从辉瑞公司在尼日利亚的药品策略看我国企业道德问题

《国际企业管理》课程论文题目从辉瑞公司在尼日利亚的药品策略看我国企业道德问题系别经济与管理学院专业工商管理学生姓名学号年级指导教师职称2013 年 5 月21 日目录摘要 (2)一、引言 (3)二、我国企业道德问题的现状 (3)（一）企业道德问题普遍存在 (3)（二）企业道德问题存在于不同规模的企业 (4)（三）企业道德问题存在于各个领域 (4)（四）企业道德缺失的不同层次 (4)1、企业对消费者的道德缺失 (4)2、企业之间的道德缺失 (4)3、企业对员工的道德缺失 (4)4、企业对社会的道德缺失 (5)三、企业道德问题存在的原因 (5)（一）产生根源——企业追逐利益最大化的发展目标 (5)（二）政府监管不力，企业违反道德所付成本较低 (5)（三）企业道德标准模糊 (6)（四）消费者的问题 (6)四、如何建立良好的企业道德 (6)（一）加强法制建设，提高打击力度 (7)（二）规范立法，变行政监管为法律监管 (7)（三）完善社会监督机制 (7)五、总结 (7)摘要企业道德是企业长期生存的重要砝码，一个企业要想做得长久，成为所谓的百年企业，必须注重企业道德的建设。

然而，现阶段仍有很多企业只顾眼前蝇头小利，不顾企业长期发展，做出许多有悖企业道德，阻碍企业发展的事情。

本文从辉瑞公司在尼日利亚的药品策略引入，探讨我国众多企业道德缺失的问题，并提出改善意见。

关键词尼日利亚；企业道德；道德缺失一、引言一场突如其来的巨额诉讼，让辉瑞公司面临着有史以来最艰难的道德危机。

2007年6月4日，尼日利亚政府称，从1995年末开始，辉瑞利用向当地提供医疗援助为由，在近200名罹患脑膜炎的儿童身上试验其新药Trovan。

致使其中1人死亡，181名儿童落下聋哑、瘫痪、脑损伤、口齿不清等残疾，因此，尼政府宣布起诉辉瑞，并向其索赔70亿美元并予以人道主义谴责。

企业道德是指在企业这一特定的社会经济组织中，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的，以善恶评价为标准的道德原则、道德规范和道德活动的综合。

企业道德既是社会道德体系的重要组成部分，也是社会道德原则在企业中的具体体现。

它是人格化了的企业，在生产经营活动中，在自然求索．社会交往中，所应遵循的旨在调节企业与国家．企业与他企业．企业与他单位．企业与竞争对象．企业与服务对象以及企业内部各方面关系的行为规范总和。

道德”这两个字，“道”原是指人行走的道路，引申为事物运动变化的规律和人们行为必须遵循的道理、规范。

“道”与“得”的意思相近，是人们实行“道”的原则，内得于已、外绝于人，便称为“道”。

从辉瑞公司这种罔顾社会利益，违反企业道德的例子中，再联想到我国企业中屡屡曝光的违反企业道德的问题，引发了我对企业道德的思考。

二、我国企业道德问题的现状（一）企业道德问题普遍存在2008 年，以三鹿为首的奶粉企业被查出“三聚氰胺”问题，直接导致了三鹿集团的破产。

这本应给其他企业敲响警钟，但是，自2009 年，陆续查出了上海熊猫炼乳、陕西金桥乳粉、山东“绿赛尔”纯牛奶等多起乳品三聚氰胺超标案件，这些都是采用了问题奶粉为原料生产的乳制品。

可见，三鹿的教训并没有警醒所有企业。

2011年双汇集团的瘦肉精事件又一次震惊了消费者，昭示了大型企业管理中企业道德建设的缺失。

企业道德问题层出不穷，网络上随处可见，如上海的染色馒头、东北的染色木耳、甲醛泡的海带、加了工业氢氧化钠的毒豆腐等有害食品频频出现。

（二）企业道德问题存在于不同规模的企业存在道德问题的企业规模不一，既有一流大型企业，如三鹿、双汇等，也有中小企业和家族经营的小作坊。

问题的严重程度存在较大差别，有些只能归于经营者的道德问题，如不太严重的环境污染问题;有些则已经涉及法律问题，存在明显的违法现象，如食品生产中添加剂的问题、有毒污染物的排放问题等。

