《管理学》习题第七章 组织结构设计(参考答案)
《管理学基础》(新版)各章自测练习(含答案)
《管理学基础》(新版)各章自测练习(含答案)《管理学基础》（第二版）各章自测练习（含答案）第一章管理和管理学一、单项选择1．在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（D）。
A．计划B．组织C．领导D．控制2．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C）A．泰罗B．法约尔C．西蒙D．韦伯3．“凡事预则立，不预则废”，说的是（D）的重要性。
A．组织B．预测C．预防D．计划4．组织是管理的基本职能之一，它是由（C）三个基本要素构成。
A．目标、原则和结构B．目标、部门和效率C．目标、部门和关系D．目标、部门和人员5．为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（A ）。
A．实践活动符合于计划B．计划接近实际活动C．实践活动具有指标约束D．计划得以严格执行6. 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（D ）的角色。
A．发言人B．组织联络者C．领导者D．精神领袖7．对于基层管理者来说，具备良好的（C）是最为重要的。
A．人际技能B．概念技能C．技术技能D．管理技能二、多项选择1．管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（ABC ）。
A．管理具有二重性B．管理具有科学性C．管理具有艺术性D．管理具有时效性2.关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为：（ABD ）。
A．他们所履行的管理职能是相同的B．高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多C．高层管理者花在控制职能上的时间要比基层管理者少D．基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多3．明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（ACD ）。
A．人际关系角色B．组织角色C．信息角色D．决策角色4．管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（BCD ）。
A．信息技能B．技术技能C．人际技能D．概念技能5.对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（ABCD ）。
管理学基础 第七章
管理学基础第七章测试题一、单选题1.在管理学中，组织的静态方面含义就是（C.组织结构）。
A.人事关系B.组织目标C.组织结构D.责权利关系2.组织结构设计必须与（A.组织目标）相匹配。
A.组织目标B.管理理念C.组织结构D.战略计划3.矩阵式组织属于（B.有机式）组织结构。
A.机械式B.有机式C.直线式D.平行式4.在快速变化的环境条件下，需要设计有机式的组织结构，比如（D.矩阵制结构）。
A.直线制结构B.直线职能制结构C.职能制结构D.矩阵制结构5.责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。
这就是组织结构设计的（A.责权利对等）原则。
A.责权利对等B.分工与协作C.分级管理D.弹性结构6.型结构又称为多部门结构，亦即（B.事业部制结构）。
A.职能制结构B.事业部制结构C.直线职能制结构D.矩阵制结构二、多选题7.许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化，由此可以将组织结构形式分为两大类：（A.机械式组织 B.有机式组织）。
A.机械式组织B.有机式组织C.集权式组织D.分权式组织8.组织结构设计的原则包括（A.有效性原则B.分工与协作原则 C.责权利对等原则 D.分级管理原则）。
