景区经营管理-7章--旅游景区环境管理PPT课件
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景区的环境管理培训教材ppt课件(43张)
此买单吗?为什么? • 在窟区停留较少时间,而把大量的时间花在看虚拟景观
上,会降低游客体验吗?为什么?
第一节 景区环境管理概述
(2)水体资源的管理措施
• 采取措施严格控制工业污染源,逐步治理污染源 ; • 控制景区内农业排放的污染物,发展生态农业; • 对景区内的污水、污物进行处理; • 景区的游船使用无污染的电瓶船,船上垃圾收集 到岸上处理; • 减弱水体波浪对堤岸的冲击; • 加强对水体周围堤岸的绿化。
地面水环境质 量(GB3838-
景
1996)
1993)
1988)
区
AAAAA级景 一级
0级
环区
达到规定
境
AAAA级景区 一级
0级
达到标准
的
AAA级景区 一级
0级
达到规定
要
素
AA级景区 一级
0级
达到规定
管
A级景区
一级
1类
达到规定
理 第一节 景区环境管理概述
2、景区自然生态环境遭受破坏的原因
• (1)大气污染 • (2)土壤板结或松散,水土流失加剧 • (3)水体污染 • (4)植物遭受的负面影响 • (5)动物遭受的负面影响
• 控制游客数题;
• 生态敏感区要严格控制游人闯入;
• 开发地带性物种资源,利用乡土植物恢复植被,或进行自然景区 的周边绿化;
• 改烧低硫煤、油、气和电,改善燃料结构,安装脱硫装置;
• 运用技术手段处理废弃物。
第一节 景区环境管理概述
第一节 景区环境管理概述
(4)溶洞旅游资源管理措施
• 要使各种人工设施不至于影响溶洞的原始自然风貌; • 进行灯光装饰时,只能见灯光,不能见光源和电线; • 设置防护网或专人看护,防止触摸、攀爬等行为的破坏
上,会降低游客体验吗?为什么?
第一节 景区环境管理概述
(2)水体资源的管理措施
• 采取措施严格控制工业污染源,逐步治理污染源 ; • 控制景区内农业排放的污染物,发展生态农业; • 对景区内的污水、污物进行处理; • 景区的游船使用无污染的电瓶船,船上垃圾收集 到岸上处理; • 减弱水体波浪对堤岸的冲击; • 加强对水体周围堤岸的绿化。
地面水环境质 量(GB3838-
景
1996)
1993)
1988)
区
AAAAA级景 一级
0级
环区
达到规定
境
AAAA级景区 一级
0级
达到标准
的
AAA级景区 一级
0级
达到规定
要
素
AA级景区 一级
0级
达到规定
管
A级景区
一级
1类
达到规定
理 第一节 景区环境管理概述
2、景区自然生态环境遭受破坏的原因
• (1)大气污染 • (2)土壤板结或松散,水土流失加剧 • (3)水体污染 • (4)植物遭受的负面影响 • (5)动物遭受的负面影响
• 控制游客数题;
• 生态敏感区要严格控制游人闯入;
• 开发地带性物种资源,利用乡土植物恢复植被,或进行自然景区 的周边绿化;
• 改烧低硫煤、油、气和电,改善燃料结构,安装脱硫装置;
• 运用技术手段处理废弃物。
第一节 景区环境管理概述
第一节 景区环境管理概述
(4)溶洞旅游资源管理措施
• 要使各种人工设施不至于影响溶洞的原始自然风貌; • 进行灯光装饰时,只能见灯光,不能见光源和电线; • 设置防护网或专人看护,防止触摸、攀爬等行为的破坏
第七章旅游景区管理概述.pptx
环境运动的兴起
环境运动兴起于 20世纪的60年代的美 国等西方发达国家。 二战之后,随着生产 力发展的突飞猛进, 环境污染日益严重, 公害事件日渐增多。 环境运动的意义在于 它极大地推动了环境 科学的普及和民众环 境意识的提高。
对传统发展理论的反思
对过去社会发展 模式的反思。传统的 社会发展模式集中体 现在社会发展的现代 化理论中。
三、游客期望值理论
期望公式:M = V * E
弗鲁姆认为,人总是渴求满足一定的需要并设法达到一 定的目标。这个目标在尚未实现时,表现为一种期望,这 时目标反过来对个人的动机又是一种激发的力量,而这个 激发力量(激励motivation的大小,取决于目标价值(效 价valence)和期望概率(期望值expectancy)的乘积。
二、旅游地生命周期理论
(二)旅游地生命周期理论
| 20世纪70年代以后,在旅游地的发展演化规律研究方面,西方学者提出了 几个演化模型,如戈曼森(Gormsen E)的海滨旅游地的空间-时间模型,米 塞克(Miossec J M)的旅游发展模型,奥珀曼(Oppermann M)的发展中国家旅 游空间模型(Pearce D,1995),但受到学者们广泛注意和应用的是巴特勒 (Butler R W)的旅游地生命周期理论(模型)。
●旅游业成为当地经济的主要组成部分 ●成熟的客源市场已经形成 ●本地一些陈旧老化的旅游设施已降为次等设施 ●当地作出努力来延长旅游季节
停滞阶段
●旅游者数量及旅游容量达到顶峰 ●旅游地形象已定型并广为人知,但不再时兴 ●旅游设施的供应逐渐减少其转手率较高
衰落阶段或 复苏阶段
●旅游者被吸引至新的旅游地 ●旅游设施逐渐被非旅游设施所取代 ●旅游地变成了旅游贫民区或是完全没有了旅游活动 ●采用适当的措施,如重新定位旅游吸引物,改善环境等,则可能出现不同程度的 复兴
《旅游景区经营管理》课件
2
资金管理的挑战
制定有效的财务计划和资金筹措方案,以支持景区的发展和改善。
3
可持续发展的挑战
实施环境友好和社会责任的管理方案,以保护景区的可持续发展。
4
创新和变革的解决方案
鼓励创新和变革,以适应市场变化和提升景区的竞争力。
景区经营管理的成功案例
国内成功的景区案例
探索中国境内的成功景区案例,了解其管理模式和 经营策略。
景区运营与管 理
确保景区的日常运营 顺利进行,包括人员 管理、设施维护和游 客服务。
景区市场营销
制定有效的市场推广 策略,吸引更多游客 来访景区。
景区安全与风 险管理