（三）企业道德问题存在于各个领域企业道德问题不止存在于食品生产企业，其他各行业都存在若干问题，只是不像食品那样直接伤害人们的健康。

环境污染问题就是考量企业道德的一大重要途径，哈药集团就是道德缺失的一个企业代表，它有钱支付高额的广告费，却没有钱投入到治理污染。

很多的造纸企业也存在为了企业的效益不顾环境的现象。

（四）企业道德缺失的不同层次1、企业对消费者的道德缺失主要表现为想消费者提供虚假信息、侵犯客户个人隐私、产品质量达不到标准等。

这些行为导致的结果就是消费者利益受到严重损害，企业和消费者的冲突越来越多，消费者对企业的信任感越来越差。

2、企业之间的道德缺失主要表现为企业之间剽窃商业机密、侵犯知识产权等一系列的不正当竞争行为。

企业不再专注于科技创新，而是走“捷径”发展，企业的合法利益得不到应有的保护。

3、企业对员工的道德缺失主要表现为侵害员工合法的劳动者权益，侵犯员工个人隐私等。

企业不重视文化建设，漠视员工利益，最终导致企业与员工之间的对立，企业内部管理出现问题。

据估算，珠三角一年工伤断指4万根，工伤问题成为制约广东经济再发展的瓶颈，企业如何保护劳动者的合法权益，此问题必须得到高度重视。

4、企业对社会的道德缺失主要表现为企业没有社会责任感，只顾自身发展，对社会自然环境包括人文环境造成危害，并会千方百计的逃避责任。

三、企业道德问题存在的原因（一）产生根源——企业追逐利益最大化的发展目标企业的本质就是追求利润最大化。

如果没有约束，企业一定会把追求效益放在第一位。

问题是追求效益和道德建设一定是冲突的吗。

蒙牛集团创始人牛根生曾经说过，“小胜凭智，大胜靠德”。

这说明有些企业家是懂得道德建设的重要性的，尤其是成功的企业家一定明白企业长期稳定的发展要靠诚信，这是企业成功和发展的必然规律。

建立企业诚信要靠长期的大范围的客户支持，这就要求企业勇于承担社会责任。

在企业发展中不单单要做到遵纪守法，还要为老百姓提供绝对放心的产品。

高品质的产品必然成本较高，这在短期内可能影响企业的收益，但却可以为企业争取更多稳定的客户群体，使企业的长期发展成为可能。

三鹿即使不破产，也不可能在10 年内重获消费者的认可。

而双汇集团在瘦肉精事件出现之后也采取了一系列的挽救诚信的措施，但是，人们真的可以在短期内重新相信双汇吗? 恐怕很难。

事实证明，短期不顾道德甚至法律约束获得了高利润，换来的可能是长期的企业停滞不前，甚至是企业发展的倒退。

（二）政府监管不力，企业违反道德所付成本较低尽管有些企业家如牛根生一样懂得企业长期发展的定律，但是未必每个企业管理者都能按照企业发展的定律来严格制定和执行管理制度。

在三聚氰胺事件中，牛根生也没能做到让蒙牛的用户放心，“大胜靠德”并没有在他的企业管理中完全践行。

在利益面前，企业家是会迷失方向的。

政府是企业经营的监管者，政府有责任也应该有能力负起监管的责任，应该为老百姓营造放心的食品生产环境。

然而，事实上政府基本采取了只管收钱的不作为方式，造成事实上的监管空白。

同时，企业给社会上其他成员带来危害，但企业自己却并不为此而支付足够抵偿这种危害的成本，造成了部分企业肆无忌惮。

一些企业为了自身的利益污染了环境，政府对他们基本就是罚款了事，企业并没有付出应有的代价，其自然而然就不会考虑营销道德和社会责任的问题。

（三）企业道德标准模糊道德标准不同于法律规范，它没有国家的强制力作后盾，所以我国许多企业在经营的过程中主要强调的是合法，因为合法的企业就不会受到处罚，至于是否合乎营销道德水准、是否履行社会责任，企业认为不需要考虑的太多。

