责（12篇范例）商场管理员岗位职责篇1商场营运助理岗位职责1.在营运部经理的领导下，协助经理全面开展各项工作。
2.直接负责商场的管理工作，对商场顾客、经营户的来访、咨询、接待与投诉的处理，并与经营户建立良好关系。
3.负责商场巡场工作，检查商户上岗情况、占道经营、消防设备、公共环境卫生等。
4.发现安全隐患、商户的经营动态及时汇报，并在能力范围内解决。
5.负责向领导提供各项新增服务举措，活动策划的建议，并按决策层的决议组织实施。
6.起草和修改报告、文稿。
7.协助经理对经营户应缴费用的催收。
8.完成上级安排的其他工作。
商场营运助理岗位职责一、营运职能：1.每日保证巡场4-5次：营业准备巡视、营业中巡视、营业后巡视。
巡场范围：营业状况检查、场内清洁状况检查、工作人员状况检查、物业情况检查、店铺商品陈列检查。
2.巡场中发现的问题需通知相关责任方立即解决，无法立即解决的问题填写《整改通知单》。
3.每次巡视填写《日常运营巡视记录表》。
二、客服工作：1.负责客户服务工作(包括装修、经营、环境、物业、人员管理等)。
2.负责与客户的沟通和协调，及时做好报修等服务的对接和回访。
3.负责对需要帮助的顾客提供主动服务。
4.负责将公司各类信息、工作安排及时传达到各租户。
三、培训工作多种经营营业员培训。
商场营运助理岗位职责1、部门会议的召开与主持;2、人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高;3、公司营运目标的协助达成;4、负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列;5、负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈;6、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理;7、负责研究商圈、开发会员，建立会员档案，接待会员来信、来访，处理、答复会员投诉，负责经营中大宗客户服务的管理;8、与分公司部门经理会议，及时完成分公司总经理交办的其它工作;9、部门费用预算的计划、控制;10、工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告;11、工作检讨计划，部门年度计划的编订;12、有关部门运作制度建立及修订;13、与分公司各项制度及各种会员章程拟定事项;14、人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况;15、本部门人力发展的规划与推动;16、短、中、长期营运策略拟定与呈报;17、配合策划部组织好各种促销活动;18、其他相关营运部的营运管理事项;19、配合策划部组织好各种促销活动。
商管员工作职责范文(4篇)
商管员工作职责范文商管员是一个综合性岗位，需要具备一定的商业和管理知识，并承担一系列职责，以确保企业的运营顺利进行。
以下是一个商管员的工作职责范本，共____字：一、企业战略规划和执行1. 帮助管理层制定企业发展的长期和短期战略规划。
2. 分析市场和竞争情况，为公司的战略决策提供相关数据和建议。
3. 制定可行性分析，评估新业务机会，并提供相关的市场调研和竞争分析报告。
4. 协助管理层制定目标和关键绩效指标，并监测实施计划的进展情况。
5. 协助制定和实施销售、营销和市场推广策略，以增加公司的市场份额和盈利能力。
6. 执行战略计划，并评估其有效性和可持续性。
二、财务管理1. 解读和分析公司的财务报表，提供财务分析和建议，以评估公司的财务状况和业绩。
2. 监测和管理公司的现金流，确保资金的合理使用和储备，以满足公司的运营和发展需求。