制定完善的安全措施, 确保游客在景区内的 安全。
景区经营管理的挑战和解决方案
1
人力资源管理的挑战
解决人员不足和培训需求,以确保景区的员工能够胜任工作。
景区经营管理的目标
1 提升游客满意度
2 实现经济效益
通过提供独特的景区体验, 使游客感到满意并愿意再 次光顾。
通过增加游客数量和销售 额,实现景区的经济可持 续发展。
3 保护环境及文化遗产
通过可持续的管理和保护, 确保景区的环境和文化遗 产得到保护。
景区经营管景区的布局 和设计,以提供独特 且吸引人的景区环境。
国际
欣赏国际上值得借鉴的景区经营管理成功案例,拓 宽视野。
《旅游景区经营管理》 PPT课件
我们将探讨旅游景区经营管理的重要性,包括其在旅游业发展中的作用以及 实现景区经营目标的挑战和解决方案。
旅游业的发展
随着经济的全球化和人们生活条件的改善,旅游业迅速发展。旅游景区经营管理是成功经营景区的关键。
景区经营管理的定义
景区经营管理是指通过规划、运营、市场营销和安全管理等手段,有效管理 和运营旅游景区,提供优质的旅游体验。
旅游景区经营管理课件
7
二、旅游景区产品的类型
旅游景区经营管理 ppt 课件
n 1.依据旅游产品的分类
n
n 2.依据景区产品功能分类
n
n 3.依据景区产品发展阶段分类
n
n 4.依据景区产品性质分类
n
旅游景区经营管理
8
1.依据旅游产品的分类
旅游景区经营管理 ppt 课件
n 依据旅游产品的分类,可将景区产品分为质分类
n (1)观光型 (2)度假型 (3)专项产品
旅游景区经营管理
16
n (1)观光型
n 观光型产品是供旅游者观赏、游览和 参与体验的景区产品,是供旅游者购 买的自然风光、文化内涵的展示品和 民俗风情体验等方面的旅游经历。它 是旅游产品的初级形式,但一直都是 基础产品。
n 2.了解旅游景区产品的类型及特点; n 3.掌握旅游景区产品的内涵及构成; n 4.应用景区产品构成理论指导景区管理。
旅游景区经营管理
3
旅游景区经营管理 ppt 课件
第一节 旅游景区产品的界定和类型
n 本节主要内容: n 一、旅游景区产品的界定 n 二、旅游景区产品的类型
旅游景区经营管理
4
旅游景区经营管理 ppt 课件
旅游景区经营管理
27
n 4.脆弱性 n 景区产品作为一种旅游产品,其脆弱性由
旅游产品需求的脆弱性决定的。旅游产品需求 的脆弱性,一方面是指旅游产品的需求受多种 因素的影响和制约,包括季节、气候等自然因 素,政治、经济、社会、文化等非自然因素。 各种因素的变化都会引起旅游业的波动,如战 争、瘟疫、疾病都会给旅游业带来致命的打击, 旅游景区也不例外;另一方面,旅游产品的消 费毕竟不同于对基本的物质产品消费。从总体 上讲,旅游产品的消费属于精神消费,是消费 的高级层次。人们一般会先满足生存和安全需 要后,才会追求精神生活。因此,旅游产品有 较高的需求弹性和替代性。
旅游景区环境管理实务PPT课件( 35页)
Pi F0
旅游者产生的主要污染物量(中国)
污染物类型 粪便 BOD 氨氮
悬浮固体 不居住游人垃圾
数量 0.4Kg/人·日 40g/人·日
7g/人·日 60g/人·日 200-500g/人·日
(4)经济发展容量
Cb Ce
m
Di
Ce
i1 m
Ei
i1
l
C b
Bj
j 1
为主副食供应能力所决定的旅游日容量
备注
9-18洞 沙滩
更衣室 保存室 净身室 管理室 厕所 停车场 仓库
海水浴场设施基本空间标准(中国)
公共浴场(平方米/千人) 20-40 10-20 15-30 5-10 5-10 100-150 10-15
专用浴场(平方米/千人) 150-200 包括在更衣室内 50-100 30-50 包括在净衣室内 500-1000 30-50
第二节 旅游景区绿化管理
• 三、旅游景区绿化管理的措施
– 1.景区绿化应纳入景区整体规划,体现地方特色 – 2.配套设计,配套建设 – 3.加强养护管理,完善有关法规,依法治绿
第三节 旅游景区环境卫生管理
• 一、旅游景区卫生管理概述
– (一)全面性 – (二)连续性 – (三)多样性 – (四)及时性
• 1.植物配置应体现区域性的特点 • 2.植物配置要有一定文化内涵? • 3.植物配置讲究几何构图
第二节 旅游景区绿化管理
•
4.注重树种选择搭配
• 5.注重观花和观叶植物相结合
• 6.注意层次,分层配置、色彩搭配是拼花艺术的重要方 式
• 7.配置植物要有明显的季节性
• 8.草本花卉可弥补木本花木的不足
旅游景区环境管理PPT课件
下午华山管委会采取两条措施应对东线拥堵问题。一是根据渭南市假日办要求和现场情况
及时停止售票,二是满足游客要求对没有登山游客进行退票,华山管委会工作人员、公安
干警、部队官兵反复耐心地向游客作解释、劝导工作,充分理解游客,做到打不还手、骂
不还口,并给游客免费提供开水等人性化服务,耐心安慰游客。经过耐心解释、劝导,没
.
20
景区厕所管理的新特点
认识上有突破
政府投入增加 建设标准提高
注重综合效益
.
21
2 模块二 景区游客管理
.
22
模块二 景区游客管理
任务导入
华山管委会主任就游客滞留事件致歉
2012年10月2日,有网友在微博爆料:今日几万游客挤爆华山,管理陷于瘫痪。有成千
上万游客夜困山顶下不来,游客要求退票,与管理方发生冲突,场面混乱,警察已出动。
.
18
厕所管理中的问题
数量少,影响了“市场供给”
位置偏僻,影响了“可进入性” 标志模糊,影响了“可识别性”
卫生较差,影响了“旅游情趣”
.
19
景区厕所规范管理
厕所是人类最基本的需要,是人们日常生活的 必备设施,也是人类社会文明进步的标志之一。 随着旅游业的快速发展,海内外旅游者对旅游 厕所的要求也越来越高,以厕所卫生、厕所文 化、用厕文明、卫生洁具革新等为主要内容的 “厕所革命”已成为国家推进文明进步的一个切 入点。旅游厕所的建设与管理成为直接关系到 旅游业尤其是旅游景区发展及其声誉的问题。
.