因为我国目前没有比较明确的企业道德标准，这就导致企业不重视，因而不履行相应社会责任的实践屡屡发生。

（四）消费者的问题把企业道德问题归罪于消费者是很难让人接受的，但是，消费者缺乏科学知识，很多错误的行为也为不良商家和企业提供了利用机会，2011年日本地震以后出现在我国的抢盐事件就充分说明了此事。

企业的产品只有满足市场需要才能换取更大的利益。

消费者对口感和视觉的要求是企业在食品中添加各种添加剂的重要原因。

正常生长的猪肉肥瘦比例肯定是肥的多瘦的少，众多消费者片面地认为肥肉对身体不好，只吃瘦肉，为了满足这一需要这才有了瘦肉精。

企业的很多行为都是为了满足消费者的需求，消费者如果具有丰富的科学知识和正确的消费观念，就能够影响消费需求，进而影响消费品的特性。

消费者科学的健康观和消费观是影响市场正常需求的重要因素，也是会影响企业行为的因素。

四、如何建立良好的企业道德马克思有一段“名言”来形容资本家追逐利润的贪婪：“一有适当的利润，资本就会非常胆壮起来。

只要有10％的利润，它就会到处被人使用；有20％，就会活泼起来；有50％，就会引起积极的冒险；有100％，就会使人不顾一切法律；有300％，就会使人不怕犯罪，甚至不怕绞首的危险。

”马克思这句“资本壮胆论”已经明确告诉我们，面对金钱的诱惑，试图通过道德教育来让企业良心发现，纯粹是痴人说梦般的幻想罢了。

就如今的中国来说，唯有采取强制措施才有可能解决问题。

（一）加强法制建设，提高打击力度社会主义市场经济的道德失范需要强有力的法律保障，法律在市场经济中具有巨大的推动作用。

社会主义市场经济的建立势必要求与之相适应的法律体系的保障，“双汇瘦肉精事件”反映了企业法律意识的淡漠，只有运用法律手段，完善立法，加强执法监督，才能从根本上解决社会主义市场经济条件下道德缺失的问题。

法律手段的补充就是加大对问题企业的打击力度，让人们真正吃到放心安全的产品。

（二）规范立法，变行政监管为法律监管行政监管以罚款为主，而通常的罚款额度远不及违法所获得的收益，因此，罚款的手段基本起不到太大的作用，甚至有些遭到罚款的企业为了弥补损失更变本加厉，添加更多的违规违法产品，以期获得更大收益。

行政监管还存在严重的地方保护问题，大企业往往是地方的纳税大户，地方政府多有各种保护政策，即使出现问题，地方政府为了财政收入往往也是加以包庇，更促进了企业道德问题的恶化。

因此，要建立良好的企业道德规范就需要加强立法，强化执法。

立法应该更好的保护人民的健康权，凡涉及食品、药品、环境保护等相关领域的立法要具体要严格，执法要有力度，这样才能从根本上解决侵犯老百姓健康权的问题。

（三）完善社会监督机制随着社会主义市场经济的发展，社会监督机制需要尽快完善，形成一个强大而广泛的社会监督网络，以便更充分地发挥社会监督机制的作用。

现在，某些企业违反企业道德的时间被曝光以后，媒体和网络发挥了不可估量的社会监督作用，正是由于媒体的深入报道和网民的强大的舆论压力使得这次的事件能够得到公众更多的了解，也让当事人得到了更多的惩罚。

五、总结不论是跨国企业辉瑞公司，还是我国国内众多不良企业，都存在着很多企业道德缺失的问题，究其本质，无非是企业利益高于一切所导致。

我们不可能指望这些企业自身良心发现，痛改前非，唯有利用国家和社会的强制力量，对这些不良企业予以重击，并使得其他企业不敢再犯，这样才算是成功的。