A.有效性原则B.分工与协作原则C.责权利对等原则D.分级管理原则9.现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（A.组织的部门机构 B.职责的规定D.职位的安排）都要随环境的变化而变动。
A.组织的部门机构B.职责的规定C.利润的高低D.职位的安排10.影响组织结构设计的因素有很多个，比如（A.战略B.技术C.环境D.组织规模）等。
A.战略B.技术C.环境D.组织规模11.直线职能制组织结构比直线制和职能制更有优势，它（A.保持了集中统一指挥的特点B.分工非常细密C.注重专业化管理）。
A.保持了集中统一指挥的特点B.分工非常细密C.注重专业化管理D.下属有灵活的自主权三、判断题12.组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性，而对人员的职责错13.事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。
管理学-习题-第7章
第七章（一）判断题1.人员配备是现代组织进行人才建设的基础，关系到组织的长远发展。
( )2.人员配备，一般是指组织中基于组织岗位要求对人员的配备，既包括组织行政管理岗位的人员配备，也包括非行政管理岗位的人员配备。
( )3.科学合理地确定组织成员的选拔标准和聘任程序是组织聘任优秀人才的重要保证。
只有严格按照规定的程序和标准办事，才能选聘到真正愿为组织发展做出贡献的人才。
( )4.外部选聘的最大优点是能提高组织选聘的效益。
( )5.内部选聘主要通过职务选聘海报、口头传播、从组织的人员记录中选择、以业绩为基础的晋升表等方法进行，其中常用的是职务选聘海报。
( )6.公开选聘适合急于填补某一关键岗位人员的选聘需要。
( )7.传统人事管理中，主要凭直觉、印象以及简单的成绩记录来对员工工作情况做出判断。
( )8.员工培训有不同的类型，既可以有员工的岗位技能培训，也可以有员工的素质修养培训。
( )(二)填空题1.内部人员介绍推荐，即组织内部人员以口头方式传播选聘信息，推荐和介绍职位申请人到组织中来。
此方法的优点是：引进的员工相对________和________。
2.外部招聘的优点体现在，它能给组织带来________，________，________和________。
3._________是指一些专门为组织选聘高级人才或特殊人才的职业选聘机构。
4._________决定着组织人力资源的数量、质量和结构，是人力资源管理的前提和基础，是组织绩效和目标的重要保证。
5.人员录用流程包括四个阶段:_______，________，________，________。
6.在组织发展的不同阶段，组织的战略重点不同，不断地为组织战略的实施做好准备是______的首要任务。
7.人员培训的方法有三种分类:_______，________和_______。
8.对于不同岗位的人员，由于工作性质和工作内容的不同，所以考核要素的设定也应该分门别类，只有这样，考核才具有_______。
《管理学》随堂练习
8. (多选题)
在组织中扮演信息传递方面的角色是指（ ）。
A．联络者 B．监听者 C．传播者 D．谈判者 E.发言人
答案：BCE
9. (多选题)
在组织中扮演决策指挥者的角色是指（ ）。
A．传播者 B．谈判者 C．资源分配者 D．企业家 E.干扰对付者
答案：BCDE
10. (判断题)
管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。( )
答案：√
11. (判断题)
“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”，说明群体决策在任何时候都优于个人决策。( )
答案：×
12. (判断题)
运用德尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说德尔菲法属定量决策。 ( )
答案：×
第五章 计划
1. (单选题)
在管理的基本职能中，属于首位的是（ ）。
答案：AD
7. (多选题)
计划内容包括的“5W1H”具体包括（ ）。