3. 协助管理层制定财务预算和计划，并监督实施过程，确保预算的合理性和准确性。
4. 进行成本分析和管理，提供成本优化的建议，并制定相应的措施。
5. 审核和监测公司的财务风险，提出预警并采取相应的控制措施。
6. 协助管理层与银行、投资者和其他相关方面的财务沟通和协商。
三、人力资源管理1. 协助制定人力资源策略和计划，确保公司能够吸引和保留优秀的人才。
2. 参与招聘和员工选拔，确保选择到适合的人才，并与相关方面协调沟通。
3. 制定和执行员工培训和发展计划，满足公司的人力资源需求，并提高员工的绩效和职业发展潜力。
4. 进行员工绩效评估和薪酬管理，为员工提供公平和合理的薪酬福利待遇。
5. 管理员工关系，解决员工的问题和纠纷，并维护公司的积极工作环境。
6. 确保公司遵守劳动法和相关政策，监督和维护员工的权益。
四、运营管理1. 协助制定和执行公司的运营计划，确保公司的运营活动顺利进行。
2. 管理公司的供应链和物流系统，确保材料和产品的供应和交付顺利进行。
3. 监测和分析公司的生产和运营成本，并提供相应的成本优化建议。
万达商管岗位职责(共3篇)
万达商管岗位职责（共3篇）篇：商管员岗位职责商管员岗位职责1、对公司全体员工及促销员的营业纪律、营业面貌、营业秩序进行监督、检查，按《旺豪超市员工手册》及公司正式下发的各项规章制度进行纠正或处罚。
2、负责监督、检查卖场（办公区域）的卫生状况。
3、对卖场商品的陈列、展示、美观度、丰满度进行检查督促。
4、对卖场内POP的悬挂、张贴、内容进行检查，要求书写规范，内容与陈列一致，主题鲜明、色彩亮丽、无污损、摆放端正。
5、检查麦场设施是否正常运行。
要求灯光明亮，空调按气温调节，保持室温在20—26℃之间，背景音乐符合各时段要求，供水正常，若遇停电应监督物管部是否在15分钟内发电恢复照明，否则给与相应处罚。
手扶梯是否正常运行，广场灯光、霓虹灯是否按时开启。
生鲜部制冷设备是否正常运行，发现问题及时通知相关部门。
6、负责对外场的现场促销进行检查，要求公司审批的手续完善，促销商品手续齐全，无假冒伪劣商品，促销活动符合国家或行业规范，检查外场公司组织的促销活动秩序。
7、检查各营业部商品的质量、计量、物价，并就发现的问题进行通报，落实整改和处罚。
8、在巡场过程中发现各类售后投诉问题应及时引导顾客到相关部门处理。
9、检查公司各部门办公室，检查是否有上班脱岗第2篇：商管部岗位职责商管部岗位职责一、部门经理1．负责商品质量管理的日常工作。
2．负责本部门工作总结计划的制定和实施工作。
3．负责本部门人员的思想教育和业务培训工作。
4．负责公司现场管理的督导和检查工作。
5．负责公司员工和现场管理的考评工作。
6．负责公司服务质量的督导工作，并组织相关的一系列活动。
7．负责对商场供应商合同信息的审核、审批工作。
8．负责督促做好商场质量的投诉工作。
9．完成副总经理交办的其他工作任务。
二、质管主管1．负责审核、督导做好商场的商品质量、物价、计量的管理工作。
2．负责督促商场标价签的规范管理。
3．负责采购商品的报价，猴急有关物价资料、信息。
4．负责每周对商场所列商品价格、质量进行检查。
商管人员岗位职责(共8篇)
商管人员岗位职责（共8篇）篇：商管人员架构及岗位职责商管总经理下辖策划推广部，营运招商部，物业部，人事部。