13
旅游垃圾的收集
垃圾盛放装置 的类型及要求
垃圾盛放装置 的数量和摆放
垃圾的收集、 清运
.
14
旅游垃圾的处理
景区的环境管理培训教材PPT实用课件(共43页)
第一节 景区环境管理概述
一
、 影
对地理环境的不合理利用
响
景
区
缺乏对环境保护管理的意识和措施
环
境
的
疏于游客管理造成的破坏
主
要
因
环境污染导致环境恶化
素
第一节 景区环境管理概述
二、景区环境管理的原则
严格遵循国家有关政策和法规 坚持“保护中开发,开发中保护”的原则 坚持“修旧如旧,新建如旧”的文物古迹修复原则 坚持“四个兼顾,四个第一”原则
第一节 景区环境管理概述
(3)地质地貌旅游资源的管理措施
山地容量有限,要控制游客数量; 在淡季实施短期的封闭制度; 加强建设项目的审批把关; 组织水文、环保、林业、地质、气象等专业技 术人员,加强对山地自然灾害的调查研究,防 止山地灾害; 建立山洪、火灾、森林、虫灾观测站等灾害预 警系统和防火救援系统。
(
二
1、旅游资源衰败的原因
) 旅
2、旅游资源的保护措施
游
(1)对文物资源的管理措施
资
加盖加罩;
源 的
预防虫蚁危害;
保
限制游客数量;
护
配备防治大气污染的设备;
与
配备防火设备;
管 理
防止水对文物的侵蚀。
第一节 景区环境管理概述
【范例】数字敦煌:突破保护困境
问题讨论: • 如果因数字敦煌的建设而提高景区门票价格,你愿意为
• 控制游客数量,设计合理的道路宽度;
• 确定旅游生态环境容量,解决旅游超载的问题;
• 生态敏感区要严格控制游人闯入;
• 开发地带性物种资源,利用乡土植物恢复植被,或进行自然景区 的周边绿化;
• 改烧低硫煤、油、气和电,改善燃料结构,安装脱硫装置;
一
、 影
对地理环境的不合理利用
响
景
区
缺乏对环境保护管理的意识和措施
环
境
的
疏于游客管理造成的破坏
主
要
因
环境污染导致环境恶化
素
第一节 景区环境管理概述
二、景区环境管理的原则
严格遵循国家有关政策和法规 坚持“保护中开发,开发中保护”的原则 坚持“修旧如旧,新建如旧”的文物古迹修复原则 坚持“四个兼顾,四个第一”原则
第一节 景区环境管理概述
(3)地质地貌旅游资源的管理措施
山地容量有限,要控制游客数量; 在淡季实施短期的封闭制度; 加强建设项目的审批把关; 组织水文、环保、林业、地质、气象等专业技 术人员,加强对山地自然灾害的调查研究,防 止山地灾害; 建立山洪、火灾、森林、虫灾观测站等灾害预 警系统和防火救援系统。
(
二
1、旅游资源衰败的原因
) 旅
2、旅游资源的保护措施
游
(1)对文物资源的管理措施
资
加盖加罩;
源 的
预防虫蚁危害;
保
限制游客数量;
护
配备防治大气污染的设备;
与
配备防火设备;
管 理
防止水对文物的侵蚀。
第一节 景区环境管理概述
【范例】数字敦煌:突破保护困境
问题讨论: • 如果因数字敦煌的建设而提高景区门票价格,你愿意为
• 控制游客数量,设计合理的道路宽度;
• 确定旅游生态环境容量,解决旅游超载的问题;
• 生态敏感区要严格控制游人闯入;
• 开发地带性物种资源,利用乡土植物恢复植被,或进行自然景区 的周边绿化;
• 改烧低硫煤、油、气和电,改善燃料结构,安装脱硫装置;
旅游景区管理ppt课件
23
第三节 旅游景区的可持续发展
一、可持续发展的相关理论 1、产生背景 2、可持续发展观的形成过程 3、可持续发展的概念
既满足当代人的需要,又不损害后代人满足其需要能 力的发展。
4、可持续发展观的内涵
发展和可持续的协调,是全人类共同主题。
5、可持续发展的基本原则
公平性—持续性—整体性
——广义来说,是景区旅游产品(4As)组成。 ——是开发景区旅游项目的基础。
16
2、景区旅游资源管理: 运用规划、法律、经济、技术、行政、教育等手
段,对一切可能损害景区旅游资源的行为和活动 施加影响,协调旅游发展、资源利用和环境保护 之间的关系,从而实现经济效益、社会效益、环 境效益的有机统一。
20
淞浦特委办公地点旧址平移110米
工程于2009年3月10日竣工。
21
四、旅游景区资源管理的内涵
旅游景区资源是旅游景区赖以生存、经营和发展的基础
旅游业发展主体,地位越来越重要
旅游景区资源上不仅重开发和利用,更需要保护与管理
既是矛盾,又是相互依存,相互促进
旅游景区资源决定了景区的品质、吸引力和价值
27
第四节 旅游景区资源管理与可持续发展
一、旅游景区资源管理与可持续发展的辩证关系
资源管理的主要措施促进了景区的可持续发展,而景 区的可持续发展理念保证了资源管理的正确方向。
二、旅游景区可持续发展的实现
1、景区旅游系统 (图1) 2、旅游系统的外部影响因素(图2) 3、旅游景区可持续发展系统(图3)
采取措施?
2、如果要比较会展专业和法学专业的班级管理水平, 如何比较?