A. 目标与内容 B.方式与手段 C.原因 D.人员 E.地点
答案：ABCDE
8. (多选题)
滚动计划方法的作用是 ( )。
A． 计划更加切合实际，并且使战略性计划的实施也更加切合实际
B． 使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接
C． 使短期计划内部各阶段相互衔接
答案：C
4. (单选题)
长期往往是( )。
A．战略性计划 B．战术性计划
C．年度计划 D．综合计划
答案：A
5. (单选题)
对未来计划进行定期修订的预测方法被称为( )。
A．排队法 B．甘特图 C．运筹学法 D．滚动计划法
答案：D
6. (多选题)
管理学-习题-第7章
第七章(一)判断题1. 人员配备是现代组织进行人才建设的基础，关系到组织的长远发展。
( )2. 人员配备，一般是指组织中基于组织岗位要求对人员的配备，既包括组织行政管理岗位的人员配备，也包括非行政管理岗位的人员配备。
( )3. 科学合理地确定组织成员的选拔标准和聘任程序是组织聘任优秀人才的重要保证。
只有严格按照规定的程序和标准办事，才能选聘到真正愿为组织发展做出贡献的人才。
( )4. 外部选聘的最大优点是能提高组织选聘的效益。
( )5. 内部选聘主要通过职务选聘海报、口头传播、从组织的人员记录中选择、以业绩为基础的晋升表等方法进行，其中常用的是职务选聘海报。
( )6. 公开选聘适合急于填补某一关键岗位人员的选聘需要。
( )7. 传统人事管理中，主要凭直觉、印象以及简单的成绩记录来对员工工作情况做出判断。
( )8. 员工培训有不同的类型，既可以有员工的岗位技能培训，也可以有员工的素质修养培训。
( )(二)填空题1. 内部人员介绍推荐，即组织内部人员以口头方式传播选聘信息，推荐和介绍职位申请人到组织中来。
此方法的优点是：引进的员工相对_______________________ 和_________ 。
2. 外部招聘的优点体现在，它能给组织带来 __________ ，________ ， _______ 和_________ 。
是指一些专门为组织选聘高级人才或特殊人才的职业选聘机构。
决定着组织人力资源的数量、质量和结构，是人力资源管理的前提和基础，是组织绩效和目标的重要保证。
5. 人员录用流程包括四个阶段: ________ ，_________ ，________ ，_________ 。
6. 在组织发展的不同阶段，组织的战略重点不同，不断地为组织战略的实施做好准备是的首要任务。
7. 人员培训的方法有三种分类: ________ ，_________ 和________ 。
8. 对于不同岗位的人员，由于工作性质和工作内容的不同，所以考核要素的设定也应该分门别类，只有这样，考核才具有________________ 。
管理学-习题-第7章
第七章（一）判断题1.人员配备是现代组织进行人才建设的基础，关系到组织的长远发展。
( )2.人员配备，一般是指组织中基于组织岗位要求对人员的配备，既包括组织行政管理岗位的人员配备，也包括非行政管理岗位的人员配备。
( )3.科学合理地确定组织成员的选拔标准和聘任程序是组织聘任优秀人才的重要保证。
只有严格按照规定的程序和标准办事，才能选聘到真正愿为组织发展做出贡献的人才。
( )4.外部选聘的最大优点是能提高组织选聘的效益。
( )5.内部选聘主要通过职务选聘海报、口头传播、从组织的人员记录中选择、以业绩为基础的晋升表等方法进行，其中常用的是职务选聘海报。
( )6.公开选聘适合急于填补某一关键岗位人员的选聘需要。
( )7.传统人事管理中，主要凭直觉、印象以及简单的成绩记录来对员工工作情况做出判断。
( )8.员工培训有不同的类型，既可以有员工的岗位技能培训，也可以有员工的素质修养培训。
( )(二)填空题1.内部人员介绍推荐，即组织内部人员以口头方式传播选聘信息，推荐和介绍职位申请人到组织中来。
此方法的优点是：引进的员工相对________和________。
2.外部招聘的优点体现在，它能给组织带来________，________，________和________。
3._________是指一些专门为组织选聘高级人才或特殊人才的职业选聘机构。