一，商管总经理1人主要岗位职能：1.组织拟定年度工作计划和工作目标；2.对下辖部门进行考核和优化；3.负责领导营运、策划推广及招商工作的完成，并及时作出调整；4.统筹和整合各部门资源，支持项目工作；5.负责运营团队人员培训和梯队人员的建设；6.保证项目日常的正常运转，避免出现安全问题；7.人员相关资质的培训；8.负责商户租金的制定和调整；二，营运招商部岗位职能招商专员1人主要岗位职能：1.制订招商租赁、租金收缴及业态调整等工作计划；2.协助制定月度年度租金计划；3.定期分析租户销售汇总和分类，提供收租预警与业态调整参考；4.按时提交每周/每月/年度等招商工作成果汇报与报表，对商铺空置率负责；5.负责组织市场与竞争对手的定期调查，向主管领导提供报告；6.配合其他部门的工作（企划活动、营运管理、客诉处理、资料收集等）营运人员人主要岗位职责：1，负责门票的售卖和每天结算以及月度结算；2，负责游客在项目游玩时的秩序管理；3，定期进行设备的安全检查；4，保证项目周围的卫生环境整洁；5，配合项目的推广活动；6，领导交付的其他工作；安全员1人主要工作职能：1.参与建立安全生产责任制度；2.参与制定现场安全事故应急救援预案；3.参与开业前安全条件检查；4.参与游乐设备、临时用电、消防设施等的安全检查；5.负责防护用品符合性审查；6.负责作业人员的安全教育培训；7.负责项目运营安全及消防安全的检查和危险源的识别，对违章作业和安全隐患进行处置；8.参与现场环境监督管理；9.参与组织安全事故应急救援演练，参与组织安全事故救援；10.参与安全事故的调查、分析；11.负责安全生产的记录、安全资料的编制；12.负责汇总、整理、移交安全资料；三，策划推广部门职能：文案策划专员1人主要岗位职能：1.月度推广、促销及其它活动的策划；2.组织项目商圈市场调查，并根据结果调整和修改推广策略和方案；3.组织对项目空置商铺的包装策划、赞助方谈判、执行和后期管理；4.部门共享文件、资料的整理归类、存档；5.配合其他部门的工作（企划活动、营运管理、客诉处理、资料收集等）；6.领导交付的其他工作；活动执行1人主要岗位职能：1.月度推广、促销及其它活动的执行；2.负责与活动有关的参与租户、第三方的联络、谈判与跟踪；3.活动执行的道具人员配置准备，活动现场秩序的维护；4.配合其他部门的工作（企划活动、营运管理、客诉处理、资料收集等）；5.领导交付的其他工作；第2篇：商管公司各部门人员岗位职责各部门人员岗位职责一、运营管理总监1、严格审查相关合同文本，并对运营中心各项工作认真把关，做到不遗漏、不错失、公正、公平、严格执行公司招商政策。
商场商管员岗位职责
商场商管员岗位职责
商场商管员是商场管理团队中的一员，负责协助商场经理和其他管理人员开展日常管理工作，确保商场运营顺利、高效。
商场商管员的岗位职责主要包括以下几个方面：
一、参与商场日常管理
商场商管员要协助商场经理处理商场的日常管理事务，包括商场设施维护、安全保障、人员调配等工作。
商场商管员要及时发现和解决商场运营中的问题，保证商场各项工作有序进行。
二、经营数据统计分析
商场商管员需要负责商场经营数据的统计和分析工作，通过对商场销售数据、顾客流量等进行分析，为商场的经营决策提供数据支持。
商场商管员还需要不断优化商场运营策略，提高商场的经营效益。
三、客户服务与投诉处理
商场商管员要积极参与客户服务工作，提高顾客满意度和忠诚度。
同时，商场商管员要及时处理来自顾客的投诉和意见，确保商场服务质量和形象。
四、商场活动策划与执行
商场商管员需要参与商场活动的策划、执行和宣传工作，吸引更多的顾客到商场消费。
商场商管员要根据商场的特点和市场需求，精心设计各类促销活动，提升商场的品牌知名度。
五、协助管理团队
商场商管员要与商场管理团队密切合作，协助商场经理完成各项管理任务。
商场商管员需要根据商场的运营情况提出改进建议，为商场的长远发展贡献自己的智慧和力量。
总体来说，商场商管员是商场管理团队中不可或缺的一员，承担着多方面的责任和任务。
只有具备综合素质和专业技能的商场商管员，才能为商场的顺利运营和持续发展做出积极贡献。
希望每位从事商场商管员工作的人员，都能兢兢业业、勤勤恳恳，为商场的繁荣与发展贡献自己的一份力量。