40
第一节 第二节 第三节
第三节 旅游景区的可持续发展
一、可持续发展的相关理论 1、产生背景 2、可持续发展观的形成过程 3、可持续发展的概念
既满足当代人的需要,又不损害后代人满足其需要能 力的发展。
4、可持续发展观的内涵
发展和可持续的协调,是全人类共同主题。
5、可持续发展的基本原则
公平性—持续性—整体性
——广义来说,是景区旅游产品(4As)组成。 ——是开发景区旅游项目的基础。
16
2、景区旅游资源管理: 运用规划、法律、经济、技术、行政、教育等手
段,对一切可能损害景区旅游资源的行为和活动 施加影响,协调旅游发展、资源利用和环境保护 之间的关系,从而实现经济效益、社会效益、环 境效益的有机统一。
20
淞浦特委办公地点旧址平移110米
工程于2009年3月10日竣工。
21
四、旅游景区资源管理的内涵
旅游景区资源是旅游景区赖以生存、经营和发展的基础
旅游业发展主体,地位越来越重要
旅游景区资源上不仅重开发和利用,更需要保护与管理
既是矛盾,又是相互依存,相互促进
旅游景区资源决定了景区的品质、吸引力和价值
27
第四节 旅游景区资源管理与可持续发展
一、旅游景区资源管理与可持续发展的辩证关系
资源管理的主要措施促进了景区的可持续发展,而景 区的可持续发展理念保证了资源管理的正确方向。
二、旅游景区可持续发展的实现
1、景区旅游系统 (图1) 2、旅游系统的外部影响因素(图2) 3、旅游景区可持续发展系统(图3)
采取措施?
2、如果要比较会展专业和法学专业的班级管理水平, 如何比较?
40
第一节 第二节 第三节
旅游景区的环境管理ppt课件
14
二、环境质量对旅游的影响分析
(一)作为资源的环境 (二)环境对旅游经济的响应 (三)自然环境质量的旅游效用评估
15
(一)作为资源的环境
旅游资源,尤其是自然类型的旅游资源有 时与其所处的自然环境很难划清界限,但 环境与资源毕竟是有区别的。
其一,环境要素是资源;其二,环境要素只 有能被人类所利用时才能被称为资源;其三, 环境本身不是资源
利益的最大化必然会增大旅游景区资源的 利用强度,旅游景区环境就有可能受到损 害
13
过去当地居民的生活方式可能就是对环境 的破坏。
如果能协调好与其他群体的关系,当地居 民在旅游环境保护中就能起到重要作用
政府应做好总体规划、环境规划,制定以 保护为主的旅游景区资源开发措施
自然突变的发生可能改变景区的景观特征, 使其环境发生重大变化,不再适合旅游业 的发展
(3)消遣价值:旅游、休闲是当代人的一种 生活方式
(4)审美价值 :人类被自然环境所震撼 (5)历史价值 科学价值 宗教价值等
19
3.环境对旅游经济的贡献
环境是旅游经济得以发展的基本保障条件 之一。
环境的旅游价值表现为旅游者(包括户外 休闲者)赋予自然或人文景观环境的一种 不直接耗损,在于品尝或意念满足的一种 价值。
人与景区自然环境的冲突。旅游景区的开 发是对自然资源的一种利用方式,对自然 环境的影响就不能否认。例如,随着游客 数量的增加,对景区资源的利用率自然增 高,生活垃圾也随之增加
35
景区内各利益集团间的冲突 现代与未来的冲突 冲突协同理论,就是通过人类社会的理性
行为来解决冲突,实现各要素之间,子系 统之间协同的原理,原则和方法的理论。 如排污许可证制度 景区游客数量控制问题
二、环境质量对旅游的影响分析
(一)作为资源的环境 (二)环境对旅游经济的响应 (三)自然环境质量的旅游效用评估
15
(一)作为资源的环境
旅游资源,尤其是自然类型的旅游资源有 时与其所处的自然环境很难划清界限,但 环境与资源毕竟是有区别的。
其一,环境要素是资源;其二,环境要素只 有能被人类所利用时才能被称为资源;其三, 环境本身不是资源
利益的最大化必然会增大旅游景区资源的 利用强度,旅游景区环境就有可能受到损 害
13
过去当地居民的生活方式可能就是对环境 的破坏。
如果能协调好与其他群体的关系,当地居 民在旅游环境保护中就能起到重要作用
政府应做好总体规划、环境规划,制定以 保护为主的旅游景区资源开发措施
自然突变的发生可能改变景区的景观特征, 使其环境发生重大变化,不再适合旅游业 的发展
(3)消遣价值:旅游、休闲是当代人的一种 生活方式
(4)审美价值 :人类被自然环境所震撼 (5)历史价值 科学价值 宗教价值等
19
3.环境对旅游经济的贡献
环境是旅游经济得以发展的基本保障条件 之一。
环境的旅游价值表现为旅游者(包括户外 休闲者)赋予自然或人文景观环境的一种 不直接耗损,在于品尝或意念满足的一种 价值。
人与景区自然环境的冲突。旅游景区的开 发是对自然资源的一种利用方式,对自然 环境的影响就不能否认。例如,随着游客 数量的增加,对景区资源的利用率自然增 高,生活垃圾也随之增加
35
景区内各利益集团间的冲突 现代与未来的冲突 冲突协同理论,就是通过人类社会的理性
行为来解决冲突,实现各要素之间,子系 统之间协同的原理,原则和方法的理论。 如排污许可证制度 景区游客数量控制问题
第7章 旅游景区资源管理 旅游景区管理 教学课件
秀丽河道里的“碉堡”,既破坏景观又影响通航?三层楼高包厢十多个,画舫总投 资300多万。调查是没有经过消防部门批复、环保部门批复、林水部门批复而开工 的项目。
2020/10/3
韶关学院旅游系隋春花制作
11
一 2、资源管理不当带来的问题
• 旅游具有双重性,一方面能够促进社会经济和文化的发展, 另一方面加剧环境损耗和地区特色的消失。如泰山风景区 西麓大大小小几十家石料、石材加工厂肆无忌惮地从事非 法采石和石料加工,使原本峰峦叠嶂、苍山如黛的泰山被 剥去绿色植被,变得遍体鳞伤。
各种法律条款仅作为一纸公文在政府间自上而下 地传达;执法方面缺乏效力,执法力度不够。 • 法律手段的基本特点是权威性、强制性、规范性 和综合性,景区旅游资源管理必须做到“以法兴 游”、“以法治游”。《旅游资源法》、《野生 动植物保护法》等。 • 例如:
• (5)综合效益淡漠,景区内修建宾馆、等服务设 施,破坏景物、污染环境。
举例
2020/10/3
韶关学院旅管理不当带来的问题
