个人述职报告

个人述职报告

尊重的各位领导，各位同仁：

大家好！回顾上半年的工作，在酒店领导的支持下及各部门的配合下，我们安保部加强安全防范管理，完善各种规章制度，严格落实消防“4个能力”提高绩效管理，为把太航西楼创办为1个人文、生态、活力的文明酒店等方面所做的1些应当做的工作，现在借此机会向领导及各位同事作以下汇报。

1、对消防组织建设的落实：

由于去年在消防工作上酒店领导对此的重视与支持，本酒店被消防部门评为“双星达标”合格单位。在此基础上，跨入XX年1季度开始，我们就侧重于“消防组织机构”建设落实到实处。由于酒店个别领导的调查及工作人员的辞离，使原“消防组织机构”结构人员产生变动，遵照消防部门的严格要求，并向领导请示，汇报。特对本酒店的“消防组织”结构进行了实际调查，建立了电子档案。并对各有关消防工作上按规定必须具有的各种“日查，月报，季检等记录，表格全部与消防中心部门同步建档备查，并实行实行。进1步明确了消防工作的责任分工，切实做到“谁主管，谁负责”，“谁负责，谁签字”的原则，严肃认真地将消防工作的各项任务落实到人，检查到位，责任求实，末端有果

2、对酒店治安工作的落实

在去年本酒店被评为“市优，省优，”3星级酒店后，又被公安部门升为“a级”治安重点单位，更加体现了上级各有关部门对本酒店治安方面的高度重视及严格要求，也使我们深感到安全工作的“任重和道远”。

1、由于在去年本酒店曾产生过量起欺骗婚宴礼的案件，所

以我们今年坚持对此工作的有效措施，采取了对每家婚宴都提早给予打招呼，提示警惕的方式，并配合查视巡查，不给犯法分子有隙可乘。使今年以来酒店再没有产生过类似的事件。大大减少了客人损失及后后顾之忧。

2、今年于4月29日下午14时28分1楼餐厅和4月3日下午13时4分2楼餐厅产生两起客人背包被盗事件，对此卑劣情况引发酒店领导的主度重视。也给我们安保部及大压力。我们除配合公安机关查线索，调监控整理资料外，立即并采取了有效措施，凡在本酒店婚宴、生日宴、会议宴较集中的时间段，派专人带袖表各楼层巡查，加强对歹徒的镇慑力，威严对待。由此以来再也没有丢包事件产生。

3、前段时间由于酒店后院处于划区改造节段，在员工上下班及外界人员出入及安全管理上难免有些混乱，也出现过1些问题，就在4月中旬后院恢复正常使用后，我们部门在重审原来的规章年度的基础上，根据领导要求和酒店的实际情况，结合绩效管理目标，对部分章法进1步整改，完善并实行，促使员工们主动配合出示出入证，配合查包，另外对后院保安执勤人员强化职责要求，对后院的垃圾堆放，及时清算及卫生保洁也作了明确规定，使后院员工通道的安全管理及环境有了根本性的改观。

回想1个月来，思考成熟很多，感慨万千，收获亦多。“忙的很充实并收获也很多，累但是很快乐。对我来说这个月的工作是难忘、印记最深的1个月。工作地点、环境的转换，还有工作思想、方法等1系列的适应与调剂，压力却带给了我前进的号角，累中也融进了收获的快乐。在公司领导的支持下，在同事之间的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，我们都较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的各项工作。我将自己1个月来的表现、细想和行动总结以下：

1、工作表现

每天外出见客户时强化本身形象，提高本身素质，对自己坚持严格要求，不要由于自己1个人1片天地就怠惰，忘记工作，忘记自己的工作职责和工作任务。我们对工作要心中有度，有责任。对待客户1定要以诚相待，办事处的工作最大的规律就是”无规律”，因此，我要正确认识本身的工作和价值，正确处理工作中的苦与乐，得与失、持甘于奉献、诚实敬业，特别在业务锤炼进程中1定要有总结和检讨，当日工作当日毕，业务讲效力，公司可能养闲人，但是不希望闲人是我。所以1定要努力，1定要学习，争取早日突破有成绩，经过这么长时间的学习和锻炼，我在工作上已获得1定的进步。

2、工作态度

工作态度要严于律已，不断加强自己风格建设。到公司以来我对本身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则。风格是公司1个形象问题，不能由于个人缘由让客户说广源的风格有问题，把广源当做是自己的家，荣辱与共。在工作中要用自己的行动规范自己的1切言行。努力强化自己专业知识，做好各项客户服务工作。坚持跟踪的原则，对每一个客户都要跟踪有结果，努力提高沟通水平。在这1个月里，虽然遇到很多的困难，但是只要积极想办法去解决，思想乐观，还是可以学到很多知识。

3、工作行程

这1个月来，我做了大量的工作，虽然暂时还没有获得成绩，但是我会1直努力，相信自己的成绩会好起来，由于公司对我们福建市场的重视，还特地派汽车协作办事处的工作，让我们在工作上，业务上自信了很多，汽车到目前为止跟我跑了4天业务，1路从莆田到福清到福州的线路走的，线路也是我1路计划好的，基本没有多绕路，

跑了大概109家公司，可能线路和地址都不是很熟习，所以在计划当中还有部份客户没有造访，但是效果很不错，到达

预期效果，有3家既然与张经理撞车，有7家现在是我的意向客户。我将继续努力跟踪和进行沟通，争取在下个月出成绩，对自己，对公司也是1种奥妙的回报。现在也有两家基本上在口头上答应下个月左右订货。此时我不能松懈，越是关键时刻越是决定得失的时候。所以货没有出去还不是笑的时候，或许只是才开始。

4、下1步工作计划和展望

下1步工作我将继续跟踪目前的意向客户，直到跟到有结果为止，要对有针对性厂家进行攻克，多去造访，多沟通。然后根据资料联系新客户找到主事人，渐渐伸张，在自己能够掌控局势的情况下进行扩大，稳步求进求发展。以上是我个人体会和假想，我将全身心的投入到市场工作中。

1年来，我认真贯彻履行公司销售目标和销售政策，积极配合销售经理做好本职工作，并和其他销售员1道努力拼搏、积极开辟市场，较好地完成了年度销售目标。根据公司管理人员考核办法的通知精神，依照年终述职的有关要求和内容，现将1年来的个人工作述职以下：

1、苏北市场全年任务完成情况。

20xx年，我负责连、徐、宿地区的销售工作，该地区全年销售**万元，完玉成年指标1**%，比去年同期增加了**万元长率为**%。与去年相比原老经销商的销量都有所增长，开发的新客户销售也基本稳定，20xx年新客户销售额有望有较大突破。

2、重新捋顺销售网络。

在原本的销售网络的基础上，精耕细作。以各经销商为中心，