商场管理员岗位职责工作内容
商场管理员岗位职责工作内容（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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商场管理人员岗位职责
商场管理人员岗位职责一、上岗条件1、大专以上文化程度2、有一定的促销知识。
3、从事商业工作2年以上。
二、岗位职责1、负责协助组织公司的各类促销活动。
2、负责监视、审查、协调和整合各品牌商的促销活动。
3、负责了解商场内厂商（专柜）的经营情况并进行沟通，做好厂商的资料收集工作，使厂商的促销活动与公司整体促销活动形成统一。
4、负责检查和监视厂商（专柜）促销活动是否标准。
5、负责了解同行业的商业情况，做出市场调查和市场分析，并形成书面报告。
6、负责现场广告设置、发布、橱窗、灯箱、条幅、促销等工作的管理。
7、负责协调外部单位、品牌商对本公司活动的联办、协办、赞助等事宜。
8、负责部门各类广告收入的收费和统计，上交报表等工作。
9、负责公司各类广告的刊播和监播工作。
三、岗位标准1、遵守公司的各项规章，服从公司统一管理。
2、掌握公司促销活动的管理方法、条例及管理范围。
3、熟悉掌握各个广告位和促销场地区域、收费标准等情况并及时管理好公司促销区域的使用和收费。
4、及时与商场管理部门沟通，在厂商的促销活动符合商场管理标准的情况下，使厂商的促销活动尽快得到批准和实施。
5、认真协助和标准厂商按照商场制定的广告管理条例规定，开展促销活动。
6、公司大型促销活动中，做好各部门的协调工作。
7、公司刊播广告前要及时与有关方面沟通，处理好有关事宜。
8、分年、季、月、认真详细做好各类广告收支报表，并及时上报经理。
9、认真完成经理交办的其它事务。
商场管-理-员管理制度xx-05-19 14:38一、管-理-员行为标准（一）管-理-员守那么1、遵守国家政策法令、法规、遵守本公司规章制度。
2、部门要求如实填写各类表格，提供有效证件，不得有隐瞒或假造。
3、按照本公司《制度》的要求承受业务指导、各类培训及。
4、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。
5、严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。
商场安全管理岗位职责
商场安全管理岗位职责商场安全管理岗位职责⼀.安全主管(或领班)职责1.接受保安部主管领导,负责商场商品和⼈员安全,负责维护商场的治安秩序,处理突发事件;2.负责安全员和稽核员的⼯作指导和员⼯培训,定期组织学习有关业务知识,定期进⾏考核;3.负责商场的防盗⼯作,对于盗窃员⼯及顾客依公司规范予以处置;4.负责保安员警械的检查、更换;5.负责上级领导、外宾来公司时护接、护送,保证安全;6.协调与政府各治安部门和相关治安部门的业务关系,协调内部各部门之间的关系,取得他们的⽀持,确保商场安全;7.指导下属⼯作,负责他们的考勤。
⼆.安全员职责1.负责责任区域内的治安巡逻,维护门店的治安秩序;2.⾃觉遵守保安纪律,明确⾃⼰的职责;上岗值勤时,各司其职,各尽其责;3.熟知公司各有关部门的分布情况,熟悉各种消防设施,重点设备的位置,遇有紧急事件做到快速反应;4.在营业时间内负责门店的保安⼯作及开、闭门店的安全检查,提⾼警惕,严防各类犯罪分⼦的破坏活动,维护公司利益,保护顾客和员⼯的⼈⾝财产安全;遇有⾸长、外宾来公司时要护接、护送;5.积极配合公安机关及有关部门严厉打击盗窃、流氓、扒窃等各种犯罪活动,对抓获的犯罪分⼦要连同罪证送公安部门审理,押送过程中要注意⽅式、⽅法,减少负⾯影响;6.