4._________决定着组织人力资源的数量、质量和结构，是人力资源管理的前提和基础，是组织绩效和目标的重要保证。
5.人员录用流程包括四个阶段:_______，________，________，________。
6.在组织发展的不同阶段，组织的战略重点不同，不断地为组织战略的实施做好准备是______的首要任务。
7.人员培训的方法有三种分类:_______，________和_______。
8.对于不同岗位的人员，由于工作性质和工作内容的不同，所以考核要素的设定也应该分门别类，只有这样，考核才具有_______。
《管理学》第七章 组织设计
• 管理幅度对管理层次的多少具有直接影响， 并最终影响到组织结构的形式
• 在企业规模固定下来后，管理幅度与管理 层次成反比关系，管理幅度加大，管理层 次就相应减少
• 组织结构通常有两种形式：
– 高耸型（金字塔型）：管理幅度小，层次多 – 扁平型：管理幅度大，层次少
（二）管理幅度设计的影响因素
1. 管理人员与下属的工作能力
2. 工作内容和性质
① 主管所处的管理层次：在不同管理层次上决策 和协调下属的时间不同，越上层，决策的工作 量越大，指导的工作量越少。
② 下属工作的相似性：对相同工作的下属给予的 监督时间会多，而指导的时间会减少，因为下 属都从事相同的工作，所以指导工作具有相似 性。这样指导一位员工时，其他员工也能得到 相似的指导，减少了主管的指导时间，从而增 加了监督时间。
• 把为达到组织目标必需的各种业务活动进行组合分类 • 把监督每一类业务活动所必需的职权授予相关人员 • 支付宝组织活动中个人之间、部门之间的协作关系
• 组织设计包括：岗位设计、部门设计、管理幅 度与层次设计、职权设计、管理规范设计
一、岗位设计
（一)岗位设计的作用
1. 通过工作岗位设计来促进工作目标的完成
• 如机加工车间、维修车间、装配车间等
三、管理幅度与管理层次设计
• （一）管理幅度与管理层次的关系
• 管理幅度是指一位主管人员所能直接有效管辖 的下级人数，是部门设置中必须考虑的部门的 规模问题。
• 管理幅度的大小，意味着一位主管人员直接控 制和协调的业务活动量的多少
• 管理层次是从企业最高一级管理组织到最低一 级管理组织的各个组织等级，是描述组织纵向 结构牲的一个概念。层次实质上是组织内部幽 微分工的表现形式，各个层次分别担负不同的 管理职能。
《管理学》第七章习题与详解
《管理学》第七章习题与详解管理学习题与详解第七章战略性计划与计划实施1．波特的行业竞争结构分析的主要内容是什么？答：根据美国学者波特的研究，一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力，如图7-1所示。
这些作用力汇集起来决定着该行业的最终利润潜力，并且最终利润潜力也会随着这种合力的变化而发生根本性的变化。
一个公司的竞争战略的目标在于使公司在行业内进行恰当定位，从而最有效地抗击五种竞争作用力并影响它们朝向自己有利的方向变化。
（1）现有企业间的竞争。
现有企业间的竞争状态取决于如下因素：①现有竞争者的力量和数量；②产业增长速度；③固定或库存成本；④产品特色或转移购买成本；⑤生产能力增加状况；⑥竞争对手类型；⑦战略利益相关性；⑧退出成本。
图7-1 驱动行业竞争的五种力量（2）潜在入侵者。
某一行业被入侵的威胁的大小主要取决于行业的进入障碍。
影响行业进入障碍的因素主要有：①规模经济；②产品差别化；③转移购买成本；④资本需求；⑤在位优势；⑥政府政策。
（3）替代品生产商。
主要包括两个内容：判断哪些产品是替代品和判断哪些替代品可能对本企业经营构成威胁。
（4）买方的讨价还价能力。
其影响因素主要有：①买方是否大批量或集中购买；②买方这一业务在其购买额中的份额大小；③产品或服务是否具有价格合理的替代品；④买方面临的购买转移成本的大小；⑤本企业的产品、服务是否是买方在生产经营过程中的一项重要投入；⑥买方是否有“后向一体化”的策略；⑦买方行业获利状况；⑧买方对产品是否具有充分信息。
（5）供应商的讨价还价能力。