2008年,据美国探索频道报道,39名科学家对海洋生物首次进行评估后 表示,全球三分之一的珊瑚因气候变化和水污染而面临灭绝,还有部分因 为发展旅游、污水、过度捕鱼和农业化学物以及沿海的建筑而遭受破坏。 当珊瑚死亡后,其它栖息在珊瑚礁中的动植物也会紧接着死亡,海洋中其 他生物部分会患病,从而导致整个生态系统全面崩溃。
• C、政府部门认为:保护景区环境和林木,尤其是 珍稀物种。如泰山修索道的公开理由之一是防火、 治虫、救援伤病号;贵州梵净山修索道是为了给动 物(尤其保护金丝猴)让路;
• D、管理从游客角度:登山便利,节约时间、节省 体力,增加体验。
2020/10/3
韶关学院旅游系隋春花制作
2020/10/3
韶关学院旅游系隋春花制作
11
一 2、资源管理不当带来的问题
• 旅游具有双重性,一方面能够促进社会经济和文化的发展, 另一方面加剧环境损耗和地区特色的消失。如泰山风景区 西麓大大小小几十家石料、石材加工厂肆无忌惮地从事非 法采石和石料加工,使原本峰峦叠嶂、苍山如黛的泰山被 剥去绿色植被,变得遍体鳞伤。
各种法律条款仅作为一纸公文在政府间自上而下 地传达;执法方面缺乏效力,执法力度不够。 • 法律手段的基本特点是权威性、强制性、规范性 和综合性,景区旅游资源管理必须做到“以法兴 游”、“以法治游”。《旅游资源法》、《野生 动植物保护法》等。 • 例如:
• (5)综合效益淡漠,景区内修建宾馆、等服务设 施,破坏景物、污染环境。
举例
2020/10/3
韶关学院旅管理不当带来的问题
2008年,据美国探索频道报道,39名科学家对海洋生物首次进行评估后 表示,全球三分之一的珊瑚因气候变化和水污染而面临灭绝,还有部分因 为发展旅游、污水、过度捕鱼和农业化学物以及沿海的建筑而遭受破坏。 当珊瑚死亡后,其它栖息在珊瑚礁中的动植物也会紧接着死亡,海洋中其 他生物部分会患病,从而导致整个生态系统全面崩溃。
• C、政府部门认为:保护景区环境和林木,尤其是 珍稀物种。如泰山修索道的公开理由之一是防火、 治虫、救援伤病号;贵州梵净山修索道是为了给动 物(尤其保护金丝猴)让路;
• D、管理从游客角度:登山便利,节约时间、节省 体力,增加体验。
2020/10/3
韶关学院旅游系隋春花制作
旅游景区安全控制与管理(ppt 27页)
旅游景区服务与管理
业务支撑模块——管理篇
单元六 旅游景区营销管理 单元七 旅游景区安全管理 单元八 旅游景区环境与资源管理
单元七 旅游景区安全管理
项目一 旅游景区安全事故表现形 态及安全事故类型
项目二 旅游景区安全控制与管理 项目三 旅游景区专项安全管理
单元七 旅游景区安全管理
学习 目标
知识目标
了解旅游景区各类安全事故的表现形态 理解旅游景区各类设施设备的安全管理方式和措 施 掌握景区安全事故的应急处理程序与处理技巧 掌握游客行为的安全管理办法
技能目标
掌握旅游景区安全事故应急管理的各项操作 技能
项目一 旅游景区安全事故表现形 态及安全事故类型
一、旅游景区安全事故表现形态 二、旅游景区安全事故的类型 三、旅游景区安全事故发生的原因
一、旅游景区安全事故表现形态
(一)犯罪 (二)交通事故:代步、水上、缆车索道故事 (三)火灾(或爆炸) (四)突发的自然灾害 (五)疾病(中毒) (六)景区娱乐项目、器械导致的事故 (七)其他意外事故。
二、旅游景区安全事故的类型
(一)按景区类型分类:自然资源、 人文资源。
(二)按主要责任方分类:游客方、 景区方、其他肇事者。
明朝未及,我只有过好每一个今天,唯一的今天。
昨日的明天是今天。明天的昨日是今天。为什么要计较于过去呢(先别急着纠正我的错误,你确实可以在评判过去中学到许多)。但是我发现有的人过分地瞻前顾后了。为 何不想想“现在”呢?为何不及时行乐呢?如果你的回答是“不”,那么是时候该重新考虑一下了。成功的最大障碍是惧怕失败。这些句子都教育我们:不要惧怕失败。如 果你失败了他不会坐下来说:“靠,我真失败,我放弃。”并且不是一个婴儿会如此做,他们都会反反复复,一次一次地尝试。如果一条路走不通,那就走走其他途径,不 断尝试。惧怕失败仅仅是社会导致的一种品质,没有人生来害怕失败,记住这一点。宁愿做事而犯错,也不要为了不犯错而什么都不做。不一定要等到时机完全成熟才动手。 开头也许艰难,但是随着时间的流逝,你会渐渐熟悉你的事业。世上往往没有完美的时机,所以当你觉得做某事还不是时候,先做起来再说吧。喜欢追梦的人,切记不要被 梦想主宰;善于谋划的人,切记空想达不到目标;拥有实干精神的人,切记选对方向比努力做事重要。太阳不会因为你的失意,明天不再升起;月亮不会因为你的抱怨,今 晚不再降落。蒙住自己的眼睛,不等于世界就漆黑一团;蒙住别人的眼睛,不等于光明就属于自己!鱼搅不浑大海,雾压不倒高山,雷声叫不倒山岗,扇子驱不散大雾。鹿 的脖子再长,总高不过它的脑袋。人的脚指头再长,也长不过他的脚板。人的行动再快也快不过思想!以前认为水不可能倒流,那是还没有找到发明抽水机的方法;现在认 为太阳不可能从西边出来,这是还没住到太阳从西边出来的星球上。这个世界只有想不到的,没有做不到的!不是井里没有水,而是挖的不够深;不是成功来的慢,而是放 弃速度快。得到一件东西需要智慧,放弃一样东西则需要勇气!终而复始,日月是也。死而复生,四时是也。奇正相生,循环无端,涨跌相生,循环无端,涨跌相生,循环 无穷。机遇孕育着挑战,挑战中孕育着机遇,这是千古验证了的定律!种子放在水泥地板上会被晒死,种子放在水里会被淹死,种子放到肥沃的土壤里就生根发芽结果。选
业务支撑模块——管理篇
单元六 旅游景区营销管理 单元七 旅游景区安全管理 单元八 旅游景区环境与资源管理
单元七 旅游景区安全管理
项目一 旅游景区安全事故表现形 态及安全事故类型
项目二 旅游景区安全控制与管理 项目三 旅游景区专项安全管理
单元七 旅游景区安全管理
学习 目标
知识目标
了解旅游景区各类安全事故的表现形态 理解旅游景区各类设施设备的安全管理方式和措 施 掌握景区安全事故的应急处理程序与处理技巧 掌握游客行为的安全管理办法
技能目标
掌握旅游景区安全事故应急管理的各项操作 技能
项目一 旅游景区安全事故表现形 态及安全事故类型
一、旅游景区安全事故表现形态 二、旅游景区安全事故的类型 三、旅游景区安全事故发生的原因
一、旅游景区安全事故表现形态
