工作改善和建议

工作管与改善讲师：师中坚干部特训营课程规划中坚干部职责与使命工作面专业面人际面工工能专培人作作业育际效发深部关果展耕属系中坚干部具备条件和能中坚干部特训营课程架构赏罚管管企展教人执专业深耕途径意划现导际有效学习时间管再造培养学习型个性工作管与改善主管的任务与使命2002/5/1 vision2 ～2 中坚干部特训营之学习目标完整认身为中坚主管的任务建正向思维突破现强化中坚主管的管技能培养积极态，迎接工作挑战澄清自我成长意，建构专业深耕途径2002/5/1 vision2 ～3 工作管与改善管五大机能改善工作之进 1.计划 1.选择有效的工作 2.组织 2.分析现在的工作 3.命 3.检讨之前的无效工作4.协调调整4做成改善案5.控制 5.运用新的方法被期待的管者是．．．．．2002/5/1 vision2 ～4 管人员共同责任（一）责任之目标具体释内部实程学习后须强化工作计划兴改善分配工作管命工作权限之委任协调工作工作场所之整顿兴检查守时创造性工作提高工作之安全资材时间节动作经济原则改创意运用与执成本低提高产与品质善加强工作安全分析工作思考工作单纯化启发提出改善方案2002/5/1 vision2 ～5 管人员共同责任（二）责任之目标具体释目前实程学习后须强化在职训（对工作）以分析工程教育教教育环境整顿与准备决定担任教育人员开工作会议育培育代人培育新员工教育成果检讨解每一个部属人促进组织活性化兴取缔谣言人解决问题的提高工作士气关减少抱怨满系有效的会谈保持优质的人际关系2002/5/1 vision2 ～6 管五大机能计划组织管制机能命协调2002/5/1 vision2 ～7 计划的五个步骤长期、短期种Step1.目的明确化部分、综合Step2.掌握事实管Step3.根据事实加以检讨特性前瞻性思考程序Step4.拟定计划案目标导向Step5.决定计划颢示机会威胁重要性协助控制2002/5/1 vision2 ～8 计划管意义1.明示目的与方针2.把握有关的事实，把目的与现实结合3.5W2H之运用 4.努学习计划能5.拟定计划曾经用过查检表拟定计划吗？2002/5/1 vision2 ～9 组织管意义1.分析目的与使命2.分析决定必要职务范围3.建机构成组织4.决定人选2002/5/1 vision2 ～10 命「命－指示、沟通、解、明的一种方式」如何传达命命方

式1.口头传达1直接命（命）2.书面传达2.委婉的方式（请托／徵询）3.为何部属未确实解 3.徵募方式（徵求）你的命4.示意（暗示）2002/5/1 vision2 ～11 为何部属未确实解你的命当的命可以修正的地方1「这是上级的命」2.经常变命 3.感受到你的想法4.明确、清楚 5.缺乏自信 6.抽象语意明7.忽部属感受2002/5/1 vision2 ～12 协调的管意义协调－是为有的达到企业方针，使组织内活动能互相团结，在这团结过程中所需调整称之。目的程序方法1.使方向一致1.以事实做基础1.规则程序（2.确保整合性性）3.依相关人员相2.明确目的2.目标（销产互解3.选定对象资）4依目标与现4.内部意统一3.阶层制认知和融合.5.帮助组织化5.协调的径4.部门划分6.建共同基础5.幕部门6.委员会2002/5/1 vision2 ～13 沟通协调的原则沟通协调原则管者的态协调效果1.心准备 1.掌握内容正确1.可防止必要重覆 2.对方产生意义2.对目标及况变化好感2.辨事实与意达成或共3.仔细听对差3.可针对计划与执方想法 3.认真用心态方向做评估 4.争取对方赞同对待4.可获得相关人员协5.意对（4.对必要资讯接纳助中求同）5.适当地给予肯定5.计划够完备，可鼓进弥补2002/5/1 vision2 ～14 整合协调的要整合协调可应用技法1.得迷失目标2.站在高阶层场3.充分发表各自意 4.分析共同意，提供整合建议 5.避免趋向化 6.站在共同负责场2002/5/1 vision2 ～15 管制的管意义目的内容程序 1.为达成目标2.有效对应变化事情预估 1.掌握事实达成目的3.匹配变化正（实情证据）1.建标准 4.为下次将计2.依事实检讨划做得好（比较基准）2.绩效衡 5.校正目标及排3.提出对策除障碍3.采取动 6.排除无效作业2002/5/1 vision2 ～16 管制过与足的原因对策管制过多与足原因可采对策1.管制方法的频当2.限制或指导过，专制或放任3.教育训过与及4.沟通足或基准清5.管计划当，命彻底6.管者迟钝或散7.管者信任部属2002/5/1 vision2 ～17 工作改善的基本观改善6.维持－改善案实施断5.实施－付诸实际动4.案－指定事实并申请核准3.检讨－分析所有记事实，提出改善构想2.记－将现工作各项事实记1.选择－选定值得且需待改善的项目2002/5/1 vision2 ～18

选择要改善工作值得（必需）改善著点何在1可否舒服工作2.是否做的正确3.能否迅速4.是否经济2002/5/1 vision2 ～19