其影响因素主要有：①要素供应方行业的集中化程度；②要素替代品行业的发展状况；③本行业是否是供方集团的主要客户；④要素是否为该企业的主要投入资源；⑤要素是否存在差别化或其转移成本是否低；⑥要素供应者是否采取“前向一体化”的威胁。
2．影响行业进入障碍的因素有哪些？答：潜在竞争者进入行业，变成显在的竞争者，由于它的新的业务能力和充裕的资源，将导致行业竞争更加激烈，其结果是产品价格可能被压低或从业者的经营成本上升，从而导致行业利润率下降。
管理学习题(含答案)创新
第七章创新职能习题一、单项选择题1．下面哪项不属于管理的“维持职能”（）。
A.组织 B ．领导 C ．控制 D ．创新2．从创新与环境的关系来分析，可将创新分为（）。
A．自发创新与有组织的创新 B ．消极防御型创新与积极攻击型创新C．局部创新与整体创新 D ．系统初建期的创新与运行中的创新3．最先给出创新的定义的人是（）。
A．约瑟夫·熊彼特 B．罗纳德·科斯C．哈罗德·孔茨 D．彼得·德鲁克4、下列选项中，不属于创新活动的是（）。
A.设备的更新改造 B ．产品的开发C.质量的检验 D ．工艺的改进5．制度创新需要从（）角度来分析企业系统中各成员间的正式关系的调整和变革。
A．社会经济 B．技术 C．社会变化 D．组织结构6．不断寻找机会，通过创新满足需要，赋予资源以生产财富能力的人称为（）。
A．开创者 B ．企业家 C．企业家精神 D．领导者7．经营制度的创新方向是（）。
A．寻求生产资料的社会成员“个人所有”与“共同共有”的最适度组合B．不断地追求和实现报酬与贡献的更高层次上的平衡C．不断调整和优化企业所有者、经营者、劳动者三者之间的关系，使各个方面的权力和利益得到充分的体现D．不断寻求企业生产资料最有效利用的方式8 ．在特定时期内对某一社会经济系统（组织）的管理工作主要包括下述内容：（1）在系统运行过程中，协调各部分的关系，使他们的工作相互衔接、平衡地运行（2）制定并选择可实现目标的行动方案（3）注视内外条件的变化，寻找并利用变革的机会，计划并组织实施系统的变革和发展（4）分解目标活动，据此设计系统所需要的职务、岗位，并加以组合，规定它们之间相互关系，形成一定的系统结构（5）检查和控制各部门的工作，纠正实际工作中的失误和偏差，使之符合预定的要求（6）根据各岗位的工作要求，招聘和调配工作人员（7）确立系统的目标，即人们从事某项活动希望达到的状况和水平（8）发布工作指令，组织供应各环节活动所需的物质和信息条件，使系统运行起来上述活动正确的逻辑顺序是（）。
管理学基础中学校组织结构
管理学基础中学校组织结构第七章组织结构设计如果把组织比喻成一个人，组织结构就相当于人的骨骼架构。
建立合适的组织结构对于组织正常运行和提高效率有着至关重要的作用。
现代组织如果没有一套分工明确、权责清晰、协作配合、合理高效的组织结构，其拥有的各种资源就不可能得到充分利用，组织目标也将难以实现。
同时，一个组织如果不能根据内外部环境的变化及时调整、创新和优化组织结构，也会影响管理效能和组织效率的提高。
因此，建立合理高效的组织结构成为十分重要的管理工作。
本章将针对组织结构及其合理设计方面的问题进行阐述。
第一节组织结构设计的含义、原则及影响因素一、组织结构及组织结构设计的含义(一)组织结构的含义在管理学中，组织的含义可以从静态和动态两个层面来理解。
静态方面，组织指的就是组织结构，即反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。
动态方面，组织指的是维持与变革组织结构以实现组织目标的工作过程。
组织需要根据其目标建立组织结构，并适时地调整组织结构以适应环境的变化。
认识组织结构的含义，必须把握以下三方面的关键要素:(1)组织结构决定了组织中的正式报告关系(2)组织结构明确了将个体组合成部门、部门再组合成整个组织的方式。
(3)组织结构包含了确保跨部门沟通、协作的制度设计。
一些学者认为，可以从四个维度来描述组织结构特征，即复杂性、正规化、职权层级和集权化。
(1)复杂性是指组织分化的程度，亦即将组织任务分解为各项独立工作的程度。
(2)正规化是指组织依靠规则和程序引导员工行为的程度。
(3)职权层级描述的则是组织中的报告关系和每个管理者的管理幅度。
(4)集权化是指有权做出决策的层级高低。