(一)犯罪 (二)交通事故:代步、水上、缆车索道故事 (三)火灾(或爆炸) (四)突发的自然灾害 (五)疾病(中毒) (六)景区娱乐项目、器械导致的事故 (七)其他意外事故。
二、旅游景区安全事故的类型
(一)按景区类型分类:自然资源、 人文资源。
(二)按主要责任方分类:游客方、 景区方、其他肇事者。
明朝未及,我只有过好每一个今天,唯一的今天。
昨日的明天是今天。明天的昨日是今天。为什么要计较于过去呢(先别急着纠正我的错误,你确实可以在评判过去中学到许多)。但是我发现有的人过分地瞻前顾后了。为 何不想想“现在”呢?为何不及时行乐呢?如果你的回答是“不”,那么是时候该重新考虑一下了。成功的最大障碍是惧怕失败。这些句子都教育我们:不要惧怕失败。如 果你失败了他不会坐下来说:“靠,我真失败,我放弃。”并且不是一个婴儿会如此做,他们都会反反复复,一次一次地尝试。如果一条路走不通,那就走走其他途径,不 断尝试。惧怕失败仅仅是社会导致的一种品质,没有人生来害怕失败,记住这一点。宁愿做事而犯错,也不要为了不犯错而什么都不做。不一定要等到时机完全成熟才动手。 开头也许艰难,但是随着时间的流逝,你会渐渐熟悉你的事业。世上往往没有完美的时机,所以当你觉得做某事还不是时候,先做起来再说吧。喜欢追梦的人,切记不要被 梦想主宰;善于谋划的人,切记空想达不到目标;拥有实干精神的人,切记选对方向比努力做事重要。太阳不会因为你的失意,明天不再升起;月亮不会因为你的抱怨,今 晚不再降落。蒙住自己的眼睛,不等于世界就漆黑一团;蒙住别人的眼睛,不等于光明就属于自己!鱼搅不浑大海,雾压不倒高山,雷声叫不倒山岗,扇子驱不散大雾。鹿 的脖子再长,总高不过它的脑袋。人的脚指头再长,也长不过他的脚板。人的行动再快也快不过思想!以前认为水不可能倒流,那是还没有找到发明抽水机的方法;现在认 为太阳不可能从西边出来,这是还没住到太阳从西边出来的星球上。这个世界只有想不到的,没有做不到的!不是井里没有水,而是挖的不够深;不是成功来的慢,而是放 弃速度快。得到一件东西需要智慧,放弃一样东西则需要勇气!终而复始,日月是也。死而复生,四时是也。奇正相生,循环无端,涨跌相生,循环无端,涨跌相生,循环 无穷。机遇孕育着挑战,挑战中孕育着机遇,这是千古验证了的定律!种子放在水泥地板上会被晒死,种子放在水里会被淹死,种子放到肥沃的土壤里就生根发芽结果。选
旅游景区和环境保护管理ppt课件
为了规范事业单位聘用关系,建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ,保障 用人单 位和职 工的合 法权益
(二)环境污染监测的目的和任务
1、 环境监测的目的
旅游环境污染监测的目的是通过对旅游景区 环境状态和变化的监测与观察,分析和评价 环境质量,根据监测结果制定治理对策和管 理方法,评价防治措施的实施效果,确保环 境管理法规的有效实施。
为了规范事业单位聘用关系,建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ,保障 用人单 位和职 工的合 法权益
▪ (一)环境污染监测的意义
▪ 1、环境监测是环境监督的基础
▪ 环境监测在环境监督管理中占有重要地位。环 境质量是通过环境监测数据来反映的。我们掌握 了某一旅游景区或某一污染源的监测数据,就可 以及时了解某一旅游景区的环境质量变化动态, 或了解某旅游景区污染源、污染物的排放状况。 另一方面,要贯彻实施国家和地方各级政府有关 环境保护的政策、法律、规定、标准等,尤其是 那些有数量指标的,只有根据监测所获得的数据 和资料,才能进行综合分析和评价。离开了环境 污染监测,将无法进行监督。所以说,污染监测 是环境污染监督的基础,是环境管理的“耳目”。
为了规范事业单位聘用关系,建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ,保障 用人单 位和职 工的合 法权益
2、强化环境监测管理是科学管理的需要
随着科学技术的进步,人们生活水平的提高,环 境管理的科学化,定量化要求必将更为严格,从 而也更加依赖于环境监测。另一方面,环境监测 是以环境测数为依据的,具有真实性和客观性, 能真实的反映环境质量的现状或污染程度。这样, 在环境管理中,特别是处理某些环境纠纷的时候, 就可以极大避免一些人为的主观因素的干扰,使 问题得以顺利地解决。因此强化环境监测管理是 科学管理的需要。当然我们也要加强环境监测队 伍的建设,加强环境监测方法及仪器设备的研究, 使监测方法和仪器设备更加现代化,使监测结果 更加及时、准确和可靠。
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1. 经济行为不当。也就是人类对地理环境的 不合理利用,主要包括滥伐森林、滥垦坡地、开 山炸石及不重视水土保持而造成水土流失、山体 崩塌滑坡、森林退化、植被改变等,破坏自然生 态平衡。
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2. 管理行为不当 具体表现在: 1)环境保护管理的意识淡薄,不重视环境保护, 导致开发建设和管理措施上的失误; 2)有短期行为思想,只顾眼前利益,不顾长远 利益,只注重开发利用,不进行保护和培育; 3)认为环境保护管理不出效益(经济效益), 而且要有较大的投入,得不偿失,导致环境保护管理 工作无人过问。
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。
景区的清洁员,.只能这样的小寐
33
景区的清洁员,只能这样的小寐。
黄龙景区的所有垃圾,全由这些民工担下山区,景区十分的整洁。
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34
在安徽黄山风景区,两名环卫工人在放绳准备工作。黄山风景区在
主要景区峰顶建有130多个攀岩固定环,每天有几十名环卫工人在悬
崖绝壁上进行作业,捡拾游客随手丢弃.在山中的垃圾
主要有两个方面: 一是环境保护;二是质量控制。 具体而言,旅游区环境日常管理的
内容涉及环境绿化、建立保护区、环境 卫生、游客管理及经营秩序管理等。
.