执勤中,注意发现易燃、易爆及可疑物品,及时处理排除隐患,避免发⽣⽕灾或爆炸事件;7.遇有突发事件,要善于控制局⾯,及时疏导顾客、抢险救灾;8.配合各商品部门负责卖场早开场、晚闭场及营业终⽌后的清场安全检查⼯作;清场时注意发现有⽆滞留⼈员,是否有⽕险隐患,有⽆可疑物品,重点部位要重点检查,对检查出的隐患及不安全因素,要认真记录,及时上报有关部门;9.上岗值勤⼈员要着装整齐,⽂明执勤,和⽓待⼈;10.在岗期间要保持通讯联络,未经允许,不得随意关闭对讲机中断联系;411.协助做好商场营业结束后的封店⼯作。
三.稽核员职责1.在商场顾客最终出⼝处,负责稽核顾客所购商品是否与销售明细单相符,保证顾客⽆遗漏商品;2.防⽌盗窃事件的发⽣,处理偷拿商品事件;3.上岗值勤⼈员按要求着装,使⽤规范礼貌⽤语,和⽓待⼈;4.疏导滞留顾客,保证⼤门通道畅通;5.遇有突发事件,要善于控制局⾯,及时疏导顾客。
商场管理人员岗位职责
商场管理人员岗位职责商场作为一个集购物、娱乐、餐饮于一体的综合性场所，其高效的管理对于保证商场运营的顺利进行至关重要。
商场管理人员扮演着关键的角色，负责监督和管理商场运营的各个方面。
本文将详细介绍商场管理人员的岗位职责。
一、人员管理商场管理人员应具备出色的人员管理技巧，确保商场各个岗位的员工能够高效地开展工作。
他们需要招聘、培训和管理员工，并确保员工遵守商场规章制度。
商场管理人员还需定期进行员工绩效评估，为员工提供必要的培训和发展机会。
二、销售与营销商场管理人员需要制定并实施销售和营销策略，以提高商场的市场份额和盈利能力。
他们负责与商场的租户合作，确保他们能够有效地宣传和销售他们的产品或服务。
商场管理人员还应监控销售数据，分析市场趋势，并据此制订调整策略。
三、客户服务商场管理人员应确保商场提供卓越的客户服务，以提高顾客的满意度和忠诚度。
他们应培训员工提供友好、专业的服务，并快速解决出现的问题或投诉。
商场管理人员还需要与商场租户密切合作，确保他们能够提供优质的产品和服务，以满足顾客的需求。
四、设施和安全管理商场管理人员负责监督商场的设施和设备运营，确保其正常运转。
他们需要与维修人员和供应商保持紧密联系，确保设施的维护和修理工作得到及时的安排和解决。
商场管理人员还需制定并执行安全管理策略，确保商场的安全和顾客的利益不受损害。
五、财务管理商场管理人员需要制定和执行财务管理策略，确保商场的财务稳定和盈利能力。
他们要负责编制预算、监控开支，并对商场的财务状况进行定期报表。
商场管理人员还需与商场的租户合作，确保租金和服务费的准时收取。
六、市场调研与竞争分析商场管理人员需要定期进行市场调研和竞争分析，以了解市场趋势和竞争对手的动态。
他们要收集和分析销售数据、顾客反馈和市场研究报告，从而制定相关策略和决策，以保持商场的竞争力和市场地位。
综上所述，商场管理人员在商场的运营和管理中担负着极其重要的职责。
他们需要具备出色的人员管理技巧、销售和营销策略、客户服务能力、设施和安全管理能力、财务管理知识以及市场调研和竞争分析能力。
商场管理员岗位职责
商场管理员岗位职责商场管理员岗位职责：一、岗位概述商场管理员是商场管理团队中的重要成员，负责商场日常运营管理工作，包括安全管理、客户服务、租赁管理等。
商场管理员需要具备良好的沟通能力、组织协调能力和问题解决能力，以确保商场的正常运营和顾客满意度。
二、岗位职责1. 商场安全管理- 负责商场的安全工作，制定并执行安全管理制度和应急预案。
- 监控商场的安全设备，如监控摄像头、报警系统等，确保其正常运行。
- 协调处理商场内的突发事件、纠纷或安全问题，保障商场的秩序和安全。
2. 客户服务管理- 培训和管理商场服务人员，确保其具备良好的服务态度和专业知识。