根据这四个维度，可以将组织结构形式分为两大类:机械式组织和有机式组织。
机械式组织是高度复杂化、高度正规化、高度集权化和保持严格的层级关系的组织结构，而有机式组织则是低复杂性、低正规化和分权化的组织结构。
有机式组织是一种松散、灵活的具有高度适应性的组织结构，而机械式组织则是僵硬、稳定的组织结构。
管理学基础第七章 组织结构设计与运行
下属从事的工作内容和性质相近，同一主管对较多 下属的指挥和监督困难较小，其管理幅度大。下属工作 越相似，管理幅度越大。
3、计划的完善程度
计划本身详细具体要求明确，下属容易理解，则主 管对下属指导所需时间就少，管理幅度就大。计划越完 善，管理幅度越大。
（二）工作能力
①如果主管有较强的工作能力，可迅速把握问题 的关键，及时对下属提出相应的指导，管理幅 度大。
管理层次受组织规模和管理幅度的影响，与组织 规模成正比，与管理幅度成反比。
组织规模越大，管理的成员越多，管理层次也越 多。
管理层次与管理幅度成反向关系，使组织呈现两 种基本形态：扁平组织形态和锥型组织形态
高层
1
2
组 管织
3
理层 跨次
4
度
对
5
比
6
7 低层
各层次人员数 假定跨度为4人
1
4
16
64
256
发展阶段的不同，要求与之相应的组织结构 形态。
三、组织设计的原则
（一）因事设职和因职设人相结合的原则 1、随着环境、任务等某个因素的变化，重新设计或调整
组织的机构与结构，这时要考虑现有组织中现有成员 的特点，组织设计的目的不仅要保证“事事有人做”， 而且要保证“有能力的人有机会去做他们真正能胜任 的工作”。 2、组织机构和结构的设计，也不能不考虑到组织内外现 有人力资源的特点 3、组织的设计必须重视人的能力的提高，必须有利于人 的发展，考虑人的因素
②如下属具备符合要求的能力，可以在很多问题 上自己去解决，减少向上级请示的时间，则管 理幅度大。
即主管和下属的工作能力强，则管理幅度可以大 些。
（三）工作条件 1、助手的配备情况 如给主管配备了必要的助手来分担一部分工作，助手处理次要的 问题，可以较少主管的工作量，管理幅度可以增加。助手越多且能 力越强，管理幅度可以增加。
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第七章组织结构设计
（练习与思考-参考答案）
一、单项选择题
1. 下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构？( )
A. 纺织厂
B. 医院
C. 电视剧制作中心
D. 学校
2. 命令统一原则是指( )。
A. 每一个人只有一个直属上司
B. 权责对等
C. 责任不可委任
D. 反映组织系统的相互关系
3. 适当的充分的授权可以减少上下级之间的接触次数和密度，节省上级管理人员的时间和精力，从而，上级管理者可以拥有较大的( )。
A. 控制权
B. 管理幅度
C. 管理权
D. 监督权
4. 企业中管理干部的管理幅度，是指他( )。
A. 直接管理的下属数量
B. 所管理的部门数量
C. 所管理的全部下属数量
D. 以上都不对
5. 在组织规模一定的情况下，组织结构的扁平化会使管理费用( )
A. 增加
B. 减少
C. 不变
D. 没有任何关系
参考答案：1.C； 2.A； 3.B； 4.A；5.A；
二、多项选择题
1. 下列因素中有助于管理幅度扩大的因素有哪些？( )
A. 主管所处的管理层次较高
B. 计划制订得详尽周到
C. 主管的综合能力、理解能力、表达能力强
D. 下属的工作地点在地理上比较分散
E. 工作环境稳定，变化不大
2. 组织结构设计的原则包括( )。
A. 目标导向
B. 命令统一
C. 人人有事做
D. 尽量减轻主要管理者的压力，多设副职
E. 权责对等
3. 组织设计的任务包括( )。
A. 研究与开发
B. 提供组织结构系统图
C. 分析财务构成
D. 编制职务说明书
E. 确定管理幅度与层次
4. 下面关于非正式组织说法正确的是( )
A. 多元的，一个正式组织中可能存在多个非正式组织
B. 目的性强，成员由于相互吸引而自发地成立
C. 无明文规定，但组织成员的行为方式受到组织价值观的软约束
D. 非理性的感情因素