12
6月24日,几名 游客在日本北海道 一个国立湿地保护 区拍照。为了既保 护景区环境,又能 使游客尽兴,该保 护区铺设了几公里 长的木板小道,以 方便游客散步观光。
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30
每天当一拨拨游客起身离去的时候,身后总是抛下一堆堆有碍观瞻
和影响卫生的垃圾。瞧,这些随处可见的垃圾与这片美丽的海滩,显得
多么的不和谐啊。景区的环境卫生除需要专人管理之外,每个人的环保
和卫生意识的提高才是关键。
.
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神农山天天都是新的
沁阳市神农山景区, 为了确保每天以一流的环 境迎游人,安排20多名环 卫人员成立环卫队,采取 路段承包的形式,对景区 近7000米的登山步道和10 多个景点进行全天卫生保 洁。受到游人的普遍好评 。图为,环卫人员正在伏 羲殿景点做卫生保洁。
❖ 二、影响旅游景区环境的因素 (一)自然因素破坏 自然因素破坏是指由于风化侵蚀和自然灾
害等使旅游区(点)受到破坏。
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4
地震后的都江堰景区伏龙观
.
伏龙观内的李冰塑像
5
都江堰水利枢纽鱼嘴被震裂后的状况
.
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(二)人为活动破坏 人为活动破坏是指对旅游景区的资源不合
理利用、疏于管理和旅游者的不文明旅游行为等 造成的资源破坏和环境污染等。
1. 公共卫生设施,包括集中式垃圾箱、路边垃圾 箱、公共厕所、排污设施等。
2.专门卫生设备和工具,主要是卫生工作人员使 用的卫生清扫工具
卫生设施的设置应本着方便、实用和美观、 协调的原则,合理安排数量和布点。. Nhomakorabea21
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黄龙管理局严格实施ISO14000环境管理体系,率先在景区实行垃圾
2、社会环境:是指影响旅游区存在和发展 的各种社会因素。旅游区社会环境包括人文环 境、经济环境和管理环境三个方面。
1)人文环境:包括当地的文化习俗、历史 古迹及居民对旅游开发的态度和承受力等。
.
3
❖ 2)经济环境:主要是指旅游开发的经济背景 和能力。
❖ 3)管理环境:包括当地的社会管理、旅游政 策、旅游区管理所形成的旅游气氛等。
(5)辩证唯物论的基本原则
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10
四、旅游区环境质量标准
❖ 不同级别旅游景区的质量标准:
空气质量达GB3095-1996的一级标准 噪声质量达GB3096-1993的一类标准 地面水环境质量达GB3838的规定 污水排放达到GB8978的规定
.
11
五、 旅游区环境管理的内容 旅游区环境管理的内容简单地说,
第七章 旅游景区环境管理
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1
第一节 旅游景区环境管理概述
一、 旅游景区环境的含义 旅游景区环境指的是旅游区赖以存在和 发展的自然和社会条件。或者从游览、观光 的角度讲,是开展游览、观光活动所必须依 赖的各种社会和物质条件的综合体。
.
2
根据以上定义,旅游景区环境应包括以下二 个方面:
1、自然环境:是指影响旅游区存在和发 展的各种自然要素,如大气、水、土壤、地质、 植被、野生动物等。
.
15
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16
游客走过的这片丛林当年曾是商业街。
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17
景区宾馆拆迁后,植被已迅速恢复。
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18
第二节 旅游景区的环境卫生管理
一、 旅游区的环境卫生管理的必要性
1.卫生状况是旅游区环境质量重要的外在表现 2.卫生状况反映旅游区的管理水平 3.卫生状况对客源市场有重要影响
.
19
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20
二、旅游区卫生设施
35
在安徽黄山 风景区,一名 环卫工人在落 差近百米的岩 壁上作业。
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垃圾处理问题(讨论)
垃圾处理方法: 焚烧法、填埋法、堆肥法 景区垃圾管理的要求:
无害化、减量化 、资源化
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No Image
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旅游景区厕所管理
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星级厕所评定
❖ 中国厕所网
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这是武当山特区投资130多万元于2004年对景区内所有的公厕
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13
6月24日,两名游客从日本北海道留盟一个景区的标牌前
经过,标牌上写着“请游客把垃圾随身带走”等。为保护环
境,当地的许多景点都要求游客. 不留弃垃圾。
14
六、旅游区环境管理的对策和措施
1.加强旅游景区的环境保护规划管理 2.加强环境保护工作的组织建设和制度建设 3.采用适当的经济措施加强对环境的保护 4.对易受破坏的景区环境进行专项保护 5.加强环境保护宣传,增加与环境保护有关的活 动项目 6.建立健全环境保护管理的条例、法规和办法
.
8
3. 游览活动不当 旅游者在游览活动中对景区环境破坏有两种
情况:一是旅游者人数增加,景区人满为患,对旅 游资源和旅游环境造成有形和无形的破坏。二是旅 游者不文明行为造成的破坏。
.