- 监督和检查服务人员的工作表现，及时解决客户投诉和问题。
- 定期组织客户满意度调查，收集顾客反馈意见并提出改进建议。
3. 商场租赁管理- 负责商场内各类商铺的租赁工作，包括招商、合同签订和租金收取等。
- 维护商场与商户的良好合作关系，及时解决商户的问题和需求。
- 跟踪商户的经营情况，定期进行商铺评估和调整，以提高商场的整体经营效益。
4. 商场设施设备管理- 负责商场内设施设备的维护和保养工作，确保其正常运行。
- 定期检查商场设施设备的安全性和可用性，及时进行维修和更换。
- 跟踪新技术和设备的发展，提出设备更新和升级的建议。
5. 商场活动组织- 策划和组织商场的各类促销活动、展览和主题活动。
- 负责活动的预算编制、场地布置、物资采购和人员调配等工作。
- 定期评估和总结活动效果，提出改进意见，以提升商场的品牌形象和知名度。
6. 商场日常运营管理- 监督商场内的日常运营工作，包括开门关门、灯光音响、物业维修等。
- 协调商场各部门之间的协作，解决工作中的矛盾和问题。
- 定期向上级汇报商场的运营情况、工作计划和问题反馈等。
三、任职要求1. 本科及以上学历，具备相关管理专业背景。
2. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效协调各方利益。
3. 具备较强的组织协调能力和问题解决能力，能够应对突发事件和紧急情况。
百货商场现场管理岗位职责
百货商场现场管理岗位职责
直属上级：营运主管
直属下级：专柜导购员工作职责
1、负责建立租户员工排班、考勤制度，检查员工到岗情况;
2、负责检查员工仪容、仪表是否符合要求;
3、负责每日召开租户员工班前、班后会；
4、负责对现场的环境卫生、柜台纪律、接待效劳、商品陈列等进行巡视检查，做好巡场纪录;
1）负责当班期间所辖区域的现场管理工作；
2）负责现场解决处理顾客疑难和纠纷；
3）及时完成主管交办的其它工作
5、负责监督卖场销售，禁止议价及私收货款；
6、负责控制物品出闸，以防商户私自撤柜；
7、负责监督专柜补货是否及时，有无影响销售；
8、负责观察专柜日常销售情况，分析影响销售变动的因素, 对于下降幅度较大的专柜应与供商一起查找原因，改良状况并及时向公司反应信息;
9、定期召开供给商座谈会，听取意见并采取相应的纠正措
施;
10、具体负责处理顾客退换货及各种投诉；
11、具体负责商场内突发事件的处理；
12、积极协助公司各部门的工作，听取意见，完善缺乏;
13、协助防损部门完成每日清场工作；
14、及时完成营运经理、主管等交办的其它工作；
15、参与租户员工早晚会主持；
16、开业前清洁准备工作督核。
17、完成上级领导下达的其他工作任务；。
商场商管员岗位职责
商场商管员岗位职责商场商管员是商场中的重要角色，他们承担着管理商场运营和提供优质服务的责任。
下面将详细介绍商场商管员的岗位职责。
一、商场运营管理1. 商场布局规划：负责商场内各个区域的布局规划，合理安排不同种类商铺的位置，提高商场整体的吸引力和流通效率。
2. 商场租赁管理：负责商场内商铺的租赁管理工作，包括商铺的招商、合同签订、租金收取等，确保商场租赁收入的最大化。
3. 物业管理：协调商场内的公共设施维护和维修工作，保持商场整洁有序的环境，提供舒适的购物环境。
4. 人员管理：组织并管理商场内各个部门的工作人员，确保员工的合理配置和工作效率的提高。
5. 营销策划：负责商场内的营销活动策划，吸引顾客，增加商场的客流量和盈利能力。
二、顾客服务1. 顾客接待：主动接待顾客，向其提供宾至如归的服务，解答顾客的咨询和提供购物建议。
2. 投诉处理：及时处理顾客投诉，并采取措施解决问题，确保顾客满意度的提高。
3. 售后服务：了解顾客的需求，提供售后服务，包括退换货、维修等，确保顾客的权益得到保障。