E. 比较稳定，一旦建立通常会维持一段时间保持不变
5. 委员会管理的积极作用主要是( )。
A. 能够避免权力过于分散
B. 能够综合各种意见，提供决策正确性
C. 便于协调各分支关系，加强合作与交流
D. 代表各方利益，维护公平原则
E. 决策迅速，效率高
参考答案：1.BCE； 2.ABE； 3.BD； 4.ABCE； 5.ABCD；
三、判断题
1. 职能部门化更适合大型的或多元化经营的公司。
( )
2. 在矩阵制组织结构中，组织成员有可能接受双重或多重领导。
( )
3. 当组织处于不稳定的环境中时，较宽的管理幅度能确保更有效的管理。
( )
4. 在组织规模一定的情况下，管理幅度越大意味着管理层次越少。
( )
5. 一个组织中下级作出的决策范围越广，表明组织的分权程度就越大。
( ) 参考答案：1.错； 2.对； 3.错； 4.对； 5.对；
四、问答题
1. 什么是组织结构设计？其遵循的主要原则有哪些？
答：所谓组织结构设计，就是要在管理劳动分工的基础上，设计出组织所必需的管理职务，并明确各个管理职务之间的相互关系。
其遵循的主要原则有：(一) 目标导向原则；(二) 权责对等原则；(三) 命令统一原则。
2. 组织结构设计有哪些影响因素？试简要说明。
答：(一) 环境因素。
根据系统原理，任何企业或任何组织都不是孤立存在的，与其发生联系的周围事物的全体就构成其环境，不能适应环境的组织是缺乏生命力的。
因此，当周围环境发生变动时，其管理策略必须适应这种变动，如调整本组织的结构。
(二) 战略因素。
一个组织的战略决定其任务和方向，而这些又决定其组织结构设计。
因此，任何一个组织，其战略调整无不引发一场重大的组织结构调整。
(三) 规模因素。
组织规模是影响其结构设计的一个重要变量。
随着组织规模的快速扩张，其业务活动内容日趋复杂，因此对组织管理的规范化要求也逐渐提高。
(四) 技术因素。
一是生产技术对组织结构造成影响；二是信息技术对组织结构造成影响。
3. 影响管理幅度有哪些主要因素？试简要说明。
答：第一，工作能力。
其中包含管理者自身的管理工作能力和下属的工作能力两方面。
第二，管理工作的复杂程度一是下属工作内容的相似性程度。
二是下属工作地点的集散性程度。
三是下属工作计划的完善程度。
第三，工作条件。
它指管理者工作的便利程度。
一是助手的配备情况。
二是信息工具的配备情况。
第四，工作环境。
在动荡的组织环境中，下属的工作经常会遭遇各种变故，因此难免频繁地向主管领导请示、汇报，这将大幅增加管理者的工作量，在这种条件下，其管理幅度不可能太宽；反之，组织环境越平静、稳定，管理者的管理幅度将越宽。
4. 试绘出直线职能制组织结构示意图，并指出其主要优缺点。
答：（一）绘图：
（二）说明：直线职能制优点：一是弥补了直线制组织结构的不足，可以像职能制那样实现专业化管理。
二是克服了职能制组织结构中的问题，实现了统一
指挥，避免了政出多门的缺点。
直线职能制缺点：一是组织内横向沟通差。
各部门都只关心自己内部的事务、各自为政，这不利于实现组织的整体目标，而且不利于培养全面的管理人才。
二是难以协调职能部门和直线领导之间的关系。
如果职能部门和直线领导的意见不一致、目标不统一，就容易产生冲突和矛盾。
三是集权。
直线职能制组织结构从整体上看仍是以直线为基础的，因此也保留了直线制组织结构的这一缺陷。
5. 试绘出事业部制组织结构示意图，并指出其主要优缺点。
答：（一）绘图：
（二）说明：事业部制优点：一是实现了有效分权；二是实现了企业多元化扩张与专业化经营的统一；三是实现了管理的灵活性和适应性。
事业部制缺点：一是职能机构重叠；二是加大了总公司和事业部、各事业部之间的关系协调难度。
6. 非正式组织有哪些积极作用和消极影响？试简要分析。
答：（一）非正式组织的积极性作用：一是可以使员工之间的关系更为融洽，使其加强合作；二是可以使员工获得一种组织归属感，消除孤独；三是非正式组织的某些积极向上的价值观往往能帮助正式组织完善组织文化，在正式组织中起到榜样和示范作用。
（二）非正式组织的作用：如果非正式组织的目标、价值观与正式组织相冲突，则可能产生极大的破坏性；正式组织在组织变革中也往往会受到来自于非正式组织的无形压力。