9
三、旅游景区环境保护的原则
⑴ 生态学的一般原则
⑵ 坚持生物群落学原则
(3)坚持环境学的基础原则
(4)坚持风景美学原则
分类回收处理,保证景区内的垃圾. 不在景区过夜。
28
一种“长着”鲜花绿叶的新式垃圾箱日前亮相哈尔滨街道。该
垃圾箱为木质结构,箱体美观大方,箱顶种植着各种花卉,增
添了美感。这种垃圾箱在盛装垃圾的同时,其本身也成为街头
一景,吸引了路人驻足观看。
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脚踏垃圾箱:该垃圾箱实行分类投放,需脚踩踏板,投入 口才会打开。
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2. 管理行为不当 具体表现在: 1)环境保护管理的意识淡薄,不重视环境保护, 导致开发建设和管理措施上的失误; 2)有短期行为思想,只顾眼前利益,不顾长远 利益,只注重开发利用,不进行保护和培育; 3)认为环境保护管理不出效益(经济效益), 而且要有较大的投入,得不偿失,导致环境保护管理 工作无人过问。
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景区的清洁员,.只能这样的小寐
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景区的清洁员,只能这样的小寐。
黄龙景区的所有垃圾,全由这些民工担下山区,景区十分的整洁。
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34
在安徽黄山风景区,两名环卫工人在放绳准备工作。黄山风景区在
主要景区峰顶建有130多个攀岩固定环,每天有几十名环卫工人在悬
崖绝壁上进行作业,捡拾游客随手丢弃.在山中的垃圾
主要有两个方面: 一是环境保护;二是质量控制。 具体而言,旅游区环境日常管理的
内容涉及环境绿化、建立保护区、环境 卫生、游客管理及经营秩序管理等。
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6月24日,几名 游客在日本北海道 一个国立湿地保护 区拍照。为了既保 护景区环境,又能 使游客尽兴,该保 护区铺设了几公里 长的木板小道,以 方便游客散步观光。
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30
每天当一拨拨游客起身离去的时候,身后总是抛下一堆堆有碍观瞻
和影响卫生的垃圾。瞧,这些随处可见的垃圾与这片美丽的海滩,显得
多么的不和谐啊。景区的环境卫生除需要专人管理之外,每个人的环保
和卫生意识的提高才是关键。
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31
神农山天天都是新的
沁阳市神农山景区, 为了确保每天以一流的环 境迎游人,安排20多名环 卫人员成立环卫队,采取 路段承包的形式,对景区 近7000米的登山步道和10 多个景点进行全天卫生保 洁。受到游人的普遍好评 。图为,环卫人员正在伏 羲殿景点做卫生保洁。
❖ 二、影响旅游景区环境的因素 (一)自然因素破坏 自然因素破坏是指由于风化侵蚀和自然灾
害等使旅游区(点)受到破坏。
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地震后的都江堰景区伏龙观
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伏龙观内的李冰塑像
5
都江堰水利枢纽鱼嘴被震裂后的状况
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(二)人为活动破坏 人为活动破坏是指对旅游景区的资源不合
理利用、疏于管理和旅游者的不文明旅游行为等 造成的资源破坏和环境污染等。
1. 公共卫生设施,包括集中式垃圾箱、路边垃圾 箱、公共厕所、排污设施等。
2.专门卫生设备和工具,主要是卫生工作人员使 用的卫生清扫工具
卫生设施的设置应本着方便、实用和美观、 协调的原则,合理安排数量和布点。. Nhomakorabea21
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黄龙管理局严格实施ISO14000环境管理体系,率先在景区实行垃圾
2、社会环境:是指影响旅游区存在和发展 的各种社会因素。旅游区社会环境包括人文环 境、经济环境和管理环境三个方面。
1)人文环境:包括当地的文化习俗、历史 古迹及居民对旅游开发的态度和承受力等。
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❖ 2)经济环境:主要是指旅游开发的经济背景 和能力。
❖ 3)管理环境:包括当地的社会管理、旅游政 策、旅游区管理所形成的旅游气氛等。
(5)辩证唯物论的基本原则
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四、旅游区环境质量标准
❖ 不同级别旅游景区的质量标准:
空气质量达GB3095-1996的一级标准 噪声质量达GB3096-1993的一类标准 地面水环境质量达GB3838的规定 污水排放达到GB8978的规定
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五、 旅游区环境管理的内容 旅游区环境管理的内容简单地说,
第七章 旅游景区环境管理
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第一节 旅游景区环境管理概述
一、 旅游景区环境的含义 旅游景区环境指的是旅游区赖以存在和 发展的自然和社会条件。或者从游览、观光 的角度讲,是开展游览、观光活动所必须依 赖的各种社会和物质条件的综合体。
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根据以上定义,旅游景区环境应包括以下二 个方面:
1、自然环境:是指影响旅游区存在和发 展的各种自然要素,如大气、水、土壤、地质、 植被、野生动物等。
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游客走过的这片丛林当年曾是商业街。
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景区宾馆拆迁后,植被已迅速恢复。
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第二节 旅游景区的环境卫生管理
一、 旅游区的环境卫生管理的必要性
1.卫生状况是旅游区环境质量重要的外在表现 2.卫生状况反映旅游区的管理水平 3.卫生状况对客源市场有重要影响
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二、旅游区卫生设施
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在安徽黄山 风景区,一名 环卫工人在落 差近百米的岩 壁上作业。
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36
垃圾处理问题(讨论)
垃圾处理方法: 焚烧法、填埋法、堆肥法 景区垃圾管理的要求:
无害化、减量化 、资源化
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No Image
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40
旅游景区厕所管理
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41
星级厕所评定
❖ 中国厕所网
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42
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46
这是武当山特区投资130多万元于2004年对景区内所有的公厕
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6月24日,两名游客从日本北海道留盟一个景区的标牌前
经过,标牌上写着“请游客把垃圾随身带走”等。为保护环
境,当地的许多景点都要求游客. 不留弃垃圾。
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六、旅游区环境管理的对策和措施
1.加强旅游景区的环境保护规划管理 2.加强环境保护工作的组织建设和制度建设 3.采用适当的经济措施加强对环境的保护 4.对易受破坏的景区环境进行专项保护 5.加强环境保护宣传,增加与环境保护有关的活 动项目 6.建立健全环境保护管理的条例、法规和办法
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3. 游览活动不当 旅游者在游览活动中对景区环境破坏有两种
情况:一是旅游者人数增加,景区人满为患,对旅 游资源和旅游环境造成有形和无形的破坏。二是旅 游者不文明行为造成的破坏。
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三、旅游景区环境保护的原则
⑴ 生态学的一般原则
⑵ 坚持生物群落学原则
(3)坚持环境学的基础原则
(4)坚持风景美学原则
分类回收处理,保证景区内的垃圾. 不在景区过夜。
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一种“长着”鲜花绿叶的新式垃圾箱日前亮相哈尔滨街道。该
垃圾箱为木质结构,箱体美观大方,箱顶种植着各种花卉,增
添了美感。这种垃圾箱在盛装垃圾的同时,其本身也成为街头
一景,吸引了路人驻足观看。
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脚踏垃圾箱:该垃圾箱实行分类投放,需脚踩踏板,投入 口才会打开。