4. 商家合作：与商城内的商家保持良好合作关系，促进销售和合作，增加商场的收入。
三、市场分析与监督1. 市场调研：定期进行市场调研，了解消费者的需求和市场趋势，为商场的战略决策提供参考依据。
2. 竞争分析：对商场周边竞争对手进行分析，了解其优势和劣势，为商场的经营策略提供指导。
3. 产品策划：根据市场需求和竞争情况，对商场内的产品进行策划和选择，提供多样化的选择给顾客。
4. 营销监督：监督商场内商家的营销活动，确保其符合法律法规，并提供必要的指导和帮助。
四、安全与风险管理1. 安全管理：负责商场的安全管理工作，包括监控设备的运行、安全演练和应急预案的制定等，确保商场的安全性和秩序。
2. 风险评估：对商场内潜在的风险进行评估和管理，如火灾、盗窃等，采取相应的防范措施，确保顾客和商场的安全。
综上所述，商场商管员在商场运营和服务方面肩负着重要的职责。
商场物业管理人员岗位职责
商场物业管理人员岗位职责
商场物业管理人员的主要职责包括但不限于：
1. 负责商场设施的日常维护和保养工作，确保设施设备的正常运转和安全性。
2. 负责商场的卫生清洁工作，包括垃圾清理、地面清洁、卫生间卫生等。
3. 管理商场的停车场，确保停车秩序和安全，及时处理停车场问题和纠纷。
4. 协调商场租户的入驻、搬迁、装修等事务，与租户保持良好的合作关系。
5. 负责商场的安全防范工作，制定安全管理制度和应急预案，确保商场安全运营。
6. 负责商场的节能环保工作，提出节能降耗措施，推动可持续发展。
7. 处理商场内的客户投诉和意见反馈，及时解决客户问题，提升客户满意度。
8. 协助商场经理进行物业管理预算的编制和执行，控制物业管理成本。
9. 建立并维护商场设备设施档案和相关资料，确保资料的准确性和完整性。
10. 完成上级主管交代的其他各项工作任务。
商场的管理岗位职责
商场的管理岗位职责商场的管理岗位职责可以分为以下几个方面：1. 日常运营管理：商场的管理岗位需要负责商场的日常运营管理工作，包括人力资源管理、财务管理、市场推广、客户服务等。
管理岗位需要协调各个部门的工作，确保商场的正常运营。
例如，管理岗位需要制定并监督执行商场的人力资源政策，招聘和培训员工，管理员工的工作表现和福利待遇等。
同时，管理岗位还需要负责制定商场的财务目标和预算，并监督预算执行情况。
此外，管理岗位还需要负责商场的市场推广活动，制定营销策略，提高商场的知名度和销售额。
客户服务也是管理岗位的重要职责之一，需要确保顾客的满意度，并处理投诉和问题。
2. 商户管理：商场的管理岗位需要负责商户的管理工作。
这包括商户的招募、选址、合同管理以及维护良好的商户关系。
管理岗位需要负责商场内空置商铺的招商工作，寻找适合的商户入驻商场，同时管理商场内现有商户的日常经营情况。
管理岗位还需要监督商场内商户的合同执行情况，确保商户按时缴费，并遵守商场的规章制度。
此外，管理岗位还需要与商户建立良好的关系，并定期与商户沟通，了解商户的需求和困难，以便提供支持和帮助。
3. 环境与设施管理：商场的管理岗位还需要负责商场的环境和设施管理工作。
管理岗位需要确保商场的环境整洁和设施正常运作。
这包括商场的清洁、安全、消防等工作。
管理岗位需要与相关部门合作，定期检查和维修商场的设施设备以及安全设施，确保商场的正常运作和顾客的安全。
此外，管理岗位还需要负责商场的装修和改造工作，提高商场的装修品质和顾客体验。
4. 销售与市场分析：商场的管理岗位需要负责商场销售和市场分析工作。
管理岗位需要分析销售数据，制定销售目标和策略，并与销售团队合作，推动商场销售增长。
此外，管理岗位还需要进行市场调研和竞争对手分析，了解市场趋势，并提供有关市场行情和顾客需求的信息，为商场经营决策提供支持。
5. 品牌管理：商场的管理岗位需要负责品牌管理工作。
管理岗位需要确保商场内的品牌形象统一和品牌推广工作顺利进行。
商管部岗位职责
商管部岗位职责
1. 负责制定和执行商管部的工作计划和目标，确保部门工作与公司整体战略目标保持一致。
2. 负责商管部的人员招聘、培训和管理，确保部门人员具备必要的能力和素质，能够胜任各项工作任务。
3. 负责商管部的预算编制和执行，监控部门的经济运作，确保部门的运营成本控制在合理范围内。
4. 负责商管部的业务拓展和市场开拓，与合作伙伴进行业务洽谈和合作，开拓新的业务渠道和市场。
5. 负责商管部的绩效评估和考核，建立有效的绩效考核体系，激励和促进部门人员的工作积极性和创造性。
6. 负责商管部的日常管理和协调工作，处理部门内部的各种事务和问题，确保部门的正常运转。
7. 负责商管部的信息收集和分析，定期进行市场调研和竞争分
析，为公司的战略决策提供数据支持。
8. 负责商管部的风险管理和合规监督，确保部门的运作符合相关法律法规和公司内部规定。
以上即是商管部岗位的主要职责，希望能够找到合适的人选来胜任这一重要职位。
商场安全管理岗位职责
商场安全管理岗位职责一、岗位概述商场是人们日常购物、娱乐的主要场所之一，其安全工作至关重要。
商场安全管理岗位，负责商场的安全维护工作，包括火灾、偷盗、闹事等情况的预防和应对。
该岗位需要具备良好的安全意识、判断能力和应变能力。
二、岗位职责1.制定商场安全管理制度和流程，保障商场的安全。
2.负责商场的安全检查，及时发现安全隐患，提出整改措施。
3.负责突发事件的应急处置，包括火警、停电、水灾、设备故障等。
4.监督商场的普通保安工作，整改保安工作中存在的问题。
5.负责偷盗案件的处理、调查，协助警方办案。
6.组织商场员工进行应急逃生演练，提升员工应急处置能力。
7.安排巡逻和值守工作，确保商场安全。
8.分析安全事故和案件，经验教训，完善管理措施。
9.建立安全防范知识培训制度，提高商场员工的安全意识。
三、任职要求1.具备专业的安全知识和经验，了解消防、公安、治安管理等法规和制度。
2.具备一定的管理能力和组织协调能力，有较强的应变能力和团队意识。
3.具备较好的沟通、表达、解决问题的能力。
4.身体健康，能够胜任岗位的体力和工作强度要求。
5.工作态度认真负责、稳重踏实，具有较强的工作责任感。
6.熟练掌握办公软件，了解安全管理软件优先考虑。
四、工作环境商场安全管理岗位，需要在商场内工作，经常需要巡逻和站岗，属于现场管理岗位，需要具备在紧急情况下迅速作出反应的能力；需要长时间站立及背负较重的行李或设备。
工作环境相对固定，但需要适应商场的不同环境，如光线、温度、人流等变化。
五、商场安全管理岗位为商场安全稳定的运营提供了坚实保障。
担任该岗位需要具备专业的安全管理知识和经验，同时需要良好的心理素质、处理突发事件能力和团队合作能力。
在保障商场安全的同时，也要注重员工安全培训，这样才能形成更加科学、完善的商场安全管理制度。
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商场管理人员岗位职责
1.负责主持制订商场管理的计划，并组织、监督实施。
2.掌握商场机构设置情况，协同有关部门研究、确定商场经营方案，并指导实施。
3.负责对商场机构设置与调整工作，指导商场广告和商场美化工作。
4.负责组织商场管理制度的制定、修改与机构职责范围的企划工作。
5.负责商场服务管理工作。
协调有关部门开展劳动竞赛和服务质量竞赛的评比活动。
6.掌握与商场管理相关的理论知识。
及时准确地了解商场经营中出现的问题，进行正确的分析判断，为领导决策提供建议和方案。
7.完成领导交办的有关商场管理方面